Kuidas diagnoosida ootamatuid muutusi toodete arvus ja tarnija voo tõrkeid

Väljavõte: Õppige tuvastama, miks tarnija kataloog või eksport sisaldab äkitselt vähem tooteid, ning määrama kindlaks, kas probleem tekkis tarnija importimise, kataloogi töötlemise, ekspordi genereerimise või marketplace’i töötlemise käigus.

Millal see juhend on asjakohane

Kasutage seda juhendit, kui B2BLIX Feedis, genereeritud XML-ekspordis või marketplace’is muutub toodete arv ootamatult. See kehtib ka juhul, kui ühe tarnija tooted näivad olevat kadunud või kui tarnija allikas on lõpetanud uuenemise.

B2BLIX Feed töötleb andmeid mitmes etapis: laadib alla tarnija andmed, seob lähteväljad B2BLIXi kataloogiga, rakendab värskuse kontrolle, valib eksporditavad tooted, töötleb ekspordireegleid ja genereerib lõpliku XML-faili. Toodete arvu muutus võib alguse saada ükskõik millises neist etappidest. :contentReference[oaicite:0]{index=0}

Lühike vastus

Alustage sellest, et määrate kindlaks, kus toodete arv esimest korda muutus. Kontrollige tarnija allikat, B2BLIXi salvestatud kataloogi, genereeritud eksporti ja sihtkoha marketplace’i eraldi.

Ootamatu vähenemise võivad põhjustada:

Allalaadimatu tarnija allikas.
Tarnija saadetud puudulik või muutunud XML- või JSON-struktuur.
Muutunud toote asukoht või väljade kaardistus.
Puuduvad või vigased EAN-väärtused.
Toodete laoseisu muutmine nulliks või toodete eemaldamine värskusseadete tõttu.
Ekspordifilter või tarnija valik, mis jätab tooted välja.
Puudulik või valesti konfigureeritud XML-eksport.
Marketplace’i-poolne viivitus, valideerimisprobleem või impordi ebaõnnestumine.

Hoiatus: Tarnija seaded, kaardistused, värskuse kontrollid, filtrid ja ekspordireeglid võivad mõjutada toodete tegelikku saadavust, laoseisu, hindu ja marketplace’i uuendusi. Enne tootmisseadete muutmist või aktiivse ekspordi uuesti genereerimist kontrollige põhjust näidistoodete abil.

Kuidas toodete arv võib muutuda

Igas etapis kuvatav toodete arv võib olla erinev, sest iga etapp annab vastuse erinevale küsimusele.

Tarnija allika arv: Mitu tooterekordit tarnija praegu pakub.
B2BLIXi kataloogi arv: Mitu kehtivat ja alles hoitud tarnija toodet on praegu salvestatud.
Ekspordi arv: Mitu salvestatud toodet läbib valitud ekspordi tarnijavaliku, filtrid, laoseisutingimused ja muud reeglid.
Marketplace’i arv: Mitu eksporditud toodet väline platvorm vastu võtab, aktiveerib ja kuvab.

Ärge eeldage, et marketplace’i väiksem toodete arv tähendab tarnija impordi ebaõnnestumist. Samuti ei taga edukas tarnija sünkroonimine, et kõik imporditud tooted läbivad eksporditingimused.

Mida oma kontol kontrollida

1. Tehke kindlaks mõjutatud tarnija või etapp

Võrrelge praegust tulemust tavapärase perioodiga. Pange kirja ligikaudne toodete arv enne ja pärast muutust.

Kui ühes ekspordis on mitu tarnijat, valige iga tarnija kohta vähemalt üks ainult sellele tarnijale kuuluv EAN. Jälgige iga EANi liikumist allikast kataloogi, ekspordi ja sihtkohani. See on tavaliselt kiirem kui kogu kataloogi ülevaatamine.

Näiteks kui Tarnija A tooted on endiselt alles, kuid Tarnija B unikaalsed tooted on kadunud, uurige esmalt Tarnijat B.

2. Kontrollige tarnija konfiguratsiooni ja allikat

Veenduge, et mõjutatud tarnija on lubatud ning et selle peamised ja vajaduse korral teisesed allikad on endiselt kättesaadavad.

Selle kontrollimiseks avage oma kontol Tarnijad. Tarnija seadete ja kaardistamise töövoo kohta lisateabe saamiseks lugege juhendit Tarnijad: tarnija voo lisamine ja konfigureerimine.

Kontrollige järgmist:

Tarnija on lubatud.
Konfigureeritud allika URL tagastab endiselt oodatud faili.
Autentimisandmed või sünkroonimispäringu päised ei ole muutunud.
Tarnija ei ole voogu teisele URL-ile teisaldanud.
Allikas ei ole tühi, kärbitud ega tavapärasest oluliselt väiksem.
Allikas kasutab endiselt oodatud XML- või JSON-struktuuri.
Konfigureeritud sünkroonimissagedus on sobiv.
Õiged peamised ja teisesed allikad on ühendatud.

Üks ebaõnnestunud tarnija allalaadimine ei kustuta automaatselt kõiki varem salvestatud tooteid. B2BLIX proovib hiljem sünkroonida vastavalt konfigureeritud ajakavale. Tooted, mis jäävad puudu, võivad siiski lõpuks saada mõjutatud seadetest Sunni laoseis nulliks ja Maksimaalne viimati nähtud aeg.

3. Kontrollige, kas tarnija muutis voo struktuuri

Tarnija võib jätkata kehtiva faili tagastamist, muutes samal ajal tooteväljade asukohta või nime. Seetõttu võib fail näida kättesaadav, kuigi B2BLIX ei leia enam oodatud tooteid või väärtusi.

Kontrollige, kas tarnija muutis järgmist:

Toote täielik asukoht allikas.
Müüdava toote EAN-i sisaldav väli.
Hinna, laoseisu, pealkirja, kategooria või SKU väljad.
Toote- ja variatsioonistruktuur.
Peamise ja teisese allika ühenduse identifikaatorid.

Pöörake erilist tähelepanu EAN-i kaardistamisele. EAN on standardse B2BLIX Feed töövoo peamine tooteidentifikaator. Ilma kasutatava EAN-ita tooteid tavapäraselt ei töödelda ning EAN-i kaardistuse muutus võib põhjustada kataloogi olulise vähenemise.

Mõnes tarnija formaadis on üks identifikaator põhitoote tasemel ja teine variatsiooni tasemel. Kaardistus peab kasutama identifikaatorit, mis tähistab tegelikult müüdavat toodet. :contentReference[oaicite:1]{index=0}

4. Kontrollige, kas tooted on endiselt B2BLIXis salvestatud

Otsige kombineeritud kataloogist mitut mõjutatud EAN-i.

Selle kontrollimiseks avage oma kontol Kõik tooted. Seal saadaoleva teabe kohta lisateabe saamiseks lugege juhendit Kõigi toodete liides.

Kontrollige iga näidistoote puhul järgmist:

Kas toode on olemas.
Millised tarnijakirjed on selle EAN-i kohta saadaval.
Kas hinna- ja laoseisuväärtused on täidetud.
Millal tarnija toodet viimati nähti.
Kas oodatud pealkiri, kategooria, tootja ja muud nõutud andmed on saadaval.

Kui toode puudub jaotisest Kõik tooted, keskenduge tarnija allikale, toote asukohale, kaardistustele, EAN-i valideerimisele ja aegunud toodete seadetele. Kui toode on seal olemas, jätkake ekspordi kontrollimisega.

5. Vaadake üle seaded „Sunni laoseis nulliks” ja „Maksimaalne viimati nähtud aeg”

Tarnija värskusseaded määravad, mis juhtub siis, kui varem imporditud toodet uuemates tarnijaandmetes enam ei ole.

Sunni laoseis nulliks jätab toote kataloogi, kuid muudab selle laoseisu nulliks pärast seda, kui toodet ei ole konfigureeritud ajavahemiku jooksul nähtud.
Maksimaalne viimati nähtud aeg määrab, kui kaua värskendamata toodet salvestatakse, enne kui see eemaldatakse.

Tavaliselt peaks Sunni laoseis nulliks olema pikem kui eeldatav tarnija sünkroonimisintervall ja lühem kui Maksimaalne viimati nähtud aeg. See aitab vältida ajutiste allalaadimisviivituste tõttu kehtivate toodete kohest nulli muutmist, piirates samal ajal aegunud saadavust.

Enne nende väärtuste muutmist kontrollige, kas mõjutatud tarnija jättis vahele ühe sünkroonimise või on olnud kättesaamatu pikema aja jooksul. Säilitusseadete suurendamine võib hoida aegunud tooteid kataloogis, vähendamine aga võib tooted varem eemaldada või keelata.

6. Kontrollige mõjutatud eksporti

Kui tooted on jaotises Kõik tooted olemas, kuid genereeritud failist puuduvad, vaadake üle ekspordi konfiguratsioon.

Selle kontrollimiseks avage oma kontol Ekspordid. Saadaolevate ekspordiseadete kohta lisateabe saamiseks lugege juhendit Ekspordid: XML-ekspordi projektsioonide loomine ja konfigureerimine.

Kontrollige järgmist:

Eksport on lubatud ja genereeritakse ootuspäraselt.
Mõjutatud tarnija on eksporti kaasatud.
Ekspordifiltreid ei ole muudetud.
Tooteid ei jäeta välja EAN-i, tarnija, tootja, kategooria, hinna, laoseisu või muu atribuudi alusel.
JA- ja VÕI-filtrirühmad on õigesti korraldatud.
Eksport ei nõua positiivset laoseisu, kui mõjutatud toodete laoseis on sunnitud nulliks.
Selle ekspordi jaoks oodatud teisendusreeglid on lubatud.
XML-mall sisaldab endiselt nõutud toote asukohta ja välju.
Genereeritud XML-fail on täielik ja avatav.

Ekspordifilter määrab, kas toode kaasatakse üldse. Teisendusfilter määrab ainult selle, kas rakendatakse konkreetset arvutust või andmemuudatust. Ärge käsitlege neid sama tüüpi filtritena.

7. Kontrollige näidistooteid jaotises Ekspordi kontrollija

Kasutage jaotist Ekspordi kontrollija, et jälgida ühe mõjutatud EAN-i liikumist ekspordiprotsessis. Korrake kontrolli tootega, mis töötab endiselt õigesti, et tulemusi võrrelda.

Selle kontrollimiseks avage oma kontol Ekspordi kontrollija. Aruande kohta lisateabe saamiseks lugege juhendit Ekspordi kontrollija: tooteandmete ja eksporditulemuste ülevaatamine.

Kontrollige, kas Ekspordi kontrollija kuvab järgmist:

Oodatud algsed tarnijaandmed.
Õigesti valitud tarnija.
Kehtivad kaardistatud väärtused EAN-i, hinna, laoseisu ja nõutud sisu jaoks.
Ekspordifilter, mis toote tagasi lükkab.
Teisendusreegel, mis muudab hinda, laoseisu või muud nõutud väärtust.
XML-mallis oodatud lõplikud atribuudid.
Toode esinduslikus lõplikus XML-tulemuses.

Kui toode lükatakse tagasi, aitab kontrollija tuvastada, kas põhjus tuleneb sisendandmetest, kaardistusest, tootevalikust, filtritest või teisendustest.

8. Võrrelge B2BLIXi väljundit marketplace’i tulemusega

Avage genereeritud XML ja kontrollige, kas puuduvad tooted on seal olemas kehtivate sihtkoha väljade ja oodatud laoseisuga.

Kui tooted puuduvad XML-ist, jätkake B2BLIXi tarnija- ja ekspordiseadete uurimist.
Kui tooted on XML-is olemas, kuid marketplace’is puuduvad, kontrollige marketplace’i impordiajalugu, valideerimisvigu, nõutud välju ja värskendusgraafikut.

B2BLIX juhib tarnija importi, kaardistusi, filtreid, teisendusi, arvutusi ja XML-väljundi genereerimist. Pärast seda, kui väline platvorm faili alla laadib, juhib selle valideerimist, aktiveerimist, impordi ajastust ja avalikku kuvamist vastav platvorm.

Levinud põhjused ja nende ilmingud

Mida te märkate	Tõenäoline uurimisvaldkond
Ühe tarnija tooted kaovad nii jaotisest Kõik tooted kui ka ekspordist	Tarnija allalaadimine, toote asukoht, väljade kaardistus, EAN-i valideerimine või värskusseaded
Tooted jäävad jaotisse Kõik tooted, kuid kaovad ühest ekspordist	Ekspordi tarnijavalik, ekspordifiltrid, laoseisutingimused või ekspordipõhised reeglid
Tooted jäävad salvestatuks, kuid nende laoseis muutub nulliks	Tarnija laoseisuandmed, teisendusreeglid või seade „Sunni laoseis nulliks”
Paljud tooted kaovad pärast seda, kui tarnija oma failivormingut uuendab	Toote asukoht, EAN-i kaardistus, allikaühendus või nõutud väljade kaardistused
Genereeritud XML sisaldab oodatud tooteid, kuid marketplace’i arv on väiksem	Marketplace’i impordi viivitus, valideerimine, aktiveerimisreeglid või sihtkoha-poolne töötlemine
Arv muutub ainult kategooriata toodete puhul	Kategooria kaardistus või tarnija seade „Luba kategooriata”
Ekspordi arv väheneb pärast filtri muutmist	Filtritingimused ning JA- ja VÕI-loogika rühmitamine

Näide: ühe tarnija tooted kaovad ekspordist ootamatult

Eksport sisaldab tavaliselt kolme tarnija peale kokku ligikaudu 30 000 toodet. Äkitselt väheneb see ligikaudu 20 000 tooteni.

Valige iga tarnija kohta üks ainult sellele tarnijale kuuluv EAN.
Kontrollige kõiki kolme EAN-i jaotises Kõik tooted.
Kontrollige samu EAN-e jaotises Ekspordi kontrollija.
Avage genereeritud XML ja otsige iga EAN-i.

Kui Tarnija B unikaalne toode puudub jaotisest Kõik tooted, kontrollige Tarnija B allikat, sünkroonimist, kaardistusi ja värskusseadeid.

Kui toode on jaotises Kõik tooted olemas, kuid puudub Ekspordi kontrollijas või XML-is, kontrollige ekspordi tarnijavalikut ja filtreid.

Kui kõik kolm EAN-i on XML-is olemas, kuid Tarnija B tooted puuduvad marketplace’is, uurige marketplace’i imporditulemust, mitte ärge muutke tarnija kaardistust.

Mida teha järgmisena

Pange kirja tavapärane arv, praegune arv, mõjutatud eksport ja muutuse ligikaudne aeg.
Tehke kindlaks, kas mõjutatud on kõik tarnijad või ainult üks tarnija.
Valige väike hulk teadaolevaid EAN-e, sealhulgas vähemalt üks unikaalne toode igalt asjakohaselt tarnijalt.
Jälgige neid EAN-e tarnija allikast, Tarnijate kaardistusest, jaotisest Kõik tooted, Ekspordi kontrollijast, genereeritud XML-ist ja sihtkohast läbi.
Parandage ainult see etapp, kus ilmneb esimene vale või puuduv tulemus.
Genereerige ja kontrollige kontrollitud testeksporti enne muudatuste rakendamist aktiivses müügikanalis.
Pärast põhjuse lahendamist veenduge, et järgmised tarnija sünkroonimised ja ekspordi genereerimised taastavad oodatud toodete arvu.