Условия использования B2BLIX.FEED

1. Введение и связь с общими условиями

Настоящие Условия использования B2BLIX.FEED («Условия Feed») являются дополнительными условиями использования Сервиса, регулирующими активацию, доступ Customer к продукту B2BLIX для обработки данных о товарах и управления фидами, а также его использование («Сервис Feed»).

Настоящие Условия Feed дополняют Общие условия использования B2BLIX и являются их частью («Общие условия»). Термины с прописной буквы, не определенные в настоящих Условиях Feed, имеют значения, установленные в Общих условиях.

Customer должен принять настоящие Условия Feed до активации Сервиса Feed. Принятие может быть зафиксировано путем установки флажка, нажатия кнопки принятия или активации, подтверждения подписки, внесения платежа либо иным способом включения или использования Сервиса Feed.

Лицо, принимающее настоящие Условия Feed, подтверждает, что уполномочено принимать обязательства от имени Customer.

В случае противоречия между настоящими Условиями Feed и Общими условиями настоящие Условия Feed имеют преимущественную силу только в отношении Сервиса Feed. Общие условия продолжают применяться ко всем вопросам, которые прямо не урегулированы настоящими Условиями Feed, а также к использованию Customer всей Платформы B2BLIX.

Если Customer не согласен с настоящими Условиями Feed, он не должен активировать или использовать Сервис Feed.

2. Описание и назначение Сервиса Feed

Сервис Feed представляет собой программный продукт SaaS с самообслуживанием, предназначенный для помощи бизнес-пользователям в сборе, импорте, сопоставлении, организации, стандартизации, преобразовании, переводе, фильтрации, объединении, хранении и экспорте данных о товарах, полученных от поставщиков или из других внешних источников данных, выбранных Customer.

Сервис Feed может позволять Customer:

• подключать один или несколько источников данных поставщиков;
• настраивать основные и дополнительные источники поставщиков;
• сопоставлять поля поставщиков с единой структурой данных о товарах;
• настраивать финансовые, налоговые параметры, валюту, остатки, язык, категории, производителей и контент;
• группировать товары или идентифицировать их по таким идентификаторам, как EAN;
• применять фильтры, вычисления, формулы, условную логику и преобразования контента;
• переводить выбранный контент о товарах;
• создавать пользовательские атрибуты и значения для конкретных мест назначения;
• создавать одну или несколько независимых проекций экспорта;
• определять шаблоны XML-экспорта и расписания их формирования; и
• просматривать импортированные, сопоставленные, преобразованные и экспортированные данные о товарах.

Форматы, функции, варианты обработки, частота операций, ограничения и интеграции, доступные Customer, определяются информацией, отображаемой в Сервисе Feed на соответствующий момент. Функции могут добавляться, изменяться, ограничиваться или прекращаться в соответствии с Общими условиями.

Сервис Feed является только инструментом обработки данных. Он самостоятельно не проверяет товары Customer, отношения с поставщиками, коммерческие решения, соблюдение законодательства, идентификаторы товаров, цены, остатки, описания товаров, налоговый режим или требования к публикации.

3. Ответственность Customer за поставщиков и доступ к источникам

Customer несет исключительную ответственность за выбор, добавление, настройку, включение, отключение и управление каждым поставщиком и внешним источником данных, подключенным к Сервису Feed.

Customer отвечает за:

• ввод правильных и актуальных URL источников;
• выбор правильного типа источника и формата файла;
• предоставление действительных данных для аутентификации, заголовков запросов, токенов доступа и других учетных данных;
• определение необходимости основного или дополнительного источника;
• обеспечение технической доступности каждого источника для Сервиса Feed;
• поддержание всех необходимых учетных записей, договоров, лицензий, разрешений и прав доступа поставщиков;
• обеспечение наличия у B2BLIX права получать и обрабатывать данные поставщика от имени Customer;
• поддержание точности и актуальности информации об источниках и учетных данных; и
• удаление или отключение источника, когда Customer больше не имеет права его использовать.

Customer не должен подключать источник, передавать учетные данные или поручать B2BLIX получать данные, если Customer не обладает соответствующим законным и договорным правом.

B2BLIX не проверяет договорные отношения Customer с поставщиком и не отвечает за определение того, разрешено ли Customer получать доступ к данным поставщика, загружать, хранить, преобразовывать, переводить, экспортировать или иным образом использовать их.

Неправильные URL, истекшие учетные данные, измененные методы аутентификации, недоступные серверы, неподдерживаемые форматы, ошибки на стороне поставщика, ограничения доступа, сетевые сбои или изменения у поставщика могут препятствовать получению данных или задерживать его. B2BLIX не отвечает за такие события и их последствия.

4. Данные поставщиков и информация о товарах

Customer несет исключительную ответственность за законность, качество, точность, полноту, согласованность, доступность и пригодность всех данных поставщиков и других Данных Customer, обрабатываемых через Сервис Feed.

Данные поставщиков могут содержать неправильную, неполную, дублированную, устаревшую, вводящую в заблуждение, поврежденную, несоответствующую или незаконно предоставленную информацию. B2BLIX самостоятельно не проверяет:

• идентификаторы товаров, включая EAN, SKU, коды производителей или идентификаторы категорий;
• названия, описания, изображения, характеристики, размеры, вес или атрибуты товаров;
• цены поставщиков, рекомендованные цены, скидки, валюту, порядок учета НДС или налоговые ставки;
• количество товара на складе, доступность, сроки доставки или статус товара;
• категории, производителей, бренды, переводы или принадлежность прав интеллектуальной собственности;
• представляют ли две записи с одинаковым идентификатором один и тот же фактический товар; или
• подходит ли контент поставщика для публикации на конкретном рынке или канале продаж.

Customer должен проверить данные поставщика и определить их пригодность для предполагаемого использования до публикации, распространения, передачи или иного использования этих данных.

B2BLIX не отвечает за ошибки, содержащиеся в данных поставщика, даже если Сервис Feed успешно импортировал, сохранил, сопоставил, преобразовал, отобразил или экспортировал такие данные.

5. Идентификация товаров и обработка на основе EAN

Сервис Feed может использовать EAN или другой идентификатор, отображаемый в приложении, в качестве основного правила идентификации товара.

Товары без пригодного обязательного идентификатора могут быть отклонены, проигнорированы, исключены из обработки или не включены в экспорт.

Товары разных поставщиков, использующие один и тот же принятый идентификатор, могут группироваться или рассматриваться как представления одного и того же товара каталога.

B2BLIX не гарантирует, что поставщик присвоил правильный идентификатор, что идентификаторы уникальны, что записи с одним идентификатором относятся к одному и тому же товару или что соответствующий контент поставщика является полным и согласованным.

Customer отвечает за проверку идентичности товаров, разрешение противоречий в информации поставщиков и обеспечение коммерческой и юридической уместности сгруппированных или объединенных записей.

6. Сопоставление данных и выбор путей источника

Customer несет исключительную ответственность за настройку сопоставления каждого источника поставщика со структурой данных о товарах, используемой Сервисом Feed.

Это включает выбор правильных элементов, свойств, узлов, путей, полей, массивов, атрибутов и других расположений источника для такой информации, как:

• EAN и другие идентификаторы товаров;
• SKU и идентификаторы поставщика;
• название и описание;
• цена, валюта, НДС и скидки;
• остатки и доступность;
• изображения и ссылки на медиаматериалы;
• категория и идентификаторы категорий;
• производитель или бренд;
• вес и размеры;
• цвет, варианты и дополнительные атрибуты; и
• любые другие сопоставленные или пользовательские поля.

Неправильное сопоставление или путь источника может привести к отклонению или дублированию товаров, их неправильной группировке, присвоению неверных значений, исключению из экспорта или публикации с неточной информацией.

Любое автоматическое сопоставление, сопоставление с помощью ИИ, предлагаемое, обнаруженное или предварительно выбранное сопоставление предоставляется исключительно для удобства. Такие предложения могут быть неправильными, неполными или неподходящими для соответствующего источника поставщика.

Customer должен проверить и утвердить каждое сопоставление и несет исключительную ответственность за выбранные пути и все полученные данные.

7. Настройки поставщиков, налоги, валюта и конфигурация контента

Customer несет исключительную ответственность за настройку и проверку параметров, используемых для интерпретации данных каждого поставщика.

Такие параметры могут включать:

• страну поставщика;
• валюту источника;
• включают ли цены поставщика НДС или указаны без НДС;
• применимую ставку НДС;
• язык контента по умолчанию;
• единицы веса и измерения;
• интерпретацию остатков;
• обработку категорий;
• настройки хранения товаров и последнего обнаружения;
• настройки принудительного обнуления остатков; и
• другие финансовые параметры, параметры контента или обработки, отображаемые в Сервисе Feed.

B2BLIX не предоставляет налоговых, бухгалтерских, юридических, таможенных, ценовых или нормативных консультаций. Customer должен самостоятельно определить правильный порядок учета НДС, валюты, налогов, единиц измерения и информации о товарах для своего бизнеса и предполагаемых каналов продаж.

Конвертация валют, справочные курсы, округление и аналогичные расчеты могут зависеть от данных третьих лиц и могут выполняться с задержкой, быть недоступными или неподходящими для конкретной операции. Customer должен проверять все конвертированные и рассчитанные значения до их использования.

8. Категории, производители и автоматическая классификация

Сервис Feed может позволять связывать категории поставщиков с общей структурой категорий и отображать значения производителей или брендов, обнаруженные в данных поставщика.

Для предложения связей между категориями, сопоставлений или других связей данных может использоваться автоматическая классификация или классификация с помощью ИИ.

B2BLIX не гарантирует правильность какой-либо классификации, связи категорий, значения производителя или автоматического предложения.

Customer должен проверить, исправить, утвердить и поддерживать все связи категорий и производителей до их использования в преобразованиях или экспорте.

Customer отвечает за последствия неправильной категории, бренда, производителя или классификации товара, включая отклонение товарных предложений, нормативные проблемы, неправильные сборы, неподходящую публикацию или претензии третьих лиц.

9. Правила преобразования данных и формулы

Сервис Feed может позволять Customer создавать фильтры, формулы, условные правила, правила преобразования, пользовательские атрибуты, приоритеты и другие инструкции, изменяющие данные о товарах.

Customer несет исключительную ответственность за:

• выбор товаров, к которым применяется правило;
• определение условий фильтрации и логических групп;
• написание и тестирование формул и выражений;
• выбор входных атрибутов и постоянных значений;
• установку порядка и приоритета правил;
• создание или переопределение атрибутов товаров;
• расчет маржи, цен, налогов, скидок, остатков и других коммерческих значений;
• использование функций обработки текста, форматирования, преобразования или перевода; и
• проверку совокупного эффекта нескольких правил.

Даже корректное выражение может дать коммерчески неправильный или непредусмотренный результат. Формула также может давать разные результаты при изменении данных поставщика, приоритета правила, типа поля, отсутствующих значений, округления, валюты или других входных данных.

B2BLIX не гарантирует, что формулы, фильтры, условия или логика преобразования Customer являются правильными или подходят для его предполагаемой цели.

Customer должен протестировать все правила на контролируемом наборе товаров и проверить конечные результаты до их применения к рабочему каталогу или процессу публикации.

10. Перевод и функции обработки контента

Функции перевода и другие автоматизированные функции обработки контента могут использовать сторонние или автоматизированные системы и обрабатываться отдельно от импорта поставщиков или формирования экспорта.

Переводы, а также созданный или преобразованный текст могут быть неточными, неполными, вводящими в заблуждение, культурно неподходящими, не соответствующими законодательству или не соответствующими исходному смыслу.

B2BLIX не гарантирует правильность, качество, тон, терминологию, юридическую или коммерческую пригодность переведенного или иным образом обработанного контента.

Customer должен проверить переведенный и преобразованный контент до публикации и несет ответственность за весь контент, опубликованный или распространенный с использованием Сервиса Feed.

Перевод и другие обозначенные функции обработки контента могут оплачиваться в зависимости от объема контента, количества товаров, выбранных языков, количества операций, кредитов или других единиц, указанных в действующем прайс-листе.

11. Синхронизация поставщиков и частота сбора данных

Customer несет исключительную ответственность за выбор и поддержание подходящей частоты сбора и синхронизации данных для каждого источника поставщика.

Customer должен изучить и соблюдать договорные требования, техническую документацию, правила допустимого использования, ограничения количества запросов, ограничения скорости, ограничения частоты загрузок и инструкции каждого поставщика.

Чрезмерные или неподходящие запросы могут привести к тому, что поставщик:

• ограничит скорость или задержит ответы;
• заблокирует IP-адрес, учетные данные, учетную запись или источник;
• приостановит или прекратит доступ Customer;
• введет дополнительные сборы или ограничения использования;
• вернет неполные или кэшированные данные; или
• предпримет договорные или юридические действия против Customer.

B2BLIX не отвечает за ограничения поставщика, блокировку, ограничение скорости, дополнительные сборы поставщика, недоступность данных, прекращение доступа или любые иные последствия, вызванные выбранной Customer частотой или использованием источника поставщика.

Частота, выбранная в Сервисе Feed, является целевым расписанием, а не гарантированным временем выполнения. Фактическая синхронизация может произойти раньше или позже из-за очередей, объема обработки, технического обслуживания, доступности третьих лиц, состояния сети, ограничений источника, статуса учетной записи или технических ошибок.

12. Актуальность данных, отсутствующие товары и резервные настройки

Данные поставщика могут устареть между синхронизациями. Неудачная синхронизация не обязательно удаляет ранее сохраненные данные и не устанавливает нулевые остатки для всех затронутых товаров.

Сервис Feed может продолжать использовать последние успешно сохраненные данные до получения новых данных или до вступления в силу установленного Customer правила актуальности, хранения, удаления или принудительного обнуления остатков.

Customer несет исключительную ответственность за настройку и тестирование параметров, определяющих:

• как долго ранее собранные данные о товарах могут оставаться доступными;
• когда следует удалить товар, больше отсутствующий в источнике;
• когда остаток следует изменить на ноль;
• могут ли товары без категории оставаться доступными;
• как обрабатывать отсутствующие, пустые, недействительные или устаревшие значения; и
• может ли экспорт использовать ранее сохраненные данные после сбоя у поставщика.

Неправильные настройки актуальности или резервного поведения могут привести к отображению устаревших цен, доступности отсутствующих товаров, удалению доступных товаров, неправильным остаткам или иным неподходящим результатам.

B2BLIX не отвечает за убытки, претензии, заказы, отмены, штрафы или иные последствия, вызванные задержанными, отсутствующими, устаревшими, сохраненными или резервными данными поставщика.

13. Проекции экспорта и шаблоны

Customer может создавать одну или несколько проекций экспорта из данных о товарах, хранящихся в Сервисе Feed.

Каждая проекция экспорта может иметь независимые правила выбора товаров, поставщиков, фильтры, категории, производителей, правила преобразования, атрибуты, шаблоны, расписания и выходные файлы.

Customer несет исключительную ответственность за создание, настройку, проверку и поддержку каждой проекции экспорта и каждого шаблона экспорта.

Это включает ответственность за:

• выбор правильных товаров и поставщиков;
• определение правильных фильтров и логики выбора;
• назначение необходимых правил преобразования;
• определение правильных XML-элементов, атрибутов, структуры, кодировки и значений;
• включение всех обязательных полей назначения;
• исключение запрещенных или неподходящих данных;
• выбор правильной частоты формирования;
• тестирование созданного файла; и
• поддержание шаблона при изменении требований внешнего места назначения.

B2BLIX не гарантирует, что экспорт соответствует техническим, коммерческим, юридическим, налоговым требованиям, требованиям к каталогу или контенту какого-либо магазина, маркетплейса, платформы сравнения цен, рекламной системы, интеграции, партнера каталога или другого места назначения.

Формирование файла экспорта не означает, что файл был загружен, импортирован, обработан, принят, одобрен, отображен или опубликован внешним местом назначения.

B2BLIX не отвечает за отклонение, изменение, задержку обработки, частичный импорт, категоризацию, решение о публикации, приостановку, сборы или иные действия места назначения.

14. Расписания экспорта и внешняя публикация

Customer отвечает за выбор подходящей частоты формирования экспорта и обеспечение ее соответствия актуальности исходных данных поставщика и требованиям предполагаемого места назначения.

Синхронизация поставщиков и формирование экспорта являются отдельными операциями. Недавний экспорт не гарантирует, что каждый источник поставщика недавно или успешно синхронизировался.

Расписания экспорта являются целевыми сроками обработки и не представляют собой гарантированные сроки выполнения или доставки.

Customer отвечает за любую систему, приложение, скрипт, плагин, платформу или лицо, которое получает, импортирует, публикует или иным образом использует экспорт, сформированный Сервисом Feed.

Customer должен проверить, что внешнее место назначения получило и правильно применило предусмотренные данные.

15. Ошибки, уведомления, журналы и контроль со стороны Customer

Сервис Feed может отображать ошибки, предупреждения, индикаторы состояния, журналы, результаты проверки, уведомления о неудачных операциях, уведомления об отсутствующих полях или другую информацию о настройках и обработке Customer.

Customer отвечает за регулярный мониторинг Сервиса Feed и проверку всех доступных ошибок, предупреждений, отчетов, уведомлений, журналов, импортированных данных, предварительных просмотров товаров, проверок экспорта и созданных файлов.

Customer должен незамедлительно изучать и исправлять любую сообщенную или предполагаемую проблему.

Продолжение использования Сервиса Feed после отображения ошибки, предупреждения, неудачной синхронизации, неудачного перевода, неправильного сопоставления или неподходящего экспорта осуществляется на риск Customer.

Отсутствие сообщения об ошибке, предупреждения или уведомления не гарантирует правильность настройки, данных поставщика, преобразования, расчета, перевода или экспорта.

B2BLIX не отвечает за то, что Customer не проверил, не понял, не обработал или не принял меры в отношении ошибки, предупреждения, сообщения о состоянии, отчета или другой информации, доступной через Сервис Feed.

16. Тестирование, проверка и использование в рабочей среде

Customer должен протестировать Сервис Feed контролируемым образом до его использования с полным каталогом или рабочим каналом продаж.

Customer следует начать с ограниченного числа поставщиков, товаров, правил и мест назначения экспорта и расширять использование только после проверки результатов.

До начала использования в рабочей среде Customer должен проверить как минимум:

• доступность источников и учетные данные;
• финансовые настройки и настройки контента поставщика;
• идентификаторы товаров и пути сопоставления;
• связи категорий и производителей;
• частоту операций поставщиков и экспорта;
• выбор и фильтрацию товаров;
• правила преобразования, формулы, приоритеты и переводы;
• поведение остатков, цен, валюты, НДС и актуальности данных;
• конечную структуру и содержание каждого созданного экспорта; и
• обработку экспорта внешним местом назначения.

Customer должен поддерживать необходимые копии источников, резервные копии, процедуры утверждения, меры отката, мониторинг и процессы обеспечения непрерывности бизнеса.

Сервис Feed не заменяет процедуры контроля качества, управления данными, юридической проверки, резервного копирования, аудита или утверждения публикации Customer.

17. Использование, кредиты и действующий прайс-лист

Сервис Feed использует подписочную и зависящую от использования модель ценообразования. Действующий прайс-лист доступен внутри приложения B2BLIX.

Прайс-лист, отображаемый в приложении в момент фиксации платной операции, имеет преимущественную силу перед примерами, предыдущими прайс-листами, маркетинговыми материалами, устаревшей документацией, кэшированной информацией или устными заявлениями, если иное прямо не предусмотрено отдельным письменным соглашением.

Платными могут быть:

• операции импорта, загрузки или синхронизации данных поставщика;
• операции формирования экспорта;
• операции перевода или иной обработки контента;
• доступ по подписке;
• дополнительная емкость, кредиты, квоты или пакеты использования; и
• другие платные функции, указанные в действующем прайс-листе.

Цены, включенные объемы, кредиты, квоты, единицы использования, ограничения и методы расчета могут различаться в зависимости от тарифа и изменяться в соответствии с Общими условиями.

Customer несет исключительную ответственность за понимание влияния на расходы следующих факторов:

• количество включенных поставщиков и источников поставщиков;
• частота синхронизации поставщиков;
• количество проекций экспорта;
• частота формирования экспорта;
• количество обрабатываемых товаров;
• объем переводов и выбранные языки;
• повторное тестирование или ручной запуск;
• операции в очереди или по расписанию;
• изменения конфигурации; и
• любая другая платная операция, описанная в действующем прайс-листе.

Использование измеряется в соответствии с системными записями B2BLIX и действующим прайс-листом. Если отсутствует очевидная техническая ошибка, именно эти записи определяют платный объем использования.

Платная операция не становится бесплатной и не подлежит возврату только потому, что исходные данные были неподходящими, конфигурация Customer была неправильной, полученный результат не использовался или внешнее место назначения не приняло результат.

18. Контроль расходов и ответственность Customer

Customer несет исключительную ответственность за мониторинг платежей по подписке, платежей за использование, кредитов, квот, объема товаров, частоты обработки и общих расходов.

Сервис Feed может предоставлять оценки расходов, сведения об использовании, уведомления, мягкие и жесткие ограничения, калькуляторы, прогнозы и другие инструменты контроля расходов. Эти инструменты предоставляются исключительно для удобства.

Информация о расходах может предоставляться с задержкой, быть оценочной, округленной, неполной или зависеть от ожидающих, поставленных в очередь, повторных или недавно завершенных операций.

Лимит расходов или уведомление могут не предотвратить все платежи, которые уже инициированы, поставлены в очередь, обработаны или отражены после достижения соответствующего лимита.

Customer должен проверить все настройки, связанные с расходами, до включения поставщиков, частой синхронизации, частого экспорта, переводов или других операций с большим объемом.

Платежи, возникшие вследствие настроек Customer, ошибок, повторных операций, чрезмерной частоты, непредусмотренного объема товаров или отсутствия мониторинга использования, подлежат оплате и не возвращаются, кроме случаев, когда возврат требуется императивными нормами закона или прямо согласован в письменной форме.

19. Подписка, биллинг Stripe и платежные обязательства

Для доступа к Сервису Feed требуется действующая подписка, если B2BLIX прямо не предоставляет пробный период, бесплатный период, кредитную схему или иное письменное исключение.

Подписки на Сервис Feed и связанные платежи обрабатываются через Stripe или другого платежного оператора, одобренного B2BLIX. Активируя платную подписку, Customer разрешает списание регулярных платежей за подписку и использование с использованием способа оплаты, связанного с его учетной записью.

Расчетный период, дата продления, применимые сборы и условия оплаты отображаются в приложении, счете, процессе оформления заказа или соответствующем письменном соглашении.

В большинстве случаев Сервис Feed использует ежемесячный расчетный период, начинающийся в первый календарный день каждого месяца. Если применяется такой расчетный период, отмена или отключение, запрошенные в течение календарного месяца, вступают в силу в ближайший первый день следующего месяца, если в приложении или письменном соглашении не указана иная дата.

До даты вступления отмены в силу:

• подписка остается активной;
• Customer может продолжать пользоваться Сервисом Feed, если доступ не приостановлен;
• запланированные и запущенные вручную операции могут продолжать обрабатываться;
• платежи за подписку и использование могут продолжать начисляться; и
• Customer остается ответственным за все сборы, возникшие в соответствии с его настройками.

Customer должен оплатить окончательный счет, выставленный за Сервис Feed. Окончательный счет может включать плату за подписку, платежи за использование, ожидающие или задержанные платежи за использование, операции, завершенные до даты вступления отмены в силу, применимые налоги и другие суммы, начисленные по соответствующему соглашению.

Окончательный счет может быть выставлен в дату вступления отмены в силу или после нее, поскольку часть операций может быть обработана, измерена или отражена после отправки Customer запроса на отмену.

Прекращение активного использования Сервиса Feed, отключение поставщиков, удаление экспорта, удаление учетных данных или прекращение входа в систему сами по себе не отменяют подписку и не прекращают платежные обязательства Customer. Customer должен завершить процедуру отмены, доступную в приложении, или направить письменное уведомление, если отмена через самообслуживание недоступна.

Отмена не аннулирует уже выставленные счета, уже возникшие платежи или обязанность Customer оплатить окончательный счет.

Возврат или зачет платы за неиспользованный доступ за неполный месяц после запроса на отмену не предоставляется, кроме случаев, когда это требуется императивными нормами закона или прямо согласовано в письменной форме.

Неудачные платежи, истекшие способы оплаты, возвратные платежи или неоплаченные счета могут привести к приостановке или прекращению Сервиса Feed. Приостановка не отменяет имеющихся платежных обязательств.

20. Доступность и запланированная обработка

Сервис Feed, а также весь импорт поставщиков, функции сопоставления, классификации, преобразования, перевода, формирования экспорта, файлы, расписания и вспомогательные операции предоставляются по принципу «по мере доступности».

B2BLIX не гарантирует, что какая-либо операция начнется, завершится, повторится или станет доступной в определенное время.

Обработка может задерживаться, прерываться, повторяться, пропускаться или быть недоступной по следующим причинам:

• техническое обслуживание или обновления;
• технические ошибки или ограничения мощности;
• очереди обработки или объем данных;
• сбои у поставщика или третьих лиц;
• изменение структуры файлов или методов аутентификации;
• сбои сети, хостинга или инфраструктуры;
• события безопасности или меры предотвращения злоупотреблений;
• статус учетной записи или проблемы с платежами;
• обстоятельства непреодолимой силы; или
• другие обстоятельства, описанные в Общих условиях.

Никакие уровни обслуживания, гарантии обработки, обязательства по доступности, времени ответа, времени восстановления или уровню поддержки не применяются, если иное прямо не согласовано в отдельном письменном соглашении.

21. Сервис «как есть» и отказ от гарантий

В максимально допустимой применимым законодательством степени Сервис Feed и все данные поставщиков, сопоставления, классификации, расчеты, формулы, преобразования, переводы, записи каталога, отчеты, созданные файлы, экспорты, расписания, интеграции и другие результаты предоставляются «как есть» и «по мере доступности», со всеми недостатками и без каких-либо гарантий.

B2BLIX отказывается от всех прямо выраженных, подразумеваемых, установленных законом и иных гарантий, включая гарантии товарной пригодности, удовлетворительного качества, пригодности для конкретной цели, правового титула, ненарушения прав, совместимости, доступности, точности, полноты, надежности и достижения результатов.

B2BLIX не гарантирует, что:

• Сервис Feed будет работать без прерываний, задержек, пропусков или ошибок;
• данные поставщиков будут доступными, точными, полными, актуальными, законными или пригодными;
• формат источника, структура данных, URL, учетные данные или подключение поставщика останутся поддерживаемыми;
• идентификаторы товаров, сопоставления, категории, производители или сгруппированные товары будут правильными;
• расчеты, цены, налоги, валюты, формулы, фильтры, преобразования или переводы будут правильными;
• остатки, доступность, актуальность, хранение или резервное поведение будут соответствовать ожиданиям Customer;
• созданный экспорт будет полным, действительным, принятым, загруженным, импортированным, одобренным или опубликованным;
• внешняя платформа или место назначения останутся совместимыми с Сервисом Feed;
• ошибки или потеря данных будут обнаружены, сообщены, предотвращены или исправлены;
• оценки расходов, ограничения, уведомления или сведения об использовании будут своевременными или полными;
• Сервис Feed будет соответствовать конкретным требованиям Customer; или
• использование Сервиса Feed приведет к принятию каталога, одобрению товаров, позиции на маркетплейсе, трафику, объему заказов, выручке, доходу, марже, экономии, прибыли или иному коммерческому результату.

Customer использует Сервис Feed, данные поставщиков и все результаты полностью на свой риск.

22. Специальные исключения и ограничение ответственности в отношении Feed

Исключения и ограничения ответственности, установленные Общими условиями, полностью применяются к Сервису Feed. Ничто в настоящих Условиях Feed не увеличивает и не расширяет ответственность B2BLIX по Общим условиям.

В максимально допустимой применимым законодательством степени B2BLIX не несет ответственности за любые убытки, ущерб, расходы, претензии, штрафы, возвраты, возвратные платежи, перерывы в деятельности или действия третьих лиц, возникающие из или связанные с:

• данными поставщика или правом Customer получать доступ к ним или использовать их;
• неправильными, неполными, задержанными, недоступными или устаревшими данными поставщика;
• неправильными URL источников, учетными данными, заголовками запросов или настройками аутентификации;
• блокировкой поставщиком, ограничением скорости, лимитами запросов, сборами или прекращением доступа;
• неправильными сопоставлениями, путями источников, идентификаторами товаров или связями категорий;
• неправильными настройками налогов, НДС, валюты, остатков, языка, веса или контента;
• неправильными формулами, фильтрами, преобразованиями, переводами, приоритетами или пользовательскими атрибутами;
• сохраненными, удаленными, отсутствующими, дублированными, сгруппированными или неправильно сопоставленными товарами;
• устаревшими ценами, остатками, описаниями, изображениями, категориями или другой информацией о товарах;
• неправильными или несовместимыми шаблонами экспорта;
• отклоненными, задержанными, частично обработанными или неправильно опубликованными экспортами;
• сбоем поставщика, магазина, маркетплейса, платформы сравнения цен или другой внешней системы;
• непроверкой или отсутствием реакции на ошибку, предупреждение, сообщение о состоянии, журнал или отчет;
• платежами, возникшими из-за конфигурации, частоты, объема Customer или отсутствия мониторинга использования;
• несанкционированным или незаконным использованием данных поставщика или третьих лиц;
• публикацией, продажей, рекламой или распространением Customer товаров или информации о товарах;
• заказами, принятыми на основании неправильной информации о цене, остатках, доставке или товаре; или
• любым коммерческим решением, принятым с использованием Сервиса Feed или его результатов.

B2BLIX не несет ответственности за упущенную прибыль, потерю выручки, потерю продаж, упущенные возможности, потерю ожидаемой экономии, потерю маржи, потерю деловой репутации, репутационный ущерб, потерю данных, перерыв в деятельности, услуги-заменители, косвенный, случайный, специальный, штрафной или последующий ущерб.

Любая ответственность, которая не может быть законно исключена, остается предметом совокупного лимита ответственности и других ограничений, установленных Общими условиями.

23. Возмещение Customer

В дополнение к обязательствам по возмещению, установленным Общими условиями, Customer обязан защищать B2BLIX, его аффилированных лиц, должностных лиц, работников, представителей и подрядчиков, возмещать им убытки и освобождать их от ответственности по требованиям, разбирательствам, убыткам, ущербу, штрафам, обязательствам, расходам и разумным юридическим расходам третьих лиц, возникающим из или связанным с:

• данными поставщиков, контентом товаров, изображениями, описаниями, ценами или другой информацией, предоставленной Customer;
• отсутствием у Customer полномочий получать доступ к данным, обрабатывать, преобразовывать, переводить, экспортировать или публиковать их;
• нарушением Customer условий или технических ограничений поставщика или внешней платформы;
• неправильной, незаконной, вводящей в заблуждение информацией о товарах или информацией, нарушающей права, опубликованной Customer;
• товарами, предложениями, заказами, продажами, налогами, ценообразованием или нормативными обязательствами Customer;
• настройками, формулами, сопоставлениями, преобразованиями, переводами или экспортами Customer; или
• использованием или ненадлежащим использованием Сервиса Feed Customer или Авторизованным пользователем.

24. Приостановка, отмена и прекращение

Customer может запросить отмену Сервиса Feed через доступный интерфейс приложения или направив письменное уведомление, если отмена через самообслуживание недоступна.

Отмена вступает в силу в соответствии с правилами расчетного периода, установленными в разделе 19 настоящих Условий Feed.

B2BLIX может немедленно приостановить импорт, экспорт, переводы, доступ или любую другую операцию Сервиса Feed, если это разумно необходимо по причине:

• неоплаты или неработающего способа оплаты;
• нарушения настоящих Условий Feed, Общих условий или применимого законодательства;
• подозрения на несанкционированный доступ или компрометацию учетных данных;
• незаконного, злоупотребляющего, чрезмерного или технически вредоносного использования;
• жалобы или ограничения со стороны поставщика или третьего лица;
• риска для безопасности, инфраструктуры или работы сервиса;
• запроса компетентного органа; или
• любого другого основания для приостановки, указанного в Общих условиях.

Приостановка или прекращение не освобождает Customer от обязанности оплатить все платежи за подписку, платежи за использование, налоги, окончательные счета и другие суммы, начисленные до даты вступления прекращения в силу.

Customer отвечает за загрузку или сохранение необходимых данных и экспортов до прекращения. B2BLIX не гарантирует, что Данные Customer, конфигурации, созданные файлы или исторические результаты останутся доступными после прекращения.

Данные могут быть удалены, обезличены или сохранены после прекращения в соответствии с Общими условиями, Политикой конфиденциальности, применимыми условиями обработки данных и требованиями законодательства о хранении данных.

25. Изменения Сервиса Feed и настоящих Условий Feed

B2BLIX может обновлять Сервис Feed, поддерживаемые форматы, правила обработки, доступную частоту, ограничения, единицы ценообразования, значения кредитов, интерфейсы или настоящие Условия Feed в соответствии с Общими условиями.

О существенных изменениях может сообщаться через приложение, по электронной почте или иным разумным способом.

Продолжение использования Сервиса Feed после вступления обновленных Условий Feed в силу означает принятие обновленных Условий Feed.

Если Customer не согласен с обновлением, он должен отменить Сервис Feed до вступления обновленных Условий Feed в силу.

26. Конфиденциальность и обработка данных

Данные Customer и персональные данные, обрабатываемые через Сервис Feed, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности B2BLIX, Общими условиями и любым применимым соглашением об обработке данных.

Customer по-прежнему отвечает за определение того, содержат ли данные поставщика или экспортированные данные о товарах персональные данные, а также за установление законного основания, предоставление необходимых уведомлений, реагирование на запросы субъектов данных и выдачу законных инструкций по обработке.

Customer не должен включать персональные данные в фиды поставщиков, правила преобразования, переводы, примечания или экспорты, если такая обработка не является необходимой, законной и разрешенной применимым соглашением.

27. Применимое право и разрешение споров

Положения Общих условий о применимом праве и разрешении споров применяются к настоящим Условиям Feed и Сервису Feed.

В частности, они предусматривают обязательство добросовестно попытаться урегулировать спор путем переговоров и медиации до передачи неурегулированного спора на окончательное рассмотрение в Рижском арбитражном суде по гражданским спорам в письменном производстве единоличным арбитром в соответствии с законодательством Латвийской Республики и действующими правилами этого арбитражного суда.

Решение арбитра является окончательным и обязательным для сторон, за исключением прав, которые не могут быть исключены применимым законодательством.

28. Контактная информация

Вопросы, касающиеся настоящих Условий Feed, можно направлять по адресу [email protected].