Jak usuwane są stare lub zduplikowane produkty z B2BLIX

Dlaczego stary produkt może nadal być widoczny

Ten artykuł dotyczy sytuacji, gdy produkt został usunięty z pliku źródłowego lub integracji, ale nadal jest widoczny w B2BLIX. Ma również zastosowanie, gdy widoczne są rekordy, które wydają się stare lub zduplikowane.

B2BLIX zwykle nie usuwa produktu natychmiast po tym, jak zniknie on z jednego importu. System przechowuje rekord przez ograniczony czas i usuwa go automatycznie, gdy produkt nie jest już wykrywany w bazie produktów.

Krótka odpowiedź

Stare produkty są automatycznie usuwane po upływie określonego czasu, w którym nie zostały wykryte. Zwykle nie jest wymagane ręczne usuwanie.

Usuwanie może potrwać dłużej, gdy trzeba przetworzyć wiele nieaktualnych rekordów. Dlatego produkt może pozostać widoczny przez pewien czas po usunięciu go z bieżącego źródła importu.

Ważne: Przed zmianą ustawień synchronizacji lub eksportu upewnij się, że produkt został rzeczywiście usunięty z bieżącego źródła. Nieaktualny rekord w B2BLIX nie musi oznaczać, że cena jest nadal eksportowana ani że na marketplace nadal znajduje się ta sama oferta.

Jak działa automatyczne usuwanie

Podczas synchronizacji B2BLIX otrzymuje bieżące dane produktów sprzedawcy. Produkty, które nadal pojawiają się w źródle, są traktowane jako aktywne. Produkty, których nie można już znaleźć, stają się kandydatami do automatycznego usunięcia.

Proces usuwania działa niezależnie od samego importu produktów. Oznacza to, że:

Udany import nie zawsze usuwa stary rekord natychmiast.
Stary produkt może pozostać widoczny w oczekiwaniu na uruchomienie procesu usuwania.
Usunięcie dużych grup nieaktualnych produktów może potrwać dłużej.
Ten sam EAN może mieć odrębne informacje dla różnych marketplace’ów, dlatego wiele rekordów marketplace nie oznacza automatycznie duplikatów.

Dokładny harmonogram usuwania jest wewnętrznym procesem systemowym i może się zmieniać w miarę ulepszania usługi. Sprzedawcy nie powinni zakładać stałego czasu usunięcia.

Co sprawdzić na koncie

1. Upewnij się, że produktu nie ma już w źródle

Sprawdź plik XML, CSV, Google Sheet, FEED lub integrację używaną do synchronizacji. Wyszukaj EAN i SKU produktu.

Jeśli produkt nadal znajduje się w źródle, B2BLIX może nadal go importować. Usunięcie go tylko ze strony marketplace nie usuwa go ze źródła połączonego z B2BLIX.

2. Sprawdź wynik ostatniej synchronizacji

Upewnij się, że B2BLIX pomyślnie otrzymał i przetworzył zaktualizowane źródło po usunięciu produktu.

Aby sprawdzić to na koncie, otwórz Raporty synchronizacji. Aby dowiedzieć się więcej o szczegółach raportu, przeczytaj Raporty synchronizacji: przegląd importu, obliczeń BuyBox i wyników eksportu.

Poszukaj niedawnej udanej synchronizacji. Jeśli ostatnia synchronizacja nie powiodła się lub użyto starszej wersji źródła, produkt może jeszcze nie być rozpoznany jako usunięty.

3. Przejrzyj rekord produktu

Wyszukaj EAN na liście produktów i sprawdź wyświetlane informacje dotyczące marketplace, danych dostawcy, znaczników czasu oraz bieżącego statusu.

Aby przejrzeć produkty, otwórz Wszystkie produkty. Objaśnienie wyświetlanych tam informacji znajdziesz w artykule Strona Wszystkie produkty.

4. Sprawdź szczegółowo jeden EAN

Jeśli nie masz pewności, czy produkt jest nadal uwzględniany w obliczeniach lub eksporcie, przejrzyj szczegóły na poziomie produktu.

Otwórz Kontroler produktów. Pomoc dotyczącą interpretacji danych produktu, obliczeń i informacji o eksporcie znajdziesz w artykule Kontroler produktów: przegląd danych produktu, obliczeń cen i eksportów.

Typowe sytuacje

Produkt został usunięty niedawno. Okres automatycznego usuwania jeszcze się nie zakończył.
Produkt nadal znajduje się w źródle importu. B2BLIX nadal rozpoznaje go jako aktywny produkt.
Ostatnia synchronizacja nie została ukończona. Zaktualizowane źródło nie zostało w pełni przetworzone.
Na usunięcie czeka wiele starych produktów. Usunięcie dużej liczby rekordów może potrwać dłużej niż usunięcie jednego produktu.
Wpisy należą do różnych marketplace’ów. Produkt znaleziony na 220.lv, Pigu.lt, Kaup24.ee lub HobbyHall.fi może mieć odrębne rekordy marketplace, nawet jeśli EAN jest taki sam.

Przykład

Sprzedawca usuwa EAN 4750000000001 z pliku produktowego w poniedziałek. Podczas następnej synchronizacji zaktualizowany plik, w którym nie ma tego EAN, zostaje pomyślnie zaimportowany.

Produkt może przez pewien czas nadal pojawiać się na stronie Wszystkie produkty, ponieważ usuwanie nie odbywa się w ramach tego samego kroku importu. Gdy produkt pozostanie niewykryty przez wymagany czas i uruchomi się proces usuwania, nieaktualny rekord zostanie usunięty automatycznie.

Co zrobić dalej

Upewnij się, że EAN nie ma w bieżącym źródle produktów.
Sprawdź, czy po usunięciu produktu zakończyła się pomyślnie co najmniej jedna niedawna synchronizacja.
Przejrzyj EAN na stronach Wszystkie produkty i Kontroler produktów.
Poczekaj na zakończenie automatycznego usuwania.