Warunki korzystania z usług

Niniejsze Ogólne warunki świadczenia usług („Warunki ogólne”) regulują dostęp do witryn internetowych B2BLIX, obszaru konta, platformy programowej, współdzielonych interfejsów, pulpitów, narzędzi i powiązanych usług wsparcia (łącznie „Platforma”) udostępnianych przez SaaS Factory OÜ, kod rejestrowy 16191717 („B2BLIX”, „my”, „nas” lub „nasz”).

Platforma jest oferowana wyłącznie do użytku biznesowego i profesjonalnego. Tworząc konto, klikając przycisk akceptacji, aktywując Usługę, kupując subskrypcję lub pakiet wykorzystania bądź uzyskując dostęp do Platformy lub korzystając z niej w inny sposób, osoba prawna lub przedsiębiorstwo, w którego imieniu działasz („Klient”), wyraża zgodę na niniejsze Warunki ogólne. Jeśli nie wyrażasz na nie zgody, nie możesz uzyskiwać dostępu do Platformy ani z niej korzystać.

1. Definicje

W niniejszych Warunkach ogólnych:

Upoważniony użytkownik oznacza pracownika, wykonawcę, przedstawiciela lub inną osobę, której Klient zezwala na korzystanie z Platformy w jego imieniu.
Dane Klienta oznaczają dane, treści, pliki, feedy produktowe, zapytania wyszukiwania, ustawienia, dane uwierzytelniające, instrukcje i inne informacje przesłane do Platformy lub udostępnione za jej pośrednictwem przez Klienta lub w jego imieniu.
Dokumentacja oznacza podręczniki użytkownika, instrukcje dotyczące interfejsu, opisy techniczne i inne materiały udostępniane przez nas dla Platformy lub Usługi.
Usługa oznacza rozwiązanie, moduł, funkcję, integrację lub płatną funkcjonalność B2BLIX aktywowaną za pośrednictwem Platformy, w tym wszelkie przyszłe usługi B2BLIX.
Warunki Usługi oznaczają dodatkowe warunki mające zastosowanie do określonej Usługi, przedstawione Klientowi przed jej aktywacją lub w jej trakcie.
Plan subskrypcji oznacza wybraną subskrypcję, plan oparty na wykorzystaniu, poziom cenowy, okres próbny, limit, pakiet kredytów lub inne uzgodnienie handlowe przedstawione na Platformie lub uzgodnione na piśmie.

2. Uprawnienia biznesowe i umocowanie

Platforma jest przeznaczona wyłącznie dla osób prawnych, przedsiębiorców indywidualnych oraz osób działających w celach biznesowych lub zawodowych. Nie jest przeznaczona dla konsumentów.

Każda osoba, która rejestruje konto, akceptuje warunki, aktywuje Usługę lub w inny sposób korzysta z Platformy w imieniu Klienta, oświadcza, że jest upoważniona do zaciągania zobowiązań w imieniu tego Klienta.

Klient odpowiada za wszystkie działania i zaniechania swoich Upoważnionych użytkowników oraz za zapewnienie ich zgodności z właściwą umową.

3. Struktura umowy i pierwszeństwo dokumentów

Umowa między B2BLIX a Klientem może składać się z:

podpisanego formularza zamówienia, oferty lub innej pisemnej umowy, jeśli została zawarta;
Warunków Usługi zaakceptowanych dla aktywowanej Usługi;
niniejszych Warunków ogólnych;
właściwego Planu subskrypcji i informacji o cenach wyświetlanych na Platformie; oraz
Dokumentacji i zasad wyraźnie włączonych przez odesłanie.

W przypadku sprzeczności pierwszeństwo ma podpisana umowa pisemna lub formularz zamówienia, następnie właściwe Warunki Usługi, a potem niniejsze Warunki ogólne.

Warunki Usługi mają pierwszeństwo wyłącznie w odniesieniu do Usługi, której dotyczą. Polityka prywatności oraz wszelkie mające zastosowanie porozumienie o przetwarzaniu danych regulują przetwarzanie danych osobowych w swoim odpowiednim zakresie.

4. Konta i bezpieczeństwo

Klient musi podawać dokładne, aktualne i kompletne informacje rejestracyjne, kontaktowe i rozliczeniowe oraz je aktualizować.

Kont nie wolno udostępniać poza organizacją Klienta ani przekazywać innej osobie lub podmiotowi bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

Klient odpowiada za zachowanie poufności i bezpieczeństwo danych logowania, haseł, tokenów dostępu, kluczy API, danych uwierzytelniających do integracji oraz metod uwierzytelniania.

Klient musi niezwłocznie powiadomić nas pod adresem [email protected], jeśli dowie się o nieuprawnionym dostępie, naruszeniu bezpieczeństwa danych uwierzytelniających lub innym zagrożeniu bezpieczeństwa konta.

Możemy polegać na instrukcjach i działaniach wykonanych za pośrednictwem konta Klienta do czasu otrzymania i przetworzenia zawiadomienia o nieuprawnionym dostępie. Przed przywróceniem dostępu, zmianą właściciela konta lub podjęciem innych działań związanych z bezpieczeństwem możemy wymagać dodatkowej weryfikacji.

5. Dostęp do Platformy i licencja

Z zastrzeżeniem właściwej umowy i uiszczenia wszystkich należnych opłat udzielamy Klientowi ograniczonego, niewyłącznego, nieprzenoszalnego, niepodlegającego sublicencjonowaniu i odwołalnego prawa do uzyskiwania dostępu do Platformy i korzystania z niej w okresie obowiązywania umowy, wyłącznie na potrzeby wewnętrznej działalności Klienta.

Klient może zezwolić Upoważnionym użytkownikom na korzystanie z Platformy wyłącznie w imieniu i na rzecz Klienta.

Nie przyznaje się żadnych praw poza prawami wyraźnie określonymi we właściwej umowie.

6. Aktywacja usług i dodatkowe warunki

Platforma może zapewniać dostęp do kilku niezależnych Usług. Dostęp do Platformy nie aktywuje automatycznie każdej Usługi.

Przed aktywacją lub użyciem określonej Usługi Klient może być zobowiązany do zapoznania się z właściwymi Warunkami Usługi i ich zaakceptowania.

Akceptacja może zostać zarejestrowana za pomocą pola wyboru, przycisku, potwierdzenia elektronicznego, płatności lub pierwszego użycia danej Usługi. Osoba akceptująca Warunki Usługi potwierdza, że jest do tego upoważniona w imieniu Klienta.

Warunki Usługi mogą zawierać szczegółowe zasady dotyczące źródeł danych, integracji, danych uwierzytelniających, konfiguracji, monitorowania, synchronizacji, obliczeń, przetwarzania produktów, generowanych wyników, pomiaru wykorzystania, kontroli wydatków, systemów zewnętrznych i innych kwestii operacyjnych.

Dezaktywacja jednej Usługi nie zamyka automatycznie konta Klienta na Platformie ani nie kończy żadnej innej aktywowanej Usługi.

7. Konfiguracja i odpowiedzialność Klienta

Platforma jest samoobsługowym narzędziem biznesowym. Klient kontroluje swoje źródła danych, mapowania, zapytania wyszukiwania, reguły, formuły, harmonogramy, częstotliwości, wartości progowe, wartości minimalne i maksymalne, filtry, dane uwierzytelniające, integracje, ustawienia publikacji oraz wszelkie inne konfiguracje i ponosi za nie odpowiedzialność.

Klient odpowiada za:

przekazywanie dokładnych Danych Klienta i utrzymywanie zgodnego z prawem dostępu do wszystkich połączonych źródeł danych;
weryfikację i testowanie konfiguracji przed użyciem ich w środowisku produkcyjnym;
weryfikację obliczeń, rekomendacji, tłumaczeń, klasyfikacji, wygenerowanych plików, eksportów i innych wyników przed poleganiem na nich, publikacją lub przekazaniem;
przechowywanie odpowiednich kopii źródłowych, kopii zapasowych, zabezpieczeń, zatwierdzeń i kontroli wewnętrznych;
ustalenie, czy wynik jest odpowiedni dla produktów Klienta, jego modelu biznesowego, kanałów sprzedaży, jurysdykcji i obowiązków prawnych;
przestrzeganie właściwych przepisów podatkowych, cenowych, dotyczących informacji o produktach, ochrony konsumentów, konkurencji, własności intelektualnej, reklamy oraz innych przepisów;
przestrzeganie warunków, zasad technicznych, ograniczeń dostępu i polityk dostawców, platform handlowych, porównywarek cen, sklepów, dostawców płatności i innych podmiotów trzecich; oraz
monitorowanie działania aktywowanych Usług i niezwłoczne korygowanie nieodpowiednich ustawień lub wyników.

Podpowiedzi, przykłady, symulacje, podglądy, automatyczne klasyfikacje, rekomendacje wspomagane przez AI, proponowane mapowania i podobna pomoc są udostępniane wyłącznie dla wygody.

Taka pomoc może być niekompletna, niedokładna lub nieodpowiednia dla okoliczności Klienta i nie zastępuje jego własnej weryfikacji, testów, profesjonalnej porady ani oceny biznesowej.

8. Dane zewnętrzne, integracje i usługi podmiotów trzecich

Niektóre Usługi zależą od danych, witryn internetowych, feedów, interfejsów API, integracji, infrastruktury lub innych usług obsługiwanych przez podmioty trzecie.

Nie kontrolujemy dostępności podmiotów trzecich, jakości danych, treści, wyników wyszukiwania, pozycji w rankingu, dopasowania produktów, zasad technicznych, limitów zapytań, środków bezpieczeństwa, ograniczeń dostępu, decyzji ani zmian.

Dane podmiotów trzecich mogą być niedokładne, niekompletne, opóźnione, niedostępne, nieprawidłowo zidentyfikowane lub zmienione bez powiadomienia.

Technicznie pomyślne zebranie, zaimportowanie, monitorowanie, obliczenie, wyeksportowanie lub przekazanie danych nie oznacza, że dane bazowe są dokładne lub odpowiednie pod względem handlowym ani że zostały zaakceptowane, opublikowane lub zastosowane przez podmiot trzeci.

Klient upoważnia nas i naszych podwykonawców przetwarzających dane do uzyskiwania dostępu do połączonych usług podmiotów trzecich i przetwarzania ich w zakresie racjonalnie niezbędnym do świadczenia aktywowanych Usług.

Klient odpowiada za uzyskanie i utrzymanie wszystkich zezwoleń, kont, danych uwierzytelniających, licencji i praw wymaganych do takiego dostępu.

O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, B2BLIX jest niezależnym dostawcą usług i nie jest powiązany z żadną platformą handlową, dostawcą, porównywarką cen, platformą e-commerce, dostawcą płatności ani innym podmiotem trzecim wskazanym na Platformie, nie jest przez nich upoważniony ani rekomendowany i nie działa w ich imieniu.

9. Dane Klienta i prywatność

W relacjach między stronami Klient zachowuje swoje prawa do Danych Klienta.

Klient udziela B2BLIX i jego podwykonawcom przetwarzającym dane ogólnoświatowego, niewyłącznego prawa do hostowania, kopiowania, przesyłania, uzyskiwania dostępu, gromadzenia, przechowywania, organizowania, przekształcania, wyświetlania i innego przetwarzania Danych Klienta wyłącznie w zakresie racjonalnie niezbędnym do świadczenia, obsługi, zabezpieczenia, utrzymania, wspierania i ulepszania Platformy, przestrzegania prawa, zapobiegania nadużyciom i egzekwowania właściwej umowy.

Klient oświadcza i gwarantuje, że posiada wszystkie prawa, zezwolenia, licencje i podstawy prawne wymagane do przekazywania i przetwarzania Danych Klienta za pośrednictwem Platformy.

Klient nie może przesyłać ani łączyć danych, do których dostępu, przetwarzania, używania, przekazywania lub ujawniania jest pozbawiony prawa.

Możemy tworzyć i wykorzystywać zagregowane lub zanonimizowane informacje, które nie identyfikują Klienta ani żadnej osoby, do celów analitycznych, bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom, planowania wydajności, ulepszania usług i raportowania biznesowego.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności opublikowaną na Platformie oraz, w stosownych przypadkach, odrębnym porozumieniem o przetwarzaniu danych.

Klient nadal odpowiada za przekazanie wymaganych informacji i uzyskanie wymaganych zgód od swoich Upoważnionych użytkowników, klientów, dostawców, wykonawców i innych osób, których dane dotyczą.

10. Dozwolone korzystanie

Klient i jego Upoważnieni użytkownicy nie mogą:

korzystać z Platformy w celach niezgodnych z prawem, oszukańczych, wprowadzających w błąd, naruszających prawa, stanowiących nadużycie lub szkodliwych;
przesyłać złośliwego oprogramowania, złośliwego kodu, treści niezgodnych z prawem ani treści naruszających prawa osób trzecich;
próbować uzyskać nieuprawnionego dostępu do Platformy, innego konta lub połączonego systemu;
sondować, skanować, testować, omijać, wyłączać, obchodzić ani zakłócać mechanizmów bezpieczeństwa, kontroli wykorzystania, ograniczeń technicznych, metod uwierzytelniania lub limitów zapytań;
dokonywać inżynierii wstecznej, dekompilować, dezasemblować, kopiować, osadzać w ramkach, tworzyć kopii lustrzanych, pobierać danych automatycznie ani tworzyć utworów zależnych na podstawie Platformy, z wyjątkiem sytuacji, w których takie ograniczenie jest zakazane przez bezwzględnie obowiązujące prawo;
odsprzedawać, wynajmować, udzielać sublicencji, rozpowszechniać ani świadczyć usług na podstawie Platformy jako biuro usług, chyba że wyraźnie uzgodnimy inaczej na piśmie;
korzystać z wielu kont, tożsamości, metod płatności lub innych technik w celu uniknięcia opłat, limitów wykorzystania, zawieszenia lub działań egzekucyjnych;
podszywać się pod inną osobę lub podmiot, tworzyć wprowadzających w błąd kont, rozpowszechniać spamu lub treści phishingowych ani ujawniać poufnych informacji innej osoby bez upoważnienia;
korzystać z Platformy w sposób istotnie obniżający jej działanie, przeciążający ją, uszkadzający ją lub zakłócający jej działanie albo działanie usługi podmiotu trzeciego;
korzystać z Platformy w celu obejścia ograniczeń dostępu podmiotu trzeciego lub naruszenia jego warunków, zasad technicznych albo praw; ani
korzystać z Platformy do tworzenia, przetwarzania, rozpowszechniania lub promowania treści niezgodnych z prawem, naruszających prawa, nawołujących do nienawiści, brutalnych, dyskryminujących, pornograficznych lub w inny sposób poważnie niedopuszczalnych.

Możemy badać podejrzenia nadużyć oraz usuwać treści, ograniczać funkcje, wstrzymywać przetwarzanie lub blokować dostęp, gdy jest to racjonalnie niezbędne do ochrony Platformy, naszych klientów, podmiotów trzecich lub społeczeństwa.

11. Opłaty, subskrypcje, opłaty za wykorzystanie i podatki

Opłaty są określane przez właściwy Plan subskrypcji, aktualną stronę z cenami, formularz zamówienia lub inną pisemną umowę.

Opłaty mogą obejmować cykliczne opłaty subskrypcyjne, opłaty zależne od wykorzystania, jednorazowe opłaty konfiguracyjne lub usługowe, kredyty, limity, minimalne zobowiązania i opłaty za funkcje opcjonalne.

Wykorzystanie jest mierzone na podstawie zapisów Platformy zgodnie z właściwymi Warunkami Usługi i zasadami cenowymi. O ile nie wystąpi oczywisty błąd techniczny, zapisy te określają wykorzystanie podlegające opłacie.

Klient odpowiada za zrozumienie, w jaki sposób liczba produktów, harmonogramy, częstotliwość synchronizacji i monitorowania, konfiguracje, włączone Usługi, integracje i Upoważnieni użytkownicy wpływają na opłaty.

Każde powiadomienie o wydatkach, szacunek, kalkulator cen, miękki limit, twardy limit, limit lub podobna kontrola jest funkcją pomocniczą i nie zwalnia Klienta z obowiązku monitorowania wykorzystania i opłat.

Opóźnienia w przetwarzaniu, raportowaniu, obsłudze płatności, synchronizacji lub księgowaniu mogą powodować, że wykorzystanie lub opłaty pojawią się po wykonaniu odpowiedniej czynności.

Płatności mogą być przetwarzane za pośrednictwem Stripe lub innego zatwierdzonego dostawcy płatności. Klient upoważnia do pobierania cyklicznych i zależnych od wykorzystania opłat przy użyciu wybranej metody płatności oraz akceptuje właściwe warunki dostawcy płatności.

Opłaty nie obejmują VAT, podatku od sprzedaży, podatku u źródła ani podobnych podatków, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Klient odpowiada za wszystkie właściwe podatki, z wyjątkiem podatków od naszego dochodu netto.

Klient musi podawać dokładne informacje rozliczeniowe oraz ważny numer identyfikacyjny VAT lub inne dokumenty wymagane do zastosowania właściwego sposobu opodatkowania.

Z wyjątkiem sytuacji wymaganych przez bezwzględnie obowiązujące prawo lub wyraźnie określonych w Warunkach Usługi albo umowie pisemnej, opłaty nie podlegają zwrotowi ani zaliczeniu na poczet przyszłych należności.

Anulowanie nie usuwa opłat już naliczonych. Niewykorzystany czas, kredyty, limity ani pule wykorzystania nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej na piśmie.

Możemy zawiesić dostęp z powodu zaległości, nieudanych płatności, obciążeń zwrotnych, podejrzenia nadużycia płatności lub braku możliwości obciążenia wybranej metody płatności.

Klient nadal odpowiada za wszystkie naliczone opłaty, właściwe podatki i uzasadnione koszty windykacji.

12. Zmiany cen, usług i warunków

Możemy zmieniać ceny, jednostki wykorzystania, uwzględnione wolumeny, wartości kredytów, funkcje, wymagania techniczne, ograniczenia lub Plany subskrypcji.

W miarę racjonalnych możliwości powiadomimy z wyprzedzeniem o istotnych zmianach cen. O ile nie wskazano inaczej, zmiana ceny obowiązuje od następnego okresu odnowienia lub od daty określonej w zawiadomieniu.

Możemy dodawać, modyfikować, zastępować, ograniczać, zawieszać lub wycofywać funkcje Platformy w celu poprawy bezpieczeństwa, wydajności, zgodności, kompatybilności, funkcjonalności lub opłacalności komercyjnej.

W razie konieczności rozwiązania problemów związanych z bezpieczeństwem, prawem, kwestiami technicznymi, infrastrukturą lub podmiotem trzecim możemy wprowadzać pilne zmiany bez uprzedniego powiadomienia.

Możemy aktualizować niniejsze Warunki ogólne lub dowolne Warunki Usługi. O istotnych zmianach poinformujemy za pośrednictwem Platformy, pocztą elektroniczną lub w inny rozsądny sposób.

Dalsze korzystanie po dacie wejścia w życie zaktualizowanych warunków oznacza ich akceptację. Jeśli Klient nie wyraża zgody, musi zaprzestać korzystania z objętej zmianami Platformy lub Usługi przed wejściem zaktualizowanych warunków w życie.

13. Dostępność, konserwacja i wsparcie

Platforma może być niedostępna z powodu konserwacji, aktualizacji, błędów, ograniczeń pojemności, zdarzeń związanych z bezpieczeństwem, awarii internetu lub hostingu, zmian po stronie podmiotów trzecich, zdarzeń siły wyższej lub innych przyczyn.

Możemy planować konserwację lub przeprowadzać konserwację awaryjną w dowolnym czasie.

Żaden poziom usług, gwarantowany czas odpowiedzi, gwarantowany czas przetwarzania, cel przywrócenia działania ani zobowiązanie do wsparcia nie obowiązuje, chyba że zostało wyraźnie uzgodnione na piśmie.

Planowane częstotliwości synchronizacji, importu, monitorowania, przetwarzania, tłumaczenia, obliczeń lub eksportu są celami, a nie gwarancjami.

Rzeczywisty czas wykonania może zależeć od kolejek, warunków technicznych, dostępności podmiotów trzecich, ograniczeń źródeł, konfiguracji, statusu konta i ilości danych.

Klient odpowiada za przechowywanie niezależnych kopii danych źródłowych i ważnych wyników.

Platforma nie zastępuje własnych procedur Klienta dotyczących tworzenia kopii zapasowych, przechowywania dokumentacji, audytu, reagowania na incydenty ani ciągłości działania.

14. Własność intelektualna

B2BLIX i jego licencjodawcy zachowują wszelkie prawa, tytuły prawne i interesy związane z Platformą, Dokumentacją, oprogramowaniem, kodem źródłowym, kodem wynikowym, interfejsami, projektami, bazami danych, przepływami pracy, modelami, algorytmami, szablonami, raportami, know-how, znakami towarowymi, znakami usługowymi i powiązaną własnością intelektualną.

Klient nie może usuwać, ukrywać ani zmieniać informacji o prawach własności.

Na podstawie niniejszych Warunków ogólnych Klient nie nabywa żadnych praw własności.

Jeśli Klient przekazuje opinie, sugestie, rekomendacje, poprawki lub pomysły, udziela B2BLIX bezterminowego, nieodwołalnego, ogólnoświatowego, przenoszalnego, podlegającego sublicencjonowaniu i nieodpłatnego prawa do korzystania z nich i włączania ich bez ograniczeń i bez wynagrodzenia.

Nie będziemy publicznie wskazywać Klienta jako źródła opinii bez jego zgody.

15. Poufność

Każda ze stron może otrzymywać od drugiej strony niepubliczne informacje biznesowe, techniczne, dotyczące bezpieczeństwa, finansowe lub handlowe („Informacje poufne”).

Strona otrzymująca musi zachować należytą staranność w celu ochrony Informacji poufnych i może wykorzystywać je wyłącznie do wykonywania obowiązków lub korzystania z praw wynikających z właściwej umowy.

Strona otrzymująca może ujawniać Informacje poufne wyłącznie pracownikom, doradcom zawodowym, wykonawcom i podwykonawcom przetwarzającym dane, którzy potrzebują dostępu do tego celu i są związani odpowiednimi zobowiązaniami do zachowania poufności.

Informacje poufne nie obejmują informacji, co do których strona otrzymująca może wykazać, że:

były zgodnie z prawem znane bez ograniczeń przed ujawnieniem;
stały się publiczne bez naruszenia właściwej umowy;
zostały zgodnie z prawem otrzymane od podmiotu trzeciego bez obowiązku zachowania poufności; lub
zostały niezależnie opracowane bez wykorzystania Informacji poufnych strony ujawniającej.

Strona otrzymująca może ujawnić Informacje poufne, gdy wymagają tego przepisy prawa, postanowienie sądu, postanowienie arbitrażowe lub właściwy organ, i powiadomi o tym z wyprzedzeniem, jeśli jest to prawnie dozwolone.

16. Wyłączenie gwarancji

W najszerszym zakresie dozwolonym przez właściwe prawo Platforma oraz wszystkie Usługi, dane, obliczenia, rekomendacje, klasyfikacje, tłumaczenia, raporty, pliki, eksporty, integracje i inne wyniki są udostępniane „w stanie, w jakim się znajdują” i „w miarę dostępności”, ze wszystkimi wadami i bez jakichkolwiek gwarancji.

Wyłączamy wszelkie gwarancje wyraźne, dorozumiane, ustawowe i inne, w tym gwarancje przydatności handlowej, przydatności do określonego celu, tytułu prawnego, nienaruszania praw, zadowalającej jakości, dokładności, kompletności, niezawodności, dostępności, kompatybilności i rezultatów.

Bez ograniczania powyższego nie gwarantujemy ani nie zapewniamy, że:

Platforma będzie nieprzerwana, terminowa, bezpieczna, wolna od błędów lub szkodliwych elementów;
dane uzyskane od Klienta, dostawcy, platformy handlowej, porównywarki, sklepu lub innego podmiotu trzeciego będą dokładne, kompletne, aktualne, zgodne z prawem, prawidłowo zidentyfikowane lub odpowiednie;
obliczenia, przekształcenia, klasyfikacje, tłumaczenia, wyniki monitorowania, eksporty lub integracje będą prawidłowe lub zaakceptowane przez podmiot trzeci;
błędy, utrata danych, niepowodzenia synchronizacji lub monitorowania, opóźnienia publikacji lub zmiany podmiotów trzecich zostaną zapobieżone lub naprawione;
Platforma spełni wymagania Klienta lub pozostanie kompatybilna z usługą podmiotu trzeciego;
wygenerowana, wyeksportowana lub przekazana wartość zostanie odebrana, zaakceptowana, wyświetlona lub zastosowana przez system zewnętrzny; lub
korzystanie z Platformy zapewni jakąkolwiek pozycję na platformie handlowej, miejsce w rankingu porównywarki, zatwierdzenie produktu, akceptację katalogu, ruch, liczbę zamówień, przychody, marżę, oszczędności, zysk lub inny rezultat handlowy.

Platforma nie świadczy porad prawnych, podatkowych, księgowych, finansowych, cenowych, z zakresu prawa konkurencji ani innych porad profesjonalnych.

Klient uzyskuje dostęp do Platformy i wszystkich wyników oraz korzysta z nich wyłącznie na własne ryzyko.

17. Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym przez właściwe prawo B2BLIX, jego podmioty powiązane, członkowie organów, pracownicy, przedstawiciele, wykonawcy i licencjodawcy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne, przykładowe, karne ani następcze.

Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę zysków, przychodów, sprzedaży, działalności, umów, możliwości, oczekiwanych oszczędności, wartości firmy, reputacji, możliwości korzystania lub danych; przerwy w działalności; koszty usług zastępczych; cierpienie emocjonalne ani roszczenia wynikające z decyzji dotyczących cen, katalogu, publikacji, integracji lub innych decyzji biznesowych.

Nie odpowiadamy za działania, zaniechania, dane, treści, decyzje, awarie, ograniczenia dostępu, limity zapytań, środki bezpieczeństwa ani zmiany jakiegokolwiek dostawcy, platformy handlowej, porównywarki, platformy sklepowej, dostawcy hostingu, dostawcy płatności, dostawcy integracji ani innego podmiotu trzeciego.

W najszerszym zakresie dozwolonym przez właściwe prawo łączna odpowiedzialność z tytułu lub w związku z Platformą, Usługą lub właściwą umową nie przekroczy opłat faktycznie zapłaconych przez Klienta na rzecz B2BLIX za Usługę, której dotyczy sprawa, w ciągu sześciu miesięcy bezpośrednio poprzedzających pierwsze zdarzenie powodujące roszczenie.

Wyłączenia i limit odpowiedzialności mają zastosowanie niezależnie od podstawy prawnej, w tym umowy, czynu niedozwolonego, niedbalstwa, odpowiedzialności na zasadzie ryzyka, ustawy, odszkodowania lub innej podstawy, nawet jeśli środek ochrony prawnej nie spełnia swojego zasadniczego celu lub zostaliśmy poinformowani o możliwości wystąpienia szkody.

Żadne postanowienie właściwej umowy nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć ani ograniczyć.

Ograniczenia nie zmniejszają obowiązków płatniczych Klienta ani jego odpowiedzialności wynikającej z postanowień dotyczących dozwolonego korzystania, własności intelektualnej, poufności lub zwolnienia z odpowiedzialności.

W zakresie dozwolonym przez właściwe prawo roszczenie dotyczące Platformy lub Usługi musi zostać wniesione w ciągu dwunastu miesięcy od zdarzenia powodującego roszczenie, w przeciwnym razie ulega trwałemu przedawnieniu.

18. Zwolnienie B2BLIX z odpowiedzialności przez Klienta

Klient będzie bronić B2BLIX, jego podmiotów powiązanych, członków organów, pracowników, przedstawicieli i wykonawców, zwolni ich z odpowiedzialności oraz pokryje ich straty z tytułu roszczeń, postępowań, strat, zobowiązań, szkód, kar, kosztów i uzasadnionych kosztów prawnych podmiotów trzecich wynikających z lub związanych z:

Danymi Klienta lub produktami, cenami, ofertami, treściami, feedami, zapytaniami albo instrukcjami Klienta;
korzystaniem z Platformy lub jej niewłaściwym użyciem przez Klienta lub Upoważnionego użytkownika;
naruszeniem właściwej umowy lub właściwego prawa;
naruszeniem praw podmiotu trzeciego;
relacją Klienta z jego klientami, dostawcami, platformami handlowymi, porównywarkami, sklepami, wykonawcami lub innymi podmiotami trzecimi; lub
decyzjami podjętymi lub działaniami wykonanymi na podstawie danych, obliczeń, rekomendacji lub wyników Platformy.

Przekażemy rozsądne powiadomienie o roszczeniu objętym zwolnieniem z odpowiedzialności i możemy kontrolować jego obronę oraz ugodowe zakończenie. Klient musi zapewnić rozsądną współpracę.

Klient nie może zawrzeć ugody w sposób przyznający winę B2BLIX, nakładający na niego odpowiedzialność lub tworzący po jego stronie zobowiązanie bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

19. Zawieszenie i rozwiązanie

Klient może anulować Plan subskrypcji lub dezaktywować Usługę za pomocą dostępnych ustawień konta albo w drodze pisemnego zawiadomienia, jeśli anulowanie samoobsługowe jest niedostępne.

O ile właściwe Warunki Usługi nie stanowią inaczej, anulowanie staje się skuteczne z końcem bieżącego opłaconego okresu rozliczeniowego.

Możemy natychmiast zawiesić lub ograniczyć dostęp, jeśli racjonalnie uznamy, że występuje brak płatności, istotne naruszenie, korzystanie niezgodne z prawem, zagrożenie bezpieczeństwa, szkoda dla Platformy lub podmiotu trzeciego, nadmierne lub nadużywające korzystanie, podejrzenie oszustwa, wymóg prawny lub ograniczenie podmiotu trzeciego wpływające na Usługę.

Możemy natychmiast rozwiązać właściwą umowę lub Usługę z powodu istotnego naruszenia, którego nie można usunąć, albo jeśli naruszenie możliwe do usunięcia nie zostanie usunięte w rozsądnym terminie wskazanym w naszym zawiadomieniu.

Możemy również wycofać Usługę lub rozwiązać konto z dowolnej przyczyny, przekazując rozsądne wcześniejsze zawiadomienie, jeśli jest to racjonalnie wykonalne.

Po rozwiązaniu prawo Klienta do korzystania z objętej nim Platformy lub Usługi wygasa. Wszystkie naliczone opłaty pozostają należne.

Klient odpowiada za wyeksportowanie wszelkich wymaganych danych przed rozwiązaniem.

Możemy usunąć lub zanonimizować Dane Klienta po upływie rozsądnego okresu przechowywania, z zastrzeżeniem obowiązków prawnych, Polityki prywatności i właściwego porozumienia o przetwarzaniu danych.

Postanowienia, które ze względu na swój charakter powinny obowiązywać po rozwiązaniu, pozostają w mocy, w tym obowiązki płatnicze, prawa własności intelektualnej, poufność, wyłączenia gwarancji, ograniczenia odpowiedzialności, zwolnienie z odpowiedzialności, postanowienia dotyczące sporów i pozostałe warunki.

20. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

20.1. Negocjacje. W przypadku jakiegokolwiek sporu, roszczenia lub kontrowersji wynikających z Platformy, Usługi, niniejszych Warunków ogólnych, dowolnych Warunków Usługi lub relacji między stronami albo z nimi związanych, strony zobowiązują się w pierwszej kolejności podjąć próbę rozwiązania sprawy w drodze negocjacji prowadzonych w dobrej wierze.

Strona wszczynająca spór musi przekazać drugiej stronie pisemne zawiadomienie opisujące charakter sporu i żądany sposób jego rozwiązania.

20.2. Mediacja. Jeśli sporu nie uda się rozwiązać w drodze negocjacji prowadzonych w dobrej wierze w ciągu trzydziestu dni kalendarzowych od otrzymania pisemnego zawiadomienia o sporze, strony zgadzają się skierować spór do mediacji przed mediatorem wspólnie uzgodnionym przez strony.

Strony będą współpracować w dobrej wierze w celu wyboru mediatora i zorganizowania mediacji.

20.3. Obowiązkowy arbitraż. Jeśli negocjacje i mediacja nie doprowadzą do rozwiązania sporu, zostanie on ostatecznie rozstrzygnięty przez Riga Civil Disputes Arbitration Court w postępowaniu pisemnym przed jednym arbitrem, zgodnie z prawem Republiki Łotewskiej oraz obowiązującymi zasadami i procedurami tego sądu arbitrażowego.

Orzeczenie arbitra jest ostateczne i wiążące dla obu stron.

Każda ze stron zgadza się, że spory objęte niniejszym punktem muszą zostać skierowane do opisanej powyżej procedury arbitrażowej i nie mogą być wnoszone do sądu powszechnego, z wyjątkiem sytuacji, w których udział sądu jest wymagany do powołania arbitra, uzyskania tymczasowej lub ochronnej ochrony prawnej, wsparcia postępowania arbitrażowego albo uznania, wykonania lub zakwestionowania orzeczenia arbitrażowego w zakresie dozwolonym przez właściwe prawo.

20.4. Prawo właściwe. Niniejsze Warunki ogólne, wszystkie właściwe Warunki Usługi oraz wszelkie spory umowne i pozaumowne wynikające z nich lub z nimi związane podlegają prawu Republiki Łotewskiej i będą zgodnie z nim interpretowane, bez uwzględniania zasad kolizyjnych.

20.5. Ochrona tymczasowa. Żadne postanowienie niniejszego punktu nie uniemożliwia żadnej ze stron wystąpienia do Riga Civil Disputes Arbitration Court lub właściwego sądu państwowego o pilne środki tymczasowe lub ochronne, jeśli są one niezbędne do ochrony informacji poufnych, własności intelektualnej, bezpieczeństwa konta, systemów, dowodów lub skuteczności postępowania arbitrażowego.

21. Zawiadomienia i komunikacja elektroniczna

Klient wyraża zgodę na otrzymywanie zawiadomień umownych, rozliczeniowych, dotyczących bezpieczeństwa, usług i kwestii prawnych drogą elektroniczną, w tym pocztą elektroniczną na adres powiązany z kontem lub za pośrednictwem Platformy.

Klient musi utrzymywać i monitorować ważny adres e-mail do celów wszelkiej komunikacji.

Zawiadomienia kierowane do B2BLIX należy wysyłać na adres [email protected], chyba że podpisana umowa wskazuje inny adres do zawiadomień.

22. Postanowienia różne

Siła wyższa. Żadna ze stron nie odpowiada za opóźnienie lub niewykonanie spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jej uzasadnioną kontrolą, w tym awariami internetu lub usług użyteczności publicznej, cyberatakami, sporami pracowniczymi, działaniami organów państwowych, wojną, niepokojami społecznymi, klęskami żywiołowymi, epidemiami, awariami infrastruktury podmiotów trzecich lub zmianami usług podmiotów trzecich. Nie zwalnia to Klienta z obowiązku zapłaty już naliczonych opłat.

Przeniesienie. Klient nie może przenieść ani przekazać właściwej umowy bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Możemy przenieść ją na podmiot powiązany lub w związku z połączeniem, reorganizacją, finansowaniem, sprzedażą aktywów albo przekazaniem właściwej działalności.

Niezależność stron. Strony są niezależnymi wykonawcami. Właściwa umowa nie tworzy stosunku spółki, franczyzy, przedstawicielstwa, zatrudnienia, powiernictwa ani wspólnego przedsięwzięcia.

Brak beneficjentów będących podmiotami trzecimi. Właściwa umowa nie przyznaje praw żadnemu podmiotowi trzeciemu, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Rozdzielność postanowień. Jeśli postanowienie zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, będzie egzekwowane w maksymalnym zakresie dozwolonym prawem, a pozostałe postanowienia pozostaną w mocy.

Brak zrzeczenia się praw. Niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu prawa nie oznacza zrzeczenia się tego prawa. Zrzeczenie się musi nastąpić na piśmie i dotyczy wyłącznie określonego przypadku.

Całość umowy. Właściwa umowa stanowi całość porozumienia dotyczącego jej przedmiotu i zastępuje wszystkie wcześniejsze lub równoczesne oferty, komunikaty, oświadczenia i uzgodnienia dotyczące tego przedmiotu.

Akceptacja elektroniczna. Akceptacja elektroniczna, rejestracja konta, kliknięcie elementu akceptacji, aktywacja Usługi lub korzystanie z Usługi ma taki sam skutek jak podpisanie pisemnej umowy.

Język. Tłumaczenia mogą być udostępniane dla wygody. O ile bezwzględnie obowiązujące prawo nie wymaga inaczej, w przypadku rozbieżności rozstrzygająca jest wersja angielska.

Nagłówki. Nagłówki służą wyłącznie wygodzie i nie wpływają na interpretację.

23. Dane kontaktowe

SaaS Factory OÜ
Kod rejestrowy: 16191717
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Sakala tn 7-2, 10141
E-mail: [email protected]

Ogólne warunki korzystania z B2BLIX