Как заменить или отключить поставщика без потери охвата каталога

В этом руководстве объясняется, как менять поставщиков в B2BLIX Feed, снижая риск неожиданного сокращения числа товаров в созданных XML-выгрузках.

Когда следует использовать это руководство

Используйте это руководство, если вы прекращаете работу с существующим поставщиком и заменяете его новой выгрузкой поставщика, новой учетной записью поставщика или обновленным источником данных.

Основной риск связан с охватом каталога. Некоторые товары могут быть доступны у обоих поставщиков, а другие — только у поставщика, от услуг которого вы отказываетесь. Если удалить старого поставщика без предварительной проверки, количество товаров в следующей выгрузке может уменьшиться.

Краткий ответ

Подготовьте и протестируйте нового поставщика, прежде чем удалять старого поставщика из активных выгрузок.

Наиболее безопасный процесс:

1. Проверьте, какие выгрузки и правила используют старого поставщика.
2. Добавьте и настройте нового поставщика отдельно от старого.
3. Протестируйте нового поставщика в отдельной выгрузке, содержащей только его данные.
4. Проверьте несколько показательных EAN и созданный XML.
5. Добавьте нового поставщика в необходимые активные выгрузки.
6. Удалите старого поставщика из этих выгрузок.
7. Отключите старого поставщика только после подтверждения результата работы нового.

Предупреждение: Выбор поставщиков влияет на данные созданной выгрузки. Если старого поставщика удалить или отключить, товары, доступные только у него, не попадут в следующий созданный XML-файл. После этого целевой маркетплейс, веб-сайт или другая система может удалить эти товары или прекратить их обновление в соответствии со своим процессом импорта.

Как замена поставщика влияет на товары

B2BLIX хранит товары поставщиков в общем каталоге и использует EAN как основной идентификатор для объединения одного и того же товара у разных поставщиков.

Если новый поставщик предоставляет тот же допустимый EAN, что и старый, товар может остаться доступным из нового источника. Однако итоговый результат по-прежнему зависит от поставщиков, фильтров и правил преобразования, включенных для выгрузки.

Если EAN есть только у старого поставщика, после его удаления товар больше не будет участвовать в выгрузке. Если отключить самого поставщика, его товары исключаются из выгрузок и помечаются для удаления из сохраненного каталога.

Поэтому пересечение товаров следует оценивать по EAN. Охват категорий и производителей также может помочь выявить более широкие различия между двумя каталогами, но не заменяет проверку на уровне EAN.

1. Проверьте, где используется старый поставщик

Начните с проверки каждой выгрузки, которая может зависеть от старого поставщика. Для каждой выгрузки могут быть настроены собственный выбор поставщиков, фильтры товаров, правила преобразования и XML-шаблон.

После входа в систему откройте Выгрузки. Чтобы ознакомиться с доступными настройками выгрузки, прочитайте руководство Создание и настройка XML-проекций выгрузки.

Для каждой затронутой выгрузки проверьте:

• Включен ли старый поставщик в выборе поставщиков.
• Выбран ли уже новый поставщик.
• Содержит ли какой-либо фильтр товаров старого поставщика в качестве условия.
• Применяются ли включенные правила преобразования только к старому поставщику.
• Есть ли в выгрузке условия по категории, производителю, наличию или цене, которые могут по-разному влиять на товары нового поставщика.

Правила преобразования также могут зависеть от значения поставщика. Откройте Правила преобразования данных и проверьте правила, назначенные затронутым выгрузкам. Подробнее о фильтрах и приоритетах правил читайте в руководстве Правила преобразования данных.

2. Добавьте нового поставщика отдельно

Не изменяйте и не отключайте существующего поставщика, пока новый поставщик не будет настроен и проверен. Добавление нового поставщика отдельно позволяет сравнить два источника и протестировать новые данные, не меняя активную выгрузку сразу.

После входа в систему откройте Добавить нового поставщика. Инструкции по настройке и сопоставлению полей приведены в руководстве Добавление и настройка выгрузки поставщика.

Перед включением нового поставщика для обычного использования проверьте:

• Правильность URL источника и необходимых параметров аутентификации.
• Страну поставщика, валюту источника, правила учета НДС и ставку НДС.
• Язык содержимого и единицу измерения веса.
• Частоту синхронизации.
• Настройки актуальности данных, включая Принудительно устанавливать нулевой остаток и Максимальный срок отсутствия, если применимо.

Проверьте настройки поставщика перед изменением активной выгрузки. Неправильные настройки валюты, НДС, наличия или актуальности данных могут повлиять на цены и наличие товаров в выгрузке, а также на срок хранения отсутствующих товаров в каталоге.

3. Сопоставьте и проверьте данные нового поставщика

Новый поставщик может использовать другие названия и структуры полей. Поэтому его исходные поля необходимо сопоставить со структурой товаров B2BLIX.

Обратите особое внимание на:

• EAN, поскольку товары без пригодного для использования EAN игнорируются в стандартном процессе.
• Цену и наличие, поскольку они напрямую влияют на коммерческие данные выгрузки.
• SKU, если оно требуется в качестве атрибута выгрузки.
• Категорию и ID категории.
• Производителя или бренд.
• Название, описание и изображения.

Используйте предварительный просмотр сопоставления, чтобы убедиться, что выбранные пути к исходным данным возвращают ожидаемые значения. Если у поставщика есть основные и дополнительные источники, также проверьте, что связь между ними использует подходящие идентификаторы.

4. Оцените охват нового поставщика

Новый поставщик не обязан содержать все товары старого, однако перед переключением следует понять ожидаемые различия.

Проверьте следующие области:

Охват по EAN

Проверьте, доступны ли важные товары старого поставщика также у нового поставщика с тем же действительным EAN.

После входа в систему откройте Все товары. Подробнее о просмотре импортированных записей товаров читайте в руководстве Интерфейс «Все товары».

Охват категорий

Проверьте, связаны ли категории нового поставщика с деревом категорий B2BLIX подходящим образом. Различия в категориях могут повлиять на фильтры категорий или на вывод категорий для конкретного назначения.

Откройте Карта категорий. Чтобы понять отображаемые там связи категорий, прочитайте руководство Интерфейс карты категорий.

Охват производителей и брендов

Проверьте, предоставляет ли новый источник значения производителя или бренда, необходимые для ваших фильтров, правил преобразования или шаблона выгрузки.

Откройте Производители. Подробнее о значениях, отображаемых на этой странице, читайте в руководстве Интерфейс производителей.

5. Протестируйте нового поставщика в отдельной выгрузке

Практичный способ протестировать нового поставщика — создать отдельную выгрузку, содержащую только его данные. Это позволит проверить результат, не меняя выбор поставщиков в активной выгрузке.

После входа в систему откройте Создать новую выгрузку.

В тестовой выгрузке:

1. Выберите только нового поставщика.
2. Используйте фильтры и преобразования, соответствующие планируемому рабочему процессу.
3. Настройте необходимые XML-атрибуты и шаблон.
4. Создайте выгрузку.
5. Проверьте несколько важных или показательных EAN.

Чтобы проверить EAN, откройте Проверка выгрузок. Подробнее об исходных данных, результате обработки и отображаемом там экспортированном XML читайте в руководстве Проверка данных товаров и результатов выгрузки.

Для каждого проверенного EAN убедитесь, что:

• Товар нового поставщика присутствует.
• Сопоставленные значения EAN, цены, наличия, названия, категории и производителя выглядят корректно.
• Ожидаемые фильтры пропускают товар.
• Применены ожидаемые правила преобразования.
• Финальный XML содержит необходимые значения.

6. Переключите активные выгрузки

После сопоставления, синхронизации и тестирования нового поставщика обновите каждую затронутую активную выгрузку.

1. Добавьте или включите нового поставщика в выгрузке.
2. Сохраните настройки выгрузки.
3. Убедитесь, что фильтры и правила для конкретного поставщика также поддерживают нового поставщика.
4. Снимите флажок со старого поставщика.
5. Проверьте следующую созданную выгрузку.

Удаление старого поставщика из одной выгрузки влияет только на эту XML-проекцию. Проверяйте каждую выгрузку отдельно, поскольку другой веб-сайт, маркетплейс или выгрузка для сравнения цен все еще могут зависеть от старого поставщика.

7. Отключите старого поставщика

Отключайте поставщика только тогда, когда его данные больше не нужны ни в одной выгрузке.

После входа в систему откройте Поставщики и проверьте статус поставщика.

После отключения поставщика:

• Его товары больше не участвуют в выгрузках.
• Товары, доступные только у этого поставщика, исчезают из новых созданных XML-файлов.
• Эти товары поставщика помечаются для удаления из сохраненного каталога.
• Товары, которые также поставляются другим выбранным поставщиком, могут остаться доступными через другой источник.

Такое поведение отличается от временной проблемы с загрузкой данных поставщика. Одна неудачная загрузка не приводит автоматически к удалению ранее сохраненного каталога поставщика.

Распространенные причины неожиданного исчезновения товаров

• Товар есть только у старого поставщика. Новый поставщик не предоставляет тот же EAN, поэтому заменяющее предложение для выгрузки отсутствует.
• Новый поставщик не выбран в выгрузке. Его товары могут быть импортированы в B2BLIX, но при этом исключены из этой XML-проекции.
• EAN нового поставщика отсутствует или недействителен. Товары без пригодного для использования EAN игнорируются в стандартном процессе обработки.
• Фильтр содержит старого поставщика. Фильтр может отклонить товар нового поставщика, даже если остальные данные товара корректны.
• Правило преобразования применяется только к старому поставщику. Для товара нового поставщика может быть рассчитано другое значение цены, наличия, названия или другого выходного поля.
• Значения категории или производителя отличаются. Фильтры по категориям или брендам могут работать иначе для нового источника.
• Новый источник не синхронизирован успешно. Выгрузка не может использовать товары нового поставщика, которые еще не были импортированы и сохранены.

Пример

Поставщик A предоставляет 10 000 товаров и в настоящее время выбран в выгрузке для веб-сайта. Поставщик B должен его заменить.

После добавления и сопоставления поставщика B тестовая выгрузка показывает, что 8 500 товаров имеют действительные EAN и проходят необходимые фильтры. Большинство важных товаров доступны у обоих поставщиков, но некоторые товары есть только у поставщика A.

После удаления поставщика A из активной выгрузки товары, представленные у обоих поставщиков, могут продолжить выгружаться через поставщика B. Товары, доступные только у поставщика A, исчезнут из следующего созданного XML-файла. После этого продавец сможет решить, приемлемо ли такое сокращение охвата, прежде чем полностью отключать поставщика A.

Что делать дальше

1. Составьте список всех выгрузок, в которых сейчас используется старый поставщик.
2. Проверьте фильтры и правила преобразования, связанные с поставщиком.
3. Добавьте нового поставщика и полностью настройте сопоставление его данных.
4. Создайте тестовую выгрузку, содержащую только нового поставщика.
5. Проверьте важные EAN и полученный XML в разделе «Проверка выгрузок».
6. Добавьте нового поставщика в каждую необходимую активную выгрузку.
7. Удалите старого поставщика и проверьте следующий созданный XML.
8. Отключите старого поставщика после подтверждения, что ни одна необходимая выгрузка больше от него не зависит.