B2blixin yleiset palveluehdot

Nämä yleiset palveluehdot (”Yleiset ehdot”) koskevat SaaS Factory OÜ:n, rekisteritunnus 16191717 (”B2BLIX”, ”me”, ”meille” tai ”meidän”), tarjoamien B2BLIX-verkkosivustojen, tiliympäristön, ohjelmistoalustan, jaettujen rajapintojen, koontinäyttöjen, työkalujen ja niihin liittyvien tukipalvelujen (yhdessä ”Alusta”) käyttöä ja käyttöoikeutta.

Alusta on tarkoitettu yksinomaan yritys- ja ammattikäyttöön. Luomalla tilin, napsauttamalla hyväksymispainiketta, aktivoimalla Palvelun, ostamalla tilauksen tai käyttöpaketin tai muutoin käyttämällä tai käyttämällä Alustaa oikeushenkilö tai yritys, jonka puolesta toimit (”Asiakas”), hyväksyy nämä Yleiset ehdot. Jos et hyväksy ehtoja, et saa käyttää Alustaa.

1. Määritelmät

Näissä Yleisissä ehdoissa:

• Valtuutettu käyttäjä tarkoittaa työntekijää, toimeksisaajaa, edustajaa tai muuta henkilöä, jonka Asiakas sallii käyttää Alustaa puolestaan.
• Asiakastiedot tarkoittavat tietoja, sisältöä, tiedostoja, tuotesyötteitä, hakukyselyjä, asetuksia, tunnistetietoja, ohjeita ja muita tietoja, jotka Asiakas tai Asiakkaan puolesta toimitetaan Alustalle tai asetetaan sen kautta saataville.
• Dokumentaatio tarkoittaa käyttöoppaita, käyttöliittymäohjeita, teknisiä kuvauksia ja muita materiaaleja, jotka asetamme saataville Alustaa tai Palvelua varten.
• Palvelu tarkoittaa B2BLIX-ratkaisua, moduulia, toimintoa, integraatiota tai Alustan kautta aktivoitua maksullista toiminnallisuutta, mukaan lukien tulevat B2BLIX-palvelut.
• Palveluehdot tarkoittavat tiettyyn Palveluun sovellettavia lisäehtoja, jotka esitetään Asiakkaalle ennen Palvelun aktivointia tai sen aikana.
• Tilaussuunnitelma tarkoittaa valittua tilausta, käyttöperusteista suunnitelmaa, hinnoittelutasoa, kokeilujaksoa, kiintiötä, krediittipakettia tai muuta kaupallista järjestelyä, joka näytetään Alustalla tai josta sovitaan kirjallisesti.

2. Yrityskäyttö ja toimivalta

Alusta on tarkoitettu ainoastaan oikeushenkilöille, yksityisille elinkeinonharjoittajille ja henkilöille, jotka toimivat yritys- tai ammattitarkoituksessa. Alustaa ei ole tarkoitettu kuluttajille.

Jokainen henkilö, joka rekisteröi tilin, hyväksyy ehdot, aktivoi Palvelun tai muutoin käyttää Alustaa Asiakkaan puolesta, vakuuttaa olevansa valtuutettu sitomaan Asiakasta.

Asiakas vastaa kaikkien Valtuutettujen käyttäjiensä toimista ja laiminlyönneistä sekä siitä, että he noudattavat sovellettavaa sopimusta.

3. Sopimusrakenne ja etusijajärjestys

B2BLIX:n ja Asiakkaan välinen sopimus voi muodostua seuraavista:

1. allekirjoitettu tilauslomake, tarjous tai muu kirjallinen sopimus, jos sellainen on;
2. aktivoitua Palvelua koskevat hyväksytyt Palveluehdot;
3. nämä Yleiset ehdot;
4. Alustalla ilmoitettu sovellettava Tilaussuunnitelma ja hinnoittelutiedot; sekä
5. Dokumentaatio ja viittauksin nimenomaisesti osaksi sopimusta otetut käytännöt.

Ristiriitatilanteessa allekirjoitettu kirjallinen sopimus tai tilauslomake on etusijalla, sen jälkeen sovellettavat Palveluehdot ja sitten nämä Yleiset ehdot.

Palveluehdot ovat etusijalla vain sen Palvelun osalta, jota ne koskevat. Tietosuojakäytäntö ja mahdollinen sovellettava tietojenkäsittelysopimus koskevat henkilötietojen käsittelyä omissa soveltamisaloissaan.

4. Tilit ja turvallisuus

Asiakkaan on annettava oikeat, ajantasaiset ja täydelliset rekisteröinti-, yhteys- ja laskutustiedot sekä pidettävä ne ajan tasalla.

Tilejä ei saa jakaa Asiakkaan organisaation ulkopuolelle tai siirtää toiselle henkilölle tai yhteisölle ilman etukäteistä kirjallista lupaamme.

Asiakas vastaa tilitietojen, salasanojen, käyttöoikeustunnusten, API-avainten, integraatiotunnusten ja todennusmenetelmien luottamuksellisuudesta ja turvallisuudesta.

Asiakkaan on ilmoitettava meille viipymättä osoitteeseen [email protected], jos se saa tietää luvattomasta käytöstä, tunnistetietojen vaarantumisesta tai muusta tiliin liittyvästä turvallisuusongelmasta.

Voimme luottaa Asiakkaan tilin kautta annettuihin ohjeisiin ja tehtyihin toimiin, kunnes vastaanotamme ja käsittelemme ilmoituksen luvattomasta käytöstä. Voimme vaatia lisätodennusta ennen käyttöoikeuden palauttamista, tilin omistajuuden muuttamista tai muiden turvallisuuden kannalta arkaluonteisten toimien toteuttamista.

5. Alustan käyttöoikeus ja lisenssi

Sovellettavan sopimuksen ja kaikkien sovellettavien maksujen suorittamisen perusteella myönnämme Asiakkaalle sovellettavan sopimuskauden ajaksi rajoitetun, ei-yksinomaisen, siirtokelvottoman, alilisensointiin oikeuttamattoman ja peruutettavissa olevan oikeuden käyttää Alustaa Asiakkaan sisäisiin liiketoimintatarkoituksiin.

Asiakas voi sallia Valtuutettujen käyttäjien käyttää Alustaa ainoastaan Asiakkaan puolesta ja Asiakkaan hyväksi.

Oikeuksia myönnetään vain siinä laajuudessa kuin sovellettavassa sopimuksessa nimenomaisesti todetaan.

6. Palvelujen aktivointi ja lisäehdot

Alusta voi tarjota pääsyn useisiin toisistaan riippumattomiin Palveluihin. Alustan käyttöoikeus ei automaattisesti aktivoi kaikkia Palveluja.

Ennen tietyn Palvelun aktivointia tai käyttöä Asiakkaalta voidaan edellyttää sovellettavien Palveluehtojen tarkistamista ja hyväksymistä.

Hyväksyntä voidaan kirjata valintaruudun, painikkeen, sähköisen vahvistuksen, maksun tai kyseisen Palvelun ensimmäisen käyttökerran kautta. Palveluehdot hyväksyvä henkilö vahvistaa olevansa valtuutettu toimimaan Asiakkaan puolesta.

Palveluehdot voivat sisältää palvelukohtaisia sääntöjä, jotka koskevat tietolähteitä, integraatioita, tunnistetietoja, määrityksiä, seurantaa, synkronointia, laskelmia, tuotteiden käsittelyä, tuotettuja tuloksia, käytön mittaamista, kulutuksen hallintaa, kolmansien osapuolten järjestelmiä ja muita toiminnallisia seikkoja.

Yhden Palvelun deaktivointi ei automaattisesti sulje Asiakkaan Alusta-tiliä tai päätä muiden aktivoitujen Palvelujen käyttöä.

7. Asiakkaan määritykset ja vastuu

Alusta on itsepalveluna käytettävä yritystyökalu. Asiakas hallitsee ja vastaa tietolähteistään, määrityksistään, hakukyselyistään, säännöistään, kaavoistaan, aikatauluistaan, käyttötiheyksistään, kynnysarvoistaan, vähimmäis- ja enimmäisarvoistaan, suodattimistaan, tunnistetiedoistaan, integraatioistaan, julkaisuasetuksistaan ja kaikista muista määrityksistä.

Asiakas vastaa seuraavista:

• oikeiden Asiakastietojen toimittamisesta ja laillisen pääsyn ylläpitämisestä kaikkiin yhdistettyihin tietolähteisiin;
• määritysten tarkistamisesta ja testaamisesta ennen niiden käyttöä tuotannossa;
• laskelmien, suositusten, käännösten, luokitusten, tuotettujen tiedostojen, vientien ja muiden tulosten tarkistamisesta ennen niihin luottamista, niiden julkaisemista tai välittämistä;
• asianmukaisten lähdekopioiden, varmuuskopioiden, suojatoimien, hyväksyntöjen ja sisäisten valvontamenettelyjen ylläpitämisestä;
• sen määrittämisestä, soveltuuko tulos Asiakkaan tuotteisiin, liiketoimintamalliin, myyntikanaviin, lainkäyttöalueisiin ja oikeudellisiin velvoitteisiin;
• sovellettavien vero-, hinnoittelu-, tuotetieto-, kuluttajansuoja-, kilpailu-, immateriaalioikeus-, mainonta- ja muiden lakien noudattamisesta;
• toimittajien, markkinapaikkojen, vertailualustojen, kauppojen, maksupalveluntarjoajien ja muiden kolmansien osapuolten ehtojen, teknisten sääntöjen, käyttörajoitusten ja käytäntöjen noudattamisesta; sekä
• aktivoitujen Palvelujen toiminnan seuraamisesta ja soveltumattomien asetusten tai tulosten korjaamisesta viipymättä.

Vinkit, esimerkit, simulaatiot, esikatselut, automaattiset luokitukset, tekoälyavusteiset suositukset, ehdotetut määritykset ja vastaava tuki tarjotaan ainoastaan helpottamaan käyttöä.

Tällainen tuki voi olla puutteellista, epätarkkaa tai Asiakkaan olosuhteisiin soveltumatonta, eikä se korvaa Asiakkaan omaa tarkistamista, testaamista, ammatillista neuvontaa tai liiketoiminnallista harkintaa.

8. Ulkoiset tiedot, integraatiot ja kolmansien osapuolten palvelut

Jotkin Palvelut ovat riippuvaisia kolmansien osapuolten ylläpitämistä tiedoista, verkkosivustoista, syötteistä, API-rajapinnoista, integraatioista, infrastruktuurista tai muista palveluista.

Emme hallitse kolmansien osapuolten saatavuutta, tietojen laatua, sisältöä, hakutuloksia, sijoituksia, tuotteiden vastaavuutta, teknisiä sääntöjä, käyttörajoja, turvatoimia, pääsyrajoituksia, päätöksiä tai muutoksia.

Kolmansien osapuolten tiedot voivat olla virheellisiä, puutteellisia, viivästyneitä, saatavilla olemattomia, väärin tunnistettuja tai muuttua ilman ilmoitusta.

Teknisesti onnistunut tietojen keruu, tuonti, seurantatoimi, laskenta, vienti tai lähetys ei tarkoita, että taustalla olevat tiedot ovat oikeita, kaupallisesti soveltuvia tai että kolmas osapuoli hyväksyy, julkaisee tai soveltaa niitä.

Asiakas valtuuttaa meidät ja alihankkijamme käyttämään ja käsittelemään yhdistettyjä kolmansien osapuolten palveluja siinä määrin kuin aktivoitujen Palvelujen tarjoaminen kohtuudella edellyttää.

Asiakas vastaa kaikkien tähän käyttöön tarvittavien lupien, tilien, tunnistetietojen, lisenssien ja laillisten oikeuksien hankkimisesta ja ylläpitämisestä.

Ellei nimenomaisesti toisin ilmoiteta, B2BLIX on itsenäinen palveluntarjoaja, eikä se ole sidoksissa mihinkään Alustalla mainittuun markkinapaikkaan, toimittajaan, hintavertailualustaan, verkkokauppa-alustaan, maksupalveluntarjoajaan tai muuhun kolmanteen osapuoleen, eikä se ole minkään tällaisen tahon valtuuttama, hyväksymä tai puolesta toimiva taho.

9. Asiakastiedot ja tietosuoja

Osapuolten välillä Asiakas säilyttää oikeutensa Asiakastietoihin.

Asiakas myöntää B2BLIX:lle ja sen alihankkijoille maailmanlaajuisen, ei-yksinomaisen oikeuden isännöidä, kopioida, välittää, käyttää, kerätä, tallentaa, järjestää, muuntaa, näyttää ja muutoin käsitellä Asiakastietoja ainoastaan siinä määrin kuin se on kohtuudella tarpeen Alustan tarjoamiseksi, käyttämiseksi, suojaamiseksi, ylläpitämiseksi, tukemiseksi ja kehittämiseksi, lain noudattamiseksi, väärinkäytön estämiseksi ja sovellettavan sopimuksen täytäntöönpanemiseksi.

Asiakas vakuuttaa ja takaa, että sillä on kaikki oikeudet, luvat, lisenssit ja lailliset perusteet, joita Asiakastietojen toimittaminen ja käsittely Alustan kautta edellyttää.

Asiakas ei saa toimittaa tai yhdistää tietoja, joita sillä ei ole oikeutta käyttää, käsitellä, hyödyntää, välittää tai luovuttaa.

Voimme tuottaa ja käyttää yhdistettyjä tai anonymisoituja tietoja, joista Asiakasta tai yksittäistä henkilöä ei voida tunnistaa, analytiikkaan, turvallisuuteen, petosten ehkäisemiseen, kapasiteetin suunnitteluun, palvelun kehittämiseen ja liiketoimintaraportointiin.

Henkilötietoja käsitellään Alustalla julkaistun Tietosuojakäytännön ja soveltuvin osin erillisen tietojenkäsittelysopimuksen mukaisesti.

Asiakas vastaa edelleen vaadittujen ilmoitusten antamisesta ja tarvittavien lupien hankkimisesta Valtuutetuilta käyttäjiltä, asiakkailta, toimittajilta, toimeksisaajilta ja muilta rekisteröidyiltä.

10. Hyväksyttävä käyttö

Asiakas ja sen Valtuutetut käyttäjät eivät saa:

• käyttää Alustaa lainvastaiseen, petolliseen, harhaanjohtavaan, oikeuksia loukkaavaan, väärinkäyttävään tai haitalliseen tarkoitukseen;
• toimittaa haittaohjelmia, haitallista koodia, lainvastaista sisältöä tai sisältöä, joka loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia;
• yrittää hankkia luvatonta pääsyä Alustalle, toiselle tilille tai yhdistettyyn järjestelmään;
• tutkia, skannata, testata, ohittaa, poistaa käytöstä, kumota tai häiritä turvatoimia, käytönvalvontaa, teknisiä rajoituksia, todennusmenetelmiä tai käyttörajoja;
• takaisinmallintaa, purkaa, hajottaa, kopioida, kehystää, peilata, kaapia tai luoda Alustasta johdannaisteoksia, paitsi jos pakottava laki kieltää tällaisen rajoituksen;
• jälleenmyydä, vuokrata, alilisensoida, levittää tai tarjota Alustaa palvelutoimistona, ellemme ole nimenomaisesti sopineet kirjallisesti toisin;
• käyttää useita tilejä, henkilöllisyyksiä, maksutapoja tai muita tekniikoita maksujen, käyttörajojen, keskeytyksen tai täytäntöönpanotoimien välttämiseen;
• esiintyä toisena henkilönä tai yhteisönä, luoda harhaanjohtavia tilejä, levittää roskapostia tai tietojenkalastelusisältöä tai luovuttaa toisen henkilön luottamuksellisia tietoja ilman valtuutusta;
• käyttää Alustaa tavalla, joka olennaisesti heikentää, ylikuormittaa, vahingoittaa tai häiritsee Alustaa tai kolmannen osapuolen palvelua;
• käyttää Alustaa kolmannen osapuolen pääsyrajoitusten kiertämiseen tai kolmannen osapuolen ehtojen, teknisten sääntöjen tai laillisten oikeuksien rikkomiseen; tai
• käyttää Alustaa lainvastaisen, oikeuksia loukkaavan, vihamielisen, väkivaltaisen, syrjivän, pornografisen tai muutoin vakavasti paheksuttavan sisällön luomiseen, käsittelyyn, levittämiseen tai edistämiseen.

Voimme tutkia epäiltyä väärinkäyttöä ja poistaa sisältöä, rajoittaa toimintoja, keskeyttää käsittelyn tai estää pääsyn, jos se on kohtuudella tarpeen Alustan, asiakkaidemme, kolmansien osapuolten tai yleisön suojelemiseksi.

11. Maksut, tilaukset, käyttöveloitukset ja verot

Maksut määräytyvät sovellettavan Tilaussuunnitelman, voimassa olevan hinnastosivun, tilauslomakkeen tai muun kirjallisen sopimuksen perusteella.

Maksuihin voi sisältyä toistuvia tilausmaksuja, käyttöperusteisia maksuja, kertaluonteisia käyttöönotto- tai palvelumaksuja, krediittejä, kiintiöitä, vähimmäissitoumuksia ja valinnaisten toimintojen maksuja.

Käyttö mitataan Alustan tietojen perusteella sovellettavien Palveluehtojen ja hinnoittelusääntöjen mukaisesti. Ellei kyseessä ole ilmeinen tekninen virhe, nämä tiedot määrittävät veloitettavan käytön.

Asiakas vastaa sen ymmärtämisestä, miten tuotemäärä, aikataulut, synkronointi- ja seurantatiheydet, määritykset, käytössä olevat Palvelut, integraatiot ja Valtuutetut käyttäjät vaikuttavat maksuihin.

Kaikki kulutusilmoitukset, arviot, hintalaskurit, pehmeät tai ehdottomat rajat, kiintiöt ja vastaavat hallintatoiminnot ovat käyttöä helpottavia ominaisuuksia eivätkä poista Asiakkaan vastuuta seurata käyttöä ja maksuja.

Käsittelyn, raportoinnin, maksupalveluntarjoajan, synkronoinnin tai kirjanpidon viivästykset voivat johtaa siihen, että käyttö tai maksut näkyvät vasta kyseisen toiminnan jälkeen.

Maksut voidaan käsitellä Stripen tai muun hyväksytyn maksupalveluntarjoajan kautta. Asiakas valtuuttaa toistuvat ja käyttöperusteiset veloitukset valitulla maksutavalla ja hyväksyy maksupalveluntarjoajan sovellettavat ehdot.

Maksut eivät sisällä ALV:tä, myyntiveroa, lähdeveroa tai vastaavia veroja, ellei nimenomaisesti toisin ilmoiteta. Asiakas vastaa kaikista sovellettavista veroista lukuun ottamatta nettotuloihimme perustuvia veroja.

Asiakkaan on annettava oikeat laskutustiedot sekä voimassa oleva ALV-tunniste tai muu sovellettavaa verokohtelua varten tarvittava asiakirja.

Pakottavan lain tai Palveluehdoissa tai kirjallisessa sopimuksessa nimenomaisesti ilmoitetun poikkeuksen puuttuessa maksuja ei palauteta eikä hyvitetä.

Peruuttaminen ei poista jo syntyneitä maksuja. Käyttämätöntä aikaa, krediittejä, kiintiöitä tai käyttöoikeuksia ei palauteta eikä vaihdeta rahaksi, ellei kirjallisesti nimenomaisesti toisin sovita.

Voimme keskeyttää pääsyn erääntyneiden saatavien, epäonnistuneiden maksujen, takaisinveloitusten, epäillyn maksuväärinkäytön tai valitun maksutavan veloittamisen epäonnistumisen vuoksi.

Asiakas vastaa kaikista kertyneistä maksuista, sovellettavista veroista ja kohtuullisista perintäkuluista.

12. Hinnoittelun, palvelujen ja ehtojen muutokset

Voimme muuttaa hinnoittelua, käyttöyksiköitä, sisältyviä määriä, krediittien arvoja, ominaisuuksia, teknisiä vaatimuksia, rajoituksia tai Tilaussuunnitelmia.

Ilmoitamme olennaisista hinnanmuutoksista etukäteen, jos se on kohtuudella mahdollista. Ellei toisin ilmoiteta, hinnanmuutos tulee voimaan seuraavan uusimisjakson alussa tai ilmoituksessa määritettynä päivänä.

Voimme lisätä, muuttaa, korvata, rajoittaa, keskeyttää tai lopettaa Alustan ominaisuuksia turvallisuuden, suorituskyvyn, vaatimustenmukaisuuden, yhteensopivuuden, toiminnallisuuden tai kaupallisen kannattavuuden parantamiseksi.

Voimme tehdä hätämuutoksia ilman ennakkoilmoitusta, jos se on tarpeen turvallisuuteen, lakiin, tekniikkaan, infrastruktuuriin tai kolmansiin osapuoliin liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi.

Voimme päivittää näitä Yleisiä ehtoja tai Palveluehtoja. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan Alustalla, sähköpostitse tai muulla kohtuullisella tavalla.

Käytön jatkaminen päivitettyjen ehtojen voimaantulopäivän jälkeen merkitsee päivitettyjen ehtojen hyväksymistä. Jos Asiakas ei hyväksy niitä, sen on lopetettava kyseisen Alustan tai Palvelun käyttö ennen päivitettyjen ehtojen voimaantuloa.

13. Saatavuus, ylläpito ja tuki

Alusta voi olla poissa käytöstä huollon, päivitysten, virheiden, kapasiteettirajoitusten, turvallisuustapahtumien, internet- tai isännöintihäiriöiden, kolmansien osapuolten muutosten, ylivoimaisen esteen tai muiden syiden vuoksi.

Voimme ajoittaa huoltoja tai suorittaa hätähuoltoja milloin tahansa.

Palvelutasoa, taattua vastausaikaa, taattua käsittelyväliä, palautumistavoitetta tai tukisitoumusta ei sovelleta, ellei siitä ole nimenomaisesti sovittu kirjallisesti.

Ajoitetut synkronointi-, tuonti-, seuranta-, käsittely-, käännös-, laskenta- tai vientitiheydet ovat tavoitteita eivätkä takuita.

Jono, tekniset olosuhteet, kolmansien osapuolten saatavuus, lähderajoitukset, määritykset, tilin tila ja tietojen määrä voivat vaikuttaa todellisiin suoritusajankohtiin.

Asiakas vastaa lähdetietojen ja tärkeiden tulosten itsenäisten kopioiden säilyttämisestä.

Alusta ei korvaa Asiakkaan omia varmuuskopiointi-, tietojen säilytys-, tarkastus-, poikkeamienhallinta- tai liiketoiminnan jatkuvuusmenettelyjä.

14. Immateriaalioikeudet

B2BLIX ja sen lisenssinantajat säilyttävät kaikki oikeudet, omistusoikeudet ja intressit Alustaan, Dokumentaatioon, ohjelmistoihin, lähdekoodiin, objektikoodiin, rajapintoihin, malleihin, tietokantoihin, työnkulkuihin, malleihin, algoritmeihin, mallipohjiin, raportteihin, tietotaitoon, tavaramerkkeihin, palvelumerkkeihin ja niihin liittyvään immateriaalioikeuteen.

Asiakas ei saa poistaa, peittää tai muuttaa omistusoikeutta koskevia ilmoituksia.

Nämä Yleiset ehdot eivät siirrä Asiakkaalle omistusoikeuksia.

Jos Asiakas antaa palautetta, ehdotuksia, suosituksia, korjauksia tai ideoita, se myöntää B2BLIX:lle pysyvän, peruuttamattoman, maailmanlaajuisen, siirrettävän, alilisensoitavan ja rojaltivapaan oikeuden käyttää ja sisällyttää niitä rajoituksetta tai maksutta.

Emme ilmoita Asiakasta julkisesti palautteen lähteeksi ilman lupaa.

15. Luottamuksellisuus

Kumpikin osapuoli voi vastaanottaa toiselta osapuolelta ei-julkisia liiketoiminta-, teknisiä, turvallisuus-, talous- tai kaupallisia tietoja (”Luottamukselliset tiedot”).

Vastaanottavan osapuolen on suojattava Luottamuksellisia tietoja kohtuullisin toimin ja se saa käyttää niitä vain sovellettavan sopimuksen mukaisten velvoitteiden täyttämiseen tai oikeuksien käyttämiseen.

Vastaanottava osapuoli saa luovuttaa Luottamuksellisia tietoja vain henkilöstölle, ammatillisille neuvonantajille, toimeksisaajille ja alihankkijoille, jotka tarvitsevat pääsyn kyseiseen tarkoitukseen ja joita sitovat asianmukaiset salassapitovelvoitteet.

Luottamukselliset tiedot eivät sisällä tietoja, joiden vastaanottava osapuoli voi osoittaa:

• olleen laillisesti tiedossa ilman rajoituksia ennen luovuttamista;
• tulleen julkisiksi ilman sovellettavan sopimuksen rikkomista;
• saadun laillisesti kolmannelta osapuolelta ilman salassapitovelvollisuutta; tai
• kehitetyn itsenäisesti käyttämättä luovuttavan osapuolen Luottamuksellisia tietoja.

Vastaanottava osapuoli voi luovuttaa Luottamuksellisia tietoja, jos laki, tuomioistuimen määräys, välimiesmenettelyä koskeva määräys tai toimivaltainen viranomainen sitä edellyttää, ja ilmoittaa tästä etukäteen, jos laki sen sallii.

16. Takuunrajoitus

Sovellettavan lain sallimassa enimmäislaajuudessa Alusta ja kaikki Palvelut, tiedot, laskelmat, suositukset, luokitukset, käännökset, raportit, tiedostot, viennit, integraatiot ja muut tulokset tarjotaan ”sellaisina kuin ne ovat” ja ”saatavilla olevina”, kaikkine puutteineen ja ilman minkäänlaisia takuita.

Emme myönnä mitään nimenomaisia, oletettuja, lakisääteisiä tai muita takuita, mukaan lukien takuut myyntikelpoisuudesta, tiettyyn tarkoitukseen soveltuvuudesta, omistusoikeudesta, loukkaamattomuudesta, tyydyttävästä laadusta, oikeellisuudesta, täydellisyydestä, luotettavuudesta, saatavuudesta, yhteensopivuudesta tai tuloksista.

Edellä sanottua rajoittamatta emme takaa, että:

• Alusta toimii keskeytyksettä, oikea-aikaisesti, turvallisesti tai virheettömästi tai että se on vapaa haitallisista osista;
• Asiakkaalta, toimittajalta, markkinapaikalta, vertailualustalta, kaupasta tai muulta kolmannelta osapuolelta saadut tiedot ovat oikeita, täydellisiä, ajantasaisia, laillisia, oikein tunnistettuja tai soveltuvia;
• laskelmat, muunnokset, luokitukset, käännökset, seurantatulokset, viennit tai integraatiot ovat oikeita tai kolmannen osapuolen hyväksymiä;
• virheet, tietojen katoaminen, synkronointihäiriöt, seurantahäiriöt, julkaisuviiveet tai kolmansien osapuolten muutokset estetään tai korjataan;
• Alusta täyttää Asiakkaan vaatimukset tai säilyy yhteensopivana minkään kolmannen osapuolen palvelun kanssa;
• tuotettu, viety tai lähetetty arvo vastaanotetaan, hyväksytään, näytetään tai otetaan käyttöön ulkoisessa järjestelmässä; tai
• Alustan käyttö johtaa mihinkään markkinapaikka-asemaan, vertailusijoitukseen, tuotteen hyväksyntään, luettelon hyväksyntään, liikenteeseen, tilausmäärään, liikevaihtoon, katteeseen, säästöön, voittoon tai muuhun kaupalliseen tulokseen.

Alusta ei tarjoa oikeudellista, vero-, kirjanpito-, talous-, hinnoittelu-, kilpailuoikeudellista tai muuta ammatillista neuvontaa.

Asiakas käyttää Alustaa ja kaikkia tuloksia kokonaan omalla vastuullaan.

17. Vastuunrajoitus

Sovellettavan lain sallimassa enimmäislaajuudessa B2BLIX, sen lähipiiriin kuuluvat yhtiöt, johtajat, työntekijät, edustajat, toimeksisaajat ja lisenssinantajat eivät vastaa mistään välillisistä, satunnaisista, erityisistä, esimerkinomaisista, rangaistusluonteisista tai seurannaisvahingoista.

Emme vastaa voiton, liikevaihdon, myynnin, liiketoiminnan, sopimusten, mahdollisuuksien, ennakoitujen säästöjen, liikearvon, maineen, käytön tai tietojen menetyksestä, liiketoiminnan keskeytymisestä, korvaavien palvelujen kustannuksista, henkisestä kärsimyksestä tai hinnoittelu-, luettelo-, julkaisu-, integraatio- tai muista liiketoimintapäätöksistä johtuvista vaatimuksista.

Emme vastaa minkään toimittajan, markkinapaikan, vertailualustan, kauppa-alustan, hosting-palveluntarjoajan, maksupalveluntarjoajan, integraatiopalveluntarjoajan tai muun kolmannen osapuolen toimista, laiminlyönneistä, tiedoista, sisällöstä, päätöksistä, käyttökatkoista, pääsyrajoituksista, käyttörajoista, turvatoimista tai muutoksista.

Sovellettavan lain sallimassa enimmäislaajuudessa kokonaisvastuumme, joka perustuu Alustaan, Palveluun tai sovellettavaan sopimukseen tai liittyy niihin, ei ylitä Asiakkaan B2BLIX:lle kyseisestä Palvelusta tosiasiallisesti maksamia maksuja kuuden kuukauden aikana ennen ensimmäistä vaatimuksen aiheuttanutta tapahtumaa.

Poikkeukset ja vastuun yläraja koskevat oikeusperusteesta riippumatta sopimusta, vahingonkorvausta, tuottamusta, ankaraa vastuuta, lakia, korvausvelvollisuutta tai muuta perustetta, myös silloin, kun oikeussuojakeino ei täytä olennaista tarkoitustaan tai meille on ilmoitettu vahingon mahdollisuudesta.

Mikään sovellettavassa sopimuksessa ei sulje pois tai rajoita vastuuta, jota ei lain mukaan voida sulkea pois tai rajoittaa.

Rajoitukset eivät vähennä Asiakkaan maksuvelvollisuuksia tai vastuuta hyväksyttävää käyttöä, immateriaalioikeuksia, luottamuksellisuutta tai korvausvelvollisuutta koskevien määräysten nojalla.

Sovellettavan lain sallimassa laajuudessa Alustaa tai Palvelua koskeva vaatimus on esitettävä kahdentoista kuukauden kuluessa vaatimuksen aiheuttaneesta tapahtumasta, muutoin vaatimus raukeaa pysyvästi.

18. Asiakkaan korvausvelvollisuus

Asiakas puolustaa B2BLIX:ää, sen lähipiiriin kuuluvia yhtiöitä, johtajia, työntekijöitä, edustajia ja toimeksisaajia sekä korvaa ja pitää ne vapaina kolmansien osapuolten vaatimuksista, menettelyistä, tappioista, vastuista, vahingoista, seuraamuksista, kustannuksista ja kohtuullisista oikeudenkäyntikuluista, jotka johtuvat seuraavista tai liittyvät niihin:

• Asiakastiedot tai Asiakkaan tuotteet, hinnat, ilmoitukset, sisältö, syötteet, kyselyt tai ohjeet;
• Asiakkaan tai Valtuutetun käyttäjän Alustan käyttö tai väärinkäyttö;
• sovellettavan sopimuksen tai lain rikkominen;
• kolmannen osapuolen oikeuksien loukkaaminen tai rikkominen;
• Asiakkaan suhde asiakkaisiinsa, toimittajiinsa, markkinapaikkoihin, vertailualustoihin, kauppoihin, toimeksisaajiin tai muihin kolmansiin osapuoliin; tai
• Alustan tietojen, laskelmien, suositusten tai tulosten perusteella tehdyt päätökset tai toimet.

Ilmoitamme korvattavasta vaatimuksesta kohtuullisen ajan kuluessa ja voimme hallita sen puolustamista ja sovittelua. Asiakkaan on annettava kohtuullista yhteistyötä.

Asiakas ei saa ratkaista vaatimusta tavalla, jossa B2BLIX:n syyllisyys myönnetään, sille asetetaan vastuu tai sille luodaan velvoite ilman etukäteistä kirjallista suostumustamme.

19. Keskeyttäminen ja päättäminen

Asiakas voi peruuttaa Tilaussuunnitelman tai deaktivoida Palvelun käytettävissä olevilla tilinhallintatoiminnoilla tai kirjallisella ilmoituksella, jos itsepalveluna tehtävä peruutus ei ole käytettävissä.

Ellei sovellettavissa Palveluehdoissa toisin määrätä, peruutus tulee voimaan kuluvan maksetun laskutuskauden päättyessä.

Voimme keskeyttää tai rajoittaa pääsyä välittömästi, jos kohtuudella uskomme, että kyseessä on maksun laiminlyönti, olennainen rikkomus, lainvastainen käyttö, turvallisuusriski, Alustalle tai kolmannelle osapuolelle aiheutuva haitta, liiallinen tai väärinkäyttöön perustuva käyttö, epäilty petos, lakiin perustuva vaatimus tai Palveluun vaikuttava kolmannen osapuolen rajoitus.

Voimme päättää sovellettavan sopimuksen tai Palvelun välittömästi olennaisen korjaamattoman rikkomuksen vuoksi tai, jos rikkomus voidaan korjata, mikäli sitä ei korjata ilmoituksessamme mainitussa kohtuullisessa ajassa.

Voimme myös lopettaa Palvelun tai päättää tilin tarkoituksenmukaisuussyistä ilmoittamalla siitä kohtuullisen ajan etukäteen, jos se on kohtuudella mahdollista.

Sopimuksen päättyessä Asiakkaan oikeus käyttää kyseistä Alustaa tai Palvelua päättyy. Kaikki kertyneet maksut ovat edelleen erääntyneitä.

Asiakas vastaa tarvittavien tietojen viennistä ennen sopimuksen päättymistä.

Voimme poistaa tai anonymisoida Asiakastiedot kohtuullisen säilytysajan jälkeen lakisääteiset velvoitteet, Tietosuojakäytäntö ja mahdollinen tietojenkäsittelysopimus huomioon ottaen.

Määräykset, joiden luonteen vuoksi niiden tulee jäädä voimaan sopimuksen päättymisen jälkeen, pysyvät voimassa, mukaan lukien maksuvelvoitteet, immateriaalioikeudet, luottamuksellisuus, takuunrajoitukset, vastuunrajoitukset, korvausvelvollisuus, riitoja koskevat määräykset ja muut ehdot.

20. Sovellettava laki ja riitojen ratkaiseminen

20.1 Neuvottelut. Jos Alustasta, Palvelusta, näistä Yleisistä ehdoista, Palveluehdoista tai osapuolten välisestä suhteesta syntyy riita, vaatimus tai erimielisyys taikka se liittyy niihin, osapuolet sitoutuvat ensin yrittämään ratkaista asian vilpittömin neuvotteluin.

Riidan aloittavan osapuolen on toimitettava toiselle osapuolelle kirjallinen ilmoitus, jossa kuvataan riidan luonne ja pyydetty ratkaisu.

20.2 Sovittelu. Jos riitaa ei voida ratkaista vilpittömin neuvotteluin kolmenkymmenen kalenteripäivän kuluessa kirjallisen riitailmoituksen vastaanottamisesta, osapuolet sitoutuvat saattamaan riidan osapuolten yhteisesti hyväksymän sovittelijan soviteltavaksi.

Osapuolet tekevät vilpittömässä mielessä yhteistyötä sovittelijan valitsemiseksi ja sovittelun järjestämiseksi.

20.3 Pakollinen välimiesmenettely. Jos neuvottelut ja sovittelu eivät johda ratkaisuun, riita ratkaistaan lopullisesti Riian siviiliriitojen välimiesoikeudessa kirjallisessa menettelyssä yhden välimiehen toimesta Latvian tasavallan lakien ja kyseisen välimiesoikeuden voimassa olevien sääntöjen ja menettelyjen mukaisesti.

Välimiehen päätös on lopullinen ja sitova molemmille osapuolille.

Kumpikin osapuoli hyväksyy, että tähän kohtaan kuuluvat riidat on saatettava edellä kuvattuun välimiesmenettelyyn eikä niitä saa viedä tavallisen tuomioistuimen käsiteltäväksi, paitsi kun tuomioistuimen osallistumista tarvitaan välimiehen nimittämiseen, väliaikaisen tai turvaavan oikeussuojan saamiseen, välimiesmenettelyn tukemiseen tai välimiesratkaisun tunnustamiseen, täytäntöönpanoon tai riitauttamiseen sovellettavan lain sallimalla tavalla.

20.4 Sovellettava laki. Näihin Yleisiin ehtoihin, kaikkiin sovellettaviin Palveluehtoihin ja niistä johtuviin tai niihin liittyviin sopimusperusteisiin ja sopimussuhteen ulkopuolisiin riitoihin sovelletaan Latvian tasavallan lakeja ja niitä tulkitaan niiden mukaisesti lainvalintasäännöistä riippumatta.

20.5 Väliaikainen suoja. Mikään tässä kohdassa ei estä kumpaakaan osapuolta pyytämästä kiireellisiä väliaikaisia tai turvaavia toimenpiteitä Riian siviiliriitojen välimiesoikeudelta tai toimivaltaiselta valtion tuomioistuimelta, jos toimenpiteet ovat tarpeen luottamuksellisten tietojen, immateriaalioikeuksien, tilin turvallisuuden, järjestelmien, todisteiden tai välimiesmenettelyn tehokkuuden suojaamiseksi.

21. Ilmoitukset ja sähköinen viestintä

Asiakas hyväksyy saavansa sopimus-, laskutus-, turvallisuus-, palvelu- ja oikeudelliset ilmoitukset sähköisesti, mukaan lukien tilille liitettyyn osoitteeseen lähetettynä sähköpostina tai Alustan kautta.

Asiakkaan on ylläpidettävä ja seurattava voimassa olevaa sähköpostiosoitetta kaikkea viestintää varten.

B2BLIX:lle osoitetut ilmoitukset on lähetettävä osoitteeseen [email protected], ellei allekirjoitetussa sopimuksessa määritetä muuta ilmoitusosoitetta.

22. Muut ehdot

Ylivoimainen este. Kumpikaan osapuoli ei vastaa viivästyksestä tai laiminlyönnistä, joka johtuu sen kohtuullisen määräysvallan ulkopuolella olevista tapahtumista, mukaan lukien internet- tai yleishyödyllisten palvelujen häiriöt, kyberhyökkäykset, työriidat, viranomaistoimet, sota, levottomuudet, luonnonkatastrofit, epidemiat, kolmannen osapuolen infrastruktuurin häiriöt tai kolmansien osapuolten palvelujen muutokset. Tämä ei vapauta Asiakasta jo syntyneiden maksujen suorittamisesta.

Sopimuksen siirtäminen. Asiakas ei saa siirtää sovellettavaa sopimusta ilman etukäteistä kirjallista suostumustamme. Voimme siirtää sen lähipiiriin kuuluvalle yhtiölle tai sulautumisen, uudelleenjärjestelyn, rahoituksen, omaisuuden myynnin tai kyseisen liiketoiminnan siirron yhteydessä.

Riippumattomat osapuolet. Osapuolet ovat itsenäisiä sopimuskumppaneita. Sovellettava sopimus ei muodosta kumppanuutta, franchising-suhdetta, edustussuhdetta, työsuhdetta, fidusiaarisuhdetta tai yhteisyritystä.

Kolmansien osapuolten oikeuksien puuttuminen. Sovellettava sopimus ei anna oikeuksia millekään kolmannelle osapuolelle, ellei nimenomaisesti toisin ilmoiteta.

Säännösten erillisyys. Jos jokin määräys todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, sitä sovelletaan lain sallimassa enimmäislaajuudessa ja muut määräykset pysyvät voimassa.

Luopumattomuus. Oikeuden käyttämättä jättäminen tai viivästynyt käyttäminen ei merkitse oikeudesta luopumista. Luopumisen on oltava kirjallinen ja se koskee vain siinä mainittua erityistapausta.

Koko sopimus. Sovellettava sopimus muodostaa koko osapuolten välisen sopimuksen sen kohteesta ja korvaa kaikki aiemmat tai samanaikaiset ehdotukset, viestit, lausumat ja yhteisymmärrykset kyseisestä kohteesta.

Sähköinen hyväksyntä. Sähköisellä hyväksynnällä, tilin rekisteröinnillä, hyväksymistoiminnon napsauttamisella, Palvelun aktivoinnilla tai Palvelun käytöllä on sama vaikutus kuin kirjallisen sopimuksen allekirjoittamisella.

Kieli. Käännöksiä voidaan tarjota käyttöä helpottamaan. Ellei pakottava laki toisin edellytä, englanninkielinen versio on ristiriitatilanteessa ratkaiseva.

Otsikot. Otsikot ovat tarkoitettu ainoastaan helpottamaan käyttöä eivätkä vaikuta tulkintaan.

23. Yhteystiedot

SaaS Factory OÜ
Rekisteritunnus: 16191717
Harjun maakunta, Tallinna, Kesklinnan kaupunginosa, Sakala tn 7-2, 10141
Sähköposti: [email protected]