Takaisin kaikkiin oppaisiin

Mitä tarkistaa, jos hinnat päivittyvät B2BLIXissä mutta eivät näy Pigu-palvelussa

Tarkista Product Checker, luotu XML- tai API-vienti, synkronointiraportit ja Pigu-tuonnin ajankohta, kun laskettu hinta ei vielä näy markkinapaikalla.

Milloin tämä opas on hyödyllinen

Tämä opas koskee tilanteita, joissa B2BLIX näyttää uuden lasketun hinnan, mutta julkinen hinta palveluissa 220.lv, Pigu.lt, Kaup24.ee tai HobbyHall.fi ei ole muuttunut.

Hinta kulkee useiden erillisten vaiheiden läpi:

  1. B2BLIX tuo tuotetietosi järjestelmään.
  2. B2BLIX laskee hinnan asetustesi ja hintarajojen perusteella.
  3. Laskettu hinta lisätään valittuun XML- tai API-tulosteeseen.
  4. Pigu vastaanottaa ja käsittelee päivityksen.
  5. Markkinapaikka soveltaa hinnan tarjoukseen.

Oikea laskelma B2BLIXissä vahvistaa vain laskentavaiheen. Se ei aina tarkoita, että markkinapaikka olisi jo vastaanottanut ja ottanut hinnan käyttöön.

Tärkeää: Lasketut, viedyt ja reaaliaikaiset hinnat ovat eri tiloja. Ennen kuin muutat synkronointiasetuksia, tarkista, mihin hinnan päivitys pysähtyi. Aktiivisen XML- tai API-asetuksen muuttaminen voi vaikuttaa markkinapaikkojen reaaliaikaisiin hintoihin.

Lyhyt vastaus

Aloita tarkistamalla tuote Product Checker -työkalussa. Varmista, että B2BLIX laski odotetun hinnan ja sisällytti sen vientiin.

Jos laskettu hinta on oikea, mutta viety hinta puuttuu tai on eri, tarkista B2BLIXin synkronointiasetukset ja viimeisimmät synkronointiraportit.

Jos sekä laskenta että vienti ovat oikein, tarkista, onko B2BLIXin XML yhdistetty ja määritetty oikein Pigu-myyjätililläsi tai onko API-julkaisu käytössä ja sallittu kyseiselle tilille. Markkinapaikka saattaa myös käsitellä XML-tuonnit oman aikataulunsa mukaan, joten oikea viety hinta ei välttämättä näy heti.

Miten hinnan julkaiseminen toimii

B2BLIX seuraa markkinapaikkojen tietoja ja laskee hinnat valitun strategian, vähimmäishinnan, enimmäishinnan ja muiden tiliasetusten perusteella.

Tulos valmistellaan julkaistavaksi kohdassa Sync Settings valitulla vientitavalla:

  • XML-vienti: B2BLIX luo tuotesyötteen. Syöte on yhdistettävä tuotelähteeksi myyjän Pigu-tilillä, ja tarvittavat kentät on määritettävä oikein.
  • API-vienti: B2BLIX lähettää tuetut päivitykset määritetyn Pigu-yhteyden kautta, jos API-julkaisu on käytettävissä kyseisellä tilillä.

Pigu hallitsee sitä, milloin vastaanotetut tiedot tuodaan, käsitellään ja näytetään. Jos markkinapaikka esimerkiksi lukee XML-syötteen klo 19.00, aiemmin viety hinta saattaa tulla näkyviin vasta tuonnin käsittelyn jälkeen.

B2BLIX voi valmistella ja julkaista valitun tulosteen, mutta se ei hallitse Pigu-tuontien aikataulua tai markkinapaikan käsittelyä.

Mitä tililtäsi kannattaa tarkistaa

1. Vahvista laskettu hinta Product Checkerissä

Kun olet kirjautunut sisään, avaa Product Checker. Lisätietoja kunkin tuotteen tiedoista saat oppaasta Product Checker: tuotetietojen, hintalaskelmien ja vientien tarkistaminen.

Etsi kyseinen tuote EAN-koodilla ja tarkista seuraavat asiat:

  • Oikea markkinapaikka näkyy.
  • Tuote on löytynyt ja käsitelty.
  • Viimeisin laskettu hinta on odottamasi hinta.
  • Vähimmäis- ja enimmäishinnan rajat ovat oikein.
  • Laskennassa käytetään haluttua strategiaa.
  • Viety hinta on mukana kyseisen markkinapaikan tiedoissa.
  • Laskenta- ja vientitiedot ovat riittävän tuoreita tarkistamaasi synkronointia varten.

Jos laskettu hinta on jo väärä Product Checkerissä, ongelma ei liity markkinapaikan näkyvyyteen. Tarkista tuotetiedot, hintarajat, strategia ja laskennan tiedot ennen vientiyhteyden tarkistamista.

Product Checker näyttää yhden tuotteen viedyt XML-tiedot
Tämä Product Checkerin osio auttaa varmistamaan, sisältyikö laskettu tuotteen hinta XML-tulosteeseen. Tarkista ja poista tarvittaessa myyjäkohtaiset tuotetiedot ennen julkaisua.

2. Vahvista, että viimeisin synkronointi on valmis

Kun olet kirjautunut sisään, avaa Sync Reports. Lisätietoja raporttityypeistä ja käsittelyn tuloksista saat oppaasta Synchronization Reports: tuonti-, BuyBox-laskenta- ja vientitulosten tarkistaminen.

Etsi synkronointi, jonka olisi pitänyt julkaista uusi hinta. Tarkista seuraavat asiat:

  • Synkronointi on valmistunut onnistuneesti.
  • Kyseinen tuote on vastaanotettu ja yhdistetty.
  • Tuote on edennyt laskentavaiheeseen.
  • Tuotetta varten on valmisteltu vientitoiminto.
  • Raportissa ei ole virhettä, poissulkemista tai ohitettua toimintoa, joka selittäisi, miksi hintaa ei viety.

Aiempi onnistunut raportti ei vahvista, että viimeisin hinta vietiin. Tarkista raportti, joka vastaa viimeisintä tuotepäivitystä.

3. Tarkista valittu vientitapa

Kun olet kirjautunut sisään, avaa Sync Settings. Lisätietoja tuonnin ja viennin hallinnasta saat oppaasta Sync Settings: tuotetuonnin ja hintaviennin määrittäminen.

Tarkista nykyinen Export mode ennen muutosten tekemistä.

Jos vientitilana on XML:

  • Varmista, että B2BLIXin XML-tuloste luodaan.
  • Varmista, että oikea B2BLIXin XML-URL on lisätty tuoteluettelon lähteeksi myyjän Pigu-tilille.
  • Varmista, että asiaankuuluvat hintakentät on määritetty Pigu-palvelussa oikein.
  • Varmista, että Pigu lukee edelleen kyseistä lähdettä.
  • Tarkista, päivittääkö jokin toinen tuotetietolähde samaa tarjousta.

Jos vientitilana on API:

  • Varmista, että API-julkaisu on sallittu myyjän Pigu-tilillä.
  • Varmista, että tarvittavat Pigu-yhteyden tiedot on määritetty.
  • Tarkista viimeisimmästä synkronointiraportista hylätyt, ohitetut tai epäonnistuneet julkaisutoiminnot.

Kun käytössä on API-vienti, tarkista yhteystiedot avaamalla Access Credentials. Lisätietoja yhteyskentistä saat oppaasta Pigu-yhteyden käyttöoikeustiedot.

Älä vaihda XML:stä API:in vain viivästyneen hinnan testaamiseksi. Varmista ensin, että API-julkaisu on käytettävissä tilillä ja ettei vientitavan muuttaminen aiheuta ristiriitaa toisen tuotetietolähteen kanssa. Pigu ei välttämättä salli useiden julkaisulähteiden yhdistämistä kaikilla tileillä.

4. Tarkista yhteys Pigu-myyjätililtä

Jos B2BLIX näyttää oikean hinnan sekä Product Checkerissä että luodussa XML:ssä, tarkista myyjän Pigu-tilin tuotetietolähteen asetukset.

Varmista seuraavat asiat:

  • B2BLIXin XML on lisätty aktiiviseksi tuotetietolähteeksi.
  • Lähteen URL vastaa B2BLIXissä tällä hetkellä näkyvää URL-osoitetta.
  • Markkinapaikan hintakentät on yhdistetty oikeisiin Pigu-kenttiin.
  • Kyseinen markkinapaikka sisältyy lähteen asetuksiin.
  • Tuontia ei ole poistettu käytöstä tai korvattu toisella lähteellä.

Jos B2BLIXin XML:ää ei ole yhdistetty Pigu-palveluun, B2BLIX voi laskea ja luoda hinnat, mutta Pigu ei vastaanota niitä kyseisen syötteen kautta.

5. Anna Pigu-palvelulle aikaa käsitellä päivitys

Kun olet varmistanut, että oikea hinta on mukana viedyssä XML:ssä tai lähetetty API:n kautta, tarkista, milloin Pigu-palvelun odotetaan käsittelevän lähteen.

XML-syötteet voidaan lukea markkinapaikan hallitseman aikataulun mukaisesti. Hinta voi siksi pysyä muuttumattomana, kunnes seuraava tuonti on valmis.

Odotetun tuontiajan jälkeen:

  1. Tarkista tarjous Pigu-myyjätilillä.
  2. Tarkista julkinen markkinapaikan tuotesivu.
  3. Palaa Product Checkeriin ja varmista, että vertaat samaa markkinapaikkaa, EAN-koodia ja synkronointia.

Löydösten tulkitseminen

Mitä näet Mitä se yleensä tarkoittaa Mitä tarkistaa seuraavaksi
Laskettu hinta on väärä Product Checkerissä Ongelma on ennen vientiä Tarkista tuodut hinnat, vähimmäis- ja enimmäisrajat, strategia-asetukset ja laskennan tiedot
Laskettu hinta on oikea, mutta vietyä hintaa ei näytetä Tuote ei ehkä ole edennyt vientivaiheeseen Tarkista Sync Reports ja Sync Settings
Oikea hinta on XML:ssä, mutta Pigu näyttää edelleen vanhan hinnan Pigu ei ehkä ole yhdistetty syötteeseen, määritykset voivat olla virheelliset tai tuontia ei ole vielä tehty Tarkista tuotetietolähde ja tuonnin tila Pigu-myyjätililtä
API-vienti on valittu, mutta hinta ei muuttunut API-yhteys tai tilin käyttöoikeudet on ehkä tarkistettava Tarkista Access Credentials ja viimeisin synkronointiraportti
Vienti on oikein ja Pigu on tuonut sen äskettäin Markkinapaikka saattaa edelleen käsitellä päivitystä Tarkista tilanne uudelleen käsittelyn jälkeen ja varmista tarjous Pigu-myyjätililtä

Yleiset syyt

  • Viimeisintä laskelmaa ei viety. Product Checker voi näyttää laskelman, vaikka myöhempi vientitoiminto olisi ohitettu tai epäonnistunut.
  • B2BLIXin XML:ää ei ole yhdistetty Pigu-palveluun. Luotu syöte ei saavuta markkinapaikkaa, ellei sitä ole määritetty tuotetietolähteeksi.
  • Hintakentät on määritetty virheellisesti. Pigu saattaa lukea lähteen soveltamatta tarkoitettua markkinapaikan hintakenttää.
  • Pigu ei ole vielä lukenut XML:ää. XML-käsittely voi noudattaa markkinapaikan hallitsemaa aikataulua.
  • Markkinapaikka käsittelee tuontia edelleen. Vastaanotettu hinta ei välttämättä tule heti julkisesti näkyviin.
  • Toinen lähde päivittää samaa tarjousta. Erillinen syöte tai integraatio saattaa julkaista B2BLIXin jälkeen eri hinnan.
  • Valittu vientitila ei vastaa tilin asetuksia. Esimerkiksi API-tila voi olla valittu, vaikka API-julkaisu ei olisi käytettävissä tai täysin määritetty.
  • Vertailussa on väärä markkinapaikka tai tuote. Varmista markkinapaikka, EAN, myyjän tarjous ja synkronoinnin ajankohta.

Esimerkki

Myyjän tuote on tällä hetkellä listattu Pigu.lt-palvelussa hintaan EUR 24.99. B2BLIX laskee uudeksi hinnaksi EUR 24.49.

Product Checker näyttää lasketuksi hinnaksi EUR 24.49, ja myös viedyn XML:n osio sisältää hinnan EUR 24.49. Julkisella Pigu.lt-sivulla näkyy edelleen EUR 24.99.

Tässä tapauksessa tuotteen uudelleen laskeminen ei todennäköisesti auta. Myyjän tulee tarkistaa, että B2BLIXin XML on yhdistetty ja määritetty oikein Pigu-myyjätilillä, ja varmistaa sitten, onko Pigu suorittanut seuraavan ajastetun tuonnin.

Jos Product Checker näytti laskelmaksi EUR 24.49, mutta XML sisälsi edelleen hinnan EUR 24.99, myyjän tulee sen sijaan tarkistaa viimeisin synkronointiraportti ja vientiasetukset.

Seuraavat toimet

  1. Vahvista laskettu ja viety hinta Product Checkerillä.
  2. Tarkista kyseisen synkronoinnin viimeisin Sync Report.
  3. Varmista aktiivinen Export mode Sync Settings -asetuksissa.
  4. Jos käytössä on XML, varmista syöteyhteys ja kenttien määritykset Pigu-myyjätililtä.
  5. Jos käytössä on API, varmista, että API-julkaisu on sallittu ja yhteys määritetty.
  6. Odota markkinapaikan seuraavaa tuonti- ja käsittelykierrosta.
  7. Muuta synkronointitapaa vasta, kun olet varmistanut nykyiset asetukset ja muutoksen vaikutuksen reaaliaikaisiin hintoihin.

Jos oikea hinta näkyy Product Checkerissä, vientitulosteessa ja onnistuneessa synkronointiraportissa, mutta ei muutu sen jälkeen, kun Pigu on käsitellyt lähteen, kirjaa jatkotutkimusta varten kyseinen markkinapaikka, EAN, odotettu hinta, nykyinen julkinen hinta ja synkronoinnin ajankohta.