Kaip atkurti arba iš naujo nustatyti B2BLIX prisijungimą

Kada šis straipsnis aktualus

Šis straipsnis skirtas pardavėjams, kurie negali prisijungti prie savo B2BLIX paskyros, nes jų slaptažodis nepriimamas, jie jį pamiršo arba slaptažodžio atkūrimo procesas neveikia taip, kaip tikėtasi.

Įprastas sprendimas – iš naujo nustatyti slaptažodį B2BLIX prisijungimo puslapyje. Jei tai nepadeda atkurti prieigos, paskyrai gali prireikti B2BLIX pagalbos tarnybos pagalbos.

Trumpas atsakymas

B2BLIX prisijungimo puslapyje pasirinkite Pamiršote slaptažodį ir atlikite slaptažodžio atkūrimo veiksmus.

Jei vis tiek negalite pasiekti paskyros, susisiekite su B2BLIX pagalbos tarnyba. Kai kuriais atvejais pagalbos tarnyba gali pateikti laikiną slaptažodį. Prisijungę su juo, vadovaukitės raginimu sukurti naują paskyros slaptažodį.

Į pagalbos užklausą neįtraukite dabartinio slaptažodžio. Pagalbos tarnybai reikia tik informacijos, būtinos paveiktai paskyrai identifikuoti.

Ką patikrinti prieš iš naujo nustatant slaptažodį

Prieš pradėdami slaptažodžio atkūrimą, patikrinkite toliau nurodytus dalykus:

Įsitikinkite, kad jungiatės prie savo B2BLIX paskyros, o ne tiesiogiai prie Pigu Group prekyvietės paskyros.
Patikrinkite, ar paskyros el. pašto adresas arba prisijungimo vardas įvestas teisingai.
Įsitikinkite, kad Caps Lock nekeičia įvedamo slaptažodžio.
Jei slaptažodį nukopijavote, patikrinkite, ar nebuvo įtraukti papildomi tarpai.
Jei naršyklė arba slaptažodžių tvarkyklė slaptažodį užpildė automatiškai, pabandykite rankiniu būdu įvesti naujausią slaptažodį.

Kaip iš naujo nustatyti B2BLIX slaptažodį

Atidarykite B2BLIX prisijungimo puslapį.
Pasirinkite Pamiršote slaptažodį.
Įveskite atkūrimo formoje prašomą paskyros informaciją.
Atlikite slaptažodžio atkūrimo instrukcijose nurodytus veiksmus.
Grįžkite į prisijungimo puslapį ir pabandykite prisijungti naudodami naują slaptažodį.

Sėkmingai iš naujo nustačius slaptažodį, atnaujinkite naršyklėje arba slaptažodžių tvarkyklėje išsaugotus prisijungimo duomenis. Priešingu atveju kitą kartą jungiantis gali būti automatiškai įvestas senas slaptažodis.

Jei slaptažodžio atkūrimas neveikia

Susisiekite su B2BLIX pagalbos tarnyba, jei:

Negalite užbaigti slaptažodžio atkūrimo proceso Pamiršote slaptažodį.
Užbaigėte atkūrimo procesą, tačiau naujas slaptažodis vis tiek nepriimamas.
Nežinote, kurią paskyros prisijungimo informaciją naudoti.
Gavote laikiną slaptažodį, tačiau vis tiek negalite prisijungti.

Kreipdamiesi į pagalbos tarnybą paaiškinkite, kad negalite pasiekti savo B2BLIX paskyros, ir nurodykite, kuris atkūrimo veiksmas nepavyko. Įtraukite įprastai naudojamą el. pašto adresą arba kitą paskyros identifikatorių, tačiau nesiųskite jokio slaptažodžio.

Prireikus pagalbos tarnyba gali nustatyti laikiną slaptažodį. Prisijunkite naudodami laikiną slaptažodį ir vykdykite ekrane pateiktą prašymą pakeisti jį nauju slaptažodžiu.

Dažniausios prisijungimo situacijos

Išsaugotas slaptažodis yra pasenęs

Po slaptažodžio nustatymo iš naujo naršyklė gali ir toliau naudoti senesnį slaptažodį. Pašalinkite arba atnaujinkite išsaugotą slaptažodį, tada rankiniu būdu įveskite naują slaptažodį.

Slaptažodis nukopijuotas neteisingai

Dėl papildomo tarpo nukopijuoto slaptažodžio pradžioje arba pabaigoje prisijungti gali nepavykti. Įveskite slaptažodį rankiniu būdu ir patikrinkite raidžių registrą.

Slaptažodžio nustatymas iš naujo neatkūrė prieigos

Jei įprastas atkūrimo procesas neveikia, gali prireikti papildomos pagalbos dėl paskyros. Užuot pakartotinai bandę skirtingus slaptažodžius, susisiekite su B2BLIX pagalbos tarnyba.

Pavyzdys

Pardavėjas įveda naršyklėje išsaugotą slaptažodį, tačiau B2BLIX jo nepriima. Pardavėjas pasirenka Pamiršote slaptažodį ir sukuria naują slaptažodį. Prisijungti vis tiek nepavyksta, nes naršyklė ir toliau automatiškai įveda ankstesnį slaptažodį.

Pardavėjas pašalina išsaugotą slaptažodį, rankiniu būdu įveda naują slaptažodį ir sėkmingai prisijungia.

Ką daryti toliau

Patikrinkite prisijungimo duomenis ir pabandykite slaptažodį įvesti rankiniu būdu.
Pasirinkite Pamiršote slaptažodį, kad sukurtumėte naują slaptažodį.
Atnaujinkite naršyklėje arba slaptažodžių tvarkyklėje išsaugotą slaptažodį.
Jei prieiga vis dar neatkurta, susisiekite su B2BLIX pagalbos tarnyba ir nurodykite, kuris atkūrimo veiksmas nepavyko.
Jei pagalbos tarnyba pateikia laikiną slaptažodį, naudokite jį prisijungti ir nedelsdami atlikite prašomą slaptažodžio atnaujinimą.