Miksi tuotteita ei löydy ja miten niiden löytäminen toimii

Milloin tämä opas on hyödyllinen

Tämä opas koskee tilanteita, joissa tuotetta ei löydy B2BLIX-järjestelmästä, se ei näy Tuotetarkistimessa tai BuyBox-simulaattori näyttää viestin Tuotetta ei löydy.

Näin käy usein sen jälkeen, kun uusi tuote on lisätty palveluihin Pigu, 220.lv, Pigu.lt, Kaup24.ee tai HobbyHall.fi. Näin voi käydä myös silloin, kun tuote näkyy yhdessä B2BLIX-osion näkymässä, mutta ei ole vielä käytettävissä tiettyä laskentaa tai markkinapaikkaa varten.

Lyhyt vastaus

B2BLIX voi yleensä löytää ja valvoa vain tuotteita, jotka on julkaistu, aktiivisia ja ostettavissa valitun maan julkisella markkinapaikalla.

Äskettäin julkaistu tuote ei välttämättä näy heti. Odotusaika riippuu siitä, kuuluuko tuote luokkaan, jonka B2BLIX on jo löytänyt ja jota se valvoo, täytyykö ensin löytää uusi luokka ja ovatko tarvittavat markkinapaikan yhteystiedot jo saatavilla.

Varmista ensin, että tuote on julkisesti ostettavissa. Tarkista sitten tuote EAN-koodin perusteella ja tarkista sen luokan valvontatiheys.

Tuotteiden löytäminen, markkinapaikan valvonta, synkronointi, laskenta ja vienti ovat erillisiä prosesseja. Tuotteen näkyminen yhdessä B2BLIX-osion näkymässä ei aina tarkoita, että se on jo valmis jokaista laskenta- tai vientiprosessia varten.

Miten tuotteiden löytäminen toimii

Tuotteen on oltava julkisesti saatavilla

B2BLIX käsittelee markkinapaikkojen tuotteita, jotka ovat aktiivisia ja loppuasiakkaan ostettavissa. Tuotetta ei välttämättä löydy, jos:

• Markkinapaikka ei ole vielä julkaissut sitä.
• Se ei ole aktiivinen tai sitä ei voi ostaa.
• Se on loppuunmyyty eikä julkista tarjousta ole näkyvissä.
• Julkista markkinapaikkasivua ei löydy EAN-koodilla.
• Tuotesivu on olemassa, mutta myyjän kaupan tarjousta ei ole listattu julkisesti.

Tarkista aina oikea markkinapaikan alue. Tuote voi olla aktiivinen palvelussa Pigu.lt mutta poissa käytöstä palveluissa 220.lv, Kaup24.ee tai HobbyHall.fi.

Tuotteet olemassa olevassa luokassa

Jos uusi tuote lisätään luokkaan, jonka B2BLIX jo tuntee ja jota se valvoo, tuote kerätään yleensä kyseisen luokan seuraavan ajoitetun valvontajakson aikana.

Jos luokan vakiovalvontatiheys on esimerkiksi kerran kolmessa tunnissa, tuote saattaa näkyä seuraavan keräysjakson jälkeen. Aika on suuntaa-antava ja riippuu siitä, milloin tuote tuli julkisesti saataville suhteessa aikatauluun.

Tuotteet, jotka muodostavat uuden luokan

Jos aloitat täysin uudenlaisten tuotteiden myynnin, Pigu saattaa luoda kaupallesi uuden luokan. B2BLIXin on löydettävä luokka ennen kuin voit määrittää sille säännöllisen valvonnan.

Luokan löytäminen voi kestää useita tunteja. Kun luokka näkyy Luokan hallinnassa, aseta sen vakiovalvontatiheydeksi arvo, joka on suurempi kuin 0. Tämän jälkeen kyseisen luokan tuotteet voidaan kerätä seuraavien ajoitettujen jaksojen aikana.

Voit tarkistaa asetuksen avaamalla kirjautuneena Luokan hallinnan. Lisätietoja valvontakentistä ja luokan hallintatoiminnoista on oppaassa Luokan hallinta: valvontatiheydet ja hintakertoimet.

Jotkin löytämisprosessit voivat kestää kauemmin

Uuden tuotteen saatavuus koko asiaankuuluvan löytämis- ja käsittelyprosessin aikana voi joskus kestää noin 24–36 tuntia. Tietyissä laskennoissa käytettävien markkinapaikan yhteystietojen ilmestyminen voi kestää kauemmin.

Joissakin tapauksissa BuyBox-simulaattorin tarvitsemien tietojen saataville tuleminen voi kestää noin viikon, ellei kyseisen luokan valvonta ole aktiivinen. Nämä ajat ovat suuntaa-antavia, eikä niitä tule pitää taattuina käsittelyaikoina.

Tarkistettavat asiat tililläsi

1. Avaa julkinen markkinapaikan tuotesivu.

   Varmista, että tuote on julkaistu oikean maan markkinapaikalla, sillä on aktiivinen tarjous ja että sen voi lisätä ostoskoriin.

2. Tarkista tuote EAN-koodilla.

   Avaa Tuotetarkistin ja hae tuotteen EAN-koodilla. Tietojen ja laskentaosioiden selitykset ovat oppaassa Tuotetarkistin: tuotetietojen, hintalaskelmien ja vientien tarkistaminen.

   Tarkista jokainen markkinapaikka erikseen. Tuote on voitu löytää yhdeltä markkinapaikalta mutta ei toiselta.

3. Tarkista, näkyykö tuote Kaikki tuotteet -näkymässä.

   Avaa Kaikki tuotteet. Oppaassa Kaikki tuotteet -sivun opas selitetään näytettävät tuotetiedot ja aikaleimat.

   Jos tuote näkyy tässä näkymässä, B2BLIXillä on siitä joitakin tunnettuja tietoja. Tämä ei välttämättä tarkoita, että kaikki BuyBox-simulaattorin tarvitsemat tiedot ovat jo saatavilla.

4. Tarkista luokan valvontatiheys.

   Etsi Luokan hallinnasta tuotteen markkinapaikan luokka ja varmista, että vakiotiheydeksi on asetettu arvo, joka on suurempi kuin 0.

   Arvo 0 tarkoittaa, ettei kyseiselle luokalle ole ajoitettu säännöllistä verkkovalvontaa. Positiivinen tiheys lisää luokan kerättäväksi seuraavien käsittelyjaksojen aikana.

5. Ota huomioon, milloin tuote lisättiin.

   Jos tuote julkaistiin äskettäin, varaa aikaa markkinapaikalla julkaisemiselle, luokan löytämiselle ja tuotteen keräämiselle. Älä odota uuden tuotteen näkyvän heti.

6. Käytä suoraa tuotelinkkiä, jos EAN-koodilla ei löydy tulosta.

   Jos tuote on ollut julkisesti saatavilla odotettua löytämisaikaa pidempään mutta puuttuu edelleen, toimita suora markkinapaikan tuotelinkki manuaalista tarkistusta varten. Tämä on erityisen hyödyllistä, jos markkinapaikan oma haku ei löydä tuotetta EAN-koodilla.

Miksi BuyBox-simulaattori voi näyttää viestin ”Tuotetta ei löydy”

BuyBox-simulaattori voi näyttää viestin Tuotetta ei löydy, vaikka sama EAN-koodi näkyisi Kaikki tuotteet -näkymässä.

Tämä voi johtua siitä, että simulaattori tarvitsee lisää markkinapaikan yhteystietoja ennen laskennan suorittamista. Näihin kuuluvat markkinapaikkakohtaiseen hintarajojen käsittelyyn käytettävät tiedot, kuten Insult Price.

Tuote on siis löydettävä vaaditun yhteystietolähteen kautta, ennen kuin simulaattori voi käyttää sitä. Kaikilla tuotteilla ja BuyBox-simulaattorilla ei ole samoja tietovaatimuksia.

Voit testata EAN-koodin avaamalla BuyBox-simulaattorin. Sen kenttiä ja tuloksia koskevat ohjeet ovat oppaassa BuyBox-simulaattorin käyttö.

Älä muuta vähimmäishintoja, enimmäishintoja tai reaaliaikaisen synkronoinnin asetuksia vain saadaksesi puuttuvan tuotteen näkyviin simulaattoriin. Varmista ensin tuotteen julkinen saatavuus, löytämistila, luokan valvonta ja tuotteen ikä.

Mitä viennissä tapahtuu, jos tuotetta ei löydy

Jos B2BLIX ei löydä aktiivista markkinapaikan tuotetta, se ei välttämättä pysty laskemaan kyseiselle tuotteelle markkinapaikkaan perustuvaa hinnanmuutosta.

Määritetystä työnkulusta riippuen tuote voidaan siirtää vientiin sellaisenaan. Tämä tarkoittaa, että tuotu hinta voidaan viedä ilman laskettua BuyBox-muutosta.

Tämä voi vaikuttaa markkinapaikan aktiivisiin hintoihin. Varmista ennen automaattisen julkaisun käyttöönottoa tai jatkamista tuotteen tulos Tuotetarkistimessa ja tarkista viimeisimmät synkronointiraportit. Laskettu tai viety hinta ei välttämättä ole aktiivinen ennen kuin markkinapaikka on hyväksynyt ja ottanut sen käyttöön.

Voit tarkistaa käsittely- ja vientitulokset avaamalla Synkronointiraportit. Ohjeita raportin lukemiseen on oppaassa Synkronointiraportit: tuonnin, BuyBox-laskennan ja vientitulosten tarkistaminen.

Yleiset syyt

• Tuote ei ole julkisesti aktiivinen. B2BLIX ei voi kerätä tuotetta, jota asiakkaat eivät tällä hetkellä voi ostaa.
• Tuote lisättiin äskettäin. Tuotteen julkaisu markkinapaikalla ja sen löytyminen B2BLIXissä eivät tapahdu heti.
• Luokkaa ei valvota. Luokkaa, jonka vakiotiheys on 0, ei ole ajoitettu säännölliseen keräykseen.
• Luokka itsessään on uusi. Luokan on ensin näyttävä Luokan hallinnassa, ennen kuin sen valvontatiheys voidaan määrittää.
• Tuote on olemassa vain toisella markkinapaikan alueella. Saatavuus palvelussa Pigu.lt ei tarkoita, että sama tuote olisi aktiivinen palveluissa 220.lv, Kaup24.ee tai HobbyHall.fi.
• Myyjän tarjousta ei ole listattu julkisesti. Tuote voi olla olemassa, mutta B2BLIX ei ehkä pysty tunnistamaan myyjän nykyistä tarjousta tai BuyBox-sijaintia.
• Simulaattori odottaa lisätietoja. Tuote voi näkyä Kaikki tuotteet -näkymässä ennen kuin simulaattorin laskentaan tarvittavat tiedot on löydetty.

Esimerkki

Myyjä julkaisee uuden puhelinkuoren palvelussa 220.lv. Tuote kuuluu olemassa olevaan luokkaan, jota valvotaan kerran kolmessa tunnissa.

Tuotteen ei pidä odottaa näkyvän heti. Kun markkinapaikka on julkaissut sen julkisesti, B2BLIX voi kerätä sen jonkin seuraavan luokan valvontajakson aikana.

Jos puhelinkuoret ovat myyjälle täysin uusi tuoteryhmä, luokka on ehkä ensin löydettävä. Kun se näkyy Luokan hallinnassa, myyjä asettaa sen vakiovalvontatiheydeksi kerran tunnissa. Tämän jälkeen B2BLIX voi aloittaa kyseisen luokan tuotteiden keräämisen seuraavien jaksojen aikana.

Seuraavat vaiheet

1. Varmista, että tuote on julkisesti ostettavissa oikealla markkinapaikalla.
2. Hae EAN-koodilla Tuotetarkistimessa ja Kaikki tuotteet -näkymässä.
3. Tarkista, että kyseinen luokka on löydetty ja että sen vakiotiheys on suurempi kuin 0.
4. Varaa lisäaikaa, jos tuote tai luokka lisättiin äskettäin.
5. Jos vain BuyBox-simulaattori ei löydä tuotetta, odota simulaatioon tarvittavien markkinapaikan lisäyhteystietojen löytymistä.
6. Jos tuote puuttuu edelleen, toimita sen EAN-koodi, markkinapaikan alue ja suora julkinen tuotelinkki manuaalista tarkistusta varten.