Назад ко всем руководствам

Как работают обязательные поля товаров и сопоставление категорий

Узнайте, какие идентификаторы и атрибуты товаров ожидает B2BLIX Feed, почему сопоставление EAN необходимо и как обрабатываются товары с отсутствующими или несопоставленными категориями.

В этом руководстве объясняется, как записи поставщика попадают в каталог B2BLIX, как категории поставщика связываются с общей иерархией категорий и что проверить, если товар отсутствует перед экспортом.

Когда следует использовать это руководство

Используйте это руководство, если товары поставщика отсутствуют в B2BLIX Feed, отображаются без ожидаемой категории или не попадают в экспорт. Такие проблемы часто возникают из-за отсутствующих данных о товаре, неправильного сопоставления полей или неразрешённой категории поставщика.

Самое важное поле — EAN товара. B2BLIX использует EAN как основной идентификатор для включения товаров в стандартный рабочий процесс каталога и группировки совпадающих предложений от разных поставщиков.

Краткий ответ

Товар поставщика должен содержать корректный EAN в поле, сопоставленном с EAN. Товары с отсутствующими, недействительными или отклонёнными значениями EAN игнорируются в стандартном рабочем процессе обработки товаров.

Для корректной записи товара обычно также необходимы такие данные, как:

  • Цена
  • Остаток
  • Название
  • Категория или разрешённая резервная категория

Точный набор полей, обязательных в итоговом XML, может зависеть от назначения. Товар может существовать в каталоге B2BLIX, но при этом не попасть в конкретный экспорт, если он не соответствует фильтрам или требованиям назначения этого экспорта.

Изменения сопоставления EAN, сопоставления категорий или настройки Разрешать товары без категории могут изменить перечень товаров, попадающих в каталог и последующие экспорты. Проверьте несколько примеров EAN перед повторным формированием экспорта, подключённого к действующему каналу продаж.

Как работает сопоставление полей товара

Поставщики могут использовать разные названия и структуры для одних и тех же данных. Один поставщик может назвать штрихкод ean, другой — gtin, а третий может разместить его внутри записи варианта товара.

Сопоставление поставщика указывает B2BLIX, какое исходное поле следует использовать для каждого стандартного атрибута товара. Обычно сопоставляются такие атрибуты, как EAN, SKU, название, описание, цена, остаток, изображения, категория, идентификатор категории, производитель, вес и размеры.

Сопоставление должно указывать на поле, описывающее фактически продаваемый товар. В некоторых файлах присутствуют идентификаторы как на уровне товара, так и на уровне варианта. Внутренний код варианта или SKU поставщика не следует сопоставлять с EAN, если он не содержит настоящий штрихкод товара.

B2BLIX использует сопоставленный EAN как правило идентификации товара в каталоге. Система не проверяет самостоятельно, принадлежит ли каждый переданный поставщиком штрихкод правильному товару, поэтому при неправильной группировке товаров следует проверить исходное значение и сопоставление.

Как работает сопоставление категорий

Поставщики часто используют разные названия и структуры категорий. B2BLIX Feed использует единую иерархию категорий, чтобы товары разных поставщиков можно было организовать согласованно.

Категория поставщика связывается с соответствующей категорией в иерархии категорий B2BLIX. Автоматическая классификация может помочь создать или предложить такие связи, однако результат следует проверить и при необходимости исправить.

Связь категории, сохранённая в B2BLIX, не зависит от значения категории, которое требуется маркетплейсу или другому назначению. Экспорт по-прежнему может применять собственные фильтры категорий, преобразования или сопоставление выходных данных.

Товары без сопоставленной категории

Если для товара не определена категория, настройка поставщика Разрешать товары без категории определяет, может ли он оставаться в каталоге с резервным значением категории без категории.

  • Если настройка Разрешать товары без категории включена, товары без сопоставленной категории могут продолжить обработку с резервной категорией.
  • Если настройка отключена, неразрешённые данные категории могут помешать товару продолжить стандартный рабочий процесс каталога.

Разрешение товаров без категории может быть полезно на этапе первоначальной настройки, но не заменяет корректное сопоставление категорий. Маркетплейс или интернет-магазин всё равно может требовать указать конкретную категорию до принятия или публикации товара.

Что проверить в аккаунте

1. Убедитесь, что товар присутствует в источнике поставщика

Выберите один отсутствующий товар и найдите его в исходном XML или JSON. Проверьте, в каких полях указаны его настоящий EAN, название, цена, остаток и категория.

Если в самом источнике отсутствует необходимое значение, B2BLIX не сможет сопоставить его из текущего файла. Возможно, потребуется использовать другой источник поставщика или запросить у поставщика более полный FEED.

2. Проверьте сопоставление поставщика

Убедитесь, что каждое исходное поле связано с правильным атрибутом B2BLIX. Особое внимание уделите EAN, особенно если источник содержит товары с вариантами.

Чтобы проверить это в аккаунте, откройте Поставщики. Чтобы разобраться в настройке поставщика и рабочем процессе сопоставления, прочитайте руководство по настройке FEED поставщика.

3. Проверьте связь категории

Найдите категорию поставщика и убедитесь, что она связана с подходящей категорией в общей иерархии категорий B2BLIX.

Чтобы проверить связи категорий после входа в аккаунт, откройте Карту категорий. Объяснение отображаемой там информации приведено в руководстве по интерфейсу карты категорий.

4. Проверьте настройку «Разрешать товары без категории»

Если поставщик не предоставляет категории или сопоставление категорий ещё не завершено, проверьте, включена ли настройка Разрешать товары без категории в настройках содержимого поставщика.

Для FEED со склада, в котором отсутствует полезная структура категорий, можно также указать в источнике одно постоянное значение категории и сопоставить это поле с категорией товара.

5. Убедитесь, что товар попал в каталог

Найдите товар по EAN и проверьте сохранённые данные поставщика. Это поможет определить, возникла ли проблема при импорте и сопоставлении поставщика или позже, на этапе подготовки экспорта.

Чтобы проверить импортированные товары, откройте Все товары. Подробнее о таблице товаров и представлении информации о товаре читайте в руководстве по интерфейсу раздела «Все товары».

6. Проверьте итоговый результат экспорта

Если товар существует в разделе «Все товары», но отсутствует в экспорте, проверьте экспорт отдельно. Фильтр экспорта, преобразование, решение о выборе поставщика или отсутствие поля назначения могут помешать его появлению в созданном XML.

Введите EAN товара в разделе Проверка экспорта. В руководстве по проверке экспорта объясняется, как проверить исходные данные, решения при обработке, причины исключения и итоговый результат в XML.

Распространённые причины отсутствия или неполноты данных о товарах

  • Поле EAN пустое или недействительно. Товар не включается в стандартный рабочий процесс каталога на основе EAN.
  • В качестве EAN сопоставлено неправильное исходное поле. Вместо штрихкода мог быть выбран SKU поставщика, код родительского товара или идентификатор варианта.
  • Цена, остаток или название сопоставлены с неправильным полем. Ожидаемое значение может находиться в другом месте файла поставщика.
  • Для категории поставщика не задана связь. Категория ещё не связана с общей иерархией категорий B2BLIX.
  • Настройка «Разрешать товары без категории» отключена. Товар без определённой категории не может использовать резервное значение категории без категории.
  • Фильтр экспорта исключает товар. Товар может храниться в B2BLIX, но не соответствовать правилам конкретного экспорта.
  • Назначение требует дополнительных полей. Созданная запись товара может быть неполной для маркетплейса, веб-сайта или платформы сравнения цен, которая её получает.

Пример

Поставщик передаёт ноутбук с действительным штрихкодом, названием, ценой, остатком и категорией поставщика «Ноутбуки». Однако атрибут EAN сопоставлен с внутренним кодом варианта, а не со штрихкодом.

Поскольку сопоставленное значение не является корректным EAN, товар не попадает в стандартный рабочий процесс каталога. После изменения сопоставления на поле с настоящим штрихкодом товар может быть обработан.

Затем категорию поставщика «Ноутбуки» можно связать с подходящей категорией ноутбуков в иерархии категорий B2BLIX. Если такая связь ещё не создана, а настройка Разрешать товары без категории включена, товар может временно оставаться в резервной категории без категории.

Что делать дальше

  1. Выберите один отсутствующий товар или товар с неправильной категорией.
  2. Проверьте его настоящий EAN и другие важные значения в источнике поставщика.
  3. Проверьте сопоставление полей поставщика, особенно путь к EAN.
  4. Проверьте связь категории поставщика с помощью карты категорий.
  5. Перед изменением настройки проверьте параметр Разрешать товары без категории.
  6. После синхронизации найдите товар в разделе «Все товары».
  7. Используйте раздел «Проверка экспорта», чтобы убедиться, что товар попадает в итоговый XML.
  8. Повторите проверку для нескольких примеров товаров перед использованием экспорта в действующем канале.