B2BLIXi AI kasutustingimused

1. Sissejuhatus ja seos üldtingimustega

Käesolevad B2BLIX AI kasutustingimused (edaspidi „lisatingimused“) reguleerivad juurdepääsu B2BLIXi platvormi (edaspidi „platvorm“) kaudu pakutavale tehisintellekti funktsioonile (edaspidi „AI-funktsioon“) ja selle kasutamist.

AI-funktsiooni pakub B2BLIXi platvormi kaudu SaaS Factory OÜ, registrikood 16191717 (edaspidi „B2BLIX“, „meie“ või „me“).

Need lisatingimused täiendavad B2BLIXi teenuse üldtingimusi (edaspidi „üldtingimused“) ja moodustavad nende osa. Suure algustähega mõistetel, mida nendes lisatingimustes ei määratleta, on üldtingimustes sätestatud tähendus.

Üldtingimused, privaatsuspoliitika, kohaldatav tellimuspakett, kehtiv hinnateave ja kõik muud Kliendile sõnaselgelt kohaldatavad tingimused jäävad kehtima.

Kui need lisatingimused on AI-funktsiooni puudutavas osas üldtingimustega vastuolus, kohaldatakse vastuolu ulatuses neid lisatingimusi. Kõiki muid küsimusi reguleerivad üldtingimused.

AI-funktsioon võidakse automaatselt aktiveerida ja kättesaadavaks teha ilma eraldi aktiveerimise või nõusolekuta. Need lisatingimused kohalduvad alates hetkest, mil AI-funktsioon muutub Kliendi kontol kättesaadavaks, ning iga kord, kui Klient või Volitatud kasutaja sellele juurde pääseb või seda kasutab.

Olemasolevate Klientide puhul tähendab platvormi kasutamise jätkamine pärast nende lisatingimuste jõustumist üldtingimuste kohast nõustumist. Klient, kes nende lisatingimustega ei nõustu, ei tohi AI-funktsiooni kasutada.

2. AI-funktsiooni kättesaadavus ja ulatus

AI-funktsioon on ettevõtetevaheline abifunktsioon, mille eesmärk on aidata Klientidel B2BLIXi platvormi ja selle kaudu pakutavaid Teenuseid mõista, kasutada, seadistada ja tõrkeotsingut teha.

AI-funktsioon võib pakkuda abi järgmistes küsimustes:

• üldised küsimused B2BLIXi platvormi kohta;
• aktiveeritud Teenused ja nende kättesaadavad funktsioonid;
• Dokumentatsioon, juhised, seaded, töövood, aruanded, tooted ja kontoteave;
• Kliendi kontol kättesaadavate andmete tõlgendamine ja selgitamine;
• seadistamis- ja tõrkeotsingu juhised;
• platvormil navigeerimine; ja
• muud B2BLIXiga seotud küsimused, mida AI-funktsioon aeg-ajalt toetab.

AI-funktsioon võib toetada praeguseid ja tulevasi Teenuseid ilma iga Teenuse jaoks eraldi AI-põhist aktiveerimist nõudmata.

AI-funktsioon ei ole üldotstarbeline tehisintellektiteenus. See on mõeldud B2BLIXi, platvormi, Kliendi konto ja Kliendi aktiveeritud Teenustega seotud küsimuste, juhiste ja abi jaoks.

Me võime tagasi lükata, piirata, ümber suunata või keelduda töötlemast päringuid, mis ei ole B2BLIXiga seotud või mida ei saa AI-funktsiooni kaudu asjakohaselt töödelda.

3. Aktiivse tellimuse nõue

Konto võib luua ka ilma tasulist Teenust aktiveerimata, kuid AI-funktsioonile juurdepääsuks peab Kliendi organisatsiooniga olema seotud vähemalt üks aktiivne Tellimuspakett või muu sobiv tasuline Teenus.

Kui Kliendil ei ole aktiivset sobivat Tellimuspaketti, ei pruugi AI-funktsioon olla kättesaadav või võidakse kuvada teade, milles nõutakse Teenuse aktiveerimist enne päringute esitamist.

Kliendi viimase aktiivse sobiva Tellimuspaketi tühistamine, lõppemine, peatamine või lõpetamine keelab tavaliselt juurdepääsu AI-funktsioonile.

Kui Kliendil on mõni muu aktiivne sobiv Tellimuspakett, võib juurdepääs jätkuda vastavalt allesjääva Tellimuspaketi suhtes kohaldatavatele kasutusmahtudele, tasudele, piirangutele ja konto olekule.

4. Organisatsioonid, Volitatud kasutajad ja juurdepääs kontole

AI-funktsioon toimib Kliendi B2BLIXi organisatsiooni sees. Volitatud kasutajad kasutavad AI-funktsiooni organisatsiooni nimel ja võivad taotleda selle organisatsiooniga seotud teavet.

Klient vastutab järgmise eest:

• otsustamine, millised isikud võivad tegutseda Volitatud kasutajatena;
• kasutajatele juurdepääsu andmine, läbivaatamine ja eemaldamine;
• tagamine, et igal Volitatud kasutajal on õigus organisatsiooni teabele juurde pääseda;
• kõik taotlused, juhised ja toimingud, mis esitatakse tema Volitatud kasutajate kaudu; ja
• AI-funktsiooni kaudu kuvatava või loodava teabe kaitsmine.

AI-funktsioon on mõeldud hankima ainult teavet, mis on kättesaadav autentitud Kliendi organisatsioonis ja kohaldatavas Teenuse kontekstis.

AI-vastus võib sisaldada Kliendile kuuluvat mitteavalikku äri-, tegevus-, kaubandus-, toote- või kontoteavet. Klient peab tagama, et sellistele vastustele pääsevad juurde, neid kasutavad, säilitavad, kopeerivad ja avaldavad ainult nõuetekohaselt volitatud isikud.

Klient peab Volitatud kasutaja juurdepääsu viivitamata eemaldama, kui sellel isikul ei ole enam õigust Kliendi organisatsioonile või Kliendi andmetele juurde pääseda.

5. AI-funktsiooni toimimine

AI-funktsioon toimib peamiselt päringule ja vastusele tugineva abifunktsioonina. See töötleb Volitatud kasutaja esitatud päringut ja koostab vastuse sel ajal kättesaadava teabe ning võimaluste põhjal.

AI-funktsioon ei jälgi iseseisvalt Kliendi äritegevust, ei tee Kliendi eest äriotsuseid ega võta toiminguid ette üksnes seetõttu, et teave on Kliendi kontol kättesaadav, välja arvatud juhul, kui platvormi eraldi funktsioonis on sõnaselgelt sätestatud teisiti.

Nende lisatingimuste jõustumise kuupäeval on AI-funktsioonile kättesaadavaks tehtud kontotööriistad mõeldud peamiselt teabe hankimiseks, kontrollimiseks ja analüüsimiseks. AI-funktsioon ei ole mõeldud konto seadete muutmiseks ega tehingute esitamiseks, välja arvatud juhul, kui platvorm sellise funktsiooni sõnaselgelt kättesaadavaks teeb.

Ühe vastuse ettevalmistamisel võib AI-funktsioon teha mitmeid tehnilisi toiminguid, sealhulgas:

• Kliendi päringu ja vestluse konteksti töötlemine;
• B2BLIXi dokumentatsiooni ja teadmiste allikate otsimine;
• asjakohase teabe hankimine Kliendi autenditud kontolt;
• ühe või mitme tehisintellektimudeli kasutamine;
• mudeli loodud päringute töötlemine kättesaadavate kontotööriistade jaoks;
• kättesaadava teabe koondamine vastuseks; ja
• ohutuse, turvalisuse, asjakohasuse ja kasutuse kontrollimeetmete rakendamine.

AI-funktsioonile kättesaadavad võimalused, tööriistad, mudelid, andmeallikad ja töötlemise järjekord võivad Teenuste, lehtede, Klientide, Tellimuspakettide, keelte ja päringute lõikes erineda.

6. AI-vastuste jaoks töödeldav teave

Vastuse pakkumiseks võivad B2BLIX ja tema alltöötlejad töödelda ja edastada päringuga mõistlikult seotud teavet.

Olenevalt päringust ja kasutatavast platvormi osast võib see teave hõlmata järgmist:

• Volitatud kasutaja viip, küsimus, juhis või muu esitatud sisu;
• samasse AI-vestlusse kuuluvad varasemad sõnumid ja vastused;
• praegune platvormi leht, lehe pealkiri, Teenuse kontekst, keel ja navigeerimiskontekst;
• B2BLIXi dokumentatsioon, abimaterjalid, juhised ja muud teadmiste allikad;
• asjakohased Kliendi andmed ja kontoteave, mis saadakse kättesaadavate kontotööriistade kaudu;
• tooted, seaded, konfiguratsioonid, statistika, aruanded, sünkroonimisteave ja olekud;
• päringu töötlemiseks vajalik tehniline ja operatiivne teave;
• mudeli töötlemise, otsingute ja tööriistatoimingutega seotud kasutusteave; ja
• tagasiside ja teave vastuse kvaliteedi või kasulikkuse kohta.

AI-funktsioon ei saa tingimata juurdepääsu kogu Kliendi kontole ega kõigile kättesaadavatele Kliendi andmetele. B2BLIX võib teabe asjakohasuse, konteksti suuruse, turvakontrollide, tehniliste piirangute ja kättesaadavate tööriistade põhjal teavet valida, piirata, kokku võtta, filtreerida või kärpida.

Klient annab B2BLIXile ja tema alltöötlejatele loa sellele teabele juurde pääseda, seda hankida, edastada, majutada, teisendada ja muul viisil töödelda ulatuses, mis on mõistlikult vajalik AI-funktsiooni ja platvormi pakkumiseks, käitamiseks, turvamiseks, toetamiseks, hindamiseks ja täiustamiseks.

7. Kolmandatest isikutest tehisintellektiteenuse pakkujad

B2BLIX võib AI-funktsiooni käitamiseks kasutada kolmandatest isikutest tehisintellekti-, pilve-, otsingu-, majutus-, seire- ja taristu pakkujaid.

Tehisintellektiteenuse pakkujate hulka võivad kuuluda OpenAI, Google ja selle Gemini mudelid, Anthropic ja selle Claude’i mudelid ning muud B2BLIXi valitud pakkujad.

B2BLIX võib pakkujaid või mudeleid lisada, eemaldada, asendada või kasutada erinevaid pakkujaid ja mudeleid ilma iga muudatuse jaoks eraldi nõusolekut saamata, järgides üldtingimusi, privaatsuspoliitikat, kohaldatavat õigust ja olulise muudatuse korral kehtivaid teavitamisnõudeid.

Päringut võib töödelda üks või mitu pakkujat. Pakkujale edastatav teave võib sisaldada viipa, asjaomase vestluse vestlusajalugu, platvormi konteksti, asjakohaseid dokumentatsiooni väljavõtteid ja päringule vastamiseks vajalikke asjakohaseid kontoandmeid.

Kolmandatest isikutest pakkujad töötlevad teavet süsteemides, mida B2BLIX täielikult ei kontrolli. Nende tehnilised funktsioonid, mudelite käitumine, teenuse kättesaadavus, turvameetmed, töötlemiskohad, säilitamistavad ja eeskirjad võivad muutuda.

Teave alltöötlejate, rahvusvaheliste edastamiste ja isikuandmete töötlemise kohta on esitatud privaatsuspoliitikas, kohaldatavas andmetöötluslepingus ja muus B2BLIXi kättesaadavaks tehtud privaatsusteabes.

Kindla pakkuja, mudeli, versiooni, teenusetaseme või tehnilise konfiguratsiooni kasutamine ei ole garanteeritud. B2BLIX võib suunata erinevad päringud erinevatele pakkujatele või mudelitele, lähtudes kättesaadavusest, jõudlusest, keelest, kulust, ohutusest, funktsionaalsusest või muudest operatiivsetest kaalutlustest.

8. Volitused ja tundlik teave

B2BLIX ei edasta tehisintellektiteenuse pakkujale kontokontekstina tahtlikult salvestatud konto paroole, pääsutokeneid, autentimise päiseid ega muid sarnaseid autentimisvõtmeid.

Kui AI-päringu jaoks hangitakse kontoteavet, on volituse ja saladuse väljad mõeldud välja jätmiseks, varjamiseks, eemaldamiseks või asendamiseks märkega, et kaitstud väärtus on olemas.

Need kaitsemeetmed ei luba Kliendil ega Volitatud kasutajal tundlikku teavet otse viipa sisestada.

Klient ja tema Volitatud kasutajad ei tohi AI-funktsiooni kaudu esitada järgmist:

• paroolid;
• pääsutokenid, API-võtmed, autentimise päised või seansi volitused;
• maksekaardi andmed või internetipanga volitused;
• eraõiguslikud krüptovõtmed või taastekoodid;
• tarnijatele, turuplatsidele, kauplustele või muudele kolmandatele isikutele kuuluvad volitused;
• teave, mille avaldamine B2BLIXile või tehisintellektiteenuse pakkujale on Kliendile keelatud; või
• ebavajalik isiklik, konfidentsiaalne või väga tundlik teave.

Klient vastutab ainuisikuliselt teabe enne esitamist läbivaatamise eest ning otsustab, kas seda teavet võib AI-funktsiooni kaudu seaduslikult ja asjakohaselt töödelda.

Automaatne varjamine, filtreerimine ja turvakontrollid ei pruugi tuvastada kõiki tundlikke väärtusi, eriti juhul, kui Volitatud kasutaja sisestab väärtuse vabatahtlikult tavalisele tekstiväljale või viipa.

B2BLIX ei vastuta avaldamise eest, kui Klient või Volitatud kasutaja esitab nende lisatingimuste vastaselt volitusi või muud keelatud tundlikku teavet.

9. Kliendi juhised ja vastutus

AI-funktsioon vastab Volitatud kasutajate esitatud viipadele ja teabele. Vastuse kvaliteet ja asjakohasus võivad sõltuda päringu täpsusest, selgusest, täielikkusest ja kontekstist.

Klient vastutab ainuisikuliselt järgmise eest:

• tema Volitatud kasutajate esitatud viibad ja juhised;
• kontrollimine, kas vastus käsitleb õiget Klienti, Teenust, sünkroonimist, toodet või probleemi;
• lähteandmete, seadete, aruannete ja muu teabe läbivaatamine, millel vastus võib põhineda;
• vastuse sõltumatu kontrollimine enne sellele tuginemist;
• soovitatud konfiguratsiooni, valemi, vastenduse, töövoo või parandava toimingu testimine;
• otsustamine, kas ja kuidas soovitust rakendada;
• pärast AI-vastuse saamist tehtud muudatuste tagajärgede jälgimine; ja
• vajaduse korral professionaalse nõu hankimine.

Klient vastutab jätkuvalt ainuisikuliselt kõigi seadete, muudatuste, otsuste, avaldamiste, esitamiste, hinnastamisotsuste, tooteandmete, integratsioonide ja muude toimingute eest, mida Klient või tema Volitatud kasutajad pärast AI-vastuse saamist teevad.

AI-vastus ei anna Kliendi äriotsuste, õigusnormidele vastavuse, konto seadistamise, turuplatsi tegevuse, hinnastamise, tooteandmete ega kolmandate isikute süsteemide kasutamisega seotud vastutust üle B2BLIXile ega tehisintellektiteenuse pakkujale.

10. AI-väljundite olemus ja piirangud

AI loodud väljundid on tõenäosuslikud vastused, mis põhinevad päringu esitamise ajal kättesaadaval teabel, juhistel, tööriistadel ja mudelitel.

Väljundid võivad olla ebatäpsed, mittetäielikud, aegunud, eksitavad, omavahel vastuolus, sobimatud või tõlgendada Kliendi küsimust või kontoandmeid valesti.

AI-funktsioon võib:

• Kliendi päringust valesti aru saada;
• olulise teabe välja jätta;
• tugineda mittetäielikele või hilinenud kontoandmetele;
• ajada segi sarnased tooted, seaded, sünkroonimised, aruanded või Teenused;
• anda samadele või sarnastele küsimustele erinevaid vastuseid;
• viidata funktsioonile, mis on muutunud või ei ole Kliendile kättesaadav;
• luua teksti, mis sarnaneb teise kasutaja jaoks loodud sisuga; või
• anda enesekindlana näiva vastuse, kuigi see on vale.

AI-vastus antakse teavitava abina ja kujutab endast üksnes kättesaadaval teabel põhinevat loodud tõlgendust. See ei ole Kliendi konto oleku, lepinguliste õiguste, õiguslike kohustuste, ärilise positsiooni ega nõutava tegevuse autoriteetne kindlaksmääramine.

Kui AI-vastus erineb platvormi praegustest kontoandmetest, allkirjastatud lepingust, kohaldatavatest Teenuse tingimustest, kehtivast hinnateabest või B2BLIXi volitatud esindaja ametlikust kirjalikust teatest, on ülimuslik asjaomane kontoandme kirje või ametlik dokument.

AI-funktsioon ei paku õigus-, maksu-, raamatupidamis-, finants-, investeerimis-, konkurentsiõiguse-, regulatiiv-, tööõigus-, küberturbe- ega muud professionaalset nõu.

11. Õiguse puudumine B2BLIXi sidumiseks

AI-funktsioon on automaatne abifunktsioon ega ole B2BLIXi ametnik, töötaja, seaduslik esindaja, agent ega volitatud otsustaja.

Ükski AI loodud avaldus ei saa:

• üldtingimusi, neid lisatingimusi või muud lepingut muuta ega neist loobuda;
• luua garantiid, tagatist, teenusetaset, tagasimakseõigust, krediiti, allahindlust või hüvitamiskohustust;
• kiita heaks tagasimakset, tühistamist, nõuet, kaebust, erandit või ärilist kokkulepet;
• kinnitada, et B2BLIX on juriidilise teate või lepingumuudatuse vastu võtnud;
• võtta B2BLIXi nimel siduvat kohustust;
• tühistada kehtivat hinnastamist, arveldusandmeid, kontoandmeid või platvormi seadeid; või
• asendada B2BLIXi volitatud esindaja ametlikku otsust või kirjalikku teadet.

Sellist kohustust näivalt sisaldav vastus ei ole siduv, välja arvatud juhul, kui B2BLIXi sidumiseks volitatud isik on selle eraldi kirjalikult kinnitanud.

12. AI-väljundite kasutamine ja intellektuaalomand

Pooltevahelises suhtes säilitab Klient oma õigused Kliendi andmetele, mis on AI-funktsiooni kaudu esitatud. B2BLIX ja tema litsentsiandjad säilitavad kõik õigused platvormile, AI-funktsioonile, dokumentatsioonile, tarkvarale, mudeli konfiguratsioonidele, viipadele, juhistele, tööriistadele, liidestele, töövoogudele, andmebaasidele, artiklitele, sisu struktuurile ja muule B2BLIXi intellektuaalomandile.

Kohaldatavast lepingust ja kõigi kohaldatavate tasude tasumisest lähtudes annab B2BLIX Kliendile piiratud, mitteainuõigusliku, võõrandamatu, all-litsentsita ja tagasivõetava õiguse kasutada AI-väljundeid Kliendi enda sisemistel ärilistel eesmärkidel.

Klient võib väljundit kopeerida, säilitada, kohandada ja oma organisatsioonisiseselt jagada ulatuses, mis on nende sisemiste äriliste eesmärkide jaoks mõistlikult vajalik.

Kui B2BLIX ei ole kirjalikult sõnaselgelt teisiti kokku leppinud, ei tohi Klient:

• AI-väljundeid avaldada ega avalikult näidata;
• levitada AI-väljundeid väljaspool Kliendi organisatsiooni;
• müüa, litsentsida, all-litsentsida ega kasutada AI-väljundeid eraldi toote või teenusena ärilisel eesmärgil;
• esitada B2BLIXi dokumentatsiooni või AI-väljundeid enda varalise dokumentatsioonina;
• kasutada AI-väljundeid B2BLIXi dokumentatsiooni või tugimaterjalide kopeerimiseks, koostamiseks või asendustoote loomiseks;
• kasutada AI-väljundeid konkureeriva toote või tehisintellektisüsteemi arendamiseks, treenimiseks, hindamiseks või täiustamiseks; või
• eemaldada või varjata kohaldatavaid intellektuaalomandi- või konfidentsiaalsusteateid.

Väljund võib sisaldada B2BLIXi dokumentatsiooni, sisu struktuure, töövooge või muid kaitstud materjale või põhineda neil. Eespool antud piiratud sisekasutuse õigus ei anna nende aluseks olevate materjalide omandiõigust üle.

B2BLIX ei garanteeri, et väljund on algupärane, ainulaadne, autoriõigusega kaitstav, õigusi mitterikkuv või kolmandate isikute õigustest vaba. Klient vastutab kõigi õiguste või lubade hankimise eest, mida on vaja kasutuseks väljaspool nendes lisatingimustes sõnaselgelt antud sisekasutuse õigust.

13. Kasutuse mõõtmine ja tasulised vastused

AI-funktsiooni kasutamine põhineb kasutusmahule ja võib kaasa tuua korduvatele tellimustasudele lisanduvaid tasusid.

Päring on tasuline, kui AI-funktsioon loob väljundteksti sisaldava lõpetatud või osalise vastuse. Vastus võib olla tasuline olenemata järgmisest:

• selle pikkus;
• kas Klient peab seda kasulikuks või informatiivseks;
• kas see vastab päringule täielikult;
• kas see sisaldab keeldumist, hoiatust, piirangut või täpsustuse küsimist;
• kas Klient järgib seda või tugineb sellele;
• kas kasutati dokumentatsiooniotsinguid või kontotööriistu; või
• kas vaja oli mitut mudelitöötluse vooru.

Päringut, mille tulemusel tehnilise tõrke tõttu väljundteksti ei teki, ei arveldata lõpetatud AI-vastusena. Väljundteksti sisaldav osaline vastus võib siiski olla tasuline.

Tasuline kasutus võib arvestada järgmist:

• töödeldud sisendi ja väljundi maht;
• asjakohase vestlusajaloo pikkus;
• kasutatud mudel või pakkuja;
• dokumentatsiooni- või teadmiste otsingud;
• kontoandmete hankimine ja muud tööriistatoimingud;
• tehniliste töötlemisvoorude arv;
• päringu ja vastuse keerukus; ja
• muud kehtivas hinnateabes kirjeldatud kasutuskomponendid.

Kasutus võidakse teisendada Tegevusteks või muuks arveldusühikuks vastavalt platvormi kehtivale hinnastamisloogikale. Ühe vastuse tarbitud arveldusühikute arv võib oluliselt erineda.

Platvormi kasutusandmed määravad tasulise AI-kasutuse, välja arvatud ilmse tehnilise vea korral. Tehnilised, pakkuja-, aruandlus-, raamatupidamis- või maksetöötluse viivitused võivad põhjustada kasutuse ilmumise pärast asjaomase vastuse loomist.

Kehtivad hinnad, arveldusühikud, sisaldunud kasutusmahud ja arvutusmeetodid on esitatud platvormil või kehtivas hinnateabes ning neid võidakse muuta üldtingimuste kohaselt.

14. Igakuine sisaldunud AI-kasutusmaht

Kui kohaldatavas Tellimuspaketis või kehtivas hinnateabes ei ole sätestatud teisiti, sisaldab iga aktiivne sobiv Tellimuspakett igakuist AI-kasutusmahtu.

Praeguse keskmise kasutustaseme juures on ühe aktiivse Tellimuspaketiga seotud kasutusmaht mõeldud katma ligikaudu 200 keskmise suuruse ja keskmise keerukusega küsimuse-vastuse suhtlust kuus.

See arv on hinnanguline, mitte garanteeritud küsimuste arv. Tegelik arv võib olla suurem või väiksem olenevalt viiba pikkusest, vestlusajaloost, vastuse pikkusest, dokumentatsiooniotsingutest, kontotööriistade kasutamisest, mudeli valikust, töötlemise keerukusest ja muudest tasulistest toimingutest.

Sisaldunud kasutusmahud liidetakse Kliendi organisatsiooni aktiivsete sobivate Tellimuspakettide vahel. Näiteks võivad kaks aktiivset sobivat Tellimuspaketti anda hinnangulise kombineeritud kasutusmahu, mis vastab ligikaudu 400 keskmise suuruse ja keskmise keerukusega küsimuse-vastuse suhtlusele kuus.

Tegelik kasutusmaht ja kasutus määratakse kehtiva hinnateabe ja platvormi andmete alusel. Küsimuste arvuna kuvatav hinnang ei loo fikseeritud küsimusepõhist hinda ega garanteeri, et iga küsimus tarbib sama palju kasutusmahtu.

Kasutamata kasutusmahu, uuendamise, lähtestamise, aegumise, ülekandmise ja jaotamise reegleid reguleerivad kohaldatav Tellimuspakett ja kehtiv hinnateave.

Kasutusmahule kehtestatud piiri ületav kasutus võidakse arveldada kohaldatava Tellimuspaketi ja kehtiva hinnateabe kohaselt.

15. Kulukontrollid ja seos arveldusega

AI-kasutus seostatakse Kliendi aktiivse Tellimuspaketi või -pakettidega vastavalt platvormi arveldusloogikale.

Asjaomase Tellimuspaketi suhtes kohaldatavad üldised kuluteavitused, pehmed piirangud, ranged piirangud, maksekontrollid ja kasutuskontrollid kehtivad ka tasulisele AI-kasutusele, kui sõnaselgelt ei ole sätestatud teisiti.

Pehme piirang võib kaasa tuua hoiatuse või teavituse. Range piirang, ebaõnnestunud makse, tasumata saldo, konto piirang või muu arvelduskontroll võib takistada AI-funktsioonil edasiste päringute töötlemist.

Kulukontrollid on mugavusfunktsioonid ega asenda Kliendi kohustust oma kasutust ja tasusid jälgida.

Klient vastutab iga tema organisatsiooni Volitatud kasutaja loodud kasutuse eest.

16. Teenuse täiustamine, jälgimine ja tagasiside

Üldtingimuste, privaatsuspoliitika ja kohaldatavate konfidentsiaalsuskohustuste kohaselt võib B2BLIX koguda, läbi vaadata, analüüsida ja kasutada AI-vestlusi, viipasid, väljundeid, tagasisidet, kasutusandmeid, veateavet ja seotud metaandmeid järgmistel eesmärkidel:

• AI-funktsiooni pakkumine ja toetamine;
• vigade, kaebuste, turbesündmuste ja kahtlustatava väärkasutuse uurimine;
• vastuste täpsuse, kvaliteedi, asjakohasuse ja ohutuse hindamine;
• dokumentatsiooni hankimise, kontotööriistade valiku, viipade, juhiste ja töövoogude täiustamine;
• uue platvormi- ja AI-funktsionaalsuse testimine ja arendamine;
• kulude, võimsuse, jõudluse ja pakkujate kvaliteedi jälgimine;
• pettuste, kuritarvitamise, volitamata juurdepääsu ja eeskirjade rikkumise ennetamine; ja
• B2BLIXi Teenuste muul viisil täiustamine ja turvamine.

B2BLIX võib nende eesmärkide saavutamiseks kasutada automaatset ja inimeste tehtavat läbivaatamist, kui see on mõistlikult vajalik. Juurdepääs on piiratud töötajate, töövõtjate ja alltöötlejatega, kes vajavad teavet volitatud eesmärgil ning kelle suhtes kehtivad asjakohased kohustused.

Kui see on mõistlikult teostatav, võib B2BLIX analüütika, hindamise ja teenuse täiustamise jaoks kasutada koondatud, anonüümseks muudetud, varjatud või vähendatud teavet.

Klient võib esitada hinnanguid, parandusi, ettepanekuid või muud tagasisidet. Tagasisidet reguleerivad üldtingimuste tagasisidet käsitlevad sätted.

17. Vestlusajalugu ja säilitamine

AI-vestlusi võidakse Kliendi kontol säilitada ja kuvada, et Volitatud kasutajad saaksid vestlust jätkata, varasemat abi läbi vaadata, probleeme lahendada ja pidada tegevuslikku arvestust.

Vestlusajalugu võib sisaldada Kliendi andmeid ja konfidentsiaalset äriteavet. Klient vastutab oma organisatsioonile juurdepääsu kontrollimise ja selle otsustamise eest, millist teavet tema Volitatud kasutajad esitavad.

B2BLIX võib säilitada AI-vestlusi ja seotud kirjeid Kliendi konto aktiivsena püsimise ajal ning ajavahemikel, mis on mõistlikult vajalikud platvormi pakkumiseks, arveldus- ja auditikirjete pidamiseks, vaidluste lahendamiseks, väärkasutuse uurimiseks, õigusaktide järgimiseks, lepingute jõustamiseks, turvalisuse tagamiseks ja varukoopiate käitamiseks.

Kui Klient taotleb kehtivalt oma B2BLIXi konto kustutamist, kustutatakse või anonüümitakse selle kontoga seotud AI-vestlusajalugu pärast kohaldatava säilitamisperioodi lõppu, arvestades õiguslikke, turbe-, arvelduse, vaidluste, varukoopiate ja tehnilise säilitamise nõudeid.

Aktiivsetest B2BLIXi süsteemidest kustutamine ei pruugi tähendada kohest kustutamist varukoopiatest, logidest ega kolmandatest isikutest pakkujate süsteemidest.

Kolmandatest isikutest tehisintellekti- ja taristupakkujad võivad teavet säilitada või töödelda vastavalt nende teenustele kohaldatavatele tehnilistele seadetele, lepingutele, eeskirjadele ja õiguslikele kohustustele. B2BLIX ei kontrolli kõiki kolmandast isikust pakkuja sõltumatute süsteemide ega kustutamisprotsesside aspekte.

Lisateave säilitamise ja isikuandmete töötlemise kohta on esitatud privaatsuspoliitikas ja kohaldatavas andmetöötluslepingus.

18. Lubatud kasutus ja AI-spetsiifilised piirangud

Lisaks üldtingimustes sätestatud piirangutele ei tohi Klient ega tema Volitatud kasutajad kasutada AI-funktsiooni selleks, et:

• esitada ebaseaduslikku, õigusi rikkuvat, pettuslikku, eksitavat, kuritahtlikku, kahjulikku või pahatahtlikku sisu;
• hankida teisele Kliendile, organisatsioonile või kasutajale kuuluvat teavet;
• eest kõrvale hiilida kontoõigustest, juurdepääsukontrollidest, kasutuspiirangutest, kulukontrollidest või turvameetmetest;
• avastada, eraldada, paljundada või avaldada sisemisi viipasid, peidetud juhiseid, tööriistade määratlusi, lähtekoodi, privaatseid lõpp-punkte, süsteemiarhitektuuri või turvamehhanisme;
• testida või ära kasutada haavatavusi ilma B2BLIXi eelneva kirjaliku loata;
• häirida AI-funktsiooni või platvormi toimimist, kättesaadavust, terviklikkust või jõudlust;
• esitada automaatselt liigseid päringuid, koguda väljundeid või paljundada dokumentatsiooni või teadmistebaasi;
• kasutada AI-funktsiooni konkureeriva teenuse, andmekogumi, dokumentatsioonitoote või tehisintellektisüsteemi loomiseks või täiustamiseks;
• esineda teise isikuna või esitada vääralt AI-vastuse päritolu või autoriteeti;
• kasutada AI-vastust ametliku B2BLIXi kohustuse tõendina, kui volitatud kirjalikku kinnitust ei ole;
• esitada volitusi või keelatud tundlikku teavet;
• kasutada AI-funktsiooni peamiselt mitteseotud üldotstarbelisteks päringuteks; või
• õhutada, abistada või võimaldada teisel isikul keelatud tegevust teha.

B2BLIX võib B2BLIXi, platvormi, Klientide, pakkujate, kolmandate isikute või avalikkuse kaitsmiseks mõistlikult vajalikus ulatuses kasutust jälgida, päringute mahtu piirata, funktsionaalsust piirata, päringutest keelduda, juurdepääsu eemaldada, töötlemise peatada või kahtlustatavat väärkasutust uurida.

19. Sõltuvus kolmandatest isikutest ja kättesaadavus

AI-funktsioon sõltub kolmandate isikute mudelitest, API-dest, majutusteenuse pakkujatest, otsingusüsteemidest, võrguühendustest ja muudest tehnilistest teenustest.

AI-funktsioon võib olla viivitusega, piiratud, halvenenud, kättesaamatu või anda mittetäieliku vastuse järgmistel põhjustel:

• pakkuja seisakud, vead, kiiruspiirangud või eeskirjade muudatused;
• mudelite muudatused või mudeliversioonide erinevused;
• võimsuspiirangud või ebatavaliselt suur kasutus;
• hooldus, uuendused või turvakontrollid;
• kontotööriistade või dokumentatsiooniotsingu tõrked;
• Kliendi konto piirangud või puuduvad õigused;
• vestluse või konteksti suuruse piirangud;
• interneti-, majutus-, taristu- või integratsioonitõrked; või
• muud asjaolud, mis ei ole B2BLIXi mõistliku kontrolli all.

B2BLIX ei garanteeri, et konkreetne mudel, pakkuja, tööriist, dokument, vastusevorming, vastuseaeg, keel või võimalus jääb kättesaadavaks.

AI-funktsioonile ei kohaldata teenusetaset, garanteeritud vastuseaega, garanteeritud vastuse pikkust ega garanteeritud kättesaadavust, välja arvatud juhul, kui selles on kirjalikult sõnaselgelt kokku lepitud.

20. Teenusespetsiifiline garantiidest loobumine

Kohaldatava õigusega lubatud maksimaalses ulatuses pakutakse AI-funktsiooni ning kõiki AI loodud vastuseid, selgitusi, soovitusi, kokkuvõtteid, tõlgendusi, otsinguid, hangitud teavet ja muid väljundeid „olemasoleval kujul“ ja „kättesaadavuse alusel“, koos kõigi puudustega ja ilma mis tahes liiki garantiideta.

Ilma üldtingimusi piiramata ei garanteeri B2BLIX, et:

• AI-vastus on täpne, täielik, ajakohane, usaldusväärne, seaduslik, ainulaadne või sobiv;
• AI-funktsioon mõistab Kliendi päringut õigesti;
• tuvastatakse õige kontoandme kirje, toode, aruanne, sünkroonimine, seade või Teenus;
• AI-funktsioon hangib kogu asjakohase teabe;
• vastus on kooskõlas varasema või hilisema vastusega;
• väljund on vaba vigadest, väljajätmistest, kallutatusest või kolmandate isikute materjalidest;
• väljund vastab Kliendi nõuetele või annab konkreetse tulemuse;
• AI-funktsioon on katkematu, turvaline, õigeaegne või veatu;
• pakkuja säilitab või kustutab teabe kindlaksmääratud aja jooksul;
• väljund on autoriõigusega kaitstav, algupärane, õigusi mitterikkuv või avalikuks kasutuseks kättesaadav; või
• väljundi kasutamine hoiab ära kaotuse, vea, konto piirangu, vale hinnastamise, ebaõnnestunud avaldamise või muu kahjuliku tagajärje.

Klient pääseb AI-funktsioonile ja kõigile väljunditele juurde ning kasutab neid täielikult omal vastutusel.

21. Teenusespetsiifiline vastutuse piirang

Ilma üldtingimustes sätestatud välistusi ja piiranguid piiramata ei vastuta B2BLIX järgmise eest:

• AI-vastuse põhjal tehtud otsused või toimingud;
• Kliendi rakendatud valed seaded, hinnad, tooteandmed, vastendused, reeglid või konfiguratsioonid;
• ebatäpsest, mittetäielikust, hilinenud või valesti mõistetud vastusest põhjustatud kahju;
• AI-soovituse läbivaatamata, kontrollimata, testimata või jälgimata jätmine;
• Kliendi või Volitatud kasutaja esitatud volitused või tundlik teave;
• volitamata juurdepääs, mis tuleneb Kliendi kasutajaõigustega seotud otsustest või volituste turvalisusest;
• kolmandatest isikutest pakkujate tegevus, tegevusetus, mudelite käitumine, säilitamine, seisakud või eeskirjade muudatused;
• andmete, müügi, tulu, marginaali, kasumi, võimaluse, maine või ärilise maine kaotus;
• turuplatsi, tarnija, kaupluse, integratsiooni või muu kolmanda isiku toiming, mis tehakse pärast seda, kui Klient järgib AI-vastust; või
• Kliendi AI-väljundi avalik levitamine või muu volitamata kasutamine.

Üldtingimustes sätestatud vastutuse välistused, vastutuse kogupiir, nõuete piirangud, hüvitamiskohustused ja muud riskijaotuse sätted kohalduvad täielikult AI-funktsioonile.

22. Piiramine, peatamine ja deaktiveerimine

B2BLIX võib AI-funktsiooni piirata, peatada või deaktiveerida, kui:

• Kliendil ei ole aktiivset sobivat Tellimuspaketti;
• kulu-, kasutus- või arvelduspiir on saavutatud;
• makse on hilinenud, tagasi lükatud, vaidlustatud või kättesaamatu;
• Klient või Volitatud kasutaja rikub neid lisatingimusi või üldtingimusi;
• kasutus tekitab turbe-, õigusliku, tehnilise, pakkuja- või operatiivse riski;
• B2BLIX kahtlustab pettust, kuritarvitamist, volitamata juurdepääsu või katset kaitstud teavet eraldada;
• pakkuja piirab või lõpetab vajaliku funktsionaalsuse;
• B2BLIX on kohustatud seda tegema seaduse või pädeva asutuse korralduse alusel; või
• piiramine on üldtingimuste kohaselt muul viisil lubatud.

AI-funktsiooni piiramine või deaktiveerimine ei lõpeta automaatselt Kliendi platvormikontot ega muid aktiivseid Teenuseid.

Deaktiveerimine ei kõrvalda juba tekkinud tasusid ega mõjuta sätteid, mis on ette nähtud pärast lõpetamist kehtima jääma, sealhulgas makseid, intellektuaalomandit, konfidentsiaalsust, garantiidest loobumist, vastutust, hüvitamist, säilitamist ja vaidluste lahendamist käsitlevaid sätteid.

23. Muudatused

B2BLIX võib üldtingimuste kohaselt uuendada neid lisatingimusi, AI-funktsiooni, pakkujaid, mudeleid, kasutusühikuid, kasutusmahte, hinnastamist, funktsionaalsust, piiranguid ja tehnilisi nõudeid.

Olulistest muudatustest teavitatakse platvormi kaudu, e-posti teel või muul mõistlikul viisil.

AI-funktsiooni kasutamise jätkamine pärast uuendatud lisatingimuste jõustumist tähendab uuendatud lisatingimustega nõustumist.

Kui Klient uuendusega ei nõustu, peab ta enne uuenduse jõustumist lõpetama AI-funktsiooni kasutamise.

24. Kohaldatav õigus ja vaidluste lahendamine

Üldtingimustes sätestatud kohaldatava õiguse, kohtualluvuse, läbirääkimiste ja vaidluste lahendamise sätted kohalduvad nendele lisatingimustele ja AI-funktsioonile.

25. Kontaktandmed

Nende lisatingimuste või AI-funktsiooniga seotud küsimused võib saata aadressile [email protected].