Kuidas hallata arveldust, arveid, tellimusi, prooviperioode ja tühistamist
Lugege, kust arveid alla laadida, kuidas arvelduse andmeid uuendada, tellimust hallata või tühistada, allahindluskuponi rakendada ning pärast makset teenuse uuesti aktiveerumist kontrollida.
Selles juhendis selgitatakse B2BLIX Pigu BuyBox teenuse peamisi arvelduse ja tellimusega seotud toiminguid, sealhulgas praktilisi kontrollimisi juhuks, kui makse või allahindlus ei kajastu ootuspäraselt.
Mida see juhend hõlmab
See juhend on asjakohane, kui teil on vaja:
- Laadida alla tellimuse arve.
- Uuendada ettevõtte või arvelduse andmeid.
- Hallata või tühistada tellimust.
- Rakendada prooviperioodi- või allahindluskuponge.
- Taastada juurdepääs pärast tasumata tellimuse eest tasumist.
- Mõista, millised seaded võivad mõjutada teenuse kulusid.
Lühike vastus
Arvelduse ja tellimuse haldamine on saadaval jaotises B2BLIX account > Arveldus. Sealt pääsete oma arvelduse e-posti aadressi kasutades Stripe’i kliendiportaali.
Stripe’i portaali kasutatakse tellimuse andmete haldamiseks, ettevõtte teabe uuendamiseks, arvete allalaadimiseks ja tellimuse tühistamiseks.
Kui teenus deaktiveeriti tasumata tellimuse tõttu, peaks see pärast makse töötlemist ligikaudu ühe tunni jooksul automaatselt uuesti aktiveeruma.
Mitteaktiivne või tühistatud tellimus võib katkestada seire, sünkroonimise, arvutused või turuplatsi hindade uuendamise. Enne üksikute toodete või sünkroonimisseadete uurimist kontrollige tellimuse olekut.
Kuidas arvelduse ja tellimuse haldamine toimib
B2BLIX kasutab tellimustega seotud arveldustoimingute haldamiseks Stripe’i. Alustage oma B2BLIX konto jaotisest Arveldus ja sisestage seejärel tellimusega seotud e-posti aadress, et pääseda Stripe’i kliendiportaali.
Selles juhendis käsitletava konto seadistuse korral võib ühel B2BLIX kontol olla üks Pigu BuyBox teenus. Tellimuse maksumus võib sõltuda näiteks järgmistest teguritest:
- Töödeldavate või jälgitavate toodete arv.
- Kasutatavad turuplatsid.
- Valitud seiresagedused.
- See, kas on seadistatud standardne või sagedasem töötlemine.
Kulude hindamisel kasutage B2BLIX-i kehtivat hinnakirja või kalkulaatorit. Ärge lähtuge vanemast arvest või varem arutatud hinnast, sest hinnastamistingimused võivad muutuda.
Kuidas arveid alla laadida
- Logige oma B2BLIX kontole sisse.
- Avage Arveldus.
- Sisestage tellimusega seotud e-posti aadress.
- Avage Stripe’i kliendiportaal.
- Leidke vajalik arve ja laadige see alla.
Kui te ei leia arvet, kontrollige esmalt, kas sisestasite sama e-posti aadressi, mida kasutati tellimuse vormistamisel.
Kuidas hallata arvelduse ja ettevõtte andmeid
Avage B2BLIX account > Arveldus ja sisenege Stripe’i kliendiportaali. Olenevalt portaali saadaolevatest valikutest saate seal hallata tellimuse ja arvelduse teavet.
Enne muudatuste tegemist kontrollige järgmist:
- Ettevõtte nimi ja arvelduse andmed kuuluvad õigele juriidilisele isikule.
- E-posti aadress on seotud õige B2BLIX-i tellimusega.
- Te haldate õige B2BLIX-i konto tellimust.
- Hiljutiste maksete töötlemine on lõppenud.
Kuidas pärast makset teenus uuesti aktiveerub
Kui BuyBox teenus deaktiveeriti tasumata tellimuse tõttu, ei ole seda tavaliselt vaja käsitsi uuesti aktiveerida. Pärast makse edukat töötlemist peaks teenus ligikaudu ühe tunni jooksul automaatselt uuesti aktiveeruma.
Mida kontrollida
- Veenduge, et makse olek on edukas, mitte ootel või tagasi lükatud.
- Kontrollige, et makse kuulub selle B2BLIX-i konto kasutatava tellimuse juurde, mida probleem mõjutab.
- Andke konto oleku uuendamiseks aega ligikaudu üks tund.
- Enne oleku uuesti kontrollimist logige välja ja tagasi sisse või värskendage konto lehte.
Võtke ühendust B2BLIX-i toega, kui makse on edukalt töödeldud, kuid teenus on ka ligikaudu ühe tunni pärast endiselt inaktiivne. Lisage konto e-posti aadress ja makse kuupäev, kuid ärge saatke kaardiandmeid ega paroole.
Kuidas prooviperioodid ja allahindluskupongid toimivad
BuyBox teenus tuleb esmalt oma B2BLIX-i kontol aktiveerida. Pärast aktiveerimist saab tellimusele rakendada sobiva allahindluskuponi.
Kupongi väärtus ja kehtivus sõltuvad teile antud konkreetsest allahindlusest. Enne allahindlusele tuginemist kontrollige kupongi üksikasju.
Enamikku B2BLIX-i teenuseid kirjeldatakse kui järelmaksupõhiseid. See tähendab, et enne BuyBox teenuse kasutamise alustamist ei ole üldjuhul vaja ettemaksu teha. Kasutuse eest esitatakse arve vastavalt kohaldatavatele tellimuse- ja hinnastamistingimustele.
Kui kupong ei kajastu
- Veenduge, et BuyBox teenus on juba aktiveeritud.
- Kontrollige, et kupong sisestati õige tellimuse jaoks.
- Kontrollige kupongi õigekirja ja kehtivust.
- Kontrollige Stripe’i portaalist tellimuse kehtivaid andmeid.
- Võtke ühendust B2BLIX-i toega, kui kupong anti teile, kuid see ei kajastu tellimuses.
Kuidas tellimust tühistada
- Logige oma B2BLIX kontole sisse.
- Avage Arveldus.
- Sisestage tellimusega seotud e-posti aadress.
- Avage Stripe’i kliendiportaal.
- Valige saadaolev võimalus tellimuse haldamiseks või tühistamiseks.
- Enne tühistamise kinnitamist vaadake üle Stripe’i kuvatud teave.
Enne tühistamist kontrollige, kas teie konto avaldab praegu hindu või käivitab ajastatud seiret ja sünkroonimist. Tellimuse tühistamine võib neid töövooge mõjutada.
BuyBox-i seadete muutmist, toodete eemaldamist või seire peatamist ei käsitleta siin tellimuse tühistamise meetodina. Kasutage jaotises Arveldus ja Stripe’is saadaolevaid tühistamisvalikuid.
Kuidas seireseaded võivad kulusid mõjutada
B2BLIX kasutab kasutuspõhist hinnastamist. Suurema hulga toodete jälgimine või nende sagedasem kontrollimine võib kasutusmahtu suurendada.
Enne seireseadete muutmist kontrollige järgmist:
- Mitu kategooriat ja toodet jälgitakse.
- Millised turuplatsid on lubatud.
- Kas mõnda kategooriat kontrollitakse vajalikust sagedamini.
- Kas üksikutel toodetel on seiregraafikud, mis alistavad nende kategooria seaded.
- Kas kululimiidid või muud eelarvekontrollid on seadistatud.
Ärge vähendage seiresagedusi, kaalumata, kui kiiresti vajate turuplatsi teabe uuendamist. Harvem seire võib kasutusmahtu vähendada, kuid see võib tähendada ka seda, et hinnastamisotsused põhinevad vanematel vaatlustel.
Näide
Müüja tellimuse makse ebaõnnestub ja BuyBox teenus muutub inaktiivseks. Müüja tasub saadaoleva arveldusprotsessi kaudu. Pärast seda, kui Stripe märgib makse töödeldud olekusse, ootab müüja ligikaudu ühe tunni ja kontrollib B2BLIX-i kontot uuesti. Teenus peaks automaatselt uuesti aktiveeruma ilma BuyBox-i või sünkroonimisseadeid muutmata.
Mida teha järgmisena
Alustage, avades B2BLIX account > Arveldus ja sisenedes Stripe’i kliendiportaali oma tellimusega seotud e-posti aadressi kasutades.
Võtke ühendust B2BLIX-i toega, kui:
- Edukas makse ei ole teenust ligikaudu ühe tunni pärast uuesti aktiveerinud.
- Te ei pääse eeldatava arvelduse e-posti aadressiga Stripe’i portaali.
- Oodatud arve puudub.
- Kehtiv allahindluskupon ei kajastu pärast teenuse aktiveerimist.
- Stripe’is kuvatav tellimus ei vasta teie B2BLIX-i konto teenusele.
Toega ühendust võttes esitage oma B2BLIX-i konto e-posti aadress, ligikaudne makse või arve kuupäev ning probleemi kirjeldus. Ärge kunagi saatke oma parooli, turuplatsi juurdepääsuandmeid ega maksekaardi täielikke andmeid.
