Co B2BLIX może, a czego nie może kontrolować w Pigu
Dowiedz się, które elementy monitorowania cen, obliczania, eksportu, przetwarzania na marketplace i widoczności produktów są kontrolowane przez B2BLIX, a które przez Pigu.
Kiedy ten przewodnik jest przydatny
Ten przewodnik jest przydatny, gdy B2BLIX obliczył lub wyeksportował cenę produktu, ale produkt, stan magazynowy lub zaktualizowana cena nie są widoczne na marketplace.
Wyjaśnia również, gdzie kończy się odpowiedzialność B2BLIX i gdzie zaczyna się przetwarzanie po stronie marketplace Pigu.
Krótka odpowiedź
B2BLIX odpowiada za monitorowanie, obliczanie cen oraz przygotowanie obsługiwanych aktualizacji XML lub API. Pigu decyduje, kiedy importy marketplace są przetwarzane oraz kiedy zaakceptowane aktualizacje produktu, stanu magazynowego lub ceny stają się widoczne.
Jeśli produkt został prawidłowo uwzględniony w wygenerowanym pliku wyjściowym B2BLIX, B2BLIX nie może zmusić Pigu do natychmiastowego pobrania, przetworzenia, zatwierdzenia ani wyświetlenia tego produktu.
Ważne: Obliczona lub wyeksportowana cena nie musi być aktualną ceną na marketplace. Aktualizacja stanie się aktywna dopiero po jej otrzymaniu, zaakceptowaniu i zastosowaniu przez Pigu.
Podział odpowiedzialności
| Proces | Odpowiedzialność B2BLIX | Odpowiedzialność Pigu |
|---|---|---|
| Monitorowanie marketplace | Zbieranie dostępnych informacji z marketplace zgodnie ze skonfigurowanym harmonogramem monitorowania. | Udostępnianie ofert na marketplace i określanie, która oferta otrzyma BuyBox. |
| Obliczanie ceny | Obliczanie ceny na podstawie wybranej przez sprzedawcę strategii, dostępnych danych produktu oraz minimalnych i maksymalnych limitów ceny. | Decydowanie o sposobie szeregowania ofert oraz o tym, która oferta zostanie wyświetlona jako zwycięzca BuyBox. |
| Eksport XML | Przygotowanie dostępnego, prawidłowo zbudowanego i aktualnego feedu XML zgodnie z ustawieniami konta. | Pobieranie i przetwarzanie XML zgodnie z własnym harmonogramem importu Pigu. |
| Aktualizacja API | Przygotowanie i wysyłanie obsługiwanych aktualizacji za pomocą skonfigurowanego połączenia. | Odbieranie, sprawdzanie, przetwarzanie i stosowanie przesłanych informacji. |
| Widoczność na marketplace | Wyświetlanie tego, co zostało obliczone i uwzględnione w wygenerowanym pliku wyjściowym. | Decydowanie, czy i kiedy produkt, stan magazynowy lub cena są wyświetlane na marketplace. |
B2BLIX może pomóc w szybszym reagowaniu na zmiany cen, ale nie kontroluje całego procesu wyboru BuyBox przez Pigu i nie może zagwarantować pozycji w BuyBox, zamówień, przychodów ani zysków.
Co sprawdzić na koncie
1. Sprawdź produkt w narzędziu Product Checker
Rozpocznij od wyszukania EAN produktu w narzędziu Product Checker. Potwierdź, że B2BLIX znalazł właściwy produkt i marketplace.
Sprawdź dostępne informacje o produkcie, wynik obliczeń, limity ceny oraz dane eksportu. W szczególności upewnij się, że wyeksportowany plik zawiera:
- Właściwy EAN lub identyfikator produktu.
- Oczekiwany marketplace.
- Oczekiwaną obliczoną lub wyeksportowaną cenę.
- Dodatnią ilość w magazynie.
Aby sprawdzić te informacje na koncie, otwórz Product Checker. Aby dowiedzieć się, jak interpretować wyświetlane tam informacje, przeczytaj Product checker: przegląd danych produktu, obliczeń cen i eksportów.
2. Sprawdź najnowszy raport synchronizacji
Sprawdź, czy podczas najnowszej synchronizacji produkt został przetworzony i czy przygotowano oczekiwany wynik eksportu.
Raport pomoże Ci odróżnić produkt, który nie został przetworzony przez B2BLIX, od produktu, który został prawidłowo przetworzony, ale nie pojawił się jeszcze w Pigu.
Aby sprawdzić te informacje na koncie, otwórz Raporty synchronizacji. Aby dowiedzieć się więcej o typach raportów i podsumowaniach elementów, przeczytaj Raporty synchronizacji: przegląd wyników importu, obliczeń BuyBox i eksportu.
3. Sprawdź ustawienia synchronizacji i eksportu
Zanim cokolwiek zmienisz, sprawdź, jakie źródło produktów i metoda wyjściowa są obecnie skonfigurowane. Potwierdź, że ustawienia odpowiadają oczekiwanemu sposobowi pracy.
Jeśli Pigu importuje Twoje produkty z publicznego adresu XML, potwierdź, że publiczny URL jest dostępny i wyświetla aktualną wersję feedu.
Aby sprawdzić te informacje na koncie, otwórz Ustawienia synchronizacji. Aby dowiedzieć się więcej o polach importu, częstotliwości synchronizacji, eksporcie i publicznym URL, przeczytaj Ustawienia synchronizacji: konfiguracja importu produktów i eksportu cen.
4. Sprawdź połączenie podczas korzystania z aktualizacji API
Jeśli Twoje konto wysyła aktualizacje za pośrednictwem obsługiwanego połączenia API zamiast publicznego feedu XML, sprawdź, czy wymagane dane połączenia z Pigu są nadal skonfigurowane.
Nie udostępniaj haseł ani tokenów na zrzutach ekranu, w wiadomościach ani w materiałach publicznych.
Aby sprawdzić te informacje na koncie, otwórz Dane dostępowe. Aby dowiedzieć się więcej o polach połączenia, przeczytaj Dane dostępowe do połączenia z Pigu.
Jak interpretować wynik
Brakuje produktu w B2BLIX lub dane produktu są nieprawidłowe
Jeśli produktu brakuje w Product Checker, nie został przetworzony w raporcie synchronizacji albo zawiera nieprawidłową cenę lub wartość stanu magazynowego, sprawdź konfigurację importu i synchronizacji B2BLIX.
Problem należy naprawić, zanim wygenerowany plik wyjściowy będzie mógł zawierać oczekiwane informacje o produkcie.
Produkt jest prawidłowy w B2BLIX, ale brakuje go w Pigu
Jeśli Product Checker oraz wygenerowany wynik XML lub API zawierają właściwy produkt, cenę i dodatni stan magazynowy, dane wyjściowe B2BLIX zostały przygotowane prawidłowo.
Pozostały problem może być związany z przetwarzaniem importu przez Pigu, statusem oferty na marketplace, walidacją lub wyświetlaniem. Te kwestie należy sprawdzić z Pigu.
Produkt jest widoczny, ale wyświetlana jest stara cena
Może to oznaczać, że B2BLIX przygotował nowszą wartość, ale Pigu nie przetworzyło jej jeszcze lub nie zastosowało. Porównaj wyeksportowaną cenę z bieżącą ceną na marketplace i sprawdź najnowszy raport synchronizacji.
Ostrzeżenie: Nie wprowadzaj kolejnych zmian cen tylko dlatego, że aktualizacja na marketplace jest opóźniona. Najpierw sprawdź wygenerowany plik wyjściowy oraz minimalne i maksymalne limity ceny. Wielokrotne zmiany mogą utrudnić analizę problemu i wpłynąć na późniejsze eksporty.
Najczęstsze przyczyny
- Najnowszy feed nie został jeszcze przetworzony przez Pigu. B2BLIX może zaktualizować publiczny XML, ale nie kontroluje harmonogramu pobierania przez Pigu.
- Pigu otrzymało informacje, ale jeszcze ich nie zastosowało. Walidacja importu i wyświetlanie na marketplace odbywają się po stronie Pigu.
- Produktu nie ma w wygenerowanym pliku wyjściowym. Sprawdź zaimportowane dane produktu, raport synchronizacji i konfigurację konta.
- Wyeksportowany stan magazynowy nie jest dodatni. Przed analizą widoczności na marketplace sprawdź wartość stanu magazynowego wyświetlaną dla produktu.
- Wyeksportowana cena różni się od oczekiwanej. Sprawdź obliczenia, wybraną strategię oraz minimalne i maksymalne limity ceny w Product Checker.
- Oferta na marketplace ma odrębny problem. Prawidłowo wygenerowany feed nie może samodzielnie rozwiązać ograniczeń dotyczących oferty ani innych problemów z widocznością po stronie marketplace.
Przykład
Sprzedawca wyszukuje EAN w Product Checker. Produkt znajduje się w najnowszym pliku wyjściowym, z obliczoną ceną €19.99 i stanem magazynowym 5.
Publiczny XML również zawiera ten sam EAN, cenę i stan magazynowy, ale Pigu nadal wyświetla poprzednią cenę lub nie wyświetla oferty.
W takiej sytuacji zmiana strategii BuyBox nie jest pierwszym krokiem podczas analizy problemu. Dane wyjściowe B2BLIX są już prawidłowe. Sprzedawca powinien uwzględnić harmonogram przetwarzania Pigu, a jeśli aktualizacja nadal nie została zastosowana, poprosić Pigu o sprawdzenie importu lub oferty.
Co zrobić dalej
- Wyszukaj EAN w Product Checker.
- Potwierdź wyeksportowany produkt, cenę, marketplace i dodatni stan magazynowy.
- Sprawdź najnowszy raport synchronizacji.
- Zweryfikuj skonfigurowaną metodę wyjściową w sekcji Ustawienia synchronizacji.
- Jeśli w pliku wyjściowym brakuje danych lub są one nieprawidłowe, popraw odpowiednie dane wejściowe lub ustawienia B2BLIX.
- Jeśli dane wyjściowe są prawidłowe, ale marketplace ich nie zastosował, skontaktuj się z Pigu i podaj EAN, marketplace oraz dowód wygenerowania prawidłowego wyniku eksportu.
Najważniejsza różnica jest prosta: B2BLIX może przygotować i udostępnić aktualizację, natomiast Pigu decyduje, kiedy zostanie ona przetworzona i wyświetlona na marketplace.
