Warunki świadczenia usług b2blix.buybox

1. Wprowadzenie i związek z warunkami ogólnymi

Niniejsze Warunki świadczenia usług b2blix.buybox („Warunki dodatkowe”) regulują aktywację, dostęp do oraz korzystanie przez Klienta z usługi B2BLIX Pigu BuyBox Algorithm („Usługa BuyBox”).

Usługa BuyBox jest dodatkową Usługą udostępnianą za pośrednictwem Platformy B2BLIX przez SaaS Factory OÜ, kod rejestrowy 16191717 („B2BLIX”, „my”, „nas” lub „nasz”).

Niniejsze Warunki dodatkowe uzupełniają Ogólne warunki świadczenia usług B2BLIX („Warunki ogólne”) i stanowią ich część. Terminy pisane wielką literą, które nie zostały zdefiniowane w niniejszych Warunkach dodatkowych, mają znaczenie nadane im w Warunkach ogólnych.

Warunki ogólne, Polityka prywatności, właściwy Plan subskrypcji, aktualny cennik oraz wszelkie inne warunki wyraźnie zaakceptowane przez Klienta nadal obowiązują. Jeśli niniejsze Warunki dodatkowe są sprzeczne z Warunkami ogólnymi w zakresie Usługi BuyBox, w zakresie tej sprzeczności zastosowanie mają Warunki dodatkowe. Warunki ogólne nadal regulują wszystkie pozostałe kwestie.

Klikając przycisk akceptacji lub aktywacji, włączając Usługę BuyBox, przekazując dane logowania do marketplace’u, rozpoczynając synchronizację lub monitorowanie, kupując subskrypcję Usługi BuyBox albo korzystając z niej w inny sposób, Klient potwierdza, że przeczytał, zrozumiał i zaakceptował niniejsze Warunki dodatkowe.

Jeśli Klient nie zgadza się z niniejszymi Warunkami dodatkowymi, nie może aktywować ani korzystać z Usługi BuyBox.

2. Opis usługi i niezależność

Usługa BuyBox jest samoobsługowym narzędziem B2B do monitorowania marketplace’ów i zmiany cen, przeznaczonym dla profesjonalnych sprzedawców działających na obsługiwanych marketplace’ach Pigu Group, w tym między innymi 220.lv, Pigu.lt, Kaup24.ee i HobbyHall.fi.

Usługa BuyBox może pomagać Klientowi w wyszukiwaniu produktów w marketplace’ach, monitorowaniu dostępnych informacji o ofertach, ocenie ostatnio znanej pozycji Klienta w BuyBox, stosowaniu wybranych przez Klienta strategii cenowych, obliczaniu proponowanych cen, generowaniu plików wynikowych oraz przesyłaniu cen za pośrednictwem obsługiwanych integracji.

Usługa BuyBox nie obsługuje, nie kontroluje, nie reprezentuje ani nie ustala zasad żadnego marketplace’u Pigu Group. Wyłącznie marketplace określa, która oferta otrzyma BuyBox oraz czy przesłana cena, produkt, oferta lub aktualizacja zostanie zaakceptowana, wyświetlona, sklasyfikowana, odrzucona, opóźniona lub usunięta.

B2BLIX jest niezależnym dostawcą usług. Nie jest powiązany z Pigu Group ani żadnym obsługiwanym marketplace’em, nie działa z ich upoważnienia, nie jest przez nie popierany ani sponsorowany i nie działa w ich imieniu.

Obsługiwane marketplace’y, funkcje, integracje, interfejsy i metody przetwarzania mogą być dodawane, zmieniane, ograniczane lub wycofywane zgodnie z Warunkami ogólnymi.

3. Uprawnienia Klienta i zgodność z zasadami marketplace’ów

Klient oświadcza i gwarantuje, że jest właścicielem każdego konta marketplace’u połączonego z Usługą BuyBox, kontroluje je lub posiada odpowiednie upoważnienie do korzystania z niego.

Klient upoważnia B2BLIX i jego podwykonawców do uzyskiwania dostępu do połączonego konta marketplace’u i korzystania z niego w zakresie racjonalnie niezbędnym do świadczenia Usługi BuyBox.

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za:

• utrzymywanie ważnego i aktywnego konta sprzedawcy w marketplace’ie;
• zapewnienie, że korzystanie z Usługi BuyBox jest dozwolone na podstawie umowy z marketplace’em;
• uzyskanie wszystkich zgód wymaganych do przekazania B2BLIX danych logowania i danych konta marketplace’u;
• przestrzeganie zasad marketplace’u, wymagań technicznych, polityk i ograniczeń użytkowania;
• utrzymywanie prawidłowych informacji o produktach, cenach, podatkach, dostępności, dostawie i sprzedawcy;
• zapoznawanie się z komunikatami marketplace’u, ostrzeżeniami dotyczącymi konta, ograniczeniami API i zmianami polityk; oraz
• zapewnienie zgodności działań cenowych z przepisami dotyczącymi konkurencji, ochrony konsumentów, podatków, reklamy i innymi obowiązującymi przepisami.

B2BLIX nie odpowiada za zawieszenie, ograniczenie, ostrzeżenie, usunięcie, utratę pozycji w rankingu ani inne działania podjęte wobec Klienta lub jego konta marketplace’u przez Pigu Group albo inną stronę trzecią.

4. Dane dostępowe i uwierzytelnianie

4.1 Opcje danych dostępowych

Usługa BuyBox wymaga ważnych danych autoryzacyjnych do połączenia z kontem Klienta w marketplace’ie.

W zależności od aktualnie obsługiwanej metody integracji Klient może połączyć konto, podając:

• login lub nazwę użytkownika i hasło do konta Klienta w Pigu; albo
• wygenerowany przez Klienta klucz dostępu, token dostępu, token API lub inne obsługiwane dane autoryzacyjne.

Jeśli Klient poda bezpośrednio obsługiwany token dostępu, może korzystać z integracji bez podawania loginu i hasła do marketplace’u.

4.2 Przechowywanie i wykorzystywanie danych dostępowych

Jeśli wymagane są dane logowania, B2BLIX musi przechowywać i przetwarzać przesłany login oraz hasło, aby Usługa BuyBox mogła uwierzytelnić się w marketplace’ie oraz uzyskać lub odnowić wymagany token dostępu.

Tokeny dostępu do marketplace’ów mogą okresowo wygasać. Aktualna integracja może wymagać ponownej autoryzacji lub odnowienia tokenu mniej więcej co 30 dni albo w innym terminie określonym przez marketplace.

Klient upoważnia B2BLIX do okresowego korzystania z przekazanych danych w celu żądania, uzyskania, sprawdzania, zastępowania lub odnawiania tokenu dostępu oraz utrzymywania połączenia z marketplace’em.

Dane dostępowe i tokeny są przetwarzane z zastosowaniem zabezpieczeń właściwych dla Danych Klienta i opisanych szerzej w Polityce prywatności. Nie można zagwarantować pełnego bezpieczeństwa żadnej transmisji elektronicznej, systemu przechowywania, metody uwierzytelniania ani środka bezpieczeństwa.

4.3 Obowiązki Klienta

Klient odpowiada za:

• przekazywanie ważnych i aktualnych danych dostępowych;
• utrzymywanie aktywnego i dostępnego połączonego konta marketplace’u;
• niezwłoczną aktualizację danych po zmianie hasła, nazwy użytkownika, klucza dostępu lub ustawień bezpieczeństwa;
• zapewnienie, że uwierzytelnianie wieloskładnikowe, żądania weryfikacji ani inne mechanizmy kontroli konta nie uniemożliwiają autoryzowanego dostępu;
• ochronę kont Klienta w B2BLIX i marketplace’ach przed nieuprawnionym dostępem;
• ograniczenie dostępu do danych dostępowych w organizacji Klienta; oraz
• natychmiastowe powiadomienie B2BLIX o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu lub przejęcia danych dostępowych.

Wygasłe, unieważnione, zmienione, nieprawidłowe, zablokowane lub niekompletne dane dostępowe mogą przerwać pobieranie danych, synchronizację, monitorowanie, obliczenia, eksport lub publikację.

B2BLIX nie odpowiada za przerwy, brakujące dane, opóźnione przetwarzanie, nieudane aktualizacje ani inne konsekwencje spowodowane nieprawidłowymi danymi dostępowymi, wygasłymi tokenami, wymaganiami uwierzytelniania marketplace’u, wyzwaniami bezpieczeństwa, ograniczeniami konta lub nieutrzymywaniem dostępu przez Klienta.

5. Zakres dostępu do marketplace’u i pobieranie danych

Łącząc konto marketplace’u, Klient upoważnia Usługę BuyBox do pobierania, otrzymywania, przetwarzania i przechowywania informacji udostępnianych za pośrednictwem obsługiwanego połączenia z marketplace’em.

W zależności od aktualnej integracji i uprawnień informacje te mogą obejmować:

• listy produktów i ofert;
• EAN, SKU, identyfikator produktu marketplace’u i inne identyfikatory produktów;
• tytuły produktów, opisy, kategorie, obrazy i linki do marketplace’u;
• bieżące, bazowe, minimalne, maksymalne, obliczone, przesłane lub opublikowane ceny;
• informacje o stanie magazynowym, dostępności, dostawie i realizacji;
• identyfikatory sprzedawcy, sklepu, profilu marketplace’u i konta;
• informacje o BuyBox, pozycji oferty i ofertach konkurencyjnych udostępniane przez integrację;
• statystyki konta, informacje o wynikach, wskaźniki aktywności i dane operacyjne;
• odpowiedzi API, wyniki synchronizacji, informacje o statusie i szczegóły błędów technicznych;
• rejestry interakcji z marketplace’em wymagane do rozwiązywania problemów, zapewnienia bezpieczeństwa lub działania usługi; oraz
• inne informacje racjonalnie wymagane do świadczenia, obsługi, zabezpieczenia lub ulepszania Usługi BuyBox.

Dostępność i zakres danych marketplace’u określa marketplace; mogą one ulec zmianie bez powiadomienia.

B2BLIX nie gwarantuje, że połączenie z marketplace’em udostępni każdy produkt, ofertę, kategorię, statystykę, pole, aktualizację lub rekord konta.

6. Profile marketplace’ów, wyszukiwanie produktów i dopasowanie

Klient może być zobowiązany do podania właściwych dla marketplace’u nazw sklepów, identyfikatorów sprzedawców, nazw profili, slugów, adresów URL lub innych informacji umożliwiających Usłudze BuyBox powiązanie obserwowanych ofert z kontem sprzedawcy Klienta.

Klient musi podać i utrzymywać prawidłowe informacje o profilu oddzielnie dla każdego marketplace’u, na którym działa. Pola dotyczące marketplace’ów, na których Klient nie działa, należy pozostawić puste, jeśli tak wskazano.

Nieprawidłowe, nieaktualne, niekompletne lub niejednoznaczne informacje o profilu mogą uniemożliwić Usłudze BuyBox identyfikację oferty Klienta albo spowodować błędne przypisanie oferty innego sprzedawcy do Klienta.

Produkty są zazwyczaj kojarzone i dopasowywane na podstawie identyfikatorów takich jak EAN. B2BLIX nie weryfikuje niezależnie, czy marketplace, dostawca lub Klient przypisał właściwy EAN ani czy każda oferta powiązana z EAN oznacza dokładnie ten sam produkt, model, opakowanie, stan lub wariant.

Nowe produkty i kategorie mogą nie pojawić się od razu. Produkt lub kategoria stają się zasadniczo dostępne dopiero po pojawieniu się na marketplace’ie i późniejszym wykryciu przez Usługę BuyBox.

Klient odpowiada za sprawdzenie wykrytych produktów, profili marketplace’ów, powiązań ze sprzedawcami, przypisań kategorii i dopasowań produktów przed poleganiem na powiązanych danych lub obliczeniach.

7. Dane produktów Klienta i synchronizacja

7.1 Źródła danych produktów

Klient może przekazywać informacje o produktach za pośrednictwem obsługiwanych źródeł, takich jak XML, CSV, Google Sheets, kanały oparte na URL, bezpośrednie integracje lub inne formaty udostępnione w Usłudze BuyBox.

Dane produktów Klienta mogą obejmować:

• EAN i SKU;
• bieżącą lub bazową cenę;
• dozwoloną cenę minimalną i maksymalną;
• identyfikatory marketplace’u i produktu;
• stan magazynowy i dostępność;
• informacje o dostawie;
• informacje o kategorii;
• częstotliwość monitorowania na poziomie produktu;
• instrukcje wykluczeń; oraz
• inne pola wymagane przez wybraną metodę synchronizacji lub wyjścia.

7.2 Odpowiedzialność Klienta za dane źródłowe

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za dostępność, strukturę, formatowanie, kompletność, prawidłowość, zgodność z prawem i dalszą dostępność każdego przesłanego źródła danych produktów.

Klient musi zapewnić prawidłową konfigurację nazw pól, wartości, identyfikatorów, formatów dziesiętnych, walut, przypisań marketplace’ów, limitów cen i innych atrybutów źródła.

Przed włączeniem cyklicznej synchronizacji lub publikacji Klient musi użyć dostępnych interfejsów testera, podglądu, raportu lub inspekcji, aby sprawdzić, czy źródło można prawidłowo otworzyć i zinterpretować.

7.3 Harmonogram synchronizacji

Klient odpowiada za wybór i utrzymywanie częstotliwości synchronizacji oraz powiązanych ustawień.

Harmonogramy synchronizacji są celami przetwarzania, a nie gwarantowanymi terminami wykonania. Synchronizacja może rozpocząć się wcześniej lub później z powodu kolejek, statusu konta, ilości danych, konserwacji, problemów technicznych, dostępności stron trzecich, błędów uwierzytelniania lub innych warunków operacyjnych.

Monitorowanie, synchronizacja, obliczenia, eksport i publikacja w marketplace’ie są odrębnymi procesami. Pomyślne monitorowanie nie gwarantuje pomyślnej synchronizacji, a pomyślne obliczenie lub eksport nie oznacza, że marketplace zaakceptował lub opublikował wynikową cenę.

7.4 Struktura danych wyjściowych

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za sprawdzenie formatu, struktury, treści, kodowania, mapowania pól i przydatności handlowej synchronizowanych lub eksportowanych danych.

B2BLIX nie gwarantuje, że plik wyjściowy lub żądanie API spełnia wszystkie aktualne wymagania marketplace’u ani że marketplace zaakceptuje, zinterpretuje lub zastosuje je zgodnie z przeznaczeniem.

8. Monitorowanie i zarządzanie kategoriami

8.1 Konfiguracja kategorii

Kategorie mogą być wykrywane i zarządzane oddzielnie dla każdego obsługiwanego marketplace’u. Klient musi przejrzeć wykrytą listę kategorii i zdecydować, które kategorie powinny być monitorowane.

Nowo wykryta kategoria może wymagać skonfigurowania i włączenia przez Klienta częstotliwości monitorowania przed rozpoczęciem regularnego gromadzenia danych.

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za aktywację kategorii, priorytet kategorii, częstotliwość monitorowania, wybór marketplace’u oraz współczynniki lub limity cenowe na poziomie kategorii.

8.2 Częstotliwość standardowa

Ustawienie częstotliwości standardowej określa, jak często Usługa BuyBox ma pobierać lub odświeżać standardowe informacje z marketplace’u wymagane do monitorowania i obliczeń.

Częstsze monitorowanie powoduje większą liczbę płatnych operacji i może znacząco zwiększyć opłaty za korzystanie.

8.3 Częstotliwość zaawansowana

Ustawienie częstotliwości zaawansowanej może wymagać lub przetwarzać dodatkowe informacje z marketplace’u wykorzystywane przez zaawansowane funkcje monitorowania lub ustalania cen, w tym funkcje przeznaczone do oceny, czy cenę można podnieść przy zachowaniu konkurencyjności.

Przetwarzanie zaawansowane może zużywać znacznie więcej płatnych operacji niż przetwarzanie standardowe. Przed włączeniem lub zwiększeniem częstotliwości zaawansowanej Klient musi sprawdzić aktualny cennik.

8.4 Częstotliwość dla pojedynczego produktu

Klient może mieć możliwość przypisania wybranym produktom indywidualnego harmonogramu monitorowania zastępującego szerszy harmonogram kategorii.

Monitorowanie indywidualne lub priorytetowe może być dostępne w obsługiwanych przypadkach w odstępach nawet około 15 minut. Takie odstępy są celami i nie stanowią gwarancji ciągłego ani monitorowania w czasie rzeczywistym.

8.5 Odpowiedzialność Klienta za koszty

Klient odpowiada za zrozumienie łącznego wpływu częstotliwości kategorii, częstotliwości zaawansowanej, częstotliwości dla pojedynczych produktów, liczby produktów i liczby połączonych marketplace’ów.

Zwiększenie częstotliwości, włączenie dodatkowych kategorii lub utworzenie indywidualnych harmonogramów produktów może znacząco zwiększyć liczbę płatnych operacji.

9. Obliczanie cen, strategie i limity bezpieczeństwa

9.1 Ustawienia kontrolowane przez sprzedawcę

Usługa BuyBox stosuje reguły cenowe, strategie, kroki, współczynniki, ustawienia aktualności danych i limity wybrane lub przekazane przez Klienta.

W zależności od tych ustawień i najnowszych dostępnych informacji z marketplace’u obliczona cena może zostać obniżona, utrzymana, dopasowana do innej obserwowanej ceny, ustawiona nieco poniżej innej ceny lub podwyższona.

B2BLIX może udostępniać wyjaśnienia, rekomendacje, przykłady, wartości domyślne, ostrzeżenia lub sugerowane ustawienia. Są to wyłącznie pomocnicze funkcje informacyjne i nie stanowią profesjonalnej, finansowej, cenowej, z zakresu prawa konkurencji ani handlowej porady.

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wybór, sprawdzenie, przetestowanie, zatwierdzenie i utrzymywanie każdego ustawienia oraz każdej strategii cenowej.

9.2 Ceny minimalne i maksymalne

Klient odpowiada za podanie prawidłowych cen minimalnych i maksymalnych lub prawidłową konfigurację współczynników, z których wartości te wynikają.

Wartości minimalne i maksymalne na poziomie produktu mogą mieć pierwszeństwo przed wartościami wynikającymi z kategorii, jeśli jest to obsługiwane. Klient musi potwierdzić właściwą kolejność oraz obliczone limity za pomocą dostępnych interfejsów.

Ceny minimalne i maksymalne są mechanizmami kontroli obliczeń, a nie gwarancją ochrony przed każdą możliwą nieprawidłową, opóźnioną, zniekształconą lub niezamierzoną aktualizacją w marketplace’ie.

Klient musi niezależnie sprawdzić, czy każda cena minimalna pokrywa koszty, podatki, opłaty marketplace’u, koszty dostawy, koszty płatności, rabaty, zobowiązania umowne i wymaganą marżę.

9.3 Aktualność danych i niepewność

Obliczenia cen mogą zależeć od najnowszej obserwacji marketplace’u dostępnej dla B2BLIX. Obserwacja ta może być opóźniona, niekompletna, nieprawidłowa, nieaktualna lub różnić się od informacji wyświetlanych przez marketplace w chwili ich sprawdzania przez Klienta.

Jeśli Klient skonfiguruje odrębne strategie dla danych niepewnych, niezdefiniowanych, brakujących lub nieaktualnych, Usługa BuyBox zastosuje wybrane przez Klienta ustawienia. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za ocenę, czy ustawienia są wystarczająco ostrożne.

9.4 Brak gwarancji BuyBox ani wyniku handlowego

Cena jest tylko jednym z czynników, które mogą wpływać na pozycję w marketplace’ie lub wybór BuyBox. B2BLIX nie zna, nie kontroluje i nie gwarantuje wszystkich czynników branych pod uwagę przez marketplace.

Usługa BuyBox nie gwarantuje, że Klient uzyska lub utrzyma BuyBox, otrzyma zamówienia, zwiększy ruch, poprawi przychody, zachowa marżę, osiągnie zysk, ograniczy straty ani uzyska jakikolwiek inny wynik biznesowy.

10. Reguły wykluczeń i pojedyncze produkty

Klient może skonfigurować reguły wykluczeń, aby zapobiec przetwarzaniu wybranych produktów przez automatyczne funkcje zmiany cen.

Wykluczenia mogą zależeć od identyfikatorów takich jak EAN, SKU, identyfikator produktu, marketplace, sprzedawca lub inne obsługiwane kryteria.

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za:

• wybór produktów, które powinny zostać wykluczone;
• wprowadzenie kompletnych i prawidłowych identyfikatorów wykluczeń;
• rozwiązanie problemu zduplikowanych, brakujących lub niespójnych identyfikatorów;
• sprawdzenie, czy wykluczenia zastosowano zgodnie z zamiarem;
• utrzymywanie wykluczeń po zmianie danych produktów; oraz
• przetestowanie działania wykluczeń przed włączeniem automatycznej publikacji.

Nieprawidłowe lub niekompletne reguły wykluczeń mogą spowodować przetworzenie, obliczenie, eksport lub przesłanie produktu, który według zamiaru Klienta miał pozostać bez zmian.

Indywidualne harmonogramy, ustawienia, limity lub nadpisania dla produktów mogą mieć pierwszeństwo przed ustawieniami na poziomie kategorii. Klient musi sprawdzić wszystkie obowiązujące nadpisania na poziomie produktu.

11. Symulator BuyBox i testowanie

Symulator BuyBox jest narzędziem testowym i edukacyjnym, które umożliwia Klientowi analizowanie przykładowych sytuacji cenowych przy użyciu wybranych ustawień.

Wyniki symulatora są wyłącznie przykładami. Nie gwarantują wystąpienia takiego samego wyniku podczas przetwarzania na żywo, ponieważ wyniki na żywo mogą zależeć od innych danych, czasu, warunków marketplace’u, wartości źródłowych, ustawień konta lub wersji systemu.

Uruchomienia symulatora i powiązane przetwarzanie mogą zużywać płatne operacje lub kredyty zgodnie z aktualnym cennikiem.

Przed włączeniem automatycznego eksportu lub publikacji API dla dużego katalogu Klient powinien:

1. rozpocząć od ograniczonej liczby produktów lub kategorii;
2. sprawdzić wszystkie ceny minimalne i maksymalne;
3. przetestować reprezentatywne scenariusze w Symulatorze BuyBox;
4. uruchomić Usługę w trybie wyłącznie monitorowania lub wyłącznie weryfikacji, jeśli jest dostępny;
5. sprawdzić obliczenia za pomocą Product Checker, raportów lub podglądów wyników;
6. zweryfikować wykluczenia i nadpisania na poziomie produktu;
7. potwierdzić przewidywane opłaty za korzystanie i limity wydatków; oraz
8. włączyć szerszą automatyczną publikację dopiero po pomyślnym zakończeniu testów.

Nieprzeprowadzenie kontrolowanego testu i wdrożenia odbywa się wyłącznie na ryzyko Klienta.

12. Wyniki, eksporty i publikacja w marketplace’ie

Obliczone ceny mogą być udostępniane do weryfikacji, zawarte w wygenerowanych plikach, eksportowane w obsługiwanym formacie XML lub przesyłane za pośrednictwem obsługiwanej integracji marketplace’u.

Obliczona cena jest wyłącznie wynikiem przetwarzania przez B2BLIX. Cena wyeksportowana lub przesłana nie musi być ceną aktualnie wyświetlaną przez marketplace.

Marketplace może opóźnić, odrzucić, zmodyfikować, zignorować, zastąpić lub nieprawidłowo zastosować przesłaną aktualizację. Inny system Klienta, kanał, użytkownik, reguła marketplace’u lub integracja może również nadpisać cenę po jej przesłaniu przez B2BLIX.

Klient odpowiada za monitorowanie rzeczywistych cen w marketplace’ie i potwierdzenie, czy przesłane aktualizacje zostały prawidłowo odebrane i zastosowane.

B2BLIX nie odpowiada za sprzeczne aktualizacje, zduplikowane procesy publikacji, opóźnienia przetwarzania przez marketplace, odrzucone przesłania, nadpisane ceny ani różnice między ceną obliczoną, wyeksportowaną, przesłaną i publicznie wyświetlaną.

13. Subskrypcja, ceny oparte na wykorzystaniu i płatne operacje

13.1 Struktura cenowa

Usługa BuyBox może łączyć cykliczną subskrypcję z opłatami zależnymi od wykorzystania lub rozliczanymi zgodnie z zasadą pay-as-you-go.

Koszty mogą zależeć między innymi od:

• liczby produktów;
• liczby obsługiwanych marketplace’ów;
• częstotliwości monitorowania kategorii;
• częstotliwości monitorowania pojedynczego produktu;
• przetwarzania standardowego lub zaawansowanego;
• operacji pobierania danych i wykrywania;
• uruchomień synchronizacji;
• uruchomień symulatora;
• eksportów lub publikacji API; oraz
• innych płatnych funkcji wskazanych na Platformie.

13.2 Aktualny cennik i zasady naliczania

Ceny, wartości kredytów, wartości operacji, wielkości partii, zakres uwzględnionego wykorzystania, progi i metody obliczeń mogą ulec zmianie.

Wszelkie przykłady przedstawione w niniejszych Warunkach dodatkowych, Dokumentacji, materiałach edukacyjnych lub komunikatach pomocy technicznej są wyłącznie szacunkowe.

Obowiązujące opłaty określają aktualny cennik, kalkulator cen, Plan subskrypcji i informacje rozliczeniowe wyświetlane w aplikacji B2BLIX.

Klient musi sprawdzić aktualny cennik przed włączeniem płatnej funkcji lub zmianą częstotliwości, kategorii, marketplace’u, produktu albo ustawienia przetwarzania.

13.3 Funkcje pobierania i przetwarzania danych

Płatne funkcje pobierania lub przetwarzania danych mogą obejmować funkcje wskazane w aplikacji jako API Explorer, Web Explorer, Web Batch, API Product Batch Processing, monitorowanie standardowe, monitorowanie zaawansowane, synchronizacja lub podobne nazwy.

Funkcje te mogą pobierać produkty, wykrywać kategorie, gromadzić informacje z marketplace’u, przetwarzać partie produktów, odświeżać dane konta lub przygotowywać informacje wykorzystywane przez algorytm cenowy.

Liczba produktów przetwarzanych przez jedno żądanie lub partię może się różnić z powodu ograniczeń marketplace’u, ograniczeń technicznych, warunków konta, rozmiaru odpowiedzi, stronicowania, dostępności danych lub przyszłych zmian integracji.

B2BLIX nie gwarantuje, że jedno płatne żądanie pobierze lub zaktualizuje określoną liczbę produktów.

13.4 Rejestry wykorzystania

Płatne wykorzystanie jest mierzone na podstawie rejestrów Platformy. O ile nie wystąpi oczywisty błąd techniczny, rejestry te określają liczbę płatnych operacji i wynikającą z nich kwotę.

Raportowanie wykorzystania może być opóźnione. Operacje już rozpoczęte, zakolejkowane, zakończone lub otrzymane od systemu strony trzeciej mogą pojawić się po zmianie ustawienia przez Klienta, osiągnięciu limitu, wyłączeniu funkcji lub złożeniu żądania anulowania.

Klient pozostaje odpowiedzialny za całe wykorzystanie naliczone przed skutecznym zawieszeniem, dezaktywacją lub anulowaniem właściwego przetwarzania.

14. Limity wydatków i kontrola kosztów

Usługa BuyBox może udostępniać miękkie i twarde limity wydatków, podsumowania wykorzystania, powiadomienia, szacunki lub inne narzędzia kontroli kosztów.

Miękki limit zasadniczo ma na celu powiadomienie Klienta po osiągnięciu przez zarejestrowane wykorzystanie wybranej kwoty. Nie zatrzymuje on płatnego przetwarzania.

Twardy limit zasadniczo ma na celu zatrzymanie lub ograniczenie dodatkowego płatnego przetwarzania po zarejestrowaniu przez Platformę osiągnięcia wybranej kwoty.

Limity wydatków są funkcjami pomocniczymi i nie gwarantują, że opłaty nigdy nie przekroczą wybranej kwoty.

Limit może zostać przekroczony z powodu opóźnionego raportowania wykorzystania, równoczesnych uruchomień, zakolejkowanych zadań, przetwarzania partii, opóźnień odpowiedzi stron trzecich, obliczeń walutowych lub podatkowych, oczekujących rejestrów albo operacji rozpoczętych przed zastosowaniem limitu.

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za:

• ustawienie odpowiednich handlowo miękkich i twardych limitów;
• sprawdzanie podsumowań wykorzystania i informacji rozliczeniowych Stripe;
• monitorowanie częstotliwości kategorii i produktów;
• ograniczanie lub wyłączanie zbędnego monitorowania;
• sprawdzanie szacowanego miesięcznego kosztu po zmianie konfiguracji; oraz
• niezwłoczny kontakt z B2BLIX, jeśli wykorzystanie wydaje się nieoczekiwane.

Nieprawidłowo skonfigurowane ustawienia monitorowania mogą spowodować opłaty znacznie wyższe niż oczekiwane przez Klienta. Odpowiedzialność za brak limitu wydatków lub wybór limitu zbyt wysokiego ponosi Klient.

15. Zależność od stron trzecich i dostępność usługi

Usługa BuyBox zależy od systemów Pigu Group, API, publicznych informacji z marketplace’ów, dostawców hostingu, połączenia internetowego, dostawców płatności, usług uwierzytelniania i innej infrastruktury stron trzecich.

B2BLIX nie kontroluje i nie odpowiada za:

• awarie, konserwację, błędy lub opóźnienia marketplace’u;
• zmiany API, ograniczenia dostępu, limity zapytań lub wycofane endpointy;
• zmiany stron marketplace’u, kategorii, struktur produktów lub identyfikatorów;
• niekompletne, opóźnione, nieprawidłowe lub niespójne dane marketplace’u;
• wyzwania uwierzytelniania, wygasłe tokeny, blokady kont lub wymogi bezpieczeństwa;
• decyzje marketplace’u dotyczące rankingu, BuyBox, publikacji, walidacji lub moderacji;
• incydenty cybernetyczne stron trzecich lub awarie infrastruktury; ani
• zmiany warunków, polityk, opłat, algorytmów lub wymagań technicznych marketplace’u.

Możemy zawiesić, ograniczyć, zmodyfikować lub wycofać funkcje, których dotyczy zmiana strony trzeciej, jeśli dalsze działanie stanie się niedostępne, niezgodne z prawem, niebezpieczne, technicznie niewykonalne lub nieracjonalne z handlowego punktu widzenia.

16. Wyłączenie gwarancji dotyczące usługi

Usługa BuyBox, połączenia z marketplace’ami, informacje monitorujące, obliczenia, rekomendacje, wyniki symulatora, raporty, pliki, eksporty, przesłania API i wszystkie powiązane wyniki są dostarczane „w stanie, w jakim się znajdują” oraz „w miarę dostępności”, ze wszystkimi wadami i bez jakichkolwiek gwarancji.

Oprócz wyłączeń zawartych w Warunkach ogólnych B2BLIX nie gwarantuje, że:

• dane dostępowe Klienta lub połączenie z marketplace’em pozostaną ważne;
• token dostępu zostanie wydany, odnowiony lub pozostanie dostępny przez określony czas;
• każdy produkt, oferta, sprzedawca, kategoria, cena lub marketplace zostanie wykryty;
• produkty, sprzedawcy, kategorie lub oferty zostaną prawidłowo zidentyfikowane lub dopasowane;
• dane marketplace’u będą prawidłowe, aktualne, kompletne lub odpowiednie do obliczeń;
• monitorowanie lub synchronizacja odbędą się dokładnie w zaplanowanym czasie;
• jakiekolwiek obliczenie, rekomendacja, symulacja, eksport lub przesłanie API będzie prawidłowe;
• limity minimalne lub maksymalne zapobiegną każdemu niezamierzonemu wynikowi cenowemu;
• marketplace otrzyma, zaakceptuje, wyświetli lub zachowa przesłaną cenę;
• Klient uzyska lub utrzyma BuyBox;
• Usługa BuyBox będzie nieprzerwana, bezpieczna lub wolna od błędów; ani
• Klient osiągnie określony przychód, wolumen zamówień, marżę, oszczędności, zysk, pozycję w rankingu lub wynik handlowy.

Klient przyjmuje wszelkie ryzyko wynikające z wyboru strategii, ustawień, częstotliwości, limitów, wykluczeń, źródeł danych, produktów, metod publikacji i kont marketplace’ów.

17. Ograniczenie odpowiedzialności dotyczące usługi

Wyłączenia gwarancji, wyłączenia odpowiedzialności za szkody, limit odpowiedzialności, termin zgłaszania roszczeń i inne ograniczenia odpowiedzialności określone w Warunkach ogólnych mają pełne zastosowanie do Usługi BuyBox.

W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo B2BLIX nie odpowiada za jakiekolwiek straty, szkody, koszty, roszczenia, kary, zwroty, obciążenia zwrotne, działania wobec konta ani konsekwencje biznesowe wynikające z:

• nieprawidłowych, opóźnionych, brakujących, zduplikowanych lub nieaktualnych danych marketplace’u;
• nieprawidłowego dopasowania produktów, EAN, sprzedawców, profili, kategorii lub ofert;
• zaniżenia, zawyżenia, niezmienienia, opóźnienia lub niezamierzonej publikacji ceny;
• nieprawidłowych cen minimalnych, maksymalnych, współczynników, strategii, kroków lub ustawień aktualności danych;
• nieprawidłowych, brakujących lub nieskutecznych reguł wykluczeń;
• utraty marży, sprzedaży poniżej kosztu, utraconej sprzedaży, utraty pozycji BuyBox lub pominiętych podwyżek cen;
• odrzuconych, opóźnionych, nadpisanych, zduplikowanych lub nieprawidłowo zastosowanych aktualizacji marketplace’u;
• niedostępności, zawieszenia lub ograniczenia konta marketplace’u lub integracji;
• nieuprawnionego dostępu wynikającego z działań, zaniechań, systemów, personelu lub obchodzenia się z danymi dostępowymi przez Klienta;
• naruszenia przez Klienta zasad marketplace’u lub obowiązującego prawa;
• nieoczekiwanych opłat za wykorzystanie spowodowanych ustawieniami Klienta lub liczbą produktów;
• braku skonfigurowania lub sprawdzenia miękkich i twardych limitów wydatków;
• braku przetestowania ustawień przed włączeniem automatycznej publikacji;
• polegania na rekomendacjach, przykładach, podglądach, raportach lub wynikach symulatora; lub
• jakiejkolwiek decyzji lub działania podjętego na podstawie Usługi BuyBox.

Klient pozostaje wyłącznie odpowiedzialny za każdą cenę oferowaną swoim klientom oraz za wszelkie umowne, podatkowe, konsumenckie, marketplace’owe i prawne konsekwencje wynikające z tej ceny.

18. Anulowanie i dezaktywacja subskrypcji

18.1 Sposób anulowania

Klient, który chce anulować subskrypcję Usługi BuyBox, musi zalogować się na swoje konto B2BLIX, otworzyć sekcję Billing, wybrać dostępny przycisk Stripe lub portal rozliczeniowy i dokończyć proces anulowania subskrypcji w Stripe.

Wyłączenie monitorowania, usunięcie danych dostępowych, usunięcie synchronizacji, zatrzymanie eksportów, zaprzestanie korzystania z Usługi BuyBox lub kontakt z pomocą techniczną bez przeprowadzenia właściwego procesu anulowania nie powoduje samo w sobie anulowania subskrypcji.

Jeśli portal rozliczeniowy Stripe lub interfejs B2BLIX jest niedostępny, Klient musi wysłać pisemny wniosek o anulowanie na adres [email protected].

18.2 Data anulowania i dalszy dostęp

Jeśli właściwy interfejs rozliczeniowy wyraźnie nie stanowi inaczej, anulowanie jest zaplanowane na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego Klienta, a nie ze skutkiem natychmiastowym.

Klient może zachować dostęp do Usługi BuyBox do daty anulowania wyświetlonej w Stripe lub interfejsie rozliczeniowym B2BLIX.

Jeśli cykl rozliczeniowy Klienta odnawia się pierwszego dnia miesiąca kalendarzowego, anulowanie zaplanowane w trakcie tego miesiąca może wejść w życie z końcem tego okresu rozliczeniowego. Decydująca jest data anulowania pokazana w interfejsie rozliczeniowym.

18.3 Końcowe opłaty

Anulowanie nie usuwa ani nie odwraca opłat za subskrypcję, opłat za wykorzystanie, podatków, oczekujących pozycji faktury ani innych kwot naliczonych przed skuteczną datą anulowania.

Po złożeniu wniosku o anulowanie Klient może otrzymać końcową fakturę, w tym za płatne wykorzystanie zarejestrowane lub zgłoszone w trakcie ostatniego okresu rozliczeniowego.

Klient pozostaje odpowiedzialny za zapłatę wszystkich końcowych faktur i naliczonych opłat, w tym opłat za operacje zakończone lub zgłoszone po złożeniu wniosku o anulowanie, lecz poniesione przed zatrzymaniem przetwarzania.

18.4 Dane i dane dostępowe po anulowaniu

Klient powinien wyeksportować wymagane raporty lub dane przed skuteczną datą anulowania.

Po dezaktywacji lub rozwiązaniu umowy B2BLIX może unieważnić połączenia z marketplace’ami oraz usunąć lub zanonimizować dane dostępowe, tokeny, konfiguracje, rejestry i inne Dane Klienta zgodnie z Warunkami ogólnymi, Polityką prywatności, obowiązkami prawnymi i wewnętrznymi procedurami przechowywania danych.

19. Zawieszenie i rozwiązanie przez b2blix

Oprócz praw określonych w Warunkach ogólnych B2BLIX może zawiesić lub rozwiązać świadczenie Usługi BuyBox, jeśli:

• Klient nie ureguluje należnych opłat za subskrypcję lub wykorzystanie;
• dane dostępowe Klienta do marketplace’u są nieprawidłowe, przejęte lub nieautoryzowane;
• dalszy dostęp może powodować ryzyko bezpieczeństwa, techniczne, finansowe lub prawne;
• Klient narusza zasady marketplace’u, niniejsze Warunki dodatkowe lub Warunki ogólne;
• marketplace lub inna strona trzecia ogranicza albo uniemożliwia wymagany dostęp;
• wykorzystanie przez Klienta istotnie zakłóca działanie Platformy lub strony trzeciej albo zagraża temu działaniu;
• Usługa jest wykorzystywana do działań niezgodnych z prawem, wprowadzających w błąd, nadużywających lub szkodliwych; lub
• dalsze świadczenie Usługi BuyBox staje się niedostępne, niezgodne z prawem, niebezpieczne lub nieracjonalne z handlowego punktu widzenia.

Zawieszenie lub rozwiązanie nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty zobowiązań powstałych przed skuteczną datą zawieszenia lub rozwiązania.

20. Zmiany

B2BLIX może aktualizować niniejsze Warunki dodatkowe w celu uwzględnienia zmian w Usłudze BuyBox, integracjach marketplace’ów, strukturze cenowej, metodach przetwarzania danych, wymaganiach bezpieczeństwa, obowiązkach prawnych lub praktykach biznesowych.

Istotne zmiany mogą być przekazywane za pośrednictwem Platformy, pocztą elektroniczną lub inną rozsądną metodą.

Dalsze korzystanie z Usługi BuyBox po wejściu w życie zaktualizowanych Warunków dodatkowych oznacza ich akceptację. Jeśli Klient się nie zgadza, musi zaprzestać korzystania z Usługi BuyBox i ją anulować przed wejściem zmian w życie.

21. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Postanowienia Warunków ogólnych dotyczące prawa właściwego i rozstrzygania sporów mają zastosowanie do niniejszych Warunków dodatkowych i Usługi BuyBox.

Obejmuje to obowiązek podjęcia próby negocjacji i mediacji w dobrej wierze przed arbitrażem, a jeśli spór pozostanie nierozstrzygnięty — obowiązkowe ostateczne rozstrzygnięcie przez Riga Civil Disputes Arbitration Court w postępowaniu pisemnym przed jednym arbitrem, zgodnie z prawem Republiki Łotewskiej i obowiązującymi zasadami tego sądu arbitrażowego.

22. Dane kontaktowe