Powrót do wszystkich poradników

Co sprawdzić, gdy ceny są aktualizowane w B2BLIX, ale nie są widoczne w Pigu

Sprawdź Product Checker, wygenerowany eksport XML lub API, raporty synchronizacji oraz czas importu Pigu, gdy wyliczona cena nie jest jeszcze widoczna na marketplace.

Kiedy ten poradnik ma zastosowanie

Ten poradnik dotyczy sytuacji, gdy B2BLIX pokazuje nową wyliczoną cenę, ale cena publiczna na 220.lv, Pigu.lt, Kaup24.ee lub HobbyHall.fi nie uległa zmianie.

Cena przechodzi przez kilka oddzielnych etapów:

  1. B2BLIX importuje dane produktów.
  2. B2BLIX wylicza cenę na podstawie ustawień i limitów cenowych.
  3. Wyliczona cena jest dodawana do wybranego eksportu XML lub API.
  4. Pigu odbiera i przetwarza aktualizację.
  5. Marketplace stosuje cenę do oferty.

Poprawne wyliczenie w B2BLIX potwierdza tylko etap wyliczania. Nie zawsze oznacza to, że marketplace otrzymał już cenę i zastosował ją do oferty.

Ważne: ceny wyliczone, wyeksportowane i aktualnie widoczne to różne stany. Przed zmianą ustawień synchronizacji sprawdź, na którym etapie zatrzymała się aktualizacja ceny. Zmiana aktywnej konfiguracji XML lub API może wpłynąć na aktualne ceny w marketplace.

Krótka odpowiedź

Najpierw sprawdź produkt w Product Checker. Potwierdź, że B2BLIX wyliczył oczekiwaną cenę i uwzględnił ją w eksporcie.

Jeśli wyliczona cena jest prawidłowa, ale cena wyeksportowana nie występuje lub jest inna, sprawdź konfigurację synchronizacji B2BLIX oraz najnowsze raporty synchronizacji.

Jeśli zarówno wyliczenie, jak i eksport są prawidłowe, sprawdź, czy adres XML B2BLIX jest połączony z kontem sprzedawcy Pigu i prawidłowo skonfigurowany, lub czy publikowanie przez API jest włączone i dozwolone dla tego konta. Marketplace może również przetwarzać importy XML zgodnie z własnym harmonogramem, dlatego prawidłowa cena wyeksportowana z B2BLIX może nie być widoczna od razu.

Jak działa publikowanie cen

B2BLIX monitoruje informacje z marketplace i wylicza ceny zgodnie z wybraną strategią, ceną minimalną, ceną maksymalną oraz innymi ustawieniami konta.

Następnie wynik jest przygotowywany do publikacji za pomocą metody eksportu wybranej w Sync Settings:

  • Eksport XML: B2BLIX generuje feed produktowy. Feed musi być połączony jako źródło produktów na koncie sprzedawcy Pigu, a wymagane pola muszą być prawidłowo zmapowane.
  • Eksport API: B2BLIX przesyła obsługiwane aktualizacje przez skonfigurowane połączenie z Pigu, jeśli publikowanie przez API jest dostępne dla danego konta.

Pigu decyduje, kiedy otrzymane informacje zostaną zaimportowane, przetworzone i wyświetlone. Jeśli na przykład marketplace odczytuje feed XML o 19:00, cena wyeksportowana wcześniej może stać się widoczna dopiero po przetworzeniu tego importu.

B2BLIX może przygotować i opublikować wybrany eksport, ale nie kontroluje harmonogramu importu Pigu ani przetwarzania danych przez marketplace.

Co sprawdzić na swoim koncie

1. Potwierdź wyliczoną cenę w Product Checker

Po zalogowaniu otwórz Product Checker. Aby lepiej zrozumieć informacje wyświetlane dla każdego produktu, przeczytaj Product Checker: przegląd danych produktów, wyliczeń cen i eksportów.

Wyszukaj produkt, którego dotyczy problem, po numerze EAN i sprawdź:

  • Czy wyświetlany jest właściwy marketplace.
  • Czy produkt został znaleziony i przetworzony.
  • Czy najnowsza wyliczona cena odpowiada oczekiwanej cenie.
  • Czy limity ceny minimalnej i maksymalnej są prawidłowe.
  • Czy zastosowano właściwą strategię.
  • Czy wyeksportowana cena jest dostępna dla danego marketplace.
  • Czy informacje o wyliczeniu i eksporcie są wystarczająco aktualne dla sprawdzanego uruchomienia synchronizacji.

Jeśli wyliczona cena jest już nieprawidłowa w Product Checker, problem nie dotyczy widoczności w marketplace. Przed sprawdzeniem połączenia eksportu przejrzyj dane produktu, limity cenowe, strategię i szczegóły wyliczenia.

Product Checker pokazujący wyeksportowane dane XML jednego produktu
Ta sekcja Product Checker pomaga potwierdzić, czy wyliczona cena produktu została uwzględniona w eksporcie XML. Przed opublikowaniem w razie potrzeby przejrzyj i usuń dane produktu dotyczące konkretnego sprzedawcy.

2. Potwierdź zakończenie najnowszej synchronizacji

Po zalogowaniu otwórz Sync Reports. Aby poznać typy raportów i wyniki przetwarzania, przeczytaj Synchronization Reports: przegląd wyników importu, wyliczeń BuyBox i eksportu.

Znajdź uruchomienie synchronizacji, które powinno było opublikować nową cenę. Sprawdź, czy:

  • Synchronizacja zakończyła się pomyślnie.
  • Produkt, którego dotyczy problem, został odebrany i dopasowany.
  • Produkt dotarł do etapu wyliczania.
  • Dla produktu przygotowano działanie eksportu.
  • Raport zawiera błąd, wykluczenie lub pominięte działanie wyjaśniające, dlaczego cena nie została wyeksportowana.

Poprzedni pomyślny raport nie potwierdza, że najnowsza cena została wyeksportowana. Sprawdź raport odpowiadający najnowszej aktualizacji produktu.

3. Sprawdź wybraną metodę eksportu

Po zalogowaniu otwórz Sync Settings. Aby poznać ustawienia importu i eksportu, przeczytaj Sync Settings: konfiguracja importu produktów i eksportu cen.

Przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian sprawdź bieżący Tryb eksportu.

Jeśli tryb eksportu to XML:

  • Potwierdź, że eksport XML B2BLIX jest generowany.
  • Potwierdź, że właściwy adres URL XML B2BLIX został dodany jako źródło produktów na koncie sprzedawcy Pigu.
  • Potwierdź, że odpowiednie pola cenowe są prawidłowo zmapowane w Pigu.
  • Potwierdź, że Pigu nadal odczytuje to źródło.
  • Sprawdź, czy inne źródło produktów również aktualizuje tę samą ofertę.

Jeśli tryb eksportu to API:

  • Potwierdź, że publikowanie przez API jest dozwolone dla konta sprzedawcy Pigu.
  • Potwierdź, że wymagane dane połączenia z Pigu są skonfigurowane.
  • Przejrzyj najnowszy raport synchronizacji pod kątem odrzuconych, pominiętych lub nieudanych działań publikowania.

Aby sprawdzić dane połączenia podczas korzystania z eksportu API, otwórz Access Credentials. Aby poznać znaczenie pól połączenia, przeczytaj Dane dostępowe do połączenia z Pigu.

Nie przełączaj się z XML na API tylko po to, aby przetestować opóźnioną cenę. Najpierw potwierdź, że publikowanie przez API jest dostępne dla konta oraz że zmiana metody eksportu nie będzie kolidować z innym źródłem produktów. Pigu może nie zezwalać na łączenie wielu źródeł publikacji na każdym koncie.

4. Sprawdź połączenie na koncie sprzedawcy Pigu

Jeśli B2BLIX pokazuje prawidłową cenę zarówno w Product Checker, jak i w wygenerowanym pliku XML, sprawdź konfigurację źródła produktów na koncie sprzedawcy Pigu.

Sprawdź, czy:

  • XML B2BLIX został dodany jako aktywne źródło produktów.
  • Adres URL źródła odpowiada bieżącemu adresowi wyświetlanemu w B2BLIX.
  • Pola cen marketplace są przypisane do właściwych pól Pigu.
  • Marketplace, którego dotyczy problem, jest uwzględniony w konfiguracji źródła.
  • Import nie został wyłączony ani zastąpiony przez inne źródło.

Jeśli XML B2BLIX nie jest połączony z Pigu, B2BLIX może wyliczać i generować ceny, ale Pigu nie otrzyma ich za pośrednictwem tego feedu.

5. Poczekaj, aż Pigu przetworzy aktualizację

Po potwierdzeniu, że prawidłowa cena znajduje się w wyeksportowanym XML lub została przesłana przez API, sprawdź, kiedy Pigu powinno przetworzyć źródło.

Feedy XML mogą być odczytywane zgodnie z harmonogramem ustalanym przez marketplace. Cena może więc pozostać bez zmian do czasu zakończenia kolejnego importu.

Po oczekiwanym czasie importu:

  1. Sprawdź ofertę na koncie sprzedawcy Pigu.
  2. Sprawdź publiczną stronę produktu w marketplace.
  3. Wróć do Product Checker i potwierdź, że porównujesz ten sam marketplace, numer EAN i uruchomienie synchronizacji.

Jak interpretować wyniki

Co widzisz Co to zwykle oznacza Co sprawdzić dalej
Wyliczona cena jest nieprawidłowa w Product Checker Problem występuje przed eksportem Sprawdź zaimportowane ceny, limity minimalne i maksymalne, ustawienia strategii oraz szczegóły wyliczenia
Wyliczona cena jest prawidłowa, ale nie jest wyświetlana żadna wyeksportowana cena Produkt mógł nie dotrzeć do etapu eksportu Sprawdź Sync Reports i Sync Settings
Prawidłowa cena znajduje się w XML, ale Pigu nadal pokazuje starą cenę Pigu może nie być połączone z feedem, mapowanie może być nieprawidłowe lub import nie został jeszcze uruchomiony Sprawdź źródło produktów i status importu na koncie sprzedawcy Pigu
Wybrano eksport API, ale cena się nie zmieniła Połączenie API lub uprawnienia konta mogą wymagać weryfikacji Sprawdź Access Credentials i najnowszy raport synchronizacji
Eksport jest prawidłowy, a Pigu niedawno go zaimportowało Marketplace może nadal przetwarzać aktualizację Sprawdź ponownie po zakończeniu przetwarzania i zweryfikuj ofertę na koncie sprzedawcy Pigu

Najczęstsze przyczyny

  • Najnowsze wyliczenie nie zostało wyeksportowane. Product Checker może pokazywać wyliczenie, nawet jeśli późniejsze działanie eksportu zostało pominięte lub zakończyło się niepowodzeniem.
  • XML B2BLIX nie jest połączony z Pigu. Wygenerowany feed nie dociera do marketplace, jeśli nie został skonfigurowany jako źródło produktów.
  • Pola cenowe są nieprawidłowo zmapowane. Pigu może odczytywać źródło bez zastosowania właściwego pola ceny marketplace.
  • Pigu nie odczytało jeszcze pliku XML. Przetwarzanie XML może odbywać się zgodnie z harmonogramem ustalanym przez marketplace.
  • Marketplace nadal przetwarza import. Otrzymana cena może nie stać się widoczna publicznie od razu.
  • Inne źródło aktualizuje tę samą ofertę. Oddzielny feed lub integracja może opublikować inną cenę po B2BLIX.
  • Wybrany tryb eksportu nie odpowiada konfiguracji konta. Na przykład może być wybrany tryb API, gdy publikowanie przez API nie jest dostępne lub w pełni skonfigurowane.
  • Porównywany jest niewłaściwy marketplace lub produkt. Potwierdź marketplace, numer EAN, ofertę sprzedawcy i czas synchronizacji.

Przykład

Produkt sprzedawcy jest obecnie dostępny na Pigu.lt w cenie EUR 24.99. B2BLIX wylicza nową cenę EUR 24.49.

Product Checker pokazuje EUR 24.49 jako wyliczoną cenę, a sekcja wyeksportowanego XML również zawiera EUR 24.49. Publiczna strona Pigu.lt nadal pokazuje EUR 24.99.

W takiej sytuacji ponowne wyliczenie produktu prawdopodobnie nie pomoże. Sprzedawca powinien sprawdzić, czy XML B2BLIX jest połączony z kontem sprzedawcy Pigu i prawidłowo zmapowany, a następnie potwierdzić, czy Pigu zakończyło kolejny zaplanowany import.

Jeśli Product Checker pokazywał EUR 24.49 jako wyliczoną cenę, ale XML nadal zawierał EUR 24.99, sprzedawca powinien zamiast tego przejrzeć najnowszy raport synchronizacji i konfigurację eksportu.

Co zrobić dalej

  1. Użyj Product Checker, aby potwierdzić wyliczoną i wyeksportowaną cenę.
  2. Przejrzyj najnowszy raport synchronizacji dotyczący danego uruchomienia synchronizacji.
  3. Sprawdź aktywny tryb eksportu w Sync Settings.
  4. Jeśli korzystasz z XML, potwierdź połączenie feedu i mapowanie pól na koncie sprzedawcy Pigu.
  5. Jeśli korzystasz z API, potwierdź, że publikowanie przez API jest dozwolone i że połączenie zostało skonfigurowane.
  6. Poczekaj na kolejny cykl importu i przetwarzania w marketplace.
  7. Zmień metodę synchronizacji dopiero po potwierdzeniu bieżącej konfiguracji i jej wpływu na aktualne ceny.

Jeśli prawidłowa cena jest widoczna w Product Checker, w wynikach eksportu i w pomyślnym raporcie synchronizacji, ale pozostaje bez zmian po przetworzeniu źródła przez Pigu, zapisz informacje o danym marketplace, numerze EAN, oczekiwanej cenie, bieżącej cenie publicznej i czasie synchronizacji do dalszego wyjaśnienia.