Miksi tuotteita voi puuttua viennistä

Miksi tuote voi puuttua viennistä

Tämä artikkeli koskee tilanteita, joissa synkronointi valmistuu, mutta luotu vienti sisältää odotettua vähemmän tuotteita tai ei lainkaan tuotteita.

Tuote voi läpäistä aiemman tarkistusvaiheen onnistuneesti ja sille voidaan jopa laskea BuyBox-hinta, mutta tämä ei automaattisesti tarkoita, että tuote voidaan sisällyttää vientiin. Tuonti, laskenta ja vienti ovat erillisiä käsittelyvaiheita.

Lyhyt vastaus

Tarkista, että jokaisella vientiin tarkoitetulla tuotteella on tuoduissa tiedoissa perushinta. XML-tuotetiedoissa tämä on <price>-attribuutti.

Jos perushinta puuttuu, B2BLIX ei välttämättä pysty sisällyttämään tuotetta vientiin, vaikka tuote olisi tuotu ja sille olisi tehty laskenta.

Jos tuotteelle on määritetty vähimmäis- ja enimmäishinta, tarkista myös, että perushinta on tämän vaihteluvälin sisällä:

• Perushinta ei saa olla pienempi kuin vähimmäishinta.
• Perushinta ei saa olla suurempi kuin enimmäishinta.

Tärkeää: Tuotujen hintojen muutokset voivat vaikuttaa tuleviin laskettuihin ja vietyihin hintoihin. Jos automaattiset markkinapaikkapäivitykset ovat käytössä, tarkista korjatut arvot ja hintarajat ennen uuden synkronoinnin käynnistämistä.

Käsittelyvaiheiden erot

B2BLIX käsittelee tuotetietoja useassa vaiheessa:

1. Tuonti: B2BLIX lukee tuotetiedot määrittämästäsi lähteestä.
2. Tarkistus: Palvelu tarkistaa, voidaanko saatavilla olevat tiedot tulkita ja käsitellä.
3. Laskenta: Määritettyä BuyBox-strategiaa ja hintarajoja käytetään mahdollisen hinnan laskemiseen.
4. Vienti: Tuotteet, joilla on vientiin tarvittavat tiedot, lisätään valittuun tulosteeseen.

Onnistunut tuonti tai laskenta ei siis vahvista, että tuote on viety. Vientivaihe voi edelleen ohittaa tuotteen, jos sen perushinta puuttuu.

Tarkistettavat asiat tililläsi

1. Tarkista viimeisin synkronointiraportti

Aloita tarkistamalla viimeisin synkronointiajo. Tutki tuotteiden kokonaismäärät ja vientitulokset selvittääksesi, vastaanotettiinko tuotteet mutta jätettiinkö ne tulosteesta pois.

Tarkista tämä tililläsi avaamalla Synkronointiraportit. Tutustu raportin vaiheisiin ja yhteenvetoihin lukemalla Synkronointiraportit: tuonnin, BuyBox-laskennan ja vientitulosten tarkistaminen.

2. Tutki ongelmallinen tuote

Tarkista tuotteen EAN-numeron avulla sen tuodut tiedot, hintarajat, laskentatiedot ja vientitila. Näin voit selvittää, koskeeko ongelma yhtä tuotetta vai koko tuotua tuoteluetteloa.

Tarkista tämä tililläsi avaamalla Tuotetarkistin. Tutustu kunkin tuotteen tiedoissa näkyviin tietoihin lukemalla Tuotetarkistin: tuotetietojen, hintalaskelmien ja vientien tarkistaminen.

3. Tarkista perushinta lähdetiedoista

Avaa B2BLIXin käyttämä tuotelähde ja etsi yksi puuttuvista tuotteista. Varmista, että se sisältää perushinnan arvon.

• Tarkista XML-tiedoista <price>-attribuutti.
• Varmista, että perushinta on määritetty jokaiselle tuotteelle, jonka pitäisi näkyä viennissä.
• Älä tarkista ainoastaan vähimmäis-, enimmäis- tai laskettua hintaa. Perushinta on erillinen, tähän vientivaiheeseen vaadittava arvo.

4. Vertaa perushintaa sallittuun vaihteluväliin

Jos tuotteelle on määritetty vähimmäis- ja enimmäishinta, vertaa kaikkia kolmea arvoa.

Tuotekohtaiset vähimmäis- ja enimmäishinnat voivat tulla tuoduista tuotetiedoista. Jos käytössä ovat luokasta johdetut rajat, varmista vaihteluvälin soveltuvuus ennen perushinnan muuttamista.

5. Testaa korjattu lähde

Kun olet korjannut tuotetiedot, vahvista synkronoinnin testaajalla, että lähde on käytettävissä ja että B2BLIX pystyy tulkitsemaan sen rakenteen.

Testaa lähde tililläsi avaamalla Synkronoinnin testaaja. Lisätietoja tuetuista rakenteista ja kentistä saat lukemalla Synkronoinnin testaaja ja Google Sheets -tiedostorakenne.

6. Vahvista määritetty tuontilähde

Jos muokkasit tiedostoa, mutta seuraava synkronointi käyttää edelleen vanhoja tietoja, varmista, että tilisi on yhdistetty haluttuun tuotelähteeseen.

Vahvista tuontiasetukset avaamalla Synkronointiasetukset. Tutustu kyseisen sivun tuonti- ja vientiasetuksiin lukemalla Synkronointiasetukset: tuotetuonnin ja hintaviennin määrittäminen.

Yleisiä tilanteita

• Vienti on täysin tyhjä: Tuoduista tuotteista saattaa kaikista puuttua perushintakenttä.
• Vain osa tuotteista puuttuu: Perushinta voi olla määritetty joillekin tuotetietueille, mutta puuttua toisista.
• Tuotteella on vähimmäis- ja enimmäishinta mutta ei perushintaa: Hintarajat eivät korvaa vaadittua perushintaa.
• Tuote laskettiin mutta sitä ei viety: Laskenta vahvistaa, että hinnoittelulogiikka arvioitiin, ei sitä, että kaikki tarvittavat vientitiedot olivat saatavilla.
• Lähde korjattiin mutta tulos ei muuttunut: Tili saattaa edelleen käyttää eri lähdettä tai korjattujen tietojen käsittelemiseksi voidaan tarvita uusi synkronointi.

Esimerkki

Tuodut tuotetiedot ovat seuraavat:

• EAN: 1234567890123
• Vähimmäishinta: €19.00
• Enimmäishinta: €25.00
• Perushinta: Puuttuu

B2BLIX saattaa tunnistaa tuotteen ja arvioida sen BuyBox-tilanteen, mutta tuote voidaan ohittaa viennin aikana, koska perushinta puuttuu.

Kun perushinnaksi lisätään €22.00, hinta on määritetty ja se sijoittuu vähimmäis- ja enimmäishinnan väliin. Tämä poistaa puuttuvaan perushintaan liittyvän ongelman, vaikka muut tuotteen asetukset tai tiedot voivat edelleen vaikuttaa lopulliseen vientitulokseen.

Mitä seuraavaksi

1. Avaa viimeisin synkronointiraportti ja selvitä, missä vaiheessa tuotteet ohitettiin.
2. Tarkista yksi ongelmallinen EAN Tuotetarkistimessa.
3. Lisää puuttuva perushinta tuotuihin tuotetietoihin.
4. Varmista, että perushinta on määritettyjen vähimmäis- ja enimmäishintojen välissä.
5. Testaa korjattu lähde ennen säännöllistä synkronointia.
6. Suorita uusi synkronointi ja tarkista uusi vientitulos ennen automaattisiin markkinapaikkapäivityksiin luottamista.

Laskettu tai viety hinta ei välttämättä ole markkinapaikassa aktiivinen. Hinta tulee aktiiviseksi vasta, kun se on lähetetty määritetyn työnkulun kautta ja markkinapaikka on hyväksynyt ja ottanut sen käyttöön.