Dlaczego produkty nie są znajdowane i jak działa ich wykrywanie

Kiedy ten poradnik jest przydatny

Ten poradnik dotyczy sytuacji, w których produktu nie można znaleźć w B2BLIX, nie pojawia się on w Product Checker lub w BuyBox Simulator wyświetlany jest komunikat Product not found.

Dzieje się tak często po dodaniu nowego produktu do Pigu, 220.lv, Pigu.lt, Kaup24.ee lub HobbyHall.fi. Może się to również zdarzyć, gdy produkt jest widoczny w jednej sekcji B2BLIX, ale nie jest jeszcze dostępny dla określonego obliczenia lub marketplace’u.

Krótka odpowiedź

B2BLIX może zazwyczaj wykrywać i monitorować tylko produkty, które są opublikowane, aktywne i dostępne w sprzedaży w publicznie dostępnym marketplace dla wybranego kraju.

Nowo opublikowany produkt może nie pojawić się od razu. Oczekiwany czas zależy od tego, czy produkt należy do kategorii już wykrytej i monitorowanej, czy najpierw trzeba wykryć nową kategorię oraz czy wymagane dane połączenia z marketplace’em są już dostępne.

Najpierw potwierdź, że produkt można kupić publicznie. Następnie sprawdź produkt po EAN i zapoznaj się z częstotliwością monitorowania jego kategorii.

Wykrywanie produktów, monitorowanie marketplace’u, synchronizacja, obliczenia i eksport to odrębne procesy. Pojawienie się produktu w jednej sekcji B2BLIX nie zawsze oznacza, że jest on już gotowy do każdego procesu obliczeniowego lub eksportowego.

Jak działa wykrywanie produktów

Produkt musi być publicznie dostępny

B2BLIX przetwarza produkty marketplace’ów, które są aktywne i dostępne dla klienta końcowego. Produkt może nie zostać wykryty, gdy:

• Nie został jeszcze opublikowany przez marketplace.
• Jest nieaktywny lub niedostępny w sprzedaży.
• Jest wyprzedany i nie jest wyświetlana żadna publiczna oferta.
• Publicznej strony produktu nie można znaleźć po EAN.
• Strona produktu istnieje, ale oferta sklepu sprzedawcy nie jest publicznie wyświetlana.

Zawsze sprawdzaj właściwą lokalizację marketplace’u. Produkt może być aktywny na Pigu.lt, ale niedostępny na 220.lv, Kaup24.ee lub HobbyHall.fi.

Produkty w istniejącej kategorii

Jeśli nowy produkt zostanie dodany do kategorii, którą B2BLIX już zna i monitoruje, powinien zazwyczaj zostać zebrany podczas jednego z kolejnych zaplanowanych cykli monitorowania tej kategorii.

Jeśli na przykład kategoria ma standardową częstotliwość monitorowania wynoszącą raz na trzy godziny, produkt może pojawić się po następnym cyklu zbierania danych. Czas jest orientacyjny i zależy od tego, kiedy produkt stał się publicznie dostępny w stosunku do harmonogramu.

Produkty tworzące nową kategorię

Jeśli zaczniesz sprzedawać zupełnie nowy rodzaj produktu, Pigu może utworzyć nową kategorię dla Twojego sklepu. B2BLIX musi wykryć tę kategorię, zanim będzie można skonfigurować dla niej regularne monitorowanie.

Wykrycie kategorii może potrwać kilka godzin. Gdy kategoria pojawi się w Category Management, ustaw jej standardową częstotliwość monitorowania na wartość większą niż 0. Produkty z tej kategorii będą następnie zbierane podczas kolejnych zaplanowanych cykli.

Aby sprawdzić to ustawienie, po zalogowaniu otwórz Category Management. Aby poznać znaczenie pól monitorowania i elementów sterujących kategorii, przeczytaj Zarządzanie kategoriami: częstotliwości monitorowania i współczynniki cenowe.

Niektóre ścieżki wykrywania mogą trwać dłużej

W niektórych przypadkach nowy produkt może potrzebować około 24–36 godzin, aby stać się dostępny w całym odpowiednim procesie wykrywania i przetwarzania. Dane połączenia z marketplace’em używane do określonych obliczeń mogą pojawić się później.

W niektórych sytuacjach dane wymagane przez BuyBox Simulator mogą stać się dostępne dopiero po około tygodniu, chyba że monitorowanie powiązanej kategorii jest aktywne. Podane terminy są orientacyjne i nie należy traktować ich jako gwarantowanego czasu przetwarzania.

Co sprawdzić na swoim koncie

1. Otwórz publiczną stronę produktu w marketplace.

   Potwierdź, że produkt jest opublikowany w marketplace właściwego kraju, ma aktywną ofertę i można go dodać do koszyka.

2. Sprawdź produkt po EAN.

   Otwórz Product Checker i wyszukaj EAN produktu. Objaśnienie danych i sekcji obliczeniowych znajdziesz w Product Checker: przegląd danych produktów, obliczeń cen i eksportów.

   Sprawdź każdy marketplace osobno. Produkt może zostać wykryty dla jednego marketplace’u, ale nie dla innego.

3. Sprawdź, czy produkt pojawia się w All Products.

   Otwórz All Products. Poradnik dotyczący strony All Products wyjaśnia wyświetlane szczegóły produktów i znaczniki czasu.

   Jeśli produkt pojawia się tutaj, B2BLIX ma na jego temat pewne informacje. Nie musi to oznaczać, że wszystkie dane wymagane przez BuyBox Simulator są już dostępne.

4. Sprawdź częstotliwość monitorowania kategorii.

   W Category Management znajdź kategorię produktu w marketplace i potwierdź, że standardowa częstotliwość jest ustawiona powyżej 0.

   Częstotliwość 0 oznacza, że regularne monitorowanie internetowe nie jest zaplanowane dla tej kategorii. Ustawienie dodatniej częstotliwości dodaje kategorię do kolejki zbierania danych podczas kolejnych cykli przetwarzania.

5. Weź pod uwagę, kiedy produkt został dodany.

   Jeśli produkt został opublikowany niedawno, pozwól na publikację w marketplace, wykrycie kategorii i zebranie produktu. Nie oczekuj, że nowy produkt pojawi się natychmiast.

6. Użyj bezpośredniego linku do produktu, jeśli nie można znaleźć go po EAN.

   Jeśli produkt jest publicznie dostępny dłużej niż oczekiwany okres wykrywania, ale nadal go brakuje, przekaż bezpośredni link do produktu w marketplace w celu ręcznego sprawdzenia. Jest to szczególnie przydatne, gdy wyszukiwarka samego marketplace’u nie zwraca produktu po EAN.

Dlaczego BuyBox Simulator może wyświetlać „Product not found”

BuyBox Simulator może wyświetlać Product not found, nawet jeśli ten sam EAN pojawia się w All Products.

Może się tak zdarzyć, ponieważ symulator wymaga dodatkowych danych połączenia z marketplace’em, zanim będzie mógł wykonać obliczenia. Obejmuje to dane używane do obsługi limitów cenowych właściwych dla marketplace’u, takie jak Insult Price.

Produkt musi więc zostać wykryty za pośrednictwem wymaganego źródła danych połączenia, zanim symulator będzie mógł go użyć. All Products i BuyBox Simulator nie mają identycznych wymagań dotyczących danych.

Aby przetestować EAN, otwórz BuyBox Simulator. Instrukcje dotyczące jego pól i wyników znajdziesz w Korzystanie z BuyBox Simulator.

Nie zmieniaj cen minimalnych, cen maksymalnych ani ustawień synchronizacji na żywo tylko po to, aby brakujący produkt pojawił się w symulatorze. Najpierw potwierdź publiczną dostępność, status wykrywania, monitorowanie kategorii i wiek produktu.

Co dzieje się podczas eksportu, gdy produktu nie znaleziono

Jeśli B2BLIX nie może znaleźć aktywnego produktu w marketplace, może nie być w stanie obliczyć dla tego produktu korekty ceny opartej na danych marketplace’u.

W zależności od skonfigurowanego procesu produkt może przejść do eksportu bez zmian. Oznacza to, że zaimportowana cena może zostać wyeksportowana bez obliczonej korekty BuyBox.

Może to wpłynąć na ceny produktów na żywo w marketplace. Przed włączeniem lub kontynuowaniem automatycznej publikacji zweryfikuj wynik produktu w Product Checker i przejrzyj najnowsze raporty synchronizacji. Obliczona lub wyeksportowana cena nie musi być aktywna, dopóki marketplace jej nie zaakceptuje i nie zastosuje.

Aby przejrzeć wyniki przetwarzania i eksportu, otwórz Synchronization Reports. Pomoc dotyczącą odczytywania raportu znajdziesz w Raporty synchronizacji: przegląd wyników importu, obliczeń BuyBox i eksportu.

Najczęstsze przyczyny

• Produkt nie jest publicznie aktywny. B2BLIX nie może zebrać produktu, którego klienci nie mogą obecnie kupić.
• Produkt został dodany niedawno. Publikacja w marketplace i wykrycie przez B2BLIX nie następują natychmiast.
• Kategoria nie jest monitorowana. Kategoria ze standardową częstotliwością 0 nie jest zaplanowana do regularnego zbierania danych.
• Sama kategoria jest nowa. Kategoria musi najpierw pojawić się w Category Management, zanim będzie można skonfigurować jej częstotliwość monitorowania.
• Produkt istnieje tylko w innej lokalizacji marketplace’u. Dostępność na Pigu.lt nie oznacza, że ten sam produkt jest aktywny na 220.lv, Kaup24.ee lub HobbyHall.fi.
• Oferta sprzedawcy nie jest publicznie wyświetlana. Produkt może istnieć, ale B2BLIX może nie być w stanie zidentyfikować aktualnej oferty sprzedawcy lub jego pozycji w BuyBox.
• Symulator oczekuje na dodatkowe dane. Produkt może pojawić się w All Products, zanim zostaną wykryte dane wymagane do obliczeń symulatora.

Przykład

Sprzedawca publikuje nowe etui na telefon na 220.lv. Produkt należy do istniejącej kategorii monitorowanej raz na trzy godziny.

Nie należy oczekiwać, że produkt pojawi się natychmiast. Po jego publicznym opublikowaniu przez marketplace B2BLIX może zebrać go podczas jednego z kolejnych cykli monitorowania kategorii.

Jeśli etui na telefony stanowią zupełnie nową grupę produktów dla sprzedawcy, kategoria może najpierw wymagać wykrycia. Po pojawieniu się jej w Category Management sprzedawca ustawia standardową częstotliwość monitorowania na raz na godzinę. B2BLIX może wtedy rozpocząć zbieranie produktów z tej kategorii podczas kolejnych cykli.

Co zrobić dalej

1. Potwierdź, że produkt jest publicznie dostępny w sprzedaży we właściwym marketplace.
2. Wyszukaj EAN w Product Checker i All Products.
3. Sprawdź, czy powiązana kategoria została wykryta i ma standardową częstotliwość wyższą niż 0.
4. Jeśli produkt lub kategoria zostały dodane niedawno, odczekaj dodatkowy czas.
5. Jeśli tylko BuyBox Simulator nie może znaleźć produktu, zaczekaj na dodatkowe dane połączenia z marketplace’em wymagane do symulacji.
6. Jeśli produktu nadal brakuje, przekaż jego EAN, lokalizację marketplace’u i bezpośredni publiczny link do produktu w celu ręcznego sprawdzenia.