Ką B2BLIX gali ir ko negali kontroliuoti Pigu
Sužinokite, kurias kainų stebėjimo, apskaičiavimo, eksporto, prekyvietės apdorojimo ir produktų matomumo dalis kontroliuoja B2BLIX, o kurias – Pigu.
Kada šis vadovas aktualus
Šis vadovas naudingas, kai B2BLIX apskaičiavo arba eksportavo produkto kainą, tačiau prekyvietėje nematomas produktas, likutis arba atnaujinta kaina.
Jame taip pat paaiškinama, kur baigiasi B2BLIX atsakomybė ir kur prasideda Pigu prekyvietės apdorojimas.
Trumpas atsakymas
B2BLIX kontroliuoja stebėjimą, kainos apskaičiavimą ir palaikomų XML arba API atnaujinimų parengimą. Pigu kontroliuoja, kada apdorojami prekyvietės importai ir kada priimti produkto, likučio arba kainos atnaujinimai tampa matomi.
Jei produktas tinkamai įtrauktas į sugeneruotą B2BLIX išvestį, B2BLIX negali priversti Pigu jo nedelsiant atsisiųsti, apdoroti, patvirtinti ar parodyti.
Svarbu: apskaičiuota arba eksportuota kaina nebūtinai yra aktuali prekyvietės kaina. Atnaujinimas tampa matomas tik tada, kai Pigu jį gauna, priima ir pritaiko.
Kaip paskirstomos atsakomybės
| Procesas | B2BLIX atsakomybė | Pigu atsakomybė |
|---|---|---|
| Prekyvietės stebėjimas | Rinkti prieinamą prekyvietės informaciją pagal sukonfigūruotą stebėjimo grafiką. | Pateikti prekyvietės pasiūlymus ir nustatyti, kuriam pasiūlymui suteikiamas BuyBox. |
| Kainos apskaičiavimas | Apskaičiuoti kainą pagal pardavėjo pasirinktą strategiją, prieinamus produkto duomenis ir minimalią bei maksimalią kainos ribas. | Nustatyti pasiūlymų reitingavimo tvarką ir tai, kuris pasiūlymas rodomas kaip BuyBox laimėtojas. |
| XML eksportas | Parengti pasiekiamą, tinkamos struktūros ir atnaujintą XML sklaidos kanalą pagal paskyros nustatymus. | Atsisiųsti ir apdoroti XML pagal Pigu importo grafiką. |
| API atnaujinimas | Parengti ir pateikti palaikomus atnaujinimus naudojant sukonfigūruotą ryšį. | Gauti, patikrinti, apdoroti ir pritaikyti pateiktą informaciją. |
| Matomumas prekyvietėje | Rodyti tai, kas apskaičiuota ir įtraukta į sugeneruotą išvestį. | Kontroliuoti, ar ir kada produktas, likutis arba kaina rodomi prekyvietėje. |
B2BLIX gali padėti greičiau reaguoti kainomis, tačiau nekontroliuoja viso Pigu BuyBox sprendimo proceso ir negali garantuoti BuyBox pozicijos, užsakymų, pajamų ar pelno.
Ką patikrinti paskyroje
1. Patikrinkite produktą naudodami Product Checker
Pradėkite nuo produkto EAN Product Checker skiltyje. Įsitikinkite, kad B2BLIX rado tinkamą produktą ir prekyvietę.
Peržiūrėkite prieinamą produkto informaciją, apskaičiavimo rezultatą, kainos ribas ir eksporto duomenis. Visų pirma patikrinkite, ar eksportuotoje išvestyje yra:
- Tinkamas EAN arba produkto identifikatorius.
- Tikėtina prekyvietė.
- Tikėtina apskaičiuota arba eksportuota kaina.
- Teigiamas likučio kiekis.
Norėdami tai patikrinti paskyroje, atidarykite Product Checker. Norėdami suprasti čia rodomą informaciją, perskaitykite Product checker: produkto duomenų, kainos apskaičiavimų ir eksportų peržiūra.
2. Peržiūrėkite naujausią sinchronizavimo ataskaitą
Patikrinkite, ar naujausio sinchronizavimo metu produktas buvo apdorotas ir parengtas tikėtinas eksporto rezultatas.
Ataskaita gali padėti atskirti produktą, kurio B2BLIX neapdorojo, nuo produkto, kuris buvo tinkamai apdorotas, tačiau dar nepasirodė Pigu.
Norėdami tai patikrinti paskyroje, atidarykite Sinchronizavimo ataskaitos. Norėdami suprasti ataskaitų tipus ir elementų suvestines, perskaitykite Sinchronizavimo ataskaitos: importo, BuyBox apskaičiavimo ir eksporto rezultatų peržiūra.
3. Patikrinkite sinchronizavimo ir eksporto nustatymus
Prieš ką nors keisdami patikrinkite, kuris produkto šaltinis ir išvesties būdas šiuo metu sukonfigūruoti. Įsitikinkite, kad nustatymai atitinka numatytą darbo eigą.
Jei Pigu importuoja jūsų produktus iš viešo XML adreso, įsitikinkite, kad viešasis URL yra pasiekiamas ir jame pateikiama naujausia sklaidos kanalo versija.
Norėdami tai patikrinti paskyroje, atidarykite Sinchronizavimo nustatymai. Norėdami suprasti importo, sinchronizavimo dažnio, eksporto ir viešojo URL laukus, perskaitykite Sinchronizavimo nustatymai: produkto importo ir kainos eksporto konfigūravimas.
4. Naudodami API atnaujinimus patikrinkite ryšį
Jei jūsų paskyra siunčia atnaujinimus per palaikomą API ryšį, o ne viešą XML sklaidos kanalą, patikrinkite, ar reikiama Pigu ryšio informacija vis dar sukonfigūruota.
Nesidalykite slaptažodžiais ar prieigos raktais ekrano kopijose, žinutėse ar viešoje medžiagoje.
Norėdami tai patikrinti paskyroje, atidarykite Prieigos duomenys. Norėdami sužinoti daugiau apie ryšio laukus, perskaitykite Pigu ryšio prieigos duomenys.
Kaip interpretuoti rezultatą
Produkto nėra B2BLIX arba jis neteisingas
Jei produkto nėra Product Checker skiltyje, jis nebuvo apdorotas sinchronizavimo ataskaitoje arba jame nurodyta neteisinga kaina ar likučio reikšmė, peržiūrėkite B2BLIX importo ir sinchronizavimo konfigūraciją.
Problemą reikia ištaisyti, kad sugeneruotoje išvestyje galėtų būti tikėtina produkto informacija.
Produktas B2BLIX sistemoje teisingas, tačiau jo nėra Pigu
Jei Product Checker ir sugeneruotame XML arba API rezultate pateikiami tinkamas produktas, kaina ir teigiamas likutis, B2BLIX išvestis parengta tinkamai.
Likusi problema gali būti susijusi su Pigu importo apdorojimu, prekyvietės pasiūlymo būsena, tikrinimu arba rodymu. Šias sritis turi patikrinti Pigu.
Produktas matomas, tačiau rodoma sena kaina
Tai gali reikšti, kad B2BLIX parengė naujesnę reikšmę, tačiau Pigu jos dar neapdorojo arba nepritaikė. Palyginkite eksportuotą kainą su dabartine prekyvietėje rodoma kaina ir peržiūrėkite naujausią sinchronizavimo ataskaitą.
Įspėjimas: nekeiskite kainų pakartotinai vien todėl, kad prekyvietės atnaujinimas vėluoja. Pirmiausia patikrinkite sugeneruotą išvestį ir minimalias bei maksimalias kainos ribas. Dėl kelių pakeitimų gali būti sunkiau nustatyti problemą, be to, jie gali paveikti vėlesnius eksportus.
Dažniausios priežastys
- Pigu dar neapdorojo naujausio sklaidos kanalo. B2BLIX gali atnaujinti viešą XML, tačiau negali kontroliuoti Pigu atsisiuntimo grafiko.
- Pigu gavo informaciją, tačiau jos dar nepritaikė. Importo tikrinimas ir rodymas prekyvietėje tvarkomi Pigu pusėje.
- Produkto nėra sugeneruotoje išvestyje. Patikrinkite importuotus produkto duomenis, sinchronizavimo ataskaitą ir paskyros konfigūraciją.
- Eksportuotas likutis nėra teigiamas. Prieš nagrinėdami matomumą prekyvietėje patikrinkite produktui rodomą likučio reikšmę.
- Eksportuota kaina skiriasi nuo tikėtinos kainos. Product Checker skiltyje peržiūrėkite apskaičiavimą, pasirinktą strategiją ir minimalias bei maksimalias kainos ribas.
- Prekyvietės pasiūlymas turi atskirą problemą. Tinkamai sugeneruotas sklaidos kanalas pats savaime negali panaikinti pasiūlymo apribojimų ar kitų su matomumu prekyvietės pusėje susijusių problemų.
Pavyzdys
Pardavėjas Product Checker skiltyje patikrina EAN. Naujausioje išvestyje produktas yra, jo apskaičiuota kaina – €19.99, o likutis – 5.
Viešajame XML taip pat pateikiamas tas pats EAN, kaina ir likutis, tačiau Pigu vis dar rodo ankstesnę kainą arba nerodo pasiūlymo.
Tokiu atveju BuyBox strategijos keitimas nėra pirmasis problemos sprendimo veiksmas. B2BLIX išvestis jau yra teisinga. Pardavėjas turėtų atsižvelgti į Pigu apdorojimo grafiką ir, jei atnaujinimas lieka nepritaikytas, paprašyti Pigu patikrinti importą arba pasiūlymą.
Ką daryti toliau
- Product Checker skiltyje atlikite EAN paiešką.
- Patvirtinkite eksportuotą produktą, kainą, prekyvietę ir teigiamą likutį.
- Peržiūrėkite naujausią sinchronizavimo ataskaitą.
- Skiltyje Sinchronizavimo nustatymai patikrinkite sukonfigūruotą išvesties būdą.
- Jei išvesties nėra arba ji neteisinga, pataisykite atitinkamus B2BLIX įvesties duomenis arba nustatymus.
- Jei išvestis teisinga, tačiau prekyvietė jos nepritaikė, susisiekite su Pigu ir pateikite EAN, prekyvietę bei sugeneruoto eksporto rezultato įrodymus.
Pagrindinis skirtumas paprastas: B2BLIX gali parengti ir pateikti atnaujinimą, o Pigu kontroliuoja, kada šis atnaujinimas apdorojamas ir parodomas prekyvietėje.
