Kuidas uurida tagasilükatud vooge, turuplatsilt puuduvaid tooteid ja andmete erinevusi

Selles juhendis selgitatakse, kuidas diagnoosida tagasilükatud XML-vooge, turuplatsilt puuduvaid tooteid, ootamatuid hinna- või laovaru erinevusi ning eksporditud toodete arvu äkilisi muutusi.

Millal see juhend on asjakohane

Kasutage seda juhendit, kui esineb üks või mitu järgmist olukorda:

• Turuplats või muu sihtkoht lükkab kogu voo tagasi.
• Toode on B2BLIX-is olemas, kuid ei ilmu sihtkohas.
• Eksporditud hind, laovaru, pealkiri või muu väärtus erineb tarnija väärtusest.
• Sihtkoht kuvab genereeritud XML-ist erinevat väärtust.
• Eksporditud või avaldatud toodete arv väheneb äkitselt.

Kõige usaldusväärsem viis nende probleemide uurimiseks on valida üks mõjutatud toode ja jälgida selle EAN-i töövoo igas etapis.

Lühike vastus

Alustage ühest konkreetsest EAN-ist ja kontrollige seda järgmises järjekorras:

1. Algne tarnija XML- või JSON-allikas.
2. Tarnija vastendamise ja valideerimise seaded.
3. B2BLIX-i tootekataloog.
4. Ekspordi filtrid ja teisendusreeglid.
5. Export Checkeri tulemus ja genereeritud XML.
6. Välise sihtkoha impordi-, valideerimis- ja avaldamisprotsess.

Nii saab eristada B2BLIX-i väljundis esinevaid probleeme nendest, mis tekivad pärast seda, kui väline platvorm faili alla laadib.

Hoiatus: Vastenduste, filtrite, teisendusreeglite, laovaru seadete või ekspordimallide muudatused võivad mõjutada aktiivseid hindu, laokoguseid ja toodete saadavust. Kontrollige kehtivaid seadeid ning testige tulemust kontrollitud ekspordiga enne, kui sihtkoht uuendatud faili alla laadib.

Kuidas tõrkeotsing töötab

B2BLIX töötleb tooteinfot mitmes etapis. Väärtus võib muutuda või toode välistatud saada ükskõik millises neist etappidest.

Algsed tarnijaandmed vastendatakse esmalt B2BLIX-i ühisesse toot estruktuuri. Seejärel võidakse eri tarnijate tooted EAN-i alusel rühmitada. Eksport valib salvestatud kataloogist tooted, rakendab oma filtreid ja teisendusi ning genereerib XML-faili.

Pärast XML-i genereerimist juhib väline sihtkoht ise allalaadimise ajakava, faili valideerimist, toodete aktiveerimist ja avalikku kuvamist. Õnnestunud B2BLIX-i eksport ei kinnita automaatselt, et sihtkoht on kõik tooted vastu võtnud või avaldanud.

Mida oma kontol kontrollida

1. Veenduge, et toode on tarnija allikas olemas

Avage tarnija algne XML- või JSON-andmestik ja otsige mõjutatud EAN-i. Veenduge, et kirje sisaldab eeldatud tooteinfot.

Kontrollige asjakohasuse korral järgmisi väärtusi:

• EAN: Vöötkood peab olema olemas, kasutatav ja vastendatud väljast, mis tähistab müüdavat toodet.
• Hind: Veenduge, milline allikaväli sisaldab kasutatavat hinda.
• Laovaru: Kontrollige, kas tarnija teatab praegu positiivsest kogusest.
• Pealkiri: Veenduge, et eeldatud tootepealkiri on olemas.
• Kategooria: Veenduge, et kategooria on esitatud või kategoriseerimata toodete lubamine on teadlikult sisse lülitatud.

Mõni tarnijaformaat sisaldab eri tasemetel mitut identifikaatorit või hinda. Näiteks võib üks vöötkood kuuluda üldtootele ja teine konkreetsele variatsioonile. Vastendus peab kasutama väärtust, mis identifitseerib tegelikult müüdava toote.

Kasutatava EAN-ita tooteid ei töödelda B2BLIX-i tavapärase kataloogi- ega tarnijateülese ühendamise töövoo kaudu.

Selle kontrollimiseks avage oma kontol Tarnijad. Tarnija seadete ja vastendamise töövoo kohta lisateabe saamiseks lugege juhendit Tarnijavoo lisamine ja seadistamine.

2. Kontrollige, kas toode jõudis B2BLIX-i kataloogi

Otsige EAN-i jaotises Kõik tooted. See kinnitab, kas toode imporditi ja salvestati enne ekspordipõhiste reeglite rakendamist.

Kui toodet jaotises Kõik tooted ei kuvata, uurige esmalt tarnija etappi. Levinud põhjused on järgmised:

• EAN puudub, on kehtetu või vastendatud valest väljast.
• Vastendatud allikaväljadel puudub nõutud väärtus.
• Tootel ei ole kasutatavat kategooriat ja kategoriseerimata tooted pole lubatud.
• Tarnija ei sisalda toodet enam oma viimastes andmetes.
• Allikas sisaldab eeldatud väärtust, kuid see asub vastenduses kasutatavast väljast erinevas väljas.

Selle kontrollimiseks avage oma kontol Kõik tooted. Seal kuvatava tooteteabe kohta lisateabe saamiseks lugege juhendit Kõigi toodete liides.

Ajutine probleem tarnija andmete allalaadimisel ei eemalda automaatselt varem salvestatud kataloogi. Tooted, mis jäävad tarnija hilisematest andmetest puudu, võivad aga tarnija seadete Sunni laovaru nulliks ja Maksimaalne viimasest nägemisest möödunud aeg alusel lõpuks saada laovaru väärtuseks null või eemaldatud.

3. Vaadake üle ekspordi konfiguratsioon

Toode võib olla jaotises Kõik tooted olemas, kuid konkreetsest ekspordist siiski välja jäetud. Iga eksport on iseseisev vaade, millel on oma tootevalik, tarnija seaded, filtrid, teisendused, mall ja genereerimise ajakava.

Veenduge, et:

• Ekspordi on kaasatud õiged tarnijad.
• Toode läbib kõik ekspordi filtrid.
• Eksport ei välista toote EAN-i, tarnijat, tootjat, kategooriat ega muud atribuuti.
• Selle ekspordi jaoks vajalikud teisendusreeglid on lubatud.
• Kõrgema prioriteediga teisendusreegel ei tekita ootamatut tulemust.
• Nõutud sihtkoha väljad sisalduvad XML-mallis.
• Kontrollite õiget ekspordivaadet.

Ekspordi filter määrab, kas toode kaasatakse üldse. Teisendusfilter määrab, kas tootele rakendatakse konkreetset muudatust. Need on erinevad kontrollid.

Ekspordi konfiguratsiooni kontrollimiseks avage Ekspordid. Saadaolevate ekspordiseadete kohta lisateabe saamiseks lugege juhendit XML-ekspordivaadete loomine ja seadistamine.

Tooteteavet muuta võivate reeglite ülevaatamiseks avage Andmete teisendusreeglid. Reeglifiltrite, teisenduste ja prioriteetide selgituse leiate juhendist Andmete teisendusreeglid.

4. Jälgige toodet Export Checkeris

Export Checker on peamine tootetaseme tõrkeotsingu tööriist. Valige asjakohane eksport ja sisestage toote EAN.

Sõltuvalt tootest ja konfiguratsioonist võib tulemus kuvada:

• Algseid tarnijaandmeid.
• Valitud tarnija pakkumist.
• Vastendatud tooteatribuute.
• Toote kaasanud või välistanud filtreid.
• Hinnakalkulatsioone ja teisendusreegleid.
• Ekspordiks ette valmistatud lõppväärtusi.
• Esinduslikku XML-tulemust.
• Välistamise või tagasilükkamise põhjust, kui see on asjakohane.

Toote uurimiseks avage Export Checker. Aruande mõistmiseks lugege juhendit Export Checker: tooteandmete ja eksporditulemuste ülevaatamine.

5. Kontrollige genereeritud XML-i

Kui kogu voog lükatakse tagasi, kontrollige genereeritud XML-i, mitte ainult ühte toodet.

Veenduge, et:

• Fail on täielik ja avatav.
• Eeldatud XML-struktuur on olemas.
• Sihtkoha nõutud väljad sisalduvad failis.
• Mõjutatud toode on XML-is olemas, kui see peaks olema kaasatud.
• Eksporditud hind, laovaru, identifikaatorid ja muud nõutud väärtused on õigesti täidetud.

Kui toode on lõplikus XML-is olemas ja selle väärtused vastavad ootustele, on B2BLIX-i töötlemis- ja ekspordietapid tulemuse edukalt loonud. Jätkake uurimist välises sihtkohas.

6. Kontrollige välist sihtkohta

Pärast XML-i allalaadimist võib turuplats, pood, hinnavõrdlusplatvorm või muu sihtkoht rakendada oma reegleid.

Väline sihtkoht võib juhtida järgmist:

• Millal voog alla laaditakse.
• Kas fail ja üksikud tooted läbivad valideerimise.
• Kas toode tuleb siduda olemasoleva kataloogikirjega.
• Kas toode aktiveeritakse või jääb ootele.
• Kuidas laovaru riikide vahel jaotatakse või kuvatakse.
• Millal vastu võetud muudatus avalikult nähtavaks muutub.

Kui genereeritud XML on korrektne, kuid sihtkoht kuvab teistsuguseid andmeid, edastage sihtkoha haldurile mõjutatud EAN, asjakohased XML-väärtused ja kõik sihtkoha kontol kuvatud valideerimisteated.

Kuidas tulemust tõlgendada

Puuduvate või erinevate tooteandmete levinud põhjused

• Vale EAN-i vastendus: Vastendatud väli sisaldab müüdava toote EAN-i asemel ematoote identifikaatorit või muud koodi.
• Kehtetu või puuduv EAN: Toode ei saa siseneda tavapärasesse EAN-põhisesse töövoogu.
• Vale hinnaväli: Tarnija allikas sisaldab mitut hinda, kuid vastendus kasutab kavandatud hinnast erinevat väärtust.
• Puuduv kategooria: Tootel puudub määratud kategooria ja kategoriseerimata tooted pole lubatud.
• Null või aegunud laovaru: Tarnija teatab, et toodet pole saadaval, või värskuse seade on muutnud laovaru nulliks.
• Ekspordi filter: Toode eemaldatakse EAN-i, tarnija, kategooria, tootja, hinna, laovaru või muu vastendatud väärtuse tõttu.
• Teisendusreegli prioriteet: Teine reegel muudab väärtust esimesena või peatab hilisema töötlemise.
• Ekspordimall: Toode valitakse, kuid XML-struktuurist puudub sihtkoha nõutud väli.
• Sihtkoha valideerimine: XML sisaldab toodet, kuid vastuvõttev platvorm lükkab selle tagasi või viivitab töötlemisega.
• Sihtkoha kuvamisreeglid: Vastuvõttev platvorm muudab laovaru, hinna või saadavuse kuvamise viisi.

Kui korraga kaob palju tooteid

Toodete arvu äkilist vähenemist tuleks uurida tarnija ja ekspordi kaupa, mitte kontrollida ainult koguarvu.

1. Valige iga olulise tarnija jaoks vähemalt üks sellele tarnijale ainulaadne EAN.
2. Kontrollige, kas iga EAN on endiselt jaotises Kõik tooted olemas.
3. Kontrollige, kas iga EAN esineb praeguses ekspordis positiivse hinna ja laovaruga.
4. Võrrelge praegust XML-i varasema XML-iga perioodist, mil toodete arv oli tavapärane, kui mõlemad versioonid on saadaval.
5. Vaadake üle tarnija hiljutine saadavus, laovaru muutused, ekspordi filtrid ja genereerimise tulemused.
6. Kontrollige, kas sihtkoht teatas impordi- või valideerimisveast.

Võimalikud põhjused on tarnija värskendamata andmed, nulliks muutunud laovaru, kirjeid eemaldav ekspordi filter, mittetäielik genereeritud fail või sihtkoha imporditud voo erinev versioon.

Tarnija sünkroonimisel ja ekspordi genereerimisel on eraldi ajakavad. Veenduge, et eksport genereeriti uuesti pärast seda, kui eeldatud tarnijaandmed muutusid kättesaadavaks.

Näide

Müüja otsib EAN-i 5901234567890. Toode on tarnija allikas olemas ja nähtav jaotises Kõik tooted.

Export Checker näitab, et toode läbis ekspordi filtri ning lõplik XML sisaldab hinda 39.99 ja laovaru 4. Turuplats ei kuva toodet endiselt.

Selles olukorras on toode läbinud tarnija-, kataloogi- ja B2BLIX-i ekspordietapid. Järgmised kontrollid peaksid keskenduma turuplatsi toote valideerimisele, impordi olekule, aktiveerimisnõuetele ja avaldamise viivitusele.

Kui Export Checker näitab hoopis, et toode jäeti välja laovaru- või kategooriafiltri tõttu, tuleb ekspordi konfiguratsioon enne uuendatud faili turuplatsile saatmist üle vaadata ja testida.

Mida edasi teha

1. Valige üks mõjutatud EAN, selle asemel et uurida ainult toodete koguarvu.
2. Kinnitage algsed tarnijaväärtused ja tarnija vastendus.
3. Veenduge, et toode on jaotises Kõik tooted olemas.
4. Kasutage Export Checkerit filtrite, teisenduste, arvutuste ja lõpliku XML-tulemuse tuvastamiseks.
5. Kontrollige kogu XML-i, kui sihtkoht lükkas kogu voo tagasi.
6. Testige konfiguratsioonimuudatusi kontrollitud ekspordiga enne nende rakendamist aktiivses sihtkohas.
7. Kui lõplik XML on korrektne, jätkake uurimist välise sihtkohaga, kasutades EAN-i, eksporditud väärtusi ja sihtkoha veateavet.