Kuidas taastada või lähtestada oma B2BLIXi sisselogimine

Millal see artikkel on asjakohane

See artikkel on mõeldud müüjatele, kes ei saa oma B2BLIXi kontole sisse logida, sest nende parooli ei aktsepteerita, nad on parooli unustanud või parooli taastamise protsess ei toimi ootuspäraselt.

Tavaliselt saab probleemi lahendada parooli lähtestamisega B2BLIXi sisselogimislehe kaudu. Kui see juurdepääsu ei taasta, võib konto vajada B2BLIXi toe abi.

Lühike vastus

Valige B2BLIXi sisselogimislehel Unustasid parooli? ja läbige parooli taastamise protsess.

Kui te ei pääse kontole endiselt ligi, võtke ühendust B2BLIXi toega. Mõnel juhul võib tugi anda ajutise parooli. Pärast sellega sisselogimist järgige juhiseid, et luua oma kontole uus parool.

Ärge lisage tugipäringusse oma praegust parooli. Tugi vajab ainult teavet, mis on mõjutatud konto tuvastamiseks vajalik.

Mida kontrollida enne parooli lähtestamist

Enne parooli taastamise alustamist kontrollige järgmist:

Veenduge, et logite sisse oma B2BLIXi kontole, mitte otse Pigu Groupi turuplatvormi kontole.
Kontrollige, et konto e-posti aadress või kasutajanimi oleks õigesti sisestatud.
Veenduge, et Caps Lock ei muudaks parooli sisestust.
Kui kopeerisite parooli, kontrollige, et selle ette ega taha ei jäänud lisatühikuid.
Kui teie brauser või paroolihaldur sisestas parooli automaatselt, proovige sisestada uusim parool käsitsi.

Kuidas oma B2BLIXi parooli lähtestada

Avage B2BLIXi sisselogimisleht.
Valige Unustasid parooli?.
Sisestage taastamisvormil küsitud kontoandmed.
Järgige parooli taastamise juhiseid.
Minge tagasi sisselogimislehele ja proovige uut parooli.

Pärast edukat lähtestamist uuendage brauserisse või paroolihaldurisse salvestatud sisselogimisandmeid. Vastasel juhul võidakse järgmisel sisselogimisel vana parool automaatselt sisestada.

Kui parooli taastamine ei toimi

Võtke B2BLIXi toega ühendust, kui:

Unustasid parooli? protsessi ei saa lõpule viia.
Läbisite taastamisprotsessi, kuid uut parooli endiselt ei aktsepteerita.
Te ei ole kindel, millist konto kasutajanime tuleks kasutada.
Saite ajutise parooli, kuid ei saa endiselt sisse logida.

Toega ühendust võttes selgitage, et te ei pääse oma B2BLIXi kontole ligi, ja kirjeldage, milline taastamise samm ebaõnnestus. Lisage tavaliselt kasutatav e-posti aadress või muu konto tunnus, kuid ärge saatke ühtegi parooli.

Vajaduse korral võib tugi määrata ajutise parooli. Logige ajutise parooliga sisse ja järgige ekraanil kuvatavat juhist selle uue parooliga asendamiseks.

Levinud sisselogimisolukorrad

Salvestatud parool on aegunud

Teie brauser võib pärast lähtestamist jätkata vana parooli kasutamist. Eemaldage salvestatud parool või uuendage seda ning sisestage seejärel uus parool käsitsi.

Parool kopeeriti valesti

Kopeeritud parooli alguses või lõpus olev lisatühik võib põhjustada sisselogimise ebaõnnestumise. Sisestage parool käsitsi ja kontrollige suurtähtede kasutust.

Parooli lähtestamine ei taastanud juurdepääsu

Kui tavapärane taastamisprotsess ei toimi, võib vaja minna täiendavat abi kontoga. Võtke B2BLIXi toega ühendust, selle asemel et korduvalt erinevaid paroole proovida.

Näide

Müüja sisestab brauserisse salvestatud parooli, kuid B2BLIX ei aktsepteeri seda. Müüja valib Unustasid parooli? ja loob uue parooli. Sisselogimine ebaõnnestub endiselt, sest brauser sisestab jätkuvalt varasema parooli.

Müüja eemaldab salvestatud parooli, sisestab uue parooli käsitsi ja logib edukalt sisse.

Mida edasi teha

Kontrollige sisselogimisandmeid ja proovige parool sisestada käsitsi.
Valige Unustasid parooli?, et luua uus parool.
Uuendage kõik brauserisse või paroolihaldurisse salvestatud paroolid.
Kui juurdepääs ei ole endiselt taastunud, võtke B2BLIXi toega ühendust ja kirjeldage ebaõnnestunud taastamise sammu.
Kui tugi annab ajutise parooli, kasutage seda sisselogimiseks ja viige nõutud parooli uuendamine kohe lõpule.