Общие условия предоставления услуг B2blix

Настоящие Общие условия предоставления услуг («Общие условия») регулируют доступ к веб-сайтам B2BLIX, разделу аккаунта, программной платформе, общим интерфейсам, панелям управления, инструментам и связанным услугам поддержки, предоставляемым SaaS Factory OÜ, регистрационный код 16191717 («B2BLIX», «мы», «нас» или «наш») (совместно — «Платформа»).

Платформа предназначена исключительно для делового и профессионального использования. Создавая аккаунт, нажимая кнопку принятия условий, активируя Сервис, приобретая подписку или пакет использования либо иным образом получая доступ к Платформе или используя ее, юридическое лицо или предприятие, от имени которого вы действуете («Клиент»), соглашается с настоящими Общими условиями. Если вы не согласны, вы не должны получать доступ к Платформе или использовать ее.

1. Определения

В настоящих Общих условиях:

• Авторизованный пользователь означает сотрудника, подрядчика, представителя или иное физическое лицо, которому Клиент разрешил использовать Платформу от своего имени.
• Данные Клиента означают данные, содержимое, файлы, товарные фиды, поисковые запросы, настройки, учетные данные, инструкции и иную информацию, предоставленную Платформе или доступную через нее Клиентом или для Клиента.
• Документация означает руководства пользователя, инструкции по интерфейсу, технические описания и иные материалы, предоставляемые нами для Платформы или Сервиса.
• Сервис означает решение, модуль, функцию, интеграцию или платную функциональность B2BLIX, активированную через Платформу, включая любые будущие сервисы B2BLIX.
• Условия Сервиса означают дополнительные условия, применимые к конкретному Сервису и представленные Клиенту до или во время активации этого Сервиса.
• Тарифный план означает выбранную подписку, план с оплатой за использование, тарифный уровень, пробный период, квоту, пакет кредитов или иную коммерческую договоренность, отображенную на Платформе или согласованную в письменной форме.

2. Право на использование для бизнеса и полномочия

Платформа предназначена только для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и лиц, действующих в деловых или профессиональных целях. Она не предназначена для потребителей.

Каждое лицо, регистрирующее аккаунт, принимающее условия, активирующее Сервис или иным образом использующее Платформу от имени Клиента, заявляет, что имеет полномочия связывать Клиента обязательствами.

Клиент несет ответственность за все действия и бездействие своих Авторизованных пользователей и за обеспечение их соблюдения применимого соглашения.

3. Структура соглашения и приоритет документов

Соглашение между B2BLIX и Клиентом может состоять из:

1. подписанной формы заказа, предложения или иного письменного соглашения, если таковое имеется;
2. Условий Сервиса, принятых для активированного Сервиса;
3. настоящих Общих условий;
4. применимого Тарифного плана и информации о ценах, отображаемой на Платформе; и
5. Документации и политик, прямо включенных посредством ссылки.

В случае противоречия приоритет имеет подписанное письменное соглашение или форма заказа, затем применимые Условия Сервиса, а затем настоящие Общие условия.

Условия Сервиса имеют приоритет только в отношении Сервиса, к которому они относятся. Политика конфиденциальности и применимое соглашение об обработке данных регулируют обработку персональных данных в пределах своей соответствующей сферы действия.

4. Аккаунты и безопасность

Клиент обязан предоставлять точную, актуальную и полную регистрационную, контактную и платежную информацию и поддерживать ее в актуальном состоянии.

Аккаунты нельзя передавать лицам за пределами организации Клиента или другому лицу либо организации без нашего предварительного письменного разрешения.

Клиент отвечает за конфиденциальность и безопасность учетных данных аккаунта, паролей, токенов доступа, ключей API, учетных данных интеграций и методов аутентификации.

Клиент обязан незамедлительно уведомить нас по адресу [email protected], если ему стало известно о несанкционированном доступе, компрометации учетных данных или иной угрозе безопасности аккаунта.

Мы вправе полагаться на инструкции и действия, выполненные через аккаунт Клиента, до получения и обработки уведомления о несанкционированном доступе. Перед восстановлением доступа, изменением владельца аккаунта или выполнением иных чувствительных с точки зрения безопасности действий мы можем потребовать дополнительную проверку.

5. Доступ к Платформе и лицензия

При соблюдении применимого соглашения и оплате всех применимых сборов мы предоставляем Клиенту ограниченное, неисключительное, непередаваемое, без права выдачи сублицензий и отзывное право в течение соответствующего срока получать доступ к Платформе и использовать ее для внутренних деловых целей Клиента.

Клиент может разрешать Авторизованным пользователям использовать Платформу только от имени и в интересах Клиента.

Никакие права не предоставляются, кроме прямо указанных в применимом соглашении.

6. Активация сервисов и дополнительные условия

Платформа может предоставлять доступ к нескольким независимым Сервисам. Доступ к Платформе не означает автоматическую активацию каждого Сервиса.

До активации или использования конкретного Сервиса Клиенту может потребоваться ознакомиться с применимыми Условиями Сервиса и принять их.

Принятие может быть зафиксировано посредством флажка, кнопки, электронного подтверждения, оплаты или первого использования соответствующего Сервиса. Лицо, принимающее Условия Сервиса, подтверждает наличие у него полномочий действовать от имени Клиента.

Условия Сервиса могут содержать специальные правила, касающиеся источников данных, интеграций, учетных данных, конфигурации, мониторинга, синхронизации, расчетов, обработки товаров, создаваемых результатов, измерения использования, контроля расходов, сторонних систем и других эксплуатационных вопросов.

Деактивация одного Сервиса не приводит автоматически к закрытию аккаунта Клиента на Платформе или прекращению действия другого активированного Сервиса.

7. Конфигурация Клиента и ответственность

Платформа является инструментом самообслуживания для бизнеса. Клиент контролирует свои источники данных, сопоставления, поисковые запросы, правила, формулы, расписания, частоту, пороговые значения, минимальные и максимальные значения, фильтры, учетные данные, интеграции, настройки публикации и все прочие конфигурации и несет за них ответственность.

Клиент отвечает за:

• предоставление точных Данных Клиента и поддержание законного доступа ко всем подключенным источникам данных;
• проверку и тестирование конфигураций до их использования в рабочей среде;
• проверку расчетов, рекомендаций, переводов, классификаций, созданных файлов, экспортов и иных результатов до того, как полагаться на них, публиковать или передавать их;
• хранение необходимых исходных копий, резервных копий, средств защиты, согласований и внутренних средств контроля;
• определение пригодности результата для товаров, бизнес-модели, каналов продаж, юрисдикций и юридических обязательств Клиента;
• соблюдение применимых налоговых требований, правил ценообразования, требований к информации о товарах, защите потребителей, конкуренции, интеллектуальной собственности, рекламе и иных законов;
• соблюдение условий, технических правил, ограничений доступа и политик поставщиков, маркетплейсов, платформ сравнения цен, магазинов, платежных провайдеров и других третьих лиц; и
• мониторинг работы активированных Сервисов и оперативное исправление неподходящих настроек или результатов.

Предложения, примеры, симуляции, предварительные просмотры, автоматические классификации, рекомендации с использованием ИИ, предлагаемые сопоставления и аналогичная помощь предоставляются исключительно для удобства.

Такая помощь может быть неполной, неточной или неподходящей для обстоятельств Клиента и не заменяет его собственную проверку, тестирование, профессиональную консультацию или деловое решение.

8. Внешние данные, интеграции и сервисы третьих лиц

Некоторые Сервисы зависят от данных, веб-сайтов, фидов, API, интеграций, инфраструктуры или иных услуг, которыми управляют третьи лица.

Мы не контролируем доступность третьих лиц, качество данных, содержимое, результаты поиска, рейтинг, сопоставление товаров, технические правила, ограничения частоты запросов, меры безопасности, ограничения доступа, решения или изменения.

Данные третьих лиц могут быть неточными, неполными, задержанными, недоступными, неправильно идентифицированными или измененными без уведомления.

Технически успешный сбор, импорт, мониторинговое действие, расчет, экспорт или передача не означает, что исходные данные являются точными или коммерчески подходящими либо что они приняты, опубликованы или применены третьим лицом.

Клиент уполномочивает нас и наших субподрядчиков получать доступ к подключенным сервисам третьих лиц и обрабатывать их в той мере, в какой это разумно необходимо для предоставления активированных Сервисов.

Клиент отвечает за получение и поддержание всех разрешений, аккаунтов, учетных данных, лицензий и законных прав, необходимых для такого доступа.

Если прямо не указано иное, B2BLIX является независимым поставщиком услуг и не связан с каким-либо маркетплейсом, поставщиком, платформой сравнения цен, платформой электронной коммерции, платежным провайдером или иным третьим лицом, упомянутым на Платформе, не уполномочен ими, не одобрен ими и не действует от их имени.

9. Данные Клиента и конфиденциальность

В отношениях между сторонами Клиент сохраняет права на Данные Клиента.

Клиент предоставляет B2BLIX и его субподрядчикам всемирное, неисключительное право размещать, копировать, передавать, получать доступ, собирать, хранить, организовывать, преобразовывать, отображать и иным образом обрабатывать Данные Клиента только в разумно необходимой степени для предоставления, эксплуатации, защиты, обслуживания, поддержки и улучшения Платформы, соблюдения закона, предотвращения злоупотреблений и исполнения применимого соглашения.

Клиент заявляет и гарантирует, что обладает всеми правами, разрешениями, лицензиями и законными основаниями, необходимыми для передачи и обработки Данных Клиента через Платформу.

Клиент не должен передавать или подключать данные, доступ к которым, их обработка, использование, передача или раскрытие ему запрещены.

Мы можем создавать и использовать агрегированную или обезличенную информацию, которая не идентифицирует Клиента или какое-либо физическое лицо, для аналитики, безопасности, предотвращения мошенничества, планирования мощностей, улучшения сервиса и деловой отчетности.

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на Платформе, и, если применимо, отдельным соглашением об обработке данных.

Клиент по-прежнему отвечает за предоставление необходимых уведомлений и получение необходимых разрешений от своих Авторизованных пользователей, клиентов, поставщиков, подрядчиков и других субъектов данных.

10. Допустимое использование

Клиент и его Авторизованные пользователи не должны:

• использовать Платформу в незаконных, мошеннических, вводящих в заблуждение, нарушающих права, оскорбительных или вредоносных целях;
• передавать вредоносное ПО, вредоносный код, незаконное содержимое или содержимое, нарушающее права третьих лиц;
• пытаться получить несанкционированный доступ к Платформе, другому аккаунту или подключенной системе;
• исследовать, сканировать, тестировать, обходить, отключать, нейтрализовать или нарушать средства безопасности, ограничения использования, технические ограничения, меры аутентификации или ограничения частоты запросов;
• осуществлять обратную разработку, декомпилировать, дизассемблировать, копировать, встраивать, зеркалировать, извлекать данные из Платформы или создавать производные продукты, за исключением случаев, когда такой запрет не допускается императивным законом;
• перепродавать, сдавать в аренду, выдавать сублицензии, распространять Платформу или предоставлять ее как услугу бюро, если мы прямо письменно не согласовали иное;
• использовать несколько аккаунтов, идентификаторов, способов оплаты или иные методы для обхода сборов, ограничений использования, приостановки или мер принуждения;
• выдавать себя за другое лицо или организацию, создавать вводящие в заблуждение аккаунты, распространять спам или фишинговое содержимое либо раскрывать конфиденциальную информацию другого лица без полномочий;
• использовать Платформу способом, который существенно ухудшает работу, перегружает, повреждает или нарушает работу Платформы либо стороннего сервиса;
• использовать Платформу для обхода ограничений доступа третьего лица или нарушения его условий, технических правил или законных прав; или
• использовать Платформу для создания, обработки, распространения или продвижения незаконного, нарушающего права, разжигающего ненависть, жестокого, дискриминационного, порнографического или иным образом серьезно неприемлемого содержимого.

Мы можем расследовать предполагаемые злоупотребления и удалять содержимое, ограничивать функциональность, приостанавливать обработку или блокировать доступ, если это разумно необходимо для защиты Платформы, наших клиентов, третьих лиц или общества.

11. Сборы, подписки, плата за использование и налоги

Сборы определяются применимым Тарифным планом, текущей страницей с ценами, формой заказа или иным письменным соглашением.

Сборы могут включать периодические платежи за подписку, плату за использование, единовременные сборы за настройку или услуги, кредиты, квоты, минимальные обязательства и плату за дополнительные функции.

Использование измеряется по данным Платформы в соответствии с применимыми Условиями Сервиса и правилами ценообразования. Если отсутствует очевидная техническая ошибка, эти данные определяют объем, подлежащий оплате.

Клиент отвечает за понимание того, как объем товаров, расписания, частота синхронизации и мониторинга, конфигурации, активированные Сервисы, интеграции и Авторизованные пользователи влияют на сборы.

Любое уведомление о расходах, оценка, калькулятор цен, мягкий или жесткий лимит, квота или аналогичный инструмент являются функцией для удобства и не заменяют обязанность Клиента отслеживать использование и сборы.

Задержки обработки, отчетности, платежного провайдера, синхронизации или бухгалтерского учета могут привести к тому, что использование или сборы появятся после соответствующего действия.

Платежи могут обрабатываться через Stripe или другого одобренного платежного провайдера. Клиент разрешает списание периодических платежей и платы за использование выбранным способом оплаты и соглашается с применимыми условиями платежного провайдера.

Сборы не включают НДС, налог с продаж, налог у источника и аналогичные налоги, если прямо не указано иное. Клиент отвечает за все применимые налоги, кроме налогов на нашу чистую прибыль.

Клиент обязан предоставлять точную платежную информацию и действительный идентификационный номер плательщика НДС либо иные документы, необходимые для применимого налогового режима.

За исключением случаев, предусмотренных императивным законом или прямо указанными в Условиях Сервиса либо письменном соглашении, сборы не подлежат возврату или зачислению.

Отмена не отменяет уже возникшие платежи. Неиспользованное время, кредиты, квоты или лимиты использования не подлежат возврату или обмену на денежные средства, если иное прямо не согласовано в письменной форме.

Мы можем приостановить доступ из-за просроченных сумм, неудачных платежей, возвратных платежей, предполагаемого злоупотребления платежами или невозможности списать средства выбранным способом оплаты.

Клиент по-прежнему отвечает за все начисленные сборы, применимые налоги и разумные расходы по взысканию.

12. Изменения цен, сервисов и условий

Мы можем изменять цены, единицы использования, включенные объемы, стоимость кредитов, функции, технические требования, ограничения или Тарифные планы.

Мы уведомим о существенных изменениях цен заранее, если это практически возможно. Если не указано иное, изменение цены применяется со следующего периода продления или с даты, указанной в уведомлении.

Мы можем добавлять, изменять, заменять, ограничивать, приостанавливать или прекращать функции Платформы для повышения безопасности, производительности, соответствия требованиям, совместимости, функциональности или коммерческой целесообразности.

Мы можем вносить экстренные изменения без предварительного уведомления, если это необходимо для решения вопросов безопасности, законодательства, технических проблем, инфраструктуры или проблем третьих лиц.

Мы можем обновлять настоящие Общие условия или любые Условия Сервиса. О существенных изменениях будет сообщено через Платформу, по электронной почте или иным разумным способом.

Продолжение использования после даты вступления обновленных условий в силу означает принятие обновленных условий. Если Клиент не согласен, он должен прекратить использование затронутой Платформы или Сервиса до вступления обновленных условий в силу.

13. Доступность, обслуживание и поддержка

Платформа может быть недоступна из-за технического обслуживания, обновлений, ошибок, ограничений мощности, событий безопасности, сбоев интернета или хостинга, изменений третьих лиц, обстоятельств непреодолимой силы или иных причин.

Мы можем планировать техническое обслуживание или проводить экстренное обслуживание в любое время.

Никакие уровни сервиса, гарантированные сроки ответа, интервалы обработки, цели восстановления или обязательства по поддержке не применяются, если иное прямо не согласовано в письменной форме.

Плановая частота синхронизации, импорта, мониторинга, обработки, перевода, расчетов или экспорта является ориентиром, а не гарантией.

На фактическое время выполнения могут влиять очереди, технические условия, доступность третьих лиц, ограничения источников, конфигурация, статус аккаунта и объем данных.

Клиент отвечает за хранение независимых копий исходных данных и важных результатов.

Платформа не заменяет собственные процедуры Клиента по резервному копированию, хранению записей, аудиту, реагированию на инциденты или обеспечению непрерывности бизнеса.

14. Интеллектуальная собственность

B2BLIX и его лицензиары сохраняют все права, титул и интересы в отношении Платформы, Документации, программного обеспечения, исходного и объектного кода, интерфейсов, дизайна, баз данных, рабочих процессов, моделей, алгоритмов, шаблонов, отчетов, ноу-хау, товарных знаков, знаков обслуживания и связанной интеллектуальной собственности.

Клиент не должен удалять, скрывать или изменять уведомления о правах собственности.

Настоящие Общие условия не передают Клиенту права собственности.

Если Клиент предоставляет отзывы, предложения, рекомендации, исправления или идеи, он предоставляет B2BLIX бессрочное, безотзывное, всемирное, передаваемое, с правом выдачи сублицензий и бесплатное право использовать и включать их без ограничений или оплаты.

Мы не будем публично указывать Клиента как источник отзыва без его разрешения.

15. Конфиденциальность

Каждая сторона может получать от другой стороны непубличную деловую, техническую, связанную с безопасностью, финансовую или коммерческую информацию («Конфиденциальная информация»).

Получающая сторона обязана проявлять разумную заботу о защите Конфиденциальной информации и может использовать ее только для исполнения обязательств или осуществления прав по применимому соглашению.

Получающая сторона может раскрывать Конфиденциальную информацию только сотрудникам, профессиональным консультантам, подрядчикам и субподрядчикам, которым необходим доступ для этой цели и которые связаны надлежащими обязательствами о конфиденциальности.

Конфиденциальная информация не включает информацию, в отношении которой получающая сторона может доказать, что она:

• была законно известна без ограничений до раскрытия;
• стала общедоступной без нарушения применимого соглашения;
• была законно получена от третьего лица, не связанного обязанностью конфиденциальности; или
• была разработана независимо без использования Конфиденциальной информации раскрывающей стороны.

Получающая сторона может раскрыть Конфиденциальную информацию, если это требуется законом, судебным или арбитражным постановлением либо компетентным органом, и уведомит об этом заранее, если это разрешено законом.

16. Отказ от гарантий

В максимально допустимой применимым законом степени Платформа и все Сервисы, данные, расчеты, рекомендации, классификации, переводы, отчеты, файлы, экспорты, интеграции и иные результаты предоставляются «как есть» и «по мере доступности», со всеми недостатками и без каких-либо гарантий.

Мы отказываемся от всех прямо выраженных, подразумеваемых, установленных законом и иных гарантий, включая гарантии товарной пригодности, пригодности для конкретной цели, права собственности, ненарушения прав, удовлетворительного качества, точности, полноты, надежности, доступности, совместимости и результата.

Не ограничивая изложенное выше, мы не гарантируем, что:

• Платформа будет бесперебойной, своевременной, безопасной, безошибочной или свободной от вредоносных компонентов;
• данные, полученные от Клиента, поставщика, маркетплейса, платформы сравнения, магазина или иного третьего лица, будут точными, полными, актуальными, законными, правильно идентифицированными или подходящими;
• расчеты, преобразования, классификации, переводы, результаты мониторинга, экспорты или интеграции будут правильными или принятыми третьим лицом;
• ошибки, потеря данных, сбои синхронизации или мониторинга, задержки публикации или изменения третьих лиц будут предотвращены или исправлены;
• Платформа будет соответствовать требованиям Клиента или останется совместимой с каким-либо сторонним сервисом;
• созданное, экспортированное или переданное значение будет получено, принято, отображено или применено внешней системой; или
• использование Платформы обеспечит какую-либо позицию на маркетплейсе, рейтинг сравнения, одобрение товара, принятие каталога, трафик, объем заказов, выручку, маржу, экономию, прибыль или иной коммерческий результат.

Платформа не предоставляет юридические, налоговые, бухгалтерские, финансовые консультации, консультации по ценообразованию, конкурентному праву или иные профессиональные консультации.

Клиент получает доступ к Платформе и использует ее, а также все результаты, полностью на свой риск.

17. Ограничение ответственности

В максимально допустимой применимым законом степени B2BLIX, его аффилированные лица, должностные лица, сотрудники, агенты, подрядчики и лицензиары не несут ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, штрафные или последующие убытки.

Мы не отвечаем за потерю прибыли, дохода, продаж, бизнеса, контрактов, возможностей, ожидаемой экономии, деловой репутации, репутации, возможности использования или данных; перерыв в деятельности; стоимость замещающих услуг; моральный ущерб; или требования, возникающие из решений о ценах, каталогах, публикации, интеграции или иных деловых решений.

Мы не отвечаем за действия, бездействие, данные, содержимое, решения, перебои, ограничения доступа, ограничения частоты запросов, меры безопасности или изменения любого поставщика, маркетплейса, платформы сравнения, платформы магазина, хостинг-провайдера, платежного провайдера, поставщика интеграции или иного третьего лица.

В максимально допустимой применимым законом степени наша совокупная ответственность, возникающая из Платформы, Сервиса или применимого соглашения либо связанная с ними, не превышает сборы, фактически уплаченные Клиентом B2BLIX за затронутый Сервис в течение шести месяцев, непосредственно предшествующих первому событию, послужившему основанием для требования.

Исключения и ограничение ответственности применяются независимо от правовой теории, будь то договор, деликт, небрежность, строгая ответственность, закон, возмещение убытков или иное основание, даже если средство защиты не достигает своей основной цели или мы были уведомлены о возможности ущерба.

Ничто в применимом соглашении не исключает и не ограничивает ответственность, которую по закону нельзя исключить или ограничить.

Ограничения не уменьшают платежные обязательства Клиента или его ответственность по положениям о допустимом использовании, интеллектуальной собственности, конфиденциальности или возмещении убытков.

В разрешенной применимым законом степени требование, связанное с Платформой или Сервисом, должно быть предъявлено в течение двенадцати месяцев после события, послужившего его основанием, иначе оно утрачивает силу.

18. Возмещение убытков Клиентом

Клиент обязан защищать B2BLIX, его аффилированные лица, должностных лиц, сотрудников, агентов и подрядчиков, возмещать им убытки и ограждать их от ответственности по требованиям, разбирательствам, потерям, обязательствам, ущербу, штрафам, расходам и разумным юридическим расходам третьих лиц, возникающим из или в связи с:

• Данными Клиента или товарами, ценами, объявлениями, содержимым, фидами, запросами или инструкциями Клиента;
• использованием или неправомерным использованием Платформы Клиентом или Авторизованным пользователем;
• нарушением применимого соглашения или закона;
• нарушением прав третьего лица;
• отношениями Клиента с его клиентами, поставщиками, маркетплейсами, платформами сравнения, магазинами, подрядчиками или иными третьими лицами; или
• решениями или действиями, основанными на данных, расчетах, рекомендациях или результатах Платформы.

Мы направим разумное уведомление о требовании, подлежащем возмещению, и можем контролировать его защиту и урегулирование. Клиент обязан оказывать разумное содействие.

Клиент не может урегулировать требование способом, который признает вину B2BLIX, возлагает на него ответственность или создает для него обязательство, без нашего предварительного письменного согласия.

19. Приостановка и прекращение

Клиент может отменить Тарифный план или деактивировать Сервис с помощью доступных настроек аккаунта либо направив письменное уведомление, если отмена через самообслуживание недоступна.

Если применимые Условия Сервиса не предусматривают иное, отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного расчетного периода.

Мы можем немедленно приостановить или ограничить доступ, если обоснованно полагаем, что имеет место неуплата, существенное нарушение, незаконное использование, угроза безопасности, вред Платформе или третьему лицу, чрезмерное или злоупотребляющее использование, предполагаемое мошенничество, требование закона или ограничение третьего лица, затрагивающее Сервис.

Мы можем немедленно прекратить применимое соглашение или Сервис при существенном нарушении, которое невозможно исправить, либо если исправимое нарушение не устранено в разумный срок, указанный в нашем уведомлении.

Мы также можем прекратить Сервис или закрыть аккаунт по своему усмотрению, направив разумное предварительное уведомление, если это практически возможно.

После прекращения право Клиента использовать затронутую Платформу или Сервис прекращается. Все начисленные сборы остаются подлежащими оплате.

Клиент отвечает за экспорт необходимых данных до прекращения.

Мы можем удалить или обезличить Данные Клиента после разумного периода хранения с учетом юридических обязательств, Политики конфиденциальности и применимого соглашения об обработке данных.

Положения, которые по своему характеру должны сохранять силу после прекращения, сохраняют силу, включая платежные обязательства, права интеллектуальной собственности, конфиденциальность, отказ от гарантий, ограничения ответственности, возмещение убытков, положения о спорах и прочие положения.

20. Применимое право и разрешение споров

20.1. Переговоры. В случае любого спора, требования или разногласия, возникающего из Платформы, Сервиса, настоящих Общих условий, любых Условий Сервиса или отношений между сторонами либо связанного с ними, стороны соглашаются прежде всего попытаться разрешить вопрос путем добросовестных переговоров.

Сторона, инициирующая спор, должна направить другой стороне письменное уведомление с описанием характера спора и требуемого решения.

20.2. Медиация. Если спор не удается разрешить путем добросовестных переговоров в течение тридцати календарных дней после получения письменного уведомления о споре, стороны соглашаются передать спор на медиацию медиатору, взаимно выбранному сторонами.

Стороны будут добросовестно сотрудничать при выборе медиатора и организации медиации.

20.3. Обязательный арбитраж. Если переговоры и медиация не привели к разрешению спора, спор подлежит окончательному разрешению Рижским арбитражным судом по гражданским спорам в письменном производстве одним арбитром в соответствии с законодательством Латвийской Республики и действующими правилами и процедурами этого арбитражного суда.

Решение арбитра является окончательным и обязательным для обеих сторон.

Каждая сторона соглашается, что споры, подпадающие под действие настоящего раздела, должны передаваться на описанную выше арбитражную процедуру и не могут рассматриваться обычным судом, кроме случаев, когда участие суда необходимо для назначения арбитра, получения временных или обеспечительных мер, содействия арбитражному производству либо признания, исполнения или оспаривания арбитражного решения в соответствии с применимым законом.

20.4. Применимое право. Настоящие Общие условия, все применимые Условия Сервиса и любые договорные или внедоговорные споры, возникающие из них или связанные с ними, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Латвийской Республики без учета коллизионных норм.

20.5. Временная защита. Ничто в настоящем разделе не препятствует любой стороне запрашивать срочные временные или обеспечительные меры в Рижском арбитражном суде по гражданским спорам или компетентном государственном суде, если такие меры необходимы для защиты конфиденциальной информации, интеллектуальной собственности, безопасности аккаунта, систем, доказательств или эффективности арбитражного производства.

21. Уведомления и электронные сообщения

Клиент соглашается получать договорные, платежные, связанные с безопасностью, сервисные и юридические уведомления в электронной форме, в том числе по адресу электронной почты, связанному с аккаунтом, или через Платформу.

Клиент обязан поддерживать действующий адрес электронной почты и отслеживать все сообщения.

Уведомления B2BLIX следует направлять по адресу [email protected], если подписанное соглашение не устанавливает другой адрес для уведомлений.

22. Прочие положения

Непреодолимая сила. Ни одна из сторон не отвечает за задержку или неисполнение, вызванные событиями вне ее разумного контроля, включая сбои интернета или коммунальных услуг, кибератаки, трудовые споры, действия государственных органов, войну, гражданские беспорядки, стихийные бедствия, эпидемии, сбои инфраструктуры третьих лиц или изменения сторонних сервисов. Это не освобождает Клиента от обязанности оплатить уже начисленные сборы.

Передача прав. Клиент не может уступать или передавать применимое соглашение без нашего предварительного письменного согласия. Мы можем передать его аффилированному лицу или в связи со слиянием, реорганизацией, финансированием, продажей активов или передачей соответствующего бизнеса.

Независимые стороны. Стороны являются независимыми подрядчиками. Применимое соглашение не создает отношений партнерства, франшизы, агентирования, трудовых отношений, фидуциарных отношений или совместного предприятия.

Отсутствие прав третьих лиц. Применимое соглашение не предоставляет прав третьим лицам, кроме случаев, прямо указанных в нем.

Недействительность отдельных положений. Если положение признано недействительным или неисполнимым, оно исполняется в максимально допустимой степени, а остальные положения сохраняют силу.

Отсутствие отказа от права. Неосуществление или задержка в осуществлении права не означает отказа от него. Отказ должен быть оформлен письменно и применяется только к конкретному указанному случаю.

Полнота соглашения. Применимое соглашение представляет собой полное соглашение по его предмету и заменяет все предыдущие или одновременно сделанные предложения, сообщения, заявления и договоренности по этому предмету.

Электронное принятие. Электронное принятие, регистрация аккаунта, нажатие элемента принятия, активация Сервиса или использование Сервиса имеют такую же силу, как подписание письменного соглашения.

Язык. Переводы могут предоставляться для удобства. Если императивный закон не требует иного, при несоответствии преимущественную силу имеет английская версия.

Заголовки. Заголовки используются исключительно для удобства и не влияют на толкование.

23. Контактная информация

SaaS Factory OÜ
Регистрационный код: 16191717
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Sakala tn 7-2, 10141
Электронная почта: [email protected]