b2blix.buybox-palvelun käyttöehdot

1. Johdanto ja suhde yleisiin ehtoihin

Nämä b2blix.buybox-palvelun käyttöehdot (”Lisäehdot”) koskevat Asiakkaan aktivoimaa B2BLIX Pigu BuyBox Algorithm -palvelua (”BuyBox-palvelu”), sen käyttöoikeutta ja käyttöä.

BuyBox-palvelu on SaaS Factory OÜ:n, rekisteritunnus 16191717 (”B2BLIX”, ”me”, ”meitä” tai ”meidän”), B2BLIX-alustalla tarjoama lisäpalvelu.

Nämä Lisäehdot täydentävät B2BLIX-palvelun yleisiä käyttöehtoja (”Yleiset ehdot”) ja muodostavat niiden osan. Näissä Lisäehdoissa isolla alkukirjaimella kirjoitetuilla, mutta määrittelemättömillä termeillä on Yleisissä ehdoissa annettu merkitys.

Yleisiä ehtoja, tietosuojakäytäntöä, sovellettavaa tilauspakettia, voimassa olevaa hinnastoa ja muita Asiakkaan nimenomaisesti hyväksymiä ehtoja sovelletaan edelleen. Jos nämä Lisäehdot ovat BuyBox-palvelua koskevilta osin ristiriidassa Yleisten ehtojen kanssa, näitä Lisäehtoja sovelletaan ristiriidan osalta. Yleiset ehdot säätelevät edelleen kaikkia muita asioita.

Napsauttamalla hyväksymis- tai aktivointitoimintoa, ottamalla BuyBox-palvelun käyttöön, lähettämällä markkinapaikan tunnistetietoja, käynnistämällä synkronointi- tai valvontaprosessin, ostamalla BuyBox-palvelun tilauksen tai käyttämällä BuyBox-palvelua muulla tavoin Asiakas vahvistaa lukeneensa, ymmärtäneensä ja hyväksyneensä nämä Lisäehdot.

Jos Asiakas ei hyväksy näitä Lisäehtoja, se ei saa aktivoida tai käyttää BuyBox-palvelua.

2. Palvelun kuvaus ja riippumattomuus

BuyBox-palvelu on itsepalveluna käytettävä yritysasiakkaille tarkoitettu markkinapaikkojen valvonta- ja hinnoittelutyökalu ammattimaisille myyjille tuetuilla Pigu Groupin markkinapaikoilla, joita voivat olla 220.lv, Pigu.lt, Kaup24.ee ja HobbyHall.fi.

BuyBox-palvelu voi auttaa Asiakasta löytämään markkinapaikan tuotteita, valvomaan saatavilla olevia tarjoustietoja, arvioimaan Asiakkaan viimeksi tunnetun BuyBox-sijainnin, soveltamaan Asiakkaan valitsemia hinnoittelustrategioita, laskemaan ehdotettuja hintoja, luomaan tulostiedostoja ja lähettämään hintoja tuettujen integraatioiden kautta.

BuyBox-palvelu ei ylläpidä, hallitse, edusta tai määritä minkään Pigu Groupin markkinapaikan sääntöjä. Ainoastaan markkinapaikka päättää, mikä tarjous saa BuyBoxin ja hyväksytäänkö, näytetäänkö, sijoitetaanko, hylätäänkö, viivästetäänkö tai poistetaanko lähetetty hinta, tuote, tarjous tai päivitys.

B2BLIX on riippumaton palveluntarjoaja. Se ei ole Pigu Groupin tai minkään tuetun markkinapaikan kanssa sidoksissa, sen valtuuttama, suosittelema tai sponsoroima eikä toimi niiden puolesta.

Tuettuja markkinapaikkoja, toimintoja, integraatioita, käyttöliittymiä ja käsittelymenetelmiä voidaan lisätä, muuttaa, rajoittaa tai lopettaa Yleisten ehtojen mukaisesti.

3. Asiakkaan valtuudet ja markkinapaikan sääntöjen noudattaminen

Asiakas vakuuttaa ja takaa omistavansa, hallitsevansa tai olevansa asianmukaisesti valtuutettu käyttämään jokaista BuyBox-palveluun yhdistettyä markkinapaikkatiliä.

Asiakas valtuuttaa B2BLIXin ja sen alikäsittelijät käyttämään yhdistettyä markkinapaikkatiliä ja toimimaan sen kanssa siinä laajuudessa kuin BuyBox-palvelun tarjoaminen kohtuudella edellyttää.

Asiakas vastaa yksin seuraavista:

• voimassa olevan ja aktiivisen markkinapaikan myyjätilin ylläpitämisestä;
• sen varmistamisesta, että BuyBox-palvelun käyttö on markkinapaikan sopimuksen mukaista;
• kaikkien tarvittavien lupien hankkimisesta markkinapaikan tunnistetietojen ja tilitietojen toimittamiseen B2BLIXille;
• markkinapaikan sääntöjen, teknisten vaatimusten, käytäntöjen ja käyttörajoitusten noudattamisesta;
• tuote-, hinta-, vero-, saatavuus-, toimitus- ja myyjätietojen oikeellisuuden ylläpitämisestä;
• markkinapaikan ilmoitusten, tiliä koskevien varoitusten, API-rajoitusten ja käytäntömuutosten seuraamisesta; ja
• sen varmistamisesta, että hinnoittelutoiminta noudattaa kilpailu-, kuluttajansuoja-, vero-, mainonta- ja muuta sovellettavaa lainsäädäntöä.

B2BLIX ei vastaa Pigu Groupin tai muun kolmannen osapuolen Asiakkaaseen tai sen markkinapaikkatiliin kohdistamasta jäädytyksestä, rajoituksesta, varoituksesta, poistosta, sijoituksen menetyksestä tai muusta toimenpiteestä.

4. Käyttöoikeustiedot ja todentaminen

4.1 Tunnistetietovaihtoehdot

BuyBox-palvelu edellyttää voimassa olevia valtuutustietoja yhteyden muodostamiseksi Asiakkaan markkinapaikkatiliin.

Asiakas voi nykyisen tuetun integraatiomenetelmän mukaan yhdistää tilinsä toimittamalla joko:

• Asiakkaan Pigu-tilin kirjautumistunnuksen tai käyttäjänimen ja salasanan; tai
• Asiakkaan luoman käyttöavaimen, käyttöoikeustunnisteen, API-tunnisteen tai muun tuetun valtuutustiedon.

Jos Asiakas toimittaa tuetun käyttöoikeustunnisteen suoraan, se voi käyttää integraatiota toimittamatta markkinapaikan kirjautumistunnusta ja salasanaa.

4.2 Tunnistetietojen tallentaminen ja käyttö

Jos kirjautumistietoja tarvitaan, B2BLIXin on tallennettava ja käsiteltävä toimitettua kirjautumistunnusta ja salasanaa, jotta BuyBox-palvelu voi todentaa yhteyden markkinapaikkaan ja hankkia tai uusia tarvittavan käyttöoikeustunnisteen.

Markkinapaikan käyttöoikeustunnisteet voivat vanhentua säännöllisesti. Nykyinen integraatio voi edellyttää uudelleenvaltuutusta tai tunnisteen uusimista noin 30 päivän välein tai markkinapaikan määrittämän muun ajanjakson mukaisesti.

Asiakas valtuuttaa B2BLIXin käyttämään toimitettuja tunnistetietoja säännöllisesti käyttöoikeustunnisteen pyytämiseen, hankkimiseen, vahvistamiseen, korvaamiseen tai uusimiseen sekä markkinapaikkayhteyden ylläpitämiseen.

Tunnistetietoja ja tunnisteita käsitellään Asiakastietoihin sovellettavia suojatoimia käyttäen ja tietosuojakäytännössä tarkemmin kuvatulla tavalla. Minkään sähköisen tiedonsiirron, tallennusjärjestelmän, todentamismenetelmän tai turvatoimenpiteen täydellistä turvallisuutta ei voida taata.

4.3 Asiakkaan vastuut

Asiakas vastaa seuraavista:

• voimassa olevien ja ajantasaisten tunnistetietojen toimittamisesta;
• yhdistetyn markkinapaikkatilin aktiivisena ja käytettävissä pitämisestä;
• tunnistetietojen nopeasta päivittämisestä salasanan, käyttäjänimen, käyttöavaimen tai suojausasetuksen muuttamisen jälkeen;
• sen varmistamisesta, etteivät monivaiheinen tunnistautuminen, vahvistuspyynnöt tai muut tilin hallintatoimet estä valtuutettua käyttöä;
• Asiakkaan B2BLIX- ja markkinapaikkatilien suojaamisesta luvattomalta käytöltä;
• tunnistetietojen käyttöoikeuden rajoittamisesta Asiakkaan organisaatiossa; ja
• epäillystä luvattomasta käytöstä tai tunnistetietojen vaarantumisesta ilmoittamisesta välittömästi B2BLIXille.

Vanhentuneet, peruutetut, muuttuneet, virheelliset, estetyt tai puutteelliset tunnistetiedot voivat keskeyttää tietojen haun, synkronoinnin, valvonnan, laskennan, viennin tai julkaisemisen.

B2BLIX ei vastaa keskeytyksistä, puuttuvista tiedoista, käsittelyn viivästymisestä, epäonnistuneista päivityksistä tai muista seurauksista, jotka johtuvat virheellisistä tunnistetiedoista, vanhentuneista tunnisteista, markkinapaikan todentamisvaatimuksista, suojaushaasteista, tilirajoituksista tai Asiakkaan laiminlyönnistä ylläpitää käyttöoikeutta.

5. Markkinapaikan käyttöoikeuden laajuus ja tietojen haku

Yhdistämällä markkinapaikkatilin Asiakas valtuuttaa BuyBox-palvelun hakemaan, vastaanottamaan, käsittelemään ja tallentamaan tuetun markkinapaikkayhteyden kautta saataville asetettuja tietoja.

Nykyisestä integraatiosta ja käyttöoikeuksista riippuen näihin tietoihin voivat kuulua:

• tuote- ja tarjousluettelot;
• EAN, SKU, markkinapaikan tuotetunniste ja muut tuotetunnisteet;
• tuotteiden nimet, kuvaukset, kategoriat, kuvat ja markkinapaikkalinkit;
• nykyiset, perus-, vähimmäis-, enimmäis-, lasketut, lähetetyt tai julkaistut hinnat;
• varasto-, saatavuus-, toimitus- ja toimitusketjutiedot;
• myyjä-, kauppa-, markkinapaikkaprofiili- ja tilitunnisteet;
• integraation saataville asettamat BuyBox-, tarjoussijainti- ja kilpailijatiedot;
• tilitason tilastot, suorituskykytiedot, toimintailmaisimet ja operatiiviset tiedot;
• API-vastaukset, synkronointitulokset, tilatiedot ja tekniset virhetiedot;
• markkinapaikan kanssa tapahtuneen vuorovaikutuksen lokit ja vianmääritykseen, turvallisuuteen tai palvelun toimintaan tarvittavat tiedot; ja
• muut tiedot, joita BuyBox-palvelun tarjoaminen, tukeminen, suojaaminen tai parantaminen kohtuudella edellyttää.

Markkinapaikan tietojen saatavuuden ja laajuuden määrittää markkinapaikka, ja ne voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta.

B2BLIX ei takaa, että markkinapaikkayhteys tarjoaa kaikki tuotteet, tarjoukset, kategoriat, tilastot, kentät, päivitykset tai tilitiedot.

6. Markkinapaikan profiilit, tuotteiden löytäminen ja yhdistäminen

Asiakasta voidaan pyytää toimittamaan markkinapaikkakohtaisia kauppojen nimiä, myyjätunnisteita, profiilinimiä, tunnistepolkuja, URL-osoitteita tai muita tietoja, joiden avulla BuyBox-palvelu voi yhdistää havaitut tarjoukset Asiakkaan myyjätiliin.

Asiakkaan on toimitettava ja ylläpidettävä oikeat profiilitiedot erikseen jokaiselle markkinapaikalle, jolla se toimii. Markkinapaikkojen, joilla Asiakas ei toimi, kentät on jätettävä tyhjiksi ohjeiden mukaisesti.

Virheelliset, vanhentuneet, puutteelliset tai epäselvät profiilitiedot voivat estää BuyBox-palvelua tunnistamasta Asiakkaan tarjousta tai johtaa toisen myyjän tarjouksen virheelliseen yhdistämiseen Asiakkaaseen.

Tuotteet yhdistetään ja täsmäytetään yleensä EANin kaltaisten tunnisteiden avulla. B2BLIX ei tarkista itsenäisesti, onko markkinapaikka, toimittaja tai Asiakas määrittänyt oikean EANin tai edustaako jokainen EANiin yhdistetty tarjous täsmälleen samaa tuotetta, mallia, pakkausta, kuntoa tai muunnelmaa.

Uudet tuotteet ja kategoriat eivät välttämättä näy heti. Tuote tai kategoria tulee yleensä saataville vasta, kun se on näkyvissä markkinapaikalla ja BuyBox-palvelu on myöhemmin löytänyt sen.

Asiakas vastaa löydettyjen tuotteiden, markkinapaikkaprofiilien, myyjäyhdistysten, kategoriamääritysten ja tuoteyhdistelmien tarkistamisesta ennen niihin liittyviin tietoihin tai laskelmiin luottamista.

7. Asiakkaan tuotetiedot ja synkronointi

7.1 Tuotetietojen lähteet

Asiakas voi toimittaa tuotetietoja tuettujen lähteiden, kuten XML:n, CSV:n, Google Sheetsin, URL-pohjaisten syötteiden, suorien integraatioiden tai muiden BuyBox-palvelussa saataville asetettujen muotojen kautta.

Asiakkaan tuotetiedot voivat sisältää:

• EANin ja SKUn;
• nykyisen tai perushinnan;
• sallitun vähimmäis- ja enimmäishinnan;
• markkinapaikka- ja tuotetunnisteet;
• varaston ja saatavuuden;
• toimitustiedot;
• kategoriatiedot;
• tuotekohtaisen valvontatiheyden;
• poissulkemisohjeet; ja
• muut valitun synkronointi- tai tulostusmenetelmän edellyttämät kentät.

7.2 Asiakkaan vastuu lähdetiedoista

Asiakas vastaa yksin jokaisen toimitetun tuotetietolähteen saavutettavuudesta, rakenteesta, muotoilusta, täydellisyydestä, oikeellisuudesta, lainmukaisuudesta ja jatkuvasta saatavuudesta.

Asiakkaan on varmistettava, että kenttien nimet, arvot, tunnisteet, desimaalimuodot, valuutat, markkinapaikkamääritykset, hintarajat ja muut lähteen määritteet on määritetty oikein.

Asiakkaan on käytettävä saatavilla olevia testaaja-, esikatselu-, raportti- tai tarkastusnäkymiä varmistaakseen, että lähde voidaan käyttää ja tulkita oikein ennen toistuvan synkronoinnin tai julkaisemisen käyttöönottoa.

7.3 Synkronointiaikataulu

Asiakas vastaa synkronointitiheyden ja siihen liittyvien asetusten valitsemisesta ja ylläpitämisestä.

Synkronointiaikataulut ovat käsittelyn tavoiteaikoja eivätkä taattuja suoritusaikoja. Synkronointi voi alkaa odotettua aikaisemmin tai myöhemmin jonojen, tilan, tietomäärän, huollon, teknisten ongelmien, kolmannen osapuolen saatavuuden, todentamisvirheiden tai muiden operatiivisten olosuhteiden vuoksi.

Valvonta, synkronointi, laskenta, vienti ja julkaiseminen markkinapaikalle ovat erillisiä prosesseja. Onnistunut valvonta ei takaa onnistunutta synkronointia, eikä onnistunut laskenta tai vienti tarkoita, että markkinapaikka olisi hyväksynyt tai julkaissut tuloksena olevan hinnan.

7.4 Tuloksen rakenne

Asiakas vastaa yksin synkronoitujen tai vietyjen tietojen muodon, rakenteen, sisällön, koodauksen, kenttäkartoituksen ja kaupallisen soveltuvuuden vahvistamisesta.

B2BLIX ei takaa, että tulostiedosto tai API-pyyntö täyttää kaikki kulloinkin voimassa olevat markkinapaikan vaatimukset tai että markkinapaikka hyväksyy, tulkitsee tai soveltaa sitä tarkoitetulla tavalla.

8. Valvonta ja kategorioiden hallinta

8.1 Kategorioiden määritys

Kategoriat voidaan löytää ja hallita erikseen jokaiselle tuetulle markkinapaikalle. Asiakkaan on tarkistettava löydettyjen kategorioiden luettelo ja päätettävä, mitä kategorioita valvotaan.

Uusi löydetty kategoria voi edellyttää, että Asiakas määrittää ja ottaa käyttöön sen valvontatiheyden ennen säännöllisen tiedonkeruun alkamista.

Asiakas vastaa yksin kategorioiden aktivoinnista, tärkeysjärjestyksestä, valvontatiheydestä, markkinapaikan valinnasta sekä kategoriatason hinnoittelukertoimista ja -rajoista.

8.2 Vakiotiheys

Vakiotiheysasetus määrittää, kuinka usein BuyBox-palvelu ajastetaan hakemaan tai päivittämään valvontaan ja laskentaan tarvittavat markkinapaikan vakiotiedot.

Tiheämpi valvonta tuottaa enemmän veloitettavia suorituksia ja voi kasvattaa Asiakkaan käyttömaksuja olennaisesti.

8.3 Edistynyt tiheys

Edistynyt tiheysasetus voi pyytää tai käsitellä valvonnan tai hinnoittelun edistyneissä toiminnoissa käytettäviä lisätietoja, mukaan lukien toiminnot, joiden tarkoituksena on arvioida, voidaanko hintaa korottaa kilpailukykyisenä säilyttäen.

Edistynyt käsittely voi kuluttaa huomattavasti enemmän veloitettavia toimintoja kuin vakiokäsittely. Asiakkaan on tarkistettava voimassa oleva hinnasto ennen edistyneen tiheyden käyttöönottoa tai lisäämistä.

8.4 Tuotekohtainen tiheys

Asiakas voi voida määrittää valituille tuotteille yksilöllisen valvonta-aikataulun, joka ohittaa laajemman kategoria-aikataulun.

Yksilöllinen tai priorisoitu valvonta voi tuettuna olla saatavilla jopa noin 15 minuutin välein. Tällaiset välit ovat tavoitteita eivätkä merkitse jatkuvan tai reaaliaikaisen valvonnan takuuta.

8.5 Asiakkaan vastuulla olevat kustannukset

Asiakas vastaa kategoria-, edistyneen ja tuotekohtaisen tiheyden, tuotemäärän ja yhdistettyjen markkinapaikkojen määrän yhteisvaikutuksen ymmärtämisestä.

Tiheyden lisääminen, uusien kategorioiden käyttöönotto tai tuotekohtaisten aikataulujen luominen voi kasvattaa veloitettavien toimintojen määrää olennaisesti.

9. Hintalaskelmat, strategiat ja turvarajat

9.1 Myyjän hallitsemat asetukset

BuyBox-palvelu soveltaa Asiakkaan valitsemia tai toimittamia hinnoittelusääntöjä, strategioita, askelia, kertoimia, ajantasaisuusasetuksia ja rajoja.

Asetuksista ja viimeisimmistä saatavilla olevista markkinapaikkatiedoista riippuen laskettua hintaa voidaan alentaa, pitää ennallaan, verrata toiseen havaittuun hintaan, siirtää hieman toisen hinnan alapuolelle tai korottaa.

B2BLIX voi tarjota selityksiä, suosituksia, esimerkkejä, oletusarvoja, varoituksia tai ehdotettuja asetuksia. Nämä ovat ainoastaan tiedollisia käyttöä helpottavia ominaisuuksia eivätkä ammatillista, taloudellista, hinnoittelu-, kilpailuoikeudellista tai kaupallista neuvontaa.

Asiakas vastaa yksin jokaisen hinnoitteluasetuksen ja -strategian valitsemisesta, tarkistamisesta, testaamisesta, hyväksymisestä ja ylläpitämisestä.

9.2 Vähimmäis- ja enimmäishinnat

Asiakas vastaa oikeiden vähimmäis- ja enimmäishintojen toimittamisesta tai niiden kertoimien oikeasta määrittämisestä, joista nämä arvot johdetaan.

Tuotekohtaiset vähimmäis- ja enimmäisarvot voivat tuettuna olla etusijalla kategoriasta johdettuihin arvoihin nähden. Asiakkaan on vahvistettava sovellettava etusijajärjestys ja lasketut rajat saatavilla olevien käyttöliittymien kautta.

Vähimmäis- ja enimmäishinnat ovat laskennan hallintatoimia eivätkä takaa suojaa kaikkia mahdollisia virheellisiä, viivästyneitä, väärin muotoiltuja tai tarkoittamattomia markkinapaikan päivityksiä vastaan.

Asiakkaan on itsenäisesti varmistettava, että jokainen vähimmäishinta kattaa kustannukset, verot, markkinapaikan maksut, toimituskulut, maksukulut, alennukset, sopimusvelvoitteet ja vaaditun katteen.

9.3 Tietojen ajantasaisuus ja epävarmuus

Hintalaskelmat voivat perustua viimeisimpään B2BLIXin saatavilla olevaan markkinapaikkahavaintoon. Havainto voi olla viivästynyt, puutteellinen, virheellinen, vanhentunut tai erilainen kuin Asiakkaan tarkistushetkellä markkinapaikalla näkyvä tieto.

Jos Asiakas määrittää erilliset strategiat epävarmoille, määrittelemättömille, puuttuville tai vanhentuneille tiedoille, BuyBox-palvelu soveltaa Asiakkaan valitsemia asetuksia. Asiakas vastaa yksin siitä, ovatko asetukset riittävän varovaisia.

9.4 Ei BuyBox- tai kaupallista takuuta

Hinta on vain yksi tekijä, joka voi vaikuttaa markkinapaikan sijoitukseen tai BuyBox-valintaan. B2BLIX ei tunne, hallitse tai takaa kaikkia markkinapaikan huomioon ottamia tekijöitä.

BuyBox-palvelu ei takaa, että Asiakas saa tai säilyttää BuyBoxin, saa tilauksia, lisää liikennettä, parantaa liikevaihtoa, säilyttää katteen, tuottaa voittoa, vähentää tappioita tai saavuttaa mitään muuta liiketoimintatulosta.

10. Poissulkemissäännöt ja yksittäiset tuotteet

Asiakas voi määrittää poissulkemissääntöjä estääkseen valittujen tuotteiden käsittelyn automaattisilla hinnanmuutostoiminnoilla.

Poissulkemiset voivat perustua esimerkiksi EANiin, SKUhun, tuotetunnisteeseen, markkinapaikkaan, myyjään tai muuhun tuettuun perusteeseen.

Asiakas vastaa yksin seuraavista:

• poissuljettavien tuotteiden valitsemisesta;
• täydellisten ja oikeiden poissulkemistunnisteiden syöttämisestä;
• päällekkäisten, puuttuvien tai ristiriitaisten tunnisteiden ratkaisemisesta;
• sen tarkistamisesta, että poissulkemisia on sovellettu tarkoitetulla tavalla;
• poissulkemisten ylläpitämisestä tuotetietojen muuttuessa; ja
• poissulkemistoiminnon testaamisesta ennen automaattisen julkaisemisen käyttöönottoa.

Virheelliset tai puutteelliset poissulkemissäännöt voivat johtaa tuotteen käsittelyyn, laskentaan, vientiin tai lähettämiseen, vaikka Asiakas olisi tarkoittanut sen pysyvän muuttumattomana.

Tuotekohtaiset aikataulut, asetukset, rajat tai ohitukset voivat olla etusijalla kategoriatason asetuksiin nähden. Asiakkaan on tarkistettava kaikki sovellettavat tuotetason ohitukset.

11. Buybox-simulaattori ja testaaminen

BuyBox Simulator on testaus- ja oppimistyökalu, jonka avulla Asiakas voi tarkastella edustavia hinnoittelutilanteita valituilla asetuksilla.

Simulaattorin tulokset ovat vain esimerkkejä. Ne eivät takaa saman tuloksen toteutumista reaaliaikaisessa käsittelyssä, koska reaaliaikaiset tulokset voivat riippua erilaisista tiedoista, ajoituksesta, markkinapaikan olosuhteista, lähdearvoista, tiliasetuksista tai järjestelmäversioista.

Simulaattorin suoritukset ja niihin liittyvä käsittely voivat kuluttaa veloitettavia toimintoja tai hyvityksiä voimassa olevan hinnaston mukaisesti.

Ennen automaattisen viennin tai API-julkaisun käyttöönottoa laajalle tuoteluettelolle Asiakkaan tulisi:

1. aloittaa rajatulla tuote- tai kategoriämäärällä;
2. tarkistaa kaikki vähimmäis- ja enimmäishinnat;
3. testata edustavia tilanteita BuyBox Simulatorissa;
4. suorittaa palvelua vain valvonta- tai tarkistustilassa, jos se on saatavilla;
5. tarkistaa laskelmat Product Checkerin, raporttien tai tulosten esikatselujen avulla;
6. vahvistaa poissulkemiset ja tuotetason ohitukset;
7. varmistaa odotetut käyttömaksut ja kulutusrajat; ja
8. ottaa laajempi automaattinen julkaiseminen käyttöön vasta tyydyttävän testauksen jälkeen.

Hallitun testauksen ja käyttöönoton laiminlyönti tapahtuu kokonaan Asiakkaan vastuulla.

12. Tulokset, viennit ja julkaiseminen markkinapaikalle

Lasketut hinnat voidaan asettaa tarkistettaviksi, sisällyttää luotuihin tiedostoihin, viedä tuetussa XML-muodossa tai lähettää tuetun markkinapaikkaintegraation kautta.

Laskettu hinta on ainoastaan B2BLIXin käsittelytulos. Viety tai lähetetty hinta ei välttämättä ole markkinapaikalla sillä hetkellä näkyvä hinta.

Markkinapaikka voi viivästyttää, hylätä, muuttaa, ohittaa, korvata tai soveltaa lähetettyä päivitystä virheellisesti. Toinen Asiakkaan järjestelmä, syöte, käyttäjä, markkinapaikan sääntö tai integraatio voi myös korvata hinnan sen jälkeen, kun B2BLIX on lähettänyt sen.

Asiakas vastaa todellisten markkinapaikkahintojen seurannasta ja sen vahvistamisesta, että lähetetyt päivitykset vastaanotettiin ja sovellettiin oikein.

B2BLIX ei vastaa ristiriitaisista päivityksistä, päällekkäisistä julkaisuprosesseista, markkinapaikan käsittelyn viivästyksistä, hylätyistä lähetyksistä, korvatuista hinnoista tai lasketun, viedyn, lähetetyn ja julkisesti näkyvän hinnan eroista.

13. Tilaus, käyttöperusteinen hinnoittelu ja veloitettavat toiminnot

13.1 Hinnoittelurakenne

BuyBox-palvelussa voidaan yhdistää toistuva tilaus käyttöperusteisiin tai käytön mukaan maksettaviin maksuihin.

Kustannukset voivat riippua esimerkiksi seuraavista:

• tuotteiden määrä;
• tuettujen markkinapaikkojen määrä;
• kategorian valvontatiheys;
• tuotekohtainen valvontatiheys;
• vakio- tai edistynyt käsittely;
• tietojen haku- ja löytötoiminnot;
• synkronointisuoritukset;
• simulaattorisuoritukset;
• viennit tai API-julkaiseminen; ja
• muut alustassa näkyvät veloitettavat toiminnot.

13.2 Voimassa olevan hinnaston merkitys

Hinnat, hyvitysarvot, toimintoarvot, eräkoot, sisältyvä käyttö, kynnysarvot ja laskentamenetelmät voivat muuttua.

Näissä Lisäehdoissa, dokumentaatiossa, oppimateriaaleissa tai tukiviestinnässä esitetyt esimerkit ovat vain arvioita.

Sovellettavat maksut määräytyvät B2BLIX-sovelluksessa näkyvän voimassa olevan hinnaston, hinnoittelulaskurin, tilauspaketin ja laskutustietojen perusteella.

Asiakkaan on tarkistettava voimassa oleva hinnasto ennen veloitettavan toiminnon käyttöönottoa tai tiheyden, kategorian, markkinapaikan, tuotteen tai käsittelyasetuksen muuttamista.

13.3 Tietojen haku- ja käsittelytoiminnot

Veloitettaviin tietojen haku- tai käsittelytoimintoihin voivat kuulua sovelluksessa nimillä API Explorer, Web Explorer, Web Batch, API Product Batch Processing, standard monitoring, advanced monitoring, synchronization tai vastaavilla nimillä tunnistetut toiminnot.

Näillä toiminnoilla voidaan hakea tuotteita, löytää kategorioita, kerätä markkinapaikkatietoja, käsitellä tuote-eriä, päivittää tilitietoja tai valmistella hinnoittelualgoritmin käyttämiä tietoja.

Yhdellä pyynnöllä tai erällä käsiteltävien tuotteiden määrä voi vaihdella markkinapaikan rajoitusten, teknisten rajoitusten, tilin olosuhteiden, vastauskoon, sivutuksen, tietojen saatavuuden tai integraatioon tulevien muutosten vuoksi.

B2BLIX ei takaa, että yksi veloitettava pyyntö hakee tai päivittää tietyn määrän tuotteita.

13.4 Käyttötiedot

Veloitettava käyttö mitataan alustan tietojen perusteella. Ellei kyseessä ole ilmeinen tekninen virhe, nämä tiedot määrittävät veloitettavien toimintojen määrän ja siitä aiheutuvan summan.

Käyttöraportointi voi viivästyä. Jo aloitetut, jonotetut, suoritetut tai kolmannen osapuolen järjestelmästä vastaanotetut toiminnot voivat näkyä sen jälkeen, kun Asiakas muuttaa asetusta, saavuttaa rajan, poistaa toiminnon käytöstä tai pyytää peruutusta.

Asiakas vastaa kaikesta käytöstä, joka syntyy ennen asiaankuuluvan käsittelyn tosiasiallista jäädyttämistä, käytöstä poistamista tai peruuttamista.

14. Kulutusrajat ja kustannusten hallinta

BuyBox-palvelu voi tarjota pehmeitä ja kovia kulutusrajoja, käyttöyhteenvetoja, ilmoituksia, arvioita tai muita kustannusten hallintatyökaluja.

Pehmeän rajan tarkoituksena on yleensä ilmoittaa Asiakkaalle, kun kirjattu käyttö saavuttaa valitun määrän. Se ei pysäytä veloitettavaa käsittelyä.

Kovan rajan tarkoituksena on yleensä pysäyttää tai rajoittaa ylimääräistä veloitettavaa käsittelyä sen jälkeen, kun alusta kirjaa valitun määrän saavutetuksi.

Kulutusrajat ovat käyttöä helpottavia ominaisuuksia eivätkä takaa, etteivät maksut koskaan ylitä valittua määrää.

Raja voi ylittyä viivästyneen käyttöraportoinnin, samanaikaisten suoritusten, jonotetun työn, eräkäsittelyn, kolmannen osapuolen vastausviiveiden, valuutta- tai verolaskelmien, odottavien tietojen tai ennen rajan käyttöönottoa aloitettujen toimintojen vuoksi.

Asiakas vastaa yksin seuraavista:

• kaupallisesti asianmukaisten pehmeiden ja kovien rajojen asettamisesta;
• käyttöyhteenvetojen ja Stripen laskutustietojen tarkistamisesta;
• kategoria- ja tuotetiheyksien seuraamisesta;
• tarpeettoman valvonnan vähentämisestä tai poistamisesta käytöstä;
• arvioitujen kuukausikustannusten tarkistamisesta asetusten muuttamisen jälkeen; ja
• yhteydenotosta B2BLIXiin viipymättä, jos käyttö vaikuttaa odottamattomalta.

Virheellisesti määritetyt valvonta-asetukset voivat johtaa huomattavasti Asiakkaan odottamia suurempiin maksuihin. Kulutusrajan puuttuminen tai liian korkean rajan valitseminen on Asiakkaan vastuulla.

15. Riippuvuus kolmansista osapuolista ja palvelun saatavuus

BuyBox-palvelu riippuu Pigu Groupin järjestelmistä, API-rajapinnoista, julkisista markkinapaikkatiedoista, palveluntarjoajista, internet-yhteyksistä, maksupalveluntarjoajista, todentamispalveluista ja muusta kolmannen osapuolen infrastruktuurista.

B2BLIX ei hallitse eikä vastaa seuraavista:

• markkinapaikan käyttökatkot, huollot, virheet tai viivästykset;
• API-muutokset, käyttörajoitukset, nopeusrajoitukset tai käytöstä poistetut päätepisteet;
• markkinapaikan sivujen, kategorioiden, tuoterakenteiden tai tunnisteiden muutokset;
• puutteelliset, viivästyneet, virheelliset tai ristiriitaiset markkinapaikkatiedot;
• todentamishaasteet, vanhentuneet tunnisteet, tilien estot tai suojausvaatimukset;
• markkinapaikan sijoitus-, BuyBox-, julkaisu-, vahvistus- tai moderointipäätökset;
• kolmansien osapuolten kyberhäiriöt tai infrastruktuuriviat; tai
• markkinapaikan ehtojen, käytäntöjen, maksujen, algoritmien tai teknisten vaatimusten muutokset.

Voimme jäädyttää, rajoittaa, muuttaa tai lopettaa vaikutuksen alaisia toimintoja, jos kolmannen osapuolen muutos tekee toiminnan jatkamisesta mahdotonta, lainvastaista, vaarallista, teknisesti epäkäytännöllistä tai kaupallisesti kohtuutonta.

16. Palvelukohtainen takuunrajoitus

BuyBox-palvelu, markkinapaikkayhteydet, valvontatiedot, laskelmat, suositukset, simulaattorin tulokset, raportit, tiedostot, viennit, API-lähetykset ja kaikki niihin liittyvät tulokset toimitetaan sellaisina kuin ne ovat ja saatavilla olevassa muodossa, kaikkine vikoineen ja ilman minkäänlaisia takuita.

Yleisissä ehdoissa esitettyjen vastuuvapauslausekkeiden lisäksi B2BLIX ei takaa, että:

• Asiakkaan tunnistetiedot tai markkinapaikkayhteys pysyvät voimassa;
• käyttöoikeustunniste myönnetään, uusitaan tai pysyy saatavilla tietyn ajan;
• kaikki tuotteet, tarjoukset, myyjät, kategoriat, hinnat tai markkinapaikat löydetään;
• tuotteet, myyjät, kategoriat tai tarjoukset tunnistetaan tai yhdistetään oikein;
• markkinapaikan tiedot ovat tarkkoja, ajantasaisia, täydellisiä tai laskentaan soveltuvia;
• valvonta tai synkronointi tapahtuu täsmälleen ajastettuna aikana;
• mikään laskelma, suositus, simulaatio, vienti tai API-lähetys on oikea;
• vähimmäis- tai enimmäisrajat estävät kaikki tarkoittamattomat hintatulokset;
• markkinapaikka vastaanottaa, hyväksyy, näyttää tai säilyttää lähetetyn hinnan;
• Asiakas saa tai säilyttää BuyBoxin;
• BuyBox-palvelu toimii keskeytyksettä, turvallisesti tai virheettömästi; tai
• Asiakas saavuttaa tietyn liikevaihdon, tilausmäärän, katteen, säästön, voiton, sijoituksen tai kaupallisen tuloksen.

Asiakas ottaa kaiken riskin, joka aiheutuu strategioiden, asetusten, tiheyksien, rajojen, poissulkemisten, tietolähteiden, tuotteiden, julkaisumenetelmien ja markkinapaikkatilien valinnasta.

17. Palvelukohtainen vastuunrajoitus

Yleisissä ehdoissa esitettyjä takuunrajoituksia, vahinkojen poissulkemisia, vastuun enimmäismäärää, vaatimusten määräaikaa ja muita vastuunrajoituksia sovelletaan täysimääräisesti BuyBox-palveluun.

Sovellettavan lain sallimassa enimmäislaajuudessa B2BLIX ei vastaa mistään menetyksestä, vahingosta, kustannuksesta, vaatimuksesta, seuraamuksesta, hyvityksestä, takaisinveloituksesta, tiliin kohdistuvasta toimenpiteestä tai liiketoiminnallisesta seurauksesta, joka johtuu seuraavista tai liittyy niihin:

• virheelliset, viivästyneet, puuttuvat, päällekkäiset tai vanhentuneet markkinapaikkatiedot;
• virheellinen tuote-, EAN-, myyjä-, profiili-, kategoria- tai tarjousyhdistäminen;
• ali- tai ylihinnoittelu, muuttumattomana pysyvä, viivästynyt tai tarkoittamaton hinnan julkaiseminen;
• virheelliset vähimmäis- tai enimmäishinnat, kertoimet, strategiat, askeleet tai ajantasaisuusasetukset;
• virheelliset, puuttuvat tai tehottomat poissulkemissäännöt;
• katteen menetys, alle kustannusten myynti, menetetyt myynnit, menetetty BuyBox-sijainti tai toteutumatta jääneet hinnankorotukset;
• hylätyt, viivästyneet, korvatut, päällekkäiset tai virheellisesti sovelletut markkinapaikan päivitykset;
• markkinapaikkatilin tai integraation saavuttamattomuus, jäädytys tai rajoitus;
• luvaton käyttö, joka johtuu Asiakkaan toimista, laiminlyönneistä, järjestelmistä, henkilöstöstä tai tunnistetietojen käsittelystä;
• Asiakkaan markkinapaikan sääntöjen tai sovellettavan lain rikkominen;
• Asiakkaan asetusten tai tuotemäärän aiheuttamat odottamattomat käyttömaksut;
• pehmeiden ja kovien kulutusrajojen määrittämättä tai tarkistamatta jättäminen;
• asetusten testaamatta jättäminen ennen automaattisen julkaisemisen käyttöönottoa;
• suosituksiin, esimerkkeihin, esikatseluihin, raportteihin tai simulaattorin tuloksiin luottaminen; tai
• BuyBox-palveluun perustuva päätös tai toimenpide.

Asiakas vastaa edelleen yksin jokaisesta asiakkailleen tarjoamastaan hinnasta sekä kaikista kyseisestä hinnasta johtuvista sopimus-, vero-, kuluttaja-, markkinapaikka- ja oikeudellisista seurauksista.

18. Tilauksen peruuttaminen ja käytöstä poistaminen

18.1 Peruuttaminen

Asiakkaan, joka haluaa peruuttaa BuyBox-palvelun tilauksen, on kirjauduttava B2BLIX-tililleen, avattava Billing-osio, valittava käytettävissä oleva Stripe-painike tai laskutusportaali ja suoritettava tilauksen peruutusprosessi Stripessa.

Valvonnan poistaminen käytöstä, tunnistetietojen poistaminen, synkronoinnin poistaminen, vientien lopettaminen, BuyBox-palvelun käytön lopettaminen tai yhteydenotto tukeen ilman sovellettavan peruutusprosessin suorittamista ei yksinään peruuta tilausta.

Jos Stripen laskutusportaali tai B2BLIX-käyttöliittymä ei ole käytettävissä, Asiakkaan on lähetettävä kirjallinen peruutuspyyntö osoitteeseen [email protected].

18.2 Peruutuspäivä ja käytön jatkuminen

Ellei sovellettavassa laskutusliittymässä nimenomaisesti toisin ilmoiteta, peruutus tulee voimaan Asiakkaan nykyisen laskutuskauden lopussa eikä välittömästi.

Asiakkaalla voi olla pääsy BuyBox-palveluun Stripeen tai B2BLIXin laskutusliittymään merkittyyn peruutuspäivään asti.

Jos Asiakkaan laskutuskausi uusiutuu kalenterikuukauden ensimmäisenä päivänä, kyseisen kuukauden aikana ajoitettu peruutus voi tulla voimaan laskutuskauden lopussa. Laskutusliittymässä näkyvä peruutuspäivä ratkaisee.

18.3 Lopulliset maksut

Peruutus ei poista tai peruuta tilausmaksuja, käyttömaksuja, veroja, avoimia laskueriä tai muita ennen tosiasiallista peruutuspäivää syntyneitä määriä.

Asiakas voi saada lopullisen laskun peruutuspyynnön jälkeen, mukaan lukien viimeisen laskutuskauden aikana kirjattu tai ilmoitettu veloitettava käyttö.

Asiakas vastaa kaikkien lopullisten laskujen ja kertyneiden maksujen suorittamisesta, mukaan lukien niiden toimintojen maksut, jotka suoritetaan tai ilmoitetaan peruutuspyynnön jälkeen mutta jotka syntyivät ennen käsittelyn päättymistä.

18.4 Tiedot ja tunnistetiedot peruutuksen jälkeen

Asiakkaan tulisi viedä tarvittavat raportit tai tiedot ennen tosiasiallista peruutuspäivää.

Käytöstä poistamisen tai päättämisen jälkeen B2BLIX voi peruuttaa markkinapaikkayhteydet ja poistaa tai anonymisoida tunnistetiedot, tunnisteet, määritykset, lokit ja muut Asiakastiedot Yleisten ehtojen, tietosuojakäytännön, sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden ja sisäisten säilytysmenettelyjen mukaisesti.

19. B2BLIXin suorittama jäädytys ja päättäminen

Yleisissä ehdoissa annettujen oikeuksien lisäksi B2BLIX voi jäädyttää tai päättää BuyBox-palvelun, jos:

• Asiakas ei maksa sovellettavia tilaus- tai käyttömaksuja;
• Asiakkaan markkinapaikan tunnistetiedot ovat virheelliset, vaarantuneet tai luvattomat;
• käytön jatkaminen voi aiheuttaa turvallisuus-, teknisen, taloudellisen tai oikeudellisen riskin;
• Asiakas rikkoo markkinapaikan sääntöjä, näitä Lisäehtoja tai Yleisiä ehtoja;
• markkinapaikka tai muu kolmas osapuoli rajoittaa tai estää tarvittavan käyttöoikeuden;
• Asiakkaan käyttö häiritsee olennaisesti alustaa tai kolmatta osapuolta tai uhkaa niiden toimintaa;
• palvelua käytetään lainvastaiseen, petolliseen, väärinkäyttöön perustuvaan tai haitalliseen toimintaan; tai
• BuyBox-palvelun tarjoamisen jatkaminen muuttuu mahdottomaksi, lainvastaiseksi, vaaralliseksi tai kaupallisesti epäkäytännölliseksi.

Jäädytys tai päättäminen ei vapauta Asiakasta ennen tosiasiallista jäädytys- tai päättämispäivää syntyneistä maksuvelvoitteista.

20. Muutokset

B2BLIX voi päivittää näitä Lisäehtoja BuyBox-palvelun, markkinapaikkaintegraatioiden, hinnoittelurakenteen, tietojenkäsittelymenetelmien, turvallisuusvaatimusten, lakisääteisten velvoitteiden tai liiketoimintakäytäntöjen muutosten perusteella.

Olennaisista muutoksista voidaan ilmoittaa alustan kautta, sähköpostitse tai muulla kohtuullisella tavalla.

BuyBox-palvelun käytön jatkaminen päivitettyjen Lisäehtojen voimaantulon jälkeen merkitsee päivitettyjen ehtojen hyväksymistä. Jos Asiakas ei hyväksy niitä, sen on lopetettava BuyBox-palvelun käyttö ja peruutettava se ennen päivitettyjen ehtojen voimaantuloa.

21. Sovellettava laki ja riitojen ratkaiseminen

Yleisten ehtojen sovellettavaa lakia ja riitojen ratkaisemista koskevia määräyksiä sovelletaan näihin Lisäehtoihin ja BuyBox-palveluun.

Tähän sisältyy vaatimus pyrkiä vilpittömässä mielessä neuvotteluun ja sovitteluun ennen välimiesmenettelyä sekä, jos riita jää ratkaisematta, riidan lopullinen pakollinen ratkaiseminen kirjallisessa menettelyssä yhden välimiehen toimesta Riga Civil Disputes Arbitration Courtissa Latvian tasavallan lakien ja kyseisen välimiesoikeuden voimassa olevien sääntöjen mukaisesti.

22. Yhteystiedot