Условия предоставления услуг b2blix.buybox

1. Введение и связь с общими условиями

Настоящие Условия предоставления услуг b2blix.buybox («Дополнительные условия») регулируют активацию, доступ к сервису B2BLIX Pigu BuyBox Algorithm («Сервис BuyBox») и его использование Клиентом.

Сервис BuyBox является дополнительным Сервисом, предоставляемым через Платформу B2BLIX компанией SaaS Factory OÜ, регистрационный код 16191717 («B2BLIX», «мы», «нас» или «наш»).

Настоящие Дополнительные условия дополняют Общие условия предоставления услуг B2BLIX («Общие условия») и являются их частью. Термины с заглавной буквы, не определенные в настоящих Дополнительных условиях, имеют значения, указанные в Общих условиях.

Общие условия, Политика конфиденциальности, применимый План подписки, действующий прайс-лист и любые другие условия, прямо принятые Клиентом, продолжают применяться. Если настоящие Дополнительные условия противоречат Общим условиям в отношении Сервиса BuyBox, настоящие Дополнительные условия применяются в части такого противоречия. По всем остальным вопросам применяются Общие условия.

Нажимая кнопку принятия или активации, включая Сервис BuyBox, предоставляя учетные данные маркетплейса, запуская синхронизацию или мониторинг, приобретая подписку на Сервис BuyBox либо иным образом используя Сервис BuyBox, Клиент подтверждает, что прочитал, понял и принял настоящие Дополнительные условия.

Если Клиент не согласен с настоящими Дополнительными условиями, он не должен активировать или использовать Сервис BuyBox.

2. Описание и самостоятельность Сервиса

Сервис BuyBox представляет собой инструмент самообслуживания для мониторинга маркетплейсов и изменения цен, предназначенный для профессиональных продавцов, работающих на поддерживаемых маркетплейсах Pigu Group, включая, помимо прочего, 220.lv, Pigu.lt, Kaup24.ee и HobbyHall.fi.

Сервис BuyBox может помогать Клиенту находить товары на маркетплейсах, отслеживать доступную информацию о предложениях, оценивать последнюю известную позицию Клиента в BuyBox, применять выбранные Клиентом стратегии ценообразования, рассчитывать предлагаемые цены, создавать выходные файлы и передавать цены через поддерживаемые интеграции.

Сервис BuyBox не управляет маркетплейсами Pigu Group, не контролирует их, не представляет их интересы и не определяет их правила. Только сам маркетплейс определяет, какое предложение получает BuyBox, а также принимается ли, отображается ли, ранжируется ли, отклоняется ли, задерживается ли или удаляется ли отправленная цена, товар, предложение или обновление.

B2BLIX является независимым поставщиком услуг. Он не связан с Pigu Group или поддерживаемыми маркетплейсами, не уполномочен ими, не одобрен и не спонсируется ими и не действует от их имени.

Поддерживаемые маркетплейсы, функции, интеграции, интерфейсы и методы обработки могут добавляться, изменяться, ограничиваться или прекращаться в соответствии с Общими условиями.

3. Полномочия Клиента и соблюдение правил маркетплейсов

Клиент заявляет и гарантирует, что владеет каждой учетной записью маркетплейса, подключенной к Сервису BuyBox, контролирует ее или имеет надлежащие полномочия на ее использование.

Клиент уполномочивает B2BLIX и его субобработчиков получать доступ к подключенной учетной записи маркетплейса и взаимодействовать с ней в разумно необходимой степени для предоставления Сервиса BuyBox.

Клиент несет исключительную ответственность за:

• поддержание действующей и активной учетной записи продавца на маркетплейсе;
• обеспечение того, чтобы использование Сервиса BuyBox разрешалось соглашением с маркетплейсом;
• получение всех разрешений, необходимых для передачи B2BLIX учетных данных и данных учетной записи маркетплейса;
• соблюдение правил маркетплейса, технических требований, политик и ограничений использования;
• поддержание точной информации о товарах, ценах, налогах, наличии, доставке и продавце;
• проверку уведомлений маркетплейса, предупреждений учетной записи, ограничений API и изменений политик; и
• обеспечение соответствия ценовой деятельности законодательству о конкуренции, защите прав потребителей, налогах, рекламе и другим применимым законам.

B2BLIX не несет ответственности за приостановление, ограничение, предупреждение, удаление, потерю позиции или любые иные действия, предпринятые Pigu Group или другой третьей стороной в отношении Клиента или его учетной записи маркетплейса.

4. Учетные данные и аутентификация

4.1 Варианты учетных данных

Для подключения к учетной записи Клиента на маркетплейсе Сервис BuyBox требует действительные данные авторизации.

В зависимости от поддерживаемого в настоящее время способа интеграции Клиент может подключить учетную запись, предоставив:

• логин или имя пользователя и пароль учетной записи Клиента в Pigu; либо
• созданный Клиентом ключ доступа, токен доступа, токен API или другие поддерживаемые учетные данные авторизации.

Если Клиент напрямую предоставляет поддерживаемый токен доступа, он может использовать интеграцию без передачи логина и пароля маркетплейса.

4.2 Хранение и использование учетных данных

Если требуются учетные данные для входа, B2BLIX должен хранить и обрабатывать переданные логин и пароль, чтобы Сервис BuyBox мог пройти аутентификацию на маркетплейсе и получить или обновить необходимый токен доступа.

Срок действия токенов доступа к маркетплейсу может периодически истекать. Текущая интеграция может требовать повторной авторизации или обновления токена примерно каждые 30 дней либо через другой интервал, установленный маркетплейсом.

Клиент уполномочивает B2BLIX периодически использовать переданные учетные данные для запроса, получения, проверки, замены или обновления токена доступа и поддержания подключения к маркетплейсу.

Учетные данные и токены обрабатываются с применением мер защиты, действующих в отношении Данных Клиента, и в соответствии с описанием в Политике конфиденциальности. Невозможно гарантировать полную безопасность любой электронной передачи, системы хранения, метода аутентификации или меры защиты.

4.3 Обязанности Клиента

Клиент отвечает за:

• предоставление действительных и актуальных учетных данных;
• поддержание подключенной учетной записи маркетплейса в активном состоянии и доступности;
• оперативное обновление учетных данных после изменения пароля, имени пользователя, ключа доступа или настроек безопасности;
• обеспечение того, чтобы многофакторная аутентификация, запросы подтверждения и другие средства контроля учетной записи не препятствовали авторизованному доступу;
• защиту учетных записей Клиента в B2BLIX и на маркетплейсе от несанкционированного доступа;
• ограничение доступа к учетным данным внутри организации Клиента; и
• немедленное уведомление B2BLIX о предполагаемом несанкционированном доступе или компрометации учетных данных.

Истекшие, отозванные, измененные, неверные, заблокированные или неполные учетные данные могут прервать получение данных, синхронизацию, мониторинг, расчет, экспорт или публикацию.

B2BLIX не отвечает за перебои, отсутствие данных, задержки обработки, неудачные обновления или иные последствия, вызванные недействительными учетными данными, истекшими токенами, требованиями аутентификации маркетплейса, проверками безопасности, ограничениями учетной записи или неспособностью Клиента поддерживать доступ.

5. Объем доступа к маркетплейсу и получение данных

Подключая учетную запись маркетплейса, Клиент разрешает Сервису BuyBox получать, принимать, обрабатывать и хранить информацию, доступную через поддерживаемое подключение к маркетплейсу.

В зависимости от текущей интеграции и разрешений такая информация может включать:

• списки товаров и предложений;
• EAN, SKU, идентификатор товара на маркетплейсе и другие идентификаторы товаров;
• названия и описания товаров, категории, изображения и ссылки на маркетплейс;
• текущие, базовые, минимальные, максимальные, рассчитанные, отправленные или опубликованные цены;
• информацию об остатках, наличии, доставке и выполнении заказов;
• идентификаторы продавца, магазина, профиля на маркетплейсе и учетной записи;
• информацию о BuyBox, позиции предложения и конкурирующих предложениях, доступную интеграции;
• статистику на уровне учетной записи, сведения о результативности, показатели активности и операционные данные;
• ответы API, результаты синхронизации, сведения о статусе и технические сведения об ошибках;
• журналы и записи взаимодействия с маркетплейсом, необходимые для устранения неполадок, обеспечения безопасности или работы Сервиса; и
• другую информацию, разумно необходимую для предоставления, поддержки, защиты или улучшения Сервиса BuyBox.

Доступность и объем данных маркетплейса определяются маркетплейсом и могут изменяться без уведомления.

B2BLIX не гарантирует, что подключение к маркетплейсу предоставит каждый товар, предложение, категорию, показатель, поле, обновление или запись учетной записи.

6. Профили маркетплейсов, поиск товаров и сопоставление

Клиенту может потребоваться указать названия магазинов на маркетплейсах, идентификаторы продавцов, названия профилей, слаги, URL или другую информацию, позволяющую Сервису BuyBox связать наблюдаемые предложения с учетной записью продавца Клиента.

Клиент должен отдельно предоставлять и поддерживать корректную информацию о профиле для каждого используемого маркетплейса. Поля маркетплейсов, на которых Клиент не работает, следует оставлять пустыми, если это указано в инструкции.

Неверная, устаревшая, неполная или неоднозначная информация о профиле может помешать Сервису BuyBox определить предложение Клиента либо привести к ошибочному связыванию с Клиентом предложения другого продавца.

Товары обычно связываются и сопоставляются по таким идентификаторам, как EAN. B2BLIX самостоятельно не проверяет, присвоил ли маркетплейс, поставщик или Клиент правильный EAN и представляет ли каждое предложение, связанное с EAN, в точности тот же товар, модель, упаковку, состояние или вариант.

Новые товары и категории могут появляться не сразу. Товар или категория обычно становятся доступными только после появления на маркетплейсе и последующего обнаружения Сервисом BuyBox.

Клиент отвечает за проверку найденных товаров, профилей маркетплейсов, связей с продавцами, назначений категорий и сопоставлений товаров до использования связанных с ними данных или расчетов.

7. Данные о товарах Клиента и синхронизация

7.1 Источники данных о товарах

Клиент может предоставлять информацию о товарах через поддерживаемые источники, такие как XML, CSV, Google Sheets, ленты по URL, прямые интеграции или другие форматы, доступные в Сервисе BuyBox.

Данные о товарах Клиента могут включать:

• EAN и SKU;
• текущую или базовую цену;
• минимально и максимально допустимую цену;
• идентификаторы маркетплейса и товара;
• остатки и наличие;
• информацию о доставке;
• информацию о категории;
• частоту мониторинга на уровне товара;
• инструкции по исключению; и
• другие поля, необходимые для выбранного способа синхронизации или вывода.

7.2 Ответственность Клиента за исходные данные

Клиент несет исключительную ответственность за доступность, структуру, форматирование, полноту, точность, законность и постоянную доступность каждого переданного источника данных о товарах.

Клиент должен обеспечить правильную настройку названий и значений полей, идентификаторов, десятичных форматов, валют, назначений маркетплейсов, ценовых ограничений и других атрибутов источника.

До включения регулярной синхронизации или публикации Клиент должен использовать доступные средства тестирования, предварительного просмотра, отчетности или проверки, чтобы убедиться в корректном доступе к источнику и его интерпретации.

7.3 Расписание синхронизации

Клиент отвечает за выбор и поддержание частоты синхронизации и связанных настроек.

Расписания синхронизации являются целевыми параметрами обработки, а не гарантированным временем выполнения. Синхронизация может начаться раньше или позже ожидаемого из-за очередей, статуса учетной записи, объема данных, технического обслуживания, технических проблем, доступности третьих сторон, ошибок аутентификации или других операционных условий.

Мониторинг, синхронизация, расчет, экспорт и публикация на маркетплейсе являются отдельными процессами. Успешный мониторинг не гарантирует успешную синхронизацию, а успешный расчет или экспорт не означает, что маркетплейс принял или опубликовал полученную цену.

7.4 Структура выходных данных

Клиент несет исключительную ответственность за проверку формата, структуры, содержания, кодировки, сопоставления полей и коммерческой пригодности синхронизированных или экспортированных данных.

B2BLIX не гарантирует, что выходной файл или запрос API соответствует всем действующим требованиям маркетплейса или будет принят, правильно интерпретирован либо применен маркетплейсом.

8. Мониторинг и управление категориями

8.1 Настройка категорий

Категории могут обнаруживаться и управляться отдельно для каждого поддерживаемого маркетплейса. Клиент должен проверить список обнаруженных категорий и решить, какие категории следует отслеживать.

Для недавно обнаруженной категории может потребоваться настроить и включить частоту мониторинга до начала регулярного сбора данных.

Клиент несет исключительную ответственность за активацию категорий, приоритет категорий, частоту мониторинга, выбор маркетплейса и любые ценовые коэффициенты или ограничения на уровне категории.

8.2 Стандартная частота

Настройка стандартной частоты определяет, как часто Сервис BuyBox планирует получать или обновлять стандартную информацию маркетплейса, необходимую для мониторинга и расчетов.

Более частый мониторинг приводит к большему числу платных операций и может существенно увеличить расходы Клиента.

8.3 Расширенная частота

Настройка расширенной частоты может запрашивать или обрабатывать дополнительную информацию маркетплейса, используемую расширенными функциями мониторинга или ценообразования, включая функции, предназначенные для оценки возможности повысить цену, сохраняя конкурентоспособность.

Расширенная обработка может потреблять значительно больше платных операций, чем стандартная. До включения или увеличения расширенной частоты Клиент должен ознакомиться с действующим прайс-листом.

8.4 Частота для отдельных товаров

Клиент может иметь возможность назначать выбранным товарам индивидуальное расписание мониторинга, которое имеет приоритет над общим расписанием категории.

Индивидуальный или приоритетный мониторинг может поддерживаться с интервалами примерно от 15 минут. Такие интервалы являются целевыми и не означают гарантии непрерывного мониторинга или мониторинга в реальном времени.

8.5 Ответственность Клиента за расходы

Клиент отвечает за понимание совокупного влияния частоты для категорий, расширенной частоты, частоты для отдельных товаров, объема товаров и количества подключенных маркетплейсов.

Увеличение значения частоты, включение дополнительных категорий или создание расписаний для отдельных товаров может существенно увеличить число платных операций.

9. Расчеты цен, стратегии и защитные ограничения

9.1 Настройки под контролем продавца

Сервис BuyBox применяет правила ценообразования, стратегии, шаги, коэффициенты, настройки актуальности и ограничения, выбранные или предоставленные Клиентом.

В зависимости от этих настроек и последней доступной информации маркетплейса рассчитанная цена может быть снижена, сохранена, приравнена к другой наблюдаемой цене, установлена немного ниже другой цены или повышена.

B2BLIX может предоставлять объяснения, рекомендации, примеры, значения по умолчанию, предупреждения или предлагаемые настройки. Это исключительно информационные вспомогательные функции, а не профессиональные, финансовые, ценовые, антимонопольные или коммерческие консультации.

Клиент несет исключительную ответственность за выбор, проверку, тестирование, утверждение и поддержание каждой настройки и стратегии ценообразования.

9.2 Минимальные и максимальные цены

Клиент отвечает за предоставление правильных минимальных и максимальных цен либо корректную настройку коэффициентов, на основании которых эти значения рассчитываются.

Минимальные и максимальные значения на уровне товара могут иметь приоритет над значениями, рассчитанными для категории, если это поддерживается. Клиент должен подтвердить применимый приоритет и рассчитанные ограничения через доступные интерфейсы.

Минимальные и максимальные цены являются средствами управления расчетами, а не гарантией защиты от любого возможного ошибочного, задержанного, некорректно сформированного или нежелательного обновления на маркетплейсе.

Клиент должен самостоятельно убедиться, что каждая минимальная цена покрывает его расходы, налоги, комиссии маркетплейса, расходы на доставку и платежи, скидки, договорные обязательства и необходимую маржу.

9.3 Актуальность данных и неопределенность

Расчеты цен могут зависеть от последнего наблюдения маркетплейса, доступного B2BLIX. Это наблюдение может быть задержанным, неполным, неверным, устаревшим или отличаться от информации, отображаемой маркетплейсом при ее проверке Клиентом.

Если Клиент настраивает отдельные стратегии для неопределенных, неуказанных, отсутствующих или устаревших данных, Сервис BuyBox применяет выбранные Клиентом настройки. Клиент несет исключительную ответственность за определение достаточной консервативности этих настроек.

9.4 Отсутствие гарантии BuyBox или коммерческого результата

Цена является лишь одним из факторов, которые могут влиять на позицию на маркетплейсе или выбор BuyBox. B2BLIX не знает всех факторов, учитываемых маркетплейсом, не контролирует их и не гарантирует результат.

Сервис BuyBox не гарантирует, что Клиент получит или сохранит BuyBox, получит заказы, увеличит трафик, повысит выручку, сохранит маржу, получит прибыль, сократит убытки или достигнет любого другого коммерческого результата.

10. Правила исключения и отдельные товары

Клиент может настроить правила исключения, чтобы выбранные товары не обрабатывались функциями автоматического изменения цен.

Исключения могут зависеть от таких идентификаторов, как EAN, SKU, идентификатор товара, маркетплейс, продавец или другие поддерживаемые критерии.

Клиент несет исключительную ответственность за:

• выбор товаров, которые следует исключить;
• ввод полных и правильных идентификаторов исключения;
• устранение дублирующихся, отсутствующих или несогласованных идентификаторов;
• проверку применения исключений в соответствии с намерениями Клиента;
• поддержание исключений при изменении данных о товарах; и
• тестирование поведения исключений до включения автоматической публикации.

Неверные или неполные правила исключения могут привести к обработке, расчету, экспорту или отправке товара, который Клиент намеревался оставить без изменений.

Расписания, настройки, ограничения или переопределения для отдельных товаров могут иметь приоритет над настройками на уровне категории. Клиент должен проверить все применимые переопределения на уровне товара.

11. Симулятор BuyBox и тестирование

Симулятор BuyBox является инструментом для тестирования и обучения, позволяющим Клиенту изучать типовые ценовые ситуации с использованием выбранных настроек.

Результаты симулятора приведены только в качестве примеров. Они не гарантируют такого же результата при работе в реальном режиме, поскольку результаты могут зависеть от других данных, времени, условий маркетплейса, исходных значений, настроек учетной записи или версий системы.

Запуски симулятора и связанная обработка могут расходовать платные операции или кредиты в соответствии с действующим прайс-листом.

До включения автоматического экспорта или публикации через API для большого каталога Клиенту следует:

1. начать с ограниченного числа товаров или категорий;
2. проверить все минимальные и максимальные цены;
3. протестировать типовые сценарии в Симуляторе BuyBox;
4. запустить Сервис только в режиме мониторинга или проверки, если такой режим доступен;
5. проверить расчеты через Product Checker, отчеты или предварительный просмотр выходных данных;
6. проверить исключения и переопределения на уровне товара;
7. подтвердить ожидаемые расходы за использование и лимиты расходов; и
8. включить более широкую автоматическую публикацию только после удовлетворительного тестирования.

Невыполнение контролируемого тестирования и поэтапного запуска полностью осуществляется на риск Клиента.

12. Результаты, экспорт и публикация на маркетплейсе

Рассчитанные цены могут быть доступны для проверки, включены в создаваемые файлы, экспортированы в поддерживаемом формате XML или отправлены через поддерживаемую интеграцию с маркетплейсом.

Рассчитанная цена является только результатом обработки B2BLIX. Экспортированная или переданная цена не обязательно является ценой, отображаемой маркетплейсом в данный момент.

Маркетплейс может задержать, отклонить, изменить, проигнорировать, заменить или неправильно применить отправленное обновление. Другая система Клиента, лента, пользователь, правило маркетплейса или интеграция также могут перезаписать цену после ее отправки B2BLIX.

Клиент отвечает за мониторинг фактических цен на маркетплейсе и подтверждение получения и корректного применения отправленных обновлений.

B2BLIX не несет ответственности за конфликтующие обновления, дублирующиеся процессы публикации, задержки обработки на маркетплейсе, отклоненные отправки, перезаписанные цены или различия между рассчитанной, экспортированной, отправленной и публично отображаемой ценой.

13. Подписка, тарификация по использованию и платные операции

13.1 Структура ценообразования

Сервис BuyBox может сочетать регулярную подписку с оплатой по использованию или по факту потребления.

Стоимость может зависеть, в частности, от:

• количества товаров;
• количества поддерживаемых маркетплейсов;
• частоты мониторинга категорий;
• частоты мониторинга отдельных товаров;
• стандартной или расширенной обработки;
• операций получения и поиска данных;
• запусков синхронизации;
• запусков симулятора;
• экспорта или публикации через API; и
• других платных функций, отображаемых на Платформе.

13.2 Действующий прайс-лист

Цены, значения кредитов, значения операций, размеры пакетов, включенный объем использования, пороговые значения и методы расчета могут изменяться.

Любые примеры, приведенные в настоящих Дополнительных условиях, Документации, учебных материалах или сообщениях службы поддержки, являются только ориентировочными.

Применимые расходы определяются действующим прайс-листом, калькулятором стоимости, Планом подписки и платежной информацией, отображаемыми в приложении B2BLIX.

Клиент должен ознакомиться с действующим прайс-листом до включения платной функции или изменения любой настройки частоты, категории, маркетплейса, товара или обработки.

13.3 Функции получения и обработки данных

Платные функции получения или обработки данных могут включать функции, обозначенные в приложении как API Explorer, Web Explorer, Web Batch, API Product Batch Processing, стандартный мониторинг, расширенный мониторинг, синхронизация или аналогичные функции.

Эти функции могут получать товары, обнаруживать категории, собирать информацию о маркетплейсе, обрабатывать партии товаров, обновлять данные учетной записи или подготавливать информацию для алгоритма ценообразования.

Количество товаров, обрабатываемых одним запросом или пакетом, может изменяться из-за ограничений маркетплейса, технических ограничений, состояния учетной записи, размера ответа, постраничной выдачи, доступности данных или будущих изменений интеграции.

B2BLIX не гарантирует, что один платный запрос позволит получить или обновить определенное количество товаров.

13.4 Учет использования

Платное использование измеряется по данным Платформы. Если отсутствует явная техническая ошибка, эти данные определяют количество платных операций и соответствующую сумму.

Отчетность об использовании может предоставляться с задержкой. Операции, уже начатые, поставленные в очередь, завершенные или полученные от сторонней системы, могут отображаться после изменения Клиентом настройки, достижения лимита, отключения функции или запроса отмены.

Клиент по-прежнему отвечает за все операции, совершенные до даты вступления в силу приостановления, деактивации или отмены соответствующей обработки.

14. Лимиты расходов и контроль стоимости

Сервис BuyBox может предоставлять мягкие и жесткие лимиты расходов, сводки использования, уведомления, оценки или другие инструменты контроля стоимости.

Мягкий лимит обычно предназначен для уведомления Клиента после достижения зарегистрированным использованием выбранной суммы. Он не останавливает платную обработку.

Жесткий лимит обычно предназначен для остановки или ограничения дополнительной платной обработки после того, как Платформа зафиксирует достижение выбранной суммы.

Лимиты расходов являются вспомогательными функциями и не гарантируют, что расходы никогда не превысят выбранную сумму.

Лимит может быть превышен из-за задержки отчетности об использовании, параллельных запусков, поставленной в очередь работы, пакетной обработки, задержек ответов третьих сторон, расчетов валют или налогов, ожидающих регистрации операций либо операций, начатых до применения лимита.

Клиент несет исключительную ответственность за:

• установку коммерчески обоснованных мягких и жестких лимитов;
• проверку сводок использования и платежной информации Stripe;
• мониторинг частоты для категорий и товаров;
• сокращение или отключение ненужного мониторинга;
• проверку расчетной ежемесячной стоимости после изменения настроек; и
• оперативное обращение в B2BLIX, если использование кажется неожиданным.

Неправильно настроенный мониторинг может привести к расходам, значительно превышающим ожидания Клиента. Отсутствие лимита расходов или выбор слишком высокого лимита является ответственностью Клиента.

15. Зависимость от третьих сторон и доступность Сервиса

Сервис BuyBox зависит от систем Pigu Group, API, общедоступной информации маркетплейсов, хостинг-провайдеров, подключения к Интернету, платежных провайдеров, сервисов аутентификации и другой инфраструктуры третьих сторон.

B2BLIX не контролирует и не отвечает за:

• сбои, техническое обслуживание, ошибки или задержки маркетплейса;
• изменения API, ограничения доступа, лимиты запросов или прекращение работы конечных точек;
• изменения страниц, категорий, структур товаров или идентификаторов маркетплейса;
• неполные, задержанные, неточные или несогласованные данные маркетплейса;
• проблемы аутентификации, истекшие токены, блокировку учетной записи или требования безопасности;
• решения маркетплейса относительно ранжирования, BuyBox, публикации, проверки или модерации;
• киберинциденты или сбои инфраструктуры третьих сторон; или
• изменения условий, политик, комиссий, алгоритмов или технических требований маркетплейса.

Мы можем приостановить, ограничить, изменить или прекратить работу затронутых функций, если изменение третьей стороны делает дальнейшую работу недоступной, незаконной, небезопасной, технически нецелесообразной или коммерчески необоснованной.

16. Отказ от гарантий в отношении Сервиса

Сервис BuyBox, подключения к маркетплейсам, информация мониторинга, расчеты, рекомендации, результаты симулятора, отчеты, файлы, экспорт, отправки API и все связанные результаты предоставляются «как есть» и «по мере доступности», со всеми недостатками и без каких-либо гарантий.

В дополнение к отказам от гарантий, содержащимся в Общих условиях, B2BLIX не гарантирует, что:

• учетные данные Клиента или подключение к маркетплейсу останутся действительными;
• токен доступа будет выдан, обновлен или останется доступным в течение какого-либо определенного периода;
• будут обнаружены каждый товар, предложение, продавец, категория, цена или маркетплейс;
• товары, продавцы, категории или предложения будут правильно идентифицированы или сопоставлены;
• данные маркетплейса будут точными, актуальными, полными или пригодными для расчетов;
• мониторинг или синхронизация будут выполняться точно по расписанию;
• любой расчет, рекомендация, симуляция, экспорт или отправка API будут правильными;
• минимальные или максимальные ограничения предотвратят любой нежелательный результат изменения цены;
• маркетплейс получит, примет, отобразит или сохранит отправленную цену;
• Клиент получит или сохранит BuyBox;
• Сервис BuyBox будет работать непрерывно, безопасно или без ошибок; или
• Клиент достигнет определенной выручки, объема заказов, маржи, экономии, прибыли, позиции или коммерческого результата.

Клиент принимает на себя все риски, связанные с выбором стратегий, настроек, частот, лимитов, исключений, источников данных, товаров, способов публикации и учетных записей маркетплейсов.

17. Ограничение ответственности в отношении Сервиса

Отказы от гарантий, исключения убытков, ограничение ответственности, срок предъявления требований и другие ограничения ответственности, установленные Общими условиями, полностью применяются к Сервису BuyBox.

В максимально допустимой применимым законодательством степени B2BLIX не несет ответственности за любые убытки, ущерб, расходы, требования, штрафы, возвраты, возвратные платежи, действия в отношении учетной записи или коммерческие последствия, возникающие из или связанные с:

• неверными, задержанными, отсутствующими, дублированными или устаревшими данными маркетплейса;
• неверным сопоставлением товаров, EAN, продавцов, профилей, категорий или предложений;
• занижением, завышением, неизменением, задержкой цены или непреднамеренной публикацией цены;
• неверными минимальными ценами, максимальными ценами, коэффициентами, стратегиями, шагами или настройками актуальности;
• неверными, отсутствующими или неэффективными правилами исключения;
• потерей маржи, продажей ниже себестоимости, потерянными продажами, потерей позиции BuyBox или упущенным повышением цены;
• отклоненными, задержанными, перезаписанными, дублированными или неправильно примененными обновлениями маркетплейса;
• недоступностью, приостановлением или ограничением учетной записи маркетплейса или интеграции;
• несанкционированным доступом, возникшим вследствие действий, бездействия, систем, персонала или обращения с учетными данными Клиента;
• нарушением Клиентом правил маркетплейса или применимого законодательства;
• неожиданными расходами за использование, вызванными настройками или объемом товаров Клиента;
• неправильной настройкой или проверкой мягких и жестких лимитов расходов;
• непроведением тестирования настроек до включения автоматической публикации;
• доверием к рекомендациям, примерам, предварительным просмотрам, отчетам или результатам симулятора; или
• любым решением или действием, принятым или совершенным на основании Сервиса BuyBox.

Клиент по-прежнему несет исключительную ответственность за каждую цену, предлагаемую его покупателям, а также за все договорные, налоговые, потребительские, связанные с маркетплейсом и иные правовые последствия, возникающие из такой цены.

18. Отмена и деактивация подписки

18.1 Порядок отмены

Клиент, желающий отменить подписку на Сервис BuyBox, должен войти в учетную запись B2BLIX, открыть раздел Billing, выбрать доступную кнопку Stripe или платежный портал и завершить процесс отмены подписки в Stripe.

Отключение мониторинга, удаление учетных данных, удаление синхронизации, остановка экспорта, прекращение использования Сервиса BuyBox или обращение в службу поддержки без завершения соответствующего процесса отмены сами по себе не отменяют подписку.

Если платежный портал Stripe или интерфейс B2BLIX недоступен, Клиент должен направить письменный запрос на отмену по адресу [email protected].

18.2 Дата отмены и продолжение доступа

Если в применимом платежном интерфейсе прямо не указано иное, отмена планируется к вступлению в силу в конце текущего расчетного периода Клиента, а не немедленно.

Клиент может сохранять доступ к Сервису BuyBox до даты отмены, отображаемой в Stripe или платежном интерфейсе B2BLIX.

Если расчетный период Клиента продлевается в первый день календарного месяца, отмена, запланированная в течение этого месяца, может вступить в силу в конце расчетного периода. Определяющей является дата отмены, указанная в платежном интерфейсе.

18.3 Итоговые начисления

Отмена не отменяет и не возвращает сборы за подписку, расходы за использование, налоги, еще не выставленные позиции счета или другие суммы, начисленные до даты вступления отмены в силу.

После запроса отмены Клиент может получить итоговый счет, в том числе за платное использование, зарегистрированное или отраженное в течение последнего расчетного периода.

Клиент отвечает за оплату всех итоговых счетов и начисленных расходов, включая расходы за операции, завершенные или отраженные после запроса отмены, но совершенные до остановки обработки.

18.4 Данные и учетные данные после отмены

Клиенту следует экспортировать необходимые отчеты или данные до даты вступления отмены в силу.

После деактивации или прекращения B2BLIX может отозвать подключения к маркетплейсам, а также удалить или обезличить учетные данные, токены, конфигурации, журналы и другие Данные Клиента в соответствии с Общими условиями, Политикой конфиденциальности, применимыми правовыми обязательствами и внутренними процедурами хранения данных.

19. Приостановление и прекращение B2BLIX

В дополнение к правам, предусмотренным Общими условиями, B2BLIX может приостановить или прекратить предоставление Сервиса BuyBox, если:

• Клиент не оплачивает применимые сборы за подписку или использование;
• учетные данные Клиента для маркетплейса недействительны, скомпрометированы или используются без разрешения;
• продолжение доступа может создать угрозу безопасности, технический, финансовый или правовой риск;
• Клиент нарушает правила маркетплейса, настоящие Дополнительные условия или Общие условия;
• маркетплейс или другая третья сторона ограничивает или предотвращает необходимый доступ;
• использование Клиентом существенно нарушает работу Платформы или третьей стороны либо создает такую угрозу;
• Сервис используется для незаконных, вводящих в заблуждение, злоупотребляющих или вредоносных действий; или
• дальнейшее предоставление Сервиса BuyBox становится недоступным, незаконным, небезопасным или коммерчески нецелесообразным.

Приостановление или прекращение не освобождает Клиента от платежных обязательств, возникших до даты вступления приостановления или прекращения в силу.

20. Изменения

B2BLIX может обновлять настоящие Дополнительные условия с учетом изменений Сервиса BuyBox, интеграций с маркетплейсами, структуры ценообразования, методов обработки данных, требований безопасности, правовых обязательств или деловой практики.

О существенных изменениях может сообщаться через Платформу, по электронной почте или иным разумным способом.

Продолжение использования Сервиса BuyBox после вступления обновленных Дополнительных условий в силу означает принятие этих обновленных условий. Если Клиент не согласен, он должен прекратить использование и отменить Сервис BuyBox до вступления обновленных условий в силу.

21. Применимое право и разрешение споров

Положения Общих условий о применимом праве и разрешении споров применяются к настоящим Дополнительным условиям и Сервису BuyBox.

Это включает требование добросовестно попытаться провести переговоры и медиацию до арбитража, а если спор остается неурегулированным — обязательное окончательное рассмотрение Рижским арбитражным судом по гражданским спорам в письменном производстве единоличным арбитром в соответствии с законодательством Латвийской Республики и действующими правилами этого арбитражного суда.

22. Контактная информация

SaaS Factory OÜ
Регистрационный код: 16191717
Уезд Харью, Таллинн, район Кесклинн, ул. Сакала 7-2, 10141, Эстония
Электронная почта: [email protected]