Kuidas lahendada sünkroonimise, impordiveergude, EAN-i ja aruannete valideerimise probleeme

Millal see juhend on asjakohane

Kasutage seda juhendit, kui sünkroonimine nurjus, imporditud veerge ei tuvastata, aruanne sisaldab vigaseid EAN-koode või mõned tooted kuvatakse jaotises Items not found.

Tavaliselt on esimene samm avada mõjutatud sünkroonimise üksikasjalik aruanne. Aruanne võib näidata, kas probleemi põhjustas lähtefailile juurdepääs, imporditud andmete struktuur, EAN-i valideerimise probleem või mõni muu töötlemisetapp.

Lühike vastus

Avage viimane mõjutatud sünkroonimine jaotises Sünkroonimise aruanded ja valige Täielik aruanne.

Täielikus aruandes kontrollige järgmist:

• Aruande alguses olev üldine veateade.
• BuyBoxi valideerimise kokkuvõte vigaste EAN-koodide, valesti märgitud toodete ja muude valideerimisprobleemide kohta.
• Loendur Items not found imporditud EAN-koodide kohta, mida B2BLIXi tooteandmebaasis praegu ei ole.
• Kas hilisemad sünkroonimiskatsed lõpetati edukalt.

Kui aruandes öeldakse, et B2BLIX ei saanud teie Google Sheeti või muud lähtedokumenti lugeda, kontrollige, kas allikas on kättesaadav, jagamisõigused lubavad sellele juurdepääsu ja selle struktuuri ei ole muudetud.

Oluline: Nurjunud või lõpetamata sünkroonimine võib mõjutada arvutatud hindu, loodud ekspordiandmeid või turuplatsil tehtavaid uuendusi. Vaadake aruanne üle ja kontrollige lähteandmeid, enne kui muudate sünkroonimise seadeid või lubate hindade avaldamise.

Kuidas sünkroonimise valideerimine toimib

Sünkroonimise ajal loeb B2BLIX müüja tooteallikat, tuvastab toetatud väljad, seob tooted EAN-koodide abil, rakendab konfigureeritud BuyBoxi reegleid ja valmistab ette valitud väljundi.

Andmete importimine, hinna arvutamine, ekspordi genereerimine ja hinna avaldamine turuplatsil on eraldi etapid. Edukas import ei kinnita iseenesest, et kõik EAN-koodid sobitati või et iga arvutatud hind avaldati.

Iga sünkroonimise kohta luuakse aruanne. Aruanne talletab käivituse tulemuse ning annab üksikasjalikumat teavet impordi, valideerimise, arvutamise ja ekspordi töötlemise kohta.

Mida oma kontol kontrollida

1. Avage sünkroonimise täielik aruanne

Avage Sünkroonimise aruanded, leidke kõige hiljutisem nurjunud või mõjutatud sünkroonimine ja valige Täielik aruanne. Aruande jaotiste mõistmiseks lugege Sünkroonimise aruanded: impordi, BuyBoxi arvutuse ja ekspordi tulemuste ülevaatamine.

Ärge tuginege ainult aruannete loendis kuvatavale olekule. Täielik aruanne sisaldab tavaliselt kasulikumat selgitust.

2. Kontrollige BuyBoxi valideerimise kokkuvõtet

Kerige täielikus aruandes jaotiseni BuyBoxi valideerimise kokkuvõte. See jaotis võib tuvastada vigased EAN-koodid ja muud valideerimisprobleemid, sealhulgas tooted, mis märgiti valesti või mida ei saanud ootuspäraselt töödelda.

Kontrollige iga mõjutatud rea puhul vastavat toodet oma allikas:

• Veenduge, et EAN on täielik ja kuulub õigele tootele.
• Kontrollige puuduvaid numbreid, liigseid tühikuid, vormingu muutusi ja juhuslikke väärtusi.
• Veenduge, et rida sisaldab teie praeguse impordiseadistuse jaoks vajalikke välju.
• Parandage lähteandmed enne uue sünkroonimise käivitamist või selle toimumist.

3. Mõistke tulemust Items not found

Items not found tähendab, et imporditud voog sisaldab EAN-koode, mida sünkroonimise ajal B2BLIXi andmebaasis ei ole.

Andmebaas sisaldab tooteid, mis avastati müüja ühendatud Pigu konto kaudu, ning tooteid, mis leiti avalikult müüja lokaliseeritud Pigu poe lehtedelt. Uute toodete turuplatsile ilmumine ja seejärel B2BLIXi poolt avastamine võib võtta aega.

Seda tulemust ei tohiks automaatselt käsitleda lähtefaili veana. Kõigepealt kontrollige, kas imporditud EAN on õige ning kas toode on juba seotud teie müüjakontoga või vastaval turuplatsil nähtav.

Märkus: Items not found on konkreetselt EAN-i sobitamise tulemus. Kui toode on allikas olemas, kuid seda ei ole veel turuplatsil avastatud, võib olla vajalik eraldi uurimine.

4. Kontrollige, millised impordiveerud tuvastatakse

Praeguse impordiseadistuse ülevaatamiseks avage Sünkroonimise seaded. Saadaolevate juhtelementide mõistmiseks lugege Sünkroonimise seaded: tooteimpordi ja hinnaekspordi konfigureerimine.

Vaadake lehe paremal küljel kuvatavat impordiskeemi. See näitab, millised veerud B2BLIX teie imporditud voost ära tunneb, näiteks sku, stock ja kogumistundide väljad.

Kui veergu ei tuvastata:

• Võrrelge selle päist tuvastatud impordiskeemiga.
• Kontrollige, kas veerg on ümber nimetatud, eemaldatud või dubleeritud.
• Veenduge, et päis asub eeldatud päisereas.
• Kontrollige, kas tooteandmete kohale on lisatud tühje ridu, ühendatud lahtreid või muid struktuurimuutusi.

Enne mitme veeru korraga ümbernimetamist kontrollige olemasolevat struktuuri. Mitme välja muutmine võib raskendada probleemi lahendanud või põhjustanud muudatuse tuvastamist.

5. Kontrollige, kas allikat saab lugeda

Avage Sünkroonimise tester, et kontrollida, kas tooteallikas on kättesaadav ja kas selle struktuuri saab tõlgendada. Lehe juhiste ja toetatud atribuutide kohta lugege Sünkroonimise tester ja Google Sheetsi failistruktuur.

Google Sheetsi puhul kontrollige järgmist:

• URL viitab endiselt õigele dokumendile.
• Dokumenti ei ole kustutatud, teisaldatud ega asendatud.
• Jagamisõigused lubavad dokumendile juurdepääsu kõigil lingi kasutajatel, kui teie seadistus seda nõuab.
• Leht sisaldab eeldatud päiserida ja tooteandmeid.
• Dokument ei ole suurte muudatuste või struktuurimuutuste tegemise ajal ajutiselt kättesaamatu.

Levinud põhjused

Google Sheet ei ole kättesaadav

Sünkroonimine võib nurjuda, kui B2BLIX ei saa lähtedokumenti avada. Näiteks võib täielikus aruandes olla kirjas, et dokument peab olema lingi kaudu kõigile kättesaadav. Sellisel juhul muutke Google Sheetsi jagamisõigusi ja testige allikat uuesti.

Allikas on ajutiselt kättesaamatu

Lugemisprobleem võib olla ajutine, eriti kui dokumenti parajasti muudetakse või juurdepääs ei ole lühikest aega võimalik. Kui nurjunud aruandele järgneb sama allikat kasutav edukas sünkroonimine, võib probleem olla juba lahenenud.

Vaadake mõlemad aruanded üle enne seadistuse muutmist. Hilisem edukas käivitus aitab eristada ajutist lugemisprobleemi püsivast andmeprobleemist.

Faili struktuur on muutunud

Ümbernimetatud päised, puuduvad veerud, täiendavad pealkirjaread, ühendatud lahtrid või muud paigutuse muutused võivad takistada väljade õiget tõlgendamist.

Võrrelge praegust allikat tuvastatud skeemiga jaotises Sünkroonimise seaded või näidisstruktuuriga, mis on saadaval jaotises Sünkroonimise tester.

EAN on kehtetu või vales vormingus

Vigane EAN võib sisaldada puuduvaid numbreid, liigseid märke, tühikuid või teisele tootele kuuluvat väärtust. Parandage lähteväärtus ja kontrollige järgmist sünkroonimise aruannet.

EAN on kehtiv, kuid B2BLIX ei tunne seda

Õiges vormingus EAN võib siiski kuvada jaotises Items not found, kui toodet ei ole veel ühendatud müüjakonto või lokaliseeritud turuplatsi poe lehtede kaudu avastatud.

Näide

Müüja impordib Google Sheetist 500 toodet. Sünkroonimine märgitakse nurjunuks, mistõttu müüja avab Täieliku aruande. Aruandes öeldakse, et lähtedokumendile ei pääsetud ligi, sest selle jagamisõigused olid piiratud.

Müüja muudab dokumendi nõutud lingiõiguste abil kättesaadavaks ja kontrollib seda jaotises Sünkroonimise tester. Järgmine sünkroonimine õnnestub, kuid viis toodet kuvatakse jaotises Items not found.

Seejärel kontrollib müüja neid viit EAN-koodi. Kahes on trükivead, mis parandatakse allikas. Ülejäänud kolme toodet ei ole B2BLIXi andmebaasis veel avastatud, seega vaadatakse need eraldi üle, mitte ei käsitleta neid uue failile juurdepääsu veana.

Mida teha järgmisena

1. Avage kõige hiljutisem mõjutatud sünkroonimine ja lugege selle Täielikku aruannet.
2. Vaadake üle BuyBoxi valideerimise kokkuvõte ja kõik Items not found tulemused.
3. Parandage vigased EAN-koodid või lähteandmete probleemid algses tootevoos.
4. Võrrelge veerupäiseid jaotises Sünkroonimise seaded oleva impordiskeemiga.
5. Kasutage Sünkroonimise testerit allikale juurdepääsu ja failistruktuuri kontrollimiseks.
6. Enne ulatuslikumate seadistusmuudatuste tegemist kontrollige, kas hilisem sünkroonimine õnnestus.
7. Vaadake üle järgmine täielik aruanne, et kinnitada, kas mõjutatud üksuste arv on ootuspäraselt muutunud.

Võtke ühendust kasutajatoega, kui allikas läbib sünkroonimise testeri kontrolli, veerud vastavad tuvastatud skeemile ja sama selgitamata viga kordub mitme sünkroonimiskatse jooksul. Lisage mõjutatud sünkroonimise aeg ja aruande identifikaator, kuid ärge saatke paroole, juurdepääsutõendeid ega muid konto sisselogimisandmeid.