Dlaczego produktów może brakować w eksporcie
Dowiedz się, jak zdiagnozować brakujące produkty w eksporcie B2BLIX, sprawdzając zaimportowaną cenę standardową, limity minimalne i maksymalne, raporty synchronizacji oraz informacje o eksporcie na poziomie produktu.
Dlaczego produkt może zniknąć z eksportu
Ten artykuł jest przydatny, gdy synchronizacja zostaje ukończona, ale wygenerowany eksport zawiera mniej produktów, niż oczekiwano, lub nie zawiera żadnych produktów.
Produkt może pomyślnie przejść wcześniejszy etap weryfikacji, a nawet otrzymać kalkulację ceny BuyBox, ale nie oznacza to automatycznie, że może zostać uwzględniony w eksporcie. Import, kalkulacja i eksport to odrębne etapy przetwarzania.
Krótka odpowiedź
Sprawdź, czy każdy produkt przeznaczony do eksportu ma cenę standardową w zaimportowanych danych. W danych produktów XML jest to atrybut <price>.
Jeśli brakuje ceny standardowej, B2BLIX może nie być w stanie uwzględnić produktu w eksporcie, nawet jeśli produkt został zaimportowany i wykonano dla niego kalkulację.
Jeśli podano ceny minimalne i maksymalne, sprawdź również, czy cena standardowa mieści się w tym zakresie:
- Cena standardowa nie powinna być niższa niż cena minimalna.
- Cena standardowa nie powinna być wyższa niż cena maksymalna.
Ważne: Zmiany zaimportowanych cen mogą wpłynąć na przyszłe ceny obliczone i eksportowane. Jeśli automatyczne aktualizacje na marketplace są włączone, przed uruchomieniem kolejnej synchronizacji sprawdź poprawione wartości i limity cen.
Czym różnią się etapy przetwarzania
B2BLIX przetwarza dane produktów w kilku etapach:
- Import: B2BLIX odczytuje dane produktów ze skonfigurowanego źródła.
- Weryfikacja: Usługa sprawdza, czy dostępne dane można zinterpretować i przetworzyć.
- Kalkulacja: Skonfigurowana strategia BuyBox i limity cen są używane do obliczenia możliwej ceny.
- Eksport: Produkty zawierające wymagane dane eksportowe są dodawane do wybranego pliku wyjściowego.
Pomyślny import lub kalkulacja nie potwierdzają więc, że produkt został wyeksportowany. Etap eksportu może nadal pominąć produkt, jeśli brakuje jego ceny standardowej.
Co sprawdzić na koncie
1. Sprawdź najnowszy raport synchronizacji
Zacznij od sprawdzenia najnowszego uruchomienia synchronizacji. Przyjrzyj się łącznej liczbie produktów i wynikom eksportu, aby ustalić, czy produkty zostały odebrane, ale nie uwzględniono ich w pliku wyjściowym.
Aby sprawdzić to na koncie, otwórz Raporty synchronizacji. Aby zrozumieć etapy i podsumowania raportu, przeczytaj Raporty synchronizacji: przegląd wyników importu, kalkulacji BuyBox i eksportu.
2. Sprawdź produkt, którego dotyczy problem
Użyj numeru EAN produktu, aby sprawdzić jego zaimportowane dane, limity cen, informacje o kalkulacji i status eksportu. Pomoże to ustalić, czy problem dotyczy jednego produktu, czy całego zaimportowanego katalogu.
Aby sprawdzić to na koncie, otwórz Sprawdzanie produktów. Aby zrozumieć informacje wyświetlane dla każdego produktu, przeczytaj Sprawdzanie produktów: przegląd danych produktów, kalkulacji cen i eksportów.
3. Sprawdź cenę standardową w danych źródłowych
Otwórz źródło produktów używane przez B2BLIX i znajdź jeden z brakujących produktów. Sprawdź, czy zawiera wartość ceny standardowej.
- W przypadku danych XML sprawdź, czy występuje atrybut <price>.
- Upewnij się, że cena standardowa jest uwzględniona dla każdego produktu, który powinien pojawić się w eksporcie.
- Nie sprawdzaj wyłącznie ceny minimalnej, maksymalnej lub obliczonej. Cena standardowa jest osobną wartością wymaganą na tym etapie eksportu.
4. Porównaj cenę standardową z dozwolonym zakresem
Jeśli produkt ma ceny minimalną i maksymalną, porównaj wszystkie trzy wartości.
| Wartość | Przykład | Sprawdzenie |
|---|---|---|
| Cena minimalna | €19.00 | Cena standardowa nie powinna być niższa od tej wartości. |
| Cena standardowa | €22.00 | Ta wartość musi być podana i powinna mieścić się w dozwolonym zakresie. |
| Cena maksymalna | €25.00 | Cena standardowa nie powinna być wyższa od tej wartości. |
Minimalne i maksymalne ceny produktu mogą pochodzić z zaimportowanych danych produktu. Jeśli używane są limity wynikające z kategorii, przed zmianą ceny standardowej upewnij się, że uzyskany zakres jest odpowiedni.
5. Przetestuj poprawione źródło
Po poprawieniu danych produktu użyj testera synchronizacji, aby potwierdzić, że źródło jest dostępne i że B2BLIX może zinterpretować jego strukturę.
Aby przetestować źródło na koncie, otwórz Tester synchronizacji. Informacje o obsługiwanej strukturze i polach znajdziesz w artykule Tester synchronizacji i struktura pliku Google Sheets.
6. Zweryfikuj skonfigurowane źródło importu
Jeśli edytowano plik, ale podczas kolejnej synchronizacji nadal używane są stare dane, sprawdź, czy konto jest połączone z właściwym źródłem produktów.
Aby zweryfikować konfigurację importu, otwórz Ustawienia synchronizacji. Aby zrozumieć opcje importu i eksportu na tej stronie, przeczytaj Ustawienia synchronizacji: konfiguracja importu produktów i eksportu cen.
Typowe scenariusze
- Eksport jest całkowicie pusty: We wszystkich zaimportowanych produktach może brakować pola ceny standardowej.
- Brakuje tylko niektórych produktów: Cena standardowa może być podana w niektórych rekordach produktów, ale pominięta w innych.
- Produkt ma ceny minimalną i maksymalną, ale nie ma ceny standardowej: Limity cen nie zastępują wymaganej ceny standardowej.
- Produkt został obliczony, ale nie został wyeksportowany: Kalkulacja potwierdza ocenę logiki ustalania cen, a nie dostępność wszystkich wymaganych danych eksportowych.
- Źródło zostało poprawione, ale wynik się nie zmienił: Konto może nadal korzystać z innego źródła lub przed przetworzeniem poprawionych danych może być konieczne wykonanie nowej synchronizacji.
Przykład
Produkt ma następujące zaimportowane informacje:
- EAN: 1234567890123
- Cena minimalna: €19.00
- Cena maksymalna: €25.00
- Cena standardowa: Brak
B2BLIX może rozpoznać produkt i ocenić jego sytuację w BuyBox, ale produkt może zostać pominięty podczas eksportu z powodu braku ceny standardowej.
Po dodaniu ceny standardowej €22.00 cena jest podana i mieści się między limitem minimalnym a maksymalnym. Usuwa to problem braku ceny standardowej, choć inne ustawienia lub dane produktu mogą nadal wpływać na końcowy wynik eksportu.
Co zrobić dalej
- Otwórz najnowszy raport synchronizacji i sprawdź, gdzie pominięto produkty.
- Sprawdź numer EAN jednego produktu, którego dotyczy problem, w module Sprawdzanie produktów.
- Dodaj brakującą cenę standardową do zaimportowanych danych produktu.
- Upewnij się, że cena standardowa mieści się między skonfigurowanymi ceną minimalną i maksymalną.
- Przetestuj poprawione źródło przed regularną synchronizacją.
- Uruchom kolejną synchronizację i sprawdź nowy wynik eksportu, zanim zaczniesz polegać na automatycznych aktualizacjach na marketplace.
Obliczona lub wyeksportowana cena nie musi być aktywna na marketplace. Staje się aktywna dopiero po przesłaniu w ramach skonfigurowanego procesu oraz zaakceptowaniu i zastosowaniu przez marketplace.
