Назад ко всем руководствам

Как работают обязательные поля товаров и сопоставление категорий

Узнайте, какие идентификаторы и атрибуты товаров ожидает B2BLIX Feed, почему сопоставление EAN необходимо и как обрабатываются товары с отсутствующими или несопоставленными категориями.

В этом руководстве объясняется, как записи поставщика попадают в каталог B2BLIX, как категории поставщика связываются с общей иерархией категорий и что проверить, если товар отсутствует перед экспортом.

Когда следует использовать это руководство

Используйте это руководство, если товары поставщика отсутствуют в B2BLIX Feed, отображаются без ожидаемой категории или не попадают в экспорт. Такие проблемы часто вызваны отсутствующими данными о товаре, неправильным сопоставлением полей или неразрешённой категорией поставщика.

Самое важное поле — EAN товара. B2BLIX использует EAN как основной идентификатор для добавления товаров в стандартный рабочий процесс каталога и объединения совпадающих предложений от разных поставщиков.

Краткий ответ

Товар поставщика должен иметь корректный EAN в поле, сопоставленном с EAN. Товары с отсутствующими, недействительными или отклонёнными значениями EAN игнорируются стандартным рабочим процессом обработки товаров.

Для корректной записи товара обычно также требуются такие данные, как:

  • Цена
  • Остаток
  • Название
  • Категория или разрешённая резервная категория

Точный набор полей, необходимый в итоговом XML, может зависеть от назначения. Товар может присутствовать в каталоге B2BLIX, но при этом быть исключён из конкретного экспорта, если он не соответствует фильтрам или требованиям этого назначения.

Изменение сопоставления EAN, сопоставления категорий или настройки Разрешить товары без категории может изменить состав товаров, попадающих в каталог и последующие экспорты. Проверьте несколько примеров EAN перед повторным созданием экспорта, подключённого к работающему каналу продаж.

Как работает сопоставление полей товара

Поставщики могут использовать разные названия и структуры для одних и тех же данных. Один поставщик может называть штрихкод ean, другой — gtin, а третий может размещать его внутри записи варианта товара.

Сопоставление поставщика указывает B2BLIX, какое исходное поле следует использовать для каждого стандартного атрибута товара. Обычно сопоставляются такие атрибуты, как EAN, SKU, название, описание, цена, остаток, изображения, категория, ID категории, производитель, вес и размеры.

Сопоставление должно указывать на поле, описывающее фактически продаваемый товар. Некоторые файлы содержат идентификатор на уровне товара и отдельный идентификатор на уровне варианта. Внутренний код варианта или SKU поставщика не следует сопоставлять с EAN, если он не содержит настоящий штрихкод товара.

B2BLIX использует сопоставленный EAN как правило идентификации товара в каталоге. Система не проверяет независимо, соответствует ли каждый переданный поставщиком штрихкод правильному товару, поэтому при неправильном объединении товаров следует проверить исходное значение и сопоставление.

Как работает сопоставление категорий

Поставщики часто используют разные названия и структуры категорий. B2BLIX Feed использует единую иерархию категорий, чтобы товары от разных поставщиков можно было организовать единообразно.

Категория поставщика связывается с соответствующей категорией в иерархии категорий B2BLIX. Автоматическая классификация может помочь создать или предложить такие связи, но результат следует проверить и при необходимости исправить.

Связь категорий, сохранённая в B2BLIX, не зависит от значения категории, требуемого маркетплейсом или другим назначением. Экспорт может дополнительно применять собственные фильтры категорий, преобразования или сопоставление выходных данных.

Товары без сопоставленной категории

Если для товара не определена категория, настройка поставщика Разрешить товары без категории определяет, может ли он остаться в каталоге с резервным значением «Без категории».

  • Если параметр Разрешить товары без категории включён, товары без сопоставленной категории могут продолжить обработку с резервной категорией.
  • Если параметр отключён, неразрешённые данные категории могут помешать товару продолжить стандартный рабочий процесс каталога.

Разрешение товаров без категории может быть полезно на начальном этапе настройки, но не заменяет корректное сопоставление категорий. Маркетплейс или магазин всё равно может требовать определённую категорию для принятия или публикации товара.

Что проверить в аккаунте

1. Убедитесь, что товар есть в источнике поставщика

Выберите один отсутствующий товар и найдите его в исходном XML или JSON. Проверьте, в каких полях указаны его настоящий EAN, название, цена, остаток и категория.

Если в самом источнике отсутствует необходимое значение, B2BLIX не сможет сопоставить это значение из текущего файла. Возможно, потребуется использовать другой источник поставщика или запросить у поставщика более полный FEED.

2. Проверьте сопоставление поставщика

Убедитесь, что каждое исходное поле связано с правильным атрибутом B2BLIX. Особое внимание уделите EAN, особенно если источник содержит товары с вариантами.

Чтобы проверить это в аккаунте, откройте Поставщики. Чтобы разобраться в настройке поставщика и рабочем процессе сопоставления, прочитайте руководство по настройке FEED поставщика.

3. Проверьте связь категорий

Найдите категорию поставщика и убедитесь, что она связана с подходящей категорией в общей иерархии категорий B2BLIX.

Чтобы просмотреть связи категорий после входа в аккаунт, откройте Карту категорий. Объяснение отображаемой там информации приведено в руководстве по интерфейсу карты категорий.

4. Проверьте настройку «Разрешить товары без категории»

Если поставщик не предоставляет категории или сопоставление категорий ещё не завершено, проверьте, включён ли параметр Разрешить товары без категории в настройках содержимого поставщика.

Для FEED склада без полезной структуры категорий можно также указать в источнике одно постоянное значение категории и сопоставить это поле с категорией товара.

5. Убедитесь, что товар попал в каталог

Найдите товар по EAN и проверьте сохранённые данные поставщика. Это поможет определить, возникла ли проблема во время импорта и сопоставления данных поставщика или позднее, на этапе подготовки экспорта.

Чтобы проверить импортированные товары, откройте Все товары. Подробнее о таблице товаров и представлении информации о товаре читайте в руководстве по интерфейсу раздела «Все товары».

6. Проверьте результат итогового экспорта

Если товар есть в разделе «Все товары», но отсутствует в экспорте, проверьте экспорт отдельно. Фильтр экспорта, преобразование, решение о выборе поставщика или отсутствие поля, необходимого для назначения, могут привести к тому, что товар не появится в созданном XML.

Введите EAN товара в разделе Проверка экспортов. В руководстве по проверке экспортов объясняется, как проверить исходные данные, решения по обработке, причины исключения и результат в итоговом XML.

Распространённые причины отсутствия или неполноты данных о товарах

  • Поле EAN пустое или недействительно. Товар не добавляется в стандартный рабочий процесс каталога на основе EAN.
  • В качестве EAN сопоставлено неправильное исходное поле. Вместо штрихкода могли быть выбраны SKU поставщика, код родительского товара или идентификатор варианта.
  • Цена, остаток или название сопоставлены с неправильным полем. Ожидаемое значение может находиться в другом месте файла поставщика.
  • Для категории поставщика нет связи. Категория ещё не связана с общей иерархией категорий B2BLIX.
  • Параметр «Разрешить товары без категории» отключён. Товар без определённой категории не может использовать резервное значение «Без категории».
  • Фильтр экспорта удаляет товар. Товар может храниться в B2BLIX, но не соответствовать правилам конкретного экспорта.
  • Назначение требует дополнительных полей. Созданная запись товара может быть неполной для маркетплейса, веб-сайта или платформы сравнения цен, которая её получает.

Пример

Поставщик передаёт ноутбук с действительным штрихкодом, названием, ценой, остатком и категорией поставщика «Ноутбуки». Однако атрибут EAN сопоставлен с внутренним кодом варианта, а не со штрихкодом.

Поскольку сопоставленное значение не является корректным EAN, товар не попадает в стандартный рабочий процесс каталога. После изменения сопоставления на настоящее поле штрихкода товар можно обработать.

Затем категорию поставщика «Ноутбуки» можно связать с соответствующей категорией ноутбуков в иерархии категорий B2BLIX. Если эта связь ещё не создана, а параметр Разрешить товары без категории включён, товар может временно оставаться в резервной категории «Без категории».

Что делать дальше

  1. Выберите один отсутствующий товар или товар с неправильной категорией.
  2. Проверьте его настоящий EAN и другие важные значения в источнике поставщика.
  3. Проверьте сопоставление полей поставщика, особенно путь EAN.
  4. Проверьте связь категории поставщика с помощью карты категорий.
  5. Перед изменением проверьте параметр Разрешить товары без категории.
  6. После синхронизации найдите товар в разделе «Все товары».
  7. С помощью проверки экспортов убедитесь, что товар попадает в итоговый XML.
  8. Повторите проверку для нескольких примеров товаров, прежде чем использовать экспорт в работающем канале.