Kodėl BuyBox būsena gali atrodyti neteisinga arba būti neapibrėžta

Kada šis vadovas aktualus

Šis vadovas naudingas, kai pastebite vieną iš šių situacijų:

• B2BLIX rodo, kad laimite BuyBox, tačiau prekyvietės puslapyje rodoma kita parduotuvė.
• Jūsų parduotuvė rodoma kaip neatpažintas pardavėjas.
• Produkto pardavėjo arba BuyBox būsena yra Undefined.
• Produkto būsena nesikeičia, nors prekyvietės puslapis pasikeitė.
• Daugelyje vienos prekyvietės produktų staiga rodoma neišsami arba neapibrėžta informacija.

Trumpas atsakymas

B2BLIX rodo būseną pagal naujausią prekyvietės informaciją, kurią sėkmingai gavo ir apdorojo. Tai nėra garantuotas esamo BuyBox laimėtojo patvirtinimas realiuoju laiku.

Būsena gali atrodyti neteisinga arba tapti Undefined, kai:

• Naujausias prekyvietės stebėjimo rezultatas yra pasenęs arba neišsamus.
• B2BLIX negali susieti stebimo parduotuvės pavadinimo su jūsų pardavėjo profiliu.
• Produktas dar kartą nebuvo stebėtas po to, kai prekyvietė pasikeitė.
• Turima pardavėjo informacija paseno anksčiau nei buvo atliktas kitas suplanuotas stebėjimas.
• Prekyvietės puslapio pakeitimai laikinai paveikė viešai prieinamos produktų informacijos surinkimą arba apdorojimą.

Jei paveiktas tik vienas ar keli produktai, pirmiausia patikrinkite produkto duomenis ir stebėjimo laiką. Jei daug produktų tuo pačiu metu tampa Undefined, ypač vienoje konkrečios šalies prekyvietėje, priežastis gali būti platesnė prekyvietės duomenų problema, o ne individualus produkto nustatymas.

Įspėjimas: BuyBox būsena gali turėti įtakos skaičiavimui parenkamai strategijai. Prieš keisdami Undefined strategiją, stebėjimo tvarkaraštį ar automatinio eksporto nustatymą, atidžiai peržiūrėkite paveiktą produktą. Naujas skaičiavimas vėliau gali būti įtrauktas į eksportą arba prekyvietės atnaujinimą.

Kaip B2BLIX nustato rodomą būseną

B2BLIX dirba su kelių skirtingų tipų informacija:

• Prekyvietės stebėjimo rezultatas: naujausias žinomas pardavėjas, BuyBox pozicija, kainos ir kita viešai prieinama produkto informacija.
• Jūsų importuoti produkto duomenys: tokia informacija kaip EAN, dabartinė kaina, minimali kaina, maksimali kaina ir prieinamumas.
• B2BLIX skaičiavimas: jūsų pasirinktos strategijos sugeneruota kaina ir veiksmas.
• Prekyvietėje paskelbta kaina: kaina, kuri buvo eksportuota, priimta ir pritaikyta prekyvietėje.

Šios reikšmės yra susijusios, tačiau nėra tapačios. Pavyzdžiui, prekyvietės puslapis gali pasikeisti po paskutinio stebėjimo, o B2BLIX iki kito sėkmingo stebėjimo ir apdorojimo ciklo gali toliau rodyti anksčiau stebėtą pardavėją.

BuyBox laimėtoją nustato pati prekyvietė. B2BLIX naudoja naujausią prieinamą informaciją, kad padėtų apskaičiuoti konkurencingą kainą, tačiau nekontroliuoja prekyvietės sprendimo ir nežino visų prekyvietės naudojamų veiksnių.

Ką reiškia „Undefined“

Undefined reiškia, kad šiuo metu B2BLIX neturi pakankamai naujos ir patikimos informacijos įprastai pardavėjo arba BuyBox situacijai patvirtinti.

Kai taip nutinka, skaičiavimui gali būti naudojama strategija, sukonfigūruota Undefined segmentui. Tai leidžia pardavėjui pasirinkti atsargesnį atsarginį veiksmą, o ne laikyti neaiškią poziciją patvirtinta.

Undefined būsena savaime nereiškia, kad produktas, ryšys ar kainodaros nustatymai yra negrįžtamai sutrikę. Ji gali būti laikina, kol bus surinktas kitas prekyvietės stebėjimo rezultatas arba apdorota neišsami informacija.

Ką patikrinti savo paskyroje

1. Patikrinkite paveiktą produktą ir prekyvietę

Patvirtinkite produkto EAN, prekyvietę, rodomą BuyBox būseną, stebimą pardavėją ir naujausio stebėjimo laiką.

Norėdami peržiūrėti produktų sąrašą, prisijungę atidarykite Visi produktai. Norėdami suprasti galimus stulpelius ir produkto informaciją, perskaitykite puslapį „Visi produktai“.

Patikrinkite, ar problema paveikė:

• tik vieną produktą;
• kelis tos pačios kategorijos produktus;
• daug produktų vienoje prekyvietėje;
• produktus visose prijungtose prekyvietėse.

Tai padės atskirti konkretaus produkto problemą nuo kategorijos, paskyros ar visos prekyvietės problemos.

2. Peržiūrėkite produktą skiltyje „Product Checker“

Naudokite Product Checker kaip pagrindinį individualaus EAN trikčių šalinimo puslapį. Jame galite palyginti naujausią žinomą prekyvietės informaciją su strategija, kainų ribomis, skaičiavimo rezultatu ir eksporto informacija.

Norėdami ištirti EAN, atidarykite Product Checker. Produkto duomenų, skaičiavimo ir eksporto skilčių paaiškinimą rasite čia: „Product Checker“: produkto duomenų, kainų skaičiavimų ir eksportų peržiūra.

Ypač atkreipkite dėmesį į:

• tikrinimui pasirinktą prekyvietę;
• naujausiame stebėjimo rezultate rastą pardavėjo pavadinimą;
• stebėjimo datą ir laiką;
• skaičiavimui naudotą būseną;
• tai būsenai pasirinktą strategiją;
• apskaičiuotą kainą ir tai, ar ji buvo eksportuota.

3. Patikrinkite savo prekyviečių parduotuvių pavadinimus

B2BLIX reikia teisingo kiekvienos prekyvietės parduotuvės profilio pavadinimo, kad galėtų susieti stebimą pasiūlymą su jūsų pardavėjo paskyra. Nenurodytas, pasenęs arba kitaip parašytas parduotuvės pavadinimas gali lemti, kad jūsų pasiūlymas bus rodomas kaip kito pardavėjo arba liks neatpažintas.

Norėdami patikrinti sukonfigūruotus pavadinimus, prisijungę atidarykite Prekyviečių slapyvardžiai. Instrukcijas rasite čia: „Prekyviečių slapyvardžiai“: parduotuvės profilio pavadinimų pridėjimas arba atnaujinimas.

Patikrinkite kiekvieną prekyvietę atskirai. Jūsų viešas parduotuvės pavadinimas 220.lv, Pigu.lt, Kaup24.ee ir HobbyHall.fi gali būti skirtingas.

4. Patikrinkite, kada produktas stebimas

Produkto būsena gali nesikeisti, kol nebus surinktas naujas prekyvietės stebėjimo rezultatas. Patikrinkite, ar produkto kategorijos stebėjimas įjungtas ir ar jo dažnis atitinka produkto svarbą bei konkurencingumą.

Norėdami peržiūrėti kategorijų tvarkaraščius, atidarykite Kategorijų valdymas. Daugiau informacijos apie kategorijų stebėjimo dažnį rasite čia: „Kategorijų valdymas“: stebėjimo dažnis ir kainų koeficientai.

Jei produktui nustatytas individualus stebėjimo tvarkaraštis, jis gali pakeisti kategorijos nustatymą.

Norėdami patikrinti konkretaus produkto stebėjimą, atidarykite Individualūs produktai. Instrukcijas rasite čia: „Individualūs produktai“: konkretiems produktams taikomo stebėjimo dažnio nustatymas.

Pastaba dėl išlaidų: Dažnesnis stebėjimas gali padidinti naudojimo išlaidas. Prieš taikydami didesnį dažnį kategorijai ar produktų grupei, patikrinkite paveiktų produktų skaičių ir esamą tvarkaraštį.

5. Peržiūrėkite neaiškiems duomenims naudojamą strategiją

Kai pardavėjo atpažinimas arba prekyvietės informacija yra neišsami, B2BLIX gali naudoti strategiją, priskirtą Undefined situacijai. Prieš ją keisdami peržiūrėkite šią strategiją, ypač jei įjungtas automatinis eksportas arba API atnaujinimai.

Norėdami peržiūrėti skaičiavimo nuostatas, atidarykite BuyBox nustatymai. Galimų nustatymų paaiškinimą rasite čia: BuyBox nustatymų puslapis.

Atsargi Undefined strategija gali būti naudinga, kai dabartinės konkurencinės pozicijos negalima patvirtinti. Nelaikykite Undefined produkto tikrai laiminčiu ar tikrai pralaiminčiu, nebent toks elgesys atitinka jūsų kainodaros politiką.

6. Patikrinkite naujausią sinchronizavimo ataskaitą

Prekyvietės stebėjimas, BuyBox skaičiavimas ir kainos eksportas vyksta skirtingais etapais. Būsenos pasikeitimas nebūtinai reiškia, kad nauja kaina jau paskelbta.

Norėdami peržiūrėti naujausius apdorojimo rezultatus, atidarykite Sinchronizavimo ataskaitos. Pagalbos, kaip interpretuoti rezultatus, rasite čia: „Sinchronizavimo ataskaitos“: importo, BuyBox skaičiavimo ir eksporto rezultatų peržiūra.

Patikrinkite, ar paveiktas produktas buvo įtrauktas į naujausią vykdymą, ar jam priskirta BuyBox situacija ir ar apskaičiuota kaina buvo eksportuota.

Dažniausios priežastys ir situacijos

Po paskutinio stebėjimo prekyvietė pasikeitė

Prekyvietės puslapyje jau gali būti rodomas naujas pardavėjas arba kaina, o B2BLIX vis dar rodo paskutinį sėkmingai apdorotą stebėjimo rezultatą. Būsena neturėtų būti laikoma tiesioginiu prekyvietės patvirtinimu.

Jūsų pardavėjo profilis neatpažįstamas

Stebimas parduotuvės pavadinimas gali nesutapti su jūsų B2BLIX paskyroje išsaugotu prekyvietės pavadinimu. Dėl to sistema gali laikyti jūsų pasiūlymą kito pardavėjo pasiūlymu.

Informacija paseno anksčiau nei buvo atliktas kitas patikrinimas

Produktas laikinai gali tapti Undefined, kai jo pardavėjo informacija nebelaikoma pakankamai nauja, o kitas suplanuotas stebėjimas dar nebuvo atliktas.

Tai labiau tikėtina, kai leidžiamas duomenų amžius yra trumpesnis už intervalą tarp prekyvietės patikrinimų.

Stebėjimas išjungtas arba vykdomas per retai

Jei kategorija nestebima arba tikrinama retai, žinoma produkto būsena gali ilgiau likti pasenusi. Individualus produkto tvarkaraštis taip pat gali turėti įtakos kito stebėjimo laikui.

Prekyvietės informacija neišsami

Prekyviečių puslapiai ir duomenų struktūros gali keistis. Tokių pokyčių metu tam tikra produkto arba pardavėjo informacija gali būti laikinai nepasiekiama arba neišsami. Taip pat gali būti paveikta viena konkrečios šalies prekyvietė, o kitos ir toliau veikti įprastai.

Apdorojimas dar nebaigtas

Neseniai surinktam stebėjimo rezultatui dar gali reikėti pereiti apdorojimo ir skaičiavimo etapus, kol atnaujinta būsena bus rodoma visose susijusiose paskyros skiltyse.

Pavyzdys

Pardavėjas patikrina produktą Pigu.lt ir mato, kad kita parduotuvė šiuo metu turi pagrindinį pasiūlymą. B2BLIX produktas vis dar rodomas kaip Winning.

Skiltyje „Product Checker“ pardavėjas mato, kad rodoma būsena gauta iš ankstesnio prekyvietės stebėjimo rezultato. Parduotuvės pavadinimas sukonfigūruotas teisingai, tačiau kategorijai dar neatėjo kito stebėjimo vykdymo laikas.

Tokioje situacijoje pardavėjas neturėtų iš karto keisti laimėjimo arba pralaimėjimo strategijos. Praktinis veiksmas – patvirtinti stebėjimo tvarkaraštį, palaukti naujo sėkmingo stebėjimo rezultato ir tik tada peržiūrėti atnaujintą skaičiavimą prieš paskelbiant naują kainą.

Kas toliau

1. Skiltyje Visi produktai raskite paveiktą EAN ir prekyvietę.
2. Atidarykite EAN skiltyje Product Checker ir peržiūrėkite stebėtą pardavėją, stebėjimo laiką, skaičiavimo būseną bei eksporto rezultatą.
3. Skiltyje Prekyviečių slapyvardžiai patikrinkite konkrečiai prekyvietei priskirtą parduotuvės pavadinimą.
4. Patikrinkite kategorijos ir individualių produktų stebėjimo tvarkaraščius.
5. Prieš keisdami peržiūrėkite strategiją, priskirtą Undefined būsenai.
6. Skiltyje Sinchronizavimo ataskaitos patikrinkite, ar vėlesnis skaičiavimas arba eksportas buvo baigtas.

Jei daug produktų toje pačioje prekyvietėje maždaug tuo pačiu metu tampa Undefined, venkite atlikti plataus masto kainodaros pakeitimus remdamiesi vien šiomis būsenomis. Pirmiausia patvirtinkite, ar problema susijusi su konkrečia prekyviete ir ar gaunami naujesni stebėjimo rezultatai.

Atnaujinus būseną, peržiūrėkite nedidelį reprezentatyvių produktų skaičių prieš įjungdami arba tęsdami automatinį kainų skelbimą visam katalogui.