Miksi B2blix voi näyttää eri tietoja eri paikoissa

Miksi tiedot voivat näyttää ristiriitaisilta

Tämä artikkeli on tarkoitettu tilanteisiin, joissa sama tuote näyttää eri B2blix-näkymissä olevan eri myyjällä, eri BuyBox-sijalla, eri hinnalla tai tuottavan erilaisen laskentatuloksen.

Tilapäinen ero ei aina tarkoita, että tiedot tai laskenta olisi virheellinen. B2blix kerää markkinapaikan tietoja, tuo myyjätietoja, suorittaa laskentoja ja valmistelee synkronointituloksia erillisten prosessien kautta. Nämä prosessit voivat suorittua eri aikaan.

Lyhyt vastaus

Eri sivut voivat kuvata eri ajankohtia tai työnkulun eri vaiheita.

Esimerkiksi synkronointi voi laskea hinnan silloin, kun kauppasi on seurattu BuyBox-myyjä. Markkinapaikan tiedot voidaan kerätä uudelleen sen jälkeen, kun toinen myyjä on saanut BuyBoxin. Myöhempi Product Checker -näkymä voi siksi näyttää eri myyjän kuin aiemmassa synkronoinnissa käytettiin.

Vertaa ensin kussakin näkymässä ilmoitettua havaintoaikaa, synkronointiaikaa ja markkinapaikkaa.

Älä muuta käytössä olevia hinnoitteluasetuksia vain yhden näennäisen ristiriidan perusteella. Tarkista ensin aikaleimat, markkinapaikka, laskennan tiedot ja vientitulos. Laskettu tai viety hinta ei välttämättä ole käytössä ennen kuin markkinapaikka on hyväksynyt ja ottanut sen käyttöön.

Miten erityyppiset tiedot toimivat

Sivujen välisessä vertailussa auttaa, kun tunnistat, millaisia tietoja kukin sivu näyttää:

• Havaitut markkinapaikan tiedot ovat uusimmat tiedot, jotka B2blix on kerännyt tuotteesta, kilpailevista myyjistä, hinnoista ja BuyBox-sijasta.
• Tuodut myyjätiedot tulevat määrittämästäsi XML-, CSV- tai Google Sheets -tiedostosta, URL-syötteestä tai tuetusta integraatiosta. Ne voivat sisältää nykyisen hinnan, varaston, EAN-tunnuksen ja hintarajat.
• BuyBox-laskennan tiedot näyttävät tuloksen, joka tuotettiin laskennan suoritushetkellä käytettävissä olleiden tietojen ja asetusten perusteella.
• Synkronointi- tai vientitiedot näyttävät, mitä B2blix valmisteli valittua tulostustapaa varten tietyn synkronointiajon aikana.
• Markkinapaikan käytössä oleva hinta on markkinapaikan tällä hetkellä käyttämä hinta. Se voi poiketa lasketusta tai viedystä arvosta siihen asti, kunnes markkinapaikka käsittelee päivityksen.

Koska nämä vaiheet ovat erillisiä, uudempi markkinapaikan havainto ei muuta aiemman synkronointiraportin historiallista tulosta.

Tarkistettavat asiat tililläsi

1. Varmista, että vertaat samaa tuotetta ja markkinapaikkaa

Tarkista, että molemmat näkymät koskevat samaa EAN-tunnusta ja samaa markkinapaikkaa: 220.lv, Pigu.lt, Kaup24.ee tai HobbyHall.fi.

Samalla EAN-tunnuksella voi olla eri myyjän asema, kilpailukykyinen hinta tai havaintoaika kullakin markkinapaikalla.

2. Tarkista uusimmat tuotetason tiedot

Tarkista Product Checkerissä saatavilla olevat tuotetiedot, viimeisimmät markkinapaikan havainnot, hintarajat, laskentapäätökset, lasketut hinnat ja vientitiedot.

Tarkista tämä tililläsi avaamalla Product Checker. Lisätietoja siellä näkyvistä tiedoista saat lukemalla ohjeen Product Checker: tuotetietojen, hintalaskentojen ja vientien tarkistaminen.

Kiinnitä erityistä huomiota seuraaviin tietoihin:

• Tarkasteltava markkinapaikka.
• Viimeisimmän tunnetun markkinapaikan havainnon ajankohta.
• Havaittu BuyBox-myyjä ja hinta.
• Käytetyt vähimmäis- ja enimmäishintarajat.
• Valittu hinnoittelustrategia.
• Laskettu hinta ja saatavilla olevat vientitiedot.

3. Tarkista, milloin synkronointi käsiteltiin

Synkronointiraportit näyttävät aiemmat ajot ja niiden käsittelytulokset. Selvitä raportin ajan perusteella, tapahtuiko synkronointi ennen muualla näkyvää markkinapaikan havaintoa vai sen jälkeen.

Tarkista tämä tililläsi avaamalla Synkronointiraportit. Lisätietoja raportin tiedoista saat lukemalla ohjeen Synkronointiraportit: tuonnin, BuyBox-laskennan ja vientitulosten tarkistaminen.

Tarkista raportista seuraavat tiedot:

• Aloitus- tai käsittelyaika.
• Tila.
• Vastaanotettujen ja yhdistettyjen tuotteiden määrä.
• BuyBox-laskennan tulokset.
• Hintatoimet ja vientitulokset.

4. Vertaa uusinta tuoteluetteloa

Kaikki tuotteet -sivulla voit tarkistaa uusimmat saatavilla olevat tuotetiedot, BuyBox-tilan, havaitun myyjän, hinnat ja aikaleimat koko löydetystä luettelostasi.

Tarkista tämä tililläsi avaamalla Kaikki tuotteet. Lisätietoja taulukosta ja sen kentistä saat lukemalla ohjeen Kaikki tuotteet -sivu.

5. Tarkista määrittämäsi ajoitus

Valvonta ja synkronointi ovat erillisiä toimintoja. Valvonta kerää markkinapaikan tietoja, kun taas synkronointi tuo tuotetietosi, arvioi tuotteet, laskee hinnat ja valmistelee määritetyn tulosteen.

Tarkista synkronointiasetuksesi avaamalla Synkronointiasetukset. Lisätietoja käytettävissä olevista asetuksista saat lukemalla ohjeen Synkronointiasetukset: tuotetuonnin ja hintaviennin määrittäminen.

Varmista nykyiset asetukset ennen muutosten tekemistä. Lyhyempi synkronointiväli ei välttämättä tarkoita, että uudemmat markkinapaikan havainnot ovat aina saatavilla täsmälleen samaan aikaan.

Yleisiä syitä eri arvoihin

• Näkymät päivitettiin eri aikaan. Yhdellä sivulla voi olla uudempi markkinapaikan havainto, kun taas toisella näkyy aiemman laskennan tulos.
• BuyBox-myyjä vaihtui havaintojen välillä. Markkinapaikan kilpailutilanne voi muuttua sen jälkeen, kun synkronointi on jo suoritettu.
• Vertaat eri markkinapaikkoja. Samalla tuotteella voi olla eri hinnat ja myyjät markkinapaikoilla 220.lv, Pigu.lt, Kaup24.ee ja HobbyHall.fi.
• Tuodut tuotetiedot muuttuivat. Uudempi lähdetiedosto voi sisältää eri perushinnan, varastoarvon, vähimmäishinnan tai enimmäishinnan kuin aiemmassa raportissa käytetyt tiedot.
• Lasketusta hinnasta ei ole vielä tullut markkinapaikan käytössä olevaa hintaa. Arvo voidaan laskea tai sisällyttää vientiin ennen kuin markkinapaikka käsittelee sen ja ottaa sen käyttöön.
• Tuotetta valvotaan eri aikataululla. Luokan ja yksittäisen tuotteen valvonta-asetukset voivat vaikuttaa siihen, kuinka äskettäin markkinapaikan tiedot on kerätty.

Esimerkki

Kello 10.00 synkronointi käyttää havaintoa, jonka mukaan kauppasi on BuyBoxissa hinnalla EUR 20.00. Määrittämäsi strategian perusteella B2blix laskee, että hinnan pitäisi pysyä ennallaan.

Kello 10.15 kerätään uudet markkinapaikan tiedot, ja toisen myyjän hinnaksi havaitaan EUR 19.90. Product Checker voi näyttää tämän uudemman havainnon, kun taas kello 10.00:n synkronointiraportissa näkyvät edelleen kyseisen aiemman ajon aikana käytetyt tiedot ja laskenta.

Molemmat tiedot voivat olla oikein, koska ne kuvaavat eri ajankohtia.

Mitä tehdä seuraavaksi

1. Vahvista jokaisessa vertailtavassa näkymässä EAN-tunnus ja markkinapaikka.
2. Vertaa markkinapaikan havaintoaikaa synkronointiraportin aikaan.
3. Tarkista Product Checkerissä tuotetason havainto, rajat, laskenta ja vientitiedot.
4. Tarkista synkronointiraporteista, mitä kyseisen ajon aikana tapahtui.
5. Varmista valvonta- ja synkronointiasetukset ennen hinnoitteluasetusten muuttamista.
6. Jos aikaleimat poikkeavat toisistaan, vertaa tuotetta uudelleen seuraavien määritettyjen valvonta- ja synkronointijaksojen jälkeen.

Jos sama tuote ja markkinapaikka näyttävät edelleen ristiriitaisia tietoja, vaikka aikaleimat ovat vertailukelpoiset, kerää EAN-tunnus, markkinapaikka, kyseisen raportin aika ja sivut, joilla ero näkyy. Näiden tietojen avulla ongelmaa on helpompi tutkia ilman tilin kirjautumistietojen tai yksityisten tuottsyötteiden paljastamista.