Miksi tuotteita ei löydy ja miten niiden löytäminen toimii

Milloin tämä opas on hyödyllinen

Tämä opas on tarkoitettu tilanteisiin, joissa tuotetta ei löydy B2BLIXistä, se ei näy Product Checkerissä tai BuyBox Simulator näyttää viestin Product not found.

Näin tapahtuu usein sen jälkeen, kun uusi tuote on lisätty Piguun, 220.lv:hen, Pigu.lt:hen, Kaup24.ee:hen tai HobbyHall.fi:hin. Näin voi käydä myös silloin, kun tuote näkyy yhdessä B2BLIXin osiossa, mutta ei ole vielä käytettävissä tiettyä laskentaa tai markkinapaikkaa varten.

Lyhyt vastaus

B2BLIX löytää ja valvoo yleensä vain tuotteita, jotka ovat julkaistu, aktiivinen ja ostettavissa valitun maan julkisella markkinapaikalla.

Äskettäin julkaistu tuote ei välttämättä näy heti. Odotusaika riippuu siitä, kuuluuko tuote jo löydettyyn ja valvottuun kategoriaan, täytyykö uusi kategoria ensin löytää ja ovatko tarvittavat markkinapaikan yhteystiedot jo saatavilla.

Varmista ensin, että tuotteen voi ostaa julkisesti. Tarkista sitten tuote EAN-koodilla ja katso sen kategorian valvontatiheys.

Tuotteiden löytäminen, markkinapaikan valvonta, synkronointi, laskenta ja vienti ovat erillisiä prosesseja. Tuotteen näkyminen yhdessä B2BLIXin osiossa ei aina tarkoita, että se on jo valmis kaikkiin laskenta- tai vientitoimintoihin.

Miten tuotteiden löytäminen toimii

Tuotteen on oltava julkisesti saatavilla

B2BLIX käsittelee markkinapaikan tuotteita, jotka ovat aktiivisia ja loppuasiakkaan ostettavissa. Tuotetta ei välttämättä löydetä, jos:

• markkinapaikka ei ole vielä julkaissut sitä;
• se ei ole aktiivinen tai ostettavissa;
• se on loppuunmyyty eikä julkista tarjousta näytetä;
• julkista markkinapaikkasivua ei löydy EAN-koodilla;
• tuotesivu on olemassa, mutta myyjän kaupan tarjousta ei ole listattu julkisesti.

Tarkista aina oikea markkinapaikan maakohtainen versio. Tuote voi olla aktiivinen Pigu.lt:ssä mutta poissa käytöstä 220.lv:ssä, Kaup24.ee:ssä tai HobbyHall.fi:ssä.

Jo olemassa olevan kategorian tuotteet

Jos uusi tuote lisätään kategoriaan, jonka B2BLIX jo tuntee ja jota se valvoo, tuote pitäisi yleensä kerätä kyseisen kategorian seuraavan ajoitetun valvontakierroksen aikana.

Jos kategorian standard monitoring frequency on esimerkiksi kerran kolmessa tunnissa, tuote saattaa näkyä seuraavan keräyskierroksen jälkeen. Ajoitus on suuntaa-antava ja riippuu siitä, milloin tuote tuli julkisesti saataville suhteessa aikatauluun.

Uuden kategorian luovat tuotteet

Jos aloitat täysin uudenlaisten tuotteiden myynnin, Pigu saattaa luoda kaupallesi uuden kategorian. B2BLIXin on löydettävä kategoria ennen kuin voit määrittää sille säännöllisen valvonnan.

Kategorian löytyminen voi kestää useita tunteja. Kun kategoria näkyy Category Management -osiossa, aseta sen standard monitoring frequency arvoksi yli 0. Tämän jälkeen kategorian tuotteet voidaan kerätä seuraavien ajoitettujen kierrosten aikana.

Voit tarkistaa tämän asetuksen avaamalla kirjautuneena Category Management -osion. Lisätietoja valvontakentistä ja kategoriatoiminnoista on oppaassa Category management: monitoring frequencies and price coefficients.

Jotkin löytämisprosessit voivat kestää kauemmin

Uuden tuotteen saataville tuleminen koko siihen liittyvän löytämis- ja käsittelyprosessin aikana voi joskus kestää noin 24–36 tuntia. Tietyissä laskennoissa käytettävien markkinapaikan yhteystietojen ilmestyminen voi kestää kauemmin.

Joissakin tapauksissa BuyBox Simulatorin tarvitsemien tietojen saataville tuleminen voi kestää noin viikon, ellei kyseisen kategorian valvonta ole aktiivinen. Nämä ajat ovat suuntaa-antavia, eikä niitä tule pitää taattuina käsittelyaikoina.

Mitä tililtäsi kannattaa tarkistaa

1. Avaa julkinen markkinapaikan tuotesivu.

   Varmista, että tuote on julkaistu oikean maan markkinapaikalla, sillä on aktiivinen tarjous ja sen voi lisätä ostoskoriin.

2. Tarkista tuote EAN-koodilla.

   Avaa Product Checker ja hae tuotteen EAN-koodilla. Tietojen ja laskentaosioiden selitykset ovat oppaassa Product Checker: review product data, price calculations, and exports.

   Tarkista jokainen markkinapaikka erikseen. Tuote voidaan löytää yhdeltä markkinapaikalta mutta ei toiselta.

3. Tarkista, näkyykö tuote All Products -osiossa.

   Avaa All Products. Oppaassa All Products page guide selitetään näytettävät tuotetiedot ja aikaleimat.

   Jos tuote näkyy täällä, B2BLIXillä on siitä joitakin tunnettuja tietoja. Tämä ei välttämättä tarkoita, että kaikki BuyBox Simulatorin tarvitsemat tiedot ovat jo saatavilla.

4. Tarkista kategorian valvontatiheys.

   Etsi Category Managementista tuotteen markkinapaikkakategoria ja varmista, että standard frequency on asetettu suuremmaksi kuin 0.

   Arvo 0 tarkoittaa, ettei kategorian säännöllistä verkkovalvontaa ole ajoitettu. Positiivinen arvo lisää kategorian kerättäväksi seuraavien käsittelykierrosten aikana.

5. Ota huomioon, milloin tuote lisättiin.

   Jos tuote julkaistiin äskettäin, varaa aikaa markkinapaikalla julkaisemiseen, kategorian löytämiseen ja tuotteen keräämiseen. Älä odota uuden tuotteen näkyvän heti.

6. Käytä suoraa tuotelinkkiä, jos tuotetta ei löydy EAN-koodilla.

   Jos tuote on ollut julkisesti saatavilla odotettua löytämisaikaa pidempään mutta puuttuu edelleen, toimita suora markkinapaikan tuotelinkki manuaalista tarkistusta varten. Tämä on erityisen hyödyllistä, jos markkinapaikan oma haku ei löydä tuotetta EAN-koodilla.

Miksi BuyBox Simulator voi näyttää viestin ”Product not found”

BuyBox Simulator voi näyttää viestin Product not found, vaikka sama EAN-koodi näkyisi All Products -osiossa.

Tämä voi johtua siitä, että simulaattori tarvitsee lisätietoja markkinapaikan yhteydestä ennen laskennan suorittamista. Näihin kuuluvat markkinapaikkakohtaiseen hintarajojen käsittelyyn tarvittavat tiedot, kuten Insult Price.

Tuote on siksi löydettävä vaaditun tietolähteen kautta, ennen kuin simulaattori voi käyttää sitä. All Productsilla ja BuyBox Simulatorilla ei ole täysin samoja tietovaatimuksia.

Voit testata EAN-koodia avaamalla BuyBox Simulator -osion. Sen kenttiä ja tuloksia koskevat ohjeet ovat oppaassa Using the BuyBox Simulator.

Älä muuta vähimmäis- tai enimmäishintoja tai reaaliaikaisen synkronoinnin asetuksia vain saadaksesi puuttuvan tuotteen näkyviin simulaattorissa. Varmista ensin julkinen saatavuus, löytämisen tila, kategorian valvonta ja tuotteen ikä.

Mitä viennissä tapahtuu, jos tuotetta ei löydy

Jos B2BLIX ei löydä aktiivista markkinapaikan tuotetta, se ei välttämättä pysty laskemaan tuotteelle markkinapaikkaan perustuvaa hinnanmuutosta.

Määritetystä työnkulusta riippuen tuote voidaan siirtää vientiin sellaisenaan. Tämä tarkoittaa, että tuotu hinta voidaan viedä ilman laskettua BuyBox-muutosta.

Tämä voi vaikuttaa markkinapaikan reaaliaikaisiin hintoihin. Ennen automaattisen julkaisun käyttöönottoa tai jatkamista varmista tuotetulos Product Checkerissä ja tarkista viimeisimmät synkronointiraportit. Laskettu tai viety hinta ei välttämättä ole käytössä ennen kuin markkinapaikka on hyväksynyt ja ottanut sen käyttöön.

Käsittely- ja vientitulokset voit tarkistaa avaamalla Synchronization Reports -osion. Raporttien tulkintaohjeet ovat oppaassa Synchronization reports: review import, BuyBox calculation, and export results.

Yleiset syyt

• Tuote ei ole julkisesti aktiivinen. B2BLIX ei voi kerätä tuotetta, jota asiakkaat eivät voi tällä hetkellä ostaa.
• Tuote lisättiin äskettäin. Julkaiseminen markkinapaikalla ja B2BLIXin suorittama löytäminen eivät tapahdu välittömästi.
• Kategoriaa ei valvota. Kategoriaa, jonka standard frequency on 0, ei ole ajoitettu säännölliseen keräämiseen.
• Kategoria on uusi. Kategorian on ensin ilmestyttävä Category Managementiin, ennen kuin sen valvontatiheys voidaan määrittää.
• Tuote on olemassa vain toisella markkinapaikan maakohtaisella versiolla. Saatavuus Pigu.lt:ssä ei tarkoita, että sama tuote olisi aktiivinen 220.lv:ssä, Kaup24.ee:ssä tai HobbyHall.fi:ssä.
• Myyjän tarjousta ei ole listattu julkisesti. Tuote voi olla olemassa, mutta B2BLIX ei välttämättä pysty tunnistamaan myyjän nykyistä tarjousta tai BuyBox-sijaintia.
• Simulaattori odottaa lisätietoja. Tuote voi näkyä All Products -osiossa ennen kuin simulaattorin laskentoihin tarvittavat tiedot on löydetty.

Esimerkki

Myyjä julkaisee uuden puhelinkuoren 220.lv:ssä. Tuote kuuluu olemassa olevaan kategoriaan, jota valvotaan kerran kolmessa tunnissa.

Tuotteen ei pidä odottaa näkyvän heti. Kun markkinapaikka on julkaissut sen julkisesti, B2BLIX voi kerätä sen jonkin seuraavan kategorian valvontakierroksen aikana.

Jos puhelinkuoret ovat myyjälle täysin uusi tuoteryhmä, kategoria täytyy ehkä ensin löytää. Kun se näkyy Category Managementissa, myyjä asettaa sen standard monitoring frequency -arvoksi kerran tunnissa. Tämän jälkeen B2BLIX voi aloittaa kategorian tuotteiden keräämisen seuraavien kierrosten aikana.

Mitä tehdä seuraavaksi

1. Varmista, että tuote on julkisesti ostettavissa oikealla markkinapaikalla.
2. Hae EAN-koodia Product Checkerissä ja All Products -osiossa.
3. Tarkista, että siihen liittyvä kategoria on löydetty ja että sen standard frequency on suurempi kuin 0.
4. Varaa lisäaikaa, jos tuote tai kategoria lisättiin äskettäin.
5. Jos vain BuyBox Simulator ei löydä tuotetta, odota simulaattorin tarvitsemien markkinapaikan lisäyhteystietojen saatavuutta.
6. Jos tuote puuttuu edelleen, toimita sen EAN-koodi, markkinapaikan maakohtainen versio ja suora julkinen tuotelinkki manuaalista tarkistusta varten.