Kā novērst sinhronizācijas, importa kolonnu, EAN un pārskatu validācijas problēmas

Kad šī rokasgrāmata ir noderīga

Izmantojiet šo rokasgrāmatu, ja sinhronizācija ir neizdevusies, importētās kolonnas netiek atpazītas, pārskatā ir norādīti kļūdaini EAN vai dažas preces tiek rādītas sadaļā Neatrastās preces.

Parasti pirmais solis ir atvērt detalizēto pārskatu par attiecīgo sinhronizāciju. Pārskatā var redzēt, vai problēmu izraisīja piekļuve avota failam, importēto datu struktūra, EAN validācijas problēma vai cits apstrādes posms.

Īsā atbilde

Atveriet jaunāko attiecīgo sinhronizāciju sadaļā Sinhronizācijas pārskati un atlasiet Pilns pārskats.

Pilnajā pārskatā pārbaudiet:

• Vispārīgo kļūmes ziņojumu pārskata sākumā.
• BuyBox validācijas kopsavilkumu, lai atrastu kļūdainus EAN, nepareizi atzīmētas preces vai citas validācijas problēmas.
• Sadaļā Neatrastās preces norādīto skaitu — tie ir importētie EAN, kas attiecīgās sinhronizācijas laikā vēl nav iekļauti B2BLIX produktu datubāzē.
• Vai nākamie sinhronizācijas mēģinājumi ir pabeigti veiksmīgi.

Ja pārskatā norādīts, ka B2BLIX nevarēja nolasīt jūsu Google izklājlapu vai citu avota dokumentu, pārbaudiet, vai avots ir pieejams, tā koplietošanas atļaujas nodrošina piekļuvi un tā struktūra nav mainīta.

Svarīgi: Neveiksmīga vai nepabeigta sinhronizācija var ietekmēt aprēķinātās cenas, ģenerētos eksportus vai atjauninājumus tirdzniecības platformā. Pirms sinhronizācijas iestatījumu maiņas vai cenu publicēšanas iespējošanas pārskatiet pārskatu un pārbaudiet avota datus.

Kā darbojas sinhronizācijas validācija

Sinhronizācijas laikā B2BLIX nolasa pārdevēja produktu avotu, identificē atbalstītos laukus, sameklē preces, izmantojot EAN kodus, piemēro konfigurētos BuyBox noteikumus un sagatavo atlasīto izvadi.

Datu importēšana, cenas aprēķināšana, eksporta ģenerēšana un cenas publicēšana tirdzniecības platformā ir atsevišķi posmi. Veiksmīgs imports pats par sevi neapstiprina, ka ir atrasti visi EAN vai ka visas aprēķinātās cenas ir publicētas.

Katra sinhronizācija izveido pārskatu. Pārskatā tiek reģistrēts izpildes rezultāts un sniegta detalizētāka informācija par importēšanu, validāciju, aprēķiniem un eksporta apstrādi.

Ko pārbaudīt savā kontā

1. Atveriet pilno sinhronizācijas pārskatu

Atveriet sadaļu Sinhronizācijas pārskati, atrodiet jaunāko neveiksmīgo vai problemātisko sinhronizāciju un atlasiet Pilns pārskats. Lai izprastu pārskata sadaļas, izlasiet Sinhronizācijas pārskati: importa, BuyBox aprēķinu un eksporta rezultātu pārskatīšana.

Nepaļaujieties tikai uz statusu, kas redzams pārskatu sarakstā. Pilnais pārskats parasti sniedz noderīgāku skaidrojumu.

2. Pārbaudiet BuyBox validācijas kopsavilkumu

Pilnajā pārskatā ritiniet līdz BuyBox validācijas kopsavilkumam. Šajā sadaļā var būt norādīti kļūdaini EAN un citas validācijas problēmas, tostarp nepareizi atzīmētas vai neparedzētā veidā neapstrādātas preces.

Pārbaudiet katrai ietekmētajai rindai atbilstošo preci avotā:

• Pārliecinieties, ka EAN ir pilnīgs un pieder paredzētajai precei.
• Pārbaudiet, vai netrūkst ciparu, nav pievienotas atstarpes, mainīts formatējums vai ievadīta nejauša vērtība.
• Pārliecinieties, ka rindā ir pašreizējai importa konfigurācijai nepieciešamie lauki.
• Izlabojiet avota datus, pirms tiek sākta vai pabeigta nākamā sinhronizācija.

3. Izprotiet rezultātu “Neatrastās preces”

Neatrastās preces nozīmē, ka importētajā plūsmā ir EAN, kas attiecīgās sinhronizācijas laikā nav iekļauti B2BLIX datubāzē.

Datubāzē ir iekļauti produkti, kas atrasti, izmantojot pārdevēja pievienoto Pigu kontu, kā arī produkti, kas publiski atrasti pārdevēja lokalizētajās Pigu veikala lapās. Jaunas preces var parādīties tirdzniecības platformā tikai pēc kāda laika, un pēc tam tās vēl ir jāatrod B2BLIX.

Šo rezultātu nevajadzētu automātiski uzskatīt par avota faila kļūdu. Vispirms pārliecinieties, ka importētais EAN ir pareizs un ka prece jau ir saistīta ar jūsu pārdevēja kontu vai redzama attiecīgajā tirdzniecības platformā.

Piezīme: Neatrastās preces ir tieši EAN atbilstības rezultāts. Ja prece pastāv avotā, bet vēl nav atrasta tirdzniecības platformā, var būt nepieciešama atsevišķa izpēte.

4. Pārbaudiet, kuras importa kolonnas tiek atpazītas

Lai pārskatītu pašreizējo importa iestatījumu, atveriet Sinhronizācijas iestatījumus. Lai izprastu pieejamās vadīklas, izlasiet Sinhronizācijas iestatījumi: produktu importa un cenu eksporta konfigurēšana.

Pārskatiet lapas labajā pusē redzamo importa shēmu. Tā norāda, kuras kolonnas B2BLIX atpazīst jūsu importētajā plūsmā, piemēram, sku, stock un preču savākšanas laika laukus.

Ja kolonna netiek atpazīta:

• Salīdziniet tās virsrakstu ar atpazīto importa shēmu.
• Pārbaudiet, vai kolonna nav pārdēvēta, noņemta vai dublēta.
• Pārliecinieties, ka virsraksts atrodas paredzētajā galvenes rindā.
• Pārbaudiet, vai virs preču datiem nav pievienotas tukšas rindas, sapludinātas šūnas vai citas strukturālas izmaiņas.

Pirms vairāku kolonnu pārdēvēšanas pārbaudiet esošo struktūru. Vairāku lauku maiņa vienlaikus var apgrūtināt noteikšanu, kura izmaiņa problēmu novērsa vai izraisīja.

5. Pārbaudiet, vai avotu var nolasīt

Atveriet Sinhronizācijas testētāju, lai pārbaudītu, vai produktu avots ir pieejams un vai tā struktūru var interpretēt. Norādījumus par lapu un atbalstītajiem atribūtiem skatiet Sinhronizācijas testētājs un Google izklājlapu faila struktūra.

Google izklājlapā pārbaudiet, vai:

• URL joprojām norāda uz pareizo dokumentu.
• Dokuments nav dzēsts, pārvietots vai aizstāts.
• Koplietošanas atļaujas ļauj dokumentam piekļūt ikvienam, kam ir saite, ja to pieprasa jūsu iestatījumi.
• Izklājlapā ir paredzētā galvenes rinda un produktu dati.
• Dokuments nav īslaicīgi nepieejams, kamēr tajā tiek veiktas plašas rediģēšanas vai strukturālas izmaiņas.

Biežākie iemesli

Google izklājlapa nav pieejama

Sinhronizācija var neizdoties, ja B2BLIX nevar atvērt avota dokumentu. Piemēram, pilnajā pārskatā var būt norādīts, ka dokumentam jābūt pieejamam ikvienam, kam ir saite. Šādā gadījumā atjauniniet Google izklājlapas koplietošanas atļaujas un vēlreiz pārbaudiet avotu.

Avots īslaicīgi nav pieejams

Nolasīšanas problēma var būt īslaicīga, īpaši tad, ja dokuments tiek rediģēts vai piekļuve uz īsu brīdi nav pieejama. Ja pēc neveiksmīga pārskata ar to pašu avotu seko veiksmīga sinhronizācija, problēma, iespējams, jau ir novērsta.

Pirms konfigurācijas maiņas pārskatiet abus pārskatus. Vēlāka veiksmīga izpilde var palīdzēt atšķirt īslaicīgu nolasīšanas problēmu no pastāvīgas datu problēmas.

Faila struktūra ir mainīta

Pārdēvēti virsraksti, trūkstošas kolonnas, papildu virsrakstu rindas, sapludinātas šūnas vai citas izkārtojuma izmaiņas var traucēt pareizi interpretēt laukus.

Salīdziniet pašreizējo avotu ar atpazīto shēmu sadaļā Sinhronizācijas iestatījumi vai ar piemēra struktūru, kas pieejama sadaļā Sinhronizācijas testētājs.

EAN ir nederīgs vai nepareizi formatēts

Kļūdains EAN var saturēt trūkstošus ciparus, papildu rakstzīmes, atstarpes vai vērtību, kas pieder citai precei. Izlabojiet avota vērtību un pārbaudiet nākamās sinhronizācijas pārskatu.

EAN ir derīgs, bet B2BLIX to nepazīst

Pareizi formatēts EAN joprojām var tikt parādīts sadaļā Neatrastās preces, ja prece vēl nav atrasta, izmantojot pievienoto pārdevēja kontu vai lokalizētās tirdzniecības platformas veikala lapas.

Piemērs

Pārdevējs importē 500 preces no Google izklājlapas. Sinhronizācija tiek atzīmēta kā neveiksmīga, tāpēc pārdevējs atver Pilno pārskatu. Pārskatā norādīts, ka avota dokumentam nevarēja piekļūt, jo tā koplietošanas atļaujas bija ierobežotas.

Pārdevējs maina dokumenta iestatījumus, lai tas būtu pieejams, izmantojot nepieciešamās saites atļaujas, un pārbauda to sadaļā Sinhronizācijas testētājs. Nākamā sinhronizācija ir veiksmīga, taču piecas preces tiek parādītas sadaļā Neatrastās preces.

Pēc tam pārdevējs pārbauda šos piecus EAN. Divos ir drukas kļūdas, un tie tiek izlaboti avotā. Pārējās trīs preces vēl nav atrastas B2BLIX datubāzē, tāpēc tās tiek pārskatītas atsevišķi, nevis uzskatītas par vēl vienu piekļuves kļūmi failam.

Turpmākās darbības

1. Atveriet jaunāko problemātisko sinhronizāciju un izlasiet tās Pilno pārskatu.
2. Pārskatiet BuyBox validācijas kopsavilkumu un visus rezultātus sadaļā Neatrastās preces.
3. Izlabojiet kļūdainus EAN vai avota datu problēmas sākotnējā produktu plūsmā.
4. Salīdziniet kolonnu virsrakstus ar importa shēmu sadaļā Sinhronizācijas iestatījumi.
5. Izmantojiet Sinhronizācijas testētāju, lai pārbaudītu piekļuvi avotam un faila struktūru.
6. Pirms plašāku konfigurācijas izmaiņu veikšanas pārbaudiet, vai nākamā sinhronizācija ir veiksmīga.
7. Pārskatiet nākamo pilno pārskatu, lai pārliecinātos, ka ietekmēto preču skaits ir mainījies, kā paredzēts.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja avots iztur Sinhronizācijas testētāja pārbaudi, kolonnas atbilst atpazītajai shēmai un tā pati neizskaidrotā kļūda atkārtojas vairākos sinhronizācijas mēģinājumos. Norādiet problemātiskās sinhronizācijas laiku un pārskata identifikatoru, bet nesūtiet paroles, piekļuves pilnvaras vai citus konta piekļuves datus.