Kā pārvaldīt norēķinus, rēķinus, abonementus, izmēģinājuma periodus un atcelšanu
Uzziniet, kur lejupielādēt rēķinus, atjaunināt norēķinu informāciju, pārvaldīt vai atcelt abonementu, izmantot atlaižu kuponu un pārbaudīt pakalpojuma atkārtotu aktivizēšanu pēc maksājuma.
Šajā ceļvedī izskaidroti galvenie norēķinu un abonementa pārvaldības uzdevumi B2BLIX Pigu BuyBox pakalpojumā, tostarp praktiskas pārbaudes gadījumiem, kad maksājums vai atlaide netiek parādīta, kā paredzēts.
Ko aptver šis ceļvedis
Šis ceļvedis ir noderīgs, ja jums ir jā:
- Lejupielādē abonementa rēķins.
- Atjaunina uzņēmuma vai norēķinu informācija.
- Pārvalda vai atceļ abonements.
- Izmanto izmēģinājuma vai atlaižu kupons.
- Atjauno piekļuve pēc neapmaksāta abonementa apmaksas.
- Izprot, kuri iestatījumi var ietekmēt pakalpojuma izmaksas.
Īsā atbilde
Norēķinu un abonementa pārvaldība ir pieejama sadaļā B2BLIX konts > Norēķini. No turienes varat piekļūt Stripe klienta portālam, izmantojot savu norēķinu e-pasta adresi.
Stripe portāls tiek izmantots, lai pārvaldītu abonementa informāciju, atjauninātu uzņēmuma datus, lejupielādētu rēķinus un atceltu abonementu.
Ja pakalpojums tika deaktivizēts neapmaksāta abonementa dēļ, tam vajadzētu automātiski atkal aktivizēties aptuveni stundas laikā pēc maksājuma apstrādes.
Neaktīvs vai atcelts abonements var pārtraukt uzraudzību, sinhronizāciju, aprēķinus vai cenu atjaunināšanu tirdzniecības platformā. Pirms atsevišķu produktu vai sinhronizācijas iestatījumu pārbaudes pārbaudiet abonementa statusu.
Kā darbojas norēķinu un abonementa pārvaldība
B2BLIX izmanto Stripe ar abonementu saistīto norēķinu uzdevumu apstrādei. Vispirms savā B2BLIX kontā atveriet sadaļu Norēķini un pēc tam ievadiet ar abonementu saistīto e-pasta adresi, lai piekļūtu Stripe klienta portālam.
Šajā ceļvedī aprakstītajā konta konfigurācijā vienam B2BLIX kontam var būt viens Pigu BuyBox pakalpojums. Abonementa izmaksas var būt atkarīgas no tādiem faktoriem kā:
- Apstrādājamo vai uzraugāmo produktu skaits.
- Izmantotās tirdzniecības platformas.
- Izvēlētais uzraudzības biežums.
- Standarta vai biežāka apstrāde.
Izmantojiet aktuālo B2BLIX cenu lapu vai kalkulatoru izmaksu aprēķināšanai. Nepaļaujieties uz vecāku rēķinu vai iepriekš pārrunātu cenu, jo cenu nosacījumi var mainīties.
Kā lejupielādēt rēķinus
- Piesakieties savā B2BLIX kontā.
- Atveriet sadaļu Norēķini.
- Ievadiet ar abonementu saistīto e-pasta adresi.
- Atveriet Stripe klienta portālu.
- Atrodiet nepieciešamo rēķinu un lejupielādējiet to.
Ja nevarat atrast rēķinu, vispirms pārbaudiet, vai ievadījāt to pašu e-pasta adresi, kas tika izmantota abonementam.
Kā pārvaldīt norēķinu un uzņēmuma informāciju
Atveriet B2BLIX konts > Norēķini un ievadiet Stripe klienta portālu. Atkarībā no portālā pieejamajām iespējām tajā varat pārvaldīt abonementa un norēķinu informāciju.
Pirms izmaiņu veikšanas pārbaudiet:
- Uzņēmuma nosaukums un norēķinu informācija attiecas uz pareizo juridisko personu.
- E-pasta adrese ir saistīta ar pareizo B2BLIX abonementu.
- Jūs pārvaldāt pareizā B2BLIX konta abonementu.
- Pēdējo maksājumu apstrāde ir pabeigta.
Kā notiek atkārtota aktivizēšana pēc maksājuma
Ja BuyBox pakalpojums tika deaktivizēts neapmaksāta abonementa dēļ, parasti tas nav jāaktivizē manuāli. Pēc veiksmīgas maksājuma apstrādes pakalpojumam vajadzētu automātiski atkal aktivizēties aptuveni stundas laikā.
Kas jāpārbauda
- Pārliecinieties, ka maksājuma statuss ir veiksmīgs, nevis gaida apstrādi vai ir noraidīts.
- Pārliecinieties, ka maksājums attiecas uz abonementu, ko izmanto ietekmētais B2BLIX konts.
- Atvēliet aptuveni stundu konta statusa atjaunināšanai.
- Pirms statusa atkārtotas pārbaudes izrakstieties un piesakieties no jauna vai atsvaidziniet konta lapu.
Sazinieties ar B2BLIX atbalsta dienestu, ja maksājums ir veiksmīgi apstrādāts, bet pēc aptuveni stundas pakalpojums joprojām ir neaktīvs. Norādiet konta e-pasta adresi un maksājuma datumu, bet nesūtiet kartes datus vai paroles.
Kā darbojas izmēģinājuma periodi un atlaižu kuponi
BuyBox pakalpojums vispirms jāaktivizē savā B2BLIX kontā. Pēc aktivizēšanas abonementam var izmantot piemērotu atlaižu kuponu.
Kupona vērtība un derīgums ir atkarīgi no jums piešķirtās konkrētās atlaides. Pirms paļaušanās uz atlaidi pārbaudiet kupona informāciju.
Lielākā daļa B2BLIX pakalpojumu tiek aprakstīti kā pēcapmaksas pakalpojumi. Tas nozīmē, ka pirms BuyBox pakalpojuma izmantošanas sākšanas priekšapmaksa parasti nav nepieciešama. Izmantošana tiek aprēķināta atbilstoši piemērojamā abonementa un cenu nosacījumiem.
Ja kupons netiek parādīts
- Pārliecinieties, ka BuyBox pakalpojums jau ir aktivizēts.
- Pārbaudiet, vai kupons tika ievadīts pareizajam abonementam.
- Pārbaudiet kupona rakstību un derīgumu.
- Pārbaudiet pašreizējo abonementa informāciju Stripe portālā.
- Sazinieties ar B2BLIX atbalsta dienestu, ja kupons jums tika piešķirts, bet abonementā tas netiek parādīts.
Kā atcelt abonementu
- Piesakieties savā B2BLIX kontā.
- Atveriet sadaļu Norēķini.
- Ievadiet ar abonementu saistīto e-pasta adresi.
- Atveriet Stripe klienta portālu.
- Izvēlieties pieejamo iespēju pārvaldīt vai atcelt abonementu.
- Pirms atcelšanas apstiprināšanas pārskatiet Stripe parādīto informāciju.
Pirms atcelšanas pārbaudiet, vai jūsu konts pašlaik publicē cenas vai veic ieplānotu uzraudzību un sinhronizāciju. Abonementa atcelšana var ietekmēt šos procesus.
BuyBox iestatījumu maiņa, produktu noņemšana vai uzraudzības apturēšana šeit nav aprakstīta kā abonementa atcelšanas metode. Izmantojiet atcelšanas vadīklas, kas pieejamas sadaļā Norēķini un Stripe.
Kā uzraudzības iestatījumi var ietekmēt izmaksas
B2BLIX izmanto uz izmantošanu balstītu cenu noteikšanu. Lielāka produktu skaita uzraudzība vai biežāka to pārbaude var palielināt izmantošanas apjomu.
Pirms uzraudzības iestatījumu maiņas pārbaudiet:
- Cik kategoriju un produktu tiek uzraudzīts.
- Kuras tirdzniecības platformas ir iespējotas.
- Vai dažas kategorijas tiek pārbaudītas biežāk, nekā nepieciešams.
- Vai atsevišķiem produktiem ir uzraudzības grafiki, kas aizstāj to kategoriju iestatījumus.
- Vai ir konfigurēti tēriņu ierobežojumi vai citas budžeta kontroles.
Nesamaziniet uzraudzības biežumu, neņemot vērā, cik ātri jums nepieciešama atjaunināta informācija par tirdzniecības platformām. Retāka uzraudzība var samazināt izmantošanas apjomu, taču tā var arī nozīmēt, ka lēmumi par cenām tiek pieņemti, izmantojot vecākus novērojumus.
Piemērs
Pārdevēja abonementa maksājums neizdodas, un BuyBox pakalpojums kļūst neaktīvs. Pārdevējs veic maksājumu, izmantojot pieejamo norēķinu procesu. Pēc tam, kad Stripe atzīmē maksājumu kā apstrādātu, pārdevējs nogaida aptuveni stundu un vēlreiz pārbauda B2BLIX kontu. Pakalpojumam vajadzētu automātiski atkal aktivizēties, nemainot BuyBox vai sinhronizācijas iestatījumus.
Turpmākā rīcība
Vispirms atveriet B2BLIX konts > Norēķini un piekļūstiet Stripe klienta portālam, izmantojot ar jūsu abonementu saistīto e-pasta adresi.
Sazinieties ar B2BLIX atbalsta dienestu, ja:
- Veiksmīgs maksājums nav atkal aktivizējis pakalpojumu pēc aptuveni stundas.
- Ar paredzēto norēķinu e-pasta adresi nevarat piekļūt Stripe portālam.
- Trūkst paredzētā rēķina.
- Pēc pakalpojuma aktivizēšanas derīgā atlaižu kupona atlaide netiek parādīta.
- Stripe norādītais abonements neatbilst pakalpojumam jūsu B2BLIX kontā.
Sazinoties ar atbalsta dienestu, norādiet sava B2BLIX konta e-pasta adresi, aptuveno maksājuma vai rēķina datumu un problēmas aprakstu. Nekad nesūtiet paroli, piekļuves datus tirdzniecības platformām vai pilnu maksājumu kartes informāciju.
