Kāpēc BuyBox statuss var šķist nepareizs vai būt nenoteikts

Kad šī rokasgrāmata ir noderīga

Šī rokasgrāmata ir noderīga, ja pamanāt kādu no šīm situācijām:

• B2BLIX rāda, ka jūs uzvarat BuyBox, bet marketplace lapa rāda citu pārdevēju.
• Jūsu veikals tiek rādīts kā neatpazīts pārdevējs.
• Produktam pārdevēja vai BuyBox statuss ir Nenoteikts.
• Produktam joprojām ir tāds pats statuss, lai gan marketplace lapa ir mainījusies.
• Daudziem produktiem vienā marketplace pēkšņi tiek rādīta nepilnīga vai nenoteikta informācija.

Īsā atbilde

B2BLIX rāda statusu, pamatojoties uz jaunāko marketplace informāciju, ko sistēma ir veiksmīgi ieguvusi un apstrādājusi. Tas nav garantēts reāllaika apstiprinājums pašreizējam BuyBox uzvarētājam.

Statuss var šķist nepareizs vai kļūt par Nenoteikts, ja:

• Jaunākais marketplace novērojums ir vecs vai nepilnīgs.
• B2BLIX nevar sasaistīt novēroto veikala nosaukumu ar jūsu pārdevēja profilu.
• Kopš marketplace izmaiņām produkts nav vēlreiz uzraudzīts.
• Pieejamā pārdevēja informācija kļuva pārāk veca pirms nākamās plānotās uzraudzības izpildes.
• Marketplace lapas izmaiņas īslaicīgi ietekmē publiskās produktu informācijas iegūšanu vai apstrādi.

Ja problēma skar tikai vienu vai dažus produktus, vispirms pārbaudiet produkta informāciju un uzraudzības laiku. Ja daudzi produkti vienlaikus kļūst nenoteikti, īpaši vienas valsts marketplace, iemesls var būt plašāka marketplace datu problēma, nevis atsevišķa produkta iestatījums.

Brīdinājums: BuyBox statuss var ietekmēt aprēķinam izvēlēto stratēģiju. Pirms maināt Nenoteikts stratēģiju, uzraudzības grafiku vai automātiskās eksportēšanas iestatījumu, rūpīgi pārskatiet ietekmēto produktu. Jauns aprēķins vēlāk var tikt iekļauts eksportā vai marketplace atjauninājumā.

Kā B2BLIX nosaka parādīto statusu

B2BLIX izmanto vairākus dažādus informācijas veidus:

• Marketplace novērojums: jaunākais zināmais pārdevējs, BuyBox pozīcija, cenas un cita publiski pieejama informācija par produktu.
• Jūsu importētie produkta dati: tāda informācija kā EAN, pašreizējā cena, minimālā cena, maksimālā cena un pieejamība.
• B2BLIX aprēķins: cena un darbība, ko ģenerē jūsu izvēlētā stratēģija.
• Marketplace publicētā cena: cena, kas eksportēta, pieņemta un piemērota marketplace.

Šīs vērtības ir saistītas, taču tās nav viens un tas pats. Piemēram, marketplace lapa var mainīties pēc jaunākā novērojuma, kamēr B2BLIX joprojām rāda iepriekš novēroto pārdevēju līdz nākamajam veiksmīgajam uzraudzības un apstrādes ciklam.

BuyBox uzvarētāju nosaka pats marketplace. B2BLIX izmanto jaunāko pieejamo informāciju, lai palīdzētu aprēķināt konkurētspējīgu cenu, taču sistēma nekontrolē marketplace lēmumu un nezina visus faktorus, ko marketplace izmanto.

Ko nozīmē “Nenoteikts”

Nenoteikts nozīmē, ka B2BLIX pašlaik nav pietiekami daudz pietiekami aktuālas informācijas, lai apstiprinātu parasto pārdevēja vai BuyBox situāciju šim produktam.

Šādā gadījumā aprēķinam var tikt izmantota stratēģija, kas konfigurēta segmentam Nenoteikts. Tas ļauj pārdevējam izvēlēties piesardzīgu alternatīvu darbību, nevis uzskatīt nenoteiktu pozīciju par apstiprinātu.

Nenoteikts statuss automātiski nenozīmē, ka produkts, savienojums vai cenu iestatījumi ir neatgriezeniski bojāti. Tas var būt īslaicīgs, kamēr tiek iegūts nākamais marketplace novērojums vai apstrādāta nepilnīga informācija.

Ko pārbaudīt savā kontā

1. Pārbaudiet ietekmēto produktu un marketplace

Apstipriniet produkta EAN, marketplace, parādīto BuyBox statusu, novēroto pārdevēju un jaunākā novērojuma laiku.

Lai pārskatītu produktu sarakstu, pēc pieteikšanās atveriet Visi produkti. Lai izprastu pieejamās kolonnas un informāciju par produktiem, izlasiet lapu Visi produkti.

Pārbaudiet, vai problēma skar:

• Tikai vienu produktu.
• Vairākus vienas kategorijas produktus.
• Daudzus produktus vienā marketplace.
• Produktus visos savienotajos marketplace.

Tas palīdz nošķirt ar konkrētu produktu saistītu problēmu no kategorijas, konta vai visa marketplace problēmas.

2. Pārskatiet produktu sadaļā Product Checker

Izmantojiet Product Checker kā galveno problēmu novēršanas lapu atsevišķam EAN. Tā palīdz salīdzināt jaunāko zināmo marketplace informāciju ar stratēģiju, cenu ierobežojumiem, aprēķina rezultātu un eksporta informāciju.

Lai pārbaudītu EAN, atveriet Product Checker. Lai uzzinātu vairāk par produkta datu, aprēķina un eksporta sadaļām, izlasiet Product Checker: produkta datu, cenu aprēķinu un eksporta pārskatīšana.

Īpašu uzmanību pievērsiet:

• Pārbaudei izvēlētajam marketplace.
• Pārdevēja nosaukumam, kas atrasts jaunākajā novērojumā.
• Novērojuma datumam un laikam.
• Aprēķinā izmantotajam statusam.
• Šim statusam izvēlētajai stratēģijai.
• Aprēķinātajai cenai un tam, vai tā tika eksportēta.

3. Pārbaudiet marketplace veikalu nosaukumus

B2BLIX ir nepieciešams pareizs veikala profila nosaukums katrā marketplace, lai sasaistītu novēroto piedāvājumu ar jūsu pārdevēja kontu. Trūkstošs, novecojis vai citādi uzrakstīts veikala nosaukums var izraisīt to, ka jūsu piedāvājums tiek rādīts kā cita pārdevēja piedāvājums vai paliek neatpazīts.

Lai pārbaudītu konfigurētos nosaukumus, pēc pieteikšanās atveriet Marketplace identifikatorus. Norādījumus skatiet Marketplace identifikatori: veikala profila nosaukumu pievienošana vai atjaunināšana.

Pārbaudiet katru marketplace atsevišķi. Jūsu publiskais veikala nosaukums 220.lv, Pigu.lt, Kaup24.ee un HobbyHall.fi var nebūt identisks.

4. Pārbaudiet, kad produkts tiek uzraudzīts

Produkta statuss var palikt nemainīgs, līdz tiek iegūts jauns marketplace novērojums. Pārbaudiet, vai uzraudzība ir iespējota produkta kategorijai un vai tās grafiks atbilst produkta nozīmīgumam un konkurences līmenim.

Lai pārskatītu kategoriju grafikus, atveriet Kategoriju pārvaldību. Detalizētu informāciju par kategoriju uzraudzības biežumu skatiet Kategoriju pārvaldība: uzraudzības biežumi un cenu koeficienti.

Ja produktam ir savs uzraudzības grafiks, tas var ignorēt kategorijas iestatījumu.

Lai pārbaudītu konkrētam produktam iestatīto uzraudzību, atveriet Atsevišķi produkti. Norādījumus skatiet Atsevišķi produkti: konkrētiem produktiem iestatīta uzraudzības biežuma konfigurēšana.

Paziņojums par izmaksām: Biežāka uzraudzība var palielināt izmantošanas izmaksas. Pirms ātrāka biežuma piemērošanas kategorijai vai produktu grupai pārbaudiet ietekmēto produktu skaitu un pašreizējo grafiku.

5. Pārskatiet stratēģiju, kas tiek izmantota nenoteiktiem datiem

Ja pārdevēja atpazīšana vai marketplace informācija ir nepilnīga, B2BLIX var izmantot stratēģiju, kas piešķirta situācijai Nenoteikts. Pirms tās maiņas pārskatiet šo stratēģiju, īpaši tad, ja ir iespējota automātiskā eksportēšana vai API atjauninājumi.

Lai pārskatītu aprēķinu preferences, atveriet BuyBox iestatījumus. Pieejamo iestatījumu skaidrojumu skatiet BuyBox iestatījumu lapā.

Piesardzīga stratēģija nenoteiktām situācijām var būt noderīga, ja pašreizējo konkurences pozīciju nevar apstiprināt. Neuzskatiet nenoteiktu produktu par noteikti uzvarējušu vai zaudējušu, ja vien šāda rīcība neatbilst jūsu cenu politikai.

6. Pārbaudiet jaunāko sinhronizācijas pārskatu

Marketplace novērojums, BuyBox aprēķins un cenas eksports notiek dažādos posmos. Statusa maiņa ne vienmēr nozīmē, ka jaunā cena jau ir publicēta.

Lai pārskatītu nesenos apstrādes rezultātus, atveriet Sinhronizācijas pārskatus. Palīdzību rezultātu interpretēšanā skatiet Sinhronizācijas pārskati: importa, BuyBox aprēķina un eksporta rezultātu pārskatīšana.

Pārbaudiet, vai ietekmētais produkts bija iekļauts jaunākajā izpildē, vai tam tika piešķirts BuyBox gadījums un vai aprēķinātā cena tika eksportēta.

Izplatītākie iemesli un situācijas

Marketplace mainījās pēc jaunākā novērojuma

Marketplace lapa jau var rādīt jaunu pārdevēju vai cenu, kamēr B2BLIX joprojām rāda pēdējo veiksmīgi apstrādāto novērojumu. Statusu nevajadzētu uzskatīt par aktuālu marketplace apstiprinājumu.

Jūsu pārdevēja profils netiek atpazīts

Novērotais veikala nosaukums var neatbilst marketplace nosaukumam, kas saglabāts jūsu B2BLIX kontā. Tādēļ sistēma jūsu paša piedāvājumu var uzskatīt par cita pārdevēja piedāvājumu.

Informācija kļuva pārāk veca pirms nākamās pārbaudes

Produkts īslaicīgi var kļūt par Nenoteikts, ja tā pārdevēja informācija vairs netiek uzskatīta par pietiekami aktuālu un nākamā plānotā uzraudzības izpilde vēl nav notikusi.

Tas ir ticamāk, ja atļautais datu vecums ir īsāks par intervālu starp marketplace pārbaudēm.

Uzraudzība ir atspējota vai notiek pārāk reti

Ja kategorija netiek uzraudzīta vai tiek pārbaudīta tikai reizēm, zināmais produkta statuss var ilgāk palikt novecojis. Nākamā novērojuma iegūšanas laiku var ietekmēt arī konkrētam produktam iestatītais grafiks.

Marketplace informācija ir nepilnīga

Marketplace lapas un datu struktūras var mainīties. Šādu izmaiņu laikā daļa informācijas par produktu vai pārdevēju īslaicīgi var nebūt pieejama vai būt nepilnīga. Var tikt ietekmēts arī vienas valsts marketplace, kamēr pārējie turpina darboties normāli.

Apstrāde vēl nav pabeigta

Nesen iegūtam novērojumam vēl var būt jāiziet apstrādes un aprēķina posmi, pirms atjauninātais statuss tiek parādīts visās atbilstošajās konta sadaļās.

Piemērs

Pārdevējs pārbauda produktu vietnē Pigu.lt un redz, ka citam veikalam pašlaik ir galvenais piedāvājums. B2BLIX produkts joprojām tiek rādīts kā Uzvarētājs.

Sadaļā Product Checker pārdevējs redz, ka parādītais statuss ir balstīts uz agrāku marketplace novērojumu. Veikala nosaukums ir konfigurēts pareizi, taču kategorijai vēl nav pienācis nākamais uzraudzības izpildes laiks.

Šādā situācijā pārdevējam nevajadzētu nekavējoties mainīt uzvaras vai zaudējuma stratēģiju. Praktiskā rīcība ir apstiprināt uzraudzības grafiku, sagaidīt jaunu veiksmīgu novērojumu un pēc tam pārskatīt atjaunināto aprēķinu pirms jaunas cenas publicēšanas.

Turpmākā rīcība

1. Sadaļā Visi produkti atrodiet ietekmēto EAN un marketplace.
2. Atveriet EAN sadaļā Product Checker un pārskatiet novēroto pārdevēju, novērojuma laiku, aprēķina statusu un eksporta rezultātu.
3. Sadaļā Marketplace identifikatori pārbaudiet marketplace atbilstošo veikala nosaukumu.
4. Pārbaudiet kategorijas un atsevišķa produkta uzraudzības grafikus.
5. Pirms tā maiņas pārskatiet stratēģiju, kas piešķirta statusam Nenoteikts.
6. Pārbaudiet Sinhronizācijas pārskatus, lai apstiprinātu, vai vēlākā aprēķina vai eksporta izpilde ir pabeigta.

Ja daudzi produkti vienā marketplace aptuveni vienlaikus kļūst nenoteikti, neveiciet plašas cenu izmaiņas, pamatojoties tikai uz šiem statusiem. Vispirms apstipriniet, vai problēma attiecas uz konkrēto marketplace un vai kļūst pieejami jaunāki novērojumi.

Pēc statusa atjaunināšanas pārskatiet nelielu reprezentatīvu produktu skaitu, pirms iespējojat vai turpināt automātisku cenu publicēšanu plašākam katalogam.