Dlaczego produktów może brakować w eksporcie

Dlaczego produkt może zniknąć z eksportu

Ten artykuł dotyczy sytuacji, gdy synchronizacja została ukończona, ale wygenerowany eksport zawiera mniej produktów, niż oczekiwano, lub nie zawiera żadnych produktów.

Produkt może pomyślnie przejść wcześniejszy etap walidacji, a nawet otrzymać wyliczoną cenę BuyBox, ale nie oznacza to automatycznie, że może zostać uwzględniony w eksporcie. Import, wyliczanie i eksport to osobne etapy przetwarzania.

Krótka odpowiedź

Sprawdź, czy każdy produkt przeznaczony do eksportu ma w zaimportowanych danych cenę standardową. W danych produktów w formacie XML jest to atrybut <price>.

Jeśli brakuje ceny standardowej, B2BLIX może nie być w stanie uwzględnić produktu w eksporcie, nawet jeśli produkt został zaimportowany i wykonano dla niego wyliczenie.

Jeśli podano ceny minimalne i maksymalne, sprawdź również, czy cena standardowa mieści się w tym zakresie:

• Cena standardowa nie powinna być niższa niż cena minimalna.
• Cena standardowa nie powinna być wyższa niż cena maksymalna.

Ważne: Zmiany zaimportowanych cen mogą wpływać na przyszłe wyliczone i eksportowane ceny. Jeśli automatyczne aktualizacje na marketplace są włączone, przed uruchomieniem kolejnej synchronizacji sprawdź poprawione wartości i limity cenowe.

Czym różnią się poszczególne etapy przetwarzania

B2BLIX przetwarza dane produktów w kilku etapach:

1. Import: B2BLIX odczytuje dane produktów ze skonfigurowanego źródła.
2. Walidacja: Usługa sprawdza, czy dostępne dane można zinterpretować i przetworzyć.
3. Wyliczanie: Skonfigurowana strategia BuyBox i limity cenowe są używane do wyliczenia możliwej ceny.
4. Eksport: Produkty zawierające wymagane dane eksportowe są dodawane do wybranego pliku wyjściowego.

Pomyślny import lub wyliczenie nie potwierdza więc, że produkt został wyeksportowany. Etap eksportu może nadal pominąć produkt, jeśli brakuje jego ceny standardowej.

Co sprawdzić na koncie

1. Przejrzyj najnowszy raport synchronizacji

Najpierw sprawdź najnowsze uruchomienie synchronizacji. Przyjrzyj się łącznej liczbie produktów i wynikom eksportu, aby ustalić, czy produkty zostały odebrane, ale nie uwzględniono ich w pliku wyjściowym.

Aby sprawdzić to na koncie, otwórz Raporty synchronizacji. Aby poznać etapy i podsumowania raportu, przeczytaj Raporty synchronizacji: przegląd importu, wyliczania BuyBox i wyników eksportu.

2. Sprawdź produkt, którego dotyczy problem

Użyj numeru EAN produktu, aby sprawdzić jego zaimportowane dane, limity cenowe, informacje o wyliczeniu i status eksportu. Pomoże to ustalić, czy problem dotyczy jednego produktu, czy całego zaimportowanego katalogu.

Aby sprawdzić to na koncie, otwórz Sprawdzanie produktów. Aby poznać informacje wyświetlane dla każdego produktu, przeczytaj Sprawdzanie produktów: przegląd danych produktów, wyliczeń cen i eksportów.

3. Sprawdź cenę standardową w danych źródłowych

Otwórz źródło produktów używane przez B2BLIX i znajdź jeden z brakujących produktów. Sprawdź, czy zawiera wartość ceny standardowej.

• W przypadku danych XML sprawdź, czy występuje atrybut <price>.
• Upewnij się, że cena standardowa jest podana dla każdego produktu, który powinien pojawić się w eksporcie.
• Nie sprawdzaj wyłącznie ceny minimalnej, maksymalnej lub wyliczonej. Cena standardowa to osobna wartość wymagana na tym etapie eksportu.

4. Porównaj cenę standardową z dozwolonym zakresem

Jeśli produkt ma ceny minimalną i maksymalną, porównaj wszystkie trzy wartości.

Minimalne i maksymalne ceny na poziomie produktu mogą pochodzić z zaimportowanych danych produktu. Jeśli używane są limity wynikające z kategorii, przed zmianą ceny standardowej upewnij się, że wynikowy zakres jest odpowiedni.

5. Przetestuj poprawione źródło

Po poprawieniu danych produktu użyj testera synchronizacji, aby potwierdzić, że źródło jest dostępne i że B2BLIX może zinterpretować jego strukturę.

Aby przetestować źródło na koncie, otwórz Tester synchronizacji. Informacje o obsługiwanej strukturze i polach znajdziesz w artykule Tester synchronizacji i struktura pliku Google Sheets.

6. Zweryfikuj skonfigurowane źródło importu

Jeśli edytowano plik, ale podczas kolejnej synchronizacji nadal używane są stare dane, potwierdź, że konto jest połączone z właściwym źródłem produktów.

Aby zweryfikować konfigurację importu, otwórz Ustawienia synchronizacji. Aby poznać opcje importu i eksportu dostępne na tej stronie, przeczytaj Ustawienia synchronizacji: konfiguracja importu produktów i eksportu cen.

Typowe scenariusze

• Eksport jest całkowicie pusty: We wszystkich zaimportowanych produktach może brakować pola ceny standardowej.
• Brakuje tylko niektórych produktów: Cena standardowa może być podana w części rekordów produktów, ale pominięta w pozostałych.
• Produkt ma ceny minimalną i maksymalną, ale nie ma ceny standardowej: Limity cenowe nie zastępują wymaganej ceny standardowej.
• Produkt został wyliczony, ale nie został wyeksportowany: Wyliczenie potwierdza, że oceniono logikę cenową, ale nie potwierdza dostępności wszystkich wymaganych danych eksportowych.
• Źródło zostało poprawione, ale wynik się nie zmienił: Konto może nadal korzystać z innego źródła lub przed przetworzeniem poprawionych danych może być konieczne wykonanie nowej synchronizacji.

Przykład

Produkt zawiera następujące zaimportowane informacje:

• EAN: 1234567890123
• Cena minimalna: €19.00
• Cena maksymalna: €25.00
• Cena standardowa: Brak

B2BLIX może rozpoznać produkt i ocenić jego sytuację w BuyBox, ale produkt może zostać pominięty podczas eksportu, ponieważ brakuje ceny standardowej.

Po dodaniu ceny standardowej wynoszącej €22.00 cena jest dostępna i mieści się między limitem minimalnym a maksymalnym. Usuwa to problem braku ceny standardowej, chociaż inne ustawienia lub dane produktu nadal mogą wpływać na ostateczny wynik eksportu.

Co zrobić dalej

1. Otwórz najnowszy raport synchronizacji i sprawdź, na którym etapie pominięto produkty.
2. Sprawdź jeden z numerów EAN, których dotyczy problem, w narzędziu Sprawdzanie produktów.
3. Dodaj brakującą cenę standardową do zaimportowanych danych produktu.
4. Potwierdź, że cena standardowa mieści się między skonfigurowaną ceną minimalną a maksymalną.
5. Przetestuj poprawione źródło przed rozpoczęciem regularnej synchronizacji.
6. Uruchom kolejną synchronizację i sprawdź nowy wynik eksportu, zanim zaczniesz polegać na automatycznych aktualizacjach na marketplace.

Wyliczona lub wyeksportowana cena nie musi być aktywna na marketplace. Staje się aktywna dopiero po przesłaniu za pośrednictwem skonfigurowanego procesu oraz zaakceptowaniu i zastosowaniu jej przez marketplace.