Kuidas lahendada sünkroonimise, impordiveergude, EAN-i ja aruannete valideerimise probleeme

Millal see juhend on asjakohane

Kasutage seda juhendit, kui sünkroonimine nurjus, imporditud veerge ei tuvastata, aruanne sisaldab vigaseid EAN-koode või mõned tooted kuvatakse jaotises Items not found.

Tavaliselt on esimene samm avada mõjutatud sünkroonimise üksikasjalik aruanne. Aruandest võib selguda, kas probleem tekkis lähtefailile juurdepääsul, imporditud andmete struktuuris, EAN-koodi valideerimisel või mõnes muus töötlemisetapis.

Lühidalt

Avage jaotises Sync reports viimane mõjutatud sünkroonimine ja valige Full report.

Kontrollige täisaruandest järgmist:

• Aruande alguses kuvatav üldine veateade.
• BuyBox validation summary, et leida vigaseid EAN-koode, valesti märgitud tooteid või muid valideerimisprobleeme.
• Items not found arv, mis näitab imporditud EAN-koode, mida B2BLIXi tooteandmebaasis praegu ei ole.
• Kas hilisemad sünkroonimiskatsed lõppesid edukalt.

Kui aruandes öeldakse, et B2BLIX ei saanud teie Google Sheeti või muud lähtedokumenti lugeda, kontrollige, kas allikas on kättesaadav, jagamisõigused lubavad juurdepääsu ning selle struktuuri ei ole muudetud.

Oluline: Nurjunud või puudulik sünkroonimine võib mõjutada arvutatud hindu, loodud eksportfaile või turuplatvormil tehtavaid uuendusi. Vaadake aruanne üle ja kontrollige lähteandmeid enne sünkroonimisseadete muutmist või hindade avaldamise lubamist.

Kuidas sünkroonimise valideerimine toimib

Sünkroonimise ajal loeb B2BLIX müüja tooteallikat, tuvastab toetatud väljad, seob tooted EAN-koodide abil, rakendab seadistatud BuyBoxi reegleid ja valmistab ette valitud väljundi.

Andmete importimine, hinna arvutamine, ekspordi genereerimine ja hinna avaldamine turuplatvormil on eraldi etapid. Edukas import ei kinnita iseenesest, et kõik EAN-koodid leiti või et kõik arvutatud hinnad avaldati.

Iga sünkroonimine loob aruande. Aruanne salvestab käivituse tulemuse ning annab üksikasjalikumat teavet impordi, valideerimise, arvutamise ja ekspordi töötlemise kohta.

Mida oma kontol kontrollida

1. Avage sünkroonimise täisaruanne

Avage Sync reports, leidke kõige hiljutisem nurjunud või mõjutatud sünkroonimine ja valige Full report. Aruande jaotiste mõistmiseks lugege juhendit Sünkroonimisaruanded: impordi, BuyBoxi arvutuse ja eksporditulemuste ülevaatamine.

Ärge tuginege ainult aruannete loendis kuvatavale olekule. Täisaruanne sisaldab tavaliselt kasulikumat selgitust.

2. Kontrollige BuyBoxi valideerimise kokkuvõtet

Kerige täisaruandes jaotiseni BuyBox validation summary. Selles jaotises saab tuvastada vigaseid EAN-koode ja muid valideerimisprobleeme, sealhulgas tooteid, mis märgiti valesti või mida ei saanud ootuspäraselt töödelda.

Kontrollige iga mõjutatud rea puhul vastavat toodet lähteandmetes:

• Veenduge, et EAN on täielik ja kuulub õigele tootele.
• Kontrollige puuduvaid numbreid, liigseid tühikuid, vormindusmuudatusi või kogemata sisestatud väärtusi.
• Veenduge, et rida sisaldab teie praeguse impordiseadistuse jaoks nõutavaid välju.
• Parandage lähteandmed enne järgmise sünkroonimise käivitamist või selle toimumise äraootamist.

3. Mõistke tulemust Items not found

Items not found tähendab, et imporditud voog sisaldab EAN-koode, mida sünkroonimise ajal B2BLIXi andmebaasis ei ole.

Andmebaas sisaldab tooteid, mis on leitud müüja ühendatud Pigu konto kaudu, ning tooteid, mis on avalikult leitavad müüja lokaliseeritud Pigu poe lehtedel. Uute toodete turuplatvormile ilmumine ja seejärel B2BLIXi poolt avastamine võib võtta aega.

Seda tulemust ei tohiks automaatselt käsitleda lähtefaili veana. Esmalt kontrollige, kas imporditud EAN on õige ning kas toode on juba teie müüjakontoga seotud või vastaval turuplatvormil nähtav.

Märkus: Items not found on konkreetselt EAN-i vaste leidmise tulemus. Eraldi uurimist võib vaja minna juhul, kui toode on lähteandmetes olemas, kuid seda ei ole veel turuplatvormil avastatud.

4. Kontrollige, millised impordiveerud tuvastatakse

Praeguse impordiseadistuse ülevaatamiseks avage Sync settings. Saadaolevate seadete mõistmiseks lugege juhendit Sync settings: tooteimpordi ja hinnaekspordi seadistamine.

Vaadake lehe paremal poolel kuvatavat impordiskeemi. See näitab, millised veerud B2BLIX teie imporditud voost tuvastab, näiteks sku, stock ja kogumistundide väljad.

Kui veergu ei tuvastata:

• Võrrelge selle pealkirja tuvastatud impordiskeemiga.
• Kontrollige, kas veerg on ümber nimetatud, eemaldatud või dubleeritud.
• Veenduge, et pealkiri asub eeldatavas päisereas.
• Kontrollige, kas tooteandmete kohale on lisatud tühje ridu, ühendatud lahtreid või muid struktuurimuudatusi.

Enne mitme veeru korraga ümbernimetamist kontrollige olemasolevat struktuuri. Mitme välja muutmine võib raskendada selle tuvastamist, milline muudatus probleemi lahendas või põhjustas.

5. Kontrollige, kas allikat saab lugeda

Avage Sync tester, et kontrollida, kas tooteallikale pääseb ligi ja kas selle struktuuri saab tõlgendada. Lehe juhiste ja toetatud atribuutide kohta lugege juhendit Sync tester ja Google Sheetsi failistruktuur.

Google Sheeti puhul kontrollige järgmist:

• URL viitab endiselt õigele dokumendile.
• Dokumenti ei ole kustutatud, teisaldatud ega asendatud.
• Jagamisõigused lubavad dokumendile juurdepääsu kõigil, kellel on link, kui teie seadistus seda nõuab.
• Leht sisaldab eeldatavat päiserida ja tooteandmeid.
• Dokument ei ole suurte muudatuste või struktuurimuudatuste tegemise ajal ajutiselt kättesaamatu.

Levinud põhjused

Google Sheet ei ole kättesaadav

Sünkroonimine võib nurjuda, kui B2BLIX ei saa lähtedokumenti avada. Näiteks võib täisaruanne öelda, et dokument peab olema kättesaadav kõigile, kellel on link. Sellisel juhul muutke Google Sheeti jagamisõigusi ja testige allikat uuesti.

Allikas on ajutiselt kättesaamatu

Lugemisprobleem võib olla ajutine, eriti kui dokumenti parajasti muudetakse või juurdepääs ei ole lühikest aega võimalik. Kui nurjunud aruandele järgneb sama allikat kasutav edukas sünkroonimine, võib probleem olla juba lahenenud.

Vaadake mõlemad aruanded enne seadistuse muutmist üle. Hilisem edukas käivitus aitab eristada ajutist lugemisprobleemi jätkuvast andmeprobleemist.

Faili struktuur on muutunud

Ümbernimetatud pealkirjad, puuduvad veerud, täiendavad pealkirjaread, ühendatud lahtrid või muud paigutusmuudatused võivad takistada väljade õiget tõlgendamist.

Võrrelge praegust allikat jaotises Sync settings kuvatava tuvastatud skeemiga või Sync testeri kaudu saadaoleva näidisstruktuuriga.

EAN on vigane või valesti vormindatud

Vigane EAN võib sisaldada puuduvaid numbreid, liigseid märke, tühikuid või teisele tootele kuuluvat väärtust. Parandage lähteandmete väärtus ja kontrollige järgmist sünkroonimisaruannet.

EAN on korrektne, kuid B2BLIX ei tunne seda

Õigesti vormindatud EAN võib siiski ilmuda jaotises Items not found, kui toodet ei ole veel ühendatud müüjakonto või lokaliseeritud turuplatvormi poe lehtede kaudu avastatud.

Näide

Müüja impordib Google Sheetist 500 toodet. Sünkroonimine märgitakse nurjunuks, mistõttu avab müüja Full reporti. Aruandes öeldakse, et lähteks olev dokument ei olnud juurdepääsetav, sest selle jagamisõigused olid piiratud.

Müüja muudab dokumendi nõutud lingipõhiste õigustega juurdepääsetavaks ja kontrollib seda Sync testeris. Järgmine sünkroonimine õnnestub, kuid viis toodet kuvatakse jaotises Items not found.

Seejärel kontrollib müüja nende viie toote EAN-koode. Kahes on trükivead, mis parandatakse lähteandmetes. Ülejäänud kolme toodet ei ole B2BLIXi andmebaasis veel avastatud, mistõttu vaadatakse neid eraldi ega käsitleta uue failile juurdepääsu tõrkena.

Järgmised sammud

1. Avage kõige hiljutisem mõjutatud sünkroonimine ja lugege selle Full reporti.
2. Vaadake üle BuyBox validation summary ja kõik Items not found tulemused.
3. Parandage vigased EAN-koodid või lähteandmete probleemid algses tootevoos.
4. Võrrelge veerupealkirju jaotises Sync settings oleva impordiskeemiga.
5. Kasutage Sync testerit lähtele juurdepääsu ja failistruktuuri kontrollimiseks.
6. Enne ulatuslikumate seadistusmuudatuste tegemist kontrollige, kas hilisem sünkroonimine õnnestus.
7. Vaadake järgmine täisaruanne üle, et kinnitada, kas mõjutatud üksuste arv muutus ootuspäraselt.

Võtke ühendust kasutajatoega, kui allikas läbib Sync Testeri kontrolli, veerud vastavad tuvastatud skeemile ja sama selgitamata viga kordub mitme sünkroonimiskatse jooksul. Lisage mõjutatud sünkroonimise kellaaeg ja aruande identifikaator, kuid ärge saatke paroole, juurdepääsutõendeid ega muid kontoandmeid.