Jak rozwiązać problem braku statystyk lub danych marketplace'u

Dlaczego mogą brakować statystyk marketplace'u

Ten przewodnik dotyczy sytuacji, gdy brakuje statystyk dla HobbyHall.fi, 220.lv, Pigu.lt lub Kaup24.ee, mimo że Twój sklep i produkty są dostępne na danym marketplace'ie.

B2BLIX używa charakterystycznego dla danego marketplace'u sluga sprzedawcy lub nazwy profilu sklepu, aby powiązać oferty marketplace'u z kontem sprzedawcy. Jeśli ta wartość jest nieprawidłowa lub jej brakuje, B2BLIX może nie wykryć produktów na danym marketplace'ie. W rezultacie odpowiednie statystyki marketplace'u mogą pozostać puste lub niekompletne.

Krótka odpowiedź

Sprawdź, czy slug sprzedawcy lub adres URL sklepu skonfigurowany dla danego marketplace'u odpowiada rzeczywistemu publicznemu profilowi Twojego sklepu.

Jeśli na przykład brakuje statystyk HobbyHall.fi, sprawdź wartość wprowadzoną dla HobbyHall.fi w ustawieniach slugów marketplace'ów. Po poprawieniu tej wartości B2BLIX powinien automatycznie wznowić zbieranie odpowiednich danych marketplace'u.

Ważne: zbieranie danych nie zostanie wznowione natychmiast po zmianie sluga marketplace'u. Odczekaj około 12–24 godzin, zanim ponownie sprawdzisz statystyki.

Jak slugi marketplace'ów wpływają na zbieranie danych

Każdy obsługiwany marketplace ma własny identyfikator profilu sklepu. B2BLIX używa tego identyfikatora, aby rozpoznać, które oferty marketplace'u należą do Twojego sklepu.

Obsługiwane marketplace'y to:

• 220.lv dla Łotwy
• Pigu.lt dla Litwy
• Kaup24.ee dla Estonii
• HobbyHall.fi dla Finlandii

Prawidłowy identyfikator jednego marketplace'u nie identyfikuje automatycznie Twojego sklepu na innym marketplace'ie. Dlatego każdą wartość marketplace'u należy sprawdzić osobno.

Jeśli skonfigurowany identyfikator nie odpowiada publicznemu profilowi sklepu, B2BLIX może nie być w stanie powiązać wykrytych ofert z Twoim kontem. Poprawienie tej wartości umożliwia kontynuowanie standardowego procesu wykrywania i zbierania danych.

Co sprawdzić na koncie

1. Zidentyfikuj marketplace, którego dotyczy problem.

   Po zalogowaniu otwórz stronę Statystyki i sprawdź, czy brakuje danych dla jednego marketplace'u, czy dla kilku marketplace'ów.

   Wyjaśnienie przedstawionych tam informacji znajdziesz w artykule Panel statystyk: jak rozumieć dane dotyczące konta.

2. Otwórz ustawienia slugów marketplace'ów.

   Otwórz w swoim koncie stronę Slugi marketplace'ów.

   Szczegółowe informacje o polach na tej stronie znajdziesz w artykule Slugi marketplace'ów: dodawanie i aktualizowanie nazw profili sklepów.

3. Sprawdź wartość dla danego marketplace'u.

   Upewnij się, że nazwa profilu sklepu, slug sprzedawcy lub adres URL sklepu należą do właściwego lokalnego marketplace'u. Zwróć szczególną uwagę na pole HobbyHall.fi, jeśli brakuje statystyk dla Finlandii.

4. Popraw brakującą lub nieprawidłową wartość.

   Użyj identyfikatora z rzeczywistego publicznego profilu Twojego sklepu na marketplace'ie. Jeśli nie masz pewności, którą część adresu profilu sklepu należy wprowadzić, skorzystaj z przewodnika dotyczącego interfejsu Slugów marketplace'ów.

5. Poczekaj na wznowienie zbierania danych.

   Po wprowadzeniu poprawki odczekaj około 12–24 godzin. B2BLIX potrzebuje czasu na wykrycie odpowiednich ofert i zebranie nowych obserwacji marketplace'u.

6. Ponownie sprawdź stronę Statystyki.

   Wróć do strony Statystyki i sprawdź, czy zaczęły pojawiać się informacje dotyczące danego marketplace'u.

Najczęstsze przyczyny

• Slug marketplace'u jest nieprawidłowy. Skonfigurowana wartość nie odpowiada aktualnemu publicznemu profilowi sklepu sprzedawcy.
• Brakuje wartości marketplace'u. Dla danego marketplace'u nie podano identyfikatora sklepu.
• Wartość należy do innego marketplace'u. Nazwa sklepu lub adres URL jednego lokalnego marketplace'u Pigu została wprowadzona w polu innego marketplace'u.
• Ustawienie zostało niedawno poprawione. Nowa wartość może być prawidłowa, ale B2BLIX nie zakończył jeszcze nowego cyklu wykrywania i zbierania danych.

Przed zmianą ustawienia dokładnie sprawdź marketplace i publiczny profil sklepu. Zmiana strategii BuyBox, cen minimalnych, cen maksymalnych lub ustawień synchronizacji nie poprawi nieprawidłowego identyfikatora sprzedawcy marketplace'u.

Przykład

Sprzedawca ma aktywne produkty na HobbyHall.fi, ale karty HobbyHall.fi na stronie Statystyki nie zawierają danych. Sprzedawca sprawdza Slugi marketplace'ów i odkrywa, że fiński identyfikator sklepu nie odpowiada aktualnemu profilowi sklepu na HobbyHall.fi.

Po wprowadzeniu prawidłowego identyfikatora HobbyHall.fi sprzedawca pozostawia pozostałe ustawienia BuyBox bez zmian. B2BLIX rozpoczyna wtedy wykrywanie i zbieranie odpowiednich danych marketplace'u. Sprzedawca ponownie sprawdza stronę Statystyki po 12–24 godzinach.

Co dalej

Najpierw potwierdź na stronie Statystyki, którego marketplace'u dotyczy problem. Następnie sprawdź dokładny identyfikator sprzedawcy tego marketplace'u w sekcji Slugi marketplace'ów i w razie potrzeby go popraw.

Po wprowadzeniu poprawki unikaj wielokrotnego zmieniania wartości podczas wznawiania zbierania danych. Odczekaj około 12–24 godzin, a następnie ponownie sprawdź statystyki marketplace'u. Jeśli nadal brakuje danych, jeszcze raz porównaj skonfigurowaną wartość z publicznym profilem sklepu i upewnij się, że została wprowadzona w polu właściwego marketplace'u.