Kāpēc BuyBox statuss var šķist nepareizs vai būt nenoteikts

Kad šī rokasgrāmata ir noderīga

Šī rokasgrāmata ir noderīga, ja pamanāt kādu no tālāk minētajām situācijām:

• B2BLIX rāda, ka jūs uzvarat BuyBox, bet tirgusvietas lapa, šķiet, rāda citu pārdevēju.
• Jūsu veikals tiek rādīts kā neatpazīts pārdevējs.
• Produktam pārdevēja vai BuyBox statuss ir Undefined.
• Produktam saglabājas tas pats statuss, lai gan tirgusvietas lapa ir mainījusies.
• Daudziem produktiem vienā tirgusvietā pēkšņi tiek rādīta nepilnīga vai nedefinēta informācija.

Īsā atbilde

B2BLIX rāda statusu, pamatojoties uz jaunāko tirgusvietas informāciju, ko tas ir veiksmīgi novērojis un apstrādājis. Tas nav garantēts reāllaika apstiprinājums pašreizējam BuyBox uzvarētājam.

Statuss var šķist nepareizs vai kļūt par Undefined, ja:

• Jaunākais tirgusvietas novērojums ir vecs vai nepilnīgs.
• B2BLIX nevar sasaistīt novēroto veikala nosaukumu ar jūsu pārdevēja profilu.
• Kopš izmaiņām tirgusvietā produkts nav atkārtoti uzraudzīts.
• Pieejamā pārdevēja informācija kļuva pārāk veca pirms nākamās plānotās uzraudzības palaišanas.
• Tirgusvietas lapu izmaiņas īslaicīgi ietekmē publiskās produktu informācijas iegūšanu vai apstrādi.

Ja problēma skar tikai vienu vai dažus produktus, vispirms pārbaudiet produkta informāciju un uzraudzības laiku. Ja daudziem produktiem vienlaikus tiek rādīts statuss Undefined, jo īpaši vienas valsts tirgusvietā, iemesls var būt plašāka tirgusvietas datu problēma, nevis atsevišķa produkta iestatījums.

Brīdinājums: BuyBox statuss var ietekmēt aprēķinam izvēlēto stratēģiju. Pirms maināt Undefined stratēģiju, uzraudzības grafiku vai automātiskās eksportēšanas iestatījumu, rūpīgi pārskatiet skarto produktu. Jauns aprēķins vēlāk var tikt iekļauts eksportā vai tirgusvietas atjauninājumā.

Kā B2BLIX nosaka rādīto statusu

B2BLIX izmanto vairākus dažādus informācijas veidus:

• Tirgusvietas novērojums: jaunākais zināmais pārdevējs, BuyBox pozīcija, cenas un cita publiski pieejama informācija par produktu.
• Jūsu importētie produkta dati: tāda informācija kā EAN, pašreizējā cena, minimālā cena, maksimālā cena un pieejamība.
• B2BLIX aprēķins: cena un darbība, ko izveidojusi jūsu izvēlētā stratēģija.
• Publicētā tirgusvietas cena: cena, kas ir eksportēta, pieņemta un piemērota tirgusvietā.

Šīs vērtības ir saistītas, taču nav vienādas. Piemēram, tirgusvietas lapa var mainīties pēc pēdējā novērojuma, kamēr B2BLIX joprojām rāda iepriekš novēroto pārdevēju līdz nākamajam veiksmīgajam uzraudzības un apstrādes ciklam.

BuyBox uzvarētāju nosaka pati tirgusvieta. B2BLIX izmanto jaunāko pieejamo informāciju, lai palīdzētu aprēķināt konkurētspējīgu cenu, taču tas nekontrolē tirgusvietas lēmumu un nezina visus tirgusvietas izmantotos faktorus.

Ko nozīmē “Undefined”

Undefined nozīmē, ka B2BLIX pašlaik nav pietiekami nesenas informācijas, lai apstiprinātu parasto pārdevēja vai BuyBox situāciju šim produktam.

Šādā gadījumā aprēķinā var tikt izmantota Undefined segmentam konfigurētā stratēģija. Tas ļauj pārdevējam izvēlēties piesardzīgu rezerves darbību, nevis uzskatīt nenoteiktu pozīciju par apstiprinātu.

Nedefinēts statuss automātiski nenozīmē, ka produkts, savienojums vai cenu iestatījumi ir neatgriezeniski bojāti. Tas var būt īslaicīgs, kamēr tiek iegūts nākamais tirgusvietas novērojums vai apstrādāta nepilnīga informācija.

Ko pārbaudīt savā kontā

1. Pārbaudiet skarto produktu un tirgusvietu

Apstipriniet produkta EAN, tirgusvietu, parādīto BuyBox statusu, novēroto pārdevēju un jaunākā novērojuma laiku.

Lai pārskatītu produktu sarakstu, pēc pieteikšanās atveriet Visi produkti. Lai izprastu pieejamās kolonnas un produkta informāciju, izlasiet Visu produktu lapa.

Pārbaudiet, vai problēma skar:

• Tikai vienu produktu.
• Vairākus vienas kategorijas produktus.
• Daudzus produktus vienā tirgusvietā.
• Produktus visās pievienotajās tirgusvietās.

Tas palīdz nošķirt konkrētam produktam raksturīgu problēmu no kategorijas, konta vai visas tirgusvietas problēmas.

2. Pārskatiet produktu sadaļā Product Checker

Izmantojiet Product Checker kā galveno problēmu novēršanas lapu atsevišķam EAN. Tā var palīdzēt salīdzināt jaunāko zināmo tirgusvietas informāciju ar stratēģiju, cenu ierobežojumiem, aprēķina rezultātu un eksporta informāciju.

Lai izpētītu EAN, atveriet Product Checker. Produkta datu, aprēķina un eksporta sadaļu skaidrojumu skatiet Product Checker: produkta datu, cenu aprēķinu un eksporta pārskatīšana.

Pievērsiet īpašu uzmanību:

• Pārbaudei izvēlētajai tirgusvietai.
• Pārdevēja nosaukumam, kas atrasts jaunākajā novērojumā.
• Novērojuma datumam un laikam.
• Aprēķinā izmantotajam statusam.
• Šim statusam izvēlētajai stratēģijai.
• Aprēķinātajai cenai un tam, vai tā tika eksportēta.

3. Pārbaudiet savus tirgusvietu veikalu nosaukumus

B2BLIX ir nepieciešams pareizs veikala profila nosaukums katrai tirgusvietai, lai sasaistītu novēroto piedāvājumu ar jūsu pārdevēja kontu. Trūkstošs, novecojis vai citādi uzrakstīts veikala nosaukums var izraisīt to, ka jūsu piedāvājums tiek rādīts kā cita pārdevēja piedāvājums vai paliek neatpazīts.

Lai pārbaudītu konfigurētos nosaukumus, pēc pieteikšanās atveriet Tirgusvietu identifikatorus. Norādījumus skatiet Tirgusvietu identifikatori: veikala profila nosaukumu pievienošana vai atjaunināšana.

Pārbaudiet katru tirgusvietu atsevišķi. Jūsu publiskais veikala nosaukums 220.lv, Pigu.lt, Kaup24.ee un HobbyHall.fi var nebūt identisks.

4. Pārbaudiet, kad produkts tiek uzraudzīts

Produkta statuss var palikt nemainīgs, līdz tiek iegūts jauns tirgusvietas novērojums. Pārbaudiet, vai produkta kategorijai ir iespējota uzraudzība un vai tās grafiks atbilst produkta nozīmei un konkurētspējai.

Lai pārskatītu kategoriju grafikus, atveriet Kategoriju pārvaldība. Detalizētu informāciju par kategoriju uzraudzības biežumu skatiet Kategoriju pārvaldība: uzraudzības biežums un cenu koeficienti.

Ja produktam ir savs uzraudzības grafiks, tas var aizstāt kategorijas iestatījumu.

Lai pārbaudītu produktam specifisko uzraudzību, atveriet Atsevišķi produkti. Norādījumus skatiet Atsevišķi produkti: produktam specifiska uzraudzības biežuma iestatīšana.

Paziņojums par izmaksām: Uzraudzības biežuma palielināšana var palielināt izmantošanas izmaksas. Pirms ātrāka biežuma piemērošanas kategorijai vai produktu grupai pārbaudiet skarto produktu skaitu un pašreizējo grafiku.

5. Pārskatiet stratēģiju, kas tiek izmantota nenoteiktiem datiem

Ja pārdevēja atpazīšana vai tirgusvietas informācija ir nepilnīga, B2BLIX var izmantot stratēģiju, kas piešķirta Undefined situācijai. Pirms tās maiņas pārskatiet šo stratēģiju, īpaši tad, ja ir iespējota automātiskā eksportēšana vai API atjauninājumi.

Lai pārskatītu aprēķina iestatījumus, atveriet BuyBox iestatījumi. Pieejamo iestatījumu skaidrojumu skatiet BuyBox iestatījumu lapa.

Piesardzīga Undefined stratēģija var būt noderīga, ja pašreizējo konkurences pozīciju nevar apstiprināt. Neuzskatiet nedefinētu produktu par noteikti uzvarošu vai zaudējošu, ja vien šāda rīcība neatbilst jūsu cenu politikai.

6. Pārbaudiet jaunāko sinhronizācijas pārskatu

Tirgusvietas novērojums, BuyBox aprēķins un cenas eksports notiek dažādos posmos. Statusa maiņa ne vienmēr nozīmē, ka jaunā cena jau ir publicēta.

Lai pārskatītu jaunākos apstrādes rezultātus, atveriet Sinhronizācijas pārskati. Palīdzību par rezultātu interpretēšanu skatiet Sinhronizācijas pārskati: importa, BuyBox aprēķina un eksporta rezultātu pārskatīšana.

Pārbaudiet, vai skartais produkts bija iekļauts jaunākajā palaišanas reizē, vai tam tika piešķirts BuyBox gadījums un vai aprēķinātā cena tika eksportēta.

Biežākie cēloņi un scenāriji

Tirgusvieta mainījās pēc jaunākā novērojuma

Tirgusvietas lapa jau var rādīt jaunu pārdevēju vai cenu, kamēr B2BLIX joprojām rāda pēdējo veiksmīgi apstrādāto novērojumu. Statusu nevajadzētu uzskatīt par aktuālu tirgusvietas apstiprinājumu.

Jūsu pārdevēja profils nav atpazīts

Novērotais veikala nosaukums var neatbilst tirgusvietas nosaukumam, kas saglabāts jūsu B2BLIX kontā. Tādēļ sistēma jūsu paša piedāvājumu var uzskatīt par cita pārdevēja piedāvājumu.

Informācija kļuva pārāk veca pirms nākamās pārbaudes

Produkts uz laiku var kļūt par Undefined, ja tā pārdevēja informācija vairs netiek uzskatīta par pietiekami aktuālu un nākamā plānotā uzraudzības palaišanas reize vēl nav notikusi.

Tas ir ticamāk, ja atļautais datu vecums ir īsāks par intervālu starp tirgusvietas pārbaudēm.

Uzraudzība ir atspējota vai notiek pārāk reti

Ja kategorija netiek uzraudzīta vai tiek pārbaudīta tikai periodiski, produkta zināmais statuss ilgāk var palikt novecojis. Nākamā novērojuma iegūšanas laiku var ietekmēt arī produktam specifisks grafiks.

Tirgusvietas informācija ir nepilnīga

Tirgusvietu lapas un datu struktūras var mainīties. Šādu izmaiņu laikā daļa produkta vai pārdevēja informācijas var īslaicīgi nebūt pieejama vai būt nepilnīga. Var tikt ietekmēta arī vienas valsts tirgusvieta, kamēr pārējās turpina darboties kā parasti.

Apstrāde vēl nav pabeigta

Nesen iegūtam novērojumam vēl var būt jāiziet apstrādes un aprēķina posmi, pirms atjauninātais statuss tiek parādīts visās attiecīgajās konta sadaļās.

Piemērs

Pārdevējs pārbauda produktu vietnē Pigu.lt un redz, ka citam veikalam pašlaik ir primārais piedāvājums. B2BLIX produktam joprojām rāda statusu Winning.

Sadaļā Product Checker pārdevējs redz, ka parādītais statuss ir balstīts uz agrāku tirgusvietas novērojumu. Veikala nosaukums ir konfigurēts pareizi, taču kategorijai vēl nav pienācis nākamais uzraudzības laiks.

Šādā situācijā pārdevējam nevajadzētu nekavējoties mainīt uzvaras vai zaudējuma stratēģiju. Praktiskā rīcība ir apstiprināt uzraudzības grafiku, sagaidīt jaunu veiksmīgu novērojumu un pēc tam pārskatīt atjaunināto aprēķinu pirms jaunas cenas publicēšanas.

Turpmākā rīcība

1. Sadaļā Visi produkti atrodiet skarto EAN un tirgusvietu.
2. Atveriet EAN sadaļā Product Checker un pārskatiet novēroto pārdevēju, novērojuma laiku, aprēķina statusu un eksporta rezultātu.
3. Sadaļā Tirgusvietu identifikatori pārbaudiet tirgusvietai specifisko veikala nosaukumu.
4. Pārbaudiet kategorijas un atsevišķa produkta uzraudzības grafikus.
5. Pirms maiņas pārskatiet Undefined piešķirto stratēģiju.
6. Pārbaudiet sadaļu Sinhronizācijas pārskati, lai apstiprinātu, vai vēlākā aprēķināšana vai eksportēšana ir pabeigta.

Ja daudziem vienas tirgusvietas produktiem aptuveni vienā laikā tiek rādīts statuss Undefined, neveiciet plašas cenu izmaiņas, pamatojoties tikai uz šiem statusiem. Vispirms apstipriniet, vai problēma attiecas uz konkrēto tirgusvietu un vai kļūst pieejami jaunāki novērojumi.

Pēc statusa atjaunināšanas pārskatiet nelielu skaitu reprezentatīvu produktu, pirms iespējojat vai turpināt automātisku cenu publicēšanu plašākam katalogam.