B2BLIX AI naudojimo sąlygos

1. Įvadas ir santykis su Bendrosiomis sąlygomis

Šios B2BLIX AI paslaugų teikimo sąlygos (toliau – „Papildomosios sąlygos“) reglamentuoja prieigą prie dirbtinio intelekto funkcijos, teikiamos per B2BLIX platformą (toliau – „AI funkcija“), ir jos naudojimą.

AI funkciją per B2BLIX platformą teikia SaaS Factory OÜ, registro kodas 16191717 (toliau – „B2BLIX“, „mes“ arba „mūsų“).

Šios Papildomosios sąlygos papildo B2BLIX bendrąsias paslaugų teikimo sąlygas (toliau – „Bendrosios sąlygos“) ir yra jų dalis. Didžiosiomis raidėmis rašomos sąvokos, kurios šiose Papildomosiose sąlygose neapibrėžtos, turi Bendrosiose sąlygose joms priskirtas reikšmes.

Toliau taikomos Bendrosios sąlygos, Privatumo politika, taikomas Prenumeratos planas, aktuali kainodaros informacija ir visos kitos Klientui aiškiai taikomos sąlygos.

Jeigu šios Papildomosios sąlygos ir Bendrosios sąlygos prieštarauja viena kitai dėl AI funkcijos, tokio prieštaravimo apimtimi taikomos šios Papildomosios sąlygos. Visus kitus klausimus reglamentuoja Bendrosios sąlygos.

AI funkcija gali būti įjungta ir suteikta automatiškai, nereikalaujant atskiro aktyvinimo ar atskiro sutikimo. Šios Papildomosios sąlygos taikomos nuo tada, kai AI funkcija tampa prieinama Kliento paskyroje, ir kiekvieną kartą, kai Klientas arba Įgaliotasis naudotojas prieina prie jos ar ja naudojasi.

Esamiems Klientams tolesnė prieiga prie Platformos arba jos naudojimas po šių Papildomųjų sąlygų įsigaliojimo reiškia sutikimą pagal Bendrąsias sąlygas. Klientas, kuris nesutinka su šiomis Papildomosiomis sąlygomis, negali naudotis AI funkcija.

2. AI funkcijos prieinamumas ir apimtis

AI funkcija yra verslui skirta pagalbinė funkcija, padedanti Klientams suprasti, naudoti, konfigūruoti B2BLIX platformą ir joje teikiamas Paslaugas bei šalinti su jomis susijusias triktis.

AI funkcija gali teikti pagalbą dėl:

• bendrųjų klausimų apie B2BLIX platformą;
• aktyvintų Paslaugų ir jų funkcijų;
• Dokumentacijos, instrukcijų, nustatymų, darbo procesų, ataskaitų, produktų ir paskyros informacijos;
• per Kliento paskyrą prieinamų duomenų interpretavimo ir paaiškinimo;
• konfigūravimo ir trikčių šalinimo rekomendacijų;
• naršymo Platformoje; ir
• kitų su B2BLIX susijusių klausimų, kuriuos AI funkcija kartais gali palaikyti.

AI funkcija gali palaikyti esamas ir būsimas Paslaugas, nereikalaujant atskiro su AI susijusio aktyvinimo kiekvienai Paslaugai.

AI funkcija nėra bendrosios paskirties dirbtinio intelekto paslauga. Ji skirta klausimams, instrukcijoms ir pagalbai, susijusiems su B2BLIX, Platforma, Kliento paskyra ir Kliento aktyvintomis Paslaugomis.

Mes galime atmesti, apriboti, nukreipti kitur arba atsisakyti apdoroti užklausas, nesusijusias su B2BLIX arba negalinčias būti tinkamai apdorotos naudojant AI funkciją.

3. Aktyvios prenumeratos reikalavimas

Paskyra gali būti sukurta neaktyvinus mokamos Paslaugos, tačiau norint naudotis AI funkcija reikia, kad su Kliento organizacija būtų susietas bent vienas aktyvus Prenumeratos planas arba kita tinkama mokama Paslauga.

Jeigu Klientas neturi aktyvaus tinkamo Prenumeratos plano, AI funkcija gali būti nepasiekiama arba gali būti rodomas pranešimas, kuriame reikalaujama prieš teikiant užklausas aktyvinti Paslaugą.

Atšaukus, pasibaigus, sustabdžius ar nutraukus paskutinį aktyvų tinkamą Kliento Prenumeratos planą, prieiga prie AI funkcijos paprastai išjungiama.

Jeigu Klientas turi kitą aktyvų tinkamą Prenumeratos planą, prieiga gali būti tęsiama, taikant likusiam Prenumeratos planui galiojančius limitus, mokesčius, apribojimus ir paskyros būseną.

4. Organizacijos, Įgaliotieji naudotojai ir prieiga prie paskyros

AI funkcija veikia Kliento B2BLIX organizacijoje. Įgaliotieji naudotojai AI funkciją naudoja organizacijos vardu ir gali prašyti su ta organizacija susijusios informacijos.

Klientas yra atsakingas už:

• sprendimą, kurie asmenys gali būti Įgaliotaisiais naudotojais;
• naudotojų prieigos suteikimą, peržiūrą ir panaikinimą;
• užtikrinimą, kad kiekvienas Įgaliotasis naudotojas turėtų teisę prieiti prie organizacijos informacijos;
• visas užklausas, instrukcijas ir veiksmus, pateiktus per jo Įgaliotuosius naudotojus; ir
• per AI funkciją rodomos arba sugeneruotos informacijos apsaugą.

AI funkcija skirta gauti tik tą informaciją, kuri prieinama autentifikuotoje Kliento organizacijoje ir atitinkamame Paslaugos kontekste.

AI atsakyme gali būti Klientui priklausančios neviešos verslo, veiklos, komercinės, produktų ar paskyros informacijos. Klientas privalo užtikrinti, kad tokie atsakymai būtų pasiekiami, naudojami, saugomi, kopijuojami ir atskleidžiami tik tinkamai įgaliotiems asmenims.

Klientas privalo nedelsdamas panaikinti Įgaliotojo naudotojo prieigą, kai tas asmuo nebeturi teisės prieiti prie Kliento organizacijos ar Kliento duomenų.

5. AI funkcijos veikimas

AI funkcija pirmiausia veikia kaip užklausų ir atsakymų pagalbos funkcija. Ji apdoroja Įgaliotojo naudotojo pateiktą užklausą ir sukuria atsakymą, pagrįstą tuo metu prieinama informacija ir galimybėmis.

AI funkcija savarankiškai nestebi Kliento verslo, nepriima verslo sprendimų už Klientą ir nesiima veiksmų vien dėl to, kad informacija prieinama Kliento paskyroje, nebent atskira Platformos funkcija aiškiai numato kitaip.

Šių Papildomųjų sąlygų įsigaliojimo dieną AI funkcijai suteikti paskyros įrankiai pirmiausia skirti informacijai gauti, peržiūrėti ir analizuoti. AI funkcija nėra skirta keisti paskyros nustatymus ar teikti operacijas, nebent Platformoje aiškiai suteikta tokia galimybė.

Ruošdama vieną atsakymą AI funkcija gali atlikti kelias technines operacijas, įskaitant:

• Kliento užklausos ir pokalbio konteksto apdorojimą;
• B2BLIX Dokumentacijos ir žinių išteklių paiešką;
• atitinkamos informacijos gavimą iš autentifikuotos Kliento paskyros;
• vieno ar kelių dirbtinio intelekto modelių naudojimą;
• modelio sugeneruotų užklausų dėl prieinamų paskyros įrankių apdorojimą;
• prieinamos informacijos sujungimą į atsakymą; ir
• saugos, saugumo, aktualumo ir naudojimo kontrolės priemonių taikymą.

AI funkcijai prieinamos galimybės, įrankiai, modeliai, duomenų šaltiniai ir apdorojimo seka gali skirtis priklausomai nuo Paslaugų, puslapių, Klientų, Prenumeratos planų, kalbų ir užklausų.

6. AI atsakymams apdorojama informacija

Siekdami pateikti atsakymą, B2BLIX ir jo duomenų tvarkytojai gali apdoroti ir perduoti informaciją, pagrįstai susijusią su užklausa.

Priklausomai nuo užklausos ir naudojamos Platformos dalies, ši informacija gali apimti:

• Įgaliotojo naudotojo pateiktą raginį, klausimą, instrukciją ar kitą turinį;
• ankstesnes žinutes ir atsakymus tame pačiame AI pokalbyje;
• dabartinį Platformos puslapį, puslapio pavadinimą, Paslaugos kontekstą, kalbą ir naršymo kontekstą;
• B2BLIX Dokumentaciją, pagalbos straipsnius, instrukcijas ir kitus žinių išteklius;
• atitinkamus Kliento duomenis ir paskyros informaciją, gautus per prieinamus paskyros įrankius;
• produktus, nustatymus, konfigūracijas, statistiką, ataskaitas, sinchronizavimo informaciją ir būsenas;
• užklausai apdoroti reikalingą techninę ir veiklos informaciją;
• naudojimo informaciją, susijusią su modelio apdorojimu, paieškomis ir įrankių operacijomis; ir
• atsiliepimus ir informaciją apie atsakymo kokybę ar naudingumą.

AI funkcija nebūtinai gauna visą Kliento paskyrą ar visus turimus Kliento duomenis. B2BLIX gali pasirinkti, apriboti, apibendrinti, filtruoti arba sutrumpinti informaciją, atsižvelgdamas į aktualumą, konteksto dydį, saugumo kontrolę, techninius apribojimus ir prieinamus įrankius.

Klientas įgalioja B2BLIX ir jo duomenų tvarkytojus pasiekti, gauti, perduoti, talpinti, transformuoti ir kitaip apdoroti šią informaciją tiek, kiek pagrįstai būtina AI funkcijai ir Platformai teikti, valdyti, apsaugoti, palaikyti, vertinti ir tobulinti.

7. Trečiųjų šalių dirbtinio intelekto teikėjai

AI funkcijai valdyti B2BLIX gali naudoti trečiųjų šalių dirbtinio intelekto, debesijos, paieškos, prieglobos, stebėjimo ir infrastruktūros teikėjus.

Dirbtinio intelekto teikėjai gali būti OpenAI, Google ir jos Gemini modeliai, Anthropic ir jos Claude modeliai bei kiti B2BLIX pasirinkti teikėjai.

B2BLIX gali papildyti, pašalinti, pakeisti teikėjus ar modelius arba naudoti kitus teikėjus ar modelius, negaudamas atskiro sutikimo dėl kiekvieno pakeitimo, laikydamasis Bendrųjų sąlygų, Privatumo politikos, taikomų teisės aktų ir visų pranešimo reikalavimų, taikomų esminiam pakeitimui.

Užklausą gali apdoroti vienas ar keli teikėjai. Teikėjui perduodama informacija gali apimti raginį, atitinkamo pokalbio istoriją, Platformos kontekstą, atitinkamas Dokumentacijos ištraukas ir atitinkamus paskyros duomenis, reikalingus atsakyti į užklausą.

Trečiųjų šalių teikėjai informaciją apdoroja sistemose, kurių B2BLIX visiškai nekontroliuoja. Jų techninės funkcijos, modelių elgsena, paslaugų prieinamumas, saugumo priemonės, apdorojimo vietos, saugojimo praktika ir politika gali keistis.

Informacija apie duomenų tvarkytojus, tarptautinį perdavimą ir asmens duomenų tvarkymą pateikiama Privatumo politikoje, taikomoje duomenų tvarkymo sutartyje ir kitoje B2BLIX pateikiamoje informacijoje apie privatumą.

Konkretaus teikėjo, modelio, versijos, paslaugų lygio ar techninės konfigūracijos naudojimas negarantuojamas. B2BLIX gali nukreipti skirtingas užklausas skirtingiems teikėjams ar modeliams, atsižvelgdamas į prieinamumą, našumą, kalbą, kainą, saugumą, funkcionalumą ar kitus veiklos aspektus.

8. Prisijungimo duomenys ir neskelbtina informacija

B2BLIX tyčia neteikia dirbtinio intelekto teikėjui saugomų paskyros slaptažodžių, prieigos atpažinimo ženklų, autentifikavimo antraščių ar panašių autentifikavimo paslapčių kaip paskyros konteksto.

Kai AI užklausai gaunama paskyros informacija, prisijungimo duomenų ir paslapčių laukai turi būti pašalinti, užmaskuoti, užredaguoti arba pakeisti nuoroda, kad apsaugota reikšmė egzistuoja.

Šios apsaugos nesuteikia Klientui ar Įgaliotajam naudotojui teisės tiesiogiai pateikti neskelbtiną informaciją raginime.

Klientas ir jo Įgaliotieji naudotojai negali per AI funkciją pateikti:

• slaptažodžių;
• prieigos atpažinimo ženklų, API raktų, autentifikavimo antraščių ar seanso prisijungimo duomenų;
• mokėjimo kortelių duomenų ar internetinės bankininkystės prisijungimo duomenų;
• privačių šifravimo raktų ar atkūrimo kodų;
• tiekėjams, prekyvietėms, parduotuvėms ar kitoms trečiosioms šalims priklausančių prisijungimo duomenų;
• informacijos, kurios Klientui draudžiama atskleisti B2BLIX ar AI teikėjui; arba
• nereikalingos asmeninės, konfidencialios ar itin neskelbtinos informacijos.

Klientas yra išimtinai atsakingas už informacijos peržiūrą prieš ją pateikiant ir už sprendimą, ar ši informacija gali būti teisėtai ir tinkamai apdorojama naudojant AI funkciją.

Automatinis maskavimas, filtravimas ir saugumo kontrolės priemonės gali neaptikti kiekvienos neskelbtinos reikšmės, ypač kai Įgaliotasis naudotojas savanoriškai įveda tokią reikšmę į įprastą teksto lauką ar raginį.

B2BLIX neatsako už atskleidimą, kurį sukėlė Klientas ar Įgaliotasis naudotojas, pažeisdamas šias Papildomąsias sąlygas pateikęs prisijungimo duomenis ar kitą draudžiamą neskelbtiną informaciją.

9. Kliento instrukcijos ir atsakomybė

AI funkcija atsako į Įgaliotųjų naudotojų pateiktus raginimus ir informaciją. Atsakymo kokybė ir aktualumas gali priklausyti nuo užklausos tikslumo, aiškumo, išsamumo ir konteksto.

Klientas yra išimtinai atsakingas už:

• jo Įgaliotųjų naudotojų pateiktus raginimus ir instrukcijas;
• patikrinimą, ar atsakymas susijęs su numatytu Klientu, Paslauga, sinchronizavimu, produktu ar problema;
• šaltinio duomenų, nustatymų, ataskaitų ir kitos informacijos, kuria gali būti grindžiamas atsakymas, peržiūrą;
• savarankišką atsakymo patikrinimą prieš juo remiantis;
• bet kokios pasiūlytos konfigūracijos, formulės, susiejimo, darbo proceso ar taisomojo veiksmo išbandymą;
• sprendimą, ar pasiūlymą įgyvendinti ir kaip tai padaryti;
• pakeitimų, atliktų gavus AI atsakymą, pasekmių stebėjimą; ir
• profesionalios konsultacijos gavimą, kai to reikia.

Klientas lieka išimtinai atsakingas už visus nustatymus, pakeitimus, sprendimus, publikavimą, pateikimą, kainodaros sprendimus, produktų informaciją, integracijas ir kitus veiksmus, kuriuos Klientas ar jo Įgaliotieji naudotojai atlieka gavę AI atsakymą.

AI atsakymas neperkelia atsakomybės už Kliento verslo sprendimus, teisės aktų laikymąsi, paskyros konfigūraciją, veiklą prekyvietėse, kainodarą, produktų duomenis ar trečiųjų šalių sistemų naudojimą B2BLIX ar dirbtinio intelekto teikėjui.

10. AI rezultatų pobūdis ir apribojimai

Dirbtinio intelekto sugeneruoti rezultatai yra tikimybiniai atsakymai, pagrįsti užklausos pateikimo metu prieinama informacija, instrukcijomis, įrankiais ir modeliais.

Rezultatai gali būti netikslūs, neišsamūs, pasenę, klaidinantys, tarpusavyje nesuderinami, netinkami arba gali neteisingai interpretuoti Kliento klausimą ar paskyros duomenis.

AI funkcija gali:

• neteisingai suprasti Kliento užklausą;
• praleisti svarbią informaciją;
• remtis neišsamiais arba pavėluotai gautais paskyros duomenimis;
• supainioti panašius produktus, nustatymus, sinchronizavimus, ataskaitas ar Paslaugas;
• į tuos pačius ar panašius klausimus pateikti skirtingus atsakymus;
• nurodyti funkciją, kuri pasikeitė arba Klientui nepasiekiama;
• sugeneruoti tekstą, panašų į kitam naudotojui sugeneruotą turinį; arba
• pateikti užtikrintai atrodantį, tačiau neteisingą atsakymą.

AI atsakymas pateikiamas kaip informacinė pagalba ir yra tik sugeneruota interpretacija, pagrįsta prieinama informacija. Tai nėra autoritetingas Kliento paskyros būsenos, sutartinių teisių, teisinių pareigų, komercinės padėties ar reikiamų veiksmų nustatymas.

Jeigu AI atsakymas skiriasi nuo aktualių Platformos paskyros įrašų, pasirašytos sutarties, taikomų Paslaugų sąlygų, aktualios kainodaros informacijos ar oficialaus rašytinio įgaliotojo B2BLIX atstovo pranešimo, pirmenybė teikiama atitinkamam paskyros įrašui arba oficialiam dokumentui.

AI funkcija neteikia teisinių, mokesčių, apskaitos, finansinių, investicinių, konkurencijos teisės, reguliavimo, darbo teisės, kibernetinio saugumo ar kitų profesionalių konsultacijų.

11. Įgaliojimų įpareigoti B2BLIX nebuvimas

AI funkcija yra automatinė pagalbos funkcija, o ne B2BLIX pareigūnas, darbuotojas, teisinis atstovas, agentas ar įgaliotas sprendimų priėmėjas.

Joks AI sugeneruotas teiginys negali:

• pakeisti ar panaikinti Bendrųjų sąlygų, šių Papildomųjų sąlygų ar kitos sutarties;
• sukurti garantijos, laidavimo, paslaugų lygio, teisės į grąžinamąją išmoką, kredito, nuolaidos ar kompensacijos pareigos;
• patvirtinti grąžinamąją išmoką, atšaukimą, pretenziją, skundą, išimtį ar komercinį susitarimą;
• patvirtinti, kad B2BLIX priėmė teisinį pranešimą ar sutarties pakeitimą;
• sukurti B2BLIX privalomą įsipareigojimą;
• pakeisti aktualią kainodarą, atsiskaitymo, paskyros įrašus ar Platformos nustatymus; arba
• pakeisti oficialų įgaliotojo B2BLIX atstovo sprendimą ar rašytinį pranešimą.

Atsakymas, kuris atrodo sukuriantis tokį įsipareigojimą, nėra privalomas, nebent jį atskirai raštu patvirtino asmuo, įgaliotas įpareigoti B2BLIX.

12. AI rezultatų naudojimas ir intelektinė nuosavybė

Tarp šalių Klientas išsaugo teises į per AI funkciją pateiktus Kliento duomenis. B2BLIX ir jo licencijų išdavėjai išsaugo visas teises į Platformą, AI funkciją, Dokumentaciją, programinę įrangą, modelių konfigūracijas, raginimus, instrukcijas, įrankius, sąsajas, darbo procesus, duomenų bazes, straipsnius, turinio struktūrą ir kitą B2BLIX intelektinę nuosavybę.

Atsižvelgdamas į taikomą sutartį ir visų taikomų mokesčių sumokėjimą, B2BLIX suteikia Klientui ribotą, neišimtinę, neperleidžiamą, nesublicencijuojamą ir atšaukiamą teisę naudoti AI rezultatus savo vidaus verslo reikmėms.

Klientas gali kopijuoti, saugoti, pritaikyti ir dalytis rezultatu savo organizacijoje tiek, kiek pagrįstai būtina šioms vidaus verslo reikmėms.

Jeigu B2BLIX aiškiai nesusitaria kitaip raštu, Klientas negali:

• skelbti AI rezultatų ar viešai jų rodyti;
• platinti AI rezultatų už Kliento organizacijos ribų;
• parduoti, licencijuoti, sublicencijuoti AI rezultatų arba komerciškai naudoti juos kaip atskirą produktą ar paslaugą;
• pateikti B2BLIX Dokumentaciją ar AI rezultatus kaip savo nuosavybinę Dokumentaciją;
• naudoti AI rezultatus B2BLIX Dokumentacijai ar pagalbos ištekliams atkurti, sudaryti ar pakeisti;
• naudoti AI rezultatus konkuruojančiam produktui ar dirbtinio intelekto sistemai kurti, mokyti, vertinti ar tobulinti; arba
• pašalinti ar paslėpti taikomus pranešimus apie intelektinę nuosavybę ar konfidencialumą.

Rezultate gali būti B2BLIX Dokumentacijos, turinio struktūrų, darbo procesų ar kitos saugomos medžiagos arba jis gali būti jais pagrįstas. Pirmiau suteikta ribota naudojimo vidaus reikmėms teisė neperleidžia nuosavybės į tokią pagrindinę medžiagą.

B2BLIX negarantuoja, kad rezultatas yra originalus, unikalus, saugomas autorių teisių, nepažeidžia teisių ar yra laisvas nuo trečiųjų šalių teisių. Klientas atsako už visų teisių ar leidimų, reikalingų naudoti ne vidaus reikmėms pagal šiose Papildomosiose sąlygose aiškiai suteiktą leidimą, gavimą.

13. Naudojimo matavimas ir apmokestinami atsakymai

AI funkcija naudojama pagal faktinį naudojimą, todėl gali būti taikomi papildomi mokesčiai prie pasikartojančių prenumeratos mokesčių.

Užklausa yra apmokestinama, kai AI funkcija pateikia užbaigtą arba dalinį atsakymą, kuriame yra sugeneruoto teksto. Atsakymas gali būti apmokestinamas nepriklausomai nuo to:

• koks jo ilgis;
• ar Klientas jį laiko naudingu ar informatyviu;
• ar jis visiškai atsako į užklausą;
• ar jame pateikiamas atsisakymas, įspėjimas, apribojimas arba prašymas patikslinti;
• ar Klientas juo vadovaujasi ar remiasi;
• ar buvo naudojama Dokumentacijos paieška arba paskyros įrankiai; arba
• ar reikėjo kelių modelio apdorojimo etapų.

Užklausa, dėl techninio gedimo nesukūrusi jokio teksto, nelaikoma užbaigtu apmokestinamu AI atsakymu. Dalinis atsakymas, kuriame yra sugeneruoto teksto, vis tiek gali būti apmokestinamas.

Apmokestinant naudojimą gali būti atsižvelgiama į:

• apdorotų įvesties ir išvesties duomenų kiekį;
• atitinkamos pokalbio istorijos ilgį;
• naudotą modelį ar teikėją;
• Dokumentacijos ar žinių paieškas;
• paskyros duomenų gavimą ir kitas įrankių operacijas;
• techninio apdorojimo etapų skaičių;
• užklausos ir atsakymo sudėtingumą; ir
• kitus aktualioje kainodaros informacijoje aprašytus naudojimo komponentus.

Naudojimas gali būti perskaičiuojamas į Veiksmus arba kitą atsiskaitymo vienetą pagal dabartinę Platformos kainodaros logiką. Vienam atsakymui sunaudotų atsiskaitymo vienetų skaičius gali labai skirtis.

Apmokestinamą AI naudojimą nustato Platformos naudojimo įrašai, išskyrus akivaizdžią techninę klaidą. Techniniai, teikėjo, ataskaitų, apskaitos ar mokėjimų apdorojimo vėlavimai gali lemti, kad naudojimas bus parodytas jau sugeneravus atitinkamą atsakymą.

Dabartiniai tarifai, atsiskaitymo vienetai, įtraukti limitai ir skaičiavimo metodai rodomi Platformoje arba aktualioje kainodaros informacijoje ir gali būti keičiami pagal Bendrąsias sąlygas.

14. Į mėnesio kainą įtrauktas AI naudojimo limitas

Jeigu taikomame Prenumeratos plane arba aktualioje kainodaros informacijoje nenurodyta kitaip, kiekvienas aktyvus tinkamas Prenumeratos planas apima mėnesio AI naudojimo limitą.

Esant dabartiniam vidutiniam naudojimo lygiui, su vienu aktyviu Prenumeratos planu susietas limitas skirtas apytiksliai 200 vidutinio dydžio ir vidutinio sudėtingumo klausimų ir atsakymų sąveikų per mėnesį.

Šis skaičius yra įvertis, o ne garantuojamas klausimų skaičius. Faktinis skaičius gali būti didesnis arba mažesnis, priklausomai nuo raginio, pokalbio istorijos ir atsakymo ilgio, Dokumentacijos paieškų, paskyros įrankių naudojimo, modelio pasirinkimo, apdorojimo sudėtingumo ir kitų apmokestinamų operacijų.

Įtraukti limitai sumuojami visiems aktyviems tinkamiems Kliento organizacijos Prenumeratos planams. Pavyzdžiui, du aktyvūs tinkami Prenumeratos planai gali suteikti bendrą apytikslį limitą, atitinkantį maždaug 400 vidutinio dydžio ir vidutinio sudėtingumo klausimų ir atsakymų sąveikų per mėnesį.

Faktinį limitą ir naudojimą nustato aktuali kainodaros informacija ir Platformos įrašai. Rodomas įvertis klausimų skaičiumi nesukuria fiksuotos vieno klausimo kainos ir negarantuoja, kad kiekvienas klausimas sunaudos vienodą kiekį.

Visas nepanaudoto limito, atnaujinimo, nustatymo iš naujo, galiojimo pabaigos, perkėlimo ar paskirstymo taisykles reglamentuoja taikomas Prenumeratos planas ir aktuali kainodaros informacija.

Naudojimas, viršijantis įtrauktą limitą, gali būti apmokestinamas pagal taikomą Prenumeratos planą ir aktualią kainodaros informaciją.

15. Išlaidų kontrolė ir priskyrimas atsiskaitymams

AI naudojimas priskiriamas Kliento aktyviam Prenumeratos planui ar planams pagal Platformos atsiskaitymo logiką.

Bendrai taikomi pranešimai apie išlaidas, minkštieji limitai, griežtieji limitai, mokėjimo kontrolė ir atitinkamam Prenumeratos planui taikoma naudojimo kontrolė taip pat taikomi apmokestinamam AI naudojimui, nebent aiškiai nurodyta kitaip.

Minkštasis limitas gali lemti įspėjimą arba pranešimą. Griežtasis limitas, nepavykęs mokėjimas, pradelstas mokėjimas, paskyros apribojimas ar kita atsiskaitymo kontrolė gali neleisti AI funkcijai apdoroti tolesnių užklausų.

Išlaidų kontrolės priemonės yra patogumo funkcijos ir nepakeičia Kliento atsakomybės stebėti savo naudojimą ir mokesčius.

Klientas atsako už kiekvieno jo organizacijos Įgaliotojo naudotojo sugeneruotą naudojimą.

16. Paslaugos tobulinimas, stebėjimas ir atsiliepimai

Atsižvelgdamas į Bendrąsias sąlygas, Privatumo politiką ir taikomus konfidencialumo įsipareigojimus, B2BLIX gali rinkti, peržiūrėti, analizuoti ir naudoti AI pokalbius, raginimus, rezultatus, atsiliepimus, naudojimo įrašus, klaidų informaciją ir susijusius metaduomenis siekdamas:

• teikti ir palaikyti AI funkciją;
• tirti klaidas, skundus, saugumo incidentus ir įtariamą netinkamą naudojimą;
• vertinti atsakymų tikslumą, kokybę, aktualumą ir saugumą;
• tobulinti Dokumentacijos gavimą, paskyros įrankių parinkimą, raginimus, instrukcijas ir darbo procesus;
• testuoti ir kurti naujas Platformos bei AI funkcijas;
• stebėti išlaidas, pajėgumus, našumą ir teikėjų kokybę;
• užkirsti kelią sukčiavimui, piktnaudžiavimui, neteisėtai prieigai ir politikos pažeidimams; ir
• kitaip tobulinti ir apsaugoti B2BLIX Paslaugas.

Kai pagrįstai būtina šiems tikslams, B2BLIX gali vykdyti automatinę ir žmogaus atliekamą peržiūrą. Prieiga suteikiama tik darbuotojams, rangovams ir duomenų tvarkytojams, kuriems ši informacija reikalinga įgaliotam tikslui ir kuriems taikomi tinkami įsipareigojimai.

Kai pagrįstai įmanoma, B2BLIX analizei, vertinimui ir paslaugos tobulinimui gali naudoti apibendrintą, anonimizuotą, užmaskuotą arba minimizuotą informaciją.

Klientas gali pateikti įvertinimus, pataisas, pasiūlymus ar kitus atsiliepimus. Atsiliepimus reglamentuoja Bendrosiose sąlygose nustatytos atsiliepimų nuostatos.

17. Pokalbių istorija ir saugojimas

AI pokalbiai gali būti saugomi ir rodomi Kliento paskyroje, kad Įgaliotieji naudotojai galėtų tęsti pokalbį, peržiūrėti ankstesnę pagalbą, šalinti problemas ir išlaikyti veiklos įrašą.

Pokalbių istorijoje gali būti Kliento duomenų ir konfidencialios verslo informacijos. Klientas atsako už prieigos prie savo organizacijos kontrolę ir už sprendimą, kokią informaciją pateikia jo Įgaliotieji naudotojai.

B2BLIX gali saugoti AI pokalbius ir susijusius įrašus, kol Kliento paskyra aktyvi, taip pat laikotarpiais, pagrįstai reikalingais Platformai teikti, atsiskaitymo ir audito įrašams tvarkyti, ginčams spręsti, netinkamam naudojimui tirti, teisės aktų laikymuisi užtikrinti, susitarimams vykdyti, saugumui palaikyti ir atsarginėms kopijoms valdyti.

Klientui tinkamai paprašius ištrinti B2BLIX paskyrą, su ta paskyra susieta AI pokalbių istorija bus ištrinta arba anonimizuota pasibaigus taikomam saugojimo laikotarpiui, atsižvelgiant į teisinius, saugumo, atsiskaitymo, ginčų, atsarginių kopijų ir techninio saugojimo reikalavimus.

Ištrynus duomenis iš aktyvių B2BLIX sistemų, jie gali nebūti iš karto ištrinti iš atsarginių kopijų, žurnalų ar trečiųjų šalių teikėjų sistemų.

Trečiųjų šalių dirbtinio intelekto ir infrastruktūros teikėjai gali saugoti ar apdoroti informaciją pagal jų paslaugoms taikomus techninius nustatymus, susitarimus, politiką ir teisinius įsipareigojimus. B2BLIX nekontroliuoja visų trečiosios šalies teikėjo nepriklausomų sistemų ar ištrynimo procesų aspektų.

Papildoma informacija apie saugojimą ir asmens duomenų tvarkymą pateikiama Privatumo politikoje ir taikomoje duomenų tvarkymo sutartyje.

18. Priimtinas naudojimas ir specialūs AI apribojimai

Be Bendrosiose sąlygose nustatytų apribojimų, Klientas ir jo Įgaliotieji naudotojai negali naudoti AI funkcijos siekdami:

• pateikti neteisėtą, teises pažeidžiantį, apgaulingą, klaidinantį, įžeidžiantį, žalingą ar kenkėjišką turinį;
• gauti kitam klientui, organizacijai ar naudotojui priklausančią informaciją;
• apeiti paskyros leidimus, prieigos kontrolę, naudojimo ar išlaidų limitus arba saugumo priemones;
• aptikti, išgauti, atkurti ar atskleisti vidinius raginimus, paslėptas instrukcijas, įrankių apibrėžtis, išeities kodą, privačius prieigos taškus, sistemos architektūrą ar saugumo mechanizmus;
• testuoti pažeidžiamumus ar jais pasinaudoti be išankstinio rašytinio B2BLIX leidimo;
• trikdyti AI funkcijos ar Platformos veikimą, prieinamumą, vientisumą ar našumą;
• automatiškai teikti per daug užklausų, rinkti rezultatus ar atkurti Dokumentaciją arba žinių bazę;
• naudoti AI funkciją konkuruojančiai paslaugai, duomenų rinkiniui, Dokumentacijos produktui ar dirbtinio intelekto sistemai kurti arba tobulinti;
• apsimesti kitu asmeniu arba klaidingai nurodyti AI atsakymo kilmę ar autoritetą;
• naudoti AI atsakymą kaip oficialaus B2BLIX įsipareigojimo įrodymą, kai nėra įgalioto rašytinio patvirtinimo;
• pateikti prisijungimo duomenis ar draudžiamą neskelbtiną informaciją;
• pirmiausia naudoti AI funkciją su B2BLIX nesusijusioms bendrosios paskirties užklausoms; arba
• skatinti, padėti kitam asmeniui vykdyti draudžiamą veiklą ar sudaryti sąlygas ją vykdyti.

Siekdamas apsaugoti B2BLIX, Platformą, Klientus, teikėjus, trečiąsias šalis ar visuomenę, B2BLIX gali stebėti naudojimą, riboti užklausų skaičių, apriboti funkcijas, atsisakyti apdoroti užklausas, panaikinti prieigą, sustabdyti apdorojimą ar tirti įtariamą netinkamą naudojimą, kai tai pagrįstai būtina.

19. Priklausomybė nuo trečiųjų šalių ir prieinamumas

AI funkcija priklauso nuo trečiųjų šalių modelių, API, prieglobos teikėjų, paieškos sistemų, tinklo ryšio ir kitų techninių paslaugų.

AI funkcija gali vėluoti, būti apribota, veikti prasčiau, būti nepasiekiama arba pateikti neišsamų atsakymą dėl:

• teikėjo neveikimo, klaidų, dažnio limitų ar politikos pakeitimų;
• modelių pakeitimų ar modelių versijų skirtumų;
• pajėgumo limitų ar neįprastai didelio naudojimo;
• techninės priežiūros, atnaujinimų ar saugumo kontrolės;
• paskyros įrankių ar Dokumentacijos paieškos sutrikimų;
• Kliento paskyros apribojimų ar trūkstamų leidimų;
• pokalbio ar konteksto dydžio limitų;
• interneto, prieglobos, infrastruktūros ar integracijos sutrikimų; arba
• kitų aplinkybių, kurių B2BLIX pagrįstai nekontroliuoja.

B2BLIX negarantuoja, kad konkretus modelis, teikėjas, įrankis, dokumentas, atsakymo formatas, atsakymo laikas, kalba ar funkcija išliks prieinami.

AI funkcijai netaikomas joks paslaugų lygis, garantuojamas atsakymo laikas, garantuojamas atsakymo ilgis ar garantuojamas prieinamumas, nebent dėl to aiškiai susitarta raštu.

20. Specialus atsakomybės už garantijas atsisakymas

Kiek tai leidžiama pagal taikomus teisės aktus, AI funkcija ir visi AI sugeneruoti atsakymai, paaiškinimai, rekomendacijos, santraukos, interpretacijos, paieškos, gauta informacija ir kiti rezultatai teikiami „tokie, kokie yra“ ir „tokie, kokie prieinami“, su visais trūkumais ir be jokių garantijų.

Neribojant Bendrųjų sąlygų, B2BLIX negarantuoja, kad:

• AI atsakymas bus tikslus, išsamus, aktualus, patikimas, teisėtas, unikalus ar tinkamas;
• AI funkcija teisingai supras Kliento užklausą;
• bus nustatytas teisingas paskyros įrašas, produktas, ataskaita, sinchronizavimas, nustatymas ar Paslauga;
• AI funkcija gaus visą aktualią informaciją;
• atsakymas sutaps su ankstesniu ar vėlesniu atsakymu;
• rezultate nebus klaidų, praleidimų, šališkumo ar trečiųjų šalių medžiagos;
• rezultatas atitiks Kliento reikalavimus ar padės pasiekti konkretų rezultatą;
• AI funkcija veiks nepertraukiamai, saugiai, laiku ar be klaidų;
• teikėjas informaciją saugos arba ištrins per konkretų laikotarpį;
• rezultatas bus saugomas autorių teisių, originalus, nepažeidžiantis teisių ar tinkamas viešai naudoti; arba
• rezultato naudojimas padės išvengti nuostolių, klaidų, paskyros apribojimo, neteisingos kainodaros, nepavykusio publikavimo ar kitų neigiamų pasekmių.

Klientas prieina prie AI funkcijos ir visų rezultatų bei jais naudojasi prisiimdamas visą riziką.

21. Specialus atsakomybės ribojimas

Neribojant Bendrosiose sąlygose nustatytų išimčių ir apribojimų, B2BLIX neatsako už:

• sprendimus, priimtus ar veiksmus, atliktus remiantis AI atsakymu;
• neteisingus nustatymus, kainodarą, produktų informaciją, susiejimus, taisykles ar konfigūracijas, kurias įgyvendino Klientas;
• nuostolius, sukeltus netikslaus, neišsamaus, pavėluoto ar neteisingai suprasto atsakymo;
• AI rekomendacijos neperžiūrėjimą, nepatikrinimą, neišbandymą ar nekontroliavimą;
• Kliento ar Įgaliotojo naudotojo pateiktus prisijungimo duomenis ar neskelbtiną informaciją;
• neteisėtą prieigą, atsiradusią dėl Kliento sprendimų dėl naudotojų prieigos ar prisijungimo duomenų saugumo;
• trečiųjų šalių teikėjų veiksmus, neveikimą, modelių elgseną, saugojimą, sutrikimus ar politikos pakeitimus;
• duomenų, pardavimų, pajamų, maržos, pelno, galimybių, prestižo ar reputacijos praradimą;
• prekyvietės, tiekėjo, parduotuvės, integracijos ar kitos trečiosios šalies veiksmus, atliktus Klientui vadovaujantis AI atsakymu; arba
• Kliento viešą AI rezultato platinimą ar kitą neleistiną jo naudojimą.

Bendrosiose sąlygose nustatytos atsakomybės išimtys, bendra atsakomybės riba, pretenzijų apribojimai, žalos atlyginimo įsipareigojimai ir kitos rizikos paskirstymo nuostatos visiškai taikomos AI funkcijai.

22. Apribojimas, sustabdymas ir išjungimas

B2BLIX gali apriboti, sustabdyti arba išjungti AI funkciją, kai:

• Klientas neturi aktyvaus tinkamo Prenumeratos plano;
• pasiektas išlaidų, naudojimo ar atsiskaitymo apribojimas;
• mokėjimas yra pradelstas, atmestas, ginčijamas arba neįmanomas;
• Klientas ar Įgaliotasis naudotojas pažeidžia šias Papildomąsias sąlygas arba Bendrąsias sąlygas;
• naudojimas kelia saugumo, teisinę, techninę, teikėjo ar veiklos riziką;
• B2BLIX įtaria sukčiavimą, piktnaudžiavimą, neteisėtą prieigą ar bandymą išgauti saugomą informaciją;
• teikėjas apriboja arba nutraukia reikalingą funkciją;
• to reikalauja įstatymai ar kompetentinga institucija; arba
• apribojimas kitu atveju leidžiamas pagal Bendrąsias sąlygas.

AI funkcijos apribojimas ar išjungimas savaime nenutraukia Kliento Platformos paskyros ar kitos aktyvios Paslaugos.

Išjungimas nepanaikina jau priskaičiuotų mokesčių ir neturi įtakos nuostatoms, kurios turi galioti ir po nutraukimo, įskaitant nuostatas dėl mokėjimų, intelektinės nuosavybės, konfidencialumo, atsakomybės atsisakymo, atsakomybės, žalos atlyginimo, saugojimo ir ginčų sprendimo.

23. Pakeitimai

B2BLIX gali atnaujinti šias Papildomąsias sąlygas, AI funkciją, teikėjus, modelius, naudojimo vienetus, limitus, kainodarą, funkcijas, apribojimus ir techninius reikalavimus pagal Bendrąsias sąlygas.

Apie esminius pakeitimus bus pranešama per Platformą, el. paštu arba kitu pagrįstu būdu.

Tolesnis AI funkcijos naudojimas po atnaujintų Papildomųjų sąlygų įsigaliojimo reiškia sutikimą su atnaujintomis Papildomosiomis sąlygomis.

Jeigu Klientas nesutinka su atnaujinimu, jis privalo nustoti naudotis AI funkcija prieš atnaujinimui įsigaliojant.

24. Taikytina teisė ir ginčų sprendimas

Bendrosiose sąlygose nustatytos taikytinos teisės, jurisdikcijos, derybų ir ginčų sprendimo nuostatos taikomos šioms Papildomosioms sąlygoms ir AI funkcijai.

25. Kontaktinė informacija

Klausimus dėl šių Papildomųjų sąlygų ar AI funkcijos galima siųsti adresu [email protected].