Mitä B2BLIX voi hallita Pigussa ja mitä ei
Lue, mitkä hintojen seurannan, laskennan, viennin, markkinapaikkakäsittelyn ja tuotteen näkyvyyden osa-alueet ovat B2BLIXin hallinnassa ja mitkä Pigun hallinnassa.
Milloin tämä opas on hyödyllinen
Tämä opas on hyödyllinen, kun B2BLIX on laskenut tai vienyt tuotteen hinnan, mutta tuote, varastosaldo tai päivitetty hinta ei näy markkinapaikassa.
Se selittää myös, missä B2BLIXin vastuu päättyy ja mistä Pigu-markkinapaikan käsittely alkaa.
Lyhyt vastaus
B2BLIX hallinnoi seurantaa, hinnan laskentaa sekä tuettujen XML- tai API-päivitysten valmistelua. Pigu hallinnoi sitä, milloin markkinapaikan tuonnit käsitellään ja milloin hyväksytyt tuote-, varasto- tai hintapäivitykset tulevat näkyviin.
Jos tuote sisältyy oikein luotuun B2BLIXin tulosteeseen, B2BLIX ei voi pakottaa Pigua lataamaan, käsittelemään, hyväksymään tai näyttämään tuotetta heti.
Tärkeää: Laskettu tai viety hinta ei välttämättä ole markkinapaikan ajantasainen hinta. Päivitys tulee voimaan vasta, kun Pigu on vastaanottanut, hyväksynyt ja ottanut sen käyttöön.
Vastuiden jakautuminen
| Prosessi | B2BLIXin vastuu | Pigun vastuu |
|---|---|---|
| Markkinapaikan seuranta | Kerää saatavilla olevat markkinapaikan tiedot määritetyn seurantaaikataulun mukaisesti. | Tarjoaa markkinapaikan tuotelistaukset ja määrittää, mikä tarjous saa BuyBoxin. |
| Hinnan laskenta | Laskee hinnan myyjän valitseman strategian, saatavilla olevien tuotetietojen sekä vähimmäis- ja enimmäishintarajojen perusteella. | Päättää, miten tarjoukset järjestetään ja mikä tarjous näytetään BuyBoxin voittajana. |
| XML-vienti | Valmistelee käytettävissä olevan, oikein rakennetun ja päivitetyn XML-syötteen tiliasetusten mukaisesti. | Lataa ja käsittelee XML:n oman tuontiaikataulunsa mukaisesti. |
| API-päivitys | Valmistelee ja lähettää tuetut päivitykset määritettyä yhteyttä käyttäen. | Vastaanottaa, tarkistaa, käsittelee ja ottaa lähetetyt tiedot käyttöön. |
| Näkyvyys markkinapaikassa | Näyttää, mitä laskettiin ja sisällytettiin luotuun tulosteeseen. | Hallinnoi sitä, näytetäänkö tuote, varasto tai hinta markkinapaikassa ja milloin ne näytetään. |
B2BLIX voi auttaa tekemään hinnoittelusta nopeammin reagoivaa, mutta se ei hallinnoi Pigun koko BuyBox-päätösprosessia eikä voi taata BuyBox-sijoitusta, tilauksia, liikevaihtoa tai voittoa.
Tarkistettavat asiat tililläsi
1. Tarkista tuote tuotetarkistuksessa
Aloita etsimällä tuotteen EAN-koodi Product Checkerista. Varmista, että B2BLIX on löytänyt oikean tuotteen ja markkinapaikan.
Tarkista saatavilla olevat tuotetiedot, laskennan tulos, hintarajat ja vientitiedot. Varmista erityisesti, että viety tuloste sisältää:
- Oikean EAN-koodin tai tuotetunnisteen.
- Odotetun markkinapaikan.
- Odotetun lasketun tai viedyn hinnan.
- Positiivisen varastomäärän.
Tarkista tämä tililtäsi avaamalla Product Checker. Lue sivulla näytettävistä tiedoista lisää oppaasta Product checker: tuotetietojen, hintalaskelmien ja vientien tarkistaminen.
2. Tarkista viimeisin synkronointiraportti
Tarkista, käsiteltiinkö tuote viimeisimmässä synkronoinnissa ja valmisteltiinko odotettu vientitulos.
Raportin avulla voit erottaa toisistaan tuotteen, jota B2BLIX ei käsitellyt, ja tuotteen, joka käsiteltiin oikein mutta ei ole vielä ilmestynyt Piguun.
Tarkista tämä tililtäsi avaamalla Synkronointiraportit. Lue raporttityypeistä ja kohteiden yhteenvedoista lisää oppaasta Synkronointiraportit: tuonnin, BuyBox-laskennan ja vientitulosten tarkistaminen.
3. Varmista synkronointi- ja vientiasetukset
Tarkista ennen muutosten tekemistä, mikä tuotelähde ja tulostusmenetelmä on määritetty. Varmista, että asetukset vastaavat odottamaasi työnkulkua.
Jos Pigu tuo tuotteesi julkisesta XML-osoitteesta, varmista, että julkinen URL-osoite on käytettävissä ja että se näyttää syötteen tuoreen version.
Tarkista tämä tililtäsi avaamalla Synkronointiasetukset. Lue tuontia, synkronointitiheyttä, vientiä ja julkisen URL-osoitteen kenttiä koskevat lisätiedot oppaasta Synkronointiasetukset: tuotetuonnin ja hintaviennin määrittäminen.
4. Tarkista yhteys API-päivityksiä käytettäessä
Jos tilisi lähettää päivitykset julkisen XML-syötteen sijaan tuetun API-yhteyden kautta, varmista, että tarvittavat Pigu-yhteystiedot ovat edelleen määritettyinä.
Älä jaa salasanoja tai tunnuksia kuvakaappauksissa, viesteissä tai julkisissa materiaaleissa.
Tarkista tämä tililtäsi avaamalla Käyttöoikeustiedot. Lue yhteyskenttiä koskeva selitys oppaasta Pigu-yhteyden käyttöoikeustiedot.
Tuloksen tulkitseminen
Tuote puuttuu B2BLIXistä tai on virheellinen
Jos tuote puuttuu Product Checkerista, sitä ei käsitelty synkronointiraportissa tai sen hinta- tai varastoarvo on virheellinen, tarkista B2BLIXin tuonti- ja synkronointimääritykset.
Ongelma on korjattava ennen kuin luotu tuloste voi sisältää odotetut tuotetiedot.
Tuote on oikein B2BLIXissä mutta puuttuu Pigusta
Jos Product Checker ja luotu XML- tai API-tulos sisältävät oikean tuotteen, hinnan ja positiivisen varastosaldon, B2BLIXin tuloste on valmisteltu oikein.
Jäljellä oleva ongelma voi liittyä Pigun tuontikäsittelyyn, markkinapaikan listauksen tilaan, validointiin tai näyttämiseen. Nämä asiat on tarkistettava Pigun kanssa.
Tuote näkyy, mutta vanha hinta säilyy
Tämä voi tarkoittaa, että B2BLIX on valmistellut uudemman arvon, mutta Pigu ei ole vielä käsitellyt tai ottanut sitä käyttöön. Vertaa vietyä hintaa markkinapaikan nykyiseen näkyvään hintaan ja tarkista viimeisin synkronointiraportti.
Varoitus: Älä tee toistuvia hintamuutoksia vain siksi, että markkinapaikan päivitys viivästyy. Varmista ensin luotu tuloste sekä vähimmäis- ja enimmäishintarajat. Useat muutokset voivat vaikeuttaa vianmääritystä ja vaikuttaa myöhempiin vientitiedostoihin.
Yleiset syyt
- Pigu ei ole vielä käsitellyt viimeisintä syötettä. B2BLIX voi päivittää julkisen XML:n, mutta se ei voi hallinnoida Pigun latausaikataulua.
- Pigu vastaanotti tiedot mutta ei ole vielä ottanut niitä käyttöön. Tuonnin validointi ja näyttäminen markkinapaikassa hoidetaan Pigun puolella.
- Tuote ei ole mukana luodussa tulosteessa. Tarkista tuodut tuotetiedot, synkronointiraportti ja tilin määritykset.
- Viety varastosaldo ei ole positiivinen. Tarkista tuotteelle näytetty varastoarvo ennen markkinapaikan näkyvyyden selvittämistä.
- Viety hinta poikkeaa odotetusta hinnasta. Tarkista laskenta, valittu strategia sekä vähimmäis- ja enimmäishintarajat Product Checkerissa.
- Markkinapaikan listauksessa on erillinen ongelma. Oikein luotu syöte ei yksin voi ratkaista listauksen rajoituksia tai muita markkinapaikan puolella olevia näkyvyysongelmia.
Esimerkki
Myyjä tarkistaa EAN-koodin Product Checkerissa. Tuote on mukana viimeisimmässä tulosteessa, sen laskettu hinta on €19.99 ja varastosaldo 5.
Julkinen XML sisältää myös saman EAN-koodin, hinnan ja varastosaldon, mutta Pigu näyttää edelleen aiemman hinnan tai ei näytä tarjousta.
Tässä tilanteessa BuyBox-strategian muuttaminen ei ole ensimmäinen vianmääritysvaihe. B2BLIXin tuloste on jo oikein. Myyjän tulee odottaa Pigun käsittelyaikataulun mukaisesti ja pyytää Pigua tarkistamaan tuonnin tai listauksen, jos päivitystä ei edelleenkään ole otettu käyttöön.
Seuraavat toimet
- Hae EAN-koodia Product Checkerissa.
- Vahvista viety tuote, hinta, markkinapaikka ja positiivinen varastosaldo.
- Tarkista viimeisin synkronointiraportti.
- Varmista määritetty tulostusmenetelmä kohdassa Synkronointiasetukset.
- Jos tuloste puuttuu tai on virheellinen, korjaa asiaankuuluva B2BLIXin syöte tai asetus.
- Jos tuloste on oikein mutta markkinapaikka ei ole ottanut sitä käyttöön, ota yhteyttä Piguun ja toimita EAN-koodi, markkinapaikka sekä todiste luodusta vientituloksesta.
Keskeinen ero on yksinkertainen: B2BLIX voi valmistella ja toimittaa päivityksen, kun taas Pigu hallinnoi sitä, milloin päivitys käsitellään ja näytetään markkinapaikassa.
