Kā diagnosticēt pēkšņas produktu skaita izmaiņas un piegādātāja datu plūsmas kļūmes

Izvilkums: Uzziniet, kā noteikt, kāpēc piegādātāja katalogā vai eksportā pēkšņi ir mazāk produktu, un noskaidrot, vai problēma radusies piegādātāja importa, kataloga apstrādes, eksporta ģenerēšanas vai marketplace apstrādes laikā.

Kad šī rokasgrāmata ir noderīga

Izmantojiet šo rokasgrāmatu, kad negaidīti mainās produktu skaits B2BLIX Feed, ģenerētā XML eksportā vai marketplace. Tā ir noderīga arī tad, ja šķiet, ka ir pazuduši viena piegādātāja produkti vai piegādātāja avots vairs netiek atjaunināts.

B2BLIX Feed apstrādā datus vairākos posmos: lejupielādē piegādātāja datus, kartē avota laukus B2BLIX katalogā, piemēro datu aktualitātes kontroles, atlasa produktus eksportam, apstrādā eksporta noteikumus un ģenerē gala XML failu. Produktu skaita izmaiņas var sākties jebkurā no šiem posmiem. :contentReference[oaicite:0]{index=0}

Īsā atbilde

Vispirms noskaidrojiet, kurā posmā skaits pirmo reizi mainījās. Atsevišķi pārbaudiet piegādātāja avotu, B2BLIX saglabāto katalogu, ģenerēto eksportu un galamērķa marketplace.

Pēkšņu samazinājumu var izraisīt:

• Piegādātāja avots, ko nevarēja lejupielādēt.
• Piegādātāja nosūtīta nepilnīga vai mainīta XML vai JSON struktūra.
• Mainīts produktu ceļš vai lauku kartējums.
• Trūkstošas vai nederīgas EAN vērtības.
• Produktiem iestatīts nulles krājums vai tie noņemti aktualitātes iestatījumu dēļ.
• Eksporta filtrs vai piegādātāja atlases iestatījums, kas izslēdz produktus.
• Nepilnīgs vai nepareizi konfigurēts XML eksports.
• Aizkave, validācijas problēma vai importa kļūme marketplace pusē.

Brīdinājums: Piegādātāja iestatījumi, kartējumi, aktualitātes kontroles, filtri un eksporta noteikumi var ietekmēt produktu pieejamību, krājumus, cenas un marketplace atjauninājumus. Pirms ražošanas iestatījumu maiņas vai aktīva eksporta atkārtotas ģenerēšanas pārbaudiet cēloni, izmantojot atsevišķus parauga produktus.

Kā var mainīties produktu skaits

Katrā posmā norādītais produktu skaits var atšķirties, jo katrs posms atbild uz citu jautājumu.

• Piegādātāja avota skaits: Cik produktu ierakstu piegādātājs pašlaik nodrošina.
• B2BLIX kataloga skaits: Cik derīgu un saglabātu piegādātāja produktu pašlaik ir saglabāti.
• Eksporta skaits: Cik saglabāto produktu atbilst atlasītā eksporta piegādātāja atlasei, filtriem, krājumu nosacījumiem un citiem noteikumiem.
• Marketplace skaits: Cik eksportēto produktu ārējā platforma pieņem, aktivizē un parāda.

Neuzskatiet, ka mazāks marketplace produktu skaits nozīmē, ka piegādātāja imports ir neizdevies. Tāpat veiksmīga piegādātāja sinhronizācija negarantē, ka katrs importētais produkts atbildīs eksporta nosacījumiem.

Ko pārbaudīt savā kontā

1. Noskaidrojiet, kurš piegādātājs vai posms ir ietekmēts

Salīdziniet pašreizējo rezultātu ar zināmu normālu periodu. Pierakstiet aptuveno produktu skaitu pirms un pēc izmaiņām.

Ja vienā eksportā ir iekļauti vairāki piegādātāji, izvēlieties vismaz vienu katram piegādātājam unikālu EAN. Izsekojiet katram EAN avotā, katalogā, eksportā un galamērķī. Parasti tas ir ātrāk nekā pārbaudīt visu katalogu.

Piemēram, ja Piegādātāja A produkti joprojām ir pieejami, bet Piegādātāja B unikālie produkti ir pazuduši, vispirms pārbaudiet Piegādātāju B.

2. Pārbaudiet piegādātāja konfigurāciju un avotu

Pārliecinieties, ka ietekmētais piegādātājs ir iespējots un ka tā primārie un, ja piemērojams, sekundārie avoti joprojām ir pieejami.

Lai to pārbaudītu savā kontā, atveriet Piegādātāji. Lai izprastu piegādātāja iestatījumus un kartēšanas procesu, izlasiet Piegādātāji: pievienojiet un konfigurējiet piegādātāja datu plūsmu.

Pārbaudiet tālāk norādīto:

• Piegādātājs ir iespējots.
• Konfigurētais avota URL joprojām atgriež paredzēto failu.
• Autentifikācijas dati vai sinhronizācijas pieprasījuma galvenes nav mainījušās.
• Piegādātājs nav pārvietojis datu plūsmu uz citu URL.
• Avots nav tukšs, saīsināts vai ievērojami mazāks nekā parasti.
• Avotā joprojām tiek izmantota paredzētā XML vai JSON struktūra.
• Konfigurētais sinhronizācijas biežums ir atbilstošs.
• Ir pievienoti pareizie primārie un sekundārie avoti.

Viena neveiksmīga piegādātāja lejupielāde automātiski neizdzēš visus iepriekš saglabātos produktus. B2BLIX mēģina veikt nākamās sinhronizācijas atbilstoši konfigurētajam grafikam. Tomēr produktus, kas joprojām nav atrodami, ar laiku var ietekmēt Force zero stock un Max last seen.

3. Pārbaudiet, vai piegādātājs nav mainījis datu plūsmas struktūru

Piegādātājs var turpināt atgriezt derīgu failu, vienlaikus mainot produktu lauku atrašanās vietu vai nosaukumu. Tāpēc fails var šķist pieejams, lai gan B2BLIX vairs neatrod paredzētos produktus vai vērtības.

Pārbaudiet, vai piegādātājs ir mainījis:

• Pilno produktu ceļu avotā.
• Lauku, kurā norādīts pārdodamā produkta EAN.
• Cenas, krājumu, nosaukuma, kategorijas vai SKU laukus.
• Produktu un variantu struktūru.
• Primārā un sekundārā avota savienojuma identifikatorus.

Īpašu uzmanību pievērsiet EAN kartējumam. EAN ir galvenais produkta identifikators standarta B2BLIX Feed procesā. Produkti bez izmantojama EAN parasti netiek apstrādāti, un EAN kartējuma izmaiņas var būtiski samazināt kataloga apjomu.

Dažos piegādātāju formātos viens identifikators atrodas galvenā produkta līmenī, bet cits — varianta līmenī. Kartējumā jāizmanto identifikators, kas apzīmē faktiski pārdodamo preci. :contentReference[oaicite:1]{index=0}

4. Pārbaudiet, vai produkti joprojām ir saglabāti B2BLIX

Apvienotajā katalogā meklējiet vairākus ietekmētos EAN.

Lai to pārbaudītu savā kontā, atveriet Visi produkti. Lai izprastu tur pieejamo informāciju, izlasiet Visu produktu saskarne.

Katram parauga produktam pārbaudiet:

• Vai produkts ir pieejams.
• Kādi piegādātāja ieraksti ir pieejami attiecīgajam EAN.
• Vai cenas un krājumu vērtības ir aizpildītas.
• Kad produkts pēdējo reizi tika saņemts no piegādātāja.
• Vai ir pieejams paredzētais nosaukums, kategorija, ražotājs un citi nepieciešamie dati.

Ja produkta nav sadaļā Visi produkti, pievērsiet uzmanību piegādātāja avotam, produktu ceļam, kartējumiem, EAN validācijai un novecojušu produktu iestatījumiem. Ja produkts tur ir pieejams, turpiniet ar eksporta pārbaudēm.

5. Pārskatiet Force zero stock un Max last seen

Piegādātāja datu aktualitātes iestatījumi nosaka, kas notiek, ja iepriekš importēts produkts vairs nav atrodams jaunākajos piegādātāja datos.

• Force zero stock saglabā produktu katalogā, bet pēc tam, kad tas noteiktajā periodā nav atrasts, maina tā krājumu uz nulli.
• Max last seen nosaka, cik ilgi neatjaunināts produkts tiek saglabāts, pirms tas tiek noņemts.

Parasti Force zero stock periodam jābūt garākam par paredzēto piegādātāja sinhronizācijas intervālu un īsākam par Max last seen. Tas palīdz novērst to, ka īslaicīgas lejupielādes aizkaves uzreiz maina derīgu produktu krājumu uz nulli, vienlaikus ierobežojot novecojušu pieejamību.

Pirms šo vērtību maiņas pārbaudiet, vai ietekmētais piegādātājs ir izlaidis vienu sinhronizāciju vai nav bijis pieejams ilgāku laiku. Ilgāki saglabāšanas iestatījumi var saglabāt katalogā novecojušus produktus, savukārt īsāki iestatījumi var produktus noņemt vai deaktivizēt ātrāk.

6. Pārbaudiet ietekmēto eksportu

Ja produkti ir pieejami sadaļā Visi produkti, bet nav atrodami ģenerētajā failā, pārskatiet eksporta konfigurāciju.

Lai to pārbaudītu savā kontā, atveriet Eksporti. Lai izprastu pieejamos eksporta iestatījumus, izlasiet Eksporti: izveidojiet un konfigurējiet XML eksporta projekcijas.

Pārbaudiet:

• Eksports ir iespējots un tiek ģenerēts, kā paredzēts.
• Ietekmētais piegādātājs ir iekļauts eksportā.
• Eksporta filtri nav mainīti.
• Produkti nav izslēgti pēc EAN, piegādātāja, ražotāja, kategorijas, cenas, krājuma vai cita atribūta.
• AND un OR filtru grupas ir sakārtotas pareizi.
• Eksportam nav nepieciešams pozitīvs krājums, ja ietekmētajiem produktiem krājums ir piespiedu kārtā iestatīts uz nulli.
• Šim eksportam paredzētie pārveidošanas noteikumi ir iespējoti.
• XML veidnē joprojām ir nepieciešamais produktu ceļš un lauki.
• Ģenerētais XML fails ir pilnīgs un to var atvērt.

Eksporta filtrs nosaka, vai produkts vispār tiek iekļauts. Pārveidošanas filtrs nosaka tikai to, vai konkrētam aprēķinam vai datu izmaiņai tiek piemērots noteikums. Neuzskatiet šos filtrus par viena veida filtriem.

7. Pārbaudiet parauga produktus sadaļā Export Checker

Izmantojiet Export Checker, lai izsekotu vienam ietekmētajam EAN eksporta procesā. Atkārtojiet pārbaudi ar produktu, kas joprojām darbojas pareizi, lai varētu salīdzināt rezultātus.

Lai to pārbaudītu savā kontā, atveriet Eksportu pārbaudītājs. Lai izprastu pārskatu, izlasiet Eksportu pārbaudītājs: pārskatiet produktu datus un eksporta rezultātus.

Pārbaudiet, vai Export Checker parāda:

• Paredzētos sākotnējos piegādātāja datus.
• Pareizi atlasīto piegādātāju.
• Derīgas kartētās EAN, cenas, krājuma un nepieciešamā satura vērtības.
• Eksporta filtru, kas noraida produktu.
• Pārveidošanas noteikumu, kas maina cenu, krājumu vai citu nepieciešamu vērtību.
• XML veidnei nepieciešamos gala atribūtus.
• Produktu atbilstošajā gala XML rezultātā.

Ja produkts tiek noraidīts, pārbaudītājs var palīdzēt noteikt, vai iemesls ir ievades dati, kartējums, produktu atlase, filtri vai pārveidojumi.

8. Salīdziniet B2BLIX rezultātu ar marketplace rezultātu

Atveriet ģenerēto XML un pārliecinieties, vai trūkstošie produkti tajā ir iekļauti ar derīgiem galamērķa laukiem un paredzēto krājumu.

• Ja XML trūkst produktu, turpiniet pārbaudīt B2BLIX piegādātāja un eksporta iestatījumus.
• Ja produkti ir XML, bet marketplace to nav, pārbaudiet marketplace importa vēsturi, validācijas kļūdas, nepieciešamos laukus un atjaunināšanas grafiku.

B2BLIX kontrolē piegādātāja importu, kartēšanu, filtrus, pārveidojumus, aprēķinus un XML izvades ģenerēšanu. Pēc tam, kad ārējā platforma lejupielādē failu, tās validāciju, aktivizēšanu, importa laiku un publiskošanu kontrolē pati platforma.

Biežākie cēloņi un to izpausmes

Piemērs: eksportā pēkšņi pazūd viena piegādātāja produkti

Eksportā parasti ir aptuveni 30 000 produktu no trim piegādātājiem. Pēkšņi to skaits samazinās līdz aptuveni 20 000.

1. Izvēlieties vienu katram piegādātājam unikālu EAN.
2. Pārbaudiet visus trīs EAN sadaļā Visi produkti.
3. Pārbaudiet tos pašus EAN sadaļā Eksportu pārbaudītājs.
4. Atveriet ģenerēto XML un meklējiet katru EAN.

Ja Piegādātāja B unikālā produkta nav sadaļā Visi produkti, pārbaudiet Piegādātāja B avotu, sinhronizāciju, kartējumus un aktualitātes iestatījumus.

Ja produkts ir sadaļā Visi produkti, bet nav atrodams sadaļā Eksportu pārbaudītājs vai XML, pārbaudiet eksporta piegādātāja atlasi un filtrus.

Ja visi trīs EAN ir XML, bet Piegādātāja B produktu nav marketplace, pārbaudiet marketplace importa rezultātu, nevis mainiet piegādātāja kartējumu.

Turpmākā rīcība

1. Pierakstiet parasto skaitu, pašreizējo skaitu, ietekmēto eksportu un aptuveno izmaiņu laiku.
2. Noskaidrojiet, vai ir ietekmēti visi piegādātāji vai tikai viens.
3. Izvēlieties nelielu zināmu EAN kopu, tostarp vismaz vienu unikālu produktu no katra attiecīgā piegādātāja.
4. Izsekojiet šiem EAN piegādātāja avotā, sadaļā Piegādātāji un kartējumi, sadaļā Visi produkti, Export Checker, ģenerētajā XML un galamērķī.
5. Labojiet tikai to posmu, kurā pirmo reizi parādās nepareizs vai trūkstošs rezultāts.
6. Pirms izmaiņu piemērošanas aktīvam pārdošanas kanālam ģenerējiet un pārbaudiet kontrolētu testa eksportu.
7. Pēc cēloņa novēršanas pārliecinieties, ka turpmākās piegādātāja sinhronizācijas un eksporta ģenerēšanas darbības atjauno paredzēto skaitu.