Kā atgūt vai atiestatīt B2BLIX pieteikšanās datus

Kad šis raksts ir noderīgs

Šis raksts ir paredzēts pārdevējiem, kuri nevar pieteikties savā B2BLIX kontā, jo viņu parole netiek pieņemta, viņi to ir aizmirsuši vai paroles atkopšanas process nedarbojas, kā paredzēts.

Parasti problēmu var atrisināt, atiestatot paroli B2BLIX pieteikšanās lapā. Ja tas neatjauno piekļuvi, kontam var būt nepieciešama B2BLIX atbalsta palīdzība.

Īsā atbilde

B2BLIX pieteikšanās lapā izmantojiet opciju Aizmirsāt paroli un izpildiet paroles atkopšanas darbības.

Ja joprojām nevarat piekļūt kontam, sazinieties ar B2BLIX atbalsta dienestu. Dažos gadījumos atbalsta dienests var nodrošināt pagaidu paroli. Pēc pieteikšanās ar to izpildiet norādījumus, lai izveidotu kontam jaunu paroli.

Neiekļaujiet savu pašreizējo paroli atbalsta pieprasījumā. Atbalsta dienestam nepieciešama tikai informācija, kas vajadzīga ietekmētā konta identificēšanai.

Kas jāpārbauda pirms paroles atiestatīšanas

Pirms paroles atkopšanas sākšanas pārbaudiet tālāk norādīto:

Pārliecinieties, ka piesakāties savā B2BLIX kontā, nevis tieši Pigu Group marketplace kontā.
Pārbaudiet, vai konta e-pasta adrese vai pieteikšanās vārds ir ievadīts pareizi.
Pārliecinieties, ka Caps Lock nemaina paroles ievadi.
Ja paroli kopējāt, pārbaudiet, vai nav iekļautas liekas atstarpes.
Ja pārlūkprogramma vai paroļu pārvaldnieks paroli aizpildīja automātiski, mēģiniet jaunāko paroli ievadīt manuāli.

Kā atiestatīt B2BLIX paroli

Atveriet B2BLIX pieteikšanās lapu.
Izvēlieties Aizmirsāt paroli.
Ievadiet konta informāciju, ko pieprasa atkopšanas veidlapa.
Izpildiet paroles atkopšanas norādījumus.
Atgriezieties pieteikšanās lapā un izmēģiniet jauno paroli.

Pēc veiksmīgas atiestatīšanas atjauniniet pārlūkprogrammā vai paroļu pārvaldniekā saglabātos pieteikšanās datus. Pretējā gadījumā nākamajā pieteikšanās reizē automātiski var tikt ievadīta vecā parole.

Ja paroles atkopšana nedarbojas

Sazinieties ar B2BLIX atbalsta dienestu, ja:

Nevarat pabeigt Aizmirsāt paroli procesu.
Esat pabeidzis atkopšanas procesu, bet jaunā parole joprojām netiek pieņemta.
Neesat pārliecināts, kuru konta pieteikšanās vārdu izmantot.
Saņemat pagaidu paroli, bet joprojām nevarat pieteikties.

Sazinoties ar atbalsta dienestu, paskaidrojiet, ka nevarat piekļūt savam B2BLIX kontam, un aprakstiet, kurš atkopšanas solis neizdevās. Norādiet e-pasta adresi vai citu konta identifikatoru, ko parasti izmantojat, bet nesūtiet nekādu paroli.

Ja nepieciešams, atbalsta dienests var iestatīt pagaidu paroli. Piesakieties, izmantojot pagaidu paroli, un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai to aizstātu ar jaunu paroli.

Izplatītākās pieteikšanās situācijas

Saglabātā parole ir novecojusi

Pēc atiestatīšanas pārlūkprogramma var turpināt izmantot vecāku paroli. Noņemiet vai atjauniniet saglabāto paroli un pēc tam jauno paroli ievadiet manuāli.

Parole tika nokopēta nepareizi

Liekas atstarpes nokopētas paroles sākumā vai beigās var izraisīt pieteikšanās kļūmi. Ievadiet paroli manuāli un pārbaudiet burtu reģistru.

Paroles atiestatīšana neatjaunoja piekļuvi

Ja parastais atkopšanas process nedarbojas, var būt nepieciešama papildu palīdzība saistībā ar kontu. Tā vietā, lai atkārtoti izmēģinātu dažādas paroles, sazinieties ar B2BLIX atbalsta dienestu.

Piemērs

Pārdevējs ievada pārlūkprogrammā saglabāto paroli, bet B2BLIX to nepieņem. Pārdevējs izvēlas Aizmirsāt paroli un izveido jaunu paroli. Pieteikšanās joprojām neizdodas, jo pārlūkprogramma turpina aizpildīt iepriekšējo paroli.

Pārdevējs noņem saglabāto paroli, manuāli ievada jauno paroli un veiksmīgi piesakās.

Turpmākās darbības

Pārbaudiet pieteikšanās datus un mēģiniet paroli ievadīt manuāli.
Izmantojiet opciju Aizmirsāt paroli, lai izveidotu jaunu paroli.
Atjauniniet pārlūkprogrammā vai paroļu pārvaldniekā saglabāto paroli.
Ja piekļuve joprojām nav atjaunota, sazinieties ar B2BLIX atbalsta dienestu un aprakstiet, kurš atkopšanas solis neizdevās.
Ja atbalsta dienests nodrošina pagaidu paroli, izmantojiet to, lai pieteiktos, un nekavējoties veiciet pieprasīto paroles atjaunināšanu.