Условия использования B2blix AI

1. Введение и связь с Общими условиями

Настоящие Условия использования B2BLIX AI («Дополнительные условия») регулируют доступ к функциям искусственного интеллекта, предоставляемым через Платформу B2BLIX («Функция AI»), и их использование.

Функция AI предоставляется через Платформу B2BLIX компанией SaaS Factory OÜ, регистрационный код 16191717 («B2BLIX», «мы» или «наш»).

Настоящие Дополнительные условия дополняют Общие условия использования B2BLIX («Общие условия») и являются их частью. Термины с заглавной буквы, не определенные в настоящих Дополнительных условиях, имеют значения, установленные в Общих условиях.

Общие условия, Политика конфиденциальности, применимый Тарифный план, действующая информация о ценах и любые другие условия, прямо применимые к Клиенту, продолжают действовать.

Если настоящие Дополнительные условия противоречат Общим условиям в части Функции AI, в пределах такого противоречия применяются настоящие Дополнительные условия. Во всех остальных вопросах действуют Общие условия.

Функция AI может быть включена и предоставлена автоматически, без отдельной активации или отдельного принятия условий. Настоящие Дополнительные условия применяются с момента, когда Функция AI становится доступной через учетную запись Клиента, а также каждый раз, когда Клиент или Авторизованный пользователь получает к ней доступ или использует ее.

Для действующих Клиентов дальнейший доступ к Платформе или ее использование после вступления настоящих Дополнительных условий в силу означает их принятие в соответствии с Общими условиями. Клиент, не согласный с настоящими Дополнительными условиями, не должен использовать Функцию AI.

2. Доступность и область применения Функции AI

Функция AI представляет собой вспомогательную функцию для бизнеса, предназначенную помочь Клиентам понимать, использовать, настраивать Платформу B2BLIX и Сервисы, предоставляемые через нее, а также устранять неполадки.

Функция AI может предоставлять помощь по следующим вопросам:

• общие вопросы о Платформе B2BLIX;
• активированные Сервисы и доступные в них функции;
• Документация, инструкции, настройки, рабочие процессы, отчеты, товары и информация об учетной записи;
• интерпретация и объяснение данных, доступных через учетную запись Клиента;
• рекомендации по настройке и устранению неполадок;
• навигация по Платформе; и
• другие вопросы, связанные с B2BLIX и поддерживаемые Функцией AI.

Функция AI может поддерживать текущие и будущие Сервисы без необходимости отдельной активации AI для каждого Сервиса.

Функция AI не является универсальным сервисом искусственного интеллекта. Она предназначена для вопросов, инструкций и помощи, связанных с B2BLIX, Платформой, учетной записью Клиента и активированными Сервисами Клиента.

Мы можем отклонять, ограничивать, перенаправлять или не принимать запросы, не связанные с B2BLIX либо не подлежащие надлежащей обработке с помощью Функции AI.

3. Требование активной подписки

Учетная запись может быть создана без активации платного Сервиса, однако для доступа к Функции AI требуется как минимум один активный Тарифный план или другой подходящий платный Сервис, связанный с организацией Клиента.

Если у Клиента нет активного подходящего Тарифного плана, Функция AI может быть недоступна или может отображаться уведомление с требованием активировать Сервис до отправки запросов.

Отмена, истечение срока действия, приостановка или прекращение действия последнего активного подходящего Тарифного плана Клиента обычно приводит к отключению доступа к Функции AI.

Если у Клиента остается другой активный подходящий Тарифный план, доступ может быть продолжен с учетом лимитов, платежей, ограничений и статуса учетной записи, применимых к оставшемуся Тарифному плану.

4. Организации, Авторизованные пользователи и доступ к учетной записи

Функция AI работает в организации Клиента в B2BLIX. Авторизованные пользователи используют Функцию AI от имени организации и могут запрашивать информацию, связанную с этой организацией.

Клиент несет ответственность за:

• определение лиц, которые могут выступать в качестве Авторизованных пользователей;
• предоставление, проверку и удаление доступа пользователей;
• обеспечение того, чтобы каждый Авторизованный пользователь имел право доступа к информации организации;
• все запросы, инструкции и действия, отправленные через его Авторизованных пользователей; и
• защиту информации, отображаемой или создаваемой Функцией AI.

Функция AI предназначена для получения только той информации, которая доступна в аутентифицированной организации Клиента и соответствующем контексте Сервиса.

Ответ AI может содержать непубличную деловую, операционную, коммерческую, товарную информацию или информацию об учетной записи, принадлежащую Клиенту. Клиент должен обеспечить, чтобы такие ответы просматривались, использовались, хранились, копировались и раскрывались только надлежащим образом уполномоченными лицами.

Клиент должен незамедлительно удалить доступ Авторизованного пользователя, если это лицо больше не имеет права доступа к организации Клиента или Данным Клиента.

5. Работа Функции AI

Функция AI работает преимущественно как средство взаимодействия на основе запросов и ответов. Она обрабатывает запрос, отправленный Авторизованным пользователем, и формирует ответ на основе доступной в этот момент информации и возможностей.

Функция AI самостоятельно не отслеживает деятельность Клиента, не принимает за Клиента деловые решения и не предпринимает действий только потому, что информация доступна в учетной записи Клиента, если отдельная функция Платформы прямо не предусматривает иное.

На дату вступления настоящих Дополнительных условий в силу инструменты учетной записи, доступные Функции AI, предназначены преимущественно для получения, просмотра и анализа информации. Функция AI не предназначена для изменения настроек учетной записи или отправки транзакций, если Платформа прямо не предоставляет такую возможность.

При подготовке одного ответа Функция AI может выполнять несколько технических операций, включая:

• обработку запроса Клиента и контекста разговора;
• поиск в Документации B2BLIX и информационных ресурсах;
• получение релевантной информации из аутентифицированной учетной записи Клиента;
• использование одной или нескольких моделей искусственного интеллекта;
• обработку запросов, созданных моделью, для доступных инструментов учетной записи;
• объединение доступной информации в ответ; и
• применение средств обеспечения безопасности, защищенности, релевантности и контроля использования.

Доступные Функции AI возможности, инструменты, модели, источники данных и последовательность обработки могут различаться в зависимости от Сервисов, страниц, Клиентов, Тарифных планов, языков и запросов.

6. Информация, обрабатываемая для подготовки ответов AI

Для предоставления ответа B2BLIX и его субподрядчики могут обрабатывать и передавать информацию, которая разумно связана с запросом.

В зависимости от запроса и используемой части Платформы такая информация может включать:

• промпт, вопрос, инструкцию или другой контент, отправленный Авторизованным пользователем;
• предыдущие сообщения и ответы в рамках того же разговора с AI;
• текущую страницу Платформы, заголовок страницы, контекст Сервиса, язык и контекст навигации;
• Документацию B2BLIX, справочные статьи, инструкции и другие информационные ресурсы;
• релевантные Данные Клиента и информацию об учетной записи, полученные через доступные инструменты учетной записи;
• товары, настройки, конфигурации, статистику, отчеты, информацию о синхронизации и статусы;
• техническую и операционную информацию, необходимую для обработки запроса;
• информацию об использовании, связанную с обработкой моделей, поиском и работой инструментов; и
• отзывы и информацию о качестве или полезности ответа.

Функция AI не обязательно получает всю учетную запись Клиента или все доступные Данные Клиента. B2BLIX может выбирать, ограничивать, обобщать, фильтровать или сокращать информацию с учетом релевантности, размера контекста, средств безопасности, технических ограничений и доступных инструментов.

Клиент уполномочивает B2BLIX и его субподрядчиков получать доступ к этой информации, извлекать, передавать, размещать, преобразовывать и иным образом обрабатывать ее в разумно необходимой степени для предоставления, эксплуатации, защиты, поддержки, оценки и улучшения Функции AI и Платформы.

7. Сторонние поставщики искусственного интеллекта

Для работы Функции AI B2BLIX может использовать сторонних поставщиков услуг искусственного интеллекта, облачных, поисковых, хостинговых, мониторинговых и инфраструктурных услуг.

Поставщиками искусственного интеллекта могут быть OpenAI, Google и его модели Gemini, Anthropic и его модели Claude, а также другие поставщики, выбранные B2BLIX.

B2BLIX может добавлять, удалять, заменять поставщиков или модели либо использовать других поставщиков или модели без получения отдельного согласия на каждое изменение, с учетом Общих условий, Политики конфиденциальности, применимого законодательства и требований об уведомлении, действующих в отношении существенных изменений.

Запрос может обрабатываться одним или несколькими поставщиками. Передаваемая поставщику информация может включать промпт, историю разговора в соответствующем чате, контекст Платформы, релевантные фрагменты Документации и данные учетной записи, необходимые для ответа на запрос.

Сторонние поставщики обрабатывают информацию в системах, которые B2BLIX не контролирует полностью. Их технические возможности, поведение моделей, доступность услуг, меры безопасности, места обработки, правила хранения и политики могут изменяться.

Информация о субподрядчиках, международной передаче данных и обработке персональных данных приведена в Политике конфиденциальности, применимом соглашении об обработке данных и другой информации о конфиденциальности, предоставляемой B2BLIX.

Использование конкретного поставщика, модели, версии, уровня обслуживания или технической конфигурации не гарантируется. B2BLIX может направлять разные запросы разным поставщикам или моделям с учетом доступности, производительности, языка, стоимости, безопасности, функциональности и других операционных факторов.

8. Учетные данные и конфиденциальная информация

B2BLIX намеренно не передает поставщику искусственного интеллекта сохраненные пароли учетной записи, токены доступа, заголовки аутентификации и аналогичные секреты аутентификации в качестве контекста учетной записи.

Если для запроса AI извлекается информация об учетной записи, поля с учетными данными и секретами должны быть исключены, замаскированы, скрыты или заменены указанием на наличие защищенного значения.

Эти меры защиты не разрешают Клиенту или Авторизованному пользователю напрямую отправлять конфиденциальную информацию в промпте.

Клиент и его Авторизованные пользователи не должны отправлять через Функцию AI:

• пароли;
• токены доступа, ключи API, заголовки аутентификации или учетные данные сессии;
• данные платежных карт или учетные данные интернет-банкинга;
• закрытые ключи шифрования или коды восстановления;
• учетные данные поставщиков, маркетплейсов, магазинов или других третьих лиц;
• информацию, раскрытие которой Клиенту запрещено передавать B2BLIX или поставщику AI; или
• ненужную персональную, конфиденциальную или особо чувствительную информацию.

Клиент несет исключительную ответственность за проверку информации перед ее отправкой и за определение того, может ли эта информация законно и надлежащим образом обрабатываться через Функцию AI.

Автоматические средства маскирования, фильтрации и защиты могут не обнаружить каждое чувствительное значение, особенно если Авторизованный пользователь добровольно вводит его в обычное текстовое поле или промпт.

B2BLIX не несет ответственности за раскрытие информации, вызванное отправкой Клиентом или Авторизованным пользователем учетных данных либо другой запрещенной конфиденциальной информации вопреки настоящим Дополнительным условиям.

9. Инструкции Клиента и ответственность

Функция AI отвечает на промпты и информацию, отправленные Авторизованными пользователями. Качество и релевантность ответа могут зависеть от точности, ясности, полноты и контекста запроса.

Клиент несет исключительную ответственность за:

• промпты и инструкции, отправленные его Авторизованными пользователями;
• проверку того, относится ли ответ к нужному Клиенту, Сервису, синхронизации, товару или проблеме;
• проверку исходных данных, настроек, отчетов и другой информации, на которой может основываться ответ;
• самостоятельную проверку ответа до использования его в качестве основания для действий;
• тестирование предложенной конфигурации, формулы, сопоставления, рабочего процесса или корректирующего действия;
• принятие решения о том, следует ли реализовать предложение и каким образом;
• контроль последствий изменений, внесенных после получения ответа AI; и
• получение профессиональной консультации, если это необходимо.

Клиент сохраняет исключительную ответственность за все настройки, изменения, решения, публикации, отправки, решения о ценах, информацию о товарах, интеграции и другие действия, выполненные Клиентом или его Авторизованными пользователями после получения ответа AI.

Ответ AI не переносит ответственность за деловые решения Клиента, соблюдение законодательства, настройку учетной записи, деятельность на маркетплейсах, ценообразование, данные о товарах или использование сторонних систем на B2BLIX или поставщика искусственного интеллекта.

10. Характер и ограничения результатов AI

Результаты, созданные AI, представляют собой вероятностные ответы, основанные на информации, инструкциях, инструментах и моделях, доступных на момент запроса.

Результаты могут быть неточными, неполными, устаревшими, вводящими в заблуждение, внутренне противоречивыми, неподходящими или неверно интерпретировать вопрос Клиента либо данные его учетной записи.

Функция AI может:

• неправильно понять запрос Клиента;
• пропустить релевантную информацию;
• основываться на неполных или задержанных данных учетной записи;
• перепутать похожие товары, настройки, синхронизации, отчеты или Сервисы;
• предоставлять разные ответы на одинаковые или похожие вопросы;
• ссылаться на функции, которые изменились или недоступны Клиенту;
• создать текст, похожий на контент, созданный для другого пользователя; или
• предоставить уверенно сформулированный, но неправильный ответ.

Ответ AI предоставляется в качестве информационной помощи и представляет собой лишь созданную интерпретацию на основе доступной информации. Он не является официальным определением статуса учетной записи Клиента, его договорных прав, юридических обязанностей, коммерческого положения или необходимых действий.

Если ответ AI отличается от текущих данных учетной записи на Платформе, подписанного соглашения, применимых Условий Сервиса, действующей информации о ценах или официального письменного сообщения уполномоченного представителя B2BLIX, приоритет имеет соответствующая запись учетной записи или официальный документ.

Функция AI не предоставляет юридические, налоговые, бухгалтерские, финансовые, инвестиционные консультации, консультации по конкурентному праву, регулированию, трудовым вопросам, кибербезопасности или иные профессиональные консультации.

11. Отсутствие полномочий связывать B2BLIX обязательствами

Функция AI является автоматизированной вспомогательной функцией и не является должностным лицом, сотрудником, законным представителем, агентом или уполномоченным принимающим решения лицом B2BLIX.

Ни одно заявление, созданное AI, не может:

• изменять или отменять Общие условия, настоящие Дополнительные условия или любое другое соглашение;
• создавать гарантию, обязательство по уровню обслуживания, право на возврат, кредит, скидку или компенсацию;
• одобрять возврат, отмену, претензию, жалобу, исключение или коммерческую договоренность;
• подтверждать, что B2BLIX приняла юридическое уведомление или изменение договора;
• создавать обязательство от имени B2BLIX;
• отменять действующие цены, платежные записи, данные учетной записи или настройки Платформы; или
• заменять официальное решение или письменное сообщение уполномоченного представителя B2BLIX.

Ответ, который выглядит как принятие такого обязательства, не имеет обязательной силы, если отдельно не подтвержден письменно лицом, уполномоченным принимать обязательства от имени B2BLIX.

12. Использование результатов AI и интеллектуальная собственность

В отношениях между сторонами Клиент сохраняет свои права на Данные Клиента, переданные через Функцию AI. B2BLIX и его лицензиары сохраняют все права на Платформу, Функцию AI, Документацию, программное обеспечение, конфигурации моделей, промпты, инструкции, инструменты, интерфейсы, рабочие процессы, базы данных, статьи, структуру контента и другую интеллектуальную собственность B2BLIX.

При условии соблюдения применимого соглашения и уплаты всех применимых платежей B2BLIX предоставляет Клиенту ограниченное, неисключительное, непередаваемое, без права сублицензирования и отзывное право использовать результаты AI для собственных внутренних деловых целей Клиента.

Клиент может копировать, хранить, адаптировать и передавать результат внутри своей организации в пределах, разумно необходимых для таких внутренних деловых целей.

Если B2BLIX прямо не согласует иное в письменной форме, Клиент не должен:

• публиковать или публично демонстрировать результаты AI;
• распространять результаты AI за пределами организации Клиента;
• продавать, лицензировать, сублицензировать или коммерчески использовать результаты AI как отдельный продукт или сервис;
• представлять Документацию B2BLIX или результаты AI как собственную документацию Клиента;
• использовать результаты AI для воспроизведения, компиляции или создания замены Документации B2BLIX или справочных ресурсов;
• использовать результаты AI для разработки, обучения, оценки или улучшения конкурирующего продукта или системы искусственного интеллекта; или
• удалять или скрывать применимые уведомления об интеллектуальной собственности или конфиденциальности.

Результат может содержать Документацию B2BLIX, структуры контента, рабочие процессы или другие защищенные материалы либо основываться на них. Предоставленное выше ограниченное право внутреннего использования не передает право собственности на такие материалы.

B2BLIX не гарантирует, что результат является оригинальным, уникальным, охраноспособным, не нарушает права третьих лиц или свободен от таких прав. Клиент несет ответственность за получение любых прав или разрешений, необходимых для использования за пределами прямо предоставленного настоящими Дополнительными условиями права внутреннего использования.

13. Учет использования и платные ответы

Использование Функции AI зависит от объема использования и может повлечь дополнительные платежи сверх регулярной абонентской платы.

Запрос является платным, если Функция AI создает завершенный или частичный ответ, содержащий текстовый результат. Ответ может быть платным независимо от того:

• какова его длина;
• считает ли Клиент его полезным или информативным;
• отвечает ли он на запрос полностью;
• содержит ли он отказ, предупреждение, ограничение или запрос на уточнение;
• следует ли Клиент ему или полагается ли на него;
• использовался ли поиск в документации или инструменты учетной записи; или
• потребовалось ли несколько раундов обработки моделью.

Запрос, не приведший к появлению текста из-за технической ошибки, не тарифицируется как завершенный ответ AI. Частичный ответ, содержащий текстовый результат, все равно может быть платным.

При расчете платного использования могут учитываться:

• объем обработанных входных и выходных данных;
• длина соответствующей истории разговора;
• использованная модель или поставщик;
• поиск в документации или информационных ресурсах;
• получение данных учетной записи и другие операции с инструментами;
• количество технических раундов обработки;
• сложность запроса и ответа; и
• другие компоненты использования, описанные в действующей информации о ценах.

Использование может пересчитываться в Actions или другую расчетную единицу в соответствии с действующей логикой ценообразования Платформы. Количество расчетных единиц, затраченных на один ответ, может существенно различаться.

Записи об использовании на Платформе определяют объем платного использования AI, если только не выявлена явная техническая ошибка. Технические задержки, задержки со стороны поставщика, в отчетности, бухгалтерском учете или обработке платежей могут привести к отображению использования после создания соответствующего ответа.

Действующие тарифы, расчетные единицы, включенные лимиты и методы расчета отображаются на Платформе или в действующей информации о ценах и могут изменяться в соответствии с Общими условиями.

14. Включенный ежемесячный лимит AI

Если применимый Тарифный план или действующая информация о ценах не предусматривают иное, каждый активный подходящий Тарифный план включает ежемесячный лимит использования AI.

При текущем среднем уровне использования лимит, связанный с одним активным Тарифным планом, предназначен примерно для 200 взаимодействий типа «вопрос–ответ» среднего размера и средней сложности в месяц.

Это оценочное значение, а не гарантированное количество вопросов. Фактическое количество может быть выше или ниже в зависимости от длины промпта, истории разговора, длины ответа, поиска в документации, использования инструментов учетной записи, выбора модели, сложности обработки и других платных операций.

Включенные лимиты суммируются по всем активным подходящим Тарифным планам организации Клиента. Например, два активных подходящих Тарифных плана могут предоставить общий расчетный лимит, эквивалентный примерно 400 взаимодействиям типа «вопрос–ответ» среднего размера и средней сложности в месяц.

Фактический лимит и объем использования определяются действующей информацией о ценах и записями Платформы. Оценка, отображаемая в виде количества вопросов, не создает фиксированной цены за вопрос и не гарантирует, что каждый вопрос будет расходовать одинаковый объем лимита.

Любые правила использования неиспользованного лимита, продления, сброса, истечения срока действия, переноса или распределения регулируются применимым Тарифным планом и действующей информацией о ценах.

Использование сверх включенного лимита может тарифицироваться в соответствии с применимым Тарифным планом и действующей информацией о ценах.

15. Контроль расходов и связь с выставлением счетов

Использование AI относится к активному Тарифному плану или Тарифным планам Клиента в соответствии с логикой выставления счетов Платформы.

Общие уведомления о расходах, мягкие и жесткие лимиты, платежные средства и ограничения использования, применимые к соответствующему Тарифному плану, также распространяются на платное использование AI, если прямо не указано иное.

Мягкий лимит может привести к появлению предупреждения или уведомления. Жесткий лимит, неудачный платеж, просроченная задолженность, ограничение учетной записи или другой механизм контроля платежей могут препятствовать дальнейшей обработке запросов Функцией AI.

Средства контроля расходов являются вспомогательными функциями и не заменяют обязанность Клиента отслеживать свое использование и платежи.

Клиент несет ответственность за использование, созданное каждым Авторизованным пользователем в его организации.

16. Улучшение Сервиса, мониторинг и отзывы

С учетом Общих условий, Политики конфиденциальности и применимых обязательств по конфиденциальности B2BLIX может собирать, просматривать, анализировать и использовать разговоры с AI, промпты, результаты, отзывы, записи об использовании, информацию об ошибках и связанные метаданные для следующих целей:

• предоставление и поддержка Функции AI;
• расследование ошибок, жалоб, событий безопасности и предполагаемого неправомерного использования;
• оценка точности, качества, релевантности и безопасности ответов;
• улучшение поиска в документации, выбора инструментов учетной записи, промптов, инструкций и рабочих процессов;
• тестирование и разработка новых функций Платформы и AI;
• контроль затрат, емкости, производительности и качества поставщиков;
• предотвращение мошенничества, злоупотреблений, несанкционированного доступа и нарушений правил; и
• иное улучшение и обеспечение безопасности Сервисов B2BLIX.

При разумной необходимости B2BLIX может использовать автоматизированную и ручную проверку для этих целей. Доступ ограничивается сотрудниками, подрядчиками и субподрядчиками, которым информация необходима для разрешенной цели и которые связаны соответствующими обязательствами.

Если это практически возможно, B2BLIX может использовать агрегированную, обезличенную, замаскированную или минимизированную информацию для аналитики, оценки и улучшения Сервиса.

Клиент может отправлять оценки, исправления, предложения или другие отзывы. Отзывы регулируются положениями об отзывах Общих условий.

17. История разговоров и хранение данных

Разговоры с AI могут храниться и отображаться в учетной записи Клиента, чтобы Авторизованные пользователи могли продолжать разговор, просматривать предыдущую помощь, устранять неполадки и вести рабочую историю.

История разговоров может содержать Данные Клиента и конфиденциальную деловую информацию. Клиент отвечает за контроль доступа к своей организации и за определение информации, которую отправляют его Авторизованные пользователи.

B2BLIX может хранить разговоры с AI и связанные записи, пока учетная запись Клиента остается активной, а также в течение периодов, разумно необходимых для предоставления Платформы, ведения платежных и аудиторских записей, разрешения споров, расследования неправомерного использования, соблюдения законодательства, исполнения соглашений, обеспечения безопасности и работы резервных копий.

После обоснованного запроса Клиента на удаление учетной записи B2BLIX история разговоров AI, связанная с этой учетной записью, будет удалена или обезличена по истечении применимого срока хранения с учетом требований к хранению данных в целях соблюдения закона, безопасности, выставления счетов, разрешения споров, резервного копирования и технических операций.

Удаление из активных систем B2BLIX может не привести к немедленному удалению из резервных копий, журналов или систем сторонних поставщиков.

Сторонние поставщики искусственного интеллекта и инфраструктурных услуг могут хранить или обрабатывать информацию в соответствии с техническими настройками, соглашениями, политиками и юридическими обязательствами, применимыми к их услугам. B2BLIX не контролирует все аспекты независимых систем или процессов удаления данных стороннего поставщика.

Дополнительная информация о хранении и обработке персональных данных приведена в Политике конфиденциальности и применимом соглашении об обработке данных.

18. Допустимое использование и ограничения, относящиеся к AI

В дополнение к ограничениям, установленным Общими условиями, Клиент и его Авторизованные пользователи не должны использовать Функцию AI для:

• отправки незаконного, нарушающего права, мошеннического, вводящего в заблуждение, оскорбительного, вредоносного или злонамеренного контента;
• получения информации, принадлежащей другому клиенту, организации или пользователю;
• обхода разрешений учетной записи, средств контроля доступа, лимитов использования, ограничений расходов или мер безопасности;
• выявления, извлечения, воспроизведения или раскрытия внутренних промптов, скрытых инструкций, описаний инструментов, исходного кода, частных конечных точек, архитектуры системы или механизмов безопасности;
• тестирования или использования уязвимостей без предварительного письменного разрешения B2BLIX;
• вмешательства в работу, доступность, целостность или производительность Функции AI или Платформы;
• автоматической отправки чрезмерного количества запросов, сбора результатов или воспроизведения Документации либо базы знаний;
• использования Функции AI для создания или улучшения конкурирующего сервиса, набора данных, документационного продукта или системы искусственного интеллекта;
• выдачи себя за другое лицо или искажения происхождения либо полномочий ответа AI;
• использования ответа AI как доказательства официального обязательства B2BLIX при отсутствии разрешенного письменного подтверждения;
• отправки учетных данных или запрещенной конфиденциальной информации;
• использования Функции AI преимущественно для не связанных с B2BLIX общих запросов; или
• поощрения, содействия или предоставления возможности другому лицу совершить запрещенное действие.

При разумной необходимости для защиты B2BLIX, Платформы, Клиентов, поставщиков, третьих лиц или общества B2BLIX может отслеживать использование, ограничивать объем запросов, ограничивать функциональность, отклонять запросы, удалять доступ, приостанавливать обработку или расследовать предполагаемое неправомерное использование.

19. Зависимость от третьих лиц и доступность

Функция AI зависит от сторонних моделей, API, хостинговых поставщиков, поисковых систем, сетевых подключений и других технических сервисов.

Работа Функции AI может задерживаться, ограничиваться, ухудшаться, становиться недоступной или приводить к неполному ответу по следующим причинам:

• простой, ошибки, ограничения частоты запросов или изменения политик поставщика;
• изменения моделей или различия между версиями моделей;
• ограничения емкости или необычно высокая нагрузка;
• техническое обслуживание, обновления или средства безопасности;
• сбои инструментов учетной записи или поиска в Документации;
• ограничения учетной записи Клиента или отсутствие разрешений;
• ограничения размера разговора или контекста;
• сбои интернета, хостинга, инфраструктуры или интеграций; или
• другие обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля B2BLIX.

B2BLIX не гарантирует сохранение доступности конкретной модели, поставщика, инструмента, документа, формата ответа, времени ответа, языка или функции.

Для Функции AI не устанавливаются уровень обслуживания, гарантированное время ответа, гарантированный объем ответа или гарантированная доступность, если иное прямо не согласовано в письменной форме.

20. Отказ от гарантий в отношении Сервиса

В максимально допустимой применимым законодательством степени Функция AI и все созданные AI ответы, объяснения, рекомендации, сводки, интерпретации, результаты поиска, полученная информация и другие результаты предоставляются «как есть» и «при наличии», со всеми недостатками и без каких-либо гарантий.

Без ограничения Общих условий B2BLIX не гарантирует, что:

• ответ AI будет точным, полным, актуальным, надежным, законным, уникальным или подходящим;
• Функция AI правильно поймет запрос Клиента;
• будут выявлены правильная запись учетной записи, товар, отчет, синхронизация, настройка или Сервис;
• Функция AI получит всю релевантную информацию;
• ответ будет согласован с предыдущим или последующим ответом;
• результат будет свободен от ошибок, пропусков, предвзятости или материалов третьих лиц;
• результат будет соответствовать требованиям Клиента или обеспечит конкретный результат;
• Функция AI будет работать бесперебойно, безопасно, своевременно или без ошибок;
• поставщик сохранит или удалит информацию в течение определенного периода;
• результат будет охраноспособным, оригинальным, не нарушающим права или доступным для публичного использования; или
• использование результата предотвратит убытки, ошибки, ограничение учетной записи, неправильное ценообразование, неудачную публикацию или иные неблагоприятные последствия.

Клиент получает доступ к Функции AI и использует ее, а также все результаты, полностью на свой риск.

21. Ограничение ответственности в отношении Сервиса

Без ограничения исключений и ограничений, установленных Общими условиями, B2BLIX не несет ответственности за:

• решения, принятые или действия, совершенные на основании ответа AI;
• неправильные настройки, цены, информацию о товарах, сопоставления, правила или конфигурации, реализованные Клиентом;
• убытки, вызванные неточным, неполным, задержанным или неправильно понятым ответом;
• непроверку, нетестирование или отсутствие контроля за рекомендацией AI;
• отправку учетных данных или конфиденциальной информации Клиентом или Авторизованным пользователем;
• несанкционированный доступ, возникший в результате решений Клиента о доступе пользователей или защиты учетных данных;
• действия, бездействие, поведение моделей, хранение данных, сбои или изменения политик сторонних поставщиков;
• потерю данных, продаж, дохода, маржи, прибыли, возможностей, деловой репутации или репутации;
• действия маркетплейса, поставщика, магазина, интеграции или другого третьего лица после того, как Клиент последовал ответу AI; или
• публичное распространение Клиентом или иное несанкционированное использование результата AI.

Исключения и совокупный предел ответственности, ограничения предъявления требований, обязательства по возмещению убытков и другие положения о распределении рисков Общих условий полностью применяются к Функции AI.

22. Ограничение, приостановка и отключение

B2BLIX может ограничить, приостановить или отключить Функцию AI, если:

• у Клиента нет активного подходящего Тарифного плана;
• достигнут лимит расходов, использования или платежное ограничение;
• платеж просрочен, отклонен, оспаривается или недоступен;
• Клиент или Авторизованный пользователь нарушает настоящие Дополнительные условия или Общие условия;
• использование создает угрозу безопасности, юридический, технический, операционный риск или риск со стороны поставщика;
• B2BLIX подозревает мошенничество, злоупотребление, несанкционированный доступ или попытку извлечь защищенную информацию;
• поставщик ограничивает или прекращает необходимую функциональность;
• B2BLIX обязан сделать это по закону или требованию компетентного органа; или
• ограничение иным образом разрешено Общими условиями.

Ограничение или отключение Функции AI не приводит автоматически к прекращению действия учетной записи Клиента на Платформе или любого другого активного Сервиса.

Отключение не отменяет уже начисленные платежи и не затрагивает положения, которые должны сохранять силу после прекращения действия, включая положения об оплате, интеллектуальной собственности, конфиденциальности, отказе от гарантий, ответственности, возмещении убытков, хранении данных и разрешении споров.

23. Изменения

B2BLIX может обновлять настоящие Дополнительные условия, Функцию AI, поставщиков, модели, расчетные единицы, лимиты, цены, функциональность, ограничения и технические требования в соответствии с Общими условиями.

О существенных изменениях будет сообщено через Платформу, по электронной почте или иным разумным способом.

Продолжение использования Функции AI после вступления обновленных Дополнительных условий в силу означает принятие обновленных Дополнительных условий.

Если Клиент не согласен с обновлением, он должен прекратить использовать Функцию AI до вступления обновления в силу.

24. Применимое право и разрешение споров

Положения Общих условий о применимом праве, юрисдикции, переговорах и разрешении споров применяются к настоящим Дополнительным условиям и Функции AI.

25. Контактная информация

Вопросы, касающиеся настоящих Дополнительных условий или Функции AI, можно направлять по адресу [email protected].