Mitä B2BLIX voi ja ei voi hallinnoida Pigussa
Selvitä, mitkä hinnanseurannan, laskennan, viennin, markkinapaikkakäsittelyn ja tuotteiden näkyvyyden osa-alueet ovat B2BLIXin ja mitkä Pigun hallinnassa.
Milloin tämä opas on hyödyllinen
Tämä opas on hyödyllinen, kun B2BLIX on laskenut tai vienyt tuotteen hinnan, mutta tuote, varastosaldo tai päivitetty hinta ei näy markkinapaikalla.
Se selittää myös, missä B2BLIXin vastuu päättyy ja mistä Pigu-markkinapaikan käsittely alkaa.
Lyhyt vastaus
B2BLIX hallinnoi seurantaa, hinnan laskentaa ja tuettujen XML- tai API-päivitysten valmistelua. Pigu hallinnoi sitä, milloin markkinapaikan tuonnit käsitellään ja milloin hyväksytyt tuote-, varasto- tai hintapäivitykset tulevat näkyviin.
Jos tuote sisältyy oikein luotuun B2BLIX-tulosteeseen, B2BLIX ei voi pakottaa Pigua lataamaan, käsittelemään, hyväksymään tai näyttämään sitä välittömästi.
Tärkeää: Laskettu tai viety hinta ei välttämättä ole markkinapaikan voimassa oleva hinta. Päivitys tulee voimaan vasta, kun Pigu on vastaanottanut, hyväksynyt ja ottanut sen käyttöön.
Vastuiden jakautuminen
| Prosessi | B2BLIXin vastuu | Pigun vastuu |
|---|---|---|
| Markkinapaikan seuranta | Kerää saatavilla olevat markkinapaikkatiedot määritetyn seuranta-aikataulun mukaisesti. | Tarjoaa markkinapaikan tuotelistaukset ja määrittää, mikä tarjous saa BuyBoxin. |
| Hinnan laskenta | Laskee hinnan myyjän valitseman strategian, saatavilla olevien tuotetietojen sekä vähimmäis- ja enimmäishintarajojen perusteella. | Päättää, miten tarjoukset järjestetään ja mikä tarjous näytetään BuyBox-voittajana. |
| XML-vienti | Valmistelee käytettävissä olevan, oikein rakennetun ja päivitetyn XML-syötteen tiliasetusten mukaisesti. | Lataa ja käsittelee XML:n oman tuontiaikataulunsa mukaisesti. |
| API-päivitys | Valmistelee ja lähettää tuetut päivitykset määritettyä yhteyttä käyttäen. | Vastaanottaa, validoi, käsittelee ja ottaa lähetetyt tiedot käyttöön. |
| Näkyvyys markkinapaikalla | Näyttää, mitä on laskettu ja sisällytetty luotuun tulosteeseen. | Hallinnoi sitä, näytetäänkö tuote, varasto tai hinta markkinapaikalla ja milloin ne näytetään. |
B2BLIX voi auttaa tekemään hinnoittelusta reagoivampaa, mutta se ei hallinnoi Pigun koko BuyBox-päätösprosessia eikä voi taata BuyBox-sijoitusta, tilauksia, liikevaihtoa tai voittoa.
Tarkistettavat asiat tililläsi
1. Tarkista tuote tuotetarkistimessa
Aloita hakemalla tuotteen EAN-koodi tuotetarkistimesta. Varmista, että B2BLIX on löytänyt oikean tuotteen ja markkinapaikan.
Tarkista saatavilla olevat tuotetiedot, laskentatulos, hintarajat ja vientitiedot. Varmista erityisesti, että viety tuloste sisältää:
- Oikean EAN-koodin tai tuotetunnisteen.
- Odotetun markkinapaikan.
- Odotetun lasketun tai viedyn hinnan.
- Positiivisen varastomäärän.
Voit tarkistaa tämän tililtäsi avaamalla Tuotetarkistimen. Lisätietoja siellä näytettävistä tiedoista saat oppaasta Tuotetarkistin: tuotetietojen, hinnanlaskennan ja vientien tarkistaminen.
2. Tarkista viimeisin synkronointiraportti
Tarkista, käsiteltiinkö tuote viimeisimmässä synkronoinnissa ja valmisteltiinko odotettu vientitulos.
Raportin avulla voit erottaa toisistaan tilanteen, jossa B2BLIX ei käsitellyt tuotetta, ja tilanteen, jossa tuote käsiteltiin oikein mutta ei ole vielä ilmestynyt Piguun.
Voit tarkistaa tämän tililtäsi avaamalla Synkronointiraportit. Lisätietoja raporttityypeistä ja kohteiden yhteenvedoista saat oppaasta Synkronointiraportit: tuonnin, BuyBox-laskennan ja vientitulosten tarkistaminen.
3. Vahvista synkronointi- ja vientiasetukset
Tarkista ennen muutosten tekemistä, mikä tuotelähde ja vientitapa on tällä hetkellä määritetty. Varmista, että asetukset vastaavat suunnittelemaasi työnkulkua.
Jos Pigu tuo tuotteesi julkisesta XML-osoitteesta, varmista, että julkinen URL-osoite on käytettävissä ja sisältää syötteen tuoreen version.
Voit tarkistaa tämän tililtäsi avaamalla Synkronointiasetukset. Lisätietoja tuonti-, synkronointitiheys-, vienti- ja julkinen URL -kentistä saat oppaasta Synkronointiasetukset: tuotetuonnin ja hintaviennin määrittäminen.
4. Tarkista yhteys API-päivityksiä käyttäessäsi
Jos tilisi lähettää päivitykset tuetun API-yhteyden kautta julkisen XML-syötteen sijaan, varmista, että vaaditut Pigu-yhteystiedot on edelleen määritetty.
Älä jaa salasanoja tai tunnuksia kuvakaappauksissa, viesteissä tai julkisissa materiaaleissa.
Voit tarkistaa tämän tililtäsi avaamalla Käyttöoikeustiedot. Lisätietoja yhteyskentistä saat oppaasta Pigu-yhteyden käyttöoikeustiedot.
Tuloksen tulkitseminen
Tuote puuttuu B2BLIXistä tai on virheellinen
Jos tuote puuttuu tuotetarkistimesta, sitä ei käsitelty synkronointiraportissa tai sen hinta- tai varastoarvo on virheellinen, tarkista B2BLIXin tuonti- ja synkronointiasetukset.
Ongelma on korjattava ennen kuin luotu tuloste voi sisältää odotetut tuotetiedot.
Tuote on oikein B2BLIXissä mutta puuttuu Pigusta
Jos tuotetarkistin ja luotu XML- tai API-tulos sisältävät oikean tuotteen, hinnan ja positiivisen varastosaldon, B2BLIXin tuloste on valmisteltu oikein.
Jäljellä oleva ongelma voi liittyä Pigun tuontikäsittelyyn, markkinapaikan tuotelistauksen tilaan, validointiin tai näyttämiseen. Nämä asiat on tarkistettava Pigun kanssa.
Tuote näkyy, mutta vanha hinta säilyy
Tämä voi tarkoittaa, että B2BLIX on valmistellut uudemman arvon, mutta Pigu ei ole vielä käsitellyt tai ottanut sitä käyttöön. Vertaa vietyä hintaa markkinapaikan nykyiseen voimassa olevaan hintaan ja tarkista viimeisin synkronointiraportti.
Varoitus: Älä tee toistuvia hintamuutoksia vain siksi, että markkinapaikan päivitys viivästyy. Tarkista ensin luotu tuloste sekä vähimmäis- ja enimmäishintarajasi. Useat muutokset voivat vaikeuttaa vian selvittämistä ja vaikuttaa myöhempiin vientitiedostoihin.
Yleiset syyt
- Pigu ei ole vielä käsitellyt uusinta syötettä. B2BLIX voi päivittää julkisen XML:n, mutta se ei voi hallinnoida Pigun latausaikataulua.
- Pigu on vastaanottanut tiedot, mutta ei ole vielä ottanut niitä käyttöön. Tuonnin validointi ja näyttäminen markkinapaikalla käsitellään Pigun puolella.
- Tuote ei sisälly luotuun tulosteeseen. Tarkista tuodut tuotetiedot, synkronointiraportti ja tilin asetukset.
- Viety varastosaldo ei ole positiivinen. Varmista tuotteelle näytetty varastoarvo ennen markkinapaikan näkyvyyden selvittämistä.
- Viety hinta poikkeaa odotetusta hinnasta. Tarkista tuotetarkistimesta laskenta, valittu strategia sekä vähimmäis- ja enimmäishintarajat.
- Markkinapaikan tuotelistauksessa on erillinen ongelma. Oikein luotu syöte ei yksinään voi ratkaista listaukseen liittyviä rajoituksia tai muita markkinapaikan puolella olevia näkyvyysongelmia.
Esimerkki
Myyjä hakee EAN-koodin tuotetarkistimesta. Tuote sisältyy uusimpaan tulosteeseen, ja sen laskettu hinta on €19.99 ja varastosaldo 5.
Julkinen XML sisältää myös saman EAN-koodin, hinnan ja varastosaldon, mutta Pigu näyttää edelleen aiemman hinnan tai ei näytä tarjousta.
Tässä tilanteessa BuyBox-strategian muuttaminen ei ole ensimmäinen vianmääritysvaihe. B2BLIXin tuloste on jo oikein. Myyjän tulee huomioida Pigun käsittelyaikataulu ja pyytää Pigua tarkistamaan tuonti tai tuotelistaus, jos päivitystä ei edelleenkään ole otettu käyttöön.
Mitä seuraavaksi
- Hae EAN-koodia tuotetarkistimesta.
- Vahvista viety tuote, hinta, markkinapaikka ja positiivinen varastosaldo.
- Tarkista viimeisin synkronointiraportti.
- Vahvista määritetty vientitapa synkronointiasetuksissa.
- Jos tuloste puuttuu tai on virheellinen, korjaa asiaankuuluvat B2BLIXin lähtötiedot tai asetukset.
- Jos tuloste on oikein mutta markkinapaikka ei ole ottanut sitä käyttöön, ota yhteyttä Piguun ja toimita EAN-koodi, markkinapaikka sekä näyttö luodusta vientituloksesta.
Keskeinen ero on yksinkertainen: B2BLIX voi valmistella ja toimittaa päivityksen, kun taas Pigu hallinnoi sitä, milloin päivitys käsitellään ja näytetään markkinapaikalla.
