Toimittajan määritysten, hintakenttien, valuutan ja puuttuvien tuotteiden vianmääritys

Tiivistelmä: Opi valitsemaan oikea tuotepolku ja toimittajan kentät, määrittämään hinnan tulkinta ja valuutta sekä selvittämään, miksi tuote puuttuu B2BLIX-luettelosta tai tuotetusta XML-viennistä.

Milloin tämä opas on hyödyllinen

Tämä opas on hyödyllinen, kun lisäät toimittajaa tai selvität esimerkiksi seuraavia kysymyksiä:

• Mikä toimittajatiedoston osa pitäisi valita tuotepoluksi?
• Mikä useista toimittajan hintakentistä pitäisi yhdistää B2BLIX-hinnaksi?
• Miksi tuotu tai viety hinta näyttää virheelliseltä?
• Miksi tuote on toimittajatiedostossa mutta puuttuu B2BLIX:stä?
• Miksi tuote on tallennettu B2BLIX:ään mutta puuttuu viennistä tai markkinapaikasta?

Tehokkain tapa selvittää nämä ongelmat on seurata yhtä tunnettua tuotetta sen EAN-koodin avulla jokaisen vaiheen läpi: toimittajan lähde, toimittajan määritykset, tallennettu luettelo, vientikäsittely, tuotettu XML ja vastaanottava alusta.

Lyhyt vastaus

B2BLIX voi käsitellä vain tietoja, jotka ovat saatavilla valitussa toimittajan lähteessä ja jotka on yhdistetty toimittajan määritysten kautta.

Varmista jokaisen toimittajan osalta, että:

• Valittu tuotepolku yksilöi täydelliset tuotteet.
• Oikea toimittajan kenttä on yhdistetty kenttään EAN.
• Tarkoitettu lähdearvo on yhdistetty FEED-palvelun hinnaksi.
• Toimittajan valuutta, ALV-käsittely ja ALV-prosentti kuvaavat kyseistä lähdehintaa oikein.
• Tärkeät kentät, kuten varastosaldo, nimi ja kategoria, on yhdistetty, jos ne ovat saatavilla.
• Ensisijainen ja toissijainen lähde on yhdistetty oikein, kun molempia käytetään.

Jos tuote näkyy jo B2BLIX-luettelossa mutta puuttuu viennistä tai sen hinta on viennissä virheellinen, toimittajan määritykset saattavat olla oikein. Tarkista tällöin viennin suodattimet, toimittajan kerroin, muunnokset, toimittajan valinta ja lopullinen XML-tulos.

Varoitus: Toimittajan tuotepolun, hintakentän, valuutan, ALV-asetusten tai lähdeyhteyden muuttaminen voi muuttaa tallennettuja tuotetietoja ja tulevia XML-vientejä synkronoinnin jälkeen. Ennen kuin käytät muutosta aktiivisessa myyntikanavassa, tarkista yksi tunnettu EAN ja vertaa lähdearvoa, tallennettua arvoa ja lopullista vietyä arvoa.

Miten toimittajan määritykset toimivat

1. Tuotepolku yksilöi jokaisen tuotetietueen

Toimittajan XML- tai JSON-tiedosto voi sisältää useita sisäkkäisiä osioita. Ennen yksittäisten kenttien yhdistämistä B2BLIX:n on tiedettävä, mikä toistuva osio edustaa yhtä täydellistä tuotetta.

XML-tiedosto voi esimerkiksi sisältää seuraavan kaltaisen rakenteen:

• catalog
• offers
• offer

Jos jokainen offer sisältää yhden myytävän tuotteen EAN-koodin, hinnan, varastosaldon, nimen ja kategorian, kyseinen kokonainen offer-elementti pitäisi valita tuotepoluksi.

Liian korkealla sijaitsevan polun valitseminen voi käsitellä kokonaisen tuoteluettelon yhtenä tietueena. Liian matalalla sijaitsevan polun valitseminen voi tuoda näkyviin vain yhden kentän tai yhden muunnelman kokonaisen tuotteen sijaan.

2. Lähdekentät yhdistetään B2BLIX:n tuoterakenteeseen

Kun tuotepolku on valittu, toimittajan kentät voidaan yhdistää B2BLIX:n vakio-ominaisuuksiin, kuten:

• EAN
• SKU
• Hinta
• Varastosaldo
• Nimi
• Kuvaus
• Kategoria ja kategorian tunnus
• Valmistaja
• Kuvat, paino, mitat, väri ja muut ominaisuudet

Toimittajatiedoston nimien ei tarvitse vastata B2BLIX:n kenttien nimiä. Toimittaja voi kutsua viivakoodikenttää nimellä barcode, gtin, ean13 tai jollakin muulla nimellä. Määritys kertoo B2BLIX:lle, mikä lähdearvo tarkoittaa vaadittua tietoa.

3. EAN määrittää tuotteen identiteetin

EAN on ensisijainen tuotetunniste B2BLIX FEED -palvelun vakiotyönkulussa. Tuote, jolla ei ole käyttökelpoista EAN-koodia, ohitetaan eikä se siirry normaaliin luettelon käsittely- ja yhdistämistyönkulkuun.

Kun tarkistat EAN-määrityksen, varmista, että se osoittaa myytävän tuotteen viivakoodiin. Joissakin toimittajan formaateissa on useita tunnisteita, esimerkiksi:

• Tuoteryhmän tunniste.
• Toimittajan SKU.
• Emotuotteen EAN.
• Erillinen EAN jokaiselle koolle, värille tai muunnelmalle.

Jos myytävän tuotteen EAN-koodiksi yhdistetään ryhmätunniste, SKU tai emotuotteen arvo, tuotteet voidaan hylätä, ryhmitellä väärin tai näyttää odottamattoman tuotteen yhteydessä.

4. Yhdistetyn hinnan pitäisi olla käytettäväksi tarkoitettu alkuperäinen toimittajan arvo

Toimittajan lähde voi sisältää useita hintaan liittyviä kenttiä, kuten:

• Hinta ilman ALV:tä.
• Hinta ALV:n kanssa.
• Alkuperäinen tai suositushinta.
• Nykyinen alennettu hinta.
• Ostohinta.
• Markkinapaikan myyntihinta.

B2BLIX ei päättele oikeaa kaupallista merkitystä pelkän kentän nimen perusteella. Vaadittu lähdekenttä on yhdistettävä FEED-palvelun hinnaksi.

Vertaa määrityksen esikatselun avulla tunnettua arvoa toimittajan alkuperäisessä tiedostossa yhdistettyyn arvoon. Älä luota ainoastaan samankaltaisilta näyttäviin kenttien nimiin.

Jos vaadittua hintaa ei ole nykyisessä toimittajan lähteessä, toisen kentän yhdistäminen ei luo puuttuvaa arvoa. Tällöin sinun on ehkä käytettävä toista toimittajan vientiä, vaihdettava määritetty lähteen URL-osoite tai yhdistettävä saatavilla oleva vaihtoehtoinen lähde, kuten tarvittavan hinnan sisältävä JSON-lähde.

5. Valuutta- ja ALV-asetukset määrittävät, miten yhdistettyä hintaa tulkitaan

Toimittajan talousasetusten on vastattava hintamäärityksessä valittua arvoa. Tarkista seuraavat:

• Lähdevaluutta.
• Sisältyykö ALV jo hintaan.
• Sovellettava ALV-prosentti.
• Toimittajan maa silloin, kun se on määrityksen kannalta olennaista.

Tuettuja muita kuin EUR-valuuttoja voidaan muuntaa viennin valmistelun aikana. Muunnoksen tulos riippuu määritetystä lähdevaluutasta ja alkuperäisestä yhdistetystä hinnasta.

Älä esimerkiksi valitse EUR-valuuttaa vain siksi, että lopullinen markkinapaikkavienti käyttää euroja. Jos toimittajan yhdistetty hinta ilmoitetaan PLN-valuutassa, toimittajan lähdevaluutan pitää kuvata tätä saapuvaa PLN-arvoa.

Jos muunnettu hinta vaikuttaa virheelliseltä, tarkista ensin asetusten molemmat osat:

1. Varmista, että yhdistetty hinta on se alkuperäinen toimittajan arvo, jonka haluat tuoda.
2. Varmista, että valittu lähdevaluutta on kyseisen arvon käyttämä valuutta.

Jos molemmat asetukset ovat oikein mutta muuntosuunta tai tulos vaikuttaa edelleen väärältä, vertaa yhtä lähde-esimerkkiä sen käsiteltyyn arvoon, jotta ero voidaan tutkia täsmällisesti.

6. Ensisijaisen ja toissijaisen lähteen on kuvattava sama tuote yhdenmukaisesti

Toimittaja voi käyttää ensisijaista lähdettä ja valinnaista toissijaista lähdettä. Yksi lähde voi esimerkiksi sisältää tuotesisällön ja toinen usein päivittyvät hinta- ja varastotiedot.

Kun käytössä on kaksi lähdettä, varmista seuraavat:

• Kullekin lähteelle on valittu oikea tuotepolku.
• Tarkoitetut kentät on yhdistetty kustakin lähteestä.
• Valitut lähdeyhteyden arvot yksilöivät saman myytävän tuotteen molemmissa tiedostoissa.
• Yhteyden esikatselu näyttää odotetun lähteiden välisen leikkauksen.

Tuote voi puuttua tai sen tiedot voivat jäädä puutteellisiksi, jos tietuetta ei voida yhdistää ensisijaisen ja toissijaisen lähteen välillä.

Tarkistettavat kohdat tililläsi

Vaihe 1: Avaa toimittajan määritykset

Kun olet kirjautunut sisään, avaa Toimittajat ja valitse tarkistettava toimittaja. Tutustu määritys- ja yhdistämisnäkymiin lukemalla Toimittajat: toimittajan FEED-lähteen lisääminen ja määrittäminen.

Vaihe 2: Varmista, että tuote on alkuperäisessä lähteessä

Valitse yksi ongelmallinen tuote ja kopioi sen odotettu EAN. Tarkista toimittajan nykyiset lähdetiedot ja varmista, että tuotetietue on mukana.

Tunnista tietueesta seuraavat tarkat lähdearvot:

• EAN.
• Hinta.
• Varastosaldo.
• Nimi.
• Kategoria tai kategorian tunnus.

Jos tuotetta ei ole toimittajan nykyisessä lähteessä, B2BLIX:n määritysten muuttaminen ei palauta sitä.

Vaihe 3: Tarkista tuotepolku

Varmista, että valittu tuotepolku osoittaa toistuvaan elementtiin, joka sisältää täydellisen tuotteen. Vertaa löydettyjen elementtien määrää lähteessä odotettuun likimääräiseen tuotteiden määrään.

Pelkkä vastaavien elementtien määrä ei riitä. Avaa esikatselu ja varmista, että yksi valittu elementti sisältää yhden myytävän tuotteen kaikki tiedot.

Vaihe 4: Tarkista EAN-määritys

Varmista, että EAN-esikatselu palauttaa täsmälleen sen viivakoodin, jonka valitsit tutkittavaksi. Sen ei pitäisi palauttaa toimittajan SKU:ta, sisäistä tuotetunnusta, emotuotteen koodia tai tyhjää arvoa.

Jos tuote on muunnelma, varmista, että määrityksessä käytetään juuri kyseiselle myytävälle muunnelmalle määritettyä EAN-koodia.

Vaihe 5: Tarkista hintamääritys

Vertaa kaikkia alkuperäisessä lähteessä saatavilla olevia hintakenttiä. Yhdistä kenttä, joka edustaa sitä toimittajan hintaa, jota haluat käyttää laskelmien lähtöarvona.

Jos lähde sisältää sekä alkuperäisen että alennetun hinnan, päätä, kummasta tulee FEED-palvelun hinta. Määrityksen pitäisi osoittaa suoraan tähän arvoon.

Vaihe 6: Tarkista valuutan ja ALV:n tulkinta

Varmista, että toimittajan lähdevaluutta, ALV:n sisältymistä koskeva asetus ja ALV-prosentti vastaavat valittua lähdehintaa. Näiden asetusten on kuvattava saapuvaa toimittajan arvoa, ei vain lopullisen kohteen edellyttämää valuutta- tai veromuotoa.

Vaihe 7: Tarkista muut tuotteen perustiedot

EAN on pakollinen vakiotyönkulussa. Tarkista myös, ovatko hinta-, varastosaldo-, nimi- ja kategoriatiedot saatavilla ja yhdistetty odotetulla tavalla.

Jos toimittaja ei tarjoa käyttökelpoisia kategorioita, tarkista, pitäisikö toimittajan Salli kategorioimattomat -asetus ottaa käyttöön. Kun asetus on käytössä, tuotteet, joille ei ole yhdistetty kategoriaa, voivat jäädä varakategorioimattomaan arvoon sen sijaan, että puuttuva kategoria estäisi ne.

Vaihe 8: Tarkista, päätyikö tuote tallennettuun luetteloon

Voit hakea käsitellystä luettelosta avaamalla Kaikki tuotteet. Saatavilla oleviin tuotetietoihin liittyviä lisätietoja on oppaassa Kaikki tuotteet -näkymä.

Hae samalla EAN-koodilla. Tulos kertoo, tapahtuiko ongelma ennen tuotteen tallentamista vai sen jälkeen:

• Ei löydy Kaikki tuotteet -näkymästä: Tarkista lähdetietue, tuotepolku, EAN-määritys, muut yhdistetyt arvot, lähdeyhteys ja toimittajan synkronointi.
• Löytyy Kaikki tuotteet -näkymästä: Tuote on tuotu. Jatka vientitason tarkistuksiin.

Vaihe 9: Tarkista tuote viennistä

Voit tarkistaa yhden tuotteen tietystä viennistä avaamalla Vientitarkistin. Tutustu raporttiin lukemalla Vientitarkistin: tuotetietojen ja vientitulosten tarkistaminen.

Syötä tuotteen EAN ja valitse kyseinen vienti. Tarkista saatavilla olevan tuloksen mukaan seuraavat:

• Alkuperäiset toimittajan arvot.
• Yhdistetyt tuotteen ominaisuudet.
• Valittu toimittajan tarjous.
• Toimittajan kerroin ja hintalaskelmat.
• Tuotteeseen vaikuttavat viennin suodattimet ja muunnokset.
• Viennin käyttämät lopulliset arvot.
• Tuotettu XML-tulos tai poissulkemisen syy.

Jos hinta on oikea Kaikki tuotteet -näkymässä mutta poikkeaa lopullisessa viennissä, ero voi johtua viennin toimittajakertoimesta, muunnossäännöistä, alennuksista tai toimittajan valintalogiikasta, ei toimittajan hintamäärityksestä.

Selvitä, missä vaiheessa tuote katoaa

Virheellisten hintojen tai puuttuvien tuotteiden yleisiä syitä

• Virheellinen tuotepolku: B2BLIX lukee toimittajan rakenteesta väärää tasoa.
• Virheellinen EAN-kenttä: Myytävän tuotteen viivakoodin sijaan yhdistettynä on SKU, emotuotteen tunniste tai muunnelmaryhmän koodi.
• Tyhjä tai käyttökelvoton EAN: Tuote ei voi siirtyä normaaliin EAN-pohjaiseen luettelotyönkulkuun.
• Väärä hintakenttä: Alkuperäinen, suositeltu, ALV:n sisältävä tai alennukseton arvo on yhdistetty tarkoitetun toimittajahinnan sijaan.
• Vaadittu hinta puuttuu lähteestä: Tarvitaan ehkä toinen toimittajan lähde tai saatavilla oleva lähdemuoto.
• Virheellinen lähdevaluutta: Määritetty valuutta ei kuvaa yhdistettyä lähdearvoa.
• Virheellinen ALV-tulkinta: Nettihinta on määritetty ALV:n sisältäväksi tai ALV:n sisältävä hinta nettihinnaksi.
• Kategoria puuttuu: Tuotteella ei ole käyttökelpoista kategoriaa eikä kategorioimattomia tuotteita ole sallittu kyseiselle toimittajalle.
• Ensisijainen ja toissijainen lähde eivät yhdisty: Niiden valitut tunnisteet eivät viittaa samaan tuotteeseen.
• Vientisuodatin: Tuote on tallennettu mutta ei täytä valitun viennin sisällyttämisehtoja.
• Varastosaldoa tai hintaa koskevat ehdot: Vienti sulkee pois tuotteet, joiden varastosaldo on nolla, hinta tyhjä tai arvo muuten kielletty.
• Viennin muunnos: Sääntö muuttaa hintaa tai muuta pakollista kenttää toimittajatietojen yhdistämisen jälkeen.
• Ulkoisen alustan käsittely: Lopullinen XML on oikein, mutta vastaanottava alusta hylkää tuotteen, käsittelee sen viiveellä tai ei aktivoi sitä.

Esimerkki

Toimittajan tuote sisältää seuraavat arvot:

• EAN: 5901234567890
• price_without_vat: 80
• original_price: 100
• discounted_price: 72
• Currency: PLN

Myyjä haluaa käyttää nykyistä alennettua toimittajahintaa viennin laskelmien lähtöarvona.

Oikea määritys on yhdistää discounted_price FEED-palvelun hinnaksi ja määrittää toimittajan lähdevaluutaksi PLN. Jos yhdistät kentän original_price, laskelmat alkavat arvosta 100 eivätkä arvosta 72. Jos lähdevaluutaksi määritetään EUR, saapuva arvo tulkitaan myös virheellisesti.

Jos tämä tuote puuttuu kokonaan, myyjän tulee seuraavaksi varmistaa, että yhdistetty EAN-kenttä palauttaa arvon 5901234567890 valitulle tuotepolulle. Jos EAN yhdistetään emotuotteen tietueesta, vaikka hinta ja varastosaldo on tallennettu muunnelmatasolle, tietue ei välttämättä edusta yhtä täydellistä myytävää tuotetta.

Seuraavat toimet

1. Valitse yksi ongelmallinen tuote, jonka EAN tunnet, ja kirjaa sen odotettu lähdehinta, valuutta, varastosaldo, nimi ja kategoria.
2. Varmista, että tuote on toimittajan nykyisessä XML- tai JSON-lähteessä.
3. Tarkista toimittajan tuotepolku ja kenttien esikatselut.
4. Varmista EAN- ja tarkoitetun lähdehinnan määritykset.
5. Varmista, että valuutta- ja ALV-asetukset kuvaavat yhdistettyä lähdehintaa oikein.
6. Hae EAN-koodia Kaikki tuotteet -näkymästä.
7. Jos tuote on tallennettu, tarkista sama EAN Vientitarkistimessa.
8. Vertaa lähdearvoa, yhdistettyä arvoa, käsiteltyä vientiarvoa ja lopullista XML:ää ennen aktiivisen kohteen muuttamista.

Kun tarkistat yhden EAN-koodin alusta loppuun, voit selvittää, johtuuko ongelma toimittajan tiedoista, määrityksistä, taloudellisesta tulkinnasta, luettelon validoinnista, viennin käsittelystä vai ulkoisesta alustasta.