Käsittelyn, käännösten ja syötteen synkronoinnin seuranta

Miksi tuotetiedot eivät välttämättä päivity kaikkialla samanaikaisesti

Tuotepäivitys kulkee useiden erillisten toimintojen läpi. B2BLIX saattaa joutua lataamaan toimittajan lähteen, päivittämään tallennetun luettelon, suorittamaan tukitoimintoja, kuten käännöksen tai kategorian luokittelun, luomaan viennin ja odottamaan sen jälkeen, että vastaanottava alusta lataa ja käsittelee viennin.

Nämä toiminnot eivät välttämättä käynnisty samanaikaisesti. Toimittaja voi esimerkiksi synkronoida tiedot tunnin välein, kun taas vienti luodaan kahden tunnin välein. Käännöspyyntö voi myös jäädä erilliseen käsittelyjonoon.

Lyhyt vastaus

Kun tiedot eivät ole vielä päivittyneet, selvitä ensin viimeinen vaihe, jossa odotettu arvo näkyy:

1. Tarkista, onko toimittajan lähde synkronoitu.
2. Tarkista, onko tuote ja sen uudet arvot tallennettu kohtaan Kaikki tuotteet.
3. Tarkista käännösten tai muiden tukitoimintojen eteneminen.
4. Tarkista, onko kyseinen vienti luotu toimittajan päivityksen jälkeen.
5. Vahvista tuotteen lopullinen vientitulos toiminnolla Viennin tarkistus.
6. Jos XML on oikein, tarkista vastaanottava markkinapaikka, kauppa tai vertailualusta.

Ensimmäinen osio, jossa odotettua arvoa ei näy, osoittaa yleensä viiveen tai määritysongelman sijainnin.

Toimittaja- tai vientitiheyksien muuttaminen voi vaikuttaa reaaliaikaisiin hintoihin, varastopäivityksiin ja käyttöperusteisiin veloituksiin. Vahvista nykyiset määritykset ja selvitä, mikä prosessi on viivästynyt, ennen kuin tihennät aikataulua tai muutat käytössä olevia asetuksia.

Toimintojen toiminta

Toimittajan synkronointi

Jokaisella käytössä olevalla toimittajalla on omat lähdemäärityksensä ja synkronointitiheytensä. Synkronoinnin aikana B2BLIX hakee määritetyn XML- tai JSON-lähteen, soveltaa toimittajan määrityksiä ja päivittää tallennetun luettelon soveltuvat tuotteet.

Tilapäinen ongelma toimittajan latauksessa ei automaattisesti poista aiemmin tallennettua luetteloa. B2BLIX voi yrittää myöhempiä synkronointeja määritetyn aikataulun mukaisesti. Tuotteiden ajantasaisuusasetukset, kuten Pakota varastosaldo nollaksi ja Viimeksi havaittu enintään, määrittävät erikseen, mitä tapahtuu, kun aiemmin tunnettu tuote puuttuu uudemmista toimittajatiedoista.

Käännös ja luokittelu

Käännös käynnistetään tietojen muunnossäännön translate-toiminnolla. Käännös on erillinen käyttöperusteinen toiminto, joka voi jatkua toimittajan synkronoinnista tai viennin luomisesta riippumatta.

Tilastot-osiossa voi olla Käännökset-lohko, joka näyttää käännösjonossa olevien tietueiden määrän ja nykyisen käsittelyn etenemisen.

Toimittajan kategorioiden luokittelu ja muut tukitoiminnot voivat myös päivittyä erikseen. Älä oleta, että toimittajan synkronoinnissa on ongelma vain siksi, että käännetty sisältö tai kategoriasuhteet eivät ole vielä valmiina.

Viennin luominen

Vienti luodaan viimeisimmistä luettelotiedoista, jotka ovat käytettävissä kyseisen vientitoiminnon suoritushetkellä. Jokaisella viennillä on oma tuotevalintansa, suodattimensa, muunnoksensa, mallinsa ja luomisaikataulunsa.

Toimittajan synkronointi ja viennin luominen ovat toisistaan riippumattomia. Onnistunut toimittajan päivitys ei tarkoita, että kaikki vientitiedostot olisi jo luotu uudelleen.

Ulkoisen alustan käsittely

B2BLIX hallitsee toimittajan tuonnin, määritykset, laskennat, suodattimet, muunnokset ja luodun XML-tiedoston. Kun tiedosto on saatavilla, vastaanottava alusta määrittää, milloin se lataa tiedoston, tarkistaa sen, tuo tuotteet ja päivittää julkisen tuotelistauksen.

Tarkistettavat asiat tililläsi

1. Tarkista toimittajan määritykset

Avaa toimittaja ja varmista, että se on käytössä, oikea lähde on määritetty ja synkronointitiheys vastaa odotettua päivitysaikataulua.

Varmista myös ensisijaisen tai toissijaisen lähteen URL-osoite, vaadittu todennus, pyynnön otsakkeet ja kenttien määritykset. Älä korvaa toimivia tunnistetietoja tai lähdeasetuksia, ellet ole varmistanut, että ne ovat virheelliset.

Voit tarkistaa tämän tililtäsi avaamalla Toimittajat. Tutustu toimittaja-asetuksiin ja määritysprosessiin lukemalla Toimittajasyötteen lisääminen ja määrittäminen.

2. Etsi tuote kaikista tuotteista

Hae yhtä ongelmallista tuotetta, mieluiten EAN-koodilla. Vahvista, että tuote on olemassa, ja tarkista sen tuotu hinta, varastosaldo, tunnisteet, toimittajatiedot ja viimeksi havaittu ajankohta.

Jos tuotetta ei löydy, tarkista seuraavat asiat:

• Toimittajan lähde sisältää tuotteelle käyttökelpoisen EAN-koodin.
• Oikea lähdekenttä on määritetty kentäksi EAN.
• Vaaditut arvot, kuten hinta, varastosaldo, nimi tai kategoria, ovat saatavilla.
• Tuote luetaan odotetusta ensisijaisesta tai toissijaisesta lähteestä.
• Toimittaja sallii luokittelemattomat tuotteet, jos kategoriakartoitusta ei ole saatavilla.

Tuotteita, joilla ei ole käyttökelpoista EAN-koodia, ei hyväksytä normaaliin tuotteiden käsittely- ja yhdistämisprosessiin.

Voit tarkistaa tämän tililtäsi avaamalla Kaikki tuotteet. Tutustu saatavilla oleviin tuotetietoihin lukemalla Kaikki tuotteet -näkymä.

3. Tarkista käännösten eteneminen

Jos tuotu tuote on saatavilla, mutta käännetty sisältö ei ole valmis, tarkista Tilastot-osion Käännökset-tiedot.

Tarkista seuraavat asiat:

• Asiaankuuluva muunnossääntö käyttää käännöstoimintoa.
• Oikea kohdekieli on valittu.
• Sääntö on käytössä vaaditussa viennissä.
• Tuote vastaa säännön suodatusehtoja.
• Käännöstietueiden tilana näkyy edelleen odottava tai käsittelyssä.

Käännösten etenemistä tulee seurata erillään toimittajan ja viennin tilasta. Toistuva toimittajan synkronointi ei yksin ratkaise väärin määritettyä käännössääntöä.

4. Tarkista kategorioiden käsittely tarvittaessa

Jos tuote on tuotu, mutta sen kategoria on odottamaton tai ratkaisematta, tarkista sen toimittaja-kategoriasuhde. Automaattinen luokittelu voi luoda tai ehdottaa suhteita, mutta ne tulee tarkistaa, kun kategorian oikeellisuus on viennin kannalta tärkeää.

Voit tarkistaa kategoriasuhteet avaamalla Kategoriakartta. Tutustu siellä näkyviin tietoihin lukemalla Kategoriakartan näkymä.

5. Tarkista viennin aikataulu ja määritykset

Vahvista, että vaadittu vienti on käytössä ja että sen luomisaikataulu on sopiva. Vertaa viennin viimeisintä luomisaikaa siihen ajankohtaan, jolloin toimittajatiedot muuttuivat.

Varmista myös, että vientiin on määritetty oikeat toimittajat, suodattimet, muunnokset, attribuutit ja XML-malli.

Voit tarkistaa tämän tililtäsi avaamalla Viennit. Tutustu viennin asetuksiin lukemalla XML-vientiprojektioiden luominen ja määrittäminen.

6. Seuraa yhtä tuotetta viennin tarkistuksen avulla

Tarkastele lopullista käsittelytulosta yhden ongelmallisen EAN-koodin avulla. Viennin tarkistus auttaa selvittämään, valittiinko tuote mukaan, suodatettiinko se pois, muunnettiinko se tai kirjoitettiinko se lopulliseen XML-tiedostoon odottamattomalla arvolla.

Tarkista seuraavat asiat:

• Alkuperäiset toimittajatiedot.
• Valittu toimittaja ja määritetyt attribuutit.
• Tuotteen kategoria- ja valmistajatiedot.
• Tuotteen mukaan ottavat tai poissulkevat vientisuodattimet.
• Tuotteeseen sovelletut muunnossäännöt ja laskennat.
• Lopulliset attribuutit ja esimerkki XML-tulosteesta.
• Mahdollinen näytetty poissulkemis- tai hylkäyssyy.

Voit tarkistaa tämän tililtäsi avaamalla Viennin tarkistus. Tutustu raporttiin lukemalla Tuotetietojen ja vientitulosten tarkistaminen viennin tarkistuksella.

7. Tarkista kohde, kun XML on vahvistettu

Jos viennin tarkistus ja luotu XML sisältävät oikean hinnan, varastosaldon, sisällön ja vaaditut kentät, jäljellä oleva viive voi olla B2BLIX-järjestelmän ulkopuolella.

Tarkista kohteen seuraavat tiedot:

• Syötteen latausaika.
• Tuonnin tila tai virheilmoitukset.
• Tuotteen vahvistusvaatimukset.
• Tuotteen aktivointi- tai hyväksyntätila.
• Julkisen tuoteluettelon päivitysviive.

Oikea B2BLIX-vienti ei takaa, että ulkoinen alusta on jo ladannut, hyväksynyt tai julkaissut tuotteen.

Viivästyneiden tai puuttuvien päivitysten yleisiä syitä

• Toimittajaa ei ole vielä synkronoitu. Toimittajan aikataulu voi olla odotettua harvempi tai lähde on voinut olla tilapäisesti poissa käytöstä.
• Toimittaja on poistettu käytöstä tai määritetty väärin. Lähteen URL-osoite, tunnistetiedot, otsakkeet tai määritykset saattavat vaatia huomiota.
• Tuote hylättiin tuonnin aikana. Puuttuva tai virheellinen EAN-koodi, väärä määritys tai muu vaadittu arvo voi estää normaalin käsittelyn.
• Käännöstä käsitellään edelleen. Käännös on erillinen toiminto, ja se voi jäädä jonoon sen jälkeen, kun toimittajatiedot on tuotu.
• Kategoriasuhde ei ole valmis tai se on virheellinen. Toimittajan kategoria on ehkä tarkistettava kategoriakartassa.
• Vientiä ei ole luotu uudelleen luettelon päivityksen jälkeen. Toimittajan synkronointi ja viennin luominen käyttävät erillisiä aikatauluja.
• Vientisuodatin sulkee tuotteen pois. EAN-koodiin, toimittajaan, valmistajaan, kategoriaan, varastosaldoon, hintaan tai muihin attribuutteihin liittyvät ehdot voivat poistaa tuotteen viennistä.
• Muunnossääntö ei vastaa tuotetta. Sääntö voi olla poistettu viennin käytöstä, suodatettu väärin tai sääntöjen prioriteetti voi vaikuttaa siihen.
• Kohde ei ole käsitellyt uusinta tiedostoa. Markkinapaikka tai kauppa voi ladata syötteitä oman aikataulunsa mukaan tai hylätä tuotteen vahvistuksen yhteydessä.

Esimerkki

Toimittaja muuttaa EAN-koodilla 4770000000001 varustetun tuotteen hintaa klo 10.00. Toimittaja synkronoidaan B2BLIX-järjestelmään klo 10.30, ja uusi hinta tulee näkyviin kaikkien tuotteiden luettelossa.

Kyseisen markkinapaikan vienti suoritettiin viimeksi klo 9.30, ja se on ajoitettu kahden tunnin välein. Sen nykyinen XML sisältää siksi edelleen aiemman hinnan. Seuraavan viennin luomisen jälkeen viennin tarkistuksella voidaan vahvistaa uusi laskenta ja lopullinen XML-arvo.

Jos tuotteen kuvauksessa käytetään myös käännössääntöä, käännösten eteneminen tulee tarkistaa erikseen. Toimittajan hinnan päivitys, käännösten käsittely ja viennin luominen ovat eri toimintoja.

Seuraavat vaiheet

1. Valitse yksi ongelmallinen tuote, jonka EAN-koodi tunnetaan.
2. Vahvista, että odotettu arvo on toimittajan alkuperäisessä lähteessä.
3. Tarkista toimittajan määritykset ja kenttien määritykset.
4. Etsi tuote kaikista tuotteista ja vahvista sen tallennetut arvot.
5. Tarkista tarvittaessa käännösten tai kategorioiden eteneminen.
6. Vertaa toimittajan synkronointiaikaa viennin luomisaikaan.
7. Seuraa tuotetta viennin tarkistuksen avulla.
8. Avaa luotu XML ja vahvista lopulliset kohdekentät.
9. Jos XML on oikein, selvitä vastaanottavan alustan tuonti- ja vahvistusprosessi.

Vältä useiden aikataulujen, määritysten, suodattimien ja muunnossääntöjen muuttamista samanaikaisesti. Tarkista yksi vaihe kerrallaan, jotta voit selvittää, mikä asetus tai toiminto aiheutti tuloksen.