Kā novērst problēmas ar noraidītiem datu avotiem, trūkstošiem tirdzniecības platformas produktiem un datu atšķirībām

Šajā rokasgrāmatā izskaidrots, kā diagnosticēt noraidītus XML datu avotus, produktus, kas nav atrodami tirdzniecības platformā, neparedzētas cenu vai krājumu atšķirības un pēkšņas izmaiņas eksportēto produktu skaitā.

Kad šī rokasgrāmata ir noderīga

Izmantojiet šo rokasgrāmatu, ja rodas viena vai vairākas no šādām situācijām:

• Tirdzniecības platforma vai cits galamērķis noraida visu datu avotu.
• Produkts pastāv B2BLIX, bet nav redzams galamērķī.
• Eksportētā cena, krājums, nosaukums vai cita vērtība atšķiras no piegādātāja vērtības.
• Galamērķī tiek rādīta vērtība, kas atšķiras no ģenerētajā XML failā norādītās.
• Pēkšņi samazinās eksportēto vai publicēto produktu skaits.

Visdrošākais veids, kā izpētīt šīs problēmas, ir izvēlēties vienu ietekmēto produktu un izsekot tā EAN katrā darbplūsmas posmā.

Īsā atbilde

Sāciet ar vienu konkrētu EAN un pārbaudiet to šādā secībā:

1. Oriģinālais piegādātāja XML vai JSON avots.
2. Piegādātāja kartējuma un validācijas iestatījumi.
3. B2BLIX produktu katalogs.
4. Eksporta filtri un pārveidošanas noteikumi.
5. Export Checker rezultāts un ģenerētais XML fails.
6. Ārējā galamērķa importēšanas, validācijas un publicēšanas process.

Tādējādi var nošķirt B2BLIX izvades problēmas no problēmām, kas rodas pēc ārējās platformas faila lejupielādes.

Brīdinājums: Izmaiņas kartējumos, filtros, pārveidošanas noteikumos, krājumu iestatījumos vai eksporta veidnēs var ietekmēt aktīvās cenas, krājumu daudzumus un produktu pieejamību. Pirms galamērķis lejupielādē atjaunināto failu, pārbaudiet pašreizējos iestatījumus un testējiet rezultātu, izmantojot kontrolētu eksportu.

Kā darbojas problēmu novēršanas process

B2BLIX apstrādā produktu informāciju vairākos posmos. Jebkurā no šiem posmiem vērtība var mainīties vai produkts var tikt izslēgts.

Vispirms oriģinālie piegādātāja dati tiek kartēti kopējā B2BLIX produktu struktūrā. Pēc tam dažādu piegādātāju produkti var tikt grupēti pēc EAN. Eksports atlasa produktus no saglabātā kataloga, piemēro savus filtrus un pārveidojumus un ģenerē XML failu.

Pēc XML ģenerēšanas ārējais galamērķis kontrolē savu lejupielādes grafiku, faila validāciju, produktu aktivizēšanu un publisko attēlošanu. Pareizs B2BLIX eksports automātiski neapstiprina, ka galamērķis ir pieņēmis vai publicējis katru produktu.

Ko pārbaudīt savā kontā

1. Pārliecinieties, ka produkts pastāv piegādātāja avotā

Atveriet piegādātāja oriģinālos XML vai JSON datus un meklējiet ietekmētā produkta EAN. Pārliecinieties, ka ierakstā ir sagaidāmā informācija par produktu.

Ja nepieciešams, pārbaudiet šādas vērtības:

• EAN: Svītrkodam jābūt norādītam, izmantojamam un kartētam no lauka, kas apzīmē pārdodamo vienību.
• Cena: Pārliecinieties, kurā avota laukā atrodas izmantojamā cena.
• Krājums: Pārbaudiet, vai piegādātājs pašlaik norāda pozitīvu daudzumu.
• Nosaukums: Pārliecinieties, ka ir pieejams paredzētais produkta nosaukums.
• Kategorija: Pārliecinieties, ka kategorija ir norādīta vai ka nekategorizētu produktu atļaušana ir apzināta.

Dažos piegādātāju formātos ir vairāki identifikatori vai cenas dažādos līmeņos. Piemēram, viens svītrkods var piederēt vispārīgam produktam, bet cits — konkrētam variantam. Kartējumā jāizmanto vērtība, kas identificē faktiski pārdodamo vienību.

Produkti bez izmantojama EAN netiek apstrādāti parastajā B2BLIX kataloga un piegādātāju datu apvienošanas darbplūsmā.

Lai to pārbaudītu savā kontā, atveriet Suppliers. Lai izprastu piegādātāja iestatījumus un kartēšanas darbplūsmu, izlasiet Piegādātāja datu avota pievienošana un konfigurēšana.

2. Pārbaudiet, vai produkts ir nonācis B2BLIX katalogā

Meklējiet EAN sadaļā All Products. Tas apstiprina, vai produkts tika importēts un saglabāts pirms ar konkrēto eksportu saistīto noteikumu piemērošanas.

Ja produkts nav redzams sadaļā All Products, vispirms izpētiet piegādātāja posmu. Biežākie iemesli:

• EAN trūkst, tas nav derīgs vai ir kartēts no nepareizā lauka.
• Kartētajos avota laukos nav pieejama nepieciešamā vērtība.
• Produktam nav izmantojamas kategorijas un nekategorizēti produkti nav atļauti.
• Piegādātājs jaunākajos datos vairs neiekļauj šo produktu.
• Avotā ir sagaidāmā vērtība, taču tā atrodas citā laukā, nevis tajā, ko izmanto kartējums.

Lai to pārbaudītu savā kontā, atveriet All Products. Lai izprastu tur redzamo produktu informāciju, izlasiet All products saskarne.

Pagaidu problēma ar piegādātāja datu lejupielādi automātiski neizdzēš iepriekš saglabāto katalogu. Tomēr produktiem, kas vēlākajos piegādātāja datos joprojām nav atrodami, krājums ar laiku var tikt mainīts uz nulli vai produkti var tikt noņemti atbilstoši piegādātāja iestatījumiem Force zero stock un Maximum last seen.

3. Pārskatiet eksporta konfigurāciju

Produkts var pastāvēt sadaļā All Products, bet joprojām tikt izslēgts no konkrēta eksporta. Katrs eksports ir neatkarīgs skats ar savu produktu atlasi, piegādātāju iestatījumiem, filtriem, pārveidojumiem, veidni un ģenerēšanas grafiku.

Pārbaudiet, vai:

• Eksportā ir iekļauti pareizie piegādātāji.
• Produkts atbilst visiem eksporta filtriem.
• Eksports neizslēdz produkta EAN, piegādātāju, ražotāju, kategoriju vai citu atribūtu.
• Šim eksportam ir iespējoti nepieciešamie pārveidošanas noteikumi.
• Augstākas prioritātes pārveidošanas noteikums nerada neparedzētu rezultātu.
• XML veidnē ir iekļauti nepieciešamie galamērķa lauki.
• Jūs pārbaudāt pareizo eksporta skatu.

Eksporta filtrs nosaka, vai produkts vispār tiek iekļauts. Pārveidošanas filtrs nosaka, vai produktam tiek piemērotas konkrētas izmaiņas. Tās ir divas atšķirīgas pārbaudes.

Lai pārbaudītu eksporta konfigurāciju, atveriet Exports. Lai izprastu pieejamos eksporta iestatījumus, izlasiet XML eksporta skatu izveide un konfigurēšana.

Lai pārskatītu noteikumus, kas var mainīt produktu vērtības, atveriet Data Transformation Rules. Lai izprastu noteikumu filtrus, pārveidojumus un prioritātes, izlasiet Datu pārveidošanas noteikumi.

4. Izsekojiet produktam Export Checker

Export Checker ir galvenais produktu līmeņa problēmu novēršanas rīks. Atlasiet attiecīgo eksportu un ievadiet produkta EAN.

Atkarībā no produkta un konfigurācijas rezultāts var parādīt:

• Oriģinālos piegādātāja datus.
• Atlasīto piegādātāja piedāvājumu.
• Kartētos produkta atribūtus.
• Filtrus, kas produktu iekļāva vai izslēdza.
• Cenu aprēķinus un pārveidošanas noteikumus.
• Eksportam sagatavotās galīgās vērtības.
• Reprezentatīvu XML rezultātu.
• Izslēgšanas vai noraidīšanas iemeslu, ja tas ir piemērojams.

Lai izpētītu produktu, atveriet Export Checker. Lai izprastu pārskatu, izlasiet Export Checker: produktu datu un eksporta rezultātu pārskatīšana.

5. Pārbaudiet ģenerēto XML

Ja tiek noraidīts viss datu avots, pārbaudiet ģenerēto XML, nevis tikai vienu produktu.

Pārliecinieties, ka:

• Fails ir pilnīgs un to var atvērt.
• Ir pieejama paredzētā XML struktūra.
• Ir iekļauti galamērķa nepieciešamie lauki.
• Ietekmētais produkts ir redzams XML failā, ja to paredzēts iekļaut.
• Eksportētā cena, krājums, identifikatori un citas nepieciešamās vērtības ir aizpildītas pareizi.

Ja produkts galīgajā XML failā ir redzams ar paredzētajām vērtībām, B2BLIX apstrādes un eksporta posmi šo rezultātu ir veiksmīgi izveidojuši. Turpiniet izpēti ārējā galamērķī.

6. Pārbaudiet ārējo galamērķi

Pēc XML lejupielādes tirdzniecības platforma, veikals, cenu salīdzināšanas platforma vai cits galamērķis var piemērot savus noteikumus.

Ārējais galamērķis var kontrolēt:

• Kad datu avots tiek lejupielādēts.
• Vai fails un atsevišķi produkti iztur validāciju.
• Vai produkts ir jāsaskaņo ar esošu kataloga vienumu.
• Vai produkts tiek aktivizēts vai paliek gaidīšanas statusā.
• Kā krājums tiek sadalīts vai attēlots dažādās valstīs.
• Kad pieņemtās izmaiņas kļūst publiski redzamas.

Ja ģenerētais XML ir pareizs, bet galamērķī tiek rādīti citi dati, iesniedziet galamērķa operatoram ietekmētā produkta EAN, attiecīgās XML vērtības un jebkuru validācijas ziņojumu, kas redzams galamērķa kontā.

Kā interpretēt rezultātu

Biežākie trūkstošu vai atšķirīgu produktu datu iemesli

• Nepareizs EAN kartējums: Kartētajā laukā ir pamatprodukta identifikators vai cits kods, nevis pārdodamās vienības EAN.
• Nederīgs vai trūkstošs EAN: Produkts nevar nonākt parastajā uz EAN balstītajā apstrādes darbplūsmā.
• Nepareizs cenas lauks: Piegādātāja avotā ir vairākas cenas, bet kartējums izmanto citu vērtību, nevis paredzēto.
• Trūkstoša kategorija: Produktam nav noteikta kategorija un nekategorizēti produkti nav atļauti.
• Nulle vai novecojis krājums: Piegādātājs ziņo, ka produkts nav pieejams, vai aktualitātes iestatījums ir iestatījis krājumu uz nulli.
• Eksporta filtrs: Produkts tiek noņemts tā EAN, piegādātāja, kategorijas, ražotāja, cenas, krājuma vai citas kartētās vērtības dēļ.
• Pārveidošanas noteikumu prioritāte: Cits noteikums vispirms maina vērtību vai aptur turpmāko apstrādi.
• Eksporta veidne: Produkts ir atlasīts, bet XML struktūrā trūkst nepieciešamā galamērķa lauka.
• Galamērķa validācija: XML satur produktu, bet saņēmējplatforma to noraida vai aizkavē.
• Galamērķa attēlošanas noteikumi: Saņēmējplatforma maina veidu, kā tiek attēlots krājums, cena vai pieejamība.

Ja vienlaikus pazūd daudzi produkti

Pēkšņa produktu skaita samazināšanās jāizpēta pēc piegādātāja un eksporta, nevis pārbaudot tikai kopējo skaitu.

1. Izvēlieties vismaz vienu EAN, kas ir unikāls katram svarīgākajam piegādātājam.
2. Pārbaudiet, vai katrs EAN joprojām ir atrodams sadaļā All Products.
3. Pārbaudiet, vai katrs EAN ir iekļauts pašreizējā eksportā ar pozitīvu cenu un krājumu.
4. Ja pieejamas abas versijas, salīdziniet pašreizējo XML ar agrāku XML no perioda, kad produktu skaits bija normāls.
5. Pārskatiet jaunākos piegādātāja pieejamības datus, krājumu izmaiņas, eksporta filtrus un ģenerēšanas rezultātus.
6. Pārbaudiet, vai galamērķis nav ziņojis par importēšanas vai validācijas kļūdu.

Iespējamie iemesli ir piegādātāja datu neatjaunošana, produktu krājuma maiņa uz nulli, ierakstu noņemšana ar eksporta filtru, nepilnīgs ģenerētais fails vai galamērķa importēta cita datu avota versija.

Piegādātāja sinhronizācija un eksporta ģenerēšana izmanto neatkarīgus grafikus. Pārliecinieties, ka eksports tika atkārtoti ģenerēts pēc tam, kad kļuva pieejami paredzētie piegādātāja dati.

Piemērs

Pārdevējs meklē EAN 5901234567890. Produkts pastāv piegādātāja avotā un ir redzams sadaļā All Products.

Export Checker rāda, ka produkts izturēja eksporta filtru un ka galīgajā XML ir cena 39.99 un krājums 4. Tomēr tirdzniecības platformā produkts joprojām nav redzams.

Šādā situācijā produkts ir izgājis piegādātāja, kataloga un B2BLIX eksporta posmus. Nākamajās pārbaudēs jākoncentrējas uz tirdzniecības platformas produktu validāciju, importēšanas statusu, aktivizēšanas prasībām un publicēšanas aizkavi.

Ja Export Checker tā vietā rāda, ka produktu izslēdza krājuma vai kategorijas filtrs, pirms atjauninātā faila nosūtīšanas tirdzniecības platformai jāpārskata un jātestē eksporta konfigurācija.

Turpmākās darbības

1. Izvēlieties vienu ietekmētu EAN, nevis novērsiet problēmas, pārbaudot tikai kopējo produktu skaitu.
2. Apstipriniet oriģinālās piegādātāja vērtības un piegādātāja kartējumu.
3. Pārliecinieties, ka produkts ir atrodams sadaļā All Products.
4. Izmantojiet Export Checker, lai identificētu filtrus, pārveidojumus, aprēķinus un galīgā XML rezultātu.
5. Ja galamērķis noraidīja visu datu avotu, pārbaudiet pilno XML.
6. Pirms konfigurācijas izmaiņu piemērošanas aktīvam galamērķim testējiet tās ar kontrolētu eksportu.
7. Ja galīgais XML ir pareizs, turpiniet izpēti ārējā galamērķī, izmantojot EAN, eksportētās vērtības un galamērķa kļūdas informāciju.