Käsittelyn, käännösten ja syötteen synkronoinnin seuranta

Miksi tuotetiedot eivät välttämättä päivity kaikkialla samanaikaisesti

Tuotepäivitys kulkee useiden erillisten toimintojen kautta. B2BLIX voi joutua lataamaan toimittajan lähdetiedot, päivittämään tallennetun luettelon, suorittamaan tukitoimintoja, kuten käännöksen tai luokittelun, luomaan viennin ja sen jälkeen odottamaan, että vastaanottava alusta lataa ja käsittelee viennin.

Nämä toiminnot eivät välttämättä suoritu samanaikaisesti. Toimittaja voi esimerkiksi synkronoida tiedot tunnin välein, kun taas vienti luodaan kahden tunnin välein. Käännöspyyntö voi myös jäädä erilliseen käsittelyjonoon.

Lyhyt vastaus

Kun tiedot eivät ole vielä päivittyneet, selvitä ensin viimeinen vaihe, jossa odotettu arvo näkyy:

1. Tarkista, onko toimittajan lähde synkronoitu.
2. Tarkista, onko tuote ja sen uudet arvot tallennettu Kaikki tuotteet -osioon.
3. Tarkista käännösten tai muiden tukitoimintojen eteneminen.
4. Tarkista, onko kyseinen vienti luotu toimittajan päivityksen jälkeen.
5. Vahvista Vientitarkistuksella tuotteen lopullinen viety tulos.
6. Jos XML on oikein, tarkista vastaanottava markkinapaikka, kauppa tai vertailualusta.

Ensimmäinen osio, jossa odotettu arvo ei näy, yleensä osoittaa viiveen tai määritysongelman sijainnin.

Toimittaja- tai vientitiheyksien muuttaminen voi vaikuttaa reaaliaikaisiin hintoihin, varastopäivityksiin ja käyttöön perustuviin veloituksiin. Tarkista nykyiset määritykset ja selvitä, mikä prosessi on viivästynyt, ennen kuin tihennät aikataulua tai muutat käytössä olevia asetuksia.

Miten toiminnot toimivat

Toimittajan synkronointi

Jokaisella käytössä olevalla toimittajalla on oma lähdemäärityksensä ja synkronointitiheytensä. Synkronoinnin aikana B2BLIX noutaa määritetyn XML- tai JSON-lähteen, soveltaa toimittajan kenttäkartoitusta ja päivittää kelvolliset tuotteet tallennettuun luetteloon.

Tilapäinen ongelma toimittajan latauksessa ei automaattisesti poista aiemmin tallennettua luetteloa. B2BLIX voi yrittää myöhempiä synkronointeja määritetyn aikataulun mukaisesti. Tuotteiden ajantasaisuusasetukset, kuten Pakota nollavarasto ja Viimeksi nähty enintään, määrittävät erikseen, mitä tapahtuu, kun aiemmin tunnettu tuote puuttuu uudemmista toimittajan tiedoista.

Käännös ja luokittelu

Käännös käynnistetään tietojen muunnossäännön translate-toiminnolla. Käännös on erillinen käyttöön perustuva toiminto, ja se voi edetä toimittajan synkronoinnista tai viennin luonnista riippumatta.

Tilastot-osiossa voi olla Käännökset-lohko, joka näyttää käännösjonossa olevien tietueiden määrän ja käsittelyn nykyisen etenemisen.

Myös toimittajan luokkien luokittelu ja muut tukitoiminnot voivat päivittyä erikseen. Älä oleta, että toimittajan synkronoinnissa on ongelma vain siksi, että käännetty sisältö tai luokkayhteydet eivät ole vielä valmiita.

Viennin luonti

Vienti luodaan uusimpien saatavilla olevien luettelotietojen perusteella vientitoiminnon suoritushetkellä. Jokaisella viennillä on oma tuotevalintansa, suodattimensa, muunnoksensa, mallinsa ja luontiaikataulunsa.

Toimittajan synkronointi ja viennin luonti ovat toisistaan riippumattomia. Onnistunut toimittajan päivitys ei tarkoita, että kaikki vientitiedostot olisi jo luotu uudelleen.

Ulkoisen alustan käsittely

B2BLIX hallitsee toimittajan tuonnin, kenttäkartoituksen, laskelmat, suodattimet, muunnokset ja luodun XML-tiedoston. Kun tiedosto on saatavilla, vastaanottava alusta hallitsee sitä, milloin se lataa tiedoston, tarkistaa sen, tuo tuotteet ja päivittää julkisen tuoteluettelon.

Tarkistettavat asiat tililläsi

1. Tarkista toimittajan määritykset

Avaa toimittaja ja varmista, että se on käytössä, oikea lähde on määritetty ja synkronointitiheys vastaa odotettua päivitysaikataulua.

Tarkista myös ensisijaisen tai toissijaisen lähteen URL-osoite, vaadittu todennus, pyynnön otsakkeet ja kenttäkartoitus. Älä vaihda toimivia tunnistetietoja tai lähdeasetuksia, ellet ole varmistanut niiden olevan virheellisiä.

Tarkista tämä tililtäsi avaamalla Toimittajat. Lisätietoja toimittajan asetuksista ja kartoitustyönkulusta saat oppaasta Toimittajan syötteen lisääminen ja määrittäminen.

2. Etsi tuote kaikkien tuotteiden joukosta

Hae yhtä ongelmallista tuotetta, mieluiten EAN-koodilla. Vahvista, että tuote on olemassa, ja tarkista sen tuotu hinta, varasto, tunnisteet, toimittajatiedot ja viimeksi nähty aika.

Jos tuotetta ei löydy, tarkista seuraavat asiat:

• Sisältääkö toimittajan lähde tuotteelle käyttökelpoisen EAN-koodin.
• Onko oikea lähdekenttä määritetty kentäksi EAN.
• Ovatko vaaditut arvot, kuten hinta, varasto, nimi tai luokka, saatavilla.
• Luetaanko tuote odotetusta ensisijaisesta tai toissijaisesta lähteestä.
• Salliiko toimittaja luokittelemattomat tuotteet, jos luokkakartoitusta ei ole saatavilla.

Tuotteita, joilla ei ole käyttökelpoista EAN-koodia, ei hyväksytä normaaliin tuotteiden käsittely- ja yhdistämistyönkulkuun.

Tarkista tämä tililtäsi avaamalla Kaikki tuotteet. Lisätietoja saatavilla olevista tuotetiedoista saat oppaasta Kaikki tuotteet -käyttöliittymä.

3. Tarkista käännösten eteneminen

Jos tuotu tuote on olemassa, mutta käännetty sisältö ei ole valmis, tarkista Käännökset-tiedot Tilastot-osiossa.

Tarkista seuraavat asiat:

• Käyttääkö kyseinen muunnossääntö käännöstoimintoa.
• Onko oikea kohdekieli valittu.
• Onko sääntö käytössä vaaditussa viennissä.
• Täyttääkö tuote säännön suodatinehdot.
• Näkyvätkö käännöstietueet edelleen odottavina tai käsiteltävinä.

Käännösten etenemistä tulee seurata erillään toimittajan ja viennin tilasta. Toistuva toimittajan synkronointi ei yksin ratkaise virheellisesti määritettyä käännössääntöä.

4. Tarkista luokkien käsittely tarvittaessa

Jos tuotu tuote on olemassa, mutta sen luokka on odottamaton tai ratkaisematta, tarkista sen toimittajan luokan yhteys. Automaattinen luokittelu voi luoda tai ehdottaa yhteyksiä, mutta ne tulee tarkistaa, kun luokkien oikeellisuus on viennin kannalta tärkeää.

Tarkista luokkayhteydet avaamalla Luokkakartta. Lisätietoja siellä näytettävistä tiedoista saat oppaasta Luokkakartan käyttöliittymä.

5. Tarkista viennin aikataulu ja määritykset

Varmista, että vaadittu vienti on käytössä ja että sen luontiaikataulu on sopiva. Vertaa viennin viimeisintä luontiaikaa siihen, milloin toimittajan tiedot muuttuivat.

Tarkista myös, että vientiin on määritetty oikeat toimittajat, suodattimet, muunnokset, attribuutit ja XML-malli.

Tarkista tämä tililtäsi avaamalla Vienti. Lisätietoja viennin asetuksista saat oppaasta XML-vientiprojektioiden luominen ja määrittäminen.

6. Seuraa yhtä tuotetta vientitarkistuksen avulla

Tarkastele lopullista käsittelytulosta yhden ongelmallisen EAN-koodin avulla. Vientitarkistus auttaa selvittämään, valittiinko tuote mukaan, suodatettiinko se pois, muunnettiinko se tai kirjoitettiinko se lopulliseen XML-tiedostoon odottamattomalla arvolla.

Tarkista seuraavat asiat:

• Alkuperäiset toimittajan tiedot.
• Valittu toimittaja ja kartoitetut attribuutit.
• Tuotteen luokka- ja valmistajatiedot.
• Vientisuodattimet, jotka sisällyttävät tuotteen vientiin tai sulkevat sen pois.
• Tuotteeseen sovelletut muunnossäännöt ja laskelmat.
• Lopulliset attribuutit ja edustava XML-tuloste.
• Mahdollinen näytetty poissulkemisen tai hylkäyksen syy.

Tarkista tämä tililtäsi avaamalla Vientitarkistus. Lisätietoja raportista saat oppaasta Tuotetietojen ja vientitulosten tarkistaminen vientitarkistuksella.

7. Tarkista kohde, kun XML on vahvistettu

Jos vientitarkistus ja luotu XML sisältävät oikean hinnan, varastotiedon, sisällön ja vaaditut kentät, jäljellä oleva viive saattaa olla B2BLIX:n ulkopuolella.

Tarkista kohteen seuraavat tiedot:

• Syötteen latausaika.
• Tuonnin tila tai virheilmoitukset.
• Tuotteen vahvistusvaatimukset.
• Tuotteen aktivointi- tai hyväksyntätila.
• Julkisen tuoteluettelon päivitysviive.

Oikea B2BLIX-vienti ei takaa, että ulkoinen alusta on jo ladannut, hyväksynyt tai julkaissut tuotteen.

Yleisiä viivästyneiden tai puuttuvien päivitysten syitä

• Toimittajaa ei ole vielä synkronoitu. Toimittajan aikataulu voi olla odotettua harvempi tai lähde on voinut olla tilapäisesti poissa käytöstä.
• Toimittaja on poistettu käytöstä tai määritetty virheellisesti. Lähteen URL-osoite, tunnistetiedot, otsakkeet tai kenttäkartoitus voivat vaatia tarkistamista.
• Tuote hylättiin tuonnin aikana. Puuttuva tai virheellinen EAN-koodi, virheellinen kenttäkartoitus tai muu vaadittu arvo voi estää normaalin käsittelyn.
• Käännös on edelleen käsittelyssä. Käännös on erillinen toiminto, ja se voi jäädä jonoon sen jälkeen, kun toimittajan tiedot on tuotu.
• Luokkayhteys ei ole valmis tai se on virheellinen. Toimittajan luokka voi vaatia tarkistamista luokkakartassa.
• Vientiä ei ole luotu uudelleen luettelon päivityksen jälkeen. Toimittajan synkronointi ja viennin luonti käyttävät erillisiä aikatauluja.
• Vientisuodatin sulkee tuotteen pois. EAN-koodiin, toimittajaan, valmistajaan, luokkaan, varastoon, hintaan tai muihin attribuutteihin liittyvät ehdot voivat poistaa tuotteen viennistä.
• Muunnossääntö ei vastaa tuotetta. Sääntö voi olla poistettu käytöstä viennissä, suodatettu virheellisesti tai sääntöjen prioriteetti voi vaikuttaa siihen.
• Kohde ei ole käsitellyt uusinta tiedostoa. Markkinapaikka tai kauppa voi ladata syötteet oman aikataulunsa mukaisesti tai hylätä tuotteen tarkistuksen aikana.

Esimerkki

Toimittaja muuttaa tuotteen, jonka EAN on 4770000000001, hinnan kello 10.00. Toimittaja synkronoituu B2BLIX:n kanssa kello 10.30, ja uusi hinta tulee näkyviin kaikkien tuotteiden joukossa.

Kyseinen markkinapaikkavienti suoritettiin viimeksi kello 9.30, ja se on ajastettu kahden tunnin välein. Sen nykyinen XML sisältää siksi edelleen aiemman hinnan. Seuraavan viennin luonnin jälkeen vientitarkistuksella voidaan vahvistaa uusi laskelma ja lopullinen XML-arvo.

Jos tuotteen kuvauksessa käytetään myös käännössääntöä, käännösten eteneminen tulee tarkistaa erikseen. Toimittajan hinnan päivitys, käännösten käsittely ja viennin luonti ovat eri toimintoja.

Mitä tehdä seuraavaksi

1. Valitse yksi ongelmallinen tuote, jonka EAN-koodi tunnetaan.
2. Varmista, että odotettu arvo löytyy toimittajan alkuperäisestä lähteestä.
3. Tarkista toimittajan määritykset ja kenttäkartoitus.
4. Etsi tuote kaikkien tuotteiden joukosta ja vahvista sen tallennetut arvot.
5. Tarkista käännösten tai luokkien eteneminen tarvittaessa.
6. Vertaa toimittajan synkronointiaikaa viennin luontiaikaan.
7. Seuraa tuotetta vientitarkistuksen kautta.
8. Avaa luotu XML ja vahvista kohteen lopulliset kentät.
9. Jos XML on oikein, selvitä vastaanottavan alustan tuonti- ja tarkistusprosessi.

Vältä useiden aikataulujen, kenttäkartoitusten, suodattimien ja muunnossääntöjen muuttamista samanaikaisesti. Tarkista yksi vaihe kerrallaan, jotta voit selvittää, mikä asetus tai toiminto aiheutti tuloksen.