Miten vanhat tai päällekkäiset tuotteet poistetaan B2BLIX-palvelusta

Tämä artikkeli on relevantti, kun olet poistanut tuotteen lähdetiedostosta tai integraatiosta, mutta tuote näkyy edelleen B2BLIX-palvelussa. Se koskee myös tilanteita, joissa näet tietueita, jotka vaikuttavat vanhoilta tai päällekkäisiltä.

B2BLIX ei yleensä poista tuotetta heti sen jälkeen, kun se katoaa yhdestä tuonnista. Järjestelmä säilyttää tietueen rajoitetun ajan ja poistaa sen automaattisesti, kun tuotetta ei enää löydy tuotetietokannasta.

Lyhyt vastaus

Vanhat tuotteet siivotaan automaattisesti, kun niitä ei ole havaittu tietyn ajanjakson aikana. Manuaalista poistamista ei yleensä tarvita.

Siivous voi kestää kauemmin, kun käsiteltävänä on paljon vanhentuneita tietueita. Siksi tuote voi näkyä vielä jonkin aikaa sen jälkeen, kun olet poistanut sen nykyisestä tuontilähteestä.

Tärkeää: Varmista ennen synkronointi- tai vientiasetusten muuttamista, että tuote on todella poistettu nykyisestä lähteestäsi. Vanhentunut tietue B2BLIX-palvelussa ei välttämättä tarkoita, että hintaa viedään edelleen tai että markkinapaikalla on yhä sama tarjous.

Miten automaattinen siivous toimii

Synkronoinnin aikana B2BLIX vastaanottaa myyjän ajantasaiset tuotetiedot. Lähteessä edelleen näkyvät tuotteet käsitellään aktiivisina. Tuotteet, joita ei enää löydy, siirtyvät automaattisen siivouksen piiriin.

Poistoprosessi suoritetaan erillään itse tuotetietojen tuonnista. Tämä tarkoittaa seuraavaa:

Onnistunut tuonti ei aina poista vanhaa tietuetta heti.
Vanha tuote voi pysyä näkyvissä, kunnes siivousprosessi on valmis.
Suuren vanhentuneiden tuotteiden joukon poistaminen voi kestää kauemmin.
Samalla EAN-numerolla voi olla erilliset tiedot eri markkinapaikoille, joten useat markkinapaikkatietueet eivät automaattisesti ole päällekkäisiä.

Tarkka siivousaikataulu on sisäinen järjestelmäprosessi, ja se voi muuttua palvelun kehittyessä. Myyjien ei pidä perustaa toimintaansa kiinteään poistoaikaan.

Tarkistettavat asiat tililläsi

1. Varmista, ettei tuote ole enää lähteessäsi

Tarkista synkronointiin käytetty XML-, CSV- tai Google Sheet -tiedosto, syöte tai integraatio. Hae tuotteen EAN- ja SKU-tunnisteilla.

Jos tuote on edelleen lähteessä, B2BLIX voi jatkaa sen tuontia. Pelkkä tuotteen poistaminen markkinapaikan sivulta ei poista sitä B2BLIX-palveluun yhdistetystä lähteestä.

2. Tarkista viimeisin synkronointitulos

Varmista, että B2BLIX on vastaanottanut ja käsitellyt päivitetyn lähteen onnistuneesti sen jälkeen, kun tuote poistettiin.

Voit tarkistaa tämän tililtäsi avaamalla Synkronointiraportit. Lisätietoja raportin sisällöstä saat lukemalla oppaan Synkronointiraportit: tuonnin, BuyBox-laskennan ja vientitulosten tarkistaminen.

Etsi tuore onnistunut synkronointi. Jos viimeisin synkronointi epäonnistui tai siinä käytettiin vanhempaa lähdeversiota, tuotetta ei ehkä ole vielä tunnistettu poistetuksi.

3. Tarkista tuotetietue

Hae EAN-numeroa tuoteluettelosta ja tarkista, mikä markkinapaikka, toimittajan tiedot, aikaleimat ja nykyinen tila näytetään.

Voit tarkastella tuotteitasi avaamalla Kaikki tuotteet. Siellä näkyvistä tiedoista saat lisätietoja lukemalla oppaan Kaikki tuotteet -sivu.

4. Tarkista yksi EAN-numero yksityiskohtaisesti

Jos et ole varma, lasketaanko tuotetta edelleen tai viedäänkö sitä edelleen, tarkista tuotetason tiedot.

Avaa Tuotetarkistin. Ohjeita tuotetietojen, laskennan ja vientitietojen tulkitsemiseen saat oppaasta Tuotetarkistin: tuotetietojen, hintalaskelmien ja vientien tarkistaminen.

Yleisiä tilanteita

Tuote poistettiin vasta äskettäin. Automaattisen siivouksen ajanjakso ei ole vielä päättynyt.
Tuote on edelleen tuontilähteessä. B2BLIX näkee sen edelleen aktiivisena tuotteena.
Viimeisin synkronointi ei valmistunut. Päivitettyä lähdettä ei ole käsitelty kokonaan.
Monet vanhat tuotteet odottavat siivousta. Suuren tietuemäärän poistaminen voi kestää kauemmin kuin yhden tuotteen poistaminen.
Tietueet kuuluvat eri markkinapaikoille. Markkinapaikoilta 220.lv, Pigu.lt, Kaup24.ee tai HobbyHall.fi löytyvillä tuotteilla voi olla erilliset markkinapaikkatietueet, vaikka EAN-numero olisi sama.

Esimerkki

Myyjä poistaa EAN-numeron 4750000000001 tuotetiedostosta maanantaina. Seuraava synkronointi tuo päivitetyn tiedoston onnistuneesti ilman kyseistä EAN-numeroa.

Tuote voi silti näkyä tilapäisesti kohdassa Kaikki tuotteet, koska siivousta ei tehdä saman tuontivaiheen aikana. Kun tuotetta ei ole havaittu vaaditun ajan ja siivousprosessi suoritetaan, vanhentunut tietue poistetaan automaattisesti.

Seuraavat vaiheet

Varmista, ettei EAN-numeroa ole nykyisessä tuotetietolähteessä.
Tarkista, että vähintään yksi tuotteen poistamisen jälkeinen synkronointi on valmistunut onnistuneesti.
Tarkista EAN-numero kohdissa Kaikki tuotteet ja Tuotetarkistin.
Anna automaattiselle siivoukselle aikaa valmistua.