Miten B2BLIX Feed käsittelee lopetettuja tuotteita ja vanhentuneita varastotietoja

Tässä oppaassa selitetään Force zero stock- ja Max last seen -asetusten erot, miten tilapäisiä toimittajaongelmia käsitellään ja mitä on tarkistettava ennen varaston tietojen tuoreusasetusten muuttamista.

Mitä tapahtuu, kun toimittaja lakkaa lähettämästä tuotetta?

Tuote voi kadota toimittajan syötteestä, koska sen valmistus on lopetettu, sitä ei ole tilapäisesti saatavilla tai se on jäänyt pois yhdestä päivityksestä. B2BLIX Feedin ei tarvitse poistaa tuotetta heti.

Toimittajakohtaiset tietojen tuoreusasetukset voivat säilyttää aiemmin tuodun tuotteen luettelossa rajoitetun ajan. Tänä aikana B2BLIX voi muuttaa tuotteen varastosaldoksi nollan ja poistaa sen myöhemmin, jos toimittaja ei edelleenkään lähetä tuotetta.

Lyhyt vastaus

Tätä prosessia ohjaavat kaksi erillistä asetusta:

• Force zero stock määrittää, kuinka kauan aiemmin tunnettu tuote voi olla näkymättä ennen kuin B2BLIX muuttaa sen varastosaldoksi nollan.
• Max last seen määrittää, kuinka kauan näkymätöntä tuotetta säilytetään ennen sen poistamista luettelosta.

Varastosaldon muuttaminen nollaksi ja tuotteen poistaminen eivät ole sama asia. Nollasaldollinen tuote voi säilyä luettelossa ja aktivoitua uudelleen, jos toimittaja lähettää sen myöhemmässä synkronoinnissa.

Nämä asetukset voivat vaikuttaa luotuihin vientitiedostoihin sisältyviin reaaliaikaisiin varastoarvoihin ja vientitiedoston lataamisen jälkeen tuotteiden saatavuuteen verkkosivustollasi tai markkinapaikallasi. Tarkista toimittajan synkronointitiheys ja nykyiset tuotetiedot ennen asetusten muuttamista.

Miten tietojen tuoreusasetukset toimivat?

B2BLIX tallentaa tiedon siitä, milloin kunkin toimittajan tuote on vastaanotettu viimeksi. Kun tuote puuttuu myöhemmistä onnistuneista toimittajan tietopäivityksistä, järjestelmä voi soveltaa määritettyjä tuoreusrajoja.

1. Tuote tuodaan ja tallennetaan senhetkisellä varastosaldolla.
2. Tuotetta ei ole mukana myöhemmässä toimittajan päivityksessä.
3. Kun Force zero stock -jakso täyttyy, tallennettu varastosaldo muutetaan nollaksi.
4. Tuote säilyy luettelossa, kunnes Max last seen -jakso täyttyy.
5. Jos tuote puuttuu edelleen, se voidaan poistaa tallennetusta toimittajan luettelosta.

Jos toimittaja lähettää tuotteen uudelleen ennen sen poistamista, B2BLIX vastaanottaa synkronoinnin yhteydessä tuotteen ajantasaiset tiedot ja varastosaldon. Myöhemmissä vienneissä voidaan tällöin käyttää palautunutta saatavuutta tilapäisen nolla-arvon sijaan.

Epäonnistunut toimittajan lataus on eri asia

Tilapäinen ongelma toimittajan lähteen lataamisessa ei automaattisesti tarkoita, että kaikki aiemmin tuodut tuotteet olisivat kadonneet. B2BLIX säilyttää nykyiset luettelotiedot ja yrittää synkronoida tiedot uudelleen määritetyn toimittaja-aikataulun mukaisesti.

Tuoreusrajat on tarkoitettu hallitsemaan tuotteita, jotka ovat pysyneet näkymättöminä ajan kuluessa. Niitä ei pidä tulkita todisteeksi siitä, että tuotteen valmistus on lopetettu pysyvästi tai että yksi epäonnistunut synkronointi olisi poistanut koko toimittajan luettelon.

Mitä tililtä kannattaa tarkistaa?

1. Tarkista toimittajan synkronointitiheys

Varmista, kuinka usein toimittajan lähteen odotetaan päivittyvän. Force zero stock -jakson tulisi yleensä olla toimittajan tavanomaista synkronointiväliä pidempi.

Tuotetta ei esimerkiksi pitäisi muuttaa nollasaldolliseksi vain siksi, että yksi odotettu päivitys viivästyi hieman.

Voit tarkistaa toimittajan asetukset avaamalla kirjautuneena Toimittajat. Tällä sivulla olevien asetusten kuvauksen löydät oppaasta Toimittajan syötteen lisääminen ja määrittäminen.

2. Vertaa Force zero stock- ja Max last seen -asetuksia

Varmista, että arvot muodostavat järkevän järjestyksen:

• Force zero stock -asetuksen tulisi antaa riittävästi aikaa toimittajan normaaleille päivityksille ja lyhyille viivästyksille.
• Max last seen -asetuksen tulisi yleensä olla pidempi kuin Force zero stock -asetuksen.

Näin syntyy suojattu ajanjakso, jonka aikana vanhaa tuotetta ei enää tarjota saatavana, mutta se säilytetään siltä varalta, että toimittaja lähettää sen uudelleen.

3. Tarkista, milloin tuote vastaanotettiin viimeksi

Hae tuotetta EAN-tunnuksella ja tarkista sen toimittajatiedot sekä viimeksi nähtyä tuotetta koskevat tiedot. Näin voit selvittää, katosiko tuote vasta äskettäin vai onko se ollut vanhentuneena pidemmän aikaa.

Voit tarkastella tallennettuja tuotteita avaamalla Kaikki tuotteet. Taulukon ja tuotetietojen kuvauksen löydät oppaasta Kaikki tuotteet -käyttöliittymä.

4. Tarkista lopullisen viennin tulos

Tuote voi säilyä B2BLIX-luettelossa nollasaldollisena. Se, näkyykö tuote tietyssä viennissä, riippuu myös kyseisen viennin suodattimista ja muunnoksista.

Vienti voi esimerkiksi sulkea pois kaikki tuotteet, joiden varastosaldo on nolla. Tällöin tuote säilyy tallennettuna B2BLIXiin, mutta sitä ei kirjoiteta kyseiseen vientiin.

Voit tarkastella yhden tuotteen tietoja toimittajan tiedoista luotuun tulokseen asti avaamalla Vientien tarkistus. Lisätietoja raporteista löydät oppaasta Vientien tarkistus: tuotetietojen ja vientitulosten tarkistaminen.

Yleiset syyt ja tilanteet

Toimittaja on lopettanut tuotteen

Tuote puuttuu edelleen onnistuneista toimittajan päivityksistä. Sen varastosaldo muutetaan ensin nollaksi, minkä jälkeen tuote poistetaan määritetyn säilytysajan päätyttyä.

Tuote ei ole tilapäisesti saatavilla

Toimittaja saattaa poistaa tilapäisesti saatavilla olevat tuotteet sen sijaan, että lähettäisi ne nollasaldolla. B2BLIX voi säilyttää tuotteen tilapäisesti ja muuttaa sen varastosaldon nollaksi, kunnes tuote palaa tai poistamisraja saavutetaan.

Yksi toimittajan synkronointi viivästyi

Jos tuoreusjakso on liian lyhyt, voimassa olevien tuotteiden saldo voidaan muuttaa nollaksi tavallisen lähdeviiveen aikana. Vertaa tuoreusasetusta toimittajan normaaliin päivitystiheyteen.

Toimittajan lähdettä ei voitu ladata

Lähteen latauksen epäonnistuminen ei itsessään poista kaikkia aiemmin tallennettuja tuotteita. Tarkista, onnistuiko toimittajan myöhempi synkronointi, ennen kuin tulkitset luettelon tuotteet lopetetuiksi.

Tuote on olemassa, mutta puuttuu viennistä

Tuotteen varastosaldo voi olla nolla, jolloin viennin suodatin jättää sen pois. Tuotteeseen voi myös vaikuttaa varastosaldon muunnos tai jokin muu vientikohtainen sääntö. Tarkista tuote Vientien tarkistuksessa sen sijaan, että tarkistaisit vain tallennetun luettelon.

Tuote palasi, mutta ei ole vieläkään ulkoisesti saatavilla

Varmista ensin, että onnistunut toimittajan synkronointi palautti tuotteen varastosaldon B2BLIXiin. Tarkista sen jälkeen, että uusin vienti sisältää päivitetyn arvon. Markkinapaikka tai kauppa voi ladata ja käsitellä luodun tiedoston oman aikataulunsa mukaisesti.

Esimerkki

Toimittaja synkronoituu normaalisti kerran tunnissa. Tuote, jonka EAN on 1234567890123, vastaanotettiin viimeksi varastosaldolla 8, mutta se puuttuu seuraavasta toimittajan päivityksestä.

Jos Force zero stock on määritetty tavallista tunnittaista päivitysjaksoa pidemmäksi ajaksi, tuotetta ei tulkita heti saatavuudeltaan loppuneeksi yhden viivästyneen päivityksen vuoksi. Jos tuotetta ei nähdä ennen kuin Force zero -raja saavutetaan, B2BLIX muuttaa sen varastosaldoksi nollan.

Tuote säilyy luettelossa, kunnes pidempi Max last seen -raja saavutetaan. Jos toimittaja palauttaa tuotteen ennen tätä, myöhempi synkronointi voi päivittää sen varastosaldon uudelleen. Jos tuote puuttuu edelleen, se voidaan lopulta poistaa.

Seuraavat vaiheet

1. Avaa toimittajan asetukset ja merkitse muistiin sen synkronointitiheys.
2. Tarkista Force zero stock- ja Max last seen -asetukset ennen kumman tahansa arvon muuttamista.
3. Varmista, että Force zero -jakso on riittävän pitkä kestääkseen toimittajan normaalit viivästykset.
4. Varmista, että Max last seen on Force zero -jaksoa pidempi, jos haluat tuotteiden pysyvän palautettavina jonkin aikaa.
5. Hae kyseinen EAN Kaikki tuotteet -näkymästä ja tarkista sen nykyinen varastosaldo sekä viimeksi nähtyä tuotetta koskevat tiedot.
6. Varmista Vientien tarkistuksen avulla, sisältyykö tuote vientiin, jätetäänkö se pois, muunnetaan tai viedäänkö se nollasaldolla.
7. Tarkista luotu XML ennen kuin luotat päivitettyihin asetuksiin aktiivisessa myyntikanavassa.