Co B2BLIX może kontrolować na Pigu, a czego nie może
Dowiedz się, które elementy monitorowania i obliczania cen, eksportu, przetwarzania na marketplace oraz widoczności produktów są kontrolowane przez B2BLIX, a które przez Pigu.
Kiedy ten przewodnik jest przydatny
Ten przewodnik jest przydatny, gdy B2BLIX obliczył lub wyeksportował cenę produktu, ale produkt, stan magazynowy lub zaktualizowana cena nie są widoczne na marketplace.
Wyjaśnia również, gdzie kończy się odpowiedzialność B2BLIX, a zaczyna przetwarzanie po stronie marketplace Pigu.
Krótka odpowiedź
B2BLIX odpowiada za monitorowanie, obliczanie cen oraz przygotowanie obsługiwanych aktualizacji XML lub API. Pigu decyduje, kiedy importy marketplace są przetwarzane oraz kiedy zaakceptowane aktualizacje produktu, stanu magazynowego lub ceny stają się widoczne.
Jeśli produkt został prawidłowo uwzględniony w wygenerowanym pliku wyjściowym B2BLIX, B2BLIX nie może zmusić Pigu do jego natychmiastowego pobrania, przetworzenia, zatwierdzenia ani wyświetlenia.
Ważne: Obliczona lub wyeksportowana cena nie musi być aktualną ceną na marketplace. Aktualizacja stanie się widoczna dopiero po jej otrzymaniu, zaakceptowaniu i zastosowaniu przez Pigu.
Podział odpowiedzialności
| Proces | Odpowiedzialność B2BLIX | Odpowiedzialność Pigu |
|---|---|---|
| Monitorowanie marketplace | Gromadzenie dostępnych informacji o marketplace zgodnie ze skonfigurowanym harmonogramem monitorowania. | Udostępnianie ofert na marketplace oraz określanie, która oferta otrzymuje BuyBox. |
| Obliczanie ceny | Obliczanie ceny na podstawie wybranej przez sprzedawcę strategii, dostępnych danych produktu oraz minimalnych i maksymalnych limitów ceny. | Decydowanie o sposobie szeregowania ofert oraz o tym, która oferta jest wyświetlana jako zwycięzca BuyBox. |
| Eksport XML | Przygotowanie dostępnego, prawidłowo ustrukturyzowanego i zaktualizowanego pliku XML zgodnie z ustawieniami konta. | Pobieranie i przetwarzanie pliku XML zgodnie z własnym harmonogramem importu Pigu. |
| Aktualizacja przez API | Przygotowanie i przesyłanie obsługiwanych aktualizacji za pomocą skonfigurowanego połączenia. | Odbieranie, sprawdzanie, przetwarzanie i stosowanie przesłanych informacji. |
| Widoczność na marketplace | Wyświetlanie tego, co zostało obliczone i uwzględnione w wygenerowanym pliku wyjściowym. | Decydowanie, czy i kiedy produkt, stan magazynowy lub cena są wyświetlane na marketplace. |
B2BLIX może pomóc w szybszym reagowaniu na zmiany cen, ale nie kontroluje całego procesu wyboru BuyBox przez Pigu i nie może zagwarantować pozycji w BuyBox, zamówień, przychodów ani zysku.
Co sprawdzić na koncie
1. Sprawdź produkt w Product Checker
Rozpocznij od wyszukania EAN produktu w Product Checker. Upewnij się, że B2BLIX znalazł właściwy produkt i marketplace.
Sprawdź dostępne informacje o produkcie, wynik obliczeń, limity ceny oraz dane eksportu. W szczególności upewnij się, że wyeksportowany plik zawiera:
- Prawidłowy EAN lub identyfikator produktu.
- Oczekiwany marketplace.
- Oczekiwaną obliczoną lub wyeksportowaną cenę.
- Dodatnią ilość produktu w magazynie.
Aby sprawdzić to na swoim koncie, otwórz Product Checker. Aby dowiedzieć się, jakie informacje są tam wyświetlane, przeczytaj Product Checker: sprawdzanie danych produktu, obliczeń cen i eksportów.
2. Sprawdź najnowszy raport synchronizacji
Sprawdź, czy podczas najnowszej synchronizacji produkt został przetworzony i czy przygotowano oczekiwany wynik eksportu.
Raport pomoże Ci odróżnić produkt, który nie został przetworzony przez B2BLIX, od produktu przetworzonego prawidłowo, który nie pojawił się jeszcze na Pigu.
Aby sprawdzić to na swoim koncie, otwórz Raporty synchronizacji. Aby dowiedzieć się więcej o typach raportów i podsumowaniach elementów, przeczytaj Raporty synchronizacji: sprawdzanie wyników importu, obliczeń BuyBox i eksportu.
3. Sprawdź ustawienia synchronizacji i eksportu
Zanim cokolwiek zmienisz, sprawdź, jakie źródło produktów i metoda wyjściowa są obecnie skonfigurowane. Upewnij się, że ustawienia odpowiadają planowanemu sposobowi pracy.
Jeśli Pigu importuje produkty z publicznego adresu XML, upewnij się, że publiczny URL jest dostępny i wyświetla najnowszą wersję pliku.
Aby sprawdzić to na swoim koncie, otwórz Ustawienia synchronizacji. Aby dowiedzieć się więcej o polach dotyczących importu, częstotliwości synchronizacji, eksportu i publicznego URL, przeczytaj Ustawienia synchronizacji: konfiguracja importu produktów i eksportu cen.
4. Sprawdź połączenie w przypadku aktualizacji przez API
Jeśli Twoje konto wysyła aktualizacje za pośrednictwem obsługiwanego połączenia API zamiast publicznego pliku XML, upewnij się, że wymagane dane połączenia z Pigu są nadal skonfigurowane.
Nie udostępniaj haseł ani tokenów na zrzutach ekranu, w wiadomościach ani w materiałach publicznych.
Aby sprawdzić to na swoim koncie, otwórz Dane dostępowe. Aby dowiedzieć się więcej o polach połączenia, przeczytaj Dane dostępowe do połączenia z Pigu.
Jak interpretować wynik
Produktu brakuje w B2BLIX lub dane produktu są nieprawidłowe
Jeśli produktu brakuje w Product Checker, nie został przetworzony w raporcie synchronizacji albo zawiera nieprawidłową cenę lub stan magazynowy, sprawdź konfigurację importu i synchronizacji B2BLIX.
Problem należy rozwiązać, zanim wygenerowany plik wyjściowy będzie mógł zawierać oczekiwane informacje o produkcie.
Produkt jest prawidłowy w B2BLIX, ale brakuje go na Pigu
Jeśli Product Checker oraz wygenerowany wynik XML lub API zawierają prawidłowy produkt, cenę i dodatni stan magazynowy, dane wyjściowe B2BLIX zostały przygotowane prawidłowo.
Pozostały problem może dotyczyć przetwarzania importu przez Pigu, statusu oferty na marketplace, walidacji lub wyświetlania. Te kwestie należy sprawdzić z Pigu.
Produkt jest widoczny, ale nadal wyświetlana jest stara cena
Może to oznaczać, że B2BLIX przygotował nowszą wartość, ale Pigu nie przetworzył jej jeszcze lub jej nie zastosował. Porównaj wyeksportowaną cenę z aktualną ceną na marketplace i sprawdź najnowszy raport synchronizacji.
Ostrzeżenie: Nie zmieniaj wielokrotnie cen tylko dlatego, że aktualizacja na marketplace jest opóźniona. Najpierw sprawdź wygenerowany plik wyjściowy oraz minimalne i maksymalne limity ceny. Wiele zmian może utrudnić rozwiązywanie problemów i wpłynąć na późniejsze eksporty.
Najczęstsze przyczyny
- Najnowszy plik nie został jeszcze przetworzony przez Pigu. B2BLIX może zaktualizować publiczny plik XML, ale nie kontroluje harmonogramu jego pobierania przez Pigu.
- Pigu otrzymał informacje, ale jeszcze ich nie zastosował. Walidacja importu i wyświetlanie na marketplace odbywają się po stronie Pigu.
- Produktu nie ma w wygenerowanym pliku wyjściowym. Sprawdź zaimportowane dane produktu, raport synchronizacji i konfigurację konta.
- Wyeksportowany stan magazynowy nie jest dodatni. Przed analizą widoczności na marketplace sprawdź wartość stanu magazynowego wyświetlaną dla produktu.
- Wyeksportowana cena różni się od oczekiwanej. W Product Checker sprawdź obliczenia, wybraną strategię oraz minimalne i maksymalne limity ceny.
- Oferta na marketplace ma osobny problem. Prawidłowo wygenerowany plik nie może samodzielnie rozwiązać ograniczeń dotyczących oferty ani innych problemów z widocznością po stronie marketplace.
Przykład
Sprzedawca sprawdza EAN w Product Checker. Produkt znajduje się w najnowszym pliku wyjściowym, a obliczona cena wynosi €19.99, zaś stan magazynowy to 5.
Publiczny plik XML również zawiera ten sam EAN, cenę i stan magazynowy, ale Pigu nadal wyświetla poprzednią cenę lub nie wyświetla oferty.
W takiej sytuacji zmiana strategii BuyBox nie jest pierwszym krokiem podczas rozwiązywania problemu. Dane wyjściowe B2BLIX są już prawidłowe. Sprzedawca powinien uwzględnić harmonogram przetwarzania Pigu, a jeśli aktualizacja nadal nie zostanie zastosowana, poprosić Pigu o sprawdzenie importu lub oferty.
Co zrobić dalej
- Wyszukaj EAN w Product Checker.
- Potwierdź wyeksportowany produkt, cenę, marketplace i dodatni stan magazynowy.
- Sprawdź najnowszy raport synchronizacji.
- Zweryfikuj skonfigurowaną metodę wyjściową w ustawieniach synchronizacji.
- Jeśli w pliku brakuje danych lub są one nieprawidłowe, popraw odpowiednie dane wejściowe lub ustawienia B2BLIX.
- Jeśli dane wyjściowe są prawidłowe, ale marketplace ich nie zastosował, skontaktuj się z Pigu i podaj EAN, marketplace oraz dowód wygenerowania prawidłowego wyniku eksportu.
Najważniejsze rozróżnienie jest proste: B2BLIX może przygotować i udostępnić aktualizację, natomiast Pigu decyduje, kiedy zostanie ona przetworzona i wyświetlona na marketplace.
