Kodėl BuyBox būsena gali atrodyti neteisinga arba būti neapibrėžta

Kada šis vadovas aktualus

Šis vadovas naudingas, kai pastebite vieną iš toliau nurodytų situacijų:

• B2BLIX rodo, kad laimite BuyBox, tačiau prekyvietės puslapyje, atrodo, rodomas kitas pardavėjas.
• Jūsų parduotuvė rodoma kaip neatpažintas pardavėjas.
• Produkto pardavėjo arba BuyBox būsena yra Undefined.
• Produkto būsena nesikeičia, nors prekyvietės puslapis pasikeitė.
• Daugelyje vienos prekyvietės produktų staiga rodoma neišsami arba neapibrėžta informacija.

Trumpas atsakymas

B2BLIX rodo būseną pagal naujausią prekyvietės informaciją, kurią sėkmingai gavo ir apdorojo. Tai nėra garantuotas dabartinio BuyBox laimėtojo patvirtinimas realiuoju laiku.

Būsena gali atrodyti neteisinga arba tapti Undefined, kai:

• Naujausias prekyvietės stebėjimo rezultatas yra pasenęs arba neišsamus.
• B2BLIX negali susieti aptikto parduotuvės pavadinimo su jūsų pardavėjo profiliu.
• Produktas nebuvo dar kartą stebėtas po to, kai prekyvietė pasikeitė.
• Turima pardavėjo informacija paseno anksčiau, nei buvo atliktas kitas suplanuotas stebėjimas.
• Prekyvietės puslapio pakeitimai laikinai paveikė viešos produktų informacijos surinkimą arba apdorojimą.

Jei paveiktas tik vienas ar keli produktai, pirmiausia patikrinkite produkto informaciją ir stebėjimo laiką. Jei daug produktų vienu metu tampa neapibrėžti, ypač vienos šalies prekyvietėje, priežastis gali būti platesnė prekyvietės duomenų problema, o ne konkretaus produkto nustatymas.

Įspėjimas: BuyBox būsena gali turėti įtakos skaičiavimui pasirinktai strategijai. Prieš keisdami Undefined strategiją, stebėjimo tvarkaraštį ar automatinio eksporto nustatymą, atidžiai peržiūrėkite paveiktą produktą. Naujas skaičiavimas vėliau gali būti įtrauktas į eksportą arba prekyvietės atnaujinimą.

Kaip B2BLIX nustato rodomą būseną

B2BLIX naudoja kelių skirtingų tipų informaciją:

• Prekyvietės stebėjimo rezultatas: naujausias žinomas pardavėjas, BuyBox pozicija, kainos ir kita viešai prieinama produkto informacija.
• Jūsų importuoti produkto duomenys: tokia informacija kaip EAN, dabartinė kaina, minimali kaina, maksimali kaina ir prieinamumas.
• B2BLIX skaičiavimas: pagal jūsų pasirinktą strategiją nustatyta kaina ir veiksmas.
• Prekyvietėje paskelbta kaina: kaina, eksportuota, priimta ir pritaikyta prekyvietėje.

Šios reikšmės yra susijusios, tačiau nėra tapačios. Pavyzdžiui, prekyvietės puslapis gali pasikeisti po paskutinio stebėjimo, o B2BLIX iki kito sėkmingo stebėjimo ir apdorojimo ciklo vis dar gali rodyti anksčiau aptiktą pardavėją.

BuyBox laimėtoją nustato pati prekyvietė. B2BLIX naudoja naujausią turimą informaciją, kad padėtų apskaičiuoti konkurencingą kainą, tačiau nekontroliuoja prekyvietės sprendimo ir nežino visų prekyvietės naudojamų veiksnių.

Ką reiškia „Undefined“

Undefined reiškia, kad B2BLIX šiuo metu neturi pakankamai naujos informacijos, kad galėtų patvirtinti įprastą pardavėjo arba BuyBox situaciją tam produktui.

Tokiu atveju skaičiavimui gali būti naudojama Undefined segmentui sukonfigūruota strategija. Tai leidžia pardavėjui pasirinkti atsargų atsarginį veiksmą, užuot nepatvirtintą poziciją laikius patvirtinta.

Neapibrėžta būsena savaime nereiškia, kad produktas, ryšys ar kainodaros nustatymai yra visam laikui sutrikę. Ji gali būti laikina, kol surenkamas kitas prekyvietės stebėjimo rezultatas arba apdorojama neišsami informacija.

Ką patikrinti savo paskyroje

1. Patikrinkite paveiktą produktą ir prekyvietę

Patvirtinkite produkto EAN, prekyvietę, rodomą BuyBox būseną, aptiktą pardavėją ir naujausio stebėjimo laiką.

Norėdami peržiūrėti produktų sąrašą, prisijungę atidarykite All Products. Norėdami sužinoti apie galimus stulpelius ir produkto informaciją, perskaitykite All Products page.

Patikrinkite, ar problema susijusi su:

• tik vienu produktu;
• keliais tos pačios kategorijos produktais;
• daugeliu vienos prekyvietės produktų;
• produktais visose prijungtose prekyvietėse.

Tai padės atskirti konkretaus produkto problemą nuo kategorijos, paskyros ar visos prekyvietės problemos.

2. Peržiūrėkite produktą Product Checker

Naudokite Product Checker kaip pagrindinį atskiro EAN trikčių šalinimo puslapį. Jame galite palyginti naujausią žinomą prekyvietės informaciją su strategija, kainų ribomis, skaičiavimo rezultatu ir eksporto informacija.

Norėdami ištirti EAN, atidarykite Product Checker. Produkto duomenų, skaičiavimo ir eksporto skirsnių paaiškinimą rasite Product Checker: review product data, price calculations, and exports.

Ypatingą dėmesį atkreipkite į:

• patikrai pasirinktą prekyvietę;
• naujausiame stebėjimo rezultate rastą pardavėjo pavadinimą;
• stebėjimo datą ir laiką;
• skaičiavimui naudotą būseną;
• šiai būsenai pasirinktą strategiją;
• apskaičiuotą kainą ir tai, ar ji buvo eksportuota.

3. Patikrinkite savo prekyviečių parduotuvių pavadinimus

B2BLIX reikia teisingo kiekvienos prekyvietės parduotuvės profilio pavadinimo, kad galėtų susieti aptiktą pasiūlymą su jūsų pardavėjo paskyra. Jei parduotuvės pavadinimo trūksta, jis pasenęs arba parašytas kitaip, jūsų pasiūlymas gali būti rodomas kaip kito pardavėjo arba likti neatpažintas.

Norėdami patikrinti sukonfigūruotus pavadinimus, prisijungę atidarykite Marketplace slugs. Instrukcijas rasite Marketplace slugs: add or update your shop profile names.

Patikrinkite kiekvieną prekyvietę atskirai. Viešas jūsų parduotuvės pavadinimas 220.lv, Pigu.lt, Kaup24.ee ir HobbyHall.fi gali būti skirtingas.

4. Patikrinkite, kada produktas stebimas

Produkto būsena gali nesikeisti, kol nesurenkamas naujas prekyvietės stebėjimo rezultatas. Patikrinkite, ar produkto kategorijos stebėjimas įjungtas ir ar jo tvarkaraštis atitinka produkto svarbą bei konkurencingumą.

Norėdami peržiūrėti kategorijų tvarkaraščius, atidarykite Category Management. Išsamesnės informacijos apie kategorijų stebėjimo dažnumą rasite Category Management: monitoring frequencies and price coefficients.

Jei produktui priskirtas atskiras stebėjimo tvarkaraštis, jis gali pakeisti kategorijos nustatymą.

Norėdami patikrinti konkretaus produkto stebėjimą, atidarykite Individual Products. Instrukcijas rasite Individual Products: set product-specific monitoring frequencies.

Pastaba dėl kainos: Dažnesnis stebėjimas gali padidinti naudojimo išlaidas. Prieš taikydami didesnį dažnumą kategorijai ar produktų grupei, patikrinkite paveiktų produktų skaičių ir esamą tvarkaraštį.

5. Peržiūrėkite neapibrėžtiems duomenims naudojamą strategiją

Kai pardavėjo atpažinimas arba prekyvietės informacija yra neišsami, B2BLIX gali naudoti Undefined situacijai priskirtą strategiją. Prieš ją keisdami peržiūrėkite šią strategiją, ypač kai įjungtas automatinis eksportas arba API atnaujinimai.

Norėdami peržiūrėti skaičiavimo nuostatas, atidarykite BuyBox settings. Galimų nustatymų paaiškinimą rasite BuyBox settings page.

Atsargi Undefined strategija gali būti naudinga, kai dabartinės konkurencinės pozicijos neįmanoma patvirtinti. Nelaikykite neapibrėžtos būsenos produkto neabejotinai laiminčiu ar pralaiminčiu, nebent toks elgesys atitinka jūsų kainodaros politiką.

6. Patikrinkite naujausią sinchronizavimo ataskaitą

Prekyvietės stebėjimas, BuyBox skaičiavimas ir kainos eksportas vyksta skirtingais etapais. Būsenos pasikeitimas nebūtinai reiškia, kad nauja kaina jau paskelbta.

Norėdami peržiūrėti naujausius apdorojimo rezultatus, atidarykite Synchronization Reports. Pagalbos, kaip interpretuoti rezultatus, rasite Synchronization Reports: review import, BuyBox calculation, and export results.

Patikrinkite, ar paveiktas produktas buvo įtrauktas į naujausią vykdymą, ar jam priskirta BuyBox situacija ir ar apskaičiuota kaina buvo eksportuota.

Dažniausios priežastys ir situacijos

Prekyvietė pasikeitė po paskutinio stebėjimo

Prekyvietės puslapyje jau gali būti rodomas naujas pardavėjas arba kaina, o B2BLIX vis dar rodo paskutinį sėkmingai apdorotą stebėjimo rezultatą. Būsena neturėtų būti laikoma tiesioginiu prekyvietės patvirtinimu realiuoju laiku.

Jūsų pardavėjo profilis neatpažįstamas

Aptiktas parduotuvės pavadinimas gali nesutapti su B2BLIX paskyroje išsaugotu prekyvietės pavadinimu. Dėl to sistema gali laikyti jūsų pasiūlymą kito pardavėjo pasiūlymu.

Informacija paseno iki kitos patikros

Produktas laikinai gali tapti Undefined, kai jo pardavėjo informacija nebelaikoma pakankamai nauja, o kitas suplanuotas stebėjimas dar neįvyko.

Tai labiau tikėtina, kai leidžiamas duomenų amžius yra trumpesnis už intervalą tarp prekyvietės patikrų.

Stebėjimas išjungtas arba atliekamas per retai

Jei kategorija nestebima arba tikrinama retai, žinoma produkto būsena gali ilgiau likti pasenusi. Konkrečiam produktui priskirtas tvarkaraštis taip pat gali turėti įtakos kito stebėjimo laikui.

Prekyvietės informacija neišsami

Prekyviečių puslapiai ir duomenų struktūros gali keistis. Tokių pakeitimų metu dalis produkto arba pardavėjo informacijos gali būti laikinai nepasiekiama ar neišsami. Taip pat gali būti paveikta viena šalies prekyvietė, o kitos toliau veikti įprastai.

Apdorojimas dar nebaigtas

Neseniai surinktas stebėjimo rezultatas dar gali būti apdorojamas ir skaičiuojamas, todėl atnaujinta būsena ne visose susijusiose paskyros skiltyse rodoma iš karto.

Pavyzdys

Pardavėjas patikrina produktą Pigu.lt ir mato, kad šiuo metu pagrindinis pasiūlymas priklauso kitai parduotuvei. B2BLIX produkte vis dar rodoma būsena Winning.

Skiltyje Product Checker pardavėjas mato, kad rodoma būsena nustatyta pagal ankstesnį prekyvietės stebėjimo rezultatą. Parduotuvės pavadinimas sukonfigūruotas teisingai, tačiau kategorijai dar neatėjo kito stebėjimo laikas.

Tokiu atveju pardavėjas neturėtų iš karto keisti laimėjimo ar pralaimėjimo strategijos. Reikėtų patikrinti stebėjimo tvarkaraštį, palaukti naujo sėkmingo stebėjimo ir tik tada peržiūrėti atnaujintą skaičiavimą prieš paskelbiant naują kainą.

Ką daryti toliau

1. Raskite paveikto produkto EAN ir prekyvietę skiltyje All Products.
2. Atidarykite EAN skiltyje Product Checker ir peržiūrėkite aptiktą pardavėją, stebėjimo laiką, skaičiavimo būseną ir eksporto rezultatą.
3. Patikrinkite konkrečiai prekyvietei skirtą parduotuvės pavadinimą skiltyje Marketplace slugs.
4. Patikrinkite kategorijos ir konkretaus produkto stebėjimo tvarkaraščius.
5. Prieš keisdami strategiją, peržiūrėkite Undefined būsenai priskirtą strategiją.
6. Patikrinkite Synchronization Reports, kad patvirtintumėte, ar vėlesnis skaičiavimas arba eksportas buvo baigtas.

Jei daug produktų toje pačioje prekyvietėje maždaug tuo pačiu metu tampa neapibrėžti, venkite atlikti plataus masto kainodaros pakeitimus remdamiesi vien šiomis būsenomis. Pirmiausia patikrinkite, ar problema susijusi tik su ta prekyviete ir ar gaunami naujesni stebėjimo rezultatai.

Atnaujinus būseną, prieš įjungdami arba tęsdami automatinį kainų skelbimą visam katalogui, peržiūrėkite nedidelį tipinių produktų skaičių.