Kaip tvarkyti atsiskaitymą, sąskaitas faktūras, prenumeratas, bandomuosius laikotarpius ir atšaukimą
Sužinokite, kur atsisiųsti sąskaitas faktūras, atnaujinti atsiskaitymo duomenis, tvarkyti arba atšaukti prenumeratą, pritaikyti nuolaidos kuponą ir patikrinti, ar po mokėjimo paslauga vėl aktyvinta.
Šiame vadove paaiškinamos pagrindinės B2BLIX Pigu BuyBox paslaugos atsiskaitymo ir prenumeratos užduotys, įskaitant praktinius veiksmus, kai mokėjimas ar nuolaida nerodomi taip, kaip tikėtasi.
Kam skirtas šis vadovas
Šis vadovas pravers, kai reikia:
- Atsisiųsti prenumeratos sąskaitą faktūrą.
- Atnaujinti įmonės arba atsiskaitymo duomenis.
- Tvarkyti arba atšaukti prenumeratą.
- Pritaikyti bandomojo laikotarpio arba nuolaidos kuponą.
- Atkurti prieigą, kai sumokėta už neapmokėtą prenumeratą.
- Suprasti, kurie nustatymai gali turėti įtakos paslaugos kainai.
Trumpas atsakymas
Atsiskaitymo ir prenumeratos valdymas pasiekiamas per B2BLIX account > Billing. Čia, naudodami atsiskaitymui skirtą el. pašto adresą, galite pasiekti Stripe klientų portalą.
Stripe portalas naudojamas prenumeratos informacijai tvarkyti, įmonės duomenims atnaujinti, sąskaitoms faktūroms atsisiųsti ir prenumeratai atšaukti.
Jei paslauga buvo išjungta dėl neapmokėtos prenumeratos, ji turėtų būti automatiškai vėl aktyvinta maždaug per vieną valandą nuo mokėjimo apdorojimo.
Neaktyvi arba atšaukta prenumerata gali sutrikdyti stebėjimą, sinchronizavimą, skaičiavimus arba kainų atnaujinimą prekyvietėse. Prieš nagrinėdami atskirų produktų ar sinchronizavimo nustatymus, patikrinkite prenumeratos būseną.
Kaip veikia atsiskaitymo ir prenumeratos valdymas
B2BLIX prenumeratos atsiskaitymo užduotims tvarkyti naudoja Stripe. Pradėkite nuo savo B2BLIX paskyros skilties Billing, tada įveskite su prenumerata susietą el. pašto adresą, kad pasiektumėte Stripe klientų portalą.
Šiame vadove aprašomoje paskyros sąrankoje viena B2BLIX paskyra gali turėti vieną Pigu BuyBox paslaugą. Prenumeratos kaina gali priklausyti nuo tokių veiksnių kaip:
- Apdorojamų arba stebimų produktų skaičius.
- Naudojamos prekyvietės.
- Pasirinktas stebėjimo dažnis.
- Ar sukonfigūruotas standartinis, ar dažnesnis apdorojimas.
Vertindami išlaidas naudokite aktualų B2BLIX kainoraštį arba skaičiuoklę. Nesiremkite senesne sąskaita faktūra ar anksčiau aptarta kaina, nes kainodaros sąlygos gali pasikeisti.
Kaip atsisiųsti sąskaitas faktūras
- Prisijunkite prie savo B2BLIX paskyros.
- Atidarykite Billing.
- Įveskite su prenumerata susietą el. pašto adresą.
- Atidarykite Stripe klientų portalą.
- Raskite reikiamą sąskaitą faktūrą ir ją atsisiųskite.
Jei nerandate sąskaitos faktūros, pirmiausia patikrinkite, ar įvedėte tą patį el. pašto adresą, kuris buvo naudojamas prenumeratai.
Kaip tvarkyti atsiskaitymo ir įmonės duomenis
Atidarykite B2BLIX account > Billing ir įeikite į Stripe klientų portalą. Atsižvelgiant į portale pasiekiamas parinktis, jame galite tvarkyti prenumeratos ir atsiskaitymo informaciją.
Prieš atlikdami pakeitimus patikrinkite:
- Ar įmonės pavadinimas ir atsiskaitymo duomenys priklauso tinkamam juridiniam asmeniui.
- Ar el. pašto adresas susietas su tinkama B2BLIX prenumerata.
- Ar tvarkote tinkamos B2BLIX paskyros prenumeratą.
- Ar neseniai atlikti mokėjimai yra visiškai apdoroti.
Kaip veikia paslaugos aktyvinimas po mokėjimo
Jei BuyBox paslauga buvo išjungta dėl neapmokėtos prenumeratos, paprastai nereikia jos aktyvinti rankiniu būdu. Sėkmingai apdorojus mokėjimą, paslauga turėtų būti automatiškai vėl aktyvinta maždaug per vieną valandą.
Ką patikrinti
- Įsitikinkite, kad mokėjimo būsena yra sėkminga, o ne laukianti arba atmesta.
- Įsitikinkite, kad mokėjimas priklauso prenumeratai, kurią naudoja paveikta B2BLIX paskyra.
- Palaukite maždaug vieną valandą, kol paskyros būsena bus atnaujinta.
- Prieš dar kartą tikrindami būseną atsijunkite ir vėl prisijunkite arba atnaujinkite paskyros puslapį.
Jei mokėjimas sėkmingai apdorotas, tačiau maždaug po vienos valandos paslauga vis dar neaktyvi, susisiekite su B2BLIX palaikymo komanda. Nurodykite paskyros el. pašto adresą ir mokėjimo datą, tačiau nesiųskite kortelės duomenų ar slaptažodžių.
Kaip veikia bandomieji laikotarpiai ir nuolaidų kuponai
Pirmiausia BuyBox paslauga turi būti aktyvinta jūsų B2BLIX paskyroje. Po aktyvinimo prenumeratai galima pritaikyti tinkamą nuolaidos kuponą.
Kupono vertė ir galiojimas priklauso nuo konkrečios jums suteiktos nuolaidos. Prieš remdamiesi nuolaida patikrinkite kupono informaciją.
Dauguma B2BLIX paslaugų apibūdinamos kaip mokėjimas po naudojimosi. Tai reiškia, kad prieš pradedant naudotis BuyBox paslauga paprastai nereikia mokėti iš anksto. Naudojimasis apmokestinamas pagal taikomas prenumeratos ir kainodaros sąlygas.
Jei kuponas nerodomas
- Įsitikinkite, kad BuyBox paslauga jau aktyvinta.
- Patikrinkite, ar kuponas įvestas tinkamai prenumeratai.
- Patikrinkite, ar kuponas įvestas be rašybos klaidų ir ar jis galioja.
- Stripe portale peržiūrėkite dabartinę prenumeratos informaciją.
- Jei kuponas jums buvo suteiktas, tačiau prenumeratoje neatsispindi, susisiekite su B2BLIX palaikymo komanda.
Kaip atšaukti prenumeratą
- Prisijunkite prie savo B2BLIX paskyros.
- Atidarykite Billing.
- Įveskite su prenumerata susietą el. pašto adresą.
- Atidarykite Stripe klientų portalą.
- Pasirinkite pasiekiamą prenumeratos valdymo arba atšaukimo parinktį.
- Prieš patvirtindami atšaukimą peržiūrėkite Stripe pateiktą informaciją.
Prieš atšaukdami patikrinkite, ar jūsų paskyra šiuo metu skelbia kainas arba vykdo suplanuotą stebėjimą ir sinchronizavimą. Prenumeratos atšaukimas gali turėti įtakos šiems procesams.
BuyBox nustatymų keitimas, produktų pašalinimas arba stebėjimo sustabdymas čia nelaikomi prenumeratos atšaukimo būdais. Naudokite atšaukimo valdiklius, pasiekiamus per Billing ir Stripe.
Kaip stebėjimo nustatymai gali turėti įtakos išlaidoms
B2BLIX taiko naudojimu pagrįstą kainodarą. Stebint didesnį produktų skaičių arba tikrinant juos dažniau, naudojimo apimtis gali padidėti.
Prieš keisdami stebėjimo nustatymus patikrinkite:
- Kiek kategorijų ir produktų yra stebima.
- Kokios prekyvietės yra įjungtos.
- Ar kai kurios kategorijos tikrinamos dažniau, nei būtina.
- Ar atskiriems produktams nustatyti stebėjimo tvarkaraščiai nepakeičia jų kategorijų nustatymų.
- Ar sukonfigūruoti išlaidų limitai arba kitos biudžeto kontrolės priemonės.
Nemažinkite stebėjimo dažnio neįvertinę, kaip greitai jums reikia atnaujintos informacijos iš prekyviečių. Rečiau vykdomas stebėjimas gali sumažinti naudojimo apimtį, tačiau dėl to kainodaros sprendimai gali būti grindžiami senesniais duomenimis.
Pavyzdys
Pardavėjo prenumeratos mokėjimas nepavyksta, todėl BuyBox paslauga tampa neaktyvi. Pardavėjas atlieka mokėjimą naudodamas pasiekiamą atsiskaitymo procesą. Stripe pažymėjus mokėjimą kaip apdorotą, pardavėjas palaukia maždaug vieną valandą ir dar kartą patikrina B2BLIX paskyrą. Paslauga turėtų būti automatiškai vėl aktyvinta, nekeičiant BuyBox ar sinchronizavimo nustatymų.
Kas toliau
Pirmiausia atidarykite B2BLIX account > Billing ir pasiekite Stripe klientų portalą naudodami su jūsų prenumerata susietą el. pašto adresą.
Susisiekite su B2BLIX palaikymo komanda, kai:
- Sėkmingas mokėjimas neaktyvino paslaugos praėjus maždaug vienai valandai.
- Negalite pasiekti Stripe portalo naudodami numatytą atsiskaitymo el. pašto adresą.
- Nėra reikiamos sąskaitos faktūros.
- Aktyvinus paslaugą pritaikyta nuolaida neatsispindi.
- Stripe rodoma prenumerata neatitinka paslaugos jūsų B2BLIX paskyroje.
Kreipdamiesi į palaikymo komandą pateikite savo B2BLIX paskyros el. pašto adresą, apytikslę mokėjimo arba sąskaitos faktūros datą ir problemos aprašymą. Niekada nesiųskite slaptažodžio, prieigos prie prekyviečių duomenų ar visos mokėjimo kortelės informacijos.
