Miksi BuyBoxin tila voi näyttää virheelliseltä tai määrittämättömältä

Milloin tämä opas on hyödyllinen

Tämä opas on hyödyllinen, kun huomaat jonkin seuraavista tilanteista:

• B2BLIX näyttää, että voitat BuyBoxin, mutta markkinapaikan sivulla näyttää olevan toinen myyjä.
• Myymäläsi näkyy tunnistamattomana myyjänä.
• Tuotteen myyjän tai BuyBoxin tilana näkyy Määrittämätön.
• Tuote pysyy samassa tilassa, vaikka markkinapaikan sivu on muuttunut.
• Monissa yhden markkinapaikan tuotteissa näkyy yhtäkkiä puutteellisia tai määrittämättömiä tietoja.

Lyhyt vastaus

B2BLIX näyttää tilan viimeisimpien markkinapaikan tietojen perusteella, jotka se on onnistuneesti havainnut ja käsitellyt. Tila ei ole taattu reaaliaikainen vahvistus nykyisestä BuyBoxin voittajasta.

Tila voi näyttää virheelliseltä tai muuttua tilaan Määrittämätön, kun:

• Viimeisin markkinapaikan havainto on vanha tai puutteellinen.
• B2BLIX ei pysty yhdistämään havaittua myymälän nimeä myyjäprofiiliisi.
• Tuotetta ei ole valvottu uudelleen markkinapaikan muutoksen jälkeen.
• Saatavilla olevat myyjätiedot vanhenevat ennen seuraavaa ajoitettua valvontakertaa.
• Markkinapaikan sivumuutokset vaikuttavat tilapäisesti julkisten tuotetietojen keräämiseen tai käsittelyyn.

Jos ongelma koskee vain yhtä tai muutamaa tuotetta, tarkista ensin tuotetiedot ja valvonta-aika. Jos monien tuotteiden tila muuttuu samanaikaisesti määrittämättömäksi, erityisesti yhden maan markkinapaikalla, syynä voi olla laajempi markkinapaikan dataongelma yksittäisen tuotekohtaisen asetuksen sijaan.

Varoitus: BuyBoxin tila voi vaikuttaa laskennassa valittavaan strategiaan. Ennen kuin muutat Määrittämätön-strategiaa, valvonnan aikataulua tai automaattisen viennin asetusta, tarkista ongelmallinen tuote huolellisesti. Uusi laskenta voidaan myöhemmin sisällyttää vientiin tai markkinapaikan päivitykseen.

Miten B2BLIX määrittää näytettävän tilan

B2BLIX käsittelee useita erityyppisiä tietoja:

• Markkinapaikan havainto: Viimeisin tunnettu myyjä, BuyBox-sijoitus, hinnat ja muut julkisesti saatavilla olevat tuotetiedot.
• Tuodut tuotetietosi: Tiedot, kuten EAN, nykyinen hinta, vähimmäishinta, enimmäishinta ja saatavuus.
• B2BLIX-laskenta: Valitun strategian tuottama hinta ja toiminto.
• Julkaistu markkinapaikan hinta: Hinta, joka on viety, hyväksytty ja otettu käyttöön markkinapaikalla.

Nämä arvot liittyvät toisiinsa, mutta ne eivät ole sama asia. Markkinapaikan sivu voi esimerkiksi muuttua viimeisimmän havainnon jälkeen, vaikka B2BLIX näyttää edelleen aiemmin havaitun myyjän seuraavaan onnistuneeseen valvonta- ja käsittelykierrokseen asti.

Markkinapaikka itse määrittää BuyBoxin voittajan. B2BLIX käyttää viimeisimpiä saatavilla olevia tietoja kilpailukykyisen hinnan laskemisen tukena, mutta se ei hallitse markkinapaikan päätöstä eikä tunne kaikkia markkinapaikan käyttämiä tekijöitä.

Mitä “Määrittämätön” tarkoittaa

Määrittämätön tarkoittaa, että B2BLIXillä ei tällä hetkellä ole riittävästi riittävän tuoreita tietoja tuotteen tavallisen myyjä- tai BuyBox-tilanteen vahvistamiseen.

Tällöin laskennassa voidaan käyttää Määrittämätön-segmentille määritettyä strategiaa. Näin myyjä voi valita varovaisen varatoiminnon sen sijaan, että epävarmaa asemaa käsiteltäisiin vahvistettuna.

Määrittämätön tila ei automaattisesti tarkoita, että tuote, yhteys tai hinnoitteluasetukset olisivat pysyvästi rikki. Tilanne voi olla väliaikainen, kunnes seuraava markkinapaikan havainto kerätään tai puutteelliset tiedot käsitellään.

Mitä tililläsi kannattaa tarkistaa

1. Tarkista ongelmallinen tuote ja markkinapaikka

Varmista tuotteen EAN, markkinapaikka, näkyvä BuyBox-tila, havaittu myyjä ja viimeisimmän havainnon ajankohta.

Voit tarkistaa tuoteluettelon avaamalla kirjautuneena Kaikki tuotteet. Lisätietoja saatavilla olevista sarakkeista ja tuotetiedoista on oppaassa Kaikki tuotteet -sivu.

Tarkista, koskeeko ongelma:

• Vain yhtä tuotetta.
• Useita saman kategorian tuotteita.
• Monia yhden markkinapaikan tuotteita.
• Kaikkien yhdistettyjen markkinapaikkojen tuotteita.

Tämä auttaa erottamaan tuotekohtaisen ongelman kategoria-, tili- tai markkinapaikan laajuisesta ongelmasta.

2. Tarkista tuote Product Checkerissä

Käytä Product Checkeriä yksittäisen EAN-koodin ensisijaisena vianmäärityssivuna. Sen avulla voit verrata viimeisimpiä tunnettuja markkinapaikan tietoja strategiaan, hintarajoihin, laskentatulokseen ja vientitietoihin.

Voit tutkia EAN-koodia avaamalla Product Checkerin. Tuotetieto-, laskenta- ja vientiosioiden selitykset ovat oppaassa Product Checker: tuotetietojen, hintalaskentojen ja vientien tarkistaminen.

Kiinnitä erityistä huomiota seuraaviin:

• Tarkistukseen valittu markkinapaikka.
• Viimeisimmässä havainnossa löytynyt myyjän nimi.
• Havainnon päivämäärä ja kellonaika.
• Laskennassa käytetty tila.
• Tälle tilalle valittu strategia.
• Laskettu hinta ja se, vietiinkö se.

3. Varmista markkinapaikkojen myymälänimet

B2BLIX tarvitsee kunkin markkinapaikan oikean myymäläprofiilin nimen, jotta havaittu tarjous voidaan yhdistää myyjätiliisi. Puuttuva, vanhentunut tai eri tavalla kirjoitettu myymälän nimi voi aiheuttaa sen, että tarjouksesi näkyy toisena myyjänä tai jää tunnistamatta.

Voit tarkistaa määritetyt nimet avaamalla kirjautuneena Markkinapaikan tunnisteet. Ohjeet löytyvät oppaasta Markkinapaikan tunnisteet: myymäläprofiilien nimien lisääminen tai päivittäminen.

Tarkista kukin markkinapaikka erikseen. Julkinen myymälänimesi ei välttämättä ole sama palveluissa 220.lv, Pigu.lt, Kaup24.ee ja HobbyHall.fi.

4. Tarkista, milloin tuotetta valvotaan

Tuotteen tila voi pysyä muuttumattomana, kunnes uusi markkinapaikan havainto kerätään. Tarkista, onko tuotteen kategoriaan määritetty valvonta ja sopiiko sen aikataulu tuotteen tärkeyteen ja kilpailutilanteeseen.

Voit tarkistaa kategorioiden aikataulut avaamalla Kategorioiden hallinnan. Lisätietoja kategorioiden valvontatiheyksistä on oppaassa Kategorioiden hallinta: valvontatiheydet ja hintakertoimet.

Jos tuotteella on oma valvonta-aikataulu, se voi ohittaa kategoria-asetuksen.

Voit tarkistaa tuotekohtaisen valvonnan avaamalla Yksittäiset tuotteet. Ohjeet löytyvät oppaasta Yksittäiset tuotteet: tuotekohtaisten valvontatiheyksien määrittäminen.

Kustannushuomautus: Valvontatiheyden lisääminen voi kasvattaa käyttökustannuksia. Varmista ongelmallisten tuotteiden määrä ja nykyinen aikataulu ennen nopeamman tiheyden käyttöönottoa kategoriassa tai tuoteryhmässä.

5. Tarkista epävarmoille tiedoille käytettävä strategia

Kun myyjän tunnistaminen tai markkinapaikan tiedot ovat puutteellisia, B2BLIX voi käyttää Määrittämätön-tilanteelle määritettyä strategiaa. Tarkista tämä strategia ennen sen muuttamista, erityisesti kun automaattiset viennit tai API-päivitykset ovat käytössä.

Voit tarkistaa laskenta-asetukset avaamalla BuyBox-asetukset. Saatavilla olevat asetukset selitetään oppaassa BuyBox-asetukset-sivu.

Varovainen määrittämättömän tilan strategia voi olla hyödyllinen, kun nykyistä kilpailuasemaa ei voida vahvistaa. Älä käsittele määrittämättömän tilan tuotetta varmasti voittavana tai häviävänä, ellei tämä ole hinnoittelupolitiikkasi mukaista.

6. Tarkista viimeisin synkronointiraportti

Markkinapaikan havainnointi, BuyBox-laskenta ja hinnan vienti tapahtuvat eri vaiheissa. Tilan muutos ei välttämättä tarkoita, että uusi hinta olisi jo julkaistu.

Voit tarkistaa viimeisimmät käsittelytulokset avaamalla Synkronointiraportit. Tulosten tulkintaohjeet löytyvät oppaasta Synkronointiraportit: tuonnin, BuyBox-laskennan ja vientitulosten tarkistaminen.

Tarkista, sisältyikö ongelmallinen tuote viimeisimpään ajoon, määritettiinkö sille BuyBox-tilanne ja vietiinkö laskettu hinta.

Yleiset syyt ja tilanteet

Markkinapaikka muuttui viimeisimmän havainnon jälkeen

Markkinapaikan sivulla voi jo näkyä uusi myyjä tai hinta, vaikka B2BLIX näyttää edelleen viimeksi onnistuneesti käsitellyn havainnon. Tilaa ei pidä käsitellä reaaliaikaisena markkinapaikan vahvistuksena.

Myyjäprofiiliasi ei tunnisteta

Havaittu myymälänimi ei välttämättä vastaa B2BLIX-tilillesi tallennettua markkinapaikan nimeä. Tällöin järjestelmä voi käsitellä oman tarjouksesi toisen myyjän tarjouksena.

Tiedot vanhenivat ennen seuraavaa tarkistusta

Tuotteen tila voi muuttua tilapäisesti Määrittämättömäksi, kun sen myyjätietoja ei enää pidetä riittävän tuoreina eikä seuraavaa ajoitettua valvontakertaa ole vielä tehty.

Tämä on todennäköisempää, kun sallittu tietojen ikä on lyhyempi kuin markkinapaikan tarkistusten välinen aika.

Valvonta on poistettu käytöstä tai liian harvaa

Jos kategoriaa ei valvota tai se tarkistetaan vain satunnaisesti, tuotteen tunnettu tila voi pysyä vanhana pidempään. Tuotekohtainen aikataulu voi myös vaikuttaa siihen, milloin seuraava havainto kerätään.

Markkinapaikan tiedot ovat puutteellisia

Markkinapaikkojen sivut ja tietorakenteet voivat muuttua. Tällaisten muutosten aikana jotkin tuote- tai myyjätiedot voivat olla tilapäisesti poissa käytöstä tai puutteellisia. Muutos voi vaikuttaa yhteen maan markkinapaikkaan, vaikka muut toimivat normaalisti.

Käsittely ei ole valmis

Äskettäin kerätty havainto voi vielä joutua käsittelyyn ja laskentaan, ennen kuin päivitetty tila näkyy kaikissa tilin olennaisissa osioissa.

Esimerkki

Myyjä tarkistaa tuotteen Pigu.lt-sivustolla ja näkee, että toisella myymälällä on tällä hetkellä ensisijainen tarjous. B2BLIXissä tuote näkyy edelleen tilassa Voittava.

Product Checkerissä myyjä näkee, että näytetty tila perustuu aiempaan markkinapaikan havaintoon. Myymälän nimi on määritetty oikein, mutta kategorian seuraavaa valvontakertaa ei ole vielä tehty.

Tässä tilanteessa myyjän ei pidä muuttaa voittavan tai häviävän tilanteen strategiaa heti. Käytännössä kannattaa vahvistaa valvonta-aikataulu, odottaa uutta onnistunutta havaintoa ja tarkistaa sitten päivitetty laskenta ennen uuden hinnan julkaisemista.

Mitä tehdä seuraavaksi

1. Etsi ongelmallinen EAN ja markkinapaikka kohdasta Kaikki tuotteet.
2. Avaa EAN Product Checkerissä ja tarkista havaittu myyjä, havainnon ajankohta, laskennan tila ja vientitulos.
3. Varmista markkinapaikkakohtainen myymälänimi kohdassa Markkinapaikan tunnisteet.
4. Tarkista kategorian ja yksittäisen tuotteen valvonta-aikataulut.
5. Tarkista Määrittämätön-tilalle määritetty strategia ennen sen muuttamista.
6. Tarkista Synkronointiraportit varmistaaksesi, onko myöhempi laskenta tai vienti valmis.

Jos monien saman markkinapaikan tuotteiden tila muuttuu suunnilleen samanaikaisesti määrittämättömäksi, vältä laajojen hinnoittelumuutosten tekemistä pelkästään näiden tilojen perusteella. Varmista ensin, koskeeko ongelma tiettyä markkinapaikkaa ja ovatko uudemmat havainnot saatavilla.

Kun tila on päivitetty, tarkista pieni määrä edustavia tuotteita ennen automaattisen hinnanjulkaisun ottamista käyttöön tai sen jatkamista laajemmassa tuotevalikoimassa.