Kā novērst problēmas ar noraidītām datu plūsmām, trūkstošiem tirgus platformas produktiem un datu atšķirībām

Šajā rokasgrāmatā paskaidrots, kā diagnosticēt noraidītas XML datu plūsmas, produktus, kas nav atrodami tirgus platformā, neparedzētas cenu vai krājumu atšķirības un pēkšņas izmaiņas eksportēto produktu skaitā.

Kad šī rokasgrāmata ir noderīga

Izmantojiet šo rokasgrāmatu, ja rodas viena vai vairākas no tālāk norādītajām situācijām:

• Tirgus platforma vai cits galamērķis noraida visu datu plūsmu.
• Produkts pastāv B2BLIX, bet nav redzams galamērķī.
• Eksportētā cena, krājumu daudzums, nosaukums vai cita vērtība atšķiras no piegādātāja vērtības.
• Galamērķī tiek rādīta vērtība, kas atšķiras no ģenerētajā XML failā norādītās.
• Pēkšņi samazinās eksportēto vai publicēto produktu skaits.

Visdrošākais veids, kā izpētīt šīs problēmas, ir izvēlēties vienu ietekmēto produktu un izsekot tā EAN katrā darbplūsmas posmā.

Īsā atbilde

Sāciet ar vienu konkrētu EAN un pārbaudiet to šādā secībā:

1. Sākotnējais piegādātāja XML vai JSON avots.
2. Piegādātāja kartēšanas un validācijas iestatījumi.
3. B2BLIX produktu katalogs.
4. Eksporta filtri un pārveidošanas noteikumi.
5. Export Checker rezultāts un ģenerētais XML fails.
6. Ārējā galamērķa importēšanas, validācijas un publicēšanas process.

Tādējādi var nošķirt B2BLIX izvades problēmas no problēmām, kas rodas pēc tam, kad ārējā platforma lejupielādē failu.

Brīdinājums: Kartējumu, filtru, pārveidošanas noteikumu, krājumu iestatījumu vai eksporta veidņu izmaiņas var ietekmēt aktīvās cenas, krājumu daudzumus un produktu pieejamību. Pārbaudiet pašreizējos iestatījumus un testējiet rezultātu ar kontrolētu eksportu, pirms galamērķis lejupielādē atjaunināto failu.

Kā darbojas problēmu novēršanas process

B2BLIX apstrādā produktu informāciju vairākos posmos. Katrā no šiem posmiem vērtība var mainīties vai produkts var tikt izslēgts.

Sākotnējie piegādātāja dati vispirms tiek kartēti kopējā B2BLIX produktu struktūrā. Pēc tam dažādu piegādātāju produkti var tikt grupēti pēc EAN. Eksports atlasa produktus no saglabātā kataloga, piemēro savus filtrus un pārveidošanas noteikumus, kā arī ģenerē XML failu.

Pēc XML ģenerēšanas ārējais galamērķis kontrolē savu lejupielādes grafiku, faila validāciju, produktu aktivizēšanu un publisko attēlošanu. Pareizs B2BLIX eksports pats par sevi neapstiprina, ka galamērķis ir pieņēmis vai publicējis katru produktu.

Ko pārbaudīt savā kontā

1. Pārliecinieties, ka produkts pastāv piegādātāja avotā

Atveriet piegādātāja sākotnējos XML vai JSON datus un meklējiet ietekmētā produkta EAN. Pārliecinieties, ka ierakstā ir sagaidāmā produkta informācija.

Pārbaudiet tālāk norādītās vērtības, ja tās ir būtiskas:

• EAN: Svītrkodam jābūt pieejamam, izmantojamam un kartētam no lauka, kas apzīmē pārdodamo vienību.
• Cena: Pārliecinieties, kurš avota lauks satur izmantojamo cenu.
• Krājumi: Pārbaudiet, vai piegādātājs pašlaik uzrāda pozitīvu daudzumu.
• Nosaukums: Pārbaudiet, vai ir pieejams sagaidāmais produkta nosaukums.
• Kategorija: Pārliecinieties, ka kategorija ir norādīta vai ka nekategorizēti produkti ir apzināti atļauti.

Dažos piegādātāju formātos dažādos līmeņos ir vairāki identifikatori vai cenas. Piemēram, viens svītrkods var piederēt vispārīgam produktam, bet cits — konkrētam variantam. Kartējumā jāizmanto vērtība, kas identificē faktiski pārdodamo vienību.

Produkti bez izmantojama EAN netiek apstrādāti parastajā B2BLIX kataloga un dažādu piegādātāju produktu apvienošanas darbplūsmā.

Lai to pārbaudītu savā kontā, atveriet Piegādātāji. Lai izprastu piegādātāja iestatījumus un kartēšanas darbplūsmu, izlasiet Piegādātāja datu plūsmas pievienošana un konfigurēšana.

2. Pārbaudiet, vai produkts ir nonācis B2BLIX katalogā

Meklējiet EAN sadaļā Visi produkti. Tas apstiprina, vai produkts tika importēts un saglabāts pirms ar konkrēto eksportu saistīto noteikumu piemērošanas.

Ja produkts nav redzams sadaļā Visi produkti, vispirms izpētiet piegādātāja posmu. Biežākie iemesli:

• EAN trūkst, nav derīgs vai ir kartēts no nepareizā lauka.
• Kartētajos avota laukos nav pieejama nepieciešamā vērtība.
• Produktam nav izmantojamas kategorijas un nekategorizēti produkti nav atļauti.
• Piegādātājs jaunākajos datos produktu vairs neiekļauj.
• Avotā ir sagaidāmā vērtība, bet tā atrodas citā laukā, nevis tajā, kuru izmanto kartējums.

Lai to pārbaudītu savā kontā, atveriet Visi produkti. Lai izprastu tur redzamo produktu informāciju, izlasiet Visu produktu saskarne.

Pagaidu problēma ar piegādātāja datu lejupielādi automātiski neizņem iepriekš saglabāto katalogu. Tomēr produktiem, kuru nav arī turpmākajos piegādātāja datos, krājumu daudzums ar laiku var tikt mainīts uz nulli vai tie var tikt noņemti atbilstoši piegādātāja iestatījumiem Piespiedu nulles krājums un Maksimālais laiks kopš pēdējās parādīšanās.

3. Pārskatiet eksporta konfigurāciju

Produkts var pastāvēt sadaļā Visi produkti, bet joprojām tikt izslēgts no konkrēta eksporta. Katrs eksports ir neatkarīgs attēlojums ar savu produktu atlasi, piegādātāja iestatījumiem, filtriem, pārveidošanas noteikumiem, veidni un ģenerēšanas grafiku.

Pārbaudiet, vai:

• Eksportā ir iekļauti pareizie piegādātāji.
• Produkts atbilst visiem eksporta filtriem.
• Eksports neizslēdz tā EAN, piegādātāju, ražotāju, kategoriju vai citu atribūtu.
• Šim eksportam ir iespējoti nepieciešamie pārveidošanas noteikumi.
• Augstākas prioritātes pārveidošanas noteikums nerada neparedzētu rezultātu.
• XML veidnē ir iekļauti galamērķim nepieciešamie lauki.
• Jūs pārbaudāt pareizo eksporta attēlojumu.

Eksporta filtrs nosaka, vai produkts vispār tiek iekļauts. Pārveidošanas filtrs nosaka, vai produktam tiek piemērotas konkrētas izmaiņas. Tās ir divas atšķirīgas pārbaudes.

Lai pārbaudītu eksporta konfigurāciju, atveriet Eksporti. Lai izprastu pieejamos eksporta iestatījumus, izlasiet XML eksporta attēlojumu izveide un konfigurēšana.

Lai pārskatītu noteikumus, kas var mainīt produktu vērtības, atveriet Datu pārveidošanas noteikumi. Lai uzzinātu vairāk par noteikumu filtriem, pārveidojumiem un prioritātēm, izlasiet Datu pārveidošanas noteikumi.

4. Izsekojiet produktam Export Checker

Export Checker ir galvenais produktu līmeņa problēmu novēršanas rīks. Atlasiet attiecīgo eksportu un ievadiet produkta EAN.

Atkarībā no produkta un konfigurācijas rezultātā var būt redzams:

• Sākotnējie piegādātāja dati.
• Atlasītais piegādātāja piedāvājums.
• Kartētie produkta atribūti.
• Filtri, kas produktu iekļāva vai izslēdza.
• Cenu aprēķini un pārveidošanas noteikumi.
• Eksportam sagatavotās galīgās vērtības.
• XML rezultāta piemērs.
• Izslēgšanas vai noraidīšanas iemesls, ja piemērojams.

Lai izpētītu produktu, atveriet Export Checker. Lai izprastu pārskatu, izlasiet Export Checker: produktu datu un eksporta rezultātu pārskatīšana.

5. Pārbaudiet ģenerēto XML

Ja visa datu plūsma tiek noraidīta, pārbaudiet ģenerēto XML, nevis tikai vienu produktu.

Pārliecinieties, ka:

• Fails ir pilnīgs un to var atvērt.
• Ir ietverta paredzētā XML struktūra.
• Ir iekļauti galamērķim nepieciešamie lauki.
• Ietekmētais produkts ir redzams XML failā, ja tam tajā bija jābūt.
• Eksportētā cena, krājumu daudzums, identifikatori un citas nepieciešamās vērtības ir aizpildītas pareizi.

Ja galīgajā XML failā produkts redzams ar sagaidāmajām vērtībām, B2BLIX apstrādes un eksporta posmi šo rezultātu ir veiksmīgi izveidojuši. Turpiniet izpēti ārējā galamērķī.

6. Pārbaudiet ārējo galamērķi

Pēc XML lejupielādes tirgus platforma, veikals, cenu salīdzināšanas platforma vai cits galamērķis var piemērot savus noteikumus.

Ārējais galamērķis var kontrolēt:

• Laiku, kad tiek lejupielādēta datu plūsma.
• To, vai fails un atsevišķie produkti iztur validāciju.
• To, vai produktam jābūt sasaistītam ar esošu kataloga vienumu.
• To, vai produkts tiek aktivizēts vai paliek gaidīšanas statusā.
• To, kā krājumi tiek sadalīti vai attēloti dažādās valstīs.
• Laiku, kad apstiprinātās izmaiņas kļūst publiski redzamas.

Ja ģenerētais XML ir pareizs, bet galamērķī tiek rādīti citi dati, iesniedziet galamērķa operatoram ietekmēto EAN, attiecīgās XML vērtības un jebkuru validācijas ziņojumu, kas redzams galamērķa kontā.

Kā interpretēt rezultātu

Biežākie trūkstošu vai atšķirīgu produktu datu iemesli

• Nepareiza EAN kartēšana: Kartētajā laukā ir vecākprodukta identifikators vai cits kods, nevis pārdodamās vienības EAN.
• Nederīgs vai trūkstošs EAN: Produkts nevar tikt iekļauts parastajā uz EAN balstītajā apstrādes darbplūsmā.
• Nepareizs cenas lauks: Piegādātāja avotā ir vairākas cenas, bet kartējumā tiek izmantota cita, nevis paredzētā vērtība.
• Trūkstoša kategorija: Produktam nav noteikta kategorija un nekategorizēti produkti nav atļauti.
• Nulle vai novecojuši krājumi: Piegādātājs ziņo par nepieejamību vai aktualitātes iestatījums ir piespiedu kārtā iestatījis krājumu uz nulli.
• Eksporta filtrs: Produkts tiek noņemts tā EAN, piegādātāja, kategorijas, ražotāja, cenas, krājumu vai citas kartētās vērtības dēļ.
• Pārveidošanas noteikumu prioritāte: Cits noteikums maina vērtību vispirms vai aptur turpmāko apstrādi.
• Eksporta veidne: Produkts ir atlasīts, bet XML struktūrā trūkst galamērķim nepieciešamā lauka.
• Galamērķa validācija: XML satur produktu, bet saņemošā platforma to noraida vai aizkavē.
• Galamērķa attēlošanas noteikumi: Saņemošā platforma maina krājumu, cenas vai pieejamības attēlošanas veidu.

Ja vienlaikus pazūd daudzi produkti

Pēkšņs produktu skaita samazinājums jāizpēta pēc piegādātāja un eksporta, nevis pārbaudot tikai kopējo skaitu.

1. Izvēlieties vismaz vienu EAN, kas ir unikāls katram svarīgajam piegādātājam.
2. Pārbaudiet, vai katrs EAN joprojām ir atrodams sadaļā Visi produkti.
3. Pārbaudiet, vai katrs EAN ir redzams pašreizējā eksportā ar pozitīvu cenu un krājumu.
4. Ja pieejamas abas versijas, salīdziniet pašreizējo XML ar agrāku XML no perioda, kad produktu skaits bija normāls.
5. Pārskatiet nesenās piegādātāju pieejamības izmaiņas, krājumu izmaiņas, eksporta filtrus un ģenerēšanas rezultātus.
6. Pārbaudiet, vai galamērķis ir ziņojis par importēšanas vai validācijas kļūdu.

Iespējamie iemesli ir piegādātāja datu neatjaunošana, produktu krājumu mainīšana uz nulli, ierakstu noņemšana ar eksporta filtru, nepilnīgs ģenerētais fails vai tas, ka galamērķis importē citu datu plūsmas versiju.

Piegādātāja sinhronizācijai un eksporta ģenerēšanai ir neatkarīgi grafiki. Pārliecinieties, ka eksports tika ģenerēts atkārtoti pēc tam, kad kļuva pieejami paredzētie piegādātāja dati.

Piemērs

Pārdevējs meklē EAN 5901234567890. Produkts pastāv piegādātāja avotā un ir redzams sadaļā Visi produkti.

Export Checker rāda, ka produkts izturēja eksporta filtru un ka galīgajā XML ir cena 39.99 un krājums 4. Tomēr tirgus platformā produkts joprojām nav redzams.

Šajā situācijā produkts ir sekmīgi izgājis piegādātāja, kataloga un B2BLIX eksporta posmus. Nākamajās pārbaudēs uzmanība jāpievērš tirgus platformas produktu validācijai, importēšanas statusam, aktivizēšanas prasībām un publicēšanas aizkavei.

Ja Export Checker tā vietā rāda, ka produktu izslēdzis krājumu vai kategorijas filtrs, pirms atjauninātā faila nosūtīšanas uz tirgus platformu jāpārskata un jātestē eksporta konfigurācija.

Turpmākā rīcība

1. Izvēlieties vienu ietekmēto EAN, nevis mēģiniet novērst problēmu, pārbaudot tikai kopējo produktu skaitu.
2. Apstipriniet sākotnējās piegādātāja vērtības un piegādātāja kartējumu.
3. Pārbaudiet, vai produkts ir atrodams sadaļā Visi produkti.
4. Izmantojiet Export Checker, lai identificētu filtrus, pārveidojumus, aprēķinus un galīgā XML rezultātu.
5. Ja galamērķis noraidīja visu datu plūsmu, pārbaudiet pilno XML.
6. Pirms izmaiņu piemērošanas aktīvam galamērķim testējiet konfigurācijas izmaiņas ar kontrolētu eksportu.
7. Ja galīgais XML ir pareizs, turpiniet izpēti ārējā galamērķī, izmantojot EAN, eksportētās vērtības un galamērķa kļūdas informāciju.