Почему более низкая цена всё ещё может не получить BuyBox

Почему это может произойти

Эта статья актуальна, если B2BLIX рассчитывает цену ниже цены конкурента, но ваше предложение всё равно не получает BuyBox.

Самая низкая видимая цена не всегда становится победителем в BuyBox. При сравнении предложений Pigu также может учитывать срок доставки и другие факторы маркетплейса.

Краткий ответ

Конкурент может сохранить BuyBox, потому что предлагает более быструю доставку. Небольшой разницы в цене может быть недостаточно, чтобы компенсировать более длительный срок доставки.

Например, цена на €0.20 ниже может оказаться недостаточным преимуществом, если ваша доставка на один день дольше, чем у конкурента.

B2BLIX может корректировать вашу цену в пределах заданных минимального и максимального значений, но не может изменить срок доставки на маркетплейсе или управлять тем, как Pigu выбирает победителя в BuyBox. Поэтому более низкая рассчитанная цена не гарантирует победу вашего предложения.

Как работает логика ценообразования в этой ситуации

B2BLIX использует последнюю доступную информацию с маркетплейса, выбранную вами стратегию ценообразования и ценовые ограничения. Если ваше предложение не побеждает, сервис может попытаться улучшить его позицию, установив цену на уровне наблюдаемой цены BuyBox или ниже неё.

Однако окончательное решение по BuyBox принимает маркетплейс. Если у другого продавца более выгодные условия доставки, Pigu может продолжить отдавать предпочтение этому предложению даже после того, как ваша цена станет немного ниже.

Поскольку B2BLIX не может напрямую изменить условия доставки, он работает с фактором, на который может влиять: ценой. В зависимости от настроек может потребоваться больший фиксированный шаг изменения цены или более сильная корректировка, объединяющая шаг и процентное снижение.

Любая корректировка ограничена минимальной ценой и максимальной ценой товара. Система не должна снижать рассчитанную цену ниже разрешённого минимума только ради попытки получить BuyBox.

Что проверить в аккаунте

Проверьте расчёт на уровне товара

Проверьте последнюю известную информацию о конкурентах, ценовые ограничения, выбранную стратегию, рассчитанную цену и доступную информацию о доставке.

Чтобы проверить это в аккаунте, откройте Проверку товаров. Чтобы понять представленную там информацию, ознакомьтесь с материалом Проверка товаров: данные о товарах, расчёты цен и экспорт.
Сравните сроки доставки

Сравните срок вашей доставки со сроком доставки текущего продавца BuyBox. Если ваша доставка дольше, очень небольшого ценового преимущества может быть недостаточно, чтобы изменить результат.

Информация о доставке может объяснять не каждое решение по BuyBox, поскольку B2BLIX не знает и не контролирует все факторы, которые использует Pigu. Тем не менее это важный фактор, который следует проверить, если более дешёвое предложение продолжает проигрывать.
Проверьте минимальную и максимальную цены

Прежде чем менять стратегию ценообразования, убедитесь, что минимальная цена товара защищает необходимую вам маржу. Не снижайте минимальную цену только потому, что текущая корректировка не принесла победу в BuyBox.

Также проверьте, достаточно ли широк доступный ценовой диапазон для внесения существенной корректировки выбранной стратегией. Если рассчитанная цена уже достигла минимума, B2BLIX не может безопасно снизить её ещё больше.
Проверьте стратегию и шаг изменения цены

Небольшой шаг может сработать, если конкурирующие предложения имеют схожие условия доставки. Если конкурент доставляет быстрее, может потребоваться более сильная корректировка цены.

Чтобы проверить стратегию, откройте Настройки BuyBox. Объяснение доступных настроек приведено в руководстве Страница настроек BuyBox.
Протестируйте изменение, прежде чем применять его шире

Используйте симулятор, чтобы сравнить результат текущей стратегии с результатом при большем шаге или другой разрешённой корректировке. Это поможет понять расчёт, прежде чем применять настройки к более широкой группе товаров.

Откройте Симулятор BuyBox. Инструкции приведены в материале Использование симулятора BuyBox.

Результаты симулятора помогут сравнить рекомендуемую цену с предложениями конкурентов и понять, почему товар по-прежнему отображается как проигрывающий.

Изменение стратегии, фиксированного шага, процентной корректировки или ценового ограничения может повлиять на будущие рассчитанные и экспортируемые цены. Сначала проверьте минимальные и максимальные значения, протестируйте репрезентативные товары и изучите результаты, прежде чем включать более широкую публикацию цен.

Распространённые сценарии

Ваша цена лишь немного ниже. Разницы может быть недостаточно, чтобы компенсировать более быструю доставку конкурента.
В стратегии используется небольшой шаг изменения цены. Расчёт может быть выполнен корректно, но получившейся разницы в цене может быть недостаточно для конкретной ситуации на маркетплейсе.
Минимальная цена не позволяет снизить цену сильнее. B2BLIX должен соблюдать минимальное ограничение, даже если более низкая цена могла бы повысить конкурентоспособность.
Маркетплейс отдаёт предпочтение другому предложению. Цена важна, но Pigu может использовать срок доставки и другие факторы, которые B2BLIX не контролирует.
Цена рассчитана, но ещё не опубликована. Рассчитанная или экспортированная цена не обязательно активна, пока маркетплейс не примет и не применит её.

Пример

Цена вашего предложения составляет €19.80, срок доставки — три дня. Конкурент предлагает тот же товар за €20.00 со сроком доставки два дня.

Хотя ваше предложение на €0.20 дешевле, Pigu всё равно может выбрать предложение конкурента из-за более быстрой доставки. Вы можете протестировать более сильную корректировку цены, но новая цена должна оставаться выше заданного вами минимума.

Даже после большего снижения цены результат BuyBox не гарантирован. Маркетплейс по-прежнему отвечает за выбор победившего предложения.

Что делать дальше

Откройте «Проверку товаров» и проверьте последний расчёт, информацию о конкурентах, условия доставки и ценовые ограничения.
Убедитесь, что рассчитанная цена ещё не достигла минимальной цены товара.
Проверьте настроенную стратегию для проигрывающих предложений и шаг изменения цены в настройках BuyBox.
Протестируйте более сильную разрешённую корректировку в симуляторе BuyBox.
Применяйте изменения постепенно и изучите результат, прежде чем использовать стратегию для большего каталога.

Если более сильная корректировка цены неприемлема с коммерческой точки зрения, сохраните действующую защиту минимальной цены. Проигрыш в BuyBox может быть предпочтительнее продажи с маржой ниже необходимой вашему бизнесу.