Ką B2BLIX gali ir ko negali kontroliuoti Pigu platformoje
Sužinokite, kurias kainų stebėjimo, apskaičiavimo, eksporto, prekyvietės apdorojimo ir produktų matomumo dalis kontroliuoja B2BLIX, o kurias – Pigu.
Kada šis vadovas aktualus
Šis vadovas naudingas, kai B2BLIX apskaičiavo arba eksportavo produkto kainą, tačiau prekyvietėje nematomas produktas, likutis arba atnaujinta kaina.
Jame taip pat paaiškinama, kur baigiasi B2BLIX atsakomybė ir kur prasideda Pigu prekyvietės apdorojimas.
Trumpas atsakymas
B2BLIX kontroliuoja stebėjimą, kainos apskaičiavimą ir paruošia palaikomus XML arba API atnaujinimus. Pigu kontroliuoja, kada apdorojami prekyvietės importai ir kada priimti produkto, likučio arba kainos atnaujinimai tampa matomi.
Jei produktas tinkamai įtrauktas į sugeneruotą B2BLIX išvestį, B2BLIX negali priversti Pigu nedelsiant jo atsisiųsti, apdoroti, patvirtinti arba parodyti.
Svarbu: apskaičiuota arba eksportuota kaina nebūtinai yra aktuali prekyvietės kaina. Atnaujinimas tampa matomas tik tada, kai Pigu jį gauna, priima ir pritaiko.
Kaip paskirstomos atsakomybės
| Procesas | B2BLIX atsakomybė | Pigu atsakomybė |
|---|---|---|
| Prekyvietės stebėjimas | Rinkti prieinamą prekyvietės informaciją pagal sukonfigūruotą stebėjimo grafiką. | Pateikti prekyvietės pasiūlymus ir nustatyti, kuriam pasiūlymui suteikiamas BuyBox. |
| Kainos apskaičiavimas | Apskaičiuoti kainą pagal pardavėjo pasirinktą strategiją, prieinamus produkto duomenis ir mažiausios bei didžiausios kainos ribas. | Nustatyti pasiūlymų eiliškumą ir tai, kuris pasiūlymas rodomas kaip BuyBox laimėtojas. |
| XML eksportas | Paruošti prieinamą, tinkamos struktūros ir atnaujintą XML FEED pagal paskyros nustatymus. | Atsisiųsti ir apdoroti XML pagal pačios Pigu importo grafiką. |
| API atnaujinimas | Paruošti ir pateikti palaikomus atnaujinimus naudojant sukonfigūruotą ryšį. | Gauti, patikrinti, apdoroti ir pritaikyti pateiktą informaciją. |
| Matomumas prekyvietėje | Rodyti tai, kas buvo apskaičiuota ir įtraukta į sugeneruotą išvestį. | Kontroliuoti, ar ir kada produktas, likutis arba kaina rodomi prekyvietėje. |
B2BLIX gali padėti greičiau reaguoti kainomis, tačiau nekontroliuoja viso Pigu BuyBox sprendimo proceso ir negali garantuoti BuyBox pozicijos, užsakymų, pajamų ar pelno.
Ką patikrinti savo paskyroje
1. Patikrinkite produktą produktų tikrintuvėje
Pradėkite nuo produkto EAN kodo Product Checker. Įsitikinkite, kad B2BLIX rado tinkamą produktą ir prekyvietę.
Peržiūrėkite prieinamą produkto informaciją, apskaičiavimo rezultatą, kainos ribas ir eksporto duomenis. Ypač patikrinkite, ar eksportuojamoje išvestyje yra:
- Tinkamas EAN arba produkto identifikatorius.
- Numatyta prekyvietė.
- Numatyta apskaičiuota arba eksportuota kaina.
- Teigiamas likučio kiekis.
Norėdami tai patikrinti savo paskyroje, atidarykite Product Checker. Norėdami suprasti čia rodomą informaciją, perskaitykite Product checker: Review product data, price calculations, and exports.
2. Peržiūrėkite naujausią sinchronizavimo ataskaitą
Patikrinkite, ar naujausio sinchronizavimo metu produktas buvo apdorotas ir paruoštas numatytas eksporto rezultatas.
Ataskaita gali padėti atskirti produktą, kurio B2BLIX neapdorojo, nuo produkto, kuris buvo tinkamai apdorotas, tačiau dar nepasirodė Pigu platformoje.
Norėdami tai patikrinti savo paskyroje, atidarykite Synchronization Reports. Norėdami suprasti ataskaitų tipus ir elementų suvestines, perskaitykite Synchronization reports: Review import, buybox calculation, and export results.
3. Patikrinkite sinchronizavimo ir eksporto nustatymus
Prieš ką nors keisdami patikrinkite, kuris produkto šaltinis ir išvesties metodas šiuo metu sukonfigūruoti. Įsitikinkite, kad nustatymai atitinka numatytą darbo eigą.
Jei Pigu importuoja jūsų produktus iš viešo XML adreso, įsitikinkite, kad viešasis URL yra pasiekiamas ir jame pateikiama naujausia FEED versija.
Norėdami tai patikrinti savo paskyroje, atidarykite Synchronization Settings. Norėdami suprasti importo, sinchronizavimo dažnio, eksporto ir viešojo URL laukus, perskaitykite Sync settings: Configure product import and price export.
4. Naudodami API atnaujinimus patikrinkite ryšį
Jei jūsų paskyra siunčia atnaujinimus per palaikomą API ryšį, o ne per viešą XML FEED, patikrinkite, ar vis dar sukonfigūruota reikalinga Pigu ryšio informacija.
Nesidalykite slaptažodžiais ar prieigos raktais ekrano kopijose, pranešimuose arba viešoje medžiagoje.
Norėdami tai patikrinti savo paskyroje, atidarykite Access Credentials. Ryšio laukų paaiškinimą rasite vadove Access credentials for the pigu connection.
Kaip interpretuoti rezultatą
Produkto nėra B2BLIX arba jis neteisingas
Jei produkto nėra Product Checker, jis nebuvo apdorotas sinchronizavimo ataskaitoje arba jame nurodyta neteisinga kaina ar likučio reikšmė, peržiūrėkite B2BLIX importo ir sinchronizavimo konfigūraciją.
Problemą reikia išspręsti prieš sugeneruojant išvestį, kurioje būtų tikėtina produkto informacija.
Produktas B2BLIX yra teisingas, tačiau jo nėra Pigu platformoje
Jei Product Checker ir sugeneruotame XML arba API rezultate pateikiamas tinkamas produktas, kaina ir teigiamas likutis, B2BLIX išvestis paruošta teisingai.
Likusi problema gali būti susijusi su Pigu importo apdorojimu, prekyvietės skelbimo būsena, patikra arba rodymu. Šias dalis turi patikrinti Pigu.
Produktas matomas, tačiau rodoma sena kaina
Tai gali reikšti, kad B2BLIX paruošė naujesnę reikšmę, tačiau Pigu jos dar neapdorojo arba nepritaikė. Palyginkite eksportuotą kainą su dabartine prekyvietėje rodoma kaina ir peržiūrėkite naujausią sinchronizavimo ataskaitą.
Įspėjimas: nekeiskite kainų pakartotinai vien todėl, kad prekyvietės atnaujinimas vėluoja. Pirmiausia patikrinkite sugeneruotą išvestį ir mažiausios bei didžiausios kainos ribas. Dėl kelių pakeitimų gali būti sunkiau nustatyti problemą, be to, jie gali paveikti vėlesnius eksportus.
Dažniausios priežastys
- Pigu dar neapdorojo naujausio FEED. B2BLIX gali atnaujinti viešą XML, tačiau negali kontroliuoti Pigu atsisiuntimo grafiko.
- Pigu gavo informaciją, tačiau dar jos nepritaikė. Importo patikra ir rodymas prekyvietėje tvarkomi Pigu pusėje.
- Produkto nėra sugeneruotoje išvestyje. Patikrinkite importuotus produkto duomenis, sinchronizavimo ataskaitą ir paskyros konfigūraciją.
- Eksportuotas likutis nėra teigiamas. Prieš aiškindamiesi matomumo prekyvietėje problemą patikrinkite produktui rodomą likučio reikšmę.
- Eksportuota kaina skiriasi nuo tikėtinos kainos. Product Checker peržiūrėkite apskaičiavimą, pasirinktą strategiją ir mažiausios bei didžiausios kainos ribas.
- Prekyvietės skelbimas turi atskirą problemą. Tinkamai sugeneruotas FEED savaime negali išspręsti skelbimo apribojimų ar kitų prekyvietės pusėje kylančių matomumo problemų.
Pavyzdys
Pardavėjas Product Checker patikrina EAN kodą. Naujausioje išvestyje produktas yra, jo apskaičiuota kaina – €19.99, o likutis – 5.
Viešajame XML taip pat pateikiamas tas pats EAN, kaina ir likutis, tačiau Pigu vis dar rodo ankstesnę kainą arba nerodo pasiūlymo.
Tokiu atveju BuyBox strategijos keitimas nėra pirmasis problemos sprendimo veiksmas. B2BLIX išvestis jau yra teisinga. Pardavėjas turėtų atsižvelgti į Pigu apdorojimo grafiką ir, jei atnaujinimas lieka nepritaikytas, paprašyti Pigu patikrinti importą arba skelbimą.
Ką daryti toliau
- Ieškokite EAN kodo Product Checker.
- Patvirtinkite eksportuotą produktą, kainą, prekyvietę ir teigiamą likutį.
- Peržiūrėkite naujausią Synchronization Report.
- Patikrinkite sukonfigūruotą išvesties metodą skiltyje Synchronization Settings.
- Jei išvesties trūksta arba ji neteisinga, ištaisykite atitinkamus B2BLIX įvesties duomenis arba nustatymus.
- Jei išvestis teisinga, tačiau prekyvietė jos nepritaikė, susisiekite su Pigu ir pateikite EAN kodą, prekyvietę bei sugeneruoto eksporto rezultato įrodymus.
Pagrindinis skirtumas paprastas: B2BLIX gali paruošti ir pateikti atnaujinimą, o Pigu kontroliuoja, kada šis atnaujinimas apdorojamas ir parodomas prekyvietėje.
