Powrót do wszystkich poradników

Co sprawdzić, gdy ceny są aktualizowane w b2blix, ale nie są widoczne w Pigu

Sprawdź Product Checker, wygenerowany XML lub eksport API, raporty synchronizacji oraz czas importu Pigu, gdy obliczona cena nie jest jeszcze widoczna na marketplace.

Kiedy ten poradnik jest przydatny

Ten poradnik dotyczy sytuacji, gdy B2BLIX pokazuje nową obliczoną cenę, ale cena publiczna na 220.lv, Pigu.lt, Kaup24.ee lub HobbyHall.fi nie uległa zmianie.

Cena przechodzi przez kilka oddzielnych etapów:

  1. B2BLIX importuje dane produktów.
  2. B2BLIX oblicza cenę na podstawie ustawień i limitów cenowych.
  3. Obliczona cena jest dodawana do wybranego wyjścia XML lub API.
  4. Pigu otrzymuje i przetwarza aktualizację.
  5. Marketplace stosuje cenę do oferty.

Prawidłowe obliczenie w B2BLIX potwierdza tylko etap obliczeń. Nie zawsze oznacza to, że marketplace otrzymał już cenę i zastosował ją do oferty.

Ważne: Obliczone, wyeksportowane i aktualne ceny to różne stany. Przed zmianą ustawień synchronizacji sprawdź, na którym etapie zatrzymała się aktualizacja ceny. Zmiana aktywnej konfiguracji XML lub API może wpłynąć na bieżące ceny w marketplace.

Krótka odpowiedź

Najpierw sprawdź produkt w Product Checker. Potwierdź, że B2BLIX obliczył oczekiwaną cenę i uwzględnił ją w eksporcie.

Jeśli obliczona cena jest prawidłowa, ale brakuje jej w eksporcie lub jest w nim inna cena, sprawdź konfigurację synchronizacji B2BLIX oraz najnowsze raporty synchronizacji.

Jeśli zarówno obliczenie, jak i eksport są prawidłowe, sprawdź, czy adres XML B2BLIX jest podłączony i prawidłowo skonfigurowany na koncie sprzedawcy Pigu oraz czy publikowanie przez API jest włączone i dozwolone dla tego konta. Marketplace może również przetwarzać importy XML zgodnie z własnym harmonogramem, dlatego prawidłowa cena w eksporcie może nie być od razu widoczna.

Jak działa publikowanie cen

B2BLIX monitoruje informacje z marketplace i oblicza ceny zgodnie z wybraną strategią, ceną minimalną, ceną maksymalną oraz innymi ustawieniami konta.

Następnie wynik jest przygotowywany do publikacji za pomocą metody eksportu wybranej w Sync Settings:

  • Eksport XML: B2BLIX generuje feed produktowy. Feed musi być podłączony jako źródło produktów na koncie sprzedawcy Pigu, a wymagane pola muszą być prawidłowo zmapowane.
  • Eksport API: B2BLIX przesyła obsługiwane aktualizacje za pośrednictwem skonfigurowanego połączenia z Pigu, jeśli publikowanie przez API jest dostępne dla danego konta.

Pigu decyduje, kiedy otrzymane informacje zostaną zaimportowane, przetworzone i wyświetlone. Jeśli na przykład marketplace odczytuje feed XML o 19:00, cena wyeksportowana wcześniej może stać się widoczna dopiero po zakończeniu tego importu.

B2BLIX może przygotować i opublikować wybrane wyjście, ale nie kontroluje harmonogramu importu Pigu ani przetwarzania danych przez marketplace.

Co sprawdzić na koncie

1. Potwierdź obliczoną cenę w Product Checker

Po zalogowaniu otwórz Product Checker. Aby zrozumieć informacje wyświetlane dla każdego produktu, przeczytaj Product Checker: przegląd danych produktów, obliczeń cen i eksportów.

Wyszukaj produkt, którego dotyczy problem, po numerze EAN i sprawdź:

  • Czy wyświetlany jest właściwy marketplace.
  • Czy produkt został znaleziony i przetworzony.
  • Czy najnowsza obliczona cena jest ceną oczekiwaną.
  • Czy minimalne i maksymalne limity cenowe są prawidłowe.
  • Czy w obliczeniach użyto właściwej strategii.
  • Czy wyeksportowana cena jest dostępna dla danego marketplace.
  • Czy informacje o obliczeniu i eksporcie są wystarczająco aktualne dla sprawdzanego uruchomienia synchronizacji.

Jeśli obliczona cena jest już nieprawidłowa w Product Checker, problem nie dotyczy widoczności w marketplace. Przed sprawdzeniem połączenia eksportu przeanalizuj dane produktu, limity cenowe, strategię i szczegóły obliczeń.

Product Checker z wyświetlonymi wyeksportowanymi danymi XML jednego produktu
Ta sekcja Product Checker pomaga potwierdzić, czy obliczona cena produktu została uwzględniona w wyjściu XML. W razie potrzeby przed publikacją sprawdź i zanonimizuj dane produktu dotyczące konkretnego sprzedawcy.

2. Potwierdź zakończenie najnowszej synchronizacji

Po zalogowaniu otwórz Sync Reports. Aby dowiedzieć się więcej o typach raportów i wynikach przetwarzania, przeczytaj Synchronization Reports: przegląd wyników importu, obliczeń BuyBox i eksportu.

Znajdź uruchomienie synchronizacji, które powinno opublikować nową cenę. Sprawdź, czy:

  • Synchronizacja zakończyła się pomyślnie.
  • Produkt, którego dotyczy problem, został odebrany i dopasowany.
  • Produkt dotarł do etapu obliczeń.
  • Dla produktu przygotowano działanie eksportu.
  • Raport zawiera błąd, wykluczenie lub pominięte działanie wyjaśniające, dlaczego cena nie została wyeksportowana.

Poprzedni pomyślny raport nie potwierdza, że wyeksportowano najnowszą cenę. Sprawdź raport odpowiadający najnowszej aktualizacji produktu.

3. Sprawdź wybraną metodę eksportu

Po zalogowaniu otwórz Sync Settings. Aby zrozumieć ustawienia importu i eksportu, przeczytaj Sync Settings: konfiguracja importu produktów i eksportu cen.

Przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian sprawdź bieżący tryb eksportu.

Jeśli trybem eksportu jest XML:

  • Potwierdź, że wyjście XML B2BLIX jest generowane.
  • Potwierdź, że prawidłowy adres URL XML B2BLIX został dodany jako źródło produktów na koncie sprzedawcy Pigu.
  • Potwierdź, że odpowiednie pola cenowe są prawidłowo zmapowane w Pigu.
  • Potwierdź, że Pigu nadal odczytuje to źródło.
  • Sprawdź, czy inne źródło produktów również nie aktualizuje tej samej oferty.

Jeśli trybem eksportu jest API:

  • Potwierdź, że publikowanie przez API jest dozwolone dla konta sprzedawcy Pigu.
  • Potwierdź, że wymagane informacje o połączeniu z Pigu zostały skonfigurowane.
  • Sprawdź najnowszy raport synchronizacji pod kątem odrzuconych, pominiętych lub nieudanych działań publikowania.

Aby sprawdzić dane połączenia podczas korzystania z eksportu API, otwórz Access Credentials. Aby dowiedzieć się więcej o polach połączenia, przeczytaj Dane dostępowe do połączenia z Pigu.

Nie przełączaj się z XML na API wyłącznie w celu sprawdzenia opóźnionej ceny. Najpierw potwierdź, że publikowanie przez API jest dostępne dla konta oraz że zmiana metody eksportu nie będzie kolidować z innym źródłem produktów. Pigu może nie zezwalać każdemu kontu na łączenie wielu źródeł publikacji.

4. Sprawdź połączenie na koncie sprzedawcy Pigu

Jeśli B2BLIX pokazuje prawidłową cenę zarówno w Product Checker, jak i w wygenerowanym XML, sprawdź konfigurację źródła produktów na koncie sprzedawcy Pigu.

Sprawdź, czy:

  • XML B2BLIX jest dodany jako aktywne źródło produktów.
  • Adres URL źródła jest zgodny z bieżącym adresem URL wyświetlanym w B2BLIX.
  • Pola cen marketplace są zmapowane na właściwe pola Pigu.
  • Marketplace, którego dotyczy problem, jest uwzględniony w konfiguracji źródła.
  • Import nie został wyłączony ani zastąpiony przez inne źródło.

Jeśli XML B2BLIX nie jest podłączony w Pigu, B2BLIX może obliczać i generować ceny, ale Pigu nie otrzyma ich za pośrednictwem tego feedu.

5. Poczekaj, aż Pigu przetworzy aktualizację

Po potwierdzeniu, że prawidłowa cena znajduje się w wyeksportowanym XML lub została przesłana przez API, sprawdź, kiedy Pigu ma przetworzyć źródło.

Feedy XML mogą być odczytywane zgodnie z harmonogramem ustalanym przez marketplace. Cena może więc pozostać bez zmian do czasu zakończenia kolejnego importu.

Po przewidywanym czasie importu:

  1. Sprawdź ofertę na koncie sprzedawcy Pigu.
  2. Sprawdź publiczną stronę produktu w marketplace.
  3. Wróć do Product Checker i potwierdź, że porównujesz ten sam marketplace, numer EAN i uruchomienie synchronizacji.

Jak interpretować wyniki

Co widzisz Co to zazwyczaj oznacza Co sprawdzić w następnej kolejności
Obliczona cena w Product Checker jest nieprawidłowa Problem występuje przed eksportem Sprawdź zaimportowane ceny, minimalne i maksymalne limity, ustawienia strategii oraz szczegóły obliczeń
Obliczona cena jest prawidłowa, ale nie wyświetla się żadna wyeksportowana cena Produkt mógł nie dotrzeć do etapu eksportu Sprawdź Sync Reports i Sync Settings
Prawidłowa cena znajduje się w XML, ale Pigu nadal pokazuje starą cenę Pigu może nie być podłączone do feedu, mapowanie może być nieprawidłowe lub import nie został jeszcze wykonany Sprawdź źródło produktów i status importu na koncie sprzedawcy Pigu
Wybrano eksport API, ale cena się nie zmieniła Połączenie API lub uprawnienia konta mogą wymagać weryfikacji Sprawdź Access Credentials i najnowszy raport synchronizacji
Eksport jest prawidłowy, a Pigu niedawno go zaimportowało Marketplace może nadal przetwarzać aktualizację Sprawdź ponownie po zakończeniu przetwarzania i zweryfikuj ofertę na koncie sprzedawcy Pigu

Najczęstsze przyczyny

  • Najnowsze obliczenie nie zostało wyeksportowane. Product Checker może pokazywać obliczenie, nawet jeśli późniejsze działanie eksportu zostało pominięte lub zakończyło się niepowodzeniem.
  • XML B2BLIX nie jest podłączony w Pigu. Wygenerowany feed nie dociera do marketplace, jeśli nie został skonfigurowany jako źródło produktów.
  • Pola cenowe są nieprawidłowo zmapowane. Pigu może odczytywać źródło, ale nie stosować właściwego pola ceny marketplace.
  • Pigu nie odczytało jeszcze pliku XML. Przetwarzanie XML może odbywać się zgodnie z harmonogramem ustalanym przez marketplace.
  • Marketplace nadal przetwarza import. Otrzymana cena może nie być od razu widoczna publicznie.
  • Inne źródło aktualizuje tę samą ofertę. Oddzielny feed lub integracja może opublikować inną cenę po B2BLIX.
  • Wybrany tryb eksportu nie odpowiada konfiguracji konta. Na przykład może być wybrany tryb API, mimo że publikowanie przez API nie jest dostępne lub nie zostało w pełni skonfigurowane.
  • Porównywany jest niewłaściwy marketplace lub produkt. Potwierdź marketplace, numer EAN, ofertę sprzedawcy i czas synchronizacji.

Przykład

Produkt sprzedawcy jest obecnie wystawiony na Pigu.lt za 24.99 EUR. B2BLIX oblicza nową cenę 24.49 EUR.

Product Checker pokazuje 24.49 EUR jako obliczoną cenę, a sekcja wyeksportowanego XML również zawiera 24.49 EUR. Publiczna strona Pigu.lt nadal pokazuje 24.99 EUR.

W tym przypadku ponowne obliczenie produktu prawdopodobnie nie pomoże. Sprzedawca powinien sprawdzić, czy XML B2BLIX jest podłączony i prawidłowo zmapowany na koncie sprzedawcy Pigu, a następnie potwierdzić, czy Pigu zakończyło kolejny zaplanowany import.

Jeśli Product Checker pokazywał 24.49 EUR jako obliczenie, ale XML nadal zawierał 24.99 EUR, sprzedawca powinien zamiast tego sprawdzić najnowszy raport synchronizacji i konfigurację eksportu.

Co zrobić dalej

  1. Użyj Product Checker, aby potwierdzić obliczoną i wyeksportowaną cenę.
  2. Sprawdź najnowszy Sync Report dotyczący synchronizacji, której dotyczy problem.
  3. Zweryfikuj aktywny tryb eksportu w Sync Settings.
  4. Jeśli używasz XML, potwierdź połączenie feedu i mapowanie pól na koncie sprzedawcy Pigu.
  5. Jeśli używasz API, potwierdź, że publikowanie przez API jest dozwolone i że połączenie zostało skonfigurowane.
  6. Poczekaj na kolejny cykl importu i przetwarzania marketplace.
  7. Zmień metodę synchronizacji dopiero po potwierdzeniu bieżącej konfiguracji i jej wpływu na aktualne ceny.

Jeśli prawidłowa cena pojawia się w Product Checker, w wyjściu eksportu i w pomyślnym raporcie synchronizacji, ale pozostaje bez zmian po przetworzeniu źródła przez Pigu, zanotuj marketplace, którego dotyczy problem, numer EAN, oczekiwaną cenę, bieżącą cenę publiczną oraz czas synchronizacji w celu dalszej analizy.