Miksi tuotteita voi puuttua viennistä

Miksi tuote voi puuttua viennistä

Tämä artikkeli on tarkoitettu tilanteisiin, joissa synkronointi valmistuu, mutta luotu vienti sisältää odotettua vähemmän tuotteita tai ei sisällä tuotteita lainkaan.

Tuote voi läpäistä aiemman tarkistusvaiheen onnistuneesti ja sille voidaan jopa laskea BuyBox-hinta, mutta tämä ei automaattisesti tarkoita, että tuote voidaan sisällyttää vientiin. Tuonti, laskenta ja vienti ovat erillisiä käsittelyvaiheita.

Lyhyt vastaus

Tarkista, että jokaisella vientiin tarkoitetulla tuotteella on tuoduissa tiedoissa standardihinta. XML-tuotetiedoissa tämä on <price>-attribuutti.

Jos standardihinta puuttuu, B2BLIX ei ehkä pysty sisällyttämään tuotetta vientiin, vaikka tuote olisi tuotu ja sille olisi tehty laskenta.

Jos tuotteelle on määritetty vähimmäis- ja enimmäishinta, tarkista myös, että standardihinta on niiden välillä:

• Standardihinta ei saa olla pienempi kuin vähimmäishinta.
• Standardihinta ei saa olla suurempi kuin enimmäishinta.

Tärkeää: Tuotujen hintojen muutokset voivat vaikuttaa tuleviin laskettuihin ja vietyihin hintoihin. Jos automaattiset markkinapaikkapäivitykset ovat käytössä, tarkista korjatut arvot ja hintarajat ennen uuden synkronoinnin aloittamista.

Käsittelyvaiheiden erot

B2BLIX käsittelee tuotetietoja useissa vaiheissa:

1. Tuonti: B2BLIX lukee tuotetiedot määritetystä lähteestäsi.
2. Tarkistus: Palvelu tarkistaa, voidaanko saatavilla olevat tiedot tulkita ja käsitellä.
3. Laskenta: Määritettyä BuyBox-strategiaa ja hintarajoja käytetään mahdollisen hinnan laskemiseen.
4. Vienti: Tuotteet, joilla on vientiin tarvittavat tiedot, lisätään valittuun tulosteeseen.

Onnistunut tuonti tai laskenta ei siten vahvista, että tuote vietiin. Vientivaihe voi edelleen ohittaa tuotteen, jos sen standardihinta puuttuu.

Tarkistettavat asiat tililläsi

1. Tarkista viimeisin synkronointiraportti

Aloita tarkistamalla viimeisin synkronointikerta. Tarkastele tuotemääriä ja vientituloksia selvittääksesi, vastaanotettiinko tuotteet mutta jätettiinkö ne lisäämättä tulosteeseen.

Tarkista tämä tililtäsi avaamalla Synkronointiraportit. Lisätietoja raporttien vaiheista ja yhteenvedoista on oppaassa Synkronointiraportit: tuonnin, BuyBox-laskennan ja vientitulosten tarkistaminen.

2. Tarkista ongelmallinen tuote

Tarkista tuotteen tuodut tiedot, hintarajat, laskentatiedot ja vientitila tuotteen EAN-koodin avulla. Näin voit varmistaa, koskeeko ongelma yhtä tuotetta vai koko tuotua luetteloa.

Tarkista tämä tililtäsi avaamalla Tuotetarkistin. Kunkin tuotteen tiedoista on lisätietoja oppaassa Tuotetarkistin: tuotetietojen, hintalaskelmien ja vientien tarkistaminen.

3. Tarkista lähdetietojen standardihinta

Avaa B2BLIX:n käyttämä tuotetietolähde ja etsi yksi puuttuvista tuotteista. Varmista, että se sisältää standardihinnan arvon.

• XML-tiedoissa tarkista <price>-attribuutti.
• Varmista, että standardihinta on mukana jokaisella tuotteella, jonka pitäisi näkyä viennissä.
• Älä tarkista ainoastaan vähimmäis-, enimmäis- tai laskettua hintaa. Standardihinta on erillinen, tämän vientivaiheen edellyttämä arvo.

4. Vertaa standardihintaa sallittuun vaihteluväliin

Jos tuotteella on vähimmäis- ja enimmäishinta, vertaa kaikkia kolmea arvoa.

Tuotekohtaiset vähimmäis- ja enimmäishinnat voivat olla peräisin tuoduista tuotetiedoista. Jos käytössä ovat luokasta johdetut rajat, varmista, että muodostuva vaihteluväli on sopiva, ennen kuin muutat standardihintaa.

5. Testaa korjattu lähde

Kun olet korjannut tuotetiedot, varmista synkronointitesterillä, että lähde on käytettävissä ja että B2BLIX pystyy tulkitsemaan sen rakenteen.

Testaa lähde tililtäsi avaamalla Synkronointitesteri. Tuetusta rakenteesta ja kentistä on lisätietoja oppaassa Synkronointitesteri ja Google Sheets -tiedostorakenne.

6. Varmista määritetty tuontilähde

Jos muokkasit tiedostoa mutta seuraava synkronointi käyttää edelleen vanhoja tietoja, varmista, että tilisi on yhdistetty oikeaan tuotetietolähteeseen.

Tarkista tuontiasetukset avaamalla Synkronointiasetukset. Sivun tuonti- ja vientiasetuksista on lisätietoja oppaassa Synkronointiasetukset: tuotetuonnin ja hintaviennin määrittäminen.

Yleiset tilanteet

• Vienti on täysin tyhjä: Tuoduista tuotteista saattaa kaikilta puuttua standardihintakenttä.
• Vain osa tuotteista puuttuu: Standardihinta saattaa olla mukana joissakin tuotetietueissa mutta puuttua toisista.
• Tuotteella on vähimmäis- ja enimmäishinta mutta ei standardihintaa: Hintarajat eivät korvaa vaadittua standardihintaa.
• Tuotteen hinta laskettiin mutta sitä ei viety: Laskenta vahvistaa, että hinnoittelulogiikka arvioitiin, ei sitä, että kaikki tarvittavat vientitiedot olivat saatavilla.
• Lähde korjattiin mutta tulos ei muuttunut: Tili saattaa edelleen käyttää eri lähdettä, tai uusi synkronointi on ehkä suoritettava ennen korjattujen tietojen käsittelyä.

Esimerkki

Tuodut tuotetiedot ovat seuraavat:

• EAN: 1234567890123
• Vähimmäishinta: €19.00
• Enimmäishinta: €25.00
• Standardihinta: Puuttuu

B2BLIX saattaa tunnistaa tuotteen ja arvioida sen BuyBox-tilanteen, mutta tuote voidaan ohittaa viennin aikana, koska standardihinta puuttuu.

Kun standardihinnaksi lisätään €22.00, hinta on mukana ja sijoittuu vähimmäis- ja enimmäishinnan väliin. Tämä poistaa puuttuvaan standardihintaan liittyvän ongelman, vaikka muut tuoteasetukset tai -tiedot voivat edelleen vaikuttaa lopulliseen vientitulokseen.

Seuraavat vaiheet

1. Avaa viimeisin synkronointiraportti ja varmista, missä vaiheessa tuotteet ohitettiin.
2. Tarkista yhden ongelmallisen tuotteen EAN Tuotetarkistimessa.
3. Lisää puuttuva standardihinta tuotuihin tuotetietoihin.
4. Varmista, että standardihinta on määritettyjen vähimmäis- ja enimmäishintojen välillä.
5. Testaa korjattu lähde ennen säännöllistä synkronointia.
6. Suorita uusi synkronointi ja tarkista uusi vientitulos ennen automaattisiin markkinapaikkapäivityksiin luottamista.

Laskettu tai viety hinta ei välttämättä ole markkinapaikassa aktiivinen. Hinta tulee aktiiviseksi vasta, kun se on lähetetty määritetyn työnkulun kautta ja markkinapaikka on hyväksynyt ja ottanut sen käyttöön.